CN110930075B - 电力设备故障定位方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种电力设备故障定位方法、装置、计算机设备和存储介质。通过获取用户发送的电力设备故障维修请求，再根据电力设备故障维修请求中的用户的位置信息，可以在包含有电力设备与电力设备用户的关联、电力设备位置信息与用户位置信息的关联的匹配数据库中查找与发送该电力设备故障维修请求的用户的位置信息相匹配的电力设备的位置信息，根据查找到的电力设备的位置信息，可以确定电力设备故障维修请求中故障电力设备的位置信息；相较于传统的只能通过维修人员在故障发生地点逐步排查的方式，本方法可以通过用户与电力设备间的关联关系，快速定位发生故障的电力设备位置，提高了电力设备故障定位效率。

Description

电力设备故障定位方法、装置、计算机设备和存储介质

技术领域

本申请涉及电力救援抢修技术领域，特别是涉及一种电力设备故障定位方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着经济的发展，电力需求在不断增长，因此电网规模也在不断扩大，社会对电网供电可靠性、电能质量和服务水平要求越来越高，而保证电网供电可靠性等要求的重要环节是对电力故障的及时抢修，而要做到及时抢修，则需要对故障的电力设备快速进行定位，传统的故障电力设备的定位方法通常是用户通过拨打故障申报电话，告知工作人员居住位置信息，但工作人员无法得知故障电力设备的具体位置，工作人员需要到用户告知的居住位置逐步排查，才能找出故障的电力设备的具体位置并开展抢修工作。

因此，传统的电力设备故障定位方法，存在效率低下等问题。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高电力设备故障定位效率的电力设备故障定位方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种电力设备故障定位方法，所述方法包括：

获取电力设备故障维修请求；所述电力设备故障维修请求中包括请求用户的位置信息；

从匹配数据库中获取与所述请求用户的位置信息对应的目标电力设备的位置信息；所述匹配数据库中存储有电力设备用户与电力设备之间的第一关联，以及电力设备用户的位置信息与电力设备的位置信息之间的第二关联；

根据所述目标电力设备的位置信息，确定所述电力设备故障维修请求对应的故障位置信息。

在其中一个实施例中，所述获取电力设备故障维修请求之前，包括：

获取已完成的电力设备故障维修请求中的用户的位置信息；

获取维修人员针对所述已完成的电力设备故障维修请求上报的故障电力设备以及所述故障电力设备的位置信息；

将所述用户和所述故障电力设备关联，建立对应的第一关联；

将所述用户的位置信息和所述故障电力设备的位置信息关联，建立对应的第二关联；

存储所述第一关联以及所述第二关联，得到所述匹配数据库。

在其中一个实施例中，所述确定所述电力设备故障维修请求对应的故障位置信息之后，还包括：

确定故障类型；

确定所述故障类型对应的目标维修人员；

将所述故障位置信息发送至所述目标维修人员的终端，以通知所述维修人员处理所述电力设备故障维修请求。

在其中一个实施例中，所述电力设备故障维修请求中还包括：故障描述信息；所述确定故障类型，包括：

对所述故障描述信息进行语义分析，检测所述故障描述信息中是否包括预设字段；

当所述故障描述信息中不包括预设字段时，确定所述故障类型为低压故障；

当所述故障描述信息中包括预设字段时，向第一电力设备发送预设请求回复信号，以使所述第一电力设备发送回复信号；所述与第一电力设备包括距离所述请求用户的位置信息最近的电力设备，或者与所述请求用户的用户标识存在关联的电力设备；

当没有接收到所述第一电力设备发送的回复信号时，向所述第一电力设备的第一从属电力设备发送所述请求回复信号，以使所述第一从属电力设备发送回复信号；

当没有接收到所述第一从属电力设备发送的回复信号时，向与所述第一电力设备同等级别的第二电力设备发送所述请求回复信号，以使所述第二电力设备发送回复信号；

当没有接收到所述第二电力设备发送的回复信号时，确定所述故障类型为中压主线故障。

在其中一个实施例中，还包括：

若所述第一电力设备为与所述请求用户的用户标识存在关联的电力设备，当接收到所述第一电力设备发送的回复信号时，确定所述故障类型为低压故障；

若所述第一电力设备为距离所述请求用户位置信息最近的电力设备，当接收到所述第一电力设备发送的回复信号时，向所述第一电力设备的预设距离范围内的第三电力设备发送所述请求回复信号，以使所述第三电力设备发送回复信号；所述第三电力设备不包含所述第一从属电力设备和所述第二电力设备；

当接收到所述第三电力设备发送的回复信号时，确定所述故障类型为低压故障；

当没有接收到所述第三电力设备发送的回复信号时，执行向所述第一电力设备的第一从属电力设备发送所述请求回复信号的步骤。

在其中一个实施例中，还包括：

当接收到所述第一从属电力设备发送的回复信号后，确定所述故障类型为中压电力设备故障；

和/或，

当接收到所述第二电力设备发送的回复信号后，确定所述故障类型为中压支线故障。

在其中一个实施例中，还包括：

获取所述目标维修人员上报的故障电力设备的实际位置信息；

当所述实际位置信息与所述故障位置信息不一致时，将所述匹配数据库中的所述目标电力设备的位置信息更新为所述实际位置信息，并更新所述匹配数据库。

一种电力设备故障定位装置，所述装置包括：

获取模块，用于获取电力设备故障维修请求；所述电力设备故障维修请求中包括请求用户的位置信息；

匹配模块，用于从匹配数据库中获取与所述请求用户的位置信息对应的目标电力设备的位置信息；所述匹配数据库中存储有电力设备用户与电力设备之间的第一关联，以及电力设备用户的位置信息与电力设备的位置信息之间的第二关联；

位置确定模块，用于根据所述目标电力设备的位置信息，确定所述电力设备故障维修请求对应的故障位置信息。

一种计算机设备，包括处理器和存储器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上所述的电力设备故障定位方法。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的电力设备故障定位方法。

上述电力设备故障定位方法、装置、计算机设备和存储介质，通过获取用户发送的电力设备故障维修请求，再根据电力设备故障维修请求中的用户的位置信息，可以在包含有电力设备与电力设备用户的关联、电力设备位置信息与用户位置信息的关联的匹配数据库中查找与发送该电力设备故障维修请求的用户的位置信息相匹配的电力设备的位置信息，根据查找到的电力设备的位置信息，可以确定电力设备故障维修请求中故障电力设备的位置信息；相较于传统的只能通过维修人员在故障发生地点逐步排查的方式，本方法可以通过用户与电力设备间的关联关系，快速定位发生故障的电力设备位置，提高了电力设备故障定位效率。

附图说明

图1为一个实施例中电力设备故障定位方法的应用环境图；

图2为一个实施例中电力设备故障定位方法的流程示意图；

图3为一个实施例中确定故障类型步骤的流程示意图；

图4为另一个实施例中电力设备故障定位方法的流程示意图；

图5为一个实施例中电力设备故障定位装置的结构框图；

图6为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

本申请提供的电力设备故障定位方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，终端102可以设置有匹配数据库，匹配数据库中可以存储电力设备用户与电力设备之间的关联，还可以存储电力设备位置信息和电力设备用户的位置信息之间的关联，终端102可以根据该匹配数据库，查找与电力设备故障维修请求中请求用户对应的电力设备和该电力设备的位置信息。

在一个实施例中，还可以包括服务器104，终端102可以通过网络与服务器104进行通信。服务器104中可以设置有上述匹配数据库，终端102可以通过网络从服务器104中的匹配数据库获取上述电力设备故障维修请求中请求用户对应的电力设备和该电力设备的位置信息。其中，终端102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机和平板电脑，服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

在一个实施例中，如图2所示，提供了一种电力设备故障定位方法，以该方法应用于图1中的终端为例进行说明，包括以下步骤：

步骤202，获取电力设备故障维修请求；电力设备故障维修请求中包括请求用户的位置信息。

其中，电力设备故障维修请求可以是用户发送的电力设备报障信息，该信息可以以报障工单的形式发送，可以通过报障信息接收平台接收，例如可以是配网报修指挥平台。其中电力设备可以是配电变压器、电力变压器等电力设备。该电力设备故障维修请求可以包括发送该请求的用户的位置信息，该位置信息可以是该用户所在的地点的位置信息，位置信息可以包括用户信息、用户所在的小区信息、街道信息和村庄信息等，其中用户信息可以包括用户的姓名、电话、报障次数等信息。终端102可以接收用户发送的电力设备故障维修请求，还可以从上述请求中获取发送该电力设备故障维修请求的用户的位置信息。

步骤204，从匹配数据库中获取与请求用户的位置信息对应的目标电力设备的位置信息；匹配数据库中存储有电力设备用户与电力设备之间的第一关联，以及电力设备用户的位置信息与电力设备的位置信息之间的第二关联。

其中，匹配数据库可以是用于存储上述电力设备用户相关信息与电力设备的相关信息的关联关系的数据库，其中电力设备用户相关信息可以包括用户位置信息和用户身份信息等，电力设备相关信息可以包括电力设备的标识和电力设备的位置信息等，例如，匹配数据库中可以存储有电力设备用户与电力设备之间的关联，还可以存储电力设备用户的位置信息和电力设备的位置信息之间的关联。其中，电力设备用户与电力设备之间可以通过预设的标识进行关联，例如，当用户报修过电力设备故障，终端102可以接收维修人员发送的实际故障电力设备信息，终端102可以将该实际故障的电力设备与上述报修用户关联；电力设备用户的位置信息可以通过将该用户的位置信息预设范围内的电力设备的位置信息与该用户进行关联。其中，用户的位置信息与电力设备的位置信息的关联中，电力设备的位置信息可以包括距离该用户位置信息的数值，电力设备信息中还可以包括电力设备故障的次数信息。终端102可以在用户发送的电力设备故障维修请求中，通过语义分析获取该用户的报修信息，获取的报修信息中可以包括用户的位置信息、用户的标识信息等，终端102可以在上述匹配数据库中获取与上述发送电力设备故障维修请求的用户的位置信息匹配的电力设备的位置信息，终端102获取到的匹配的电力设备的位置信息可以有一个或者多个。具体地，终端102可以在上述用户发送的电力设备故障维修请求中，通过语义分析获取请求用户的位置信息，例如可以包括用户所在的小区信息、街道信息、村庄信息等，终端102可以在上述匹配数据库中查找和该用户的位置信息中的字段相符的位置信息，然后可以根据查找的匹配数据库中的位置信息，获取与该位置信息关联的电力设备的位置信息，从而可以筛选出疑似故障的电力设备。

步骤206，根据匹配数据库中的目标电力设备的位置信息，确定电力设备故障维修请求对应的故障位置信息。

其中，匹配数据库中的电力设备的位置信息可以包括多个，多个电力设备的位置信息可以与一个用户的位置信息进行关联，多个电力设备也可以与一个用户进行关联，即一个用户可以关联多个电力设备，一个用户的位置信息可以与多个电力设备的位置信息进行关联。上述步骤204中，终端102根据上述请求用户的信息在匹配数据库获取到的与该请求用户的位置信息关联的电力设备位置信息可以有多个，终端102可以从多个获取到的与上述请求用户关联的电力设备的位置信息中，按照预设的条件筛选出可能发生故障的电力设备，例如，终端102可以根据从匹配数据库中获取到的与请求用户关联的电力设备的位置信息距离该请求用户的位置信息的距离，筛选出最可能发生故障的电力设备的位置信息，例如可以将距离最近的电力设备判断为最可能发生故障的电力设备；还可以根据从匹配数据库中获取到的与请求用户关联的电力设备的历史故障次数，筛选出最可能发生故障的电力设备的位置信息，例如，可以将历史故障次数最多的电力设备判断为最可能发生故障的电力设备。终端102还可以根据其他条件筛选最可能发生故障的电力设备的位置信息。终端102可以从匹配数据库中获取到的与请求用户关联的电力设备的位置信息，确定该电力设备故障维修请求中故障电力设备的位置信息。

上述电力设备故障定位方法中，通过获取用户发送的电力设备故障维修请求，再根据电力设备故障维修请求中的用户的位置信息，可以在包含有电力设备与电力设备用户的关联、电力设备位置信息与用户位置信息的关联的匹配数据库中查找与发送该电力设备故障维修请求的用户的位置信息相匹配的电力设备的位置信息，根据查找到的电力设备的位置信息，可以确定电力设备故障维修请求中故障电力设备的位置信息；相较于传统的只能通过维修人员在故障发生地点逐步排查的方式，本方法可以通过用户与电力设备间的关联关系，快速定位发生故障的电力设备位置，提高了电力设备故障定位效率。

在一个实施例中，获取电力设备故障维修请求之前，包括：获取已完成的电力设备故障维修请求中的用户的位置信息；获取维修人员针对已完成的电力设备故障维修请求上报的故障电力设备以及故障电力设备的位置信息；将用户和故障电力设备关联，建立对应的第一关联；将用户的位置信息和故障电力设备的位置信息关联，建立对应的第二关联；存储第一关联以及所述第二关联，得到匹配数据库。

本实施例中，电力设备故障维修请求可以是上述用户发送的维修请求，终端102在获取该维修请求之前，可以根据已完成的维修请求中的信息，建立匹配数据库。具体地，当相关维修人员完成了一个用户发送的电力设备维修请求时，终端102可以获取维修人员针对已完成的电力设备故障维修请求上报的故障电力设备的位置信息，该位置信息可以是故障电力设备的实际位置信息，故障电力设备的位置信息可以有多个，终端102可以将该用户与至少一个该用户发送的维修请求中的上述故障电力设备进行关联，得到第一关联，第一关联可以是根据预设的标识进行关联，例如用户与该用户关联的电力设备在数据库中存储时都可以携带一个相同的标识；终端102还可以将该用户的位置信息与至少一个上述已完成的电力设备故障维修请求上报的故障电力设备的位置信息进行关联，得到第二关联，第二关联可以是将电力设备用户的位置信息预设范围内的电力设备的位置信息与该用户进行关联。其中，用户的位置信息与电力设备的位置信息的关联中，电力设备的位置信息可以包括距离该用户位置信息的数值。终端102可以存储上述第一关联和第二关联，得到上述匹配数据库。通过本实施例，终端102可以通过将发送维修请求的用户与该请求中的电力设备进行关联，还可以将上述用户的位置信息与上述电力设备的位置信息进行关联，得到匹配数据库，使得终端102可以根据用户发送的维修请求快速定位故障电力设备，提高了定位故障电力设备的效率。

在一个实施例中，确定电力设备故障维修请求对应的故障位置信息之后，还包括：确定故障类型；确定故障类型对应的目标维修人员；将故障位置信息发送至目标维修人员的终端，以通知维修人员处理电力设备故障维修请求。

本实施例中，故障类型可以包括电力设备故障、电力设备所在支线故障和电力设备所在主线故障等类型。终端102可以在上述匹配数据库中获取到上述发送电力设备维修请求的用户关联的电力设备后，可以根据上述关联的电力设备，判断故障类型；还可以根据判断出的故障的类型，确定该类型对应的目标维修人员，即不同种类的故障类型可以有不同的维修人员，终端102在确定相应的目标维修人员后，可以将上述故障电力设备的位置信息发送至上述目标维修人员的终端，使得该目标维修人员处理该电力设备故障维修请求。其中，目标维修人员的终端可以是手机、平板电脑或者笔记本电脑等设备。通过本实施例，终端102可以在获取了与上述发送请求的用户关联的电力设备的位置信息后，根据故障类型的不同，分配给相应的维修人员，从而提高了处理故障请求的效率。

在一个实施例中，如图3所示，图3为一个实施例中确定故障类型步骤的流程示意图。电力设备故障维修请求中还包括：故障描述信息；确定故障类型，包括：对故障描述信息进行语义分析，检测故障描述信息中是否包括预设字段；当故障描述信息中不包括预设字段时，确定故障类型为低压故障；当故障描述信息中包括预设字段时，向第一电力设备发送预设请求回复信号，以使第一电力设备发送回复信号；与第一电力设备包括距离请求用户的位置信息最近的电力设备，或者与请求用户的用户标识存在关联的电力设备；当没有接收到第一电力设备发送的回复信号时，向第一电力设备的第一从属电力设备发送请求回复信号，以使第一从属电力设备发送回复信号；当没有接收到第一从属电力设备发送的回复信号时，向与第一电力设备同等级别的第二电力设备发送请求回复信号，以使第二电力设备发送回复信号；当没有接收到第二电力设备发送的回复信号时，确定故障类型为中压主线故障。

本实施例中，上述电力设备故障维修请求中，还可以包括对本次故障的描述信息，例如，“一片停电”或者“倒杆”等描述信息。上述预设字段可以是严重程度较高的字段，例如大片停电或者倒杆等字段。终端102在接收到用户发送的维修请求后，可以通过语义分析，判断请求工单中的故障描述信息中是否包括上述预设字段，当上述故障描述信息中没有包括预设字段时，可以确定该故障类型为低压故障，终端102可以将该低压故障的请求发送至相应的低压故障维修人员的终端中进行处理。其中低压故障可以是严重性较低的故障类型。当终端102检测到上述故障描述信息中包括预设字段时，可以向第一电力设备发送请求回复信号，第一电力设备可以在接收到该请求回复信号后，发送回复信号至终端102，即可以对第一电力设备进行召测。其中，第一电力设备可以包括上述维修请求中的请求用户的标识关联的电力设备或者距离上述请求用户的位置信息最近的电力设备，例如，终端102可以在当检测到上述故障描述信息中包括“一片停电”或“倒杆”等字段时，检测上述用户发送的维修请求中是否包括用户的户号，当检测到用户的户号时，终端102可以获取该户号对应的电力设备，该电力设备可以是变压器，并且可以对该用户的户号对应的电力设备进行上述召测，即可以对用户的户号对应的电力设备发送请求回复信号，用户的户号对应的电力设备可以在接收到上述请求回复信号后向终端102发送回复信号。

当没有检测到用户的户号时，终端102可以获取与上述请求中用户的位置信息距离最近的电力设备，并且还可以根据该电力设备的线路信息获取店里设比的单线图拓扑关系，终端102可以对上述与请求中用户的位置信息距离最近的电力设备进行上述召测，当终端102没有接收到上述与请求中用户的位置信息距离最近的电力设备的回复信号时，可以确定发生了异常。

当终端102没有接收到上述第一电力设备发送的回复信号时，可以向该第一电力设备的第一从属电力设备发送上述请求回复信号，以使上述第一从属电力设备发送回复信号。其中，第一从属电力设备可以是与第一电力设备存在从属关系的电力设备，例如可以是处在同一条支线的电力设备，第一从属电力设备可以有多个。当终端102对上述第一从属电力设备进行上述召测后，没有收到上述第一从属电力设备的回复信号时，可以向与上述第一电力设备同级别的第二电力设备发送上述请求回复信号，即可以对第二电力设备进行召测，第二电力设备可以在接收到该请求回复信号后，向终端102发送回复信号。其中，第二电力设备可以是与上述第一电力设备同等级的电力设备，例如可以是处在同主线的电力设备，上述第二电力设备可以有多个。当终端102没有接收到上述第二电力设备发送的回复信号时，可以确定该故障类型为中压主线故障，即可以是上述第一电力设备所在的主线的电力设备故障。通过本实施例，终端102可以根据向不同的电力设备进行上述召测得到的反馈信息，确定电力设备的故障类型，可以更快速地定位故障的电力设备，从而提高了故障电力设备定位的效率。

在一个实施例中，如图3所示，还包括：若第一电力设备为与请求用户的用户标识存在关联的电力设备，当接收到第一电力设备发送的回复信号时，确定故障类型为低压故障；若第一电力设备为距离所述请求用户位置信息最近的电力设备，当接收到第一电力设备发送的回复信号时，向第一电力设备的预设距离范围内的第三电力设备发送请求回复信号，以使第三电力设备发送回复信号；第三电力设备不包含第一从属电力设备和所述第二电力设备；当接收到第三电力设备发送的回复信号时，确定故障类型为低压故障；当没有接收到第三电力设备发送的回复信号时，执行向第一电力设备的第一从属电力设备发送请求回复信号的步骤。

本实施例中，第一电力设备可以是上述用户标识对应的电力设备或者是距离用户位置信息最近的电力设备，第三电力设备可以是当上述第一电力设备为距离用户位置信息最近的电力设备时，该第一电力设备预设距离范围内的其他电力设备。当检测上述维修请求中的用户的标识，例如户号时，终端102可以对该用户的户号对应的电力设备进行上述召测，当接收到该电力设备的回复信号时，可以确定本次维修请求的故障类型为低压故障。当没有检测到用户的户号时，即上述第一电力设备可以是距离上述用户的位置信息预设范围内的电力设备，例如可以是最近的电力设备，终端102可以获取与上述请求中用户的位置信息距离最近的电力设备，并且还可以根据该电力设备的线路信息获取店里设比的单线图拓扑关系，终端102可以对上述与请求中用户的位置信息距离最近的电力设备进行上述召测，当终端102没有接收到上述与请求中用户的位置信息距离最近的电力设备的回复信号时，可以执行上述向第一从属电力设备，例如可以是与同支线的电力设备，发送请求回复信号，即可以进行召测的步骤。其中召测第一从属电力设备的数量可以根据实际情况设定，例如可以是一到两台。当终端102接收到上述与请求中用户的位置信息距离最近的电力设备的回复信号时，可以向与该电力设备在预设距离范围内的第三电力设备发送请求回复信号，当终端102接收到上述第三电力设备发送的回复信号时，可以确定故障类型为低压故障；当终端102没有接收到上述第三电力设备发送的回复信号时，可以执行上述向第一从属电力设备，例如可以是与同支线的电力设备，发送请求回复信号，即可以进行召测的步骤。其中，第三电力设备的数量可以根据实际情况设定，例如可以是一到两台。通过本实施例，终端102可以根据电力设备的性质，对不同的电力设备进行检测，可以更快速地定位到故障类型和相应的电力设备，提高了电力设备故障的处理效率。

在一个实施例中，如图3所示，还包括：当接收到第一从属电力设备发送的回复信号后，确定故障类型为中压电力设备故障；和/或，当接收到第二电力设备发送的回复信号后，确定故障类型为中压支线故障。

本实施例中，第一从属电力设备可以是上述与第一电力设备在同支线上的电力设备，终端102对上述第一从属电力设备进行召测后，当接收到上述第一从属电力设备的回复信号时，可以确定故障类型为中压电力设备故障。其中，中压电力设备故障可以是与上述请求用户的位置信息距离在预设范围内的电力设备的故障。在另一个实施例中，如图3所示，终端102在对上述第二电力设备进行召测后，接收到上述第二电力设备发送的回复信号时，可以确定故障类型为中压支线故障。其中，第二电力设备可以有多个，当召测的第二电力设备均发送回复信号时，可以确定上述第二电力设备运行正常，当召测的第二电力设备中有一个没有发送回复信号时，可以确定该电力设备异常，中压支线故障可以是上述第一电力设备所在支线的电力设备的故障。通过本实施例，终端102可以根据上述第一电力设备同主线的电力设备的召测结果判断是第一电力设备所在的位置信息预设范围内的电力设备故障还是第一电力设备所在主线的电力设备故障，提高了故障电力设备故障的定位效率。

在一个实施例中，还包括：获取目标维修人员上报的故障电力设备的实际位置信息；当实际位置信息与故障位置信息不一致时，将匹配数据库中的目标电力设备的位置信息更新为实际位置信息，并更新匹配数据库。

本实施例中，终端102可以根据上述请求中用户的信息在匹配数据库中查找与该用户相关的信息，如用户电话、姓名和用户位置等信息，还可以根据用户的信息快速匹配到与该用户关联的电力设备的信息，例如可以是电力设备的位置信息，然而，数据库中的电力设备的位置信息可能与实际的电力设备位置信息不同，因此，目标抢修人员在到达现场时，可以确定上述关联的电力设备的实际位置，还可以将该实际位置上传至终端102，终端102可以接收目标维修人员发送的实际位置信息，当该实际位置信息与数据库中上述关联的电力设备的位置信息不一致时，终端102可以将原来的电力设备位置信息更新为目标维修人员上报的实际位置信息，从而更新了该用户与该电力设备的关联，更新了匹配数据库。通过本实施例，终端102可以根据目标抢修人员反馈的电力设备的实际位置信息，更新匹配数据库中相应的电力设备的位置信息，提高了电力设备位置信息的时效性，避免了因为错误的位置信息导致不能及时抢修的问题，从而提高了抢修电力设备的效率。

在另一个实施例中，如图4所示，图4为另一个实施例中电力设备故障定位方法的流程示意图。其中，终端102可以将用户和设备以及电力设备的线路信息进行关联，其中用户的相关信息中可以包括用户信息、小区信息、街道信息和村庄信息等；电力设备相关信息可以包括用户表、电力设备和电力设备所在线路等信息，终端102可以将这些信息进行关联，存储到匹配数据库中。其中用户的信息可以根据配网报修指挥平台收集的用户报障信息中获取，终端102接收到用户发送的报修请求后，可以获取其中的用户相关信息，用户相关信息可以包括用户信息、小区信息、街道信息和村庄信息等，终端102可以对这些信息进行数据分析，可以在匹配数据库中，根据用户的位置信息，匹配到与该位置信息关联的电力设备的位置信息，也可以根据用户的标识信息，例如用户姓名，户号等，匹配到与用户标识对应的电力设备的相关信息，终端102可以在完成匹配后，将相应的电力设备信息发送至目标抢修人员的相应终端中，抢修人员可以根据该电力设备的信息，到达现场进行抢修，当抢修人员发现该电力设备的实际位置与终端102从匹配数据库中查找到的不一致时，可以将实际的位置信息反馈至终端102，终端102可以根据反馈的实际位置信息，与匹配数据库中该电力设备的位置信息进行比较，当发现实际位置信息与已存储的该电力设备的位置信息不一致时，可以将该电力设备的位置信息替换为实际的位置信息，更新匹配数据库。通过本实施例，终端102可以根据用户发送的维修请求，根据请求中的用户信息快速定位故障的电力设备的位置，同时还可以通过抢修人员发送的实际电力设备的位置信息及时更新匹配数据库，提高了故障电力设备的定位效率，还可以提高电力设备信息的时效性。

应该理解的是，虽然图2至4的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2至4中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

在一个实施例中，如图5所示，提供了一种电力设备故障定位装置，包括：获取模块500、匹配模块502和位置确定模块504，其中：

获取模块500，用于获取电力设备故障维修请求；电力设备故障维修请求中包括请求用户的位置信息；

匹配模块502，用于从匹配数据库中获取与请求用户的位置信息对应的目标电力设备的位置信息；匹配数据库中存储有电力设备用户与电力设备之间的第一关联，以及电力设备用户的位置信息与电力设备的位置信息之间的第二关联；

位置确定模块504，用于根据匹配数据库中的电力设备的位置信息，确定电力设备故障维修请求对应的故障位置信息。

在一个实施例中，上述装置还包括：数据库建立模块，用于获取已完成的电力设备故障维修请求中的用户的位置信息；获取维修人员针对已完成的电力设备故障维修请求上报的故障电力设备以及故障电力设备的位置信息；将用户和故障电力设备关联，建立对应的第一关联；将用户的位置信息和故障电力设备的位置信息关联，建立对应的第二关联；存储第一关联以及第二关联，得到匹配数据库。

在一个实施例中，上述装置还包括：故障类型确定模块、维修人员确定模块，其中：

故障类型确定模块，用于确定故障类型。

维修人员确定模块，用于确定故障类型对应的目标维修人员；将故障位置信息发送至目标维修人员的终端，以通知维修人员处理电力设备故障维修请求。

在一个实施例中，上述故障类型确定模块，还用于对故障描述信息进行语义分析，检测故障描述信息中是否包括预设字段；当故障描述信息中不包括预设字段时，确定故障类型为低压故障；当故障描述信息中包括预设字段时，向第一电力设备发送预设请求回复信号，以使第一电力设备发送回复信号；与第一电力设备包括距离请求用户的位置信息最近的电力设备，或者与请求用户的用户标识存在关联的电力设备；当没有接收到第一电力设备发送的回复信号时，向第一电力设备的第一从属电力设备发送请求回复信号，以使第一从属电力设备发送回复信号；当没有接收到第一从属电力设备发送的回复信号时，向与第一电力设备同等级别的第二电力设备发送请求回复信号，以使第二电力设备发送回复信号；当没有接收到第二电力设备发送的回复信号时，确定故障类型为中压主线故障。

在一个实施例中，上述故障类型确定模块，还用于若第一电力设备为与请求用户的用户标识存在关联的电力设备，当接收到第一电力设备发送的回复信号时，确定故障类型为低压故障；若第一电力设备为距离请求用户位置信息最近的电力设备，当接收到第一电力设备发送的回复信号时，向第一电力设备的预设距离范围内的第三电力设备发送请求回复信号，以使第三电力设备发送回复信号；第三电力设备不包含第一从属电力设备和第二电力设备；当接收到第三电力设备发送的回复信号时，确定故障类型为低压故障；当没有接收到第三电力设备发送的回复信号时，执行向第一电力设备的第一从属电力设备发送请求回复信号的步骤。

在一个实施例中，上述故障类型确定模块，还用于当接收到第一从属电力设备发送的回复信号后，确定故障类型为中压电力设备故障。

在一个实施例中，上述故障类型确定模块，还用于当接收到第二电力设备发送的回复信号后，确定故障类型为中压支线故障。

在一个实施例中，上述装置还包括：位置信息更新模块，用于获取目标维修人员上报的故障电力设备的实际位置信息；当实际位置信息与故障位置信息不一致时，将匹配数据库中的目标电力设备的位置信息更新为实际位置信息，并更新匹配数据库。

关于电力设备故障定位装置的具体限定可以参见上文中对于电力设备故障定位方法的限定，在此不再赘述。上述电力设备故障定位装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图6所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口、显示屏和输入装置。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种电力设备故障定位方法。该计算机设备的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。

本领域技术人员可以理解，图6中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现如上述的电力设备故障定位方法。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上述的电力设备故障定位方法。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。RAM以多种形式可得。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种电力设备故障定位方法，其特征在于，所述方法包括：

获取电力设备故障维修请求；所述电力设备故障维修请求中包括请求用户的位置信息和故障描述信息；

从匹配数据库中获取与所述请求用户的位置信息对应的目标电力设备的位置信息，包括：根据所述请求用户对应的各个电力设备的历史故障次数，确定目标电力设备以及所述目标电力设备的位置信息；所述匹配数据库中存储有电力设备用户与多个电力设备之间的第一关联，以及电力设备用户的位置信息与多个电力设备的位置信息之间的第二关联；所述第一关联基于所述电力设备用户以及该电力设备用户对应的已完成的电力设备故障维修请求中上报的故障电力设备得到；所述第一关联中的电力设备用户与电力设备携带相同标识；所述第二关联基于所述电力设备用户的位置信息以及该电力设备用户对应的已完成的电力设备故障维修请求中上报的故障电力设备的位置信息得到；

根据所述目标电力设备的位置信息，确定所述电力设备故障维修请求对应的故障位置信息；

还包括：

确定故障类型，包括：对所述故障描述信息进行语义分析，检测所述故障描述信息中是否包括预设字段；当所述故障描述信息中不包括预设字段时，确定所述故障类型为低压故障；当所述故障描述信息中包括预设字段时，向第一电力设备发送预设请求回复信号，以使所述第一电力设备发送回复信号；所述第一电力设备包括距离所述请求用户的位置信息最近的电力设备，或者与所述请求用户的用户标识存在关联的电力设备；当没有接收到所述第一电力设备发送的回复信号时，向所述第一电力设备的第一从属电力设备发送所述预设请求回复信号，以使所述第一从属电力设备发送回复信号；当没有接收到所述第一从属电力设备发送的回复信号时，向与所述第一电力设备同等级别的第二电力设备发送所述预设请求回复信号，以使所述第二电力设备发送回复信号；当没有接收到所述第二电力设备发送的回复信号时，确定所述故障类型为中压主线故障；所述第一从属电力设备表征与所述第一电力设备处在同一条支线且与所述第一电力设备存在从属关系的电力设备；所述第二电力设备表征与所述第一电力设备处在同一主线的电力设备。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取电力设备故障维修请求之前，包括：

获取已完成的电力设备故障维修请求中的用户的位置信息；

获取维修人员针对所述已完成的电力设备故障维修请求上报的故障电力设备以及所述故障电力设备的位置信息；

将所述用户和所述故障电力设备关联，建立对应的第一关联；

将所述用户的位置信息和所述故障电力设备的位置信息关联，建立对应的第二关联；

存储所述第一关联以及所述第二关联，得到所述匹配数据库。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定故障类型之后，还包括：

确定所述故障类型对应的目标维修人员；

将所述故障位置信息发送至所述目标维修人员的终端，以通知所述维修人员处理所述电力设备故障维修请求。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

若所述第一电力设备为与所述请求用户的用户标识存在关联的电力设备，当接收到所述第一电力设备发送的回复信号时，确定所述故障类型为低压故障；

若所述第一电力设备为距离所述请求用户位置信息最近的电力设备，当接收到所述第一电力设备发送的回复信号时，向所述第一电力设备的预设距离范围内的第三电力设备发送所述预设请求回复信号，以使所述第三电力设备发送回复信号；所述第三电力设备不包含所述第一从属电力设备和所述第二电力设备；

当接收到所述第三电力设备发送的回复信号时，确定所述故障类型为低压故障；

当没有接收到所述第三电力设备发送的回复信号时，执行向所述第一电力设备的第一从属电力设备发送所述预设请求回复信号的步骤。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

当接收到所述第一从属电力设备发送的回复信号后，确定所述故障类型为中压电力设备故障；

和/或，

当接收到所述第二电力设备发送的回复信号后，确定所述故障类型为中压支线故障。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述目标维修人员上报的故障电力设备的实际位置信息；

当所述实际位置信息与所述故障位置信息不一致时，将所述匹配数据库中的所述目标电力设备的位置信息更新为所述实际位置信息，并更新所述匹配数据库。

7.一种电力设备故障定位装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取电力设备故障维修请求；所述电力设备故障维修请求中包括请求用户的位置信息和故障描述信息；

匹配模块，用于从匹配数据库中获取与所述请求用户的位置信息对应的目标电力设备的位置信息，具体用于：根据所述请求用户对应的各个电力设备的历史故障次数，确定目标电力设备以及所述目标电力设备的位置信息；所述匹配数据库中存储有电力设备用户与多个电力设备之间的第一关联，以及电力设备用户的位置信息与多个电力设备的位置信息之间的第二关联；所述第一关联基于所述电力设备用户以及该电力设备用户对应的已完成的电力设备故障维修请求中上报的故障电力设备得到；所述第一关联中的电力设备用户与电力设备携带相同标识；所述第二关联基于所述电力设备用户的位置信息以及该电力设备用户对应的已完成的电力设备故障维修请求中上报的故障电力设备的位置信息得到；

位置确定模块，用于根据所述目标电力设备的位置信息，确定所述电力设备故障维修请求对应的故障位置信息；

还包括：

故障类型确定模块，用于确定故障类型，具体用于：对所述故障描述信息进行语义分析，检测所述故障描述信息中是否包括预设字段；当所述故障描述信息中不包括预设字段时，确定所述故障类型为低压故障；当所述故障描述信息中包括预设字段时，向第一电力设备发送预设请求回复信号，以使所述第一电力设备发送回复信号；所述第一电力设备包括距离所述请求用户的位置信息最近的电力设备，或者与所述请求用户的用户标识存在关联的电力设备；当没有接收到所述第一电力设备发送的回复信号时，向所述第一电力设备的第一从属电力设备发送所述预设请求回复信号，以使所述第一从属电力设备发送回复信号；当没有接收到所述第一从属电力设备发送的回复信号时，向与所述第一电力设备同等级别的第二电力设备发送所述预设请求回复信号，以使所述第二电力设备发送回复信号；当没有接收到所述第二电力设备发送的回复信号时，确定所述故障类型为中压主线故障；所述第一从属电力设备表征与所述第一电力设备处在同一条支线且与所述第一电力设备存在从属关系的电力设备；所述第二电力设备表征与所述第一电力设备处在同一主线的电力设备。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：数据库建立模块，用于：

获取已完成的电力设备故障维修请求中的用户的位置信息；

获取维修人员针对所述已完成的电力设备故障维修请求上报的故障电力设备以及所述故障电力设备的位置信息；

将所述用户和所述故障电力设备关联，建立对应的第一关联；

将所述用户的位置信息和所述故障电力设备的位置信息关联，建立对应的第二关联；

存储所述第一关联以及所述第二关联，得到所述匹配数据库。

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

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