CN110941690A - 一种商场机器人的导购方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种商场机器人的导购方法，包括以下步骤：步骤1、购物人员输入导购模式、导购语言；步骤2、购物人员输入自己位置、想要购买的商品种类以及想要的购物体验；步骤3、机器人将购物人员的需求汇总发送给控制器；步骤4、控制器根据购物人员的需求规划路径，通过机器人提供至少3条购物路线图供购物人员选择，同时展示商场立体简图；步骤5、机器人提供指引模式。本发明的商场机器人的导购方法可根据购物者的需求进行选择购物路线，根据购物需求选择指引模式，提高了购物人员的选择性，避免了寻找所需产品浪费的时间。

Description

一种商场机器人的导购方法
技术领域
本发明属于人机交互技术领域，涉及一种商场机器人的导购方法。
背景技术
随着大型商场的发展，由于其产品种类齐全，人们大都会选择在大型商场购买生活用品。通常情况下，人们都是在商场内闲逛，然后购好物后到结账处结账。
然而大型商场通常会有多层，且商品种类繁多，购物人员如何在种类繁多的商品种类中找到自己想要采购的商品种类或品牌，对顾客来说有时是一件比较麻烦的事情，特别是很多容易路痴的人员在进入大型商场会就会晕头，找不到要购买商品的位置，甚至找不到结账处。这样就会降低购物体验，在购物人员时间紧张的情况下也会浪费很多的宝贵时间。
发明内容
本发明的目的是提供一种商场机器人的导购方法，具有根据购物人员的购物需求提供购物路线的特点。
本发明所采用的技术方案是，一种商场机器人的导购方法，包括以下步骤：
步骤1、购物人员输入导购模式、导购语言；
步骤2、购物人员输入自己位置、想要购买的商品种类以及想要的购物体验；
步骤3、机器人将购物人员的需求汇总发送给控制器；
步骤4、控制器根据购物人员的需求规划路径，通过机器人提供至少3条购物路线图供购物人员选择，同时展示商场立体简图；
步骤5、机器人提供指引模式。
本发明的特点还在于：
步骤1中导购模式包括语音导购、显示导购，导购语音包括中文和英文。
步骤2中购物体验包括快速购物和悠闲购物。
步骤4中购物人员根据机器人提供的购物路线和商场立体简图，结合自己的购物需求选择购物路线。
步骤5中指引模式包括机器人跟随指引和发送导航指引。
当购物人员选择机器人跟随指引模式时，机器人随购物人员一起指引购物人员进行购物，当购物人员选择机器人发送导航指引模式时，机器人将发送导航指引指令发送给控制器，控制器将导航发送至购物人员手机，同时机器人结束指引。
当购物人员选择机器人跟随指引模式时，购物人员中途需要暂停指引时，向机器人发送暂停指引指令，控制器控制机器人暂停指引原地等待，当购物人员需要终止指引时，向机器人发送终止指引指令，控制器控制机器人终止指引，并返回原点待机。
本发明的有益效果是：通过本发明一种商场机器人的导购方法，可以提高购物人员的购物体验，减少为了寻找所要购买物品的时间，同时机器人跟随指引模式下，机器人还可以帮购物人员拿已购商品。
具体实施方式
下面结合具体实施方式对本发明进行详细说明。
本发明一种商场机器人的导购方法，包括以下步骤：
步骤1、购物人员输入导购模式、导购语言，导购模式包括语音导购、显示导购，导购语音包括中文和英文；
步骤2、购物人员输入自己位置、想要购买的商品种类以及想要的购物体验，购物体验包括快速购物和悠闲购物；
步骤3、机器人将购物人员的需求汇总发送给控制器；
步骤4、控制器根据购物人员的需求规划路径，通过机器人提供至少3条购物路线图供购物人员选择，同时展示商场立体简图，购物人员根据机器人提供的购物路线和商场立体简图，结合自己的购物需求选择购物路线；
步骤5、机器人提供指引模式，指引模式包括机器人跟随指引和发送导航指引，购物人员根据需要选择指引模式，当购物人员选择机器人跟随指引模式时，机器人随购物人员一起指引购物人员进行购物，当购物人员选择机器人发送导航指引模式时，机器人将发送导航指引指令发送给控制器，控制器将导航发送至购物人员手机，同时机器人结束指引，当购物人员选择机器人跟随指引模式时，购物人员中途需要暂停指引时，向机器人发送暂停指引指令，控制器控制机器人暂停指引原地等待，当购物人员需要终止指引时，向机器人发送终止指引指令，控制器控制机器人终止指引，并返回原点待机。
本发明一种商场机器人的导购方法，其工作过程如下：购物人员进入商场，向机器人输入导购模式和导购语言，然后输入自己的位置，想要购买的商品种类以及想要的购物体验，控制器根据购物需求提供购物路线，当购物人员需要快速购物时，为购物人员提供最短以及人流量较少的路线，当购物人员需要悠闲购物时，为购物人员提供有优惠活动、商场活动或者节目的购物路线，购物人员选择购物路线和指引模式，机器人提供跟随指引时，跟随购物人员进行购物直至购物人员终止购物，机器人提供导航指引时，发送导航指引后终止指引。
本发明一种商场机器人的导购方法，根据购物人员的购物需要提供不同的购物路线及指引模式，更具人性化，在节约购物过程中寻找所需物品的时间的同时提高购物体验。

Claims (7)

1.一种商场机器人的导购方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤1、购物人员输入导购模式、导购语言；
步骤2、购物人员输入自己位置、想要购买的商品种类以及想要的购物体验；
步骤3、机器人将购物人员的需求汇总发送给控制器；
步骤4、控制器根据购物人员的需求规划路径，通过机器人提供至少3条购物路线图供购物人员选择，同时展示商场立体简图；
步骤5、机器人提供指引模式。
2.根据权利要求1所述的一种商场机器人的导购方法，其特征在于，所述步骤1中导购模式包括语音导购、显示导购，导购语音包括中文和英文。
3.根据权利要求1所述的一种商场机器人的导购方法，其特征在于，所述步骤2中购物体验包括快速购物和悠闲购物。
4.根据权利要求1所述的一种商场机器人的导购方法，其特征在于，所述步骤4中购物人员根据机器人提供的购物路线和商场立体简图，结合自己的购物需求选择购物路线。
5.根据权利要求1所述的一种商场机器人的导购方法，其特征在于，所述步骤5中指引模式包括机器人跟随指引和发送导航指引。
6.根据权利要求5所述的一种商场机器人的导购方法，其特征在于，当购物人员选择机器人跟随指引模式时，机器人随购物人员一起指引购物人员进行购物，当购物人员选择机器人发送导航指引模式时，机器人将发送导航指引指令发送给控制器，控制器将导航发送至购物人员手机，同时机器人结束指引。
7.根据权利要求5所述的一种商场机器人的导购方法，其特征在于，当购物人员选择机器人跟随指引模式时，购物人员中途需要暂停指引时，向机器人发送暂停指引指令，控制器控制机器人暂停指引原地等待，当购物人员需要终止指引时，向机器人发送终止指引指令，控制器控制机器人终止指引，并返回原点待机。
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