CN106169127A - 一种订单处理方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种订单处理方法和系统，其中，所述方法包括：仓储系统接收退货单并判断所述退货单所属的类型；当所述退货单为线上退货单时，所述仓储系统向仓储系统的中心仓发送收货指示；当所述退货单为店铺退货单时，所述仓储系统向发送所述退货单的第一店铺发送收货指示；所述第一店铺响应所述收货指示，接收所述退货单对应的目标对象；仓储系统向所述第一店铺发送目标对象流转指示，所述目标对象流转指示用于指示将所述退货单对应的目标对象流转至所述仓储系统的中心仓。通过本发明提供的订单处理方案处理退货单时，无论哪种退货渠道所退目标对象最终均交由中心仓进行集中管理，故不存在线上销售店、与线下店铺之间串货的问题。

Description

一种订单处理方法和系统

技术领域

本发明涉及订单处理技术领域，特别是涉及一种订单处理方法和系统。

背景技术

随着互联网技术以及电子商务的发展，很多商家选择线上、线下同时销售商品的经营模式。具体地，可以同时在实体店铺销售、官方网站上销售商品，其中，实体店铺销售商品则为商品线上销售、官方网站上销售商品则为商品线上销售。相应地，购买者在购买商品时也可以通过两种渠道进行购买，一种渠道为：线下直接去实体店铺购买商品；第二种购买渠道为：通过电商平台线上购买商品。

但是购买者无论通过哪种购买渠道购买商品后，都有时可能有退货的需求。目前，如果购买者在线上购物后需要退货时，只能选择线上退货，不能去经营该商品的线下的实体店铺退货。同样，如果购买者在实体店铺购物后需要退货时，也只能去原实体店铺退货，而无法在线上进行退货，给用户购物带来不便。

目前之所以仅能支持线上购买、线上退货，线下购买线下退货的退货方式，是由于线上、与线下的管理系统是分开的，并且二者的仓库也是分开管理的。购买者在线下的A店铺退货时，仅能将所退商品收入A店铺的仓库，购买者在线上退货时，快递员拿到商品时仅能将商品收入线上店铺的仓库，这样，若将线上购买的商品在线下退货，则会存在线上销售店、与线下店铺之间串货的问题。

发明内容

本发明实施例提供一种订单处理方法和系统，用以解决现有的订单处理方案中存在的目标对象线上买、线下退，或者目标对象线下买、线上退时会出现线上销售店、与线下店铺之间串货的问题。所述目标对象可以为商品。

为了解决上述问题，本发明公开了一种订单处理方法，包括：仓储系统接收退货单并判断所述退货单所属的类型；其中，退货单类型包括：线上退货单以及店铺退货单；当所述退货单为线上退货单时，所述仓储系统向仓储系统的中心仓发送收货指示；当所述退货单为店铺退货单时，所述仓储系统向发送所述退货单的第一店铺发送收货指示；其中，所述收货指示用于指示所述第一店铺接收所述退货单对应的目标对象；所述第一店铺响应所述收货指示，接收所述退货单对应的目标对象；仓储系统向所述第一店铺发送目标对象流转指示，所述目标对象流转指示用于指示将所述退货单对应的目标对象流转至所述仓储系统的中心仓。

为了解决上述问题，本发明还公开了一种订单处理系统，所述系统包括仓储系统和第一店铺，所述仓储系统包括：第一接收模块，用于接收退货单并判断所述退货单所属的类型；其中，退货单类型包括：线上退货单以及店铺退货单；第一执行模块，用于当所述退货单为线上退货单时，向仓储系统的中心仓发送收货指示；第二执行模块，用于当所述退货单为店铺退货单时，向发送所述退货单的第一店铺发送收货指示；其中，所述收货指示用于指示所述第一店铺接收所述退货单对应的目标对象；并向所述第一店铺发送目标对象流转指示，所述目标对象流转指示用于指示将所述退货单对应的目标对象流转至所述仓储系统的中心仓；第一店铺用于响应所述第二执行模块发送的收货指示，接收所述退货单对应的目标对象。

本发明提供的订单处理方案，线上销售店、与线下店铺之间共用一套仓储系统，仓储系统包括中心仓，每个线下店铺相当于仓储系统下的分仓，仓储系统控制线上销售店与线下店铺中目标对象的出货、入货。当购买者线下退货时由店铺生成退货单，仓储系统接收到退货单后，指示店铺接收退货目标对象并暂时管理退货目标对象，但最终将退货目标对象集中到中心仓中进行管理。当购买者线上退货时，由线上销售店生成退货单，仓储系统接收到退货单后，直接指示中心仓接收退货目标对象。通过本发明提供的订单处理方案处理退货单时，无论哪种退货渠道所退目标对象最终均交由中心仓进行集中管理，故不存在线上销售店、与线下店铺之间串货的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是根据本发明实施例一的一种订单处理方法的步骤流程图；

图2是根据本发明实施例二的一种订单处理方法的步骤流程图；

图3是根据本发明实施例三的一种订单处理方法的步骤流程图；

图4是根据本发明实施例四的一种订单处理系统的结构框图；

图5是根据本发明实施例五的一种订单处理系统的结构框图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一

参照图1，示出了本发明实施例一的一种订单处理方法的步骤流程图。

本实施例的订单处理方法包括以下步骤：

步骤S102：仓储系统接收退货单并判断退货单所属的类型；当退货单为线上退货单时，则执行步骤S104，当退货单为店铺退货单时，则执行步骤S106。

其中，退货单类型包括：线上退货单以及店铺退货单。线上退货单为购买者发出线上退货请求时，线上系统生成的退货单。线下退货单为购买者到线下店铺退货时，处理本次退货请求的店铺中相应的管理系统生成的退货单。

步骤S104：当退货单为线上退货单时，仓储系统向仓储系统的中心仓发送收货指示。

本发明中在处理线上退货单、以及线上购买订单时，均由仓储系统控制中心仓进行发货、收货。因此，本发明实施例中，当退货单为线上退货单时，仓储系统向中心仓发送收货指示。

步骤S106：当退货单为店铺退货单时，仓储系统向发送退货单的第一店铺发送收货指示。

其中，收货指示用于指示第一店铺接收退货单对应的目标对象。收货指示中可以携带退货单对应的单号以及所退目标对象的信息。所述目标对象可以为商品。

由于第一店铺相当于仓储系统下的一个子仓库，因此，仓储系统可以向第一店铺发送收货指示，由第一店铺暂时接收目标对象，然后再指示第一店铺将所接收的目标对象流转至仓储系统的中心仓。

步骤S108：第一店铺响应该收货指示，接收退货单对应的目标对象。

第一店铺接收到退货单对应的目标对象后，即可将目标对象货款退货给退货的该购买者。

步骤S110：仓储系统向第一店铺发送目标对象流转指示。

其中，目标对象流转指示用于指示将退货单对应的目标对象流转至仓储系统的中心仓。

第一店铺依据目标对象流转指示，将接收到的退货目标对象流转至仓储系统的中心仓集中管理。需要说明的是，第一店铺与中心仓之间目标对象的运输可以待退货目标对象累积到一定数量后，再集中运输至中心仓。

本发明提供的订单处理方法，线上销售店、与线下店铺之间共用一套仓储系统，仓储系统包括中心仓，每个线下店铺相当于仓储系统下的分仓，仓储系统控制线上销售店与线下店铺中目标对象的出货、入货。当购买者线下退货时由店铺生成退货单，仓储系统接收到退货单后，指示店铺接收退货目标对象并暂时管理退货目标对象，但最终将退货目标对象集中到中心仓中进行管理。当购买者线上退货时，由线上销售店生成退货单，仓储系统接收到退货单后，直接指示中心仓接收退货目标对象。通过本发明提供的订单处理方法处理退货单时，无论哪种退货渠道所退目标对象最终均交由中心仓进行集中管理，故不存在线上销售店、与线下店铺之间串货的问题。

实施例二

参照图2，示出了本发明实施例二的一种订单处理方法的步骤流程图。

本发明实施例中以购买者线上购买目标对象后、进行线下退货为例，对本发明实施例的订单处理方法进行说明。

本实施例的订单处理方法包括以下步骤：

步骤S202：仓储系统接收购买订单，并判断购买订单所属的类型。

其中，购买订单类型包括：线上购买订单以及店铺购买订单。

由于本发明实施例中以线上购买目标对象为例进行的说明，因此本发明实施例中假设仓储系统所接收到的购买订单类型为线上购买订单。

步骤S204：当购买订单为线上购买订单时，仓储系统向仓储系统的中心仓发送出货指示。

仓储系统在向中心仓发送出货指示的同时，还会向财务系统发送该线上购买订单。财务系统接收仓储系统发送的线上购买订单，财务系统在收银中心产生购买订单对应的应收流水单，收银中心即可直接接收购买者线上支付的货款。

通过步骤S202至步骤S204即可完成目标对象的线上购买。当购买者预对线上购买的该目标对象进行线下退货时，到第一店铺进行退货第一店铺针对本次退货生成店铺退货单，仓储系统、第一店铺以及财务系统对该店铺退货单的具体处理流程如下所述。

步骤S206：仓储系统接收退货单并判断退货单所属的类型。

其中，退货单类型包括：线上退货单以及店铺退货单。线上退货单为购买者发出线上退货请求时，线上系统生成的退货单。线下退货单为购买者到线下店铺退货时，处理本次退货请求的店铺中相应的管理系统生成的退货单。

由于本发明实施例中以线下退货为例进行说明，因此本发明实施例中假设所接收到的退货单类型为店铺退货单。

步骤S208：当退货单为店铺退货单时，仓储系统向发送店铺退货单的第一店铺发送收货指示。

其中，收货指示用于指示第一店铺接收退货单对应的目标对象。收货指示中可以携带退货单对应的单号以及所退目标对象的信息。

由于第一店铺相当于仓储系统下的一个子仓库，因此，仓储系统可以向第一店铺发送收货指示，由第一店铺暂时接收退货目标对象，然后再指示第一店铺将所接收的目标对象流转至仓储系统的中心仓。

步骤S210：第一店铺响应收货指示，接收店铺退货单对应的目标对象。

步骤S212：仓储系统向第一店铺发送目标对象流转指示。

目标对象流转指示用于指示将店铺退货单对应的目标对象流转至仓储系统的中心仓。第一店铺依据目标对象流转指示，将接收到的退货目标对象流转至仓储系统的中心仓集中管理。需要说明的是，第一店铺与中心仓之间目标对象的运输可以待退货目标对象累积到一定数量后，再集中运输至中心仓。

通过步骤S206至步骤S212体现出了仓储系统通过中心仓对退货目标对象进行统一管理。在实际实现过程中为了保证线上销售店与线下店铺之间不发生利益冲突，还可以为线上销售店与线下店铺设定统一的财务系统，财务系统与线上销售店、各线下店铺的管理系统进行信息交互，达到对货款进行统一管理的目的。具体地，当购买者到第一店铺退货时，第一店铺生成店铺退货单将店铺退货单发送至仓储系统，仓储系统在处理该店铺退货单对应的目标对象的同时，将该店铺退货单发送至财务系统，由财务系统处理该店铺退货单对应的货款，财务系统在处理该退货单时，具体执行如下流程：

S1：财务系统接收仓储系统发送的店铺退货单。

仓储系统在接收到店铺退货单后，向第一店铺发送收货指示的同时，还向财务系统发送店铺退货单，以供财务系统依据该店铺退货单生成流水单。财务系统与仓储系统并行进行该店铺退货单的处理，财务系统负责处理店铺退货单对应的货款，仓储系统则负责处理店铺退货单对应的目标对象。

流水单中包括但不限于：退货单的单号、订单金额、退款对象。

S2：财务系统依据店铺退货单向第一店铺发送退款指示。

其中，退款指示用于指示第一店铺支付该退货单对应的货款。退款指示中包含退款金额、以及退货单的单号。第一店铺接收到退款指示后支付货款。

一种优选的财务系统依据店铺退货订单向第一店铺发送退款指示的方式如下：

财务系统确定店铺退货单对应的购买订单；判断购买订单对应的支付途径将确定的支付途径携带在退款指示中发送至第一店铺，以供第一店铺依据该支付途径进行退款。

S3：财务系统在收银中心产生该退款指示对应的应付流水单。

由于第一店铺暂付了退货单对应的货款但是退货单对应的目标对象最终由仓储系统控制集中到中心仓，因此为了不造成利益纠纷将货款统一管理，所以需要由财务系统的收银中心将该退货单对应的货款结算给第一店铺。故，财务系统为收银中心产生应付流水单，为第一店铺产生应收流水单，各流水单中均包括：退货单的单号以及货款金额。

S4：财务系统指示收银中心将应付流水单对应的应付货款结算给第一店铺。

本发明实施例中线上销售店、与线下店铺除共用一套仓储系统外，还共用一套财务系统，每个店铺相当于财务系统下的货款中转站，当店铺处理购买订单时，暂时由店铺接收货款，但由于购买订单对应的目标对象最终由仓储系统的中心仓提供，因此需要最终将货款集中到财务系统的收银中心进行管理。

步骤S202至步骤S204为处理目标对象线上购买订单的流程，步骤S206至步骤S212为处理目标对象线下退货所生成的店铺退货单的流程。通过上述整个流程即可处理线上购买目标对象、线下进行退货的相关订单。

本发明提供的订单处理方法，线上销售店、与线下店铺之间共用一套仓储系统，仓储系统包括中心仓，每个线下店铺相当于仓储系统下的分仓，仓储系统控制线上销售店与线下店铺中目标对象的出货、入货。当购买者线下退货时由店铺生成退货单，仓储系统接收到退货单后，指示店铺接收退货目标对象并暂时管理退货目标对象，但最终将退货目标对象集中到中心仓中进行管理。当购买者线上购买目标对象时，由线上销售店生成线上购买订单，仓储系统接收到该购买订单后，直接指示中心仓发出购买订单对应的目标对象。也就是说，本发明提供的订单处理方法，由仓储系统控制中心仓集中对线上销售店、线下店铺售出的目标对象、以及接收到的退货目标对象进行集中管理，无论哪种退货渠道所退目标对象最终均交由中心仓进行集中管理，故不存在线上销售店、与线下店铺之间串货的问题。

此外，本发明提供的订单处理方法，线上销售店、与线下店铺之间还共用一套财务系统，每个店铺相当于财务系统下的货款中转站，当购买者线上购买目标对象时，财务系统直接在收银中心生成该购买订单对应的应收流水单；当购买者线下退货时，财务系统指示处理该退货订单的店铺垫付所退目标对象的货款，然后再指示收银中心将应付流水单对应的应付货款结算给第一店铺。可见，无论是线上卖出的目标对象对应的应收货款、还是线下退货的目标对象对应的应付货款都是由收银中心支出、或者接收，因此，即使是线上购买目标对象、线下进行退货，线上销售店与线下店铺之间也不存在利益冲突。综上所述，本发明实施例提供的订单处理方法，当线上购买目标对象、线下进行目标对象退货时，不存在线上销售店与线下店铺间串货、以及利益冲突的问题。

实施例三

参照图3，示出了本发明实施例三的一种订单处理方法的步骤流程图。

本发明实施例中以购买者线下购买目标对象后、进行线上退货为例，对本发明实施例的订单处理方法进行说明。

本实施例的订单处理方法包括以下步骤：

步骤S302：仓储系统接收购买订单，并判断购买订单所属的类型。

其中，购买订单类型包括：线上购买订单以及店铺购买订单。

由于本发明实施例中以线下购买目标对象为例进行的说明，因此本发明实施例中假设仓储系统所接收到的购买订单类型为店铺购买订单。

当购买者到第二店铺购买目标对象时，第二店铺中的工作人员针对该目标对象在第二店铺的管理系统中进行操作，生成针对该目标对象的购买订单，第二店铺的管理系统将该购买订单发送至仓储系统。

步骤S304：当购买订单为店铺购买订单时，仓储系统向发送购买订单的第二店铺发送出货指示。

其中，出货指示用于指示第二店铺发出购买订单对应的目标对象。出货指示中包含待出货的目标对象信息，目标对象信息可以包括：目标对象标识、目标对象数量等。

步骤S306：第二店铺响应该出货指示，发出购买订单对应的目标对象。

第二店铺从自身仓库中提出购买订单对应的目标对象，并在购买者完成购买订单的支付后，将目标对象交由购买者。

步骤S308：仓储系统向仓储系统的中心仓发送调拨指示。

仓储系统包括中心仓，各线下店铺分别为仓储系统下的分仓。仓储系统控制中心仓、与各分仓之间进行目标对象流转。

其中，调拨指示用于指示中心仓向第二店铺调拨购买订单对应的目标对象。

由于第二店铺暂时待发了店铺购买订单对应的目标对象，为了保证统一核算需要由中心仓为第二店铺补充所待发的目标对象，故中心仓需要按照调拨指示向第二店铺调拨目标对象。

通过步骤S302至步骤S308体现出了仓储系统通过中心仓对目标对象进行统一管理。在实际实现过程中为了保证线上销售店与线下店铺之间不发生利益冲突，还可以为线上销售店以及各线下店铺设定统一的财务系统，财务系统与线上销售店以及各线下店铺的管理系统进行信息交互，达到对货款进行统一管理的目的。具体地，当购买者到第二店铺购买目标对象时，第二店铺生成店铺购买订单，并将店铺购买订单发送至仓储系统，仓储系统在处理该店铺购买定单对应的目标对象的同时，将该店铺购买订单发送至财务系统，由财务系统处理该店铺购买订单对应的货款，财务系统在处理该店铺购买订单时，具体执行如下流程：

S1：财务系统接收仓储系统发送的店铺购买订单。

仓储系统在接收到购买订单后，向第二店铺发送出货指示的同时，还向财务系统发送购买订单，以供财务系统依据该购买订单生成流水单。财务系统与仓储系统并行进行该购买订单的处理，财务系统负责处理购买订单对应的货款，仓储系统则负责处理购买订单对应的目标对象。

流水单中包括但不限于：购买订单的单号、订单金额、收款对象。

本发明实施例中的财务系统包括收银中心，并且各线下店铺均为财务系统下的货款中转站。财务系统控制收银中心、与货款中转站直接进行货款结算，以实现对线上销售店、线下店铺产生的货款的集中管理。

S2：财务系统依据购买订单向第二店铺发送收款指示。

其中，收款指示用于指示第二店铺接收所述购买订单对应的货款。

财务系统依据购买订单生成流水单，并依据流水单向第二店铺发送收款指示，其中，收款指示中包含收款金额、以及购买订单的单号，第二店铺接收到收款指示后，接收货款。

S3：第二店铺接收购买订单对应的货款。

S4：财务系统为第二店铺生成应付流水单，为收银中心产生应收流水单。

由于第二店铺暂收了购买订单对应的货款，为了将货款统一管理，所以需要第二店铺将所收货款结算给财务系统的收银中心，由收银中心统一进行管理。故，财务系统为第二店铺生成应付流水单，为收银中心产生应收流水单，各流水单中均包括：购买订单的单号以及货款金额。

S5：财务系统指示第二店铺将应付流水单对应的应付货款结算给收银中心，以完成应收流水单的处理。

本发明实施例中线上销售店、与各线下店铺间除共用一套仓储系统外，还共用一套财务系统，每个店铺相当于财务系统下的货款中转站，当店铺处理购买订单时，暂时由店铺接收货款，但由于购买订单对应的目标对象最终由仓储系统的中心仓提供，因此需要最终将货款集中到财务系统的收银中心进行管理。

至此，已经成功处理完在第二店铺购买目标对象的购买订单。当购买者预对第二店铺购买的该目标对象进行线上退货时，当进行线上退货时，仓储系统、第二店铺以及财务系统对该退货单的具体处理流程如下所述。

步骤S310：仓储系统接收退货单并判断退货单所属的类型。

其中，退货单类型包括：线上退货单以及店铺退货单。

由于本发明实施例中以接收到购物者的线上退货为例进行说明，因此本发明实施例中假设接收到的退货单类型为店铺退货单。

步骤S312：当退货单为线上退货单时，仓储系统向仓储系统的中心仓发送收货指示。

本发明中在处理线上退货单、以及线上购买订单时，均由仓储系统控制中心仓进行发货、收货。因此，本发明实施例中，当退货单为线上退货单时，仓储系统向中心仓发送收货指示，由中心仓直接接收所退目标对象。

仓储系统在向中心仓发送收货指示的同时，还会向财务系统发送该线上退货单。财务系统接收仓储系统发送的线上退货单；财务系统依据退货单在仓储系统的收银中心产生该退货单对应的应付流水单；收银中心即可直接为购买者线上支付货款。

步骤S302至步骤S308为处理店铺购买订单的流程，步骤S310至步骤S312为处理目标对象线上退货所生成的线上退货单的流程。通过上述整个流程即可处理线下购买目标对象、线上进行退货的相关订单。

本发明提供的订单处理方法，线上销售店、与线下店铺之间共用一套仓储系统，仓储系统包括中心仓，每个线下店铺相当于仓储系统下的分仓，仓储系统控制线上销售店与线下店铺中目标对象的出货、入货。当购买者线下在店铺中购买目标对象时，由店铺生成店铺购买订单，仓储系统接收到店铺购买订单后，指示店铺发出订单对应的目标对象，并向仓储系统的中心仓发送调拨指示，达到最终由中心仓对目标对象进行管理的目的。当购买者线上退目标对象时，由线上销售店生成线上退货单，仓储系统接收到该线上退货单后，直接指示中心仓接收退货单对应的目标对象。也就是说，本发明提供的订单处理方法，由仓储系统控制中心仓集中对线上销售店、线下店铺售出的目标对象、以及接收到的退货目标对象进行集中管理，无论哪种退货渠道所退目标对象最终均交由中心仓进行集中管理，故不存在线上销售店、与线下店铺之间串货的问题。

此外，本发明提供的订单处理方法，线上销售店、与线下店铺之间还共用一套财务系统，每个店铺相当于财务系统下的货款中转站，当购买者线上退货时，财务系统直接在收银中心生成线上退货单对应的应付流水单，直接由收银中心提供应付货款；当购买者在线下店铺中购买目标对象时，财务系统指示处理该店铺购买订单的店铺暂收目标对象的货款，然后再指示店铺将货款结算给收银中心。可见，无论是线下卖出的目标对象对应的应收货款、还是线上退货的目标对象对应的应付货款都是由收银中心接收或者支出，因此，即使是线下购买目标对象、线上进行退货线上销售店与线下店铺之间也不存在利益冲突。综上所述，本发明实施例提供的订单处理方法，当线下购买目标对象、线上进行目标对象退货时，不存在线上销售店与线下店铺间串货、以及经济利益冲突的问题。

实施例四

参照图4，示出了本发明实施例四的一种订单处理系统的结构框图。

本实施例的订单处理系统包括仓储系统401和第一店铺402，仓储系统401包括：第一接收模块4011，用于接收退货单并判断所述退货单所属的类型；其中，退货单类型包括：线上退货单以及店铺退货单；第一执行模块4012，用于当所述退货单为线上退货单时，向仓储系统的中心仓发送收货指示；第二执行模块4013，用于当所述退货单为店铺退货单时，向发送所述退货单的第一店铺发送收货指示；其中，所述收货指示用于指示所述第一店铺接收所述退货单对应的目标对象；并向所述第一店铺发送目标对象流转指示，所述目标对象流转指示用于指示将所述退货单对应的目标对象流转至所述仓储系统的中心仓；第一店铺402用于响应所述第二执行模块发送的收货指示，接收所述退货单对应的目标对象。

本发明提供的订单处理系统，为线上销售店、与线下店铺设置共用的一套仓储系统，在仓储系统中设置中心仓，并且将每个线下店铺作为仓储系统下的分仓，仓储系统控制线上销售店与线下店铺中目标对象的出货、入货。当购买者线下退货时由店铺生成退货单，仓储系统接收到退货单后，指示店铺接收退货目标对象并暂时管理退货目标对象，但最终将退货目标对象集中到中心仓中进行管理。当购买者线下退货时，由线上销售店生成退货单，仓储系统接收到退货单后，直接指示中心仓接收退货目标对象。通过本发明提供的订单处理系统处理退货单时，无论哪种退货渠道所退目标对象最终均交由中心仓进行集中管理，故不存在线上销售店、与线下店铺之间串货的问题。

实施例五

参照图5，示出了本发明实施例五的一种订单处理系统的结构框图。

本发明实施例的订单处理系统是对实施例四中的订单处理系统的进一步优化，优化后的订单处理系统包括：仓储系统501和第一店铺502，仓储系统501包括：第一接收模块5011，用于接收退货单并判断所述退货单所属的类型；其中，退货单类型包括：线上退货单以及店铺退货单；第一执行模块5012，用于当所述退货单为线上退货单时，向仓储系统的中心仓发送收货指示；第二执行模块5013，用于当所述退货单为店铺退货单时，向发送所述退货单的第一店铺发送收货指示；其中，所述收货指示用于指示所述第一店铺接收所述退货单对应的目标对象；并向所述第一店铺发送目标对象流转指示，所述目标对象流转指示用于指示将所述退货单对应的目标对象流转至所述仓储系统的中心仓；第一店铺502用于响应所述第二执行模块发送的收货指示，接收所述退货单对应的目标对象。

优选地，所述订单处理系统还包括财务系统503，所述财务系统503包括：第一退货单接收模块5031，用于当所述退货单为线上退货单时，接收所述仓储系统发送的线上退货单；第一生成模块5032，用于依据所述退货单在所述仓储系统的收银中心产生所述退货单对应的应付流水单；信息接收模块5033，用于接收用户输入的收款信息；第一控制模块5034，用于指示所述收银中心将所述应付流水单对应的应付货款发送至所述收款信息对应的地址。

优选地，所述财务系统503还包括：第二退货单接收模块5035，用于当所述退货单为线上退货单时，在所述仓储系统接收退货单并判断所述退货单所属的类型之后，接收所述仓储系统发送的店铺退货单；退款指示发送模块5036，用于依据所述退货单向所述第一店铺发送退款指示，其中，所述退款指示用于指示第一店铺支付所述退货单对应的货款；第二生成模块5037，用于在收银中心产生所述退款指示对应的应付流水单；第二控制模块5038，用于指示所述收银中心将所述应付流水单对应的应付货款结算给所述第一店铺。

优选地，所述系统还包括第二店铺504，所述仓储系统501还包括：第二接收模块5014，用于在所述第一接收模块接收退货单并判断所述退货单所属的类型之前，接收购买订单并判断所述购买订单所属的类型；其中，购买订单类型包括：线上购买订单以及店铺购买订单；第三执行模块5015，用于当所述购买订单为线上购买订单时，向所述仓储系统的中心仓发送出货指示；第四执行模块5016，用于当所述购买订单为店铺购买订单时，向发送所述购买订单的第二店铺发送出货指示；其中，所述出货指示用于指示所述第二店铺发出所述购买订单对应的目标对象；并向所述仓储系统的中心仓发送调拨指示，所述调拨指示用于指示所述中心仓向所述第二店铺调拨所述购买订单对应的目标对象；第二店铺504，用于响应所述第四执行模块发送的出货指示，发出所述购买订单对应的目标对象。

优选地，所述财务系统503还包括：第一购买订单接收模块5039，用于当所述购买订单为线上购买订单时，在所述仓储系统接收购买订单，并判断所述购买订单所属的类型之后，接收所述仓储系统发送的线上购买订单；第三生成模块50310，用于在收银中心产生所述购买订单对应的应收流水单。

优选地，所述财务系统503还包括：第二购买订单接收模块50311，用于当所述购买订单为店铺购买订单时，在所述仓储系统接收购买订单并判断所述购买订单所属的类型之后，接收所述仓储系统发送的店铺购买订单；收款指示发出模块50312，用于依据所述购买订单向所述第二店铺发送收款指示，其中，所述收款指示用于指示第二店铺接收所述购买订单对应的货款；所述第二店铺接收所述购买订单对应的货款；第四生成模块50313，用于为第二店铺生成应付流水单，为收银中心产生应收流水单；第三控制模块50314，用于指示所述第二店铺将所述应付流水单对应的应付货款结算给所述收银中心，以完成所述应收流水单的处理。

本实施例的在订单处理系统用于实现前述实施例一以及实施例三中相应的订单处理方法，并且具有相应的方法实施例的有益效果，在此不再赘述。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (12)

1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：

仓储系统接收退货单并判断所述退货单所属的类型；其中，退货单类型包括：线上退货单以及店铺退货单；

当所述退货单为线上退货单时，所述仓储系统向仓储系统的中心仓发送收货指示；

当所述退货单为店铺退货单时，所述仓储系统向发送所述退货单的第一店铺发送收货指示；其中，所述收货指示用于指示所述第一店铺接收所述退货单对应的目标对象；所述第一店铺响应所述收货指示，接收所述退货单对应的目标对象；仓储系统向所述第一店铺发送目标对象流转指示，所述目标对象流转指示用于指示将所述退货单对应的目标对象流转至所述仓储系统的中心仓。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述退货单为线上退货单时，所述方法还包括：

财务系统接收所述仓储系统发送的线上退货单；

财务系统依据所述退货单在所述仓储系统的收银中心产生所述退货单对应的应付流水单；

财务系统接收用户输入的收款信息；

财务系统指示所述收银中心将所述应付流水单对应的应付货款发送至所述收款信息对应的地址。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述退货单为店铺退货单时，在所述仓储系统接收退货单并判断所述退货单所属的类型的步骤之后，所述方法还包括：

财务系统接收所述仓储系统发送的店铺退货单；

财务系统依据所述退货单向所述第一店铺发送退款指示，其中，所述退款指示用于指示第一店铺支付所述退货单对应的货款；

财务系统在收银中心产生所述退款指示对应的应付流水单；

财务系统指示所述收银中心将所述应付流水单对应的应付货款结算给所述第一店铺。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述仓储系统接收退货单并判断所述退货单所属的类型的步骤之前，所述方法还包括：

仓储系统接收购买订单，并判断所述购买订单所属的类型；其中，购买订单类型包括：线上购买订单以及店铺购买订单；

当所述购买订单为线上购买订单时，所述仓储系统向所述仓储系统的中心仓发送出货指示；

当所述购买订单为店铺购买订单时，所述仓储系统向发送所述购买订单的第二店铺发送出货指示；其中，所述出货指示用于指示所述第二店铺发出所述购买订单对应的目标对象；第二店铺响应所述出货指示，发出所述购买订单对应的目标对象；仓储系统向所述仓储系统的中心仓发送调拨指示，所述调拨指示用于指示所述中心仓向所述第二店铺调拨所述购买订单对应的目标对象。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，当所述购买订单为线上购买订单时，在所述仓储系统接收购买订单，并判断所述购买订单所属的类型的步骤之后，所述方法还包括：

财务系统接收所述仓储系统发送的线上购买订单；

财务系统在收银中心产生所述购买订单对应的应收流水单。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，当所述购买订单为店铺购买订单时，在所述仓储系统接收购买订单，并判断所述购买订单所属的类型的步骤之后，所述方法还包括：

财务系统接收所述仓储系统发送的店铺购买订单；

财务系统依据所述购买订单向所述第二店铺发送收款指示，其中，所述收款指示用于指示第二店铺接收所述购买订单对应的货款；

第二店铺接收所述购买订单对应的货款；

财务系统为第二店铺生成应付流水单，为收银中心产生应收流水单；

财务系统指示所述第二店铺将所述应付流水单对应的应付货款结算给所述收银中心，以完成所述应收流水单的处理。

7.一种订单处理系统，其特征在于，所述系统包括仓储系统和第一店铺，所述仓储系统包括：

第一接收模块，用于接收退货单并判断所述退货单所属的类型；其中，退货单类型包括：线上退货单以及店铺退货单；

第一执行模块，用于当所述退货单为线上退货单时，向仓储系统的中心仓发送收货指示；

第二执行模块，用于当所述退货单为店铺退货单时，向发送所述退货单的第一店铺发送收货指示；其中，所述收货指示用于指示所述第一店铺接收所述退货单对应的目标对象；并向所述第一店铺发送目标对象流转指示，所述目标对象流转指示用于指示将所述退货单对应的目标对象流转至所述仓储系统的中心仓；

第一店铺用于响应所述第二执行模块发送的收货指示，接收所述退货单对应的目标对象。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述系统还包括财务系统，所述财务系统包括：

第一退货单接收模块，用于当所述退货单为线上退货单时，接收所述仓储系统发送的线上退货单；

第一生成模块，用于依据所述退货单在所述仓储系统的收银中心产生所述退货单对应的应付流水单；

信息接收模块，用于接收用户输入的收款信息；

第一控制模块，用于指示所述收银中心将所述应付流水单对应的应付货款发送至所述收款信息对应的地址。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述财务系统还包括：

第二退货单接收模块，用于当所述退货单为线上退货单时，在所述仓储系统接收退货单并判断所述退货单所属的类型之后，接收所述仓储系统发送的店铺退货单；

退款指示发送模块，用于依据所述退货单向所述第一店铺发送退款指示，其中，所述退款指示用于指示第一店铺支付所述退货单对应的货款；

第二生成模块，用于在收银中心产生所述退款指示对应的应付流水单；

第二控制模块，用于指示所述收银中心将所述应付流水单对应的应付货款结算给所述第一店铺。

10.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：第二店铺，所述仓储系统还包括：

第二接收模块，用于在所述第一接收模块接收退货单并判断所述退货单所属的类型之前，接收购买订单并判断所述购买订单所属的类型；其中，购买订单类型包括：线上购买订单以及店铺购买订单；

第三执行模块，用于当所述购买订单为线上购买订单时，向所述仓储系统的中心仓发送出货指示；

第四执行模块，用于当所述购买订单为店铺购买订单时，向发送所述购买订单的第二店铺发送出货指示；其中，所述出货指示用于指示所述第二店铺发出所述购买订单对应的目标对象；并向所述仓储系统的中心仓发送调拨指示，所述调拨指示用于指示所述中心仓向所述第二店铺调拨所述购买订单对应的目标对象；

第二店铺，用于响应所述第四执行模块发送的出货指示，发出所述购买订单对应的目标对象。

11.根据权利要求10所述的系统，其特征在于，所述财务系统还包括：

第一购买订单接收模块，用于当所述购买订单为线上购买订单时，在所述仓储系统接收购买订单，并判断所述购买订单所属的类型之后，接收所述仓储系统发送的线上购买订单；

第三生成模块，用于在收银中心产生所述购买订单对应的应收流水单。

12.根据权利要求10所述的系统，其特征在于，所述财务系统还包括：

第二购买订单接收模块，用于当所述购买订单为店铺购买订单时，在所述仓储系统接收购买订单并判断所述购买订单所属的类型之后，接收所述仓储系统发送的店铺购买订单；

收款指示发出模块，用于依据所述购买订单向所述第二店铺发送收款指示，其中，所述收款指示用于指示第二店铺接收所述购买订单对应的货款；所述第二店铺接收所述购买订单对应的货款；

第四生成模块，用于为第二店铺生成应付流水单，为收银中心产生应收流水单；

第三控制模块，用于指示所述第二店铺将所述应付流水单对应的应付货款结算给所述收银中心，以完成所述应收流水单的处理。