CN110544444A - 一种营业厅柜台感应翻牌装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种营业厅柜台感应翻牌装置，属于坐席牌的技术领域。其技术方案为：包括感应模块、中心控制模块以及显示输入模块，还包括箱体，箱体包括左端部以及右端部，左端部设置有驱动机构，驱动机构设置在箱体内部，驱动机构上设置有控制器，控制器与中心控制模块电连接，右端部设置有翻转机构，翻转机构设置在箱体内部，翻转机构上端设置有坐席牌，坐席牌设置在箱体上部外侧。本发明的有益效果为：本发明能够智能检测柜台工作人员的在岗/离岗状态，并根据工作人员的在岗/离岗信息自动调整坐席牌显示内容，不再需要手动翻牌。同时本发明中的驱动机构控制翻转机构进行翻转，不会产生时间延迟或者造成翻牌不完整等现象。

Description

一种营业厅柜台感应翻牌装置

技术领域

本发明涉及坐席牌的技术领域，尤其涉及一种营业厅柜台感应翻盘装置。

背景技术

营业窗口人员岗位牌应按工作状态及时进行更换。正常工作状态时牌面应为工作人员工作信息，比如包括工作人员的姓名、工号等等；离岗状态时应摆放暂停服务牌面。

目前，营业厅岗位牌都是营业员手工翻牌，没有自动翻牌装置。营业厅是企业对外服务的窗口，营业员要为客户提供优质的服务，营业员的工作压力很大，营业员面前都有一个岗位牌，提示客户正常营业或者暂停服务等。通常有营业人员在上岗或者离开岗位时，常常出现忘记翻转岗位牌的不规范的行为，受到上级单位的通报或者客户投诉，严重影响了企业的形象。

授权公告号：CN204516277U,专利名称为《一种营业厅自动旋转坐席牌装置》采用通过单片机控制电机旋转角度来实现坐席牌的自动翻转的技术方案，而单片机系统大多是采用了前后台系统此种模式编程，采用前后台系统面临的一个直接困境是，软件规模大了，很难管理，处理的模块一多的话，实时性也根本难以保障。比如，假设当前有模块A、B以及C，假设来了中断需要处理模块C，如果模块C的处理是最紧迫的，但当前CPU只运行到模块A，这样的话，必须还要承受模块B的运行时间延迟，才能轮到模块C的处理，当模块越多的时候很可能情况更糟糕。单个循环要解决此类问题的话，只能在中断里面去处理紧急时间，这样会造成中断执行太长，造成多层的中断嵌套，最终可能导致中断栈空间爆掉。更重要的是：不是所有的中断都是紧急的重要的，很可能各个要处理的模块优先级要大于不紧急的中断处理，这样造成的后果是不但各个模块间不能相互通讯，而且实时模块完全得不到处理。因此本公开专利中采用单片机控制电机反转翻转角度，很可能存在时间延迟，或者造成翻牌不完整，容易混淆营业员的工作状态。

发明内容

本发明的目的在于提供一种能准确翻转坐席牌呈现工作人员是否在岗的营业厅柜台感应翻牌装置。

本发明是通过如下措施实现的：一种营业厅柜台感应翻牌装置，包括感应模块、中心控制模块以及显示输入模块，还包括箱体，所述箱体包括左端部以及右端部，所述左端部设置有驱动机构，所述驱动机构设置在所述箱体内部，所述驱动机构上设置有控制器，所述控制器与所述中心控制模块电连接，所述右端部设置有翻转机构，所述翻转机构设置在所述箱体内部，所述翻转机构上端设置有坐席牌，所述坐席牌设置在所述箱体上部外侧。

本发明的有益效果：本发明能够智能检测柜台工作人员的在岗/离岗状态，并根据工作人员的在岗/离岗信息自动调整坐席牌显示内容，不再需要手动翻牌。同时本发明中的驱动机构控制翻转机构进行翻转，不会产生时间延迟或者造成翻牌不完整等现象。

进一步的，所述驱动机构包括底座，所述底座上设置有转盘，所述转盘圆周上设置有凸缘，所述凸缘局部设置有轮齿A，所述转盘端面上设置有横条，所述横条一端设置在所述转盘的圆心处，另一端靠接所述轮齿A，靠近所述轮齿A的所述横条上设置有挡板，所述挡板与所述横条垂直设置，所述转盘一侧设置有基架，所述基架上贯穿设置有转轴，所述转轴一端设置有不完全齿轮，所述不完全齿轮的轮齿与所述凸缘上的所述轮齿A啮合，所述不完全齿轮的端面上设置有拨杆。

采用上述进一步的有益效果：通过齿轮传动形式驱动转轴旋转，齿轮传动的优点是：齿轮传动平稳，传动比精确，工作可靠，效率高，寿命长，使用功率、速度和尺寸范围大。

进一步的，所述转盘底部设置有主轴，所述主轴一端穿过所述底座设置有电机A，所述电机A与所述箱体内侧底部固定连接。

采用上述进一步的有益效果：电机提供恒定的动力来源。

进一步的，所述翻转机构包括支撑架，所述支撑架上设置有从动轴，所述从动轴上设置有锥齿轮A以及锥齿轮B，所述支撑架上设置有竖轴A以及竖轴B，所述竖轴A与所述从动轴垂直设置，所述竖轴A的底部末端设置有锥齿轮C，所述锥齿轮C与所述锥齿轮A啮合，所述竖轴B与所述从动轴垂直设置，所述竖轴B的底部末端设置有锥齿轮D，所述锥齿轮D与所述锥齿轮B啮合。

采用上述进一步的有益效果：圆锥齿轮传动是用来传递两相交轴之间的运动和动力的。通常采用两轴交角为90度，它的轮齿是沿着圆锥表面的素线切出来的，工作时相当于用两齿轮的节圆锥做成的摩擦轮进行滚动。圆锥齿轮传动扭矩大，力量损失小，体积小。

进一步的，所述支撑架包括左侧、右侧、顶部以及底部，所述从动轴自所述左侧横穿所述右侧，设置在所述左侧的从动轴与所述转轴通过联轴器连接，所述支撑架底部设置有支腿，所述支腿与所述箱体内侧底部固定连接，所述支撑架的顶部设置有通孔，所述通孔内设置有所述竖轴A以及所述竖轴B，所述竖轴A与所述竖轴B贯穿所述支撑架，所述竖轴A底部末端设置有所述锥齿轮C，所述竖轴A顶部向上延伸，所述竖轴B底部末端设置有所述锥齿轮D，所述竖轴B顶部向上延伸。

采用上述进一步的有益效果：从动轴具有传递的作用，从动轴上设置圆锥齿轮A和圆锥齿轮B，从动轴旋转带动圆锥齿轮A和圆锥齿轮B同时同向旋转，进而带动圆锥齿轮C和圆锥齿轮D在竖轴上同向旋转。

进一步的，所述坐席牌包括左侧坐席牌以及右侧坐席牌，向上延伸的所述竖轴A上设置有所述左侧坐席牌，向上延伸的所述竖轴B上设置有所述右侧坐席牌。

采用上述进一步的有益效果：圆锥齿轮C和圆锥齿轮D同向旋转，进而促进左侧坐席牌和右侧坐席牌同向旋转。

进一步的，所述箱体内设置有所述感应模块、所述中心控制模块以及所述显示输入模块，所述中心控制模块包括接口模块和计算处理模块，所述感应模块通过所述接口模块与计算处理模块交互式连接，所述显示输入模块通过接口模块与计算处理模块交互式连接。

采用上述进一步的有益效果：采用感应模块、中心控制模块以及显示输入模块能保证翻转的精确度和准确性。

进一步的，所述感应模块用于检测工作人员是否在办公区域，并将检测信息发送给所述中心控制模块的所述计算处理模块，所述计算处理模块接收的所述感应模块发送的检测信息，若检测信息为工作人员在岗，所述计算处理模块将接收到的检测信息发送给所述显示输入模块，所述显示输入模块控制所述坐席牌翻转为工作人员在岗状态，若检测信息为工作人员不在岗时，所述计算处理模块将接收到检测信息发送给所述显示输入模块，所述显示输入模块控制所述坐席牌翻转为离岗状态。

采用上述进一步的有益效果：计算处理模块能根据感应模块检测的信息判断工作人员是否在岗，并将检测的信息传递给显示输入模块，通过显示输入模块判断坐席牌的工作状态。

附图说明

图1为本发明一个方位的结构示意图。

图2为本发明另一个方位的结构示意图。

图3为去掉箱体后的本发明的结构示意图。

图4为图3的A处的局部放大图。

图5为转盘的结构示意图。

图6为翻转机构的结构示意图。

图7为感应模块、中心控制模块以及显示输入模块之间的结构示意图。

其中，附图标记为：1、感应模块；2、中心控制模块；3、显示输入模块；4、箱体；5、驱动机构；51、底座；52、转盘；521、轮齿A；522、主轴；53、横条；54、挡板；55、基架；56、转轴；57、不完全齿轮；58、拨杆；59、电机A；6、翻转机构；61、支撑架；62、从动轴；63、锥齿轮A；64、锥齿轮B；65、竖轴A；66、竖轴B；67、锥齿轮C；68、锥齿轮D；7、坐席牌；71、左侧坐席牌；72、右侧坐席牌。

具体实施方式

为能清楚说明本方案的技术特点，下面通过具体实施方式，对本方案进行阐述。

针对营业厅工作人员忘记翻转坐席牌以及其他翻转机构存在时间延迟等现象，设计了本发明的技术方案。

参见图1至图7，本发明是一种营业厅柜台感应翻牌装置，包括感应模块1、中心控制模块2以及显示输入模块3，感应模块1包括人体红外感应探头和摄像头，中心控制模块包括接口模块和计算处理模块，人体红外感应探头的输出端通过接口模块与计算处理模块的输入端连接，计算处理模块的输出端通过接口模块与摄像头的控制输入端连接，摄像头的输出端通过接口模块与计算处理模块的输入端连接。

具体的：发明是一种营业厅柜台感应翻牌装置，包括感应模块1、中心控制模块2以及显示输入模块3，还包括箱体4，箱体4包括左端部以及右端部，左端部设置有驱动机构5，驱动机构5设置在箱体4内部，右端部设置有翻转机构6，翻转机构6设置在箱体4内部，翻转机构6上端设置有坐席牌7，坐席牌7设置在箱体4上部外侧。

箱体4内设置有感应模块1、中心控制模块2以及显示输入模块3，中心控制模块2包括接口模块和计算处理模块，感应模块1通过接口模块与计算处理模块交互式连接，显示输入模块通过接口模块与计算处理模块交互式连接。

感应模块1用于检测工作人员是否在办公区域，并将检测信息发送给中心控制模块2的计算处理模块，计算处理模块接收的感应模块1发送的检测信息，若检测信息为工作人员在岗，计算处理模块将接收到的检测信息发送给显示输入模块3，显示输入模块3控制坐席牌7翻转为工作人员在岗状态，若检测信息为工作人员不在岗时，计算处理模块将接收到检测信息发送给显示输入模块3，显示输入模块3控制坐席牌7翻转为离岗状态。

当人体红外感应探头检测到工作人员在岗时，通过接口模块将检测的信息发送给计算处理模块，计算处理模块接收到信息后通过接口模块驱动摄像头打开，根据摄像头反馈的信息进行人脸识别，通过人脸进行比对，确定工作人员的姓名以及工号，并且发送给显示输入模块进行显示。显示输入模块用于坐席牌显示，如工作人员在岗，则显示工作人员信息，包括姓名、工号等，如果工作人员离岗，则显示暂停服务。

假定开始状态工作人员不在岗，当工作人员回到岗位上时，人体红外感应探头感应到工作人员后，计算处理模块通过控制器控制驱动机构动作，其中控制器设置在驱动机构5上，驱动机构5设置在箱体4的内部左端部，驱动机构5包括底座51，底座51与箱体4的内侧壁固定连接，底座51上设置有通孔，转盘52上端为圆盘，而在圆盘的底部有主轴522，主轴穿过底座51上的通孔，在底座51的底部设置电机A59，电机A59的输出轴与主轴522通过联轴器连接，电机A59提供恒定的动力，通过主轴522带动圆盘旋转，转盘52的圆周上设置凸缘，凸缘的局部设置轮齿A521，其中优选的轮齿A的数量为两个，故在凸缘上形成具有三个凹槽，在靠近轮齿A521的位置设置横条53，横条53与转盘52的端面螺栓连接，便于拆卸，在靠近轮齿A521的位置，在横条53上设置挡板54，挡板54随着转盘52的旋转做圆周运动。在转盘52的一侧设置基架55，基架55主要用来设置转轴56以及不完全齿轮57，不完全齿轮57的圆周上优选设置六个轮齿，其中三个轮齿为一组，恰好与凸缘上的三个凹槽吻合，在不完全齿轮57的两组轮齿处设置拨杆58，当主轴522旋转时，带动挡板54旋转，当挡板54触碰到拨杆58后，拨杆58受力，不完全齿轮57中的一组轮齿与凸缘上的三个凹槽配合，进而驱动不完全齿轮57旋转180度，转盘52继续旋转，当挡板54再次触碰到拨杆58后，不完全齿轮57又旋转180度，因此驱动机构5的工作原理是通过设计合理的不完全齿轮57，驱动不完全齿轮57进行180度间歇转动。

具体的，驱动机构5包括底座51，底座51上设置有转盘52，转盘52圆周上设置有凸缘，凸缘局部设置有轮齿A521，转盘52端面上设置有横条53，横条53一端设置在转盘52的圆心处，另一端靠接轮齿A521，靠近轮齿A521的横条53上设置有挡板54，挡板54与横条53垂直设置，转盘52一侧设置有基架55，基架55上贯穿设置有转轴56，转轴56一端设置有不完全齿轮57，不完全齿轮57的轮齿与凸缘上的轮齿A521啮合，不完全齿轮57的端面上设置有拨杆58。

转盘52底部设置有主轴522，主轴522一端穿过底座51设置有电机A59，电机A59与箱体4内侧底部固定连接。

不完全齿轮57进行180度间歇转动，进而带动转轴56实现180旋转，转轴56与从动轴62通过联轴器连接，因此，从动轴62实现180度间歇旋转运动，从动轴62上设置锥齿轮A63和锥齿轮B64，因此锥齿轮A63和锥齿轮B64也进行180度间歇旋转运动，进而带动锥齿轮C67和锥齿轮D68进行180度间歇旋转运动，从而竖轴A65与竖轴B66进行180度间歇旋转运动，最终带动左侧坐席牌71和右侧坐席牌72同步旋转。

其中具体的：翻转机构6包括支撑架61，支撑架61上设置有从动轴62，从动轴62上设置有锥齿轮A63以及锥齿轮B64，支撑架61上设置有竖轴A65以及竖轴B66，竖轴A65与从动轴62垂直设置，竖轴A65的底部末端设置有锥齿轮C67，锥齿轮C67与锥齿轮A63啮合，竖轴B66与从动轴62垂直设置，竖轴B66的底部末端设置有锥齿轮D68，锥齿轮D68与锥齿轮B64啮合。

支撑架61包括左侧、右侧、顶部以及底部，从动轴62自左侧横穿右侧，设置在左侧的从动轴62与转轴56通过联轴器连接，支撑架61底部设置有支腿，支腿与箱体4内侧底部固定连接，支撑架61的顶部设置有通孔，通孔内设置有竖轴A65以及竖轴B66，竖轴A65与竖轴B66贯穿支撑架61，竖轴A65底部末端设置有锥齿轮C67，竖轴A65顶部向上延伸，竖轴B66底部末端设置有锥齿轮D68，竖轴B66顶部向上延伸。

坐席牌7包括左侧坐席牌71以及右侧坐席牌72，向上延伸的竖轴A65上设置有左侧坐席牌71，向上延伸的竖轴B66上设置有右侧坐席牌72。

本发明未经描述的技术特征可以通过或采用现有技术实现，在此不再赘述，当然，上述说明并非是对本发明的限制，本发明也并不仅限于上述举例，本技术领域的普通技术人员在本发明的实质范围内所做出的变化、改型、添加或替换，也应属于本发明的保护范围。

Claims (8)

1.一种营业厅柜台感应翻牌装置，包括感应模块(1)、中心控制模块(2)以及显示输入模块(3)，其特征在于，还包括箱体(4)，所述箱体(4)包括左端部以及右端部，所述左端部设置有驱动机构(5)，所述驱动机构(5)设置在所述箱体(4)内部，所述驱动机构(5)上设置有控制器，所述控制器与所述中心控制模块电连接，所述右端部设置有翻转机构(6)，所述翻转机构(6)设置在所述箱体(4)内部，所述翻转机构(6)上端设置有坐席牌(7)，所述坐席牌(7)设置在所述箱体(4)上部外侧。

2.根据权利要求1所述的营业厅柜台感应翻牌装置，其特征在于，所述驱动机构(5)包括底座(51)，所述底座(51)上设置有转盘(52)，所述转盘(52)圆周上设置有凸缘，所述凸缘局部设置有轮齿A(521)，所述转盘(52)端面上设置有横条(53)，所述横条(53)一端设置在所述转盘(52)的圆心处，另一端靠接所述轮齿A(521)，靠近所述轮齿A(521)的所述横条(53)上设置有挡板(54)，所述挡板(54)与所述横条(53)垂直设置，所述转盘(52)一侧设置有基架(55)，所述基架(55)上贯穿设置有转轴(56)，所述转轴(56)一端设置有不完全齿轮(57)，所述不完全齿轮(57)的轮齿与所述凸缘上的所述轮齿A(521)啮合，所述不完全齿轮(57)的端面上设置有拨杆(58)。

3.根据权利要求2所述的营业厅柜台感应翻牌装置，其特征在于，所述转盘(52)底部设置有主轴(522)，所述主轴(522)一端穿过所述底座(51)设置有电机A(59)，所述电机A(59)与所述箱体(4)内侧底部固定连接。

4.根据权利要求3所述的营业厅柜台感应翻牌装置，其特征在于，所述翻转机构(6)包括支撑架(61)，所述支撑架(61)上设置有从动轴(62)，所述从动轴(62)上设置有锥齿轮A(63)以及锥齿轮B(64)，所述支撑架(61)上设置有竖轴A(65)以及竖轴B(66)，所述竖轴A(65)与所述从动轴(62)垂直设置，所述竖轴A(65)的底部末端设置有锥齿轮C(67)，所述锥齿轮C(67)与所述锥齿轮A(63)啮合，所述竖轴B(66)与所述从动轴(62)垂直设置，所述竖轴B(66)的底部末端设置有锥齿轮D(68)，所述锥齿轮D(68)与所述锥齿轮B(64)啮合。

5.根据权利要求4所述的营业厅柜台反应翻牌装置，其特征在于，所述支撑架(61)包括左侧、右侧、顶部以及底部，所述从动轴(62)自所述左侧横穿所述右侧，设置在所述左侧的从动轴(62)与所述转轴(56)通过联轴器连接，所述支撑架(61)底部设置有支腿，所述支腿与所述箱体(4)内侧底部固定连接，所述支撑架(61)的顶部设置有通孔，所述通孔内设置有所述竖轴A(65)以及所述竖轴B(66)，所述竖轴A(65)与所述竖轴B(66)贯穿所述支撑架(61)，所述竖轴A(65)底部末端设置有所述锥齿轮C(67)，所述竖轴A(65)顶部向上延伸，所述竖轴B(66)底部末端设置有所述锥齿轮D(68)，所述竖轴B(66)顶部向上延伸。

6.根据权利要求1所述的营业厅柜台反应翻牌装置，其特征在于，所述坐席牌(7)包括左侧坐席牌(71)以及右侧坐席牌(72)，向上延伸的所述竖轴A(65)上设置有所述左侧坐席牌(71)，向上延伸的所述竖轴B(66)上设置有所述右侧坐席牌(72)。

7.根据权利要求1所述的营业厅柜台反应翻牌装置，其特征在于，所述箱体(4)内设置有所述感应模块(1)、所述中心控制模块(2)以及所述显示输入模块(3)，所述中心控制模块(2)包括接口模块和计算处理模块，所述感应模块(1)通过所述接口模块与计算处理模块交互式连接，所述显示输入模块通过接口模块与计算处理模块交互式连接。

8.根据权利要求7所述的营业厅柜台反应翻牌装置，其特征在于，所述感应模块(1)用于检测工作人员是否在办公区域，并将检测信息发送给所述中心控制模块(2)的所述计算处理模块，所述计算处理模块接收的所述感应模块(1)发送的检测信息，若检测信息为工作人员在岗，所述计算处理模块将接收到的检测信息发送给所述显示输入模块(3)，所述显示输入模块(3)控制所述坐席牌(7)翻转为工作人员在岗状态，若检测信息为工作人员不在岗时，所述计算处理模块将接收到检测信息发送给所述显示输入模块(3)，所述显示输入模块(3)控制所述坐席牌(7)翻转为离岗状态。