CN110851087A - 打印设备管理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种打印设备管理系统。该打印设备管理系统包括用户终端、服务器、打印设备和数据采集装置，其中，打印设备控制装置根据控制信息判断是否停止打印设备的工作；在判断结果为停止打印设备的工作的情况下，触发打印设备产生预设故障类型的打印设备故障，以使打印设备停止工作。通过本发明，解决了相关技术中无法实现对打印设备的远程控制的问题，实现了打印设备的远程控制。
Description
技术领域
本发明涉及办公设备控制领域，特别是涉及一种打印设备管理系统。
背景技术
打印设备是常见的办公设备，其应用范围非常广泛。无论是喷墨打印设备还是激光打印设备，都需要使用打印设备耗材，例如喷墨打印设备的耗材为墨水，激光打印设备的耗材为碳粉。此外，打印设备在使用过程中，打印设备难免出现故障。打印设备的耗材更换和故障往往由专业服务人员巡检和维护。
相关技术中的打印设备管理系统包括：多台打印设备、每台打印设备配备数据采集装置、服务器和维护人员的终端。数据采集装置在采集到打印设备的工作数据后，将工作数据发送给服务器，服务器根据工作数据生成状态报告，并将状态报告推送给维护人员的终端。如果打印设备出现故障或者其他异常情况，维护人员根据状态报告获取打印设备的故障或者异常情况，然后上门进行维护。
可见，相关技术中的打印设备管理系统的信息只能够由打印设备到服务器或者打印设备到维护人员单方向传递，由于大多数打印设备都没有提供远程控制的接口，因此，服务器或者维护人员难以直接控制打印设备。例如，在数据采集装置检测到打印设备使用了不合格的耗材或者配件，为了保护打印设备因不合格耗材或者配件而导致的损坏，需要停止打印设备的工作的场景下，相关技术中的打印设备管理系统无法实现上述功能。
针对相关技术中的打印设备管理系统无法实现对打印设备的远程控制的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
发明内容
基于此，有必要针对相关技术中的打印设备管理系统无法实现对打印设备的远程控制的问题，提供一种打印设备管理系统。
本发明实施例提供的一种打印设备管理系统，包括：用户终端、服务器、打印设备和数据采集装置，其中，所述用户终端、所述数据采集装置分别与所述服务器通讯；所述数据采集装置用于采集所述打印设备的工作数据，并将所述工作数据发送给所述服务器，以及从所述服务器接收控制信息；所述打印设备中内置有打印设备控制装置，所述打印设备控制装置分别与所述数据采集装置和所述打印设备耦合，所述打印设备控制装置用于根据所述控制信息判断是否停止所述打印设备的工作；在判断结果为停止所述打印设备的工作的情况下，触发所述打印设备产生预设故障类型的打印设备故障，以使所述打印设备停止工作。
在其中一个实施例中，所述打印设备管理系统还包括商户终端，所述商户终端与所述服务器通讯，用于生成唯一识别信息，并将生成的唯一识别信息上传至所述服务器，以供所述服务器存储唯一识别信息，其中，所述唯一识别信息包括以下至少之一：耗材唯一识别信息、配件唯一识别信息、纸张唯一识别信息。
在其中一个实施例中，所述控制信息是由所述服务器根据所述工作数据生成的，和/或所述控制信息是所述服务器根据商户终端的指示生成的。
在其中一个实施例中，所述用户终端用于根据用户的输入信息或者根据扫描到的标签信息，获取唯一识别信息，并将获取的唯一识别信息发送给所述服务器，以供所述服务器验证唯一识别信息是否有效。
在其中一个实施例中，所述服务器用于根据所述工作数据，生成打印设备状态报告，并将所述打印设备状态报告发送给所述用户终端和/或所述商户终端，其中，所述打印设备状态报告包括以下至少之一：所述打印设备的故障信息、所述打印设备的耗材余量、所述打印设备的打印数量。
在其中一个实施例中，所述服务器还用于根据所述工作数据，判断所述打印设备的状态是否存在异常；在判断到所述打印设备的状态存在异常的情况下，发送控制信息给所述数据采集装置。
在其中一个实施例中，所述服务器还用于根据所述工作数据中的耗材余量信息，判断所述打印设备的耗材余量是否未经授权地增加；在判断到所述打印设备的耗材余量未经授权地增加的情况下，发送控制信息给所述数据采集装置。
在其中一个实施例中，所述服务器还用于根据所述工作数据中的配件标识信息，判断所述打印设备的配件是否被未经授权地更换；在判断到所述打印设备的配件被未经授权地更换的情况下，发送控制信息给所述数据采集装置。
在其中一个实施例中，所述服务器还用于根据所述工作数据中的打印数量信息，判断所述打印设备的打印数量是否超出最大允许打印数量；在判断到所述打印设备的打印数量超出最大允许打印数量的情况下，发送控制信息给所述数据采集装置。
在其中一个实施例中，所述服务器还用于从所述用户终端接收唯一识别信息，并校验接收到的唯一识别信息是否有效；在校验到唯一识别信息有效的情况下，执行与唯一识别信息相应的操作，否则发送唯一识别信息无效的提示信息至所述用户终端。
通过本发明实施例提供的打印设备管理系统，采用打印设备控制装置根据从数据采集装置接收到的控制信息，生成预设故障类型的打印设备故障信号，并将打印设备故障信号发送给控制芯片，以使控制芯片根据打印设备故障信号停止打印设备的工作的方式，解决了相关技术中无法实现对打印设备的远程控制的问题，实现了打印设备的远程控制。
附图说明
图1是根据本发明实施例的打印设备管理系统的结构示意图；
图2是根据本发明实施例的打印设备管理系统的工作流程的示意图。
附图标记说明：打印设备—21，打印设备控制装置—210，控制芯片—211，用户终端—22，服务器—23，唯一标识信息—24，用户—25，数据库—26，数据采集装置—27，互联网或局域网—28，商户终端—29。
具体实施方式
在本实施例中提供了本发明实施例提供了一种打印设备管理系统。图1是根据本发明实施例的打印设备管理系统的示意图。如图1所示，该系统包括：用户终端22、服务器23、打印设备21和数据采集装置27，其中，用户终端22、数据采集装置27分别与服务器23通讯；数据采集装置27用于采集打印设备21的工作数据，并将工作数据发送给服务器23，以及从服务器23接收控制信息；打印设备21中内置有打印设备控制装置210，打印设备控制装置210分别与数据采集装置27和打印设备耦合，打印设备控制装置210用于根据所述控制信息判断是否停止所述打印设备21的工作；在判断结果为停止所述打印设备21的工作的情况下，触发所述打印设备21产生预设故障类型的打印设备故障，以使所述打印设备21停止工作。
其中，工作数据包括但不限于以下至少之一：打印机的故障信息、打印机的耗材余量信息、打印机的耗材或者配件的标识信息等。
通过上述的系统中的打印设备控制装置210触发所述打印设备21产生预设故障类型的打印设备故障，解决了相关技术中无法实现对打印设备21的远程控制的问题，实现了打印设备21的远程控制。
在其中一个实施例中，打印设备控制装置210与打印设备21的预设器件耦合，打印设备控制装置210用于：根据控制信息判断是否停止打印设备的工作；在判断结果为停止打印设备的工作的情况下，从打印设备中断开预设器件，以使打印设备停止工作，其中，预设器件在被断开时能够使打印设备产生预设故障类型的打印设备故障。
其中，本实施例的预设器件包括打印设备的传感器或者核心器件，其中传感器包括但不限于打印设备的以下至少之一：纸张监测器、墨盒开仓检测器、核心配件(例如加热组件、核心板等)的检测器等，核心器件包括打印设备的加热组件、核心板等。打印设备控制装置210优选地为电控开关，连接在预设器件的信号线或者电源线上，以实现预设器件与打印设备的连接或者断开。预设故障类型包括但不限于以下至少之一：打印设备耗材不足或检测不到耗材的故障、打印设备卡纸故障、打印设备纸张不足故障等。以打印设备检测不到耗材的故障为例，打印设备通过传感器检测剩余墨量，在墨量低时为了保护打印头，会向打印设备的控制芯片发送相应的故障信号，接到故障信号后，控制芯片则控制打印设备停止工作，直至更换墨盒或者添加墨水后，故障消除，控制芯片控制打印设备重新工作；通过打印设备控制装置210断开传感器与打印设备的连接后，传感器无法再向控制芯片发送墨量信号，为了保护打印头，控制芯片控制打印设备停止工作，从而实现打印设备的锁机控制。
通过上述的打印设备控制装置，在需要停止打印设备的工作的情况下，采用打印设备控制装置210断开传感器与打印设备的连接，以使打印设备停止工作，解决了相关技术中无法实现打印设备的远程锁机的问题，实现了对打印设备的远程锁机。
在其中一个实施例中，打印设备控制装置210与打印设备21的控制芯片耦合，打印设备控制装置210用于根据控制信息判断是否停止打印设备的工作，在判断结果为停止打印设备的工作的情况下,生成预设故障类型的打印设备故障信号，以及将打印设备故障信号发送给控制芯片，以使控制芯片根据打印设备故障信号停止打印设备的工作，其中，预设故障类型是指使打印设备停止工作的故障类型。
通过上述的打印设备控制装置，在需要停止打印设备的工作的情况下，采用打印设备控制装置210生成使打印设备停止工作的故障类型的打印设备故障信号，并将该打印设备故障信号发送给打印设备的控制芯片，解决了相关技术中无法实现打印设备的远程锁机的问题，实现了对打印设备的远程锁机。
其中，预设故障类型包括但不限于以下至少之一：打印设备耗材不足的故障、耗材缺失的故障、打印设备卡纸故障、打印设备纸张不足故障等。以打印设备耗材不足的故障为例，打印设备通过感应器检测或者估计墨盒的剩余墨量，在墨量低时为了保护打印头，会向控制芯片发送相应的打印设备故障信号，控制芯片则控制打印设备停止工作，直至更换墨盒或者添加墨水后，故障消除，控制芯片控制打印设备重新工作；因此，通过打印设备控制装置210向控制芯片发送预设故障类型的打印设备故障信号，通过模拟打印设备的预设故障类型就可以实现打印设备的锁机控制。
此外，在本实施例中还可以通过生成多个预设故障类型的打印设备故障信号，以使打印设备21同时模拟预设的多个故障类型的组合的方式来实现打印设备21的锁机控制，以表示打印设备21当前的故障并非真实故障，而是由打印设备控制装置210模拟的故障。
打印设备控制装置210可以通过无线通信单元与数据采集装置27通讯，无线通信单元包括但不限于：射频(315、433、868、2.4G)通信单元、ZigBee通信单元、LoRa通信单元、Z-Wave通信单元、Thread通信单元、UWB通信单元、NFC通信单元、2G/3G/4G/5G移动通信单元、NB-IoT通信单元、蓝牙通信模组、Wi-Fi通信单元等。打印设备控制装置210的无线通信单元优选为蓝牙通信模组或者Wi-Fi通信单元。
在其中一个实施例中，在打印设备控制装置210和服务端之间采用心跳保活策略，以探测打印设备控制装置210与服务端之间是否能够正常通讯，并在不能够正常通讯的情况下，打印设备控制装置210实现自动锁机，避免打印设备21的使用者将打印设备控制装置210与服务端之间的通信链路人为断开，导致服务端无法向打印设备控制装置210发送锁机指令信息。
在其中一个实施例中，控制信息是由服务器23根据工作数据生成的，和/或控制信息是服务器23根据商户终端29的指示生成的。通过上述方式，服务器23可以根据工作数据判断打印设备21的状态，在判断到打印设备21的状态出现异常时则生成控制信息，实现对打印设备21状态的实时监控。在使用了商户终端29的打印设备管理系统中，商户终端29也可以指示服务器23生成控制信息，而实现对相应的打印设备21的控制。
在其中一个实施例中，打印设备管理系统还包括商户终端29，商户终端29与服务器23通讯，用于生成唯一识别信息，并将生成的唯一识别信息上传至服务器23，以供服务器23存储唯一识别信息，其中，唯一识别信息包括以下至少之一：耗材唯一识别信息、配件唯一识别信息、纸张唯一识别信息。
在上述实施例中，具有商户终端29的打印设备管理系统尤其适用于打印设备租赁场景。其中，商户终端29由租赁商持有，用户终端22由承租者持有。商户终端29还可以生成唯一识别信息，并将生成的唯一识别信息上传到服务器23，服务器23接收到唯一识别信息后，可以将唯一识别信息存储到数据库26中。商户终端29生成的唯一识别信息在本实施例中将被随耗材、配件或者纸张分发给承租者。
在一些实施例中，唯一标识信息承载在打印或者粘贴在耗材、配件或者纸张的包装盒上的图形标签中，优选的图形标签形式是二维码、条形码或者其他的可通过扫描识别的标签。采用图形标签的优势在于可以通过用户终端22扫描图形标签，以读取唯一标识信息，方便唯一标识信息的获取。在另一些实施例中，唯一标识信息承载在电子标签中，优选的电子标签是射频(Radio Frequency，简称为RF)电子标签。RF电子标签体积小、成本低、不需要电源且能够存储数据。使用具备RF扫码功能的用户终端22就能够方便地获取唯一标识信息。在另一些实施例中，在不使用任何扫描设备的情况下，可以由用户将唯一识别信息以文本形式输入到用户终端22中，用户终端22通过接收用户输入的文本信息，以获得唯一标识信息。这种唯一标识信息的获取方式的优势在于不需要依赖于任何的扫描设备。
在其中一个实施例中，在承租者从租赁商处获得唯一标识信息之后，承租者使用用户终端22根据用户的输入信息或者根据扫描到的标签信息，获取唯一识别信息，并将获取的唯一识别信息发送给服务器23，以供服务器23验证唯一识别信息是否有效。通过上述方式，将唯一标识信息对应地张贴或者打印在耗材、配件或者纸张的包装盒上，实现了耗材、配件或者纸张的来源的标识，通过服务器23对唯一识别信息的验证可以实现对耗材、配件或者纸张来源的验证。
通过上述的方式，进一步的，在打印设备管理系统中服务器23还可以根据对唯一识别信息的校验来确定是否允许进行打印设备21的耗材更换、配件更换或者打印数量的增加。
在其中一个实施例中，服务器23还用于根据工作数据，判断打印设备21的状态是否存在异常；在判断到打印设备21的状态存在异常的情况下，发送控制信息给数据采集装置27。服务器23还用于从用户终端22接收唯一识别信息，并校验接收到的唯一识别信息是否有效；在校验到唯一识别信息有效的情况下，执行与唯一识别信息相应的操作，否则发送唯一识别信息无效的提示信息至用户终端22。
例如，服务器23还用于根据工作数据中的打印数量信息，判断打印设备21的打印数量是否超出最大允许打印数量；在判断到打印设备21的打印数量超出最大允许打印数量的情况下，发送控制信息给数据采集装置27，以使打印设备21停止工作。在这种情况下，为了实现最大打印数量的增加，服务器23接收用户终端22发送的纸张的唯一标识信息，然后服务器23验证唯一标识信息是否有效；在验证到唯一标识信息有效的情况下，服务器23执行与唯一识别信息相应的操作：服务器23根据唯一标识信息确定最大打印数量的增加量；服务器23根据增加量，更新服务器23中预先存储的最大打印数量。通过上述方式，实现了打印设备21的打印数量的管理。
例如，服务器23还用于根据工作数据中的耗材余量信息，判断打印设备21的耗材余量是否未经授权地增加；在判断到打印设备21的耗材余量未经授权地增加的情况下，发送控制信息给数据采集装置27，以使打印设备21停止工作。在这种情况下，为了实现打印设备21耗材的更换，服务器23接收用户终端22发送的耗材的唯一标识信息，然后服务器23验证唯一标识信息是否有效；在验证到唯一标识信息有效的情况下，服务器23执行与唯一识别信息相应的操作：服务器23根据唯一标识信息允许打印设备21更换耗材。
例如，服务器23还用于根据工作数据中的配件标识信息，判断打印设备21的配件是否被未经授权地更换；在判断到打印设备21的配件被未经授权地更换的情况下，发送控制信息给数据采集装置27，以使打印设备21停止工作。在这种情况下，为了实现打印设备21配件的更换，服务器23接收用户终端22发送的配件的唯一标识信息，然后服务器23验证唯一标识信息是否有效；在验证到唯一标识信息有效的情况下，服务器23执行与唯一识别信息相应的操作：服务器23根据唯一标识信息允许打印设备21更换配件。
在本实施例中，可以通过下列方式来判断是否进行了配件或者耗材的更换：
在其中一个实施例中，在服务器23验证到唯一标识信息有效之后，服务器23根据耗材余量信息，判断打印设备21的耗材是否被更换：服务器23根据耗材余量信息，判断耗材的余量是否增加；在判断到耗材的余量增加的情况下，服务器23确定耗材被更换；在判断到耗材的余量未增加的情况下，服务器23确定耗材未被更换。
打印设备21的耗材余量在正常使用的情况下应当是逐渐减少的；因此，在检测到打印设备21的耗材余量增加时，可以认为打印设备21的耗材被更换了。因此，通过判断耗材的余量是否增加可以间接判断耗材是否被更换。通过上述方式实现了耗材是否更换的判断。为了避免因耗材余量检测精度问题导致的先后两次耗材余量检测出现耗材余量轻微增加的情况，可以为耗材余量增加设置一个阈值，耗材余量增加超过该阈值，则认为打印设备21的耗材被更换了，否则认为打印设备21的耗材未被更换。
在其中一个实施例中，在服务器23验证到唯一标识信息有效之后，服务器23根据打印设备故障信息，判断打印设备21的配件是否被更换：服务器23根据唯一标识码查询对应的配件类型；服务器23根据打印设备故障信息，判断该配件类型的配件的故障是否被消除；在判断到该配件类型的配件的故障被消除的情况下，服务器23确定配件被更换；在判断到该配件类型的配件的故障未被消除的情况下，服务器23确定配件未被更换。
打印设备21一般是在配件出现故障的情形下才需要进行配件更换，并且配件的更换过程中一定会将旧的配件从打印设备21中取出。无论是配件出现了故障还是在更换过程中将旧的配件从打印设备21中取出，打印设备21自身的控制芯片211都会产生故障信息，因此，通过判断打印设备21自身的控制芯片211是否产生了有关该配件的故障产生，并在该故障产生后是否又消除，可以间接判断配件是否被更换。通过上述方式实现了配件是否被更换的判断。
在其中一个实施例中，服务器23用于根据工作数据，生成打印设备状态报告，并将打印设备状态报告发送给用户终端22和/或商户终端29，其中，打印设备状态报告包括以下至少之一：打印设备21的故障信息、打印设备21的耗材余量、打印设备21的打印数量。通过上述方式，实现了用户终端22和/或商户终端29对打印设备21状态的监控。
本发明实施例的打印设备管理系统的工作过程如图2所示，主要包括如下步骤：
步骤S201，服务器通过数据采集装置采集打印设备的工作数据；
步骤S202，当工作数据发生异常时，服务器启动应急处理机制，执行步骤S208；
步骤S203，当根据工作数据检测到耗材余量不足时，服务器智能提醒用户终端更换耗材，并启动耗材更换识别过程，执行步骤S209；
步骤S204，当打印数量计数器归零时，服务器智能提醒用户终端更换纸张，并启动更换纸张过程，执行步骤S210；
步骤S205，当设备出现故障时，服务器智能判断故障类型和需要更换的配件；
步骤S206，当需要更换的配件时需要进行质量认证的配件时，自动启动配件识别过程，执行步骤S211；
步骤S207，结束流程。
步骤S208，通过数据采集装置反向控制打印设备，使其无法正常工作；
步骤S209，通过文本标签或者电子标签识别被认证的耗材；
步骤S210，通过文本标签或者电子标签的读取增加计数器的剩余数量；
步骤S211，通过文本标签或者电子标签识别被认证的配件。
综上所述，通过本发明的上述实施例或者优选实施例，采用打印设备控制装置210触发打印设备产生预设故障类型的打印设备故障，以使打印设备停止工作，解决了相关技术中无法实现对打印设备21的远程控制的问题，实现了打印设备21的远程控制。
以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。
Claims (10)
1.一种打印设备管理系统，其特征在于，包括：用户终端、服务器、打印设备和数据采集装置，其中，所述用户终端、所述数据采集装置分别与所述服务器通讯；
所述数据采集装置用于采集所述打印设备的工作数据，并将所述工作数据发送给所述服务器，以及从所述服务器接收控制信息；
所述打印设备中内置有打印设备控制装置，所述打印设备控制装置分别与所述数据采集装置和所述打印设备耦合，所述打印设备控制装置用于根据所述控制信息判断是否停止所述打印设备的工作；在判断结果为停止所述打印设备的工作的情况下，触发所述打印设备产生预设故障类型的打印设备故障，以使所述打印设备停止工作。
2.根据权利要求1所述的打印设备管理系统，其特征在于，所述打印设备管理系统还包括商户终端，所述商户终端与所述服务器通讯，用于生成唯一识别信息，并将生成的唯一识别信息上传至所述服务器，以供所述服务器存储唯一识别信息，其中，所述唯一识别信息包括以下至少之一：耗材唯一识别信息、配件唯一识别信息、纸张唯一识别信息。
3.根据权利要求1所述的打印设备管理系统，其特征在于，所述控制信息是由所述服务器根据所述工作数据生成的，和/或所述控制信息是所述服务器根据商户终端的指示生成的。
4.根据权利要求1所述的打印设备管理系统，其特征在于，所述用户终端用于根据用户的输入信息或者根据扫描到的标签信息，获取唯一识别信息，并将获取的唯一识别信息发送给所述服务器，以供所述服务器验证唯一识别信息是否有效。
5.根据权利要求1所述的打印设备管理系统，其特征在于，所述服务器用于根据所述工作数据，生成打印设备状态报告，并将所述打印设备状态报告发送给所述用户终端和/或所述商户终端，其中，所述打印设备状态报告包括以下至少之一：所述打印设备的故障信息、所述打印设备的耗材余量、所述打印设备的打印数量。
6.根据权利要求1所述的打印设备管理系统，其特征在于，所述服务器还用于根据所述工作数据，判断所述打印设备的状态是否存在异常；在判断到所述打印设备的状态存在异常的情况下，发送控制信息给所述数据采集装置。
7.根据权利要求6所述的打印设备管理系统，其特征在于，所述服务器还用于根据所述工作数据中的耗材余量信息，判断所述打印设备的耗材余量是否未经授权地增加；在判断到所述打印设备的耗材余量未经授权地增加的情况下，发送控制信息给所述数据采集装置。
8.根据权利要求6所述的打印设备管理系统，其特征在于，所述服务器还用于根据所述工作数据中的配件标识信息，判断所述打印设备的配件是否被未经授权地更换；在判断到所述打印设备的配件被未经授权地更换的情况下，发送控制信息给所述数据采集装置。
9.根据权利要求6所述的打印设备管理系统，其特征在于，所述服务器还用于根据所述工作数据中的打印数量信息，判断所述打印设备的打印数量是否超出最大允许打印数量；在判断到所述打印设备的打印数量超出最大允许打印数量的情况下，发送控制信息给所述数据采集装置。
10.根据权利要求1至9中任一项所述的打印设备管理系统，其特征在于，所述服务器还用于从所述用户终端接收唯一识别信息，并校验接收到的唯一识别信息是否有效；在校验到唯一识别信息有效的情况下，执行与唯一识别信息相应的操作，否则发送唯一识别信息无效的提示信息至所述用户终端。
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| CN116560600B (zh) * | 2023-07-11 | 2024-01-26 | 深圳市智能派科技有限公司 | 一种3d打印过程中意外中断的处理方法及系统 |
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