CN110557497A - 一种基于座机拨号的异地拨号方法及其装置 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种基于座机拨号的异地拨号方法及其装置，其方法包括：接收用户输入的电话号码；识别所述电话号码的电话类型；根据所述电话类型识别所述电话号码的特定号码位置，以获得特定号码，然后根据所述特定号码在地区清单中查找到对应的地区信息；判断所述地区信息与当前地区是否为同一地区；若否，则在电话号码前加“0”，得到异地电话号，并拨出所述异地电话号，从而实现解决用户反复向座机输入加拨0的电话号码的技术弊端。

Description

一种基于座机拨号的异地拨号方法及其装置

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，特别涉及为一种基于座机拨号的异地拨号方法及其装置。

背景技术

目前人们在通过座机拨打号码的过程中，人们不知道号码是否外地，通常在拨打一次后，座机反馈的提示音告知人们该号码为异地号码需要加拨0，故此用户需重新向座机输入加拨0的号码；此种方式操作繁琐，而目前业务人员多数是通过座机拨打电话进行渠道销售，每天需要拨出很多的电话，而目前座机拨打号码的方式加大了业务人员的工作量。

发明内容

本申请旨在解决用户反复向座机输入加拨0的电话号码的技术问题，提供一种基于座机拨号的异地拨号方法及其装置。

本申请为解决技术问题采用如下技术手段：

本申请提供一种基于座机拨号的异地拨号方法，包括：

接收用户输入的电话号码；

识别所述电话号码的电话类型，所述电话类型包括座机或移动终端；

根据所述电话类型识别所述电话号码的特定号码位置，以获得特定号码，然后根据所述特定号码在地区清单中查找到对应的地区信息；

判断所述地区信息与当前地区是否为同一地区；

若否，则在电话号码前加“0”，得到异地电话号，并拨出所述异地电话号。

进一步地，识别所述电话号码的电话类型的步骤包括：

识别所述电话号码的号码位数；

判断所述号码位数是否达到指定位数值；

若达到，则视所述电话类型为移动终端；反之，则视所述电话类型为座机。

进一步地，所述接收用户输入的电话号码的步骤之后，还包括：

检测所述电话号码的号码最前是否已加“0”；

若是，则调取所述地区清单中的所述当前地区对应的第一特定号码；

判断所述电话号码的所述特定号码位置中是否具有与所述第一特定号码相同的号码；

若具有，则删除所述电话号码最前的“0”，并拨出所述电话号码。

进一步地，所述根据所述电话类型识别所述电话号码的特定号码位置，以获得特定号码的步骤包括：

根据所述电话类型的不同将所述电话号码映射至对应的号码模板中；

所述号码模板中具有预设识别位置，通过所述预设识别位置识别所述电话号码的特定号码位置，并获取所述特定号码位置中的特定号码。

进一步地，所述接收用户输入的电话号码的步骤包括：

检测用户是否触发拨号开关；

若是，则获取外部语音；

对所述外部语音进行语音识别并进行杂音消除，得到数字语音信息；

将所述数字语音信息转换为所述电话号码。

本申请还提出一种基于座机拨号的异地拨号装置，包括：

接收单元，用于接收用户输入的电话号码；

识别单元，用于识别所述电话号码的电话类型，所述电话类型包括座机或移动终端；

号码单元，用于根据所述电话类型识别所述电话号码的特定号码位置，以获得特定号码，然后根据所述特定号码在地区清单中查找到对应的地区信息；

判断单元，用于判断所述地区信息与当前地区是否为同一地区；

加0单元，用于若否，则在电话号码前加“0”，得到异地电话号，并拨出所述异地电话号。

进一步地，所述识别单元包括：

位数识别模块，用于识别所述电话号码的号码位数；

位数判断模块，用于判断所述号码位数是否达到指定位数值；

类型确定模块，用于若达到，则视所述电话类型为移动终端；反之，则视所述电话类型为座机。

进一步地，基于座机拨号的异地拨号装置还包括：

检测单元，用于检测所述电话号码的号码最前是否已加“0”；

调取单元，用于若是，则调取所述地区清单中的所述当前地区对应的第一特定号码；

相同号码判断单元，用于判断所述电话号码的所述特定号码位置中是否具有与所述第一特定号码相同的号码；

删0单元，用于若具有，则删除所述电话号码最前的“0”，并拨出所述电话号码。

进一步地，所述号码单元包括：

模板映射模块，用于根据所述电话类型的不同将所述电话号码映射至对应的号码模板中；

特定号码确定模块，用于所述号码模板中具有预设识别位置，通过所述预设识别位置识别所述电话号码的特定号码位置，并获取所述特定号码位置中的特定号码。

进一步地，所述接收单元包括：

拨号开关检测模块，用于检测用户是否触发拨号开关；

声音获取模块，用于若是，则获取外部语音；

声音清晰模块，用于对所述外部语音进行语音识别并进行杂音消除，得到数字语音信息；

数字转换模块，用于将所述数字语音信息转换为所述电话号码。

本申请提供了基于座机拨号的异地拨号方法及其装置，具有以下有益效果：

通过接收用户输入的电话号码；识别所述电话号码的电话类型；根据所述电话类型识别所述电话号码的特定号码位置，以获得特定号码，然后根据所述特定号码在地区清单中查找到对应的地区信息；判断所述地区信息与当前地区是否为同一地区；若否，则在电话号码前加“0”，得到异地电话号，并拨出所述异地电话号，从而实现解决用户反复向座机输入加拨0的电话号码的技术弊端。

附图说明

图1为本申请基于座机拨号的异地拨号方法一个实施例的流程示意图；

图2为本申请基于座机拨号的异地拨号装置一个实施例的结构框图。

本申请为目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

下面将结合本申请的实施例中的附图，对本申请的实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

参考附图1，为本申请的基于座机拨号的异地拨号方法的流程示意图。

在一个实施例中，基于座机拨号的异地拨号方法包括：

S1，接收用户输入的电话号码；

S2，识别电话号码的电话类型，电话类型包括座机或移动终端；

S3，根据电话类型识别电话号码的特定号码位置，以获得特定号码，然后根据特定号码在地区清单中查找到对应的地区信息；

S4，判断地区信息与当前地区是否为同一地区；

S5，若否，则在电话号码前加“0”，得到异地电话号，并拨出异地电话号。

具体的，人们通过座机拨打电话号码，通常会因为电话号码是异地的电话号码，在座机发出提醒用户加拨0后，需要用户重新输入，故导致需要多次输入电话号码，增大工作量，为解决这个问题，提出如下方案：

座机设备接收用户输入的电话号码，输入的方式可以是按键输入，也可以是语音输入。座机设备在获取到电话号码后，对电话号码的对应的电话类型进行识别(即时别目标电话号码是座机还是移动终端)，根据电话类型以确立识别电话号码中特定号码的方法，例如：电话类型为移动终端，则特定号码位置为电话号码的前7位，即获取电话号码的前7为作为特定号码；电话类型为座机，则特定号码位置为电话号码的前4位(以广东深圳为例，部分省市为前3位)，从而使座机设备得到电话号码对应的特定号码，通过特定号码在地区清单中查找对应的地区信息，以确认电话号码的地区。座机设备判断地区信息与当前地区是否为同一地区；若否，则在电话号码前加“0”，得到异地电话号，并拨出所述异地电话号；通过此种方式，帮助用户无需多次输入电话号码，提升效率。

在一个实施例中，识别电话号码的电话类型的步骤S2包括：

S21，识别电话号码的号码位数；

S22，判断号码位数是否达到指定位数值；

S23，若达到，则视电话类型为移动终端；反之，则视电话类型为座机。

具体的，上述指定位数值优选为11位数。

座机设备识别电话号码的号码位数，并判断号码位数是否达到指定值，若是，则视电话号码为移动终端的电话号码，反之，则视电话号码为座机的电话号码。通过该方式辨别电话号码，以便于之后根据电话号码在地区订单中找到对应的地区信息。

在一个实施例中，接收用户输入的电话号码的步骤S1之后，还包括：

S101，检测电话号码的号码最前是否已加“0”；

S102，若是，则调取地区清单中的当前地区对应的第一特定号码；

S103，判断电话号码的特定号码位置中是否具有与第一特定号码相同的号码；

S104，若具有，则删除电话号码最前的“0”，并拨出电话号码。

具体的，上述的调取地区清单中的当前地区对应的第一特定号码，例如当前地区的第一特定码为“130”，则判断用户所播的电话号码的特定号码位置中是否具有“130”。

在一个实施例中，根据电话类型识别电话号码的特定号码位置，以获得特定号码的步骤S3包括：

S31，根据电话类型的不同将电话号码映射至对应的号码模板中；

S32，号码模板中具有预设识别位置，通过预设识别位置识别电话号码的特定号码位置，并获取特定号码位置中的特定号码。

具体的，将电话号码映射至号码模板中，通过号码模板中的预设识别位置确定电话号码的特定号码。例如：号码模板为“12345678910X”，其预设识别位置为“1234567”，则座机设备调取电话号码对应的预设识别位置的特定号码。

在一个实施例中，接收用户输入的电话号码的步骤S1包括：

S11，检测用户是否触发拨号开关；

S12，若是，则获取外部语音；

S13，对外部语音进行语音识别并进行杂音消除，得到数字语音信息；

S14，将数字语音信息转换为电话号码。

具体的，上述步骤S13的对外部语音进行语音识别并进行杂音消除的具体方式为：上述外部声音包括用户声音和杂音，采用声纹识别确定用户声音，对用户声音进行增强，从而得到数据语音信息。

参考附图2，为本申请提出的一种基于座机拨号的异地拨号装置的结构框图。

在一个实施例中，上述基于座机拨号的异地拨号装置包括：

接收单元1，用于接收用户输入的电话号码；

识别单元2，用于识别电话号码的电话类型，电话类型包括座机或移动终端；

号码单元3，用于根据电话类型识别电话号码的特定号码位置，以获得特定号码，然后根据特定号码在地区清单中查找到对应的地区信息；

判断单元4，用于判断地区信息与当前地区是否为同一地区；

加0单元5，用于若否，则在电话号码前加“0”，得到异地电话号，并拨出异地电话号。

具体的，人们通过座机拨打电话号码，通常会因为电话号码是异地的电话号码，在座机发出提醒用户加拨0后，需要用户重新输入，故导致需要多次输入电话号码，增大工作量，为解决这个问题，提出如下方案：

座机设备接收用户输入的电话号码，输入的方式可以是按键输入，也可以是语音输入。座机设备在获取到电话号码后，对电话号码的对应的电话类型进行识别(即时别目标电话号码是座机还是移动终端)，根据电话类型以确立识别电话号码中特定号码的方法，例如：电话类型为移动终端，则特定号码位置为电话号码的前7位，即获取电话号码的前7为作为特定号码；电话类型为座机，则特定号码位置为电话号码的前4位(以广东深圳为例，部分省市为前3位)，从而使座机设备得到电话号码对应的特定号码，通过特定号码在地区清单中查找对应的地区信息，以确认电话号码的地区。座机设备判断地区信息与当前地区是否为同一地区；若否，则在电话号码前加“0”，得到异地电话号，并拨出所述异地电话号；通过此种方式，帮助用户无需多次输入电话号码，提升效率。

在一个实施例中，识别单元2包括：

位数识别模块，用于识别电话号码的号码位数；

位数判断模块，用于判断号码位数是否达到指定位数值；

类型确定模块，用于若达到，则视电话类型为移动终端；反之，则视电话类型为座机。

具体的，上述指定位数值优选为11位数。

座机设备识别电话号码的号码位数，并判断号码位数是否达到指定值，若是，则视电话号码为移动终端的电话号码，反之，则视电话号码为座机的电话号码。通过该方式辨别电话号码，以便于之后根据电话号码在地区订单中找到对应的地区信息。

在一个实施例中，基于座机拨号的异地拨号装置还包括：

检测单元，用于检测电话号码的号码最前是否已加“0”；

调取单元，用于若是，则调取地区清单中的当前地区对应的第一特定号码；

相同号码判断单元，用于判断电话号码的特定号码位置中是否具有与第一特定号码相同的号码；

删0单元，用于若具有，则删除电话号码最前的“0”，并拨出电话号码。

具体的上述的调取地区清单中的当前地区对应的第一特定号码，例如当前地区的第一特定码为“130”，则判断用户所播的电话号码的特定号码位置中是否具有“130”。

在一个实施例中，号码单元3包括：

模板映射模块，用于根据电话类型的不同将电话号码映射至对应的号码模板中；

特定号码确定模块，用于号码模板中具有预设识别位置，通过预设识别位置识别电话号码的特定号码位置，并获取特定号码位置中的特定号码。

具体的，将电话号码映射至号码模板中，通过号码模板中的预设识别位置确定电话号码的特定号码。例如：号码模板为“12345678910X”，其预设识别位置为“1234567”，则座机设备调取电话号码对应的预设识别位置的特定号码。

在一个实施例中，接收单元1包括：

拨号开关检测模块，用于检测用户是否触发拨号开关；

声音获取模块，用于若是，则获取外部语音；

声音清晰模块，用于对外部语音进行语音识别并进行杂音消除，得到数字语音信息；

数字转换模块，用于将数字语音信息转换为电话号码。

具体的，上述步骤S13的对外部语音进行语音识别并进行杂音消除的具体方式为：上述外部声音包括用户声音和杂音，采用声纹识别确定用户声音，对用户声音进行增强，从而得到数据语音信息。

综上所述，通过接收用户输入的电话号码；识别所述电话号码的电话类型；根据所述电话类型识别所述电话号码的特定号码位置，以获得特定号码，然后根据所述特定号码在地区清单中查找到对应的地区信息；判断所述地区信息与当前地区是否为同一地区；若否，则在电话号码前加“0”，得到异地电话号，并拨出所述异地电话号，从而实现解决用户反复向座机输入加拨0的电话号码的技术弊端。

尽管已经示出和描述了本申请的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本申请的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本申请的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (10)

1.一种基于座机拨号的异地拨号方法，其特征在于，包括：

接收用户输入的电话号码；

识别所述电话号码的电话类型，所述电话类型包括座机或移动终端；

根据所述电话类型识别所述电话号码的特定号码位置，以获得特定号码，然后根据所述特定号码在地区清单中查找到对应的地区信息；

判断所述地区信息与当前地区是否为同一地区；

若否，则在电话号码前加“0”，得到异地电话号，并拨出所述异地电话号。

2.根据权利要求1所述的基于座机拨号的异地拨号方法，其特征在于，识别所述电话号码的电话类型的步骤包括：

识别所述电话号码的号码位数；

判断所述号码位数是否达到指定位数值；

若达到，则视所述电话类型为移动终端；反之，则视所述电话类型为座机。

3.根据权利要求1所述的基于座机拨号的异地拨号方法，其特征在于，所述接收用户输入的电话号码的步骤之后，还包括：

检测所述电话号码的号码最前是否已加“0”；

若是，则调取所述地区清单中的所述当前地区对应的第一特定号码；

判断所述电话号码的所述特定号码位置中是否具有与所述第一特定号码相同的号码；

若具有，则删除所述电话号码最前的“0”，并拨出所述电话号码。

4.根据权利要求1所述的基于座机拨号的异地拨号方法，其特征在于，所述根据所述电话类型识别所述电话号码的特定号码位置，以获得特定号码的步骤包括：

根据所述电话类型的不同将所述电话号码映射至对应的号码模板中；

所述号码模板中具有预设识别位置，通过所述预设识别位置识别所述电话号码的特定号码位置，并获取所述特定号码位置中的特定号码。

5.根据权利要求1所述的基于座机拨号的异地拨号方法，其特征在于，所述接收用户输入的电话号码的步骤包括：

检测用户是否触发拨号开关；

若是，则获取外部语音；

对所述外部语音进行语音识别并进行杂音消除，得到数字语音信息；

将所述数字语音信息转换为所述电话号码。

6.一种基于座机拨号的异地拨号装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收用户输入的电话号码；

识别单元，用于识别所述电话号码的电话类型，所述电话类型包括座机或移动终端；

号码单元，用于根据所述电话类型识别所述电话号码的特定号码位置，以获得特定号码，然后根据所述特定号码在地区清单中查找到对应的地区信息；

判断单元，用于判断所述地区信息与当前地区是否为同一地区；

加0单元，用于若否，则在电话号码前加“0”，得到异地电话号，并拨出所述异地电话号。

7.根据权利要求6所述的基于座机拨号的异地拨号装置，其特征在于，所述识别单元包括：

位数识别模块，用于识别所述电话号码的号码位数；

位数判断模块，用于判断所述号码位数是否达到指定位数值；

类型确定模块，用于若达到，则视所述电话类型为移动终端；反之，则视所述电话类型为座机。

8.根据权利要求6所述的基于座机拨号的异地拨号装置，其特征在于，还包括：

检测单元，用于检测所述电话号码的号码最前是否已加“0”；

调取单元，用于若是，则调取所述地区清单中的所述当前地区对应的第一特定号码；

相同号码判断单元，用于判断所述电话号码的所述特定号码位置中是否具有与所述第一特定号码相同的号码；

删0单元，用于若具有，则删除所述电话号码最前的“0”，并拨出所述电话号码。

9.根据权利要求6所述的基于座机拨号的异地拨号装置，其特征在于，所述号码单元包括：

模板映射模块，用于根据所述电话类型的不同将所述电话号码映射至对应的号码模板中；

特定号码确定模块，用于所述号码模板中具有预设识别位置，通过所述预设识别位置识别所述电话号码的特定号码位置，并获取所述特定号码位置中的特定号码。

10.根据权利要求6所述的基于座机拨号的异地拨号装置，其特征在于，所述接收单元包括：

拨号开关检测模块，用于检测用户是否触发拨号开关；

声音获取模块，用于若是，则获取外部语音；

声音清晰模块，用于对所述外部语音进行语音识别并进行杂音消除，得到数字语音信息；

数字转换模块，用于将所述数字语音信息转换为所述电话号码。