CN111177488B - 计量设备检修处理方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种计量设备检修处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取待检修的故障计量设备的设备信息；对设备信息进行故障分析，得到故障计量设备的故障信息和故障信息对应的检修信息；当检修信息的类型为远程调试类型时，将故障信息和检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端；故障信息和检修信息用于指示远程检修终端对故障计量设备进行远程故障调试；获取远程故障调试的调试结果，当调试结果为检修失败时，生成故障计量设备的现场检修工单；将现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端；现场检修工单用于指示现场检修终端对故障计量设备进行现场故障调试。采用本方法能够提高计量设备的检修效率。

Description

计量设备检修处理方法、装置、计算机设备和存储介质

技术领域

本申请涉及电力技术领域，特别是涉及一种计量设备检修处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着智能电网的发展，电网的规模在扩大，电网中的计量设备的数量也不段增加。当计量设备出现故障时，需要检修人员及时前往现场进行检修，以确保电网正常运行，随着计量设备规模的日益增大，计量设备的运行维护工作面临着越来越大的挑战。

目前，在计量设备出现故障时，需要指派检修人员到达计量设备现场进行检修处理，而各计量设备距离跨度大，检修人员在前往各计量设备现场的过程耗时较长，导致计量设备的检修效率较低。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高计量设备检修处理效率的计量设备检修处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种计量设备检修处理方法，所述方法包括：

获取待检修的故障计量设备的设备信息；

对设备信息进行故障分析，得到故障计量设备的故障信息和故障信息对应的检修信息；

当检修信息的类型为远程调试类型时，将故障信息和检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端；故障信息和检修信息用于指示远程检修终端对故障计量设备进行远程故障调试；

获取远程故障调试的调试结果，当调试结果为检修失败时，生成故障计量设备的现场检修工单；

将现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端；现场检修工单用于指示现场检修终端对故障计量设备进行现场故障调试。

在其中一个实施例中，对设备信息进行故障分析，得到故障计量设备的故障信息和故障信息对应的检修信息包括：

将设备信息与预设的历史检修数据库中的设备故障数据进行匹配，得到匹配结果；

根据匹配结果从历史检修数据库中确定设备故障数据关联的设备检修数据；

根据设备故障数据得到故障计量设备的故障信息；

根据设备检修数据得到故障信息对应的检修信息。

在其中一个实施例中，根据匹配结果从历史检修数据库中确定设备故障数据关联的设备检修数据包括：

根据匹配结果中预设匹配结果数目的匹配程度最高的匹配结果得到目标匹配结果；

确定目标匹配结果对应的设备故障数据；

从历史检修数据库中确定目标匹配结果对应的设备故障数据关联的设备检修数据。

在其中一个实施例中，当检修信息的类型为远程调试类型时，将故障信息和检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端包括：

确定检修信息的类型；

当检修信息的类型为远程调试类型时，从远程检修员对应的远程检修员标识中确定目标远程检修员标识；

将故障信息和检修信息发送至目标远程检修员标识对应的远程检修终端。

在其中一个实施例中，从远程检修员对应的远程检修员标识中确定目标远程检修员标识包括：

获取各远程检修员对应的远程检修员标识；

确定各远程检修员标识分别的当前检修繁忙状态；

根据当前检修繁忙状态从各远程检修员标识中确定目标远程检修员标识。

在其中一个实施例中，将现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端包括：

根据现场检修工单确定现场检修员条件；

根据满足现场检修员条件的现场检修员对应的现场检修员标识得到目标现场检修员标识；

将现场检修工单发送至目标现场检修员标识对应的现场检修终端。

在其中一个实施例中，还包括：

当检测到故障计量设备的故障解除时，获取故障计量设备的调试数据；

关联设备信息和调试数据，得到故障计量设备的检修记录；

将检修记录更新至预设的历史检修数据库中。

一种计量设备检修处理装置，所述装置包括：

设备信息获取模块，用于获取待检修的故障计量设备的设备信息；

故障分析处理模块，用于对设备信息进行故障分析，得到故障计量设备的故障信息和故障信息对应的检修信息；

远程检修处理模块，用于当检修信息的类型为远程调试类型时，将故障信息和检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端；故障信息和检修信息用于指示远程检修终端对故障计量设备进行远程故障调试；

检修工单生成模块，用于获取远程故障调试的调试结果，当调试结果为检修失败时，生成故障计量设备的现场检修工单；

现场检修处理模块，用于将现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端；现场检修工单用于指示现场检修终端对故障计量设备进行现场故障调试。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现以下步骤：

获取待检修的故障计量设备的设备信息；

对设备信息进行故障分析，得到故障计量设备的故障信息和故障信息对应的检修信息；

当检修信息的类型为远程调试类型时，将故障信息和检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端；故障信息和检修信息用于指示远程检修终端对故障计量设备进行远程故障调试；

获取远程故障调试的调试结果，当调试结果为检修失败时，生成故障计量设备的现场检修工单；

将现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端；现场检修工单用于指示现场检修终端对故障计量设备进行现场故障调试。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

获取待检修的故障计量设备的设备信息；

对设备信息进行故障分析，得到故障计量设备的故障信息和故障信息对应的检修信息；

当检修信息的类型为远程调试类型时，将故障信息和检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端；故障信息和检修信息用于指示远程检修终端对故障计量设备进行远程故障调试；

获取远程故障调试的调试结果，当调试结果为检修失败时，生成故障计量设备的现场检修工单；

将现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端；现场检修工单用于指示现场检修终端对故障计量设备进行现场故障调试。

上述计量设备检修处理方法、装置、计算机设备和存储介质，对待检修的故障计量设备的设备信息进行故障分析得到故障信息和故障信息对应的检修信息，在检修信息的类型为远程调试类型时由远程检修终端进行远程故障调试，在远程故障调试的调试结果为检修失败时由现场检修终端进行现场故障调试。在计量设备的检修处理过程中，对于检修信息的类型为远程调试类型的故障计量设备先进行远程故障调试，在远程故常调试失败后再指派检修人员进行现场故障调试，针对远程故障调试可以解决的故障问题，不需要检修人员直接前往故障计量设备现场进行处理，节省了检修人员前往各计量设备现场的耗时，提高了计量设备的检修效率。

附图说明

图1为一个实施例中计量设备检修处理方法的应用环境图；

图2为一个实施例中计量设备检修处理方法的流程示意图；

图3为一个实施例中确定设备检修数据的流程示意图；

图4为一个实施例中计量设备检修处理装置的结构框图；

图5为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

本申请提供的计量设备检修处理方法，可以应用于如图1所示的电力自动化应用环境中。其中，计量终端102和检修终端106通过网络与服务器104进行通信，检修终端106包括远程检修终端和现场检修终端。服务器104对计量终端102进行监测，获取计量终端102的信息，以确定需要进行检修处理的故障计量设备，确定故障计量设备后，服务器104对待检修的故障计量设备的设备信息进行故障分析得到故障信息和故障信息对应的检修信息，在检修信息的类型为远程调试类型时由检修终端106中的远程检修终端进行远程故障调试，在远程故障调试的调试结果为检修失败时由检修终端106中的现场检修终端进行现场故障调试。其中，计量终端102可以为电表等电力自动化的计量设备，检修终端104可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备，服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

在一个实施例中，如图2所示，提供了一种计量设备检修处理方法，以该方法应用于图1中的服务器为例进行说明，包括以下步骤：

步骤S202，获取待检修的故障计量设备的设备信息。

其中，计量设备为电力自动化系统中布置的自动化设备，用于居民用户的自动抄表和费用计算，以及电网内和电网之间的自动计量计费。在计量设备出现故障时，例如，当电力自动化系统给出计量设备不在线的判定结果，并认定为故障时，具体如根据计量设备参数、计量设备采集的数据情况、计量设备用户当前是否存在在办业务(如业务扩展)、计量设备所在的线路是否有停电情况、计量设备的厂家、安装日期及运行年限、历史故障情况等方面信息判定计量设备发生故障时，需要对出现故障的故障计量设备及时进行检修处理，以确保电力自动化系统的正常运行。设备信息为故障计量设备相关的信息，具体可以包括但不限于包括故障计量设备的计量数据，如电流、电压、功率等，以及设备编码、设备位置、设备状态、设备用户信息、历史故障检修数据等设备档案信息。具体地，服务器104可以对电力自动化系统中布置的各计量设备进行监测，在监测到计量设备后，确定为待检修的故障计量设备，并获取该待检修的故障计量设备的设备信息。

步骤S204，对设备信息进行故障分析，得到故障计量设备的故障信息和故障信息对应的检修信息。

得到待检修的故障计量设备的设备信息后，对设备信息进行故障分析，例如，对故障计量设备的设备信息中在预设时间段内的计量数据进行分析，可以根据该故障计量设备上传计量数据的固定频率查询是否存在缺失的数据，和/或对计量数据进行异常分析，以确定异常数据。其中，故障信息可以包括故障计量设备的故障类型、故障内容等。检修信息与故障信息对应，具体可以通过针对故障信息基于历史检修数据进行匹配得到。检修信息可以包括故障信息的检修处理策略，根据检修信息进行调试检修可以针对解决故障计量设备的故障。

步骤S206，当检修信息的类型为远程调试类型时，将故障信息和检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端；故障信息和检修信息用于指示远程检修终端对故障计量设备进行远程故障调试。

其中，检修信息的类型可以根据检修信息包括的检修类型标识确定，远程调试类型表明故障计量设备对应的故障可以通过远程调试解决，即不需要检修员直接到达现场进行检修处理。远程检修员标识为远程检修员对应的标识，用于区分各远程检修员，例如可以为远程检修员编号、姓名等标识信息。远程检修终端为远程检修员标识对应远程检修员所操控的检修终端，远程检修员可以通过操作远程检修终端对故障计量设备进行程故障调试。

具体地，得到故障计量设备的故障信息和故障信息对应的检修信息后，确定检修信息的类型，当检修信息的类型为远程调试类型时，表明故障计量设备可以通过远程检修进行处理，无需现场检修，则将故障信息和检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端，故障信息和检修信息用于指示远程检修终端对故障计量设备进行远程故障调试。具体实现时，远程检修终端接收到故障信息和检修信息后，远程检修终端对应的远程检修员基于故障信息和检修信息通过远程检修终端对故障计量设备进行远程故障调试，从而实现远程检修处理，如进行参数的召测、修改及下发，计量设备的对时、数据区复位、终端硬件复位，数据召读，读取计量设备采集的功率及电流电压等调试处理。

步骤S208，获取远程故障调试的调试结果，当调试结果为检修失败时，生成故障计量设备的现场检修工单。

将故障信息和检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端进行远程故障调试后，监测远程故障调试的调试结果，当调试结果为检修失败时，表明远程故障调试未能解决故障计量设备的故障，则进一步需要检修员进行现场检修处理，生成故障计量设备的现场检修工单。其中，现场检修工单用于指派对应的检修员前往故障计量设备现场进行现场检修处理，具体可以包括但不限于包括故障计量设备的故障信息和故障信息对应的检修信息，远程故障调试的调试结果等，以便检修员进行现场检修处理。

步骤S210，将现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端；现场检修工单用于指示现场检修终端对故障计量设备进行现场故障调试。

其中，现场检修员标识为现场检修员对应的标识，用于区分各现场检修员。在具体应用中，现场检修员和远程检修员可以指向同一检修员，以此检修员可以在以现场检修员身份接收到现场检修任务前往故障计量设备现场的过程中，同时以远程检修员身份接收远程检修任务进行远程检修处理，从而有效利用检修员在移动过程中的时间进行检修处理。此外，现场检修员和现场检修员可以指向不同的检修员，从而将检修员进行专业化划分，以处理对应的检修任务。现场检修终端为现场检修员标识对应现场检修员。现场检修终端接收到下发的现场检修工单后，由现场检修终端对应的现场检修员根据该现场检修工单对故障计量设备进行现场故障调试，具体可以由现场检修终端基于GPS(Global PositioningSystem，全球定位系统)技术为现场检修员进行路径导航，并实时展示现场检修员的位置信息和检修任务信息，现场检修员前往故障计量设备所在位置，在到达位置后进行现场故障调试，从而确保能够及时解决故障计量设备的故障。此外，计量设备可以设有条形码、二维码等特征码，现场检修员可以通过现场检修员扫描计量设备的特征码确定需要进行现场检修处理的故障计量设备。

在具体应用中，远程检修终端和现场检修终端可以通过设备注册和SIM(Subscriber Identity Modula，用户身份识别)卡进行管理，远程检修员标识对应的远程检修员和现场检修员标识对应的现场检修员可以通过检修员账户进行管理，以便确保计量设备检修处理的信息安全。进一步地，可以记录各远程检修员标识对应的远程检修员和各现场检修员标识对应的现场检修员分别对应的检修记录，以便对各检修员进行管理。

上述计量设备检修处理方法中，对待检修的故障计量设备的设备信息进行故障分析得到故障信息和故障信息对应的检修信息，在检修信息的类型为远程调试类型时由远程检修终端进行远程故障调试，在远程故障调试的调试结果为检修失败时由现场检修终端进行现场故障调试。在计量设备的检修处理过程中，对于检修信息的类型为远程调试类型的故障计量设备先进行远程故障调试，在远程故常调试失败后再指派检修人员进行现场故障调试，针对远程故障调试可以解决的故障问题，不需要检修人员直接前往故障计量设备现场进行处理，节省了检修人员前往各计量设备现场的耗时，提高了计量设备的检修效率。

在一个实施例中，对设备信息进行故障分析，得到故障计量设备的故障信息和故障信息对应的检修信息包括：将设备信息与预设的历史检修数据库中的设备故障数据进行匹配，得到匹配结果；根据匹配结果从历史检修数据库中确定设备故障数据关联的设备检修数据；根据设备故障数据得到故障计量设备的故障信息；根据设备检修数据得到故障信息对应的检修信息。

本实施例中，利用历史数据对设备信息进行故障分析，得到故障计量设备的故障信息和故障信息对应的检修信息。具体地，得到设备信息后，查询预设的历史检修数据库，该历史检修数据库中记载有电力自动化系统中各种故障计量设备历史以往的设备故障数据和对应的设备检修数据。将设备信息与历史检修数据库中的设备故障数据进行匹配，具体可以将设备信息中设备参数、运行数据、业务数据、所在线路数据、属性数据等与历史检修数据库中存储的设备故障数据进行匹配，得到匹配结果。其中，运行数据可以包括计量设备采集计量数据以及上传计量数据的时间等；业务数据包括用户办理业务时产生的数据；所在线路数据包括计量设备所在线路是否停电、跳闸等数据；属性数据包括计量设备的厂家、安装日期以及运行年限等。

得到匹配结果后，根据该匹配结果从历史检修数据库中确定设备故障数据关联的设备检修数据，设备检修数据可以包括以往历史检修解决设备故障数据的检修记录。在具体实现时，历史检修数据库中的设备故障数据和对应的设备故障数据可以建立映射关系，得到匹配结果后，可以直接根据该匹配结果从历史检修数据库中确定设备故障数据所关联的设备检修数据。根据设备故障数据可以得到故障计量设备的故障信息，根据设备检修数据可以得到故障信息对应的检修信息。具体可以直接将设备故障数据作为故障计量设备的故障信息，可以直接将设备检修数据作为故障信息对应的检修信息。

在一个实施例中，如图3所示，确定设备检修数据的处理，即根据匹配结果从历史检修数据库中确定设备故障数据关联的设备检修数据包括：

步骤S302，根据匹配结果中预设匹配结果数目的匹配程度最高的匹配结果得到目标匹配结果。

本实施例中，根据匹配结果中的匹配程度从历史检修数据库中确定设备故障数据关联的设备检修数据。具体地，得到匹配结果后，确定各匹配结果的匹配程度，根据匹配结果中预设匹配结果数目的匹配程度最高的匹配结果得到目标匹配结果。具体实现时，可以按照匹配程度对各匹配结果进行排序，将匹配程度最高的预设匹配结果数目的匹配结果确定为目标匹配结果。匹配结果数目可以根据实际需求进行设置，例如可以设为3，即将匹配程度最高的3个匹配结果作为目标匹配结果。

步骤S304，确定目标匹配结果对应的设备故障数据。

确定目标匹配结果后，确定目标匹配结果对应的设备故障数据。具体可以根据目标匹配结果中的故障编码从历史检修数据库中确定对应的设备故障数据。

步骤S306，从历史检修数据库中确定目标匹配结果对应的设备故障数据关联的设备检修数据。

确定目标匹配结果对应的设备故障数据后，确定设备故障数据具备映射关系的设备检修数据，并从历史检修数据库中确定目标匹配结果对应的设备故障数据关联的设备检修数据，根据该设备检修数据可以得到故障计量设备的故障信息对应的检修信息。

在一个实施例中，当检修信息的类型为远程调试类型时，将故障信息和检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端包括：确定检修信息的类型；当检修信息的类型为远程调试类型时，从远程检修员对应的远程检修员标识中确定目标远程检修员标识；将故障信息和检修信息发送至目标远程检修员标识对应的远程检修终端。

本实施例中，根据远程检修员对应的远程检修员标识确定目标远程检修员标识，并将故障信息和检修信息发送至目标远程检修员标识对应的远程检修终端。具体地，得到故障信息对应的检修信息后，确定检修信息的类型，具体可以根据检修信息包括的类型标识进行确定，检修信息的类型可以包括远程调试类型和现场调试类型。在检修信息的类型为远程调试类型时，表明该故障计量设备的故障可以通过远程检修解决，而不需要直接进行现场检修处理。则从远程检修员对应的远程检修员标识中确定目标远程检修员标识，具体可以获取远程检修员对应的远程检修员标识的列表，根据各远程检修员的当前检修繁忙状态从列表中确定目标远程检修员标识，目标远程检修员标识为需要指派进行远程检修处理的远程检修员对应的标识。确定目标远程检修员标识后，将故障信息和检修信息发送至该目标远程检修员标识对应的远程检修终端，如将故障信息和检修信息发送至目标远程检修员标识对应的智能手机。远程检修终端接收到故障信息和检修信息后，目标远程检修员标识对应的远程检修人员通过该远程检修终端对故障计量设备进行远程故障调试，得到调试结果。

此外，在检修信息的类型为现场调试类型时，表明该故障计量设备的故障无法通过远程检修解决，而需要进行现场检修，则执行生成所述故障计量设备的现场检修工单的步骤，从而指派现场检修员进行现场故障调试。

在一个实施例中，从远程检修员对应的远程检修员标识中确定目标远程检修员标识包括：获取各远程检修员对应的远程检修员标识；确定各远程检修员标识分别的当前检修繁忙状态；根据当前检修繁忙状态从各远程检修员标识中确定目标远程检修员标识。

本实施例中，根据各远程检修员的当前检修繁忙状态确定需要指派进行现场检修处理的远程检修员，并确定远程检修员的目标远程检修员标识。具体地，确定目标远程检修员标识时，获取各远程检修员对应的远程检修员标识。远程检修员标识用于区分各远程检修员，具体可以包括但不限于包括检修员姓名、工号、身份证号等身份标识。确定各远程检修员标识分别的当前检修繁忙状态，各远程检修员标识分别对应于对应的远程检修员，当前检修繁忙状态即为各当前检修繁忙状态对应的远程检修员的任务状态。具体应用中，当前检修繁忙状态可以根据各远程检修员标识对应远程检修员的剩余任务量和任务处理效率进行确定，例如可以根据剩余任务量和任务处理效率计算各远程检修员的剩余处理时长，剩余处理时长反映了远程检修员剩余需要处理的检修任务的耗时，剩余处理时长越大，则远程检修员的当前检修繁忙状态为越繁忙。得到各远程检修员的当前检修繁忙状态后，根据当前检修繁忙状态从各远程检修员标识中确定目标远程检修员标识，具体可以从当前检修繁忙状态为空闲的远程检修员对应的远程检修员标识确定需要指派进行远程检修处理的目标远程检修员标识。具体实现时，可以将各远程检修员中剩余处理时长最短的远程检修员确定为需要指派进行远程检修处理的远程检修员，则将该远程检修员对应的远程检修员标识确定为目标远程检修员标识。

在一个实施例中，将现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端包括：根据现场检修工单确定现场检修员条件；根据满足现场检修员条件的现场检修员对应的现场检修员标识得到目标现场检修员标识；将现场检修工单发送至目标现场检修员标识对应的现场检修终端。

本实施例中，根据现场检修工单确定的现场检修员条件选择需要指派进行现场检修处理的目标现场检修员标识，并将现场检修工单发送至目标现场检修员标识对应的现场检修终端，以指示所述现场检修终端对所述故障计量设备进行现场故障调试。

具体地，得到现场检修工单后，根据现场检修工单确定现场检修员条件。现场检修员条件可以包括但不限于检修员级别、检修员技能、检修员装备和检修员位置、检修责任区域等，现场检修员条件限定了指派进行现场检修处理的现场检修员的资格条件，从而对现场检修员进行了筛选，以确保指派的现场检修员可以成功解决故障计量设备的故障。得到现场检修员条件后，根据满足现场检修员条件的现场检修员对应的现场检修员标识得到目标现场检修员标识。具体可以利用现场检修员条件对各现场检修员进行筛选，从各现场检修员中筛选满足现场检修员条件的现场检修员，并确定满足现场检修员条件的现场检修员对应的现场检修员标识，得到目标现场检修员标识。得到目标现场检修员标识后，将现场检修工单发送至目标现场检修员标识对应的现场检修终端，具体可以将现场检修工单发送发送至目标现场检修员标识对应的智能手机。现场检修终端接收到现场检修工单后，目标现场检修员标识对应的现场检修员前往现场检修工单指定的故障计量设备现场，在抵达现场后基于现场检修工单对故障计量设备进行现场故障调试，以及时解决故障计量设备对应的故障。此外，若接收到人工分配指令，则可以直接根据该人工分配指令确定对应的目标远程检修员标识，并将故障信息和检修信息发送至目标远程检修员标识对应的远程检修终端进行现场检修处理。

在一个实施例中，还包括：当检测到故障计量设备的故障解除时，获取故障计量设备的调试数据；关联设备信息和调试数据，得到故障计量设备的检修记录；将检修记录更新至预设的历史检修数据库中。

本实施例中，在检测到故障计量设备的故障成功解除后，生成对应的检修记录，并将该检修记录更新至历史检修数据库中，以作为后续故障信息和检修信息的匹配。

具体地，在将现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端，以指示现场检修终端对故障计量设备进行现场故障调试后，监测故障计量设备的故障状态，当检测到故障计量设备的故障解除，即故障计量设备已从故障恢复，可以正常进行工作时，获取故障计量设备的调试数据。调试数据为该故障计量设备本次故障得以成功解除的现场故障调试数据。关联获得的设备信息和调试数据，得到故障计量设备的检修记录，检修记录可以包括该故障计量设备本次故障的设备信息和解除本次故障的调试数据，例如参数修改记录、数据比对记录等，以及现场作业的照片、视频等多媒体数据。将检修记录更新至预设的历史检修数据库中，在历史检修数据库中，故障计量设备本次故障的设备信息和解除本次故障的调试数据之间可以建立映射关系，以便后续计量设备发生故障时可以利用历史检修数据库进行匹配，从而实现对历史检修数据库的动态更新。

应该理解的是，虽然图2-3的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2-3中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

在一个实施例中，如图4所示，提供了一种计量设备检修处理装置，包括：设备信息获取模块402、故障分析处理模块404、远程检修处理模块406、检修工单生成模块408和现场检修处理模块410，其中：

设备信息获取模块402，用于获取待检修的故障计量设备的设备信息；

故障分析处理模块404，用于对设备信息进行故障分析，得到故障计量设备的故障信息和故障信息对应的检修信息；

远程检修处理模块406，用于当检修信息的类型为远程调试类型时，将故障信息和检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端；故障信息和检修信息用于指示远程检修终端对故障计量设备进行远程故障调试；

检修工单生成模块408，用于获取远程故障调试的调试结果，当调试结果为检修失败时，生成故障计量设备的现场检修工单；

现场检修处理模块410，用于将现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端；现场检修工单用于指示现场检修终端对故障计量设备进行现场故障调试。

在一个实施例中，故障分析处理模块404包括匹配处理模块、检修数据确定模块、故障信息确定模块和检修信息确定模块；其中：匹配处理模块，用于将设备信息与预设的历史检修数据库中的设备故障数据进行匹配，得到匹配结果；检修数据确定模块，用于根据匹配结果从历史检修数据库中确定设备故障数据关联的设备检修数据；故障信息确定模块，用于根据设备故障数据得到故障计量设备的故障信息；检修信息确定模块，用于根据设备检修数据得到故障信息对应的检修信息。

在一个实施例中，检修数据确定模块包括目标匹配结果模块、目标故障数据模块和关联数据获取模块；其中：目标匹配结果模块，用于根据匹配结果中预设匹配结果数目的匹配程度最高的匹配结果得到目标匹配结果；目标故障数据模块，用于确定目标匹配结果对应的设备故障数据；关联数据获取模块，用于从历史检修数据库中确定目标匹配结果对应的设备故障数据关联的设备检修数据。

在一个实施例中，远程检修处理模块406包括类型确定模块、远程检修员确定模块和远程检修信息模块；其中：类型确定模块，用于确定检修信息的类型；远程检修员确定模块，用于当检修信息的类型为远程调试类型时，从远程检修员对应的远程检修员标识中确定目标远程检修员标识；远程检修信息模块，用于将故障信息和检修信息发送至目标远程检修员标识对应的远程检修终端。

在一个实施例中，远程检修员确定模块包括远程检修员标识获取模块、繁忙状态确定模块和远程检修员标识确定模块；其中：远程检修员标识获取模块，用于获取各远程检修员对应的远程检修员标识；繁忙状态确定模块，用于确定各远程检修员标识分别的当前检修繁忙状态；远程检修员标识确定模块，用于根据当前检修繁忙状态从各远程检修员标识中确定目标远程检修员标识。

在一个实施例中，现场检修处理模块410包括检修员条件确定模块、检修员筛选模块和检修工单下发模块；其中：检修员条件确定模块，用于根据现场检修工单确定现场检修员条件；检修员筛选模块，用于根据满足现场检修员条件的现场检修员对应的现场检修员标识得到目标现场检修员标识；检修工单下发模块，用于将现场检修工单发送至目标现场检修员标识对应的现场检修终端。

在一个实施例中，还包括调试数据获取模块、检修记录生成模块和检修记录存储模块；其中：调试数据获取模块，用于当检测到故障计量设备的故障解除时，获取故障计量设备的调试数据；检修记录生成模块，用于关联设备信息和调试数据，得到故障计量设备的检修记录；检修记录存储模块，用于将检修记录更新至预设的历史检修数据库中。

关于计量设备检修处理装置的具体限定可以参见上文中对于计量设备检修处理方法的限定，在此不再赘述。上述计量设备检修处理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图5所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种计量设备检修处理法。

本领域技术人员可以理解，图5中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现以下步骤：

获取待检修的故障计量设备的设备信息；

对设备信息进行故障分析，得到故障计量设备的故障信息和故障信息对应的检修信息；

当检修信息的类型为远程调试类型时，将故障信息和检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端；故障信息和检修信息用于指示远程检修终端对故障计量设备进行远程故障调试；

获取远程故障调试的调试结果，当调试结果为检修失败时，生成故障计量设备的现场检修工单；

将现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端；现场检修工单用于指示现场检修终端对故障计量设备进行现场故障调试。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：将设备信息与预设的历史检修数据库中的设备故障数据进行匹配，得到匹配结果；根据匹配结果从历史检修数据库中确定设备故障数据关联的设备检修数据；根据设备故障数据得到故障计量设备的故障信息；根据设备检修数据得到故障信息对应的检修信息。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：根据匹配结果中预设匹配结果数目的匹配程度最高的匹配结果得到目标匹配结果；确定目标匹配结果对应的设备故障数据；从历史检修数据库中确定目标匹配结果对应的设备故障数据关联的设备检修数据。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：确定检修信息的类型；当检修信息的类型为远程调试类型时，从远程检修员对应的远程检修员标识中确定目标远程检修员标识；将故障信息和检修信息发送至目标远程检修员标识对应的远程检修终端。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：获取各远程检修员对应的远程检修员标识；确定各远程检修员标识分别的当前检修繁忙状态；根据当前检修繁忙状态从各远程检修员标识中确定目标远程检修员标识。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：根据现场检修工单确定现场检修员条件；根据满足现场检修员条件的现场检修员对应的现场检修员标识得到目标现场检修员标识；将现场检修工单发送至目标现场检修员标识对应的现场检修终端。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：当检测到故障计量设备的故障解除时，获取故障计量设备的调试数据；关联设备信息和调试数据，得到故障计量设备的检修记录；将检修记录更新至预设的历史检修数据库中。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

获取待检修的故障计量设备的设备信息；

对设备信息进行故障分析，得到故障计量设备的故障信息和故障信息对应的检修信息；

当检修信息的类型为远程调试类型时，将故障信息和检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端；故障信息和检修信息用于指示远程检修终端对故障计量设备进行远程故障调试；

获取远程故障调试的调试结果，当调试结果为检修失败时，生成故障计量设备的现场检修工单；

将现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端；现场检修工单用于指示现场检修终端对故障计量设备进行现场故障调试。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：将设备信息与预设的历史检修数据库中的设备故障数据进行匹配，得到匹配结果；根据匹配结果从历史检修数据库中确定设备故障数据关联的设备检修数据；根据设备故障数据得到故障计量设备的故障信息；根据设备检修数据得到故障信息对应的检修信息。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：根据匹配结果中预设匹配结果数目的匹配程度最高的匹配结果得到目标匹配结果；确定目标匹配结果对应的设备故障数据；从历史检修数据库中确定目标匹配结果对应的设备故障数据关联的设备检修数据。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：确定检修信息的类型；当检修信息的类型为远程调试类型时，从远程检修员对应的远程检修员标识中确定目标远程检修员标识；将故障信息和检修信息发送至目标远程检修员标识对应的远程检修终端。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：获取各远程检修员对应的远程检修员标识；确定各远程检修员标识分别的当前检修繁忙状态；根据当前检修繁忙状态从各远程检修员标识中确定目标远程检修员标识。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：根据现场检修工单确定现场检修员条件；根据满足现场检修员条件的现场检修员对应的现场检修员标识得到目标现场检修员标识；将现场检修工单发送至目标现场检修员标识对应的现场检修终端。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：当检测到故障计量设备的故障解除时，获取故障计量设备的调试数据；关联设备信息和调试数据，得到故障计量设备的检修记录；将检修记录更新至预设的历史检修数据库中。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种计量设备检修处理方法，所述方法包括：

获取待检修的故障计量设备的设备信息，所述设备信息包括故障计量设备的计量数据和设备档案信息；

对所述设备信息进行故障分析，得到所述故障计量设备的故障信息和所述故障信息对应的检修信息；

当所述检修信息的类型为远程调试类型时，将所述故障信息和所述检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端；所述故障信息和所述检修信息用于指示所述远程检修终端对所述故障计量设备进行远程故障调试；

获取远程故障调试的调试结果，当所述调试结果为检修失败时，生成所述故障计量设备的现场检修工单；

将所述现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端；所述现场检修工单用于指示所述现场检修终端对所述故障计量设备进行现场故障调试；

所述对所述设备信息进行故障分析，得到所述故障计量设备的故障信息和所述故障信息对应的检修信息，包括：

对所述设备信息中在预设时间段内的所述计量数据进行分析，根据所述故障计量设备上传所述计量数据的固定频率查询是否存在缺失的数据，和/或对所述计量数据进行异常分析，以确定异常数据；

将所述设备信息与预设的历史检修数据库中的设备故障数据进行匹配，得到匹配结果；

根据所述匹配结果从所述历史检修数据库中确定所述设备故障数据关联的设备检修数据；

根据所述设备故障数据得到所述故障计量设备的故障信息；

根据所述设备检修数据得到所述故障信息对应的检修信息；

所述根据所述匹配结果从所述历史检修数据库中确定所述设备故障数据关联的设备检修数据包括：

根据所述匹配结果中预设匹配结果数目的匹配程度最高的匹配结果得到目标匹配结果；

确定所述目标匹配结果对应的设备故障数据；

从所述历史检修数据库中确定所述目标匹配结果对应的设备故障数据关联的设备检修数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当所述检修信息的类型为远程调试类型时，将所述故障信息和所述检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端包括：

确定所述检修信息的类型；

当所述检修信息的类型为远程调试类型时，从远程检修员对应的远程检修员标识中确定目标远程检修员标识；

将所述故障信息和所述检修信息发送至所述目标远程检修员标识对应的远程检修终端。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述从远程检修员对应的远程检修员标识中确定目标远程检修员标识包括：

获取各远程检修员对应的远程检修员标识；

确定各所述远程检修员标识分别的当前检修繁忙状态；

根据所述当前检修繁忙状态从各所述远程检修员标识中确定目标远程检修员标识。

4.根据权利要求1至3任意一项所述的方法，其特征在于，所述将所述现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端包括：

根据所述现场检修工单确定现场检修员条件；

根据满足所述现场检修员条件的现场检修员对应的现场检修员标识得到目标现场检修员标识；

将所述现场检修工单发送至所述目标现场检修员标识对应的现场检修终端。

5.根据权利要求1至3任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当检测到所述故障计量设备的故障解除时，获取所述故障计量设备的调试数据；

关联所述设备信息和所述调试数据，得到所述故障计量设备的检修记录；

将所述检修记录更新至预设的历史检修数据库中。

6.一种计量设备检修处理装置，其特征在于，所述装置包括：

设备信息获取模块，用于获取待检修的故障计量设备的设备信息，所述设备信息包括故障计量设备的计量数据和设备档案信息；

故障分析处理模块，用于对所述设备信息进行故障分析，得到所述故障计量设备的故障信息和所述故障信息对应的检修信息，包括：

对所述设备信息中在预设时间段内的所述计量数据进行分析，根据所述故障计量设备上传所述计量数据的固定频率查询是否存在缺失的数据，和/或对所述计量数据进行异常分析，以确定异常数据；

远程检修处理模块，用于当所述检修信息的类型为远程调试类型时，将所述故障信息和所述检修信息发送至远程检修员标识对应的远程检修终端；所述故障信息和所述检修信息用于指示所述远程检修终端对所述故障计量设备进行远程故障调试；

检修工单生成模块，用于获取远程故障调试的调试结果，当所述调试结果为检修失败时，生成所述故障计量设备的现场检修工单；

现场检修处理模块，用于将所述现场检修工单发送至现场检修员标识对应的现场检修终端；所述现场检修工单用于指示所述现场检修终端对所述故障计量设备进行现场故障调试；

所述故障分析处理模块包括匹配处理模块、检修数据确定模块、故障信息确定模块和检修信息确定模块，

所述匹配处理模块，用于将所述设备信息与预设的历史检修数据库中的设备故障数据进行匹配，得到匹配结果；

所述检修数据确定模块，用于根据所述匹配结果从所述历史检修数据库中确定所述设备故障数据关联的设备检修数据；

所述故障信息确定模块，用于根据所述设备故障数据得到所述故障计量设备的故障信息；

所述检修信息确定模块，用于根据所述设备检修数据得到所述故障信息对应的检修信息；

所述检修数据确定模块包括目标匹配结果模块、目标故障数据模块和关联数据获取模块，

所述目标匹配结果模块，用于根据所述匹配结果中预设匹配结果数目的匹配程度最高的匹配结果得到目标匹配结果：

所述目标故障数据模块，用于确定所述目标匹配结果对应的设备故障数据；

所述关联数据获取模块，用于从所述历史检修数据库中确定所述目标匹配结果对应的设备故障数据关联的设备检修数据。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述远程检修处理模块包括类型确定模块、远程检修员确定模块和远程检修信息模块；

所述类型确定模块，用于确定检修信息的类型；

所述远程检修员确定模块，用于当检修信息的类型为远程调试类型时，从远程检修员对应的远程检修员标识中确定目标远程检修员标识；

所述远程检修信息模块，用于将故障信息和检修信息发送至目标远程检修员标识对应的远程检修终端。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述远程检修员确定模块包括远程检修员标识获取模块、繁忙状态确定模块和远程检修员标识确定模块；

所述远程检修员标识获取模块，用于获取各远程检修员对应的远程检修员标识；

所述繁忙状态确定模块，用于确定各远程检修员标识分别的当前检修繁忙状态；

所述远程检修员标识确定模块，用于根据当前检修繁忙状态从各远程检修员标识中确定目标远程检修员标识。

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5中任一项所述的方法的步骤。

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