CN110895759A - 资源更新方法、装置、设备和系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种资源更新方法、装置、设备和系统，该方法包括：接收资源使用者终端发送的与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；根据资源使用者的用户信息确定用于对第一资源进行更新处理的目标资源提供方；将目标资源提供方的地址发送至资源使用者终端，以使资源使用者根据目标资源提供方的地址在目标资源提供方处对第一资源进行更新处理；向目标资源提供方的资源提供方终端发送与第一资源对应的资源更新通知。基于此，通过线下的方式方便快捷地完成了线上获得的第一资源的更新处理。

Description

资源更新方法、装置、设备和系统

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种资源更新方法、装置、设备和系统。

背景技术

在线购物已经成为人们的一种普遍的购物方式，比如人们通过在线的方式购买生活所需物品、租赁共享交通工具等。

实际中，往往会有这样的情况发生：用户在线购买了某件衣服，由于在线购买过程中用户无法直接地感知这件衣服的尺寸、上身效果，从而可能使得用户实际在接收到这件衣服后觉得这件衣服不适合自己想要退货或换货。而目前，为了满足用户的这种退货或换货需求，电商平台也提供了线上退货或换货的解决方案。

简单来说，用户线上购买某商品后，如果想换货，目前的换货流程需要经历如下的一些过程：用户线上发起换货申请、待商家同意换货后，联系快递向商家寄出所需换货的商品、向商家提供快递单号、等待商家寄送新的商品等过程。由此可知，现有的换货流程下，用户需要花费更多的时间成本、费用成本才能获得新的商品，而且也不能保证新获得的商品即满足用户需求。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种资源更新方法、装置、设备和系统，用以提高资源更新处理的效率。

第一方面，本发明实施例提供一种资源更新方法，应用于服务器，包括：

接收资源使用者终端发送的与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；

根据所述资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方；

将所述目标资源提供方的地址发送至所述资源使用者终端，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址在所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理；

向所述目标资源提供方的资源提供方终端发送与所述第一资源对应的资源更新通知。

第二方面，本发明实施例提供一种资源更新装置，应用于服务器，包括：

接收模块，用于接收资源使用者终端发送的与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；

确定模块，用于根据所述资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方；

发送模块，用于将所述目标资源提供方的地址发送至所述资源使用者终端，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址在所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理；以及向所述目标资源提供方的资源提供方终端发送与所述第一资源对应的资源更新通知。

第三方面，本发明实施例提供一种服务器，包括第一处理器、第一存储器、第一通信接口，所述第一存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述第一处理器执行时实现：

通过所述第一通信接口接收资源使用者终端发送的与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；

根据所述资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方；

通过所述第一通信接口将所述目标资源提供方的地址发送至所述资源使用者终端，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址在所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理；

通过所述第一通信接口向所述目标资源提供方的资源提供方终端发送与所述第一资源对应的资源更新通知。

本发明实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存计算机程序，所述计算机程序使计算机执行时实现上述第一方面中的资源更新方法。

第四方面，本发明实施例提供一种资源更新方法，应用于资源使用者终端，包括：

向服务器发送与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；

接收所述服务器发送的用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方的地址；

展示所述目标资源提供方的地址，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址去往所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理。

第五方面，本发明实施例提供一种资源更新装置，应用于资源使用者终端，包括：

发送模块，用于向服务器发送与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；

接收模块，用于接收所述服务器发送的用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方的地址；

显示模块，用于展示所述目标资源提供方的地址，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址去往所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理

第六方面，本发明实施例提供一种资源使用者终端，包括第二处理器、第二存储器、第二通信接口、显示屏，所述第二存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述第二处理器执行时实现：

通过所述第二通信接口向服务器发送与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；

通过所述第二通信接口接收所述服务器发送的用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方的地址；

通过所述显示屏展示所述目标资源提供方的地址，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址去往所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理。

本发明实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存计算机程序，所述计算机程序使计算机执行时实现上述第四方面中的资源更新方法。

第七方面，本发明实施例提供一种资源更新方法，应用于资源提供方终端，包括：

接收服务器发送的与第一资源对应的资源更新通知，所述资源更新通知是所述服务器在接收到资源使用者终端发送的与所述第一资源对应的资源更新请求后，根据资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的资源提供方为所述资源提供方终端对应的资源提供方时向所述资源提供方终端发送的；

响应于所述资源提供方的操作，生成与所述资源更新通知对应的资源更新结果信息；

向所述服务器发送所述资源更新结果信息。

第八方面，本发明实施例提供一种资源更新装置，应用于资源提供方终端，包括：

接收模块，用于接收服务器发送的与第一资源对应的资源更新通知，所述资源更新通知是所述服务器在接收到资源使用者终端发送的与所述第一资源对应的资源更新请求后，根据资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的资源提供方为所述资源提供方终端对应的资源提供方时向所述资源提供方终端发送的；

生成模块，用于响应于所述资源提供方的操作，生成与所述资源更新通知对应的资源更新结果信息；

发送模块，用于向所述服务器发送所述资源更新结果信息。

第九方面，本发明实施例提供一种资源提供方终端，包括第三处理器、第三存储器、第三通信接口，所述第三存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述第三处理器执行时实现：

通过所述第三通信接口接收服务器发送的与第一资源对应的资源更新通知，所述资源更新通知是所述服务器在接收到资源使用者终端发送的与所述第一资源对应的资源更新请求后，根据资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的资源提供方为资源提供方终端对应的资源提供方时向所述资源提供方终端发送的；

响应于所述资源提供方的操作，生成与所述资源更新通知对应的资源更新结果信息；

通过所述第三通信接口向所述服务器发送所述资源更新结果信息。

本发明实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存计算机程序，所述计算机程序使计算机执行时实现上述第七方面中的资源更新方法。

第十方面，本发明实施例提供一种资源更新系统，包括：

对应于资源使用者的资源使用者终端、对应于目标资源提供方的资源提供方终端、服务器；

所述资源使用者终端，用于向所述服务器发送与所述资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求，接收所述服务器发送的用于对所述第一资源进行更新处理的所述目标资源提供方的地址，展示所述目标资源提供方的地址，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址去往所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理；

所述服务器，用于接收所述资源更新请求，根据所述资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的所述目标资源提供方，将所述目标资源提供方的地址发送至所述资源使用者终端，向所述资源提供方终端发送与所述第一资源对应的资源更新通知；

所述资源提供方终端，用于接收所述资源更新通知，响应于所述目标资源提供方的操作，生成与所述资源更新通知对应的资源更新结果信息；向所述服务器发送所述资源更新结果信息。

在本发明实施例中，当服务器接收到资源使用者针对在线获得的第一资源触发的资源更新请求时，根据资源使用者的用户信息确定用于对第一资源进行更新处理的目标资源提供方，将目标资源提供方的地址发送至资源使用者终端，以及向目标资源提供方的资源提供方终端发送与第一资源对应的资源更新通知，从而使得资源使用者可以根据目标资源提供方的地址去往目标资源提供方处对第一资源进行更新处理，从而实现资源使用者对在线获得的资源完成线下的资源更新处理。通过结合资源使用者的用户信息为资源使用者提供针对性的目标资源提供方，资源使用者可以直接去往目标资源提供方处完成已经获得的第一资源的线下更新处理，比如替换处理，从而可以很快地获得适合自己的新的资源比如第二资源，提高了资源更新处理的效率和可靠性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种资源更新系统的结构示意图；

图2为图1所示资源更新系统工作时的交互过程示意图；

图3为本发明实施例提供的一种资源更新方法的流程图；

图4为本发明实施例提供的步骤302的一种实现方式的流程图；

图5为本发明实施例提供的步骤302的另一种实现方式的流程图；

图6为本发明实施例提供的另一种资源更新方法的流程图；

图7为本发明实施例提供的又一种资源更新方法的流程图；

图8为本发明实施例提供的一种资源更新装置的结构示意图；

图9为与图8所示实施例提供的资源更新装置对应的服务器的结构示意图；

图10为本发明实施例提供的另一种资源更新装置的结构示意图；

图11为与图10所示实施例提供的资源更新装置对应的资源使用者终端的结构示意图；

图12为本发明实施例提供的又一种资源更新装置的结构示意图；

图13为与图12所示实施例提供的资源更新装置对应的资源提供方终端的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。在本发明实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义，“多种”一般包含至少两种，但是不排除包含至少一种的情况。

应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

取决于语境，如在此所使用的词语“如果”、“若”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于检测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果检测(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当检测(陈述的条件或事件)时”或“响应于检测(陈述的条件或事件)”。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的商品或者系统中还存在另外的相同要素。

另外，下述各方法实施例中的步骤时序仅为一种举例，而非严格限定。

图1为本发明实施例提供的一种资源更新系统的结构示意图，如图1所示，该资源更新系统包括：

对应于资源使用者的资源使用者终端、对应于目标资源提供方的资源提供方终端、服务器。

其中，资源使用者终端，用于向服务器发送与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求，接收服务器发送的用于对第一资源进行更新处理的目标资源提供方的地址，展示目标资源提供方的地址，以使资源使用者根据目标资源提供方的地址去往目标资源提供方处对第一资源进行更新处理。

其中，服务器，用于接收资源更新请求，根据资源使用者的用户信息确定用于对第一资源进行更新处理的目标资源提供方，将目标资源提供方的地址发送至资源使用者终端，向资源提供方终端发送与第一资源对应的资源更新通知。

其中，资源提供方终端，用于接收资源更新通知，响应于目标资源提供方的操作，生成与资源更新通知对应的资源更新结果信息；向服务器发送资源更新结果信息。

本发明实施例提供的资源更新方案可以适用于资源使用者通过在线的方式从服务器获得某资源比如称为第一资源之后，如果该资源使用者想要更新该第一资源，比如替换或退回该第一资源，则可以通过本发明实施例提供的资源更新方案实现对第一资源的线下更新处理。

基于此，实际应用中，资源使用者可以在资源使用者终端中安装与服务器对应的客户端(App)，以通过该客户端与服务器建立通信连接；或者，资源使用者也可以通过网页方式通过资源使用者终端访问服务器以建立资源使用者终端与服务器间的通信连接。资源使用者终端可以是资源使用者的诸如智能手机、PC机、平板电脑等终端设备。

同样地，资源提供方终端中也可以安装有与服务器对应的客户端，以通过该客户端与服务器建立通信连接。或者，在一些实际的资源更新场景下，比如资源使用者在线购买了某个商品，想要退货或换货时，此时，可能会涉及到商家(目标资源提供方)的仓库系统中商品数据的更新处理，因此，此时，服务器也可以通过一定的方式与资源提供方终端中的仓库系统建立通信连接。

为便于描述，不管服务器是与资源使用者终端中的客户端建立通信连接，还是与资源提供方终端中的客户端或仓库系统建立通信连接，以下都以资源使用者终端和资源提供方终端与服务器交互的角度来描述。

本发明实施例中，结合以下的实际场景对资源更新方法进行介绍。假设某用户(资源使用者)以在线购物的方式购买了某商家的商品(第一资源)，此时服务器侧生成与该购买行为对应的订单，该订单对应有一个订单号，且该订单中会包含买家即用户信息、商家信息、所买商品的商品信息、下单时间、价格以及物流状态等多种维度的订单信息。另外，该订单会关联有多种操作选项，比如退货操作项、换货操作项、退款操作项，等等，以供用户可以根据实际需求从中选择所需的操作项从而触发对应的处理流程。比如，当用户发现接收到的商品的尺码不合适的时候，可以通过触发换货操作项而触发换货流程；当用户发现接收到的商品与自己的预期差别很大时，可以通过触发退货操作项而触发退货流程。其中，该换货、退货流程都可以是本发明实施例中的一种资源更新情况。

与传统的用户触发换货或退货流程后的处理过程不同的是，本发明实施例中，用户触发换货或退货流程后，用户线下完成商品的换货或退货处理，具体地，用户可以根据服务器的提示，去往商家的某实体店铺去进行换货或退货处理。为了区别，可以将这种线下完成商品的换货或退货处理的方式称为线下资源更新方式，而将传统的换货或退货处理的方式称为在线资源更新方式。

因此，可选地，为了与传统的在线资源更新方式兼容，可以在订单所关联的多种操作选项中区别地显示出不同的资源更新方式，比如针对换货操作，可以包含线下换货、现实换货两个选项，从而用户可以根据实际需要，在需要换货时从两个选项中选择一个。

为了能够更加方便地理解上述资源更新系统工作过程中资源使用者终端、资源提供方终端、服务器之间的数据交互过程，结合图2来理解该数据交互过程。

图2为图1所示资源更新系统工作时的交互过程示意图，如图2所示，可以包括如下步骤：

201、资源使用者终端向服务器发送与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求。

结合上述实际应用场景，资源使用者可以针对已经下单的某个订单中的某个商品即第一资源，通过选择某种线下资源更新方式而触发对应的资源更新请求。比如：资源使用者通过选择线下换货而触发线下换货请求；资源使用者通过选择线下退货而触发线下退货请求。

可以理解的是，实际应用中，资源使用者终端向服务器发送的与第一资源对应的资源更新请求中可以携带有第一资源的描述信息、对应的订单号等信息，用于告知服务器该资源使用者当前是针对哪个订单中的哪个资源发起的资源更新请求。

202、服务器根据资源使用者的用户信息确定用于对第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

203、服务器将目标资源提供方的地址发送至资源使用者终端。

服务器在接收到资源使用者终端发送的资源更新请求后，发现该资源更新请求对应于线下资源更新方式，比如线下换货或线下退货，则按照线下资源更新方式的处理逻辑进行处理。

在线下资源更新方式的处理逻辑中，服务器首先需要为资源使用者提供可以令其去往进行线下换货或线下退货的资源提供方及其地址。因此，服务器可以根据资源使用者的用户信息确定用于对第一资源进行更新处理的目标资源提供方，将目标资源提供方的地址发送至资源使用者终端。

其中，可选地，上述资源使用者的用户信息可以包括资源使用者的地址，从而，服务器可以根据资源使用者的地址与第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离确定用于对第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

可以理解的是，比如上述第一资源为资源使用者在网上购买的某个商品，该商品为某某品牌的，或者是某某商家销售的，而该品牌在资源使用者所在城市可能有多个实体店铺，或者该商家在资源使用者所在城市开设有多个实体店铺，从而，该多个实体店铺即为上述第一资源对应的各资源提供方。

也就是说，服务器可以先获取提供该第一资源的各资源提供方，进而根据资源使用者的地址从这些资源提供方中确定与资源使用者的地址之间的距离满足一定要求的资源提供方作为目标资源提供方。其中，该要求比如可以是距离最近的，当然不以此为限。

其中，资源使用者的地址可以是资源使用者终端中的定位装置对资源使用者的当前位置进行实时定位而获得的。此时，当资源使用者触发资源更新请求时，可以触发该定位装置实时定位得到资源使用者的地址，从而将该地址提供给服务器。

其中，资源使用者的地址也可以是资源使用者预先设置的配送地址。可选地，当资源使用者的配送地址设置信息中包含多个配送地址时，可以实时定位资源使用者当前的位置从而选定距离当前位置最近的配送地址，将该配送地址发送至服务器，或者，也可以将该多个配送地址都发送至服务器。

当多个配送地址被发送至服务器时，服务器可以针对每个配送地址，从第一资源对应的各资源提供方中，确定出满足一定距离要求的资源提供方，继而将获得的与各配送地址分别对应的资源提供方发送至资源使用者终端，令资源使用者从中选择目标资源提供方。

另外，在一可选实施例中，比如当资源使用者在展示有第一资源对应的订单的某界面中通过点击比如线下换货操作项而触发资源更新请求时，在该界面中还可以包括诸如更新原因输入框等界面元素，从而资源使用者在触发资源更新请求前，还可以在更新原因输入框内输入更新原因，比如商品尺码不合适，需要大一码的；发货商品的颜色不对，买的是蓝色的，等等。从而，当资源使用者触发资源更新请求时，该资源更新请求中还可以包括更新原因，基于此，服务器还可以根据资源使用者的用户信息和该更新原因确定用于对第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

其中，该更新原因的作用主要体现为：从第一资源对应的各资源提供方中先筛选出与该更新原因匹配的备选资源提供方，其中，与更新原因匹配是指在换货场景下，该更新原因中往往包含有资源使用者所需的资源特征，比如某尺码、某颜色的商品，从而，可以将不能提供具有该资源特征的资源的资源提供方滤除。

值得说明的是，为了实现上述根据更新原因筛选出备选资源提供方，服务器可以获取到第一资源对应的各资源提供方的资源数据库信息，以便从中查询确定是否包含具有上述资源特征的资源。

204、资源使用者终端展示目标资源提供方的地址，以使资源使用者根据目标资源提供方的地址去往目标资源提供方处对第一资源进行更新处理。

资源使用者终端接收到服务器发送的目标资源提供方的地址后，可以去往该目标资源提供方处进行线下的资源更新处理。该资源更新处理比如为将第一资源替换为第二资源。

205、服务器向资源提供方终端发送与第一资源对应的资源更新通知。

服务器在从第一资源对应的各资源提供方中确定出目标资源提供方之后，可以向该目标资源提供方对应的资源提供方终端发送资源更新通知，用于通知目标资源提供方将有人去往目标资源提供方处针对第一资源进行更新处理，比如进行替换(换货)或退回(退货)处理。

实际应用中，该资源更新通知中可以携带有资源使用者的用户信息、第一资源的描述信息，第一资源对应的订单号等信息，其中，资源使用者的用户信息比如为用户名称、手机号码等用于识别资源使用者的信息。其中，第一资源对应的订单号信息，可以使得目标资源提供方在需要时在本地记录资源更新情况，即记录将哪个订单号对应的哪个资源替换为了哪个资源，以便于目标资源提供方对本地的资源进行仓库管理。

206、资源提供方终端响应于目标资源提供方的操作，生成与资源更新通知对应的资源更新结果信息。

以换货场景为例，当资源使用者去到目标资源提供方处对第一资源进行替换处理时，目标资源提供方基于服务器发送来的资源更新通知中包含的第一资源的描述信息、资源使用者的用户信息等对资源使用者的身份和第一资源进行核实，如果核实通过，则可以根据资源使用者的需求为其提供第二资源。

实际应用中，可选地，基于上述资源更新通知，资源提供方终端中可以显示对应的资源更新界面，该资源更新界面中可以显示有上述资源更新通知中包含的信息，除此之外，还可以包含更新结果输入框。此时，目标资源提供方可以在该更新结果输入框中输入第二资源的描述信息，从而使得资源提供方终端生成资源更新结果信息，该资源更新结果信息中可以包括诸如第二资源的描述信息、第一资源对应的订单号、时间戳等信息。

207、资源提供方终端向服务器发送资源更新结果信息。

可选地，服务器接收到资源更新结果信息后，可以将该资源更新结果信息与第一资源对应的订单号关联存储，相当于在该订单号对应的订单信息中关联上第一资源的更新结果信息。

综上，通过结合资源使用者的用户信息为资源使用者提供针对性的目标资源提供方，资源使用者可以直接去往目标资源提供方处完成已经获得的第一资源的线下更新处理，比如替换处理，从而可以很快地获得适合自己的新的资源比如第二资源，提高了资源更新处理的效率和可靠性。

下面分别站在图1所示实施例中服务器、资源使用者终端和资源提供方终端的角度对其执行资源更新方法的处理过程进行说明。

图3为本发明实施例提供的一种资源更新方法的流程图，该资源更新方法可以由图1中的服务器来执行。如图3所示，该方法包括如下步骤：

301、接收资源使用者终端发送的与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求。

如前述实施例中的说明，资源使用者可以针对已经配送完成的包含第一资源的订单触发资源更新请求。该资源更新请求比如可以是资源使用者通过触发线下换货操作项而触发的资源替换请求，或者也可以式资源使用者通过触发线下退货操作项而触发的资源退回请求。也就是说，资源使用者可以通过对第一资源触发线下资源更新操作而触发上述资源更新请求。

该资源更新请求中可以包括订单号、第一资源的描述信息、更新原因等信息。

在一可选实施例中，服务器接收到该资源更新请求后，可以生成资源更新交易标识号，可以用于标识该资源更新请求。相当于创建了一个交易订单，并为其分配交易标识号，该交易订单用于实现对第一资源的更新交易。

在一可选实施例中，服务器接收到该资源更新请求后，还可以将该资源更新请求转发至第一资源对应的资源管理系统，以令该资源管理系统对该资源更新请求进行审核，如果审核通过，则向服务器反馈确认指示，服务器进而继续执行后续的更新处理过程。

结合实际场景，比如用户在某商家购买了某个商品，在接收到该商品后对该商品触发替换请求，此时，该商品对应的资源管理系统即为该商家在服务器中注册的商家客户端账号。

302、根据资源使用者的用户信息确定用于对第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

该步骤的实现可以参考前述实施例中的介绍，或者，也可以参见下述图4或图5所示实施例中的介绍。

303、将目标资源提供方的地址发送至资源使用者终端，以使资源使用者根据目标资源提供方的地址在目标资源提供方处对第一资源进行更新处理。

在一可选实施例中，当基于资源使用者的地址确定出目标资源提供方后，除了可以将目标资源提供方的地址发送至资源使用者终端外，还可以将从资源使用者的地址去往目标资源提供方的地址的导航路径发送至资源使用者终端，以便资源使用者可以根据该导航路径去到目标资源提供方处。

304、向目标资源提供方的资源提供方终端发送与第一资源对应的资源更新通知。

如前述实施例中所述，服务器还可以接收资源提供方终端发送的资源更新结果信息，将资源更新结果信息与第一资源对应的订单号关联存储。从而，资源使用者可以通过查询订单状态而获知第一资源的更新结果信息。比如，第一资源的更新处理可以包括：将第一资源替换为第二资源，此时，资源更新结果信息为将第一资源替换为第二资源的替换结果信息，从而，资源使用者可以查询订单状态而获知第一资源替换为第二资源的替换结果信息。

图4为本发明实施例提供的步骤302的一种实现方式的流程图，如图4所示，可以包括如下步骤：

401、根据资源使用者的地址与第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离从各资源提供方中确定满足预设距离要求的资源提供方。

其中，该预设距离要求可以是一定距离范围。

其中，资源使用者的地址包括：资源使用者的当前地址，或者，资源使用者的至少一个配送地址。其中，资源使用者的当前地址可以根据资源使用者终端中的定位装置实时定位获得，资源使用者的至少一个配送地址可以是资源使用者预先配置在服务器中的。

其中，当资源使用者的地址包括资源使用者的至少一个配送地址时，根据资源使用者的地址与第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离从各资源提供方中确定满足预设距离要求的资源提供方，可以实现为：

根据至少一个配送地址分别与第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离确定至少一个配送地址各自对应的资源提供方。

也就是说，针对每个配送地址，都执行从第一资源对应的各资源提供方中筛选出满足预设距离要求的资源提供方的步骤。

402、若满足预设距离要求的资源提供方为多个，则获取资源使用者的历史定位数据。

403、根据历史定位数据确定多个资源提供方各自对应的资源使用者出现次数。

404、根据资源使用者出现次数，从多个资源提供方中确定用于对第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

本实施例中，当与资源使用者的地址之间的距离满足预设距离要求的资源提供方的数量为多个时，服务器可以根据资源使用者的历史定位数据从这多个资源提供方中选定一个作为目标资源提供方。

其中，服务器中可以存储有资源使用者一定时间段内的历史定位数据，这些历史定位数据可以是服务器与资源使用者终端中安装的客户端基于一定的交互需求而由资源使用者终端上报给服务器的。

服务器可以基于获得的各历史定位数据分别与多个资源提供方的地址之间的距离，确定各历史定位数据归属于哪个资源提供方，从而根据多个资源提供方各自对应的历史定位数据个数确定资源使用者出现次数。

其中，可选地，在确定各历史定位数据归属于的资源提供方的过程中，如果同一天内或同一天的同一预设时段内的多个历史定位数据都归属于同一个资源提供方，则此时，该资源提供方对应的历史定位数据个数仅增一，也就是说，该多个历史定位数据被视为是相同的一个历史定位数据。此时，多个资源提供方各自对应的历史定位数据个数即为各自对应的资源使用者出现次数。

服务器可以根据多个资源提供方各自对应的资源使用者出现次数，从中选择最优最多资源使用者出现次数的资源提供方作为目标资源提供方。

本实施例中，使用者出现次数反映了资源使用者的个人偏好，即资源使用者经常习惯于去往哪个资源提供方所在地。

图5为本发明实施例提供的步骤302的另一种实现方式的流程图，如图5所示，可以包括如下步骤：

501、根据资源使用者的地址与第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离从各资源提供方中确定满足预设距离要求的资源提供方。

502、若满足预设距离要求的资源提供方为多个，则将多个资源提供方的地址发送至资源使用者终端。

503、接收资源使用者终端发送的选择指令，选择指令中包括资源使用者从多个资源提供方中选择的用于对第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

其中，该预设距离要求可以是一定距离范围。

其中，资源使用者的地址包括：资源使用者的当前地址，或者，资源使用者的至少一个配送地址。其中，资源使用者的当前地址可以根据资源使用者终端中的定位装置实时定位获得，资源使用者的至少一个配送地址可以是资源使用者预先配置在服务器中的。

其中，当资源使用者的地址包括资源使用者的至少一个配送地址时，根据资源使用者的地址与第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离从各资源提供方中确定满足预设距离要求的资源提供方，可以实现为：

根据至少一个配送地址分别与第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离确定至少一个配送地址各自对应的资源提供方。

也就是说，针对每个配送地址，都执行从第一资源对应的各资源提供方中筛选出满足预设距离要求的资源提供方的步骤。

本实施例中，当与资源使用者的地址之间的距离满足预设距离要求的资源提供方的数量为多个时，服务器可以将该多个资源提供方及其地址都发送至资源使用者终端，以供资源使用者从中选定一个作为目标资源提供方。

在上述实施例中，资源使用者可以通过对第一资源触发线下资源更新操作而触发线下的资源更新请求，基于此，服务器为资源使用者提供目标资源提供方的地址，以供资源使用者可以去到该目标资源提供方处完成第一资源的线下更新处理，比如将第一资源替换为第二资源。在该线下资源更新处理的过程中，资源使用者不用再像传统的线上资源更新处理方式一样，需要经过联系快递人员将已经获得的商品快递回商家、线上填写快递单号、等待商家快递新的商品等过程，时间成本、经济成本都得到节约。

图6为本发明实施例提供的另一种资源更新方法的流程图，该资源更新方法可以由图1中的资源使用者终端来执行。如图6所示，该方法可以包括如下步骤：

601、向服务器发送与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求。

在一可选实施例中，资源使用者终端可以响应于资源使用者在包含第一资源的订单中对第一资源触发的线下资源更新操作，向服务器发送与第一资源对应的线下资源更新请求。该线下资源更新请求中可以包括诸如订单号、第一资源的描述信息、线下资源更新方式标志符、资源使用者的用户信息等。其中，线下资源更新方式标志符用于告知服务器资源使用者此时请求的是以线下的方式进行第一资源的更新处理。

如前面的实施例中所述，资源使用者终端中安装有与服务器对应的客户端，资源使用者可以通过界面操作进入到包含第一资源的订单界面，第一资源关联的操作选项中可以包括线下资源更新操作项，具体比如可以是线下换货操作项、线下退货操作项等，资源使用者可以通过点击该操作项而触发线下资源更新请求。

602、接收服务器发送的用于对第一资源进行更新处理的目标资源提供方的地址。

当服务器接收到上述资源更新请求后，会根据资源使用者的用户信息比如资源使用者的地址从第一资源对应的各资源提供方中确定用于对第一资源进行更新处理的目标资源提供方，进而将该目标资源提供方的地址发送至资源使用者终端。

在一可选实施例中，如前面的其他实施例中所述，当服务器根据资源使用者的地址从第一资源对应的各资源提供方中确定出与资源使用者的地址之间满足一定距离要求的多个资源提供方时，服务器可以将多个资源提供方及其地址发送至资源使用者终端，供资源使用者从中选择目标资源提供方。因此，此时，资源使用者终端还可以接收服务器根据资源使用者的地址与第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离从各资源提供方中确定出的满足预设距离要求的多个资源提供方的地址，以及向服务器发送选择指令，选择指令中包括资源使用者从多个资源提供方中选择出的目标资源提供方。此时，服务器得知资源使用者选择的目标资源提供方，可以仅将该目标资源提供方的地址发送至资源使用者终端，以使资源使用者终端将该目标资源提供方的地址显示在某界面中的相应位置处。

603、展示目标资源提供方的地址，以使资源使用者根据目标资源提供方的地址去往目标资源提供方处对第一资源进行更新处理。

实际应用中，当资源使用者对第一资源触发线下资源更新操作后，资源使用者终端可以显示资源更新界面，该资源更新界面中可以包括第一资源的描述信息，还可以包括更新原因输入框、目标资源提供方地址显示框等。可选地，可以在资源使用者触发线下资源更新操作后，随即向服务器发送资源更新请求，也可以在资源使用者在更新原因输入框内输入更新原因后，向服务器发送资源更新请求。进而，在从服务器接收到目标资源提供方的地址后，将该地址写入目标资源提供方地址显示框内。

在一实际应用中，假设用户通过点击线下换货操作项而触发的上述资源更新请求，则此时，该资源更新请求具体为资源替换请求，即申请替换第一资源的请求。此时，步骤603后还可以包括如下步骤：

接收服务器发送的将第一资源替换为第二资源的替换结果信息，该替换结果信息是目标资源提供方的资源提供方终端发送至服务器的。也就是说，目标资源提供方在线下收回第一资源，并给资源使用者提供了第二资源后，将替换结果信息输入至资源提供方终端，触发资源提供方终端将该替换结果信息发送至服务器，服务器可以将该替换结果信息与第一资源对应的订单关联存储。从而，比如当资源使用者触发订单查询操作时，服务器可以将该订单关联的该替换结果信息发送至资源使用者终端进行显示。

图7为本发明实施例提供的又一种资源更新方法的流程图，该资源更新方法可以由图1中的资源提供方终端来执行。如图7所示，该方法可以包括如下步骤：

701、接收服务器发送的与第一资源对应的资源更新通知，资源更新通知是服务器在接收到资源使用者终端发送的与第一资源对应的资源更新请求后，根据资源使用者的用户信息确定用于对第一资源进行更新处理的资源提供方为资源提供方终端对应的资源提供方时向资源提供方终端发送的。

702、响应于资源提供方的操作，生成与资源更新通知对应的资源更新结果信息。

在一可选实施例中，该资源更新通知为资源替换通知，此时，步骤702可以具体实现为：

响应于资源提供方的操作，生成将第一资源替换为第二资源的替换结果信息。

其中，当资源提供方终端接收到资源更新通知后，可以显示资源更新界面，该资源更新界面中包括资源更新通知中包含的第一资源的描述信息、资源使用者的用户信息等。如果是资源替换通知，该资源更新界面中还可以新资源的信息输入框，从而，目标资源提供方的人员可以在该信息输入框内输入第二资源的描述信息，并确认提交，此时，资源提供方终端生成将第一资源替换为第二资源的替换结果信息。该替换结果信息中比如可以包括第一资源的描述信息、第一资源对应的订单号、第二资源的描述信息、替换完成时间等。

在一可选实施例中，上述资源更新通知比如也可以是资源退回通知，此时，当目标资源提供方的人员核实资源使用者提供的第一资源与资源更新界面中显示的第一资源的描述信息匹配时，即可收回第一资源，并可以向资源使用者退款，确认提交后，资源提供方终端生成资源退回结果信息，该资源退回结果信息中可以包括第一资源的描述信息、第一资源对应的订单号、退回款额、退回时间等信息。

703、向服务器发送资源更新结果信息。

针对换货场景，资源提供方终端还可以执行如下过程：

将第一资源添加到仓库系统中；

响应于目标资源提供方的触发，在仓库系统中对第二资源进行出库标记。

也就是说，为了便于目标资源提供方对资源的管理，可以将资源更新通知中的第一资源自动入库，同时，基于目标资源提供方的人员在仓库系统中对第二资源的进行的出库标记操作，对第二资源进行出库标记处理，比如打上特定的出库标记。该仓库系统是指资源提供方终端中的用于对目标资源提供方的资源进行管理的软件系统。

以下将详细描述本发明的一个或多个实施例的资源更新装置。本领域技术人员可以理解，这些资源更新装置均可使用市售的硬件组件通过本方案所教导的步骤进行配置来构成。

图8为本发明实施例提供的一种资源更新装置的结构示意图，如图8所示，该装置包括：接收模块11、确定模块12、发送模块13。

接收模块11，用于接收资源使用者终端发送的与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求。

确定模块12，用于根据所述资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

发送模块13，用于将所述目标资源提供方的地址发送至所述资源使用者终端，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址在所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理；以及向所述目标资源提供方的资源提供方终端发送与所述第一资源对应的资源更新通知。

可选地，所述资源更新请求中包括所述第一资源对应的订单的订单号，所述接收模块11还可以用于：接收所述资源提供方终端发送的资源更新结果信息。此时，该装置还可以包括：存储模块，用于将所述资源更新结果信息与所述订单号关联存储。

可选地，所述更新处理包括：将所述第一资源替换为第二资源；所述资源更新结果信息为将所述第一资源替换为所述第二资源的替换结果信息。

可选地，所述资源更新请求中包括更新原因，所述确定模块12还可以用于：根据所述资源使用者的用户信息和所述更新原因确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

可选地，所述确定模块12还可以用于：根据所述资源使用者的地址与所述第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

可选地，所述确定模块12具体可以用于：根据所述资源使用者的地址与所述第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离从所述各资源提供方中确定满足预设距离要求的资源提供方；若所述满足预设距离要求的资源提供方为多个，则获取所述资源使用者的历史定位数据；根据所述历史定位数据确定所述多个资源提供方各自对应的资源使用者出现次数；根据所述资源使用者出现次数，从所述多个资源提供方中确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

可选地，所述确定模块12具体可以用于：根据所述资源使用者的地址与所述第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离从所述各资源提供方中确定满足预设距离要求的资源提供方；若所述满足预设距离要求的资源提供方为多个，则通过所述发送模块13将所述多个资源提供方的地址发送至所述资源使用者终端；通过所述接收模块11接收所述资源使用者终端发送的选择指令，所述选择指令中包括所述资源使用者从所述多个资源提供方中选择的用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

其中，可选地，所述资源使用者的地址包括：所述资源使用者的当前地址，或者，所述资源使用者的至少一个配送地址。

可选地，所述资源使用者的地址包括所述资源使用者的至少一个配送地址，所述确定模块12具体可以用于：根据所述至少一个配送地址分别与所述第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离确定所述至少一个配送地址各自对应的资源提供方。

可选地，所述发送模块13还可以用于：将从所述资源使用者的地址去往所述目标资源提供方的地址的导航路径发送至所述资源使用者终端。

图8所示装置可以执行图1-图5所示实施例的方法，本实施例未详细描述的部分，可参考对图1-图5所示实施例的相关说明。该技术方案的执行过程和技术效果参见图1-图5所示实施例中的描述，在此不再赘述。

在一个可能的设计中，图8所示资源更新装置的结构可实现为服务器，如图9所示，该服务器可以包括：第一处理器21、第一存储器22、第一通信接口23。其中，所述第一存储器22用于存储支持服务器执行上述图1-图5所示实施例中提供的资源更新方法的程序，所述第一处理器21被配置为用于执行所述第一存储器22中存储的程序。

所述程序包括一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述第一处理器21执行时能够实现如下步骤：

通过所述第一通信接口23接收资源使用者终端发送的与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；

根据所述资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方；

通过所述第一通信接口23将所述目标资源提供方的地址发送至所述资源使用者终端，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址在所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理；

通过所述第一通信接口23向所述目标资源提供方的资源提供方终端发送与所述第一资源对应的资源更新通知。

可选地，所述第一处理器21还用于执行前述图1-图5所示实施例中的全部或部分步骤。

另外，本发明实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存服务器所用的计算机软件指令，其包含用于执行上述图1-图5所示方法实施例中资源更新方法所涉及的程序。

图10为本发明实施例提供的另一种资源更新装置的结构示意图，如图10所示，该装置包括：发送模块31、接收模块32、显示模块33。

发送模块31，用于向服务器发送与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求。

接收模块32，用于接收所述服务器发送的用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方的地址。

显示模块33，用于展示所述目标资源提供方的地址，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址去往所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理。

可选地，所述发送模块31具体可以用于：响应于资源使用者在包含所述第一资源的订单中对所述第一资源触发的线下资源更新操作，向所述服务器发送与所述第一资源对应的线下资源更新请求。

可选地，所述接收模块32还可以用于：接收所述服务器根据所述资源使用者的地址与所述第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离从所述各资源提供方中确定出的满足预设距离要求的多个资源提供方的地址。

相应地，所述发送模块31还可以用于：向所述服务器发送选择指令，所述选择指令中包括所述资源使用者从所述多个资源提供方中选择出的目标资源提供方。

可选地，所述资源更新请求为资源替换请求，所述接收模块32还可以用于：接收所述服务器发送的将所述第一资源替换为第二资源的替换结果信息；所述替换结果信息是所述目标资源提供方的资源提供方终端发送至所述服务器的。

图10所示装置可以执行图6所示实施例的方法，本实施例未详细描述的部分，可参考对图6所示实施例的相关说明。该技术方案的执行过程和技术效果参见图6所示实施例中的描述，在此不再赘述。

在一个可能的设计中，图10所示资源更新装置的结构可实现为资源使用者终端，即资源使用者的终端设备，如图11所示，该资源使用者终端可以包括：第二处理器41、第二存储器42、第二通信接口43和显示屏44。其中，所述第二存储器42用于存储支持资源使用者终端执行上述图6所示实施例中提供的资源更新方法的程序，所述第二处理器41被配置为用于执行所述第二存储器42中存储的程序。

所述程序包括一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述第二处理器41执行时能够实现如下步骤：

通过所述第二通信接口43向服务器发送与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；

通过所述第二通信接口43接收所述服务器发送的用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方的地址；

通过所述显示屏44展示所述目标资源提供方的地址，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址去往所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理。

可选地，所述第二处理器41还用于执行前述图6所示实施例中的全部或部分步骤。

另外，本发明实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存资源使用者终端所用的计算机软件指令，其包含用于执行上述图6所示方法实施例中资源更新方法所涉及的程序。

图12为本发明实施例提供的又一种资源更新装置的结构示意图，如图12所示，该装置包括：接收模块51、生成模块52、发送模块53。

接收模块51，用于接收服务器发送的与第一资源对应的资源更新通知，所述资源更新通知是所述服务器在接收到资源使用者终端发送的与所述第一资源对应的资源更新请求后，根据资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的资源提供方为所述资源提供方终端对应的资源提供方时向所述资源提供方终端发送的。

生成模块52，用于响应于所述资源提供方的操作，生成与所述资源更新通知对应的资源更新结果信息。

发送模块53，用于向所述服务器发送所述资源更新结果信息。

可选地，所述资源更新通知为资源替换通知，所述生成模块52具体可以用于：生成将所述第一资源替换为所述第二资源的替换结果信息。

可选地，该装置还可以包括：更新处理模块，用于将所述第一资源添加到仓库系统中；响应于所述目标资源提供方的触发，在所述仓库系统中对所述第二资源进行出库标记。

图12所示装置可以执行图7所示实施例的方法，本实施例未详细描述的部分，可参考对图7所示实施例的相关说明。该技术方案的执行过程和技术效果参见图7所示实施例中的描述，在此不再赘述。

在一个可能的设计中，图12所示资源更新装置的结构可实现为资源提供方终端，即资源提供方的终端设备，如图13所示，该资源提供方终端可以包括：第三处理器61、第三存储器62、第三通信接口63。其中，所述第三存储器62用于存储支持资源提供方终端执行上述图7所示实施例中提供的资源更新方法的程序，所述第三处理器61被配置为用于执行所述第三存储器62中存储的程序。

所述程序包括一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述第三处理器61执行时能够实现如下步骤：

通过所述第三通信接口63接收服务器发送的与第一资源对应的资源更新通知，所述资源更新通知是所述服务器在接收到资源使用者终端发送的与所述第一资源对应的资源更新请求后，根据资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的资源提供方为所述资源提供方终端对应的资源提供方时向所述资源提供方终端发送的；

响应于所述资源提供方的操作，生成与所述资源更新通知对应的资源更新结果信息；

通过所述第三通信接口63向所述服务器发送所述资源更新结果信息。

另外，本发明实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存资源提供方终端所用的计算机软件指令，其包含用于执行上述图7所示方法实施例中资源更新方法所涉及的程序。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件和软件结合的方式来实现。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以计算机产品的形式体现出来，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程资源更新设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程资源更新设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程资源更新设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程资源更新设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (24)

1.一种资源更新方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：

接收资源使用者终端发送的与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；

根据所述资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方；

将所述目标资源提供方的地址发送至所述资源使用者终端，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址在所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理；

向所述目标资源提供方的资源提供方终端发送与所述第一资源对应的资源更新通知。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述资源更新请求中包括所述第一资源对应的订单的订单号，所述方法还包括：

接收所述资源提供方终端发送的资源更新结果信息；

将所述资源更新结果信息与所述订单号关联存储。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述更新处理包括：将所述第一资源替换为第二资源；所述资源更新结果信息为将所述第一资源替换为所述第二资源的替换结果信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述资源更新请求中包括更新原因，所述根据所述资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方，包括：

根据所述资源使用者的用户信息和所述更新原因确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方，包括：

根据所述资源使用者的地址与所述第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述资源使用者的地址与所述第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方，包括：

根据所述资源使用者的地址与所述第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离从所述各资源提供方中确定满足预设距离要求的资源提供方；

若所述满足预设距离要求的资源提供方为多个，则获取所述资源使用者的历史定位数据；

根据所述历史定位数据确定所述多个资源提供方各自对应的资源使用者出现次数；

根据所述资源使用者出现次数，从所述多个资源提供方中确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述资源使用者的地址与所述第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方，包括：

根据所述资源使用者的地址与所述第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离从所述各资源提供方中确定满足预设距离要求的资源提供方；

若所述满足预设距离要求的资源提供方为多个，则将所述多个资源提供方的地址发送至所述资源使用者终端；

接收所述资源使用者终端发送的选择指令，所述选择指令中包括所述资源使用者从所述多个资源提供方中选择的用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方。

8.根据权利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述资源使用者的地址包括：所述资源使用者的当前地址，或者，所述资源使用者的至少一个配送地址。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述资源使用者的地址包括所述资源使用者的至少一个配送地址，所述根据所述资源使用者的地址与所述第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离从所述各资源提供方中确定满足预设距离要求的资源提供方，包括：

根据所述至少一个配送地址分别与所述第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离确定所述至少一个配送地址各自对应的资源提供方。

10.根据权利要求5至7中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将从所述资源使用者的地址去往所述目标资源提供方的地址的导航路径发送至所述资源使用者终端。

11.一种资源更新方法，其特征在于，应用于资源使用者终端，所述方法包括：

向服务器发送与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；

接收所述服务器发送的用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方的地址；

展示所述目标资源提供方的地址，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址去往所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述向服务器发送与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求，包括：

响应于资源使用者在包含所述第一资源的订单中对所述第一资源触发的线下资源更新操作，向所述服务器发送与所述第一资源对应的线下资源更新请求。

13.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述接收所述服务器发送的所述的目标资源提供方的地址之前，还包括：

接收所述服务器根据所述资源使用者的地址与所述第一资源对应的各资源提供方的地址之间的距离从所述各资源提供方中确定出的满足预设距离要求的多个资源提供方的地址；

向所述服务器发送选择指令，所述选择指令中包括所述资源使用者从所述多个资源提供方中选择出的目标资源提供方。

14.根据权利要求11至13中任一项所述的方法，其特征在于，所述资源更新请求为资源替换请求，所述方法还包括：

接收所述服务器发送的将所述第一资源替换为第二资源的替换结果信息；所述替换结果信息是所述目标资源提供方的资源提供方终端发送至所述服务器的。

15.一种资源更新方法，其特征在于，应用于资源提供方终端，所述方法包括：

接收服务器发送的与第一资源对应的资源更新通知，所述资源更新通知是所述服务器在接收到资源使用者终端发送的与所述第一资源对应的资源更新请求后，根据资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的资源提供方为所述资源提供方终端对应的资源提供方时向所述资源提供方终端发送的；

响应于所述资源提供方的操作，生成与所述资源更新通知对应的资源更新结果信息；

向所述服务器发送所述资源更新结果信息。

16.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，所述资源更新通知为资源替换通知，所述生成与所述资源更新通知对应的资源更新结果信息，包括：

生成将所述第一资源替换为所述第二资源的替换结果信息。

17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述第一资源添加到仓库系统中；

响应于所述目标资源提供方的触发，在所述仓库系统中对所述第二资源进行出库标记。

18.一种资源更新装置，其特征在于，应用于服务器，包括：

接收模块，用于接收资源使用者终端发送的与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；

确定模块，用于根据所述资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方；

发送模块，用于将所述目标资源提供方的地址发送至所述资源使用者终端，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址在所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理；以及向所述目标资源提供方的资源提供方终端发送与所述第一资源对应的资源更新通知。

19.一种资源更新装置，其特征在于，应用于资源使用者终端，包括：

发送模块，用于向服务器发送与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；

接收模块，用于接收所述服务器发送的用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方的地址；

显示模块，用于展示所述目标资源提供方的地址，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址去往所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理。

20.一种资源更新装置，其特征在于，应用于资源提供方终端，包括：

接收模块，用于接收服务器发送的与第一资源对应的资源更新通知，所述资源更新通知是所述服务器在接收到资源使用者终端发送的与所述第一资源对应的资源更新请求后，根据资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的资源提供方为所述资源提供方终端对应的资源提供方时向所述资源提供方终端发送的；

生成模块，用于响应于所述资源提供方的操作，生成与所述资源更新通知对应的资源更新结果信息；

发送模块，用于向所述服务器发送所述资源更新结果信息。

21.一种服务器，其特征在于，包括：存储器、处理器、通信接口；其中，所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行时实现：

通过所述通信接口接收资源使用者终端发送的与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；

根据所述资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方；

通过所述通信接口将所述目标资源提供方的地址发送至所述资源使用者终端，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址在所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理；

通过所述通信接口向所述目标资源提供方的资源提供方终端发送与所述第一资源对应的资源更新通知。

22.一种资源使用者终端，其特征在于，包括：存储器、处理器、通信接口、显示屏；其中，所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行时实现：

通过所述通信接口向服务器发送与资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求；

通过所述通信接口接收所述服务器发送的用于对所述第一资源进行更新处理的目标资源提供方的地址；

通过所述显示屏展示所述目标资源提供方的地址，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址去往所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理。

23.一种资源提供方终端，其特征在于，包括：存储器、处理器、通信接口；其中，所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行时实现：

通过所述通信接口接收服务器发送的与第一资源对应的资源更新通知，所述资源更新通知是所述服务器在接收到资源使用者终端发送的与所述第一资源对应的资源更新请求后，根据资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的资源提供方为所述资源提供方终端对应的资源提供方时向所述资源提供方终端发送的；

响应于所述资源提供方的操作，生成与所述资源更新通知对应的资源更新结果信息；

通过所述通信接口向所述服务器发送所述资源更新结果信息。

24.一种资源更新系统，其特征在于，包括：

对应于资源使用者的资源使用者终端、对应于目标资源提供方的资源提供方终端、服务器；

所述资源使用者终端，用于向所述服务器发送与所述资源使用者已经获得的第一资源对应的资源更新请求，接收所述服务器发送的用于对所述第一资源进行更新处理的所述目标资源提供方的地址，展示所述目标资源提供方的地址，以使所述资源使用者根据所述目标资源提供方的地址去往所述目标资源提供方处对所述第一资源进行更新处理；

所述服务器，用于接收所述资源更新请求，根据所述资源使用者的用户信息确定用于对所述第一资源进行更新处理的所述目标资源提供方，将所述目标资源提供方的地址发送至所述资源使用者终端，向所述资源提供方终端发送与所述第一资源对应的资源更新通知；

所述资源提供方终端，用于接收所述资源更新通知，响应于所述目标资源提供方的操作，生成与所述资源更新通知对应的资源更新结果信息；向所述服务器发送所述资源更新结果信息。

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