CN111063252B - 一种基于人工智能的景点导览方法和系统 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供一种基于人工智能的景点导览方法及系统。该方法包括：在景点关键位置和通道按照预定距离设置游客信息采集装置；游客信息采集装置采集游客密度、人流方向信息；游客信息采集装置将采集到的信息发送至控制中心，控制中心根据游客密度、人流方向信息预测出导览控制位置和控制策略；在导览控制位置通过机器人和/或无人机以步进广播方式，按照控制策略向游客发送视听导游指示；在游客信息采集装置采集到游客发生危险的信息时，通过机器人和/或无人机向游客发送救生指示，并进行救援；在控制中心判断游客发生危险时，通过机器人和/或无人机向游客和管理人员发送救生指示。本申请提高了旅游管理的准确度和效率。

Description

一种基于人工智能的景点导览方法和系统

技术领域

本申请涉及旅游管理及人工智能领域，尤其涉及一种基于人工智能的景点导览方法和系统。

背景技术

为保证安全地撤离危险区域，景点应设置必要的疏散设施，如太平门、疏散楼梯、天桥、逃生孔以及疏散保护区域等。但是在面对国内节假日集中，人员在景区极易聚集的特点，景点导览面对了很大的困难，尤其是依靠传统人工疏导的方法，将无法处理随时变化的安保环境和人流动态。传统旅游管理过程中，一般只是简单的凭借旅游主管个人经验进行景点导览，很少通过人工智能进行自动化管理，准确度不高，游客体验差；而且，出现旅游问题还需要通过旅游主管主观经验管理，资源需求把握不准确，宏观协调能力差。因此，可以考虑改进，融合人工智能技术，设计基于人工智能的景点导览方法及系统。

发明内容

有鉴于此，本申请的目的在于提出一种基于人工智能的景点导览方法和系统，节省旅游管理人员的劳动量，提高旅游管理的准确度和响应速度。

基于上述目的，本申请提出了一种基于人工智能的景点导览方法，包括：

在景点关键位置和通道按照预定距离设置游客信息采集装置；所述游客信息采集装置采集游客密度、人流方向信息；

所述游客信息采集装置将采集到的信息发送至控制中心，控制中心根据所述游客密度、人流方向信息预测出导览控制位置和控制策略；

在所述导览控制位置通过机器人和/或无人机以步进广播方式，按照所述控制策略向游客发送视听导游指示；

在所述游客信息采集装置采集到游客发生危险的信息时，通过机器人和/或无人机向游客发送救生指示，并进行救援。

在控制中心判断游客发生危险时，通过机器人和/或无人机向游客和管理人员发送救生指示。

在一种实施例中，在景点关键位置和通道按照预定距离设置游客信息采集装置，包括：

所述景点关键位置包括以景点为圆心，预设距离为半径，按预设间隔分布的圆周位置，和景点危险区域；

所述通道包括通向所述关键位置的道路。

在一些实施例中，所述游客信息采集装置将采集到的信息发送至控制中心，包括：

所述游客信息采集装置按照预设时间间隔，将信息主动发送至所述控制中心；

所述控制中心采用抽查式算法，根据景点游览高峰规律主动调取所述游客信息采集装置的信息。

在一些实施例中，控制中心根据所述游客密度、人流方向信息预测出导览控制位置和控制策略，包括：

当第一景点位置的游客密度超过预设阈值时，以第一景点位置为圆心，逐次向外部扩散，确定与所述人流方向一致，通向第二景点位置经过最小人流的路线；

其中，所述人流通过公式W＝∑ω_i·P_i计算，其中W为所述第一景点位置与第二景点位置之间的人流量，ω_i为所述第一景点位置与第二景点位置之间第i个关键位置的加权系数，P_i为第i个关键位置的人流量。

在一些实施例中，在所述导览控制位置通过机器人和/或无人机按照所述控制策略向游客发送视听导游指示，包括：

在游客密度超过预设阈值的情况下，机器人和/或无人机调节广播音量，调整显示内容及方式，并按照所述控制策略在不同的导览控制位置进行对应的视听导游指示；

在游客不按所述视听导游指示行动时，机器人和/或无人机通过人体识别技术，对所述游客进行点名式督导。

在一些实施例中，在控制中心判断游客发生危险时，通过机器人和/或无人机向游客和管理人员发送救生指示，包括：

所述机器人和/或无人机进入危险区域，释放救险物资，并同步进行救险物资使用指导；

所述机器人和/或无人机根据危险区域环境变化和救援效果，实时调整救生策略；

在机器人和/或无人机救援过程中能够向所述控制中心发出救援请求，控制中心与机器人和/或无人机进行远程救援通信。

基于上述目的，本申请还提出了一种基于人工智能的景点导览系统，包括：

初始模块，用于在景点通道关键位置和通道按照预定距离设置游客信息采集装置；所述游客信息采集装置采集游客密度、人流方向信息；

预测模块，用于所述游客信息采集装置将采集到的信息发送至控制中心，控制中心根据所述游客密度、人流方向信息预测出导览控制位置和控制策略；

指示模块，用于在所述导览控制位置通过机器人和/或无人机按照所述控制策略向游客发送视听导游指示；

救援模块，用于在所述信息采集装置发现游客发生危险时，通过机器人和/或无人机向游客发送救生指示，并进行救援；

危险处理模块，用于在控制中心判断游客发生危险时，通过机器人和/或无人机向游客和管理人员发送救生指示。

在一些实施例中，所述预测模块包括：

主动发送单元，用于所述游客信息采集装置按照预设时间间隔，将信息主动发送至所述控制中心；

被动发送单元，用于所述控制中心采用抽查式算法，根据景点游览高峰规律主动调取所述游客信息采集装置的信息。

在一些实施例中，所述指示模块包括：

调整单元，用于在游客密度超过预设阈值的情况下，机器人和/或无人机调节广播音量，调整显示内容及方式，并按照所述控制策略在不同的导览控制位置进行对应的视听导游指示；

督导单元，用于在游客不按所述视听导游指示行动时，机器人和/或无人机通过人体识别技术，对所述游客进行点名式督导。

在一些实施例中，所述救援模块包括：

物资供应单元，用于所述机器人和/或无人机进入危险区域，释放救险物资，并同步进行救险物资使用指导；

反馈单元，用于所述机器人和/或无人机根据危险区域环境变化和救援效果，实时调整救生策略；

通信单元，用于在机器人和/或无人机救援过程中遇到问题时，向所述控制中心发出救援请求，控制中心与机器人和/或无人机进行远程救援通信。

附图说明

在附图中，除非另外规定，否则贯穿多个附图相同的附图标记表示相同或相似的部件或元素。这些附图不一定是按照比例绘制的。应该理解，这些附图仅描绘了根据本发明公开的一些实施方式，而不应将其视为是对本发明范围的限制。

图1示出根据本发明实施例的基于人工智能的景点导览方法的流程图。

图2示出根据本发明实施例的基于人工智能的景点导览系统的构成图。

图3示出根据本发明实施例的预测模块的构成图。

图4示出根据本发明实施例的指示模块的构成图。

图5示出根据本发明实施例的救援模块的构成图。

图6示出根据本发明实施例的原理图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

图1示出根据本发明实施例的基于人工智能的景点导览方法的流程图。如图1所示，该基于人工智能的景点导览方法包括：

步骤S11、在景点关键位置和通道按照预定距离设置游客信息采集装置；所述游客信息采集装置采集游客密度、人流方向信息。

具体来说，景点关键位置可以是以景点为中心，容易聚集人流的位置，例如进入标志性游览目的地的路口，又如标志性游览目的地的拍照热点位置，还可以是游客不容易通过的位置。进一步的，景点关键位置还可以包括游客容易发生危险的位置，以及限制游客进入的位置。

通道可以包括人流通道，也可以包括非机动车以及机动车道。这样，本实施方案除了可以应用在步行道区域，还可以应用在人车混合车道以及机动车道，从而扩大景点导览的范围。

在一种实施方式中，在景点关键位置和通道按照预定距离设置游客信息采集装置，包括：

所述景点关键位置包括以景点为圆心，预设距离为半径，按预设间隔分布的圆周位置，和景点危险区域；

所述通道包括通向所述关键位置的道路。

如图6所示，以景点为圆心O的圆形区域按预设半径的不同可以存在A－H和A’H’不同的圆形区域；A－H和A’－H’之间的间隔相等。在一种示例中，可以按照需求(例如，景点规模、节庆日期等)通过设置不同的半径，来实现不同关键位置的调整。

具体来说，关键位置的游客信息采集装置是可以按照采集需求在景点各位之间移动调整的，而不是固定设置在一个位置上的，这样可以使得游客信息采集装置的采集范围更加灵活，而且可以最大程度地利用有限地游客信息采集资源，并可以适应不同游客信息采集场景需求。

举例来说，在景点经营淡季，人流量不多，可以设置少量的游客信息采集装置，在图6中，可以仅在A、C、E、G点设置游客信息采集装置，而在旺季，可以在全部A－H点设置游客信息采集装置，更进一步，当A－H点的游客信息采集装置还不能满足采集需求时，可以调取A’－H’中的一个或多个游客信息采集装置进行游客信息采集。

又如，当游客移动时，游客信息采集装置可以将目标游客的信息在各游客信息采集装置之间进行传递，从而实现对指定游客的持续监控。

步骤S12、所述游客信息采集装置将采集到的信息发送至控制中心，控制中心根据所述游客密度、人流方向信息预测出导览控制位置和控制策略。

具体来说，可以设置一个游客密度阈值，当检测到游客密度超过该游客密度阈值时，开始进行人口疏导。而且，疏导方案的指定也与实时游客密度相关。之所以还要关心人流方向，是因为如果游客是单向流动的话，将会减小游客疏导压力；如果游客是双向流动的话，由于游客面对面的冲撞，会阻碍人流的疏导。在计算游客疏导方案时，结合游客密度和人流方向进行分析，可以提高游客导览的效率。

在一种实施方式中，所述游客信息采集装置将采集到的信息发送至控制中心，包括：

所述游客信息采集装置按照预设时间间隔，将信息主动发送至所述控制中心；

所述控制中心采用抽查式算法，根据景点游览高峰规律主动调取所述游客信息采集装置的信息。

具体来说，当游客流量正常时(例如，旅游淡季)，可以采用间隔一段时间发送一次游客信息的方式，从而节省了传输贷款和计算分析压力；当游客流量可能出现异常时(例如，旅游旺季)，控制中心应该按照预设时间间隔，主动观察各个景点的游客情况，从而加强了对应急事件的管控。

在一种实施方式中，控制中心根据所述游客密度、人流方向信息预测出导览控制位置和控制策略，包括：

当第一景点位置的游客密度超过预设阈值时，以第一景点位置为圆心，逐次向外部扩散，确定与所述人流方向一致，通向第二景点位置经过最小人流的路线；

其中，所述人流通过公式W＝∑ω_i·P_i计算，其中W为所述第一景点位置与第二景点位置之间的人流量，ω_i为所述第一景点位置与第二景点位置之间第i个关键位置的加权系数，P_i为第i个关键位置的人流量。

步骤S13、在所述导览控制位置通过机器人和/或无人机以步进广播方式，按照所述控制策略向游客发送视听导游指示。

具体来说，机器人和无人机的使用方式是不同的，机器人主要在地面工作，而无人机主要在空中工作。机器人工作过程由于不存在无人机的抖动，因此工作精度要比无人机高；而无人机可以在紧急情况(例如，踩踏事件发生时)到达机器人无法到达的区域，体现出其在景点导览过程中的不可替代性。因此，在导览过程中，可以结合机器人和无人机的优点，按照需求选择机器人、或无人机、或结合二者进行游客导览。

在一种实施方式中，在所述导览控制位置通过机器人和/或无人机按照所述控制策略向游客发送视听导游指示，包括：

在游客密度超过预设阈值的情况下，机器人和/或无人机调节广播音量，调整显示内容及方式，并按照所述控制策略在不同的导览控制位置进行对应的视听导游指示；

在游客不按所述视听导游指示行动时，机器人和/或无人机通过人体识别技术，对所述游客进行点名式督导。

步骤S14、在所述游客信息采集装置采集到游客发生危险的信息时，通过机器人和/或无人机向游客发送救生指示，并进行救援。

举例来说，当游客跌落山崖时，可以通过无人机释放云梯，通过机器人提供食品、水等救生物资，并通过二者向遇险游客广播逃生方法。

步骤S15、在控制中心判断游客发生危险时，通过机器人和/或无人机向游客和管理人员发送救生指示。

在一种实施方式中，在控制中心判断游客发生危险时，通过机器人和/或无人机向游客和管理人员发送救生指示，包括：

所述机器人和/或无人机进入危险区域，释放救险物资，并同步进行救险物资使用指导；

所述机器人和/或无人机根据危险区域环境变化和救援效果，实时调整救生策略；

在机器人和/或无人机救援过程中能够向所述控制中心发出救援请求，控制中心与机器人和/或无人机进行远程救援通信。

图2示出根据本发明实施例的基于人工智能的景点导览系统的构成图。如图2所示，该基于人工智能的景点导览系统整体可以分为：

初始模块21，用于在景点通道关键位置和通道按照预定距离设置游客信息采集装置；所述游客信息采集装置采集游客密度、人流方向信息；

预测模块22，用于所述游客信息采集装置将采集到的信息发送至控制中心，控制中心根据所述游客密度、人流方向信息预测出导览控制位置和控制策略；

指示模块23，用于在所述导览控制位置通过机器人和/或无人机按照所述控制策略向游客发送视听导游指示；

救援模块24，用于在所述信息采集装置发现游客发生危险时，通过机器人和/或无人机向游客发送救生指示，并进行救援；

危险处理模块25，用于在控制中心判断游客发生危险时，通过机器人和/或无人机向游客和管理人员发送救生指示。

图3示出根据本发明实施例的预测模块的构成图。如图3所示，该初始模块22可以分为：

主动发送单元221，用于所述游客信息采集装置按照预设时间间隔，将信息主动发送至所述控制中心；

被动发送单元222，用于所述控制中心采用抽查式算法，根据景点游览高峰规律主动调取所述游客信息采集装置的信息。

图4示出根据本发明实施例的指示模块的构成图。如图4所示，该指示模块23包括：

调整单元231，用于在游客密度超过预设阈值的情况下，机器人和/或无人机调节广播音量，调整显示内容及方式，并按照所述控制策略在不同的导览控制位置进行对应的视听导游指示；

督导单元232，用于在游客不按所述视听导游指示行动时，机器人和/或无人机通过人体识别技术，对所述游客进行点名式督导。

图5示出根据本发明实施例的救援模块的构成图。如图5所示，该救援模块24包括：

物资供应单元241，用于所述机器人和/或无人机进入危险区域，释放救险物资，并同步进行救险物资使用指导；

反馈单元242，用于所述机器人和/或无人机根据危险区域环境变化和救援效果，实时调整救生策略；

通信单元243，用于在机器人和/或无人机救援过程中遇到问题时，向所述控制中心发出救援请求，控制中心与机器人和/或无人机进行远程救援通信。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，“计算机可读介质”可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读存储介质中。所述存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到其各种变化或替换，这些都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (5)

1.一种基于人工智能的景点导览方法，其特征在于，包括：

在景点关键位置和通道按照预定距离设置游客信息采集装置；所述游客信息采集装置采集游客密度、人流方向信息；

所述游客信息采集装置将采集到的信息发送至控制中心，控制中心根据所述游客密度、人流方向信息预测出导览控制位置和控制策略，包括：

当第一景点位置的游客密度超过预设阈值时，以第一景点位置为圆心，逐次向外部扩散，确定与所述人流方向一致，通向第二景点位置经过最小人流的路线；

其中，所述人流通过公式W＝∑ω_i·P_i计算，其中W为所述第一景点位置与第二景点位置之间的人流量，ω_i为所述第一景点位置与第二景点位置之间第i个关键位置的加权系数，P_i为第i个关键位置的人流量；

在所述导览控制位置通过机器人和/或无人机以步进广播方式，按照所述控制策略向游客发送视听导游指示；

在所述游客信息采集装置采集到游客发生危险的信息时，通过机器人和/或无人机向游客发送救生指示，并进行救援；

在控制中心判断游客发生危险时，通过机器人和/或无人机向游客和管理人员发送救生指示。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在景点关键位置和通道按照预定距离设置游客信息采集装置，包括：

所述景点关键位置包括以景点为圆心，预设距离为半径，按预设间隔分布的圆周位置，和景点危险区域；

所述通道包括通向所述关键位置的道路。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述游客信息采集装置将采集到的信息发送至控制中心，包括：

所述游客信息采集装置按照预设时间间隔，将信息主动发送至所述控制中心；

所述控制中心采用抽查式算法，根据景点游览高峰规律主动调取所述游客信息采集装置的信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述导览控制位置通过机器人和/或无人机按照所述控制策略向游客发送视听导游指示，包括：

在游客密度超过预设阈值的情况下，机器人和/或无人机调节广播音量，调整显示内容及方式，并按照所述控制策略在不同的导览控制位置进行对应的视听导游指示；

在游客不按所述视听导游指示行动时，机器人和/或无人机通过人体识别技术，对所述游客进行点名式督导。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在控制中心判断游客发生危险时，通过机器人和/或无人机向游客和管理人员发送救生指示，包括：

所述机器人和/或无人机进入危险区域，释放救险物资，并同步进行救险物资使用指导；

所述机器人和/或无人机根据危险区域环境变化和救援效果，实时调整救生策略；

在机器人和/或无人机救援过程中能够向所述控制中心发出救援请求，控制中心与机器人和/或无人机进行远程救援通信。

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