CN110345602A - 空调维保方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种空调维保方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：通过获取目标机组的当前运行参数；当根据当前运行参数确定满足维保条件时，获取与目标机组的对应的基础维保预案；根据当前运行参数以及基础维保预案，确定目标机组的具体维保方案；目标机组的对应的基础维保预案的确定方式包括：获取目标机组的机组信息，机组信息包括：目标机组的目标机型以及机组的安装地区；获取安装位置位于安装地区、且机型为目标机型的各机组的相关维保案例；对相关维保案例进行分析，生成目标机型的基础维保预案。可以对即将发生故障的目标机组进行处理，避免的故障发生，对已经发生故障的机组及时确定出维保方案，提高了维保效率。

Description

空调维保方法、装置、计算机设备和存储介质

技术领域

本申请涉及空调技术领域，特别是涉及一种空调维保方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

传统的中央空调维护保养方法，是当机组出现问题了之后，派维修人员进行检修排查问题，再进行维护保养。当自动化技术比较普及之后，出现的方法是对需要维护保养的重点对象安装特殊装置进行监控，当出现异常情况的时候，特殊装置进行自动报警，之后再安排维保人员到现场对机组进行维护保养。总结现有维护保养方案，都是在机组发生故障后，用户进行报修后，联系维保人员去现场了解发生的故障原因，针对故障原因进行维护保养，因此，维护保养的效率低，很容易影响机组性能。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种提高维护保养效率的空调维保方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种空调维保方法，所述方法包括：

获取目标机组的当前运行参数；

当根据所述当前运行参数确定满足维保条件时，获取与所述目标机组的对应的基础维保预案；

根据所述当前运行参数以及所述基础维保预案，确定所述目标机组的具体维保方案；

所述目标机组的对应的基础维保预案的确定方式包括：

获取目标机组的机组信息，所述机组信息包括：所述目标机组的目标机型以及所述机组的安装地区；

获取安装位置位于所述安装地区、且机型为所述目标机型的各机组的相关维保案例；

对所述相关维保案例进行分析，生成所述目标机型的基础维保预案。

在其中一个实施例中，在所述根据所述当前运行参数以及所述基础维保预案，确定所述目标机组的具体维保方案的步骤之后，还包括：

根据所述机组信息获取对应的用户信息；

根据所述用户信息向所述用户信息对应的终端发送所述具体维保方案；

当接收到维修确认信息后，根据所述机组信息确定维保服务点；

向所述维保服务点发送所述具体维保方案、用户信息及机组信息。

在其中一个实施例中，在所述向所述维保服务点发送所述具体维保方案、用户信息及机组信息的步骤之后，还包括：

获取所述维保服务点根据所述具体维保方案、用户信息及机组信息进行维修的维修记录；

将所述维修记录存入维修记录库中。

在其中一个实施例中，所述获取所述目标机组的当前运行参数的步骤，包括：

获取所述目标机组的当前运行参数，所述当前运行参数，包括所述基础维保预案中的各故障监控参数。

在其中一个实施例中，确定满足维保条件的方式包括：

根据所述当前运行参数，判断所述当前运行参数中是否出现处于正常范围的临界范围的参数；

当出现处于正常范围的临界范围的参数，并持续维持在正常范围的临界范围超过预设时长时，判定为满足所述维保条件。

在其中一个实施例中，确定满足维保条件的方式包括：

根据所述当前运行参数，判断所述当前运行参数中是否出现在正常范围之外的参数；

当所述当前运行参数中出现在正常范围之外的参数时，判定为满足所述维保条件。

在其中一个实施例中，确定满足维保条件的方式包括：

根据所述当前运行参数进行故障预判，确定故障发生的概率；

当所述故障发生的概率超过预设值时，判定为满足所述维保条件。

在其中一个实施例中，所述获取所述目标机组的当前运行参数的步骤，包括：

获取所述目标机组的当前运行参数及当前天气信息。

在其中一个实施例中，所述当根据所述当前运行参数确定满足维保条件时，获取与所述目标机组的对应的基础维保预案的步骤，包括：

当根据所述当前运行参数及当前天气信息确定满足维保条件时，获取与所述目标机组的对应的基础维保预案。

在其中一个实施例中，所述根据所述当前运行参数以及所述基础维保预案，确定所述目标机组的具体维保方案的步骤，包括：

根据所述当前运行参数、当前天气信息以及所述基础维保预案，确定所述目标机组的具体维保方案。

一种空调维保装置，包括：

参数获取模块，用于获取目标机组的当前运行参数；

基础维保预案获取模块，用于当根据所述当前运行参数确定满足维保条件时，获取与所述目标机组的对应的基础维保预案；

具体维保方案确定模块，用于根据所述当前运行参数以及所述基础维保预案，确定所述目标机组的具体维保方案；

基础维保预案确定模块，用于：获取目标机组的机组信息，所述机组信息包括：所述目标机组的目标机型以及所述机组的安装地区；获取安装位置位于所述安装地区、且机型为所述目标机型的各机组的相关维保案例；对所述相关维保案例进行分析，生成所述目标机型的基础维保预案。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现所述方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的方法的步骤。

上述空调维保方法、装置、计算机设备和存储介质，通过获取目标机组的当前运行参数；当根据当前运行参数确定满足维保条件时，获取与目标机组的对应的基础维保预案；根据当前运行参数以及基础维保预案，确定目标机组的具体维保方案；目标机组的对应的基础维保预案的确定方式包括：获取目标机组的机组信息，机组信息包括：目标机组的目标机型以及机组的安装地区；获取安装位置位于安装地区、且机型为目标机型的各机组的相关维保案例；对相关维保案例进行分析，生成目标机型的基础维保预案。可以对即将发生故障的目标机组进行处理，避免的故障发生，对已经发生故障的机组及时确定出维保方案，提高了维保效率，避免机组性能受到影响。

附图说明

图1为一个实施例中空调维保方法的应用场景图；

图2为一个实施例中空调维保方法的流程示意图；

图3为一个实施例中空调维保装置的结构框图；

图4为另一个实施例中空调维保装置的结构框图；

图5为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

本申请提供的空调维保方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中机组102通过网络与服务器104通过网络进行通信。服务器104获取目标机组102的当前运行参数；当根据当前运行参数确定满足维保条件时，获取与目标机组102的对应的基础维保预案；根据当前运行参数以及基础维保预案，确定目标机组102的具体维保方案；目标机组102的对应的基础维保预案的确定方式包括：服务器104获取目标机组102的机组信息，机组信息包括：目标机组的目标机型以及机组的安装地区；获取安装位置位于安装地区、且机型为目标机型的各机组的相关维保案例；对相关维保案例进行分析，生成目标机型的基础维保预案。其中，机组102可以但不限于是各种组成中央空调、嵌入式空调的空调机组，如电机，排水管、感温包等等，服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

在一个实施例中，如图2所示，提供了一种空调维保方法，以该方法应用于图1中的服务器为例进行说明，包括以下步骤：

步骤S220，获取目标机组的当前运行参数。

其中，目标机组指的是需要进行维保的空调机组，目标机组可以所有安装使用的机组，也可以是享有机组维保服务的机组。维保指的是维修保养。当是以享有机组维保服务的机组为目标机组时，可以通过获取用户购买维保保养服务时，生成的空调维保交易信息，将空调维保交易信息中指定的维保机组确定为目标机组。当前运行参数可以是向监控平台获取，也可以是直接向机组获取，当前运行参数指的是目标机组在当前时刻的运行参数，如运行模式、高低压保护、进出水温度等，该参数根据不同机型具体参数不同，可以是计算机分析相关维保案例中的故障数据确定的参数，相关维保案例指的是与目标机组的安装地区相同、且机型相同的各机组的维保案例，或者是设计人员针对判断故障发生需要的参数与开放权限参数的合集，也可以是目标机组开放获取参数权限的所有参数。当前运行参数还可以包括用户自己要求监控的参数。

在一个实施中，获取目标机组的当前运行参数的步骤，包括：获取目标机组的当前运行参数，当前运行参数，包括基础维保预案中的各故障监控参数。

其中，基础维保预案是对目标机组的相关维保案例进行分析确定的。基础维保预案有针对目标机组制定了相应的故障监控参数，目标机组的故障监控参数是根据相关维保案例中的故障数据确定的。故障监控参数是用于判断目标机组是否需要进行维保的参数，通过基础维保预案中的各故障监控参数作为目标机组的当前运行参数，可以针对性的对目标机组的故障监控参数进行重点监控。针对性获取判断是否需要进行维保所需的参数，减少服务器的运行压力。

步骤S240，当根据当前运行参数确定满足维保条件时，获取与目标机组的对应的基础维保预案。

其中，目标机组的对应的基础维保预案指的是：针对目标机组的机组类型及安装地区，预计目标机组会发生故障的故障类型、预计会发生故障类型的维修方式及故障监控参数的预估方案。目标机组的对应的基础维保预案的确定方式包括获取目标机组的机组信息，机组信息包括：目标机组的目标机型以及机组的安装地区；获取安装位置位于安装地区、且机型为目标机型的各机组的相关维保案例；对相关维保案例进行分析，生成目标机型的基础维保预案。获取目标机组的机组信息的方式可以是根据目标机组的标识获取向数据库获取得到。

获取安装位置位于安装地区、且机型为目标机型的各机组的相关维保案例的方式可以是：向维修记录库中获取目标机组安装地区的所有维保案例，将所有维保案例中的各机组进行聚类分析，获得机组的分类结果，机组的分类结果指的是按照机组类型对所有维保案例进行分类的结果。根据机组的分类结果确定目标机组的相关维保案例。对相关维保案例进行分析，生成目标机型的基础维保预案的方式可以是：根据相关维保案例中机组的维修信息，对机组进行维修信息分类，获得各分类中的机组的维修信息分类结果，根据各分类中的机组的维修信息分类结果，生成目标机型的基础维保预案。基础维保预案中包括：该目标机型可能会发生的故障类型、各故障类型对应的故障监控数据及各故障对应的解决方案。

在一个实施例中，确定满足维保条件的方式可以是：根据当前运行参数，判断当前运行参数中是否出现处于正常范围的临界范围的参数；当出现处于正常范围的临界范围的参数，并持续维持在正常范围的临界范围超过预设时长时，判定为满足所述维保条件。

其中，正常范围指的是机组在无故障状态下，运行时的所呈现出正常参数范围，可以根据各机组的运行参数分析得出正常范围，正常范围的临界范围指的是在正常参数范围的边界范围。可以根据各机组的运行参数分析得出正常范围的临界范围，如：假设机组在无故障状态下运行时，机组温度都是处于20度～40度这个范围内，则温度在20度～40度是机组的正常范围，而根据发生过故障的机组的数据，在发生故障前，机组的温度长时间为35度～40度，则温度在35度～40度是机组的正常范围的临界范围，机组发生故障时，温度都超过40度，则温度在超过40度是机组的异常范围。预设时长是根据发生过故障的机组的数据确定。

在一个实施例中，确定满足维保条件的方式还可以是：根据当前运行参数，判断当前运行参数中是否出现在正常范围之外的参数；当当前运行参数中出现在正常范围之外的参数时，判定为满足所述维保条件。

在一个实施例中，确定满足维保条件的方式还可以是：根据当前运行参数进行故障预判，确定故障发生的概率；当故障发生的概率超过预设值时，判定为满足维保条件。

其中，根据当前运行参数进行故障预判，通过获取机组故障数据样本，机组故障数据样本训练故障预判模型，将训练好的故障预判模型用于故障预判，将当前运行参数输入故障预判模型，确定故障发生的概率，当故障发生的概率超过预设值时，判定为满足维保条件。可以通过故障预判模型预计机组会发生故障的概率，提高了确定满足维保条件的准确度。

其中，确定满足维保条件方式可以是以上三种中的任意一种进行判定，也可以是三种中的任意两种进行判定，也可以是以上三种同时进行判定。

步骤S260，根据当前运行参数以及基础维保预案，确定目标机组的具体维保方案。

其中，根据当前运行参数与基础维保预案中可能会发生的故障类型进匹配，确定目标机型的故障类型，针对故障类型，确定对应的故障解决方案，基础维保预案中根据不同故障类型有不同的表现参数异常，当前运行参数是否触发异常状态，由此判定故障类型，根据基础维保预案中故障类型确定对应的故障解决方案，从而确定目标机组的具体维保方案。比如：目标机组中有排水管和感温包等故障，那么针对的表现参数就有进出水温度，运行环境温度等，当这些参数一个或多个出现异常时或者长期处于某种运行状态下，可具体查询相关参数，根据基础维保预案具体分析得出故障解决方案。

上述空调维保方法中，通过获取目标机组的当前运行参数；当根据当前运行参数确定满足维保条件时，获取与目标机组的对应的基础维保预案；根据当前运行参数以及基础维保预案，确定目标机组的具体维保方案；目标机组的对应的基础维保预案的确定方式包括：获取目标机组的机组信息，机组信息包括：目标机组的目标机型以及机组的安装地区；获取安装位置位于安装地区、且机型为目标机型的各机组的相关维保案例；对相关维保案例进行分析，生成目标机型的基础维保预案。可以对即将发生故障的目标机组进行处理，避免的故障发生，对已经发生故障的机组及时确定出维保方案，提高了维保效率，避免机组性能受到影响。无需监控设备进行机组监控，本申请通过服务器获取当前运行参数即可判断出机组是否需要进行维保，并向用户发送具体维保方案，减少特殊监控装置耗费。

在一个实施例中，在根据当前运行参数以及基础维保预案，确定目标机组的具体维保方案的步骤之后，还包括：根据机组信息获取对应的用户信息；根据用户信息向用户信息对应的终端发送具体维保方案；当接收到维修确认信息后，根据机组信息确定维保服务点；向维保服务点发送具体维保方案、用户信息及机组信息。

其中，用户信息是目标机组所属用户的用户信息，用户信息可以是微信、QQ、手机号码等。可向用户发送机组具体维保方案，提醒用户查看，若用户绑定微信，同时发送微信消息进行提醒。用户收到提醒后可以选择一键维修服务，用户终端向服务器发出维修确认信息，当服务器接收到维修确认信息后，根据机组信息确定维保服务点；向维保服务点发送具体维保方案、用户信息及机组信息。通过向用户发送具体维保方案，可以尽快的让用户了解到自己的机组的故障情况，以及维修解决方案，及时对机组进行维保，当用户需要维保人员进行维保时，可以方便的通过一键维修服务进行维保。减少了维修过程所需的时间，提高了维护保养的效率，有效的避免机组性能受到影响，或更大程度的影响到机组的性能。

在一个实施例中，在向维保服务点发送具体维保方案、用户信息及机组信息的步骤之后，还包括：获取维保服务点根据具体维保方案、用户信息及机组信息进行维修的维修记录；将维修记录存入维修记录库中。

其中，维修记录库用于存储所有机组的所有维保案例，维修记录库用于收集维保案例。将维修记录存入维修记录库中可以增加维修记录库的维保案例，可以在确定目标机组的对应的基础维保预案时，提高目标机型的基础维保预案的精确度，进一步准确的确定目标机组的具体维保方案。还可以将维修记录存入个体维修记录库。个体维修记录库用于存储单个维保人员的维保案例，每个维保人员都有自己的个体维修记录库。可以实现个性化的维保方案的制定，比如某个机组某个部件总是容易出现磨损坏掉，而其他机组属于偶然发生情况，此时就可以根据该机组自身的特点制定个性化维保方案。

在一个实施例中，获取目标机组的当前运行参数的步骤，包括：获取目标机组的当前运行参数及当前天气信息。

其中，当前天气信息可以向天气预报系统获取。维保案例中记载的案例发生可能是由于时间、运转和磨损等原因造成，也有可能受极端天气的影响，因此，还可以获取目标机组的当前运行参数及当前天气信息，提升了判断是否满足维保条件的准确性。

在一个实施例中，当根据当前运行参数确定满足维保条件时，获取与目标机组的对应的基础维保预案的步骤，包括：当根据当前运行参数及当前天气信息确定满足维保条件时，获取与目标机组的对应的基础维保预案。

其中，比如广东地区夏天天气特点高温强降水，由此天气会产生的排水问题，可以根据当前天气信息，以及当前运行参数，确定是否满足维保条件。可以提升判断是否满足维保条件的准确性。

在一个实施例中，根据当前运行参数以及基础维保预案，确定目标机组的具体维保方案的步骤，包括：根据当前运行参数、当前天气信息以及基础维保预案，确定目标机组的具体维保方案。

其中，根据当前运行参数和当前天气信息与基础维保预案中可能会发生的故障类型进匹配，确定目标机型的故障类型，针对故障类型，确定对应的故障解决方案，基础维保预案中根据不同故障类型有不同的表现参数异常，当前运行参数是否触发异常状态，由此判定故障类型，根据基础维保预案中故障类型确定对应的故障解决方案，从而确定目标机组的具体维保方案。

在一个实施例中，一种空调维保方法，步骤如下：

获取空调维保交易信息，确定目标机组，根据确定的目标机组向监控平台获取目标机组的机组信息，所述机组信息包括：所述目标机组的目标机型以及所述机组的安装地区，根据所述目标机组的目标机型以及所述机组的安装地区获取相关维保案例，将相关维保案例进行机组类型、时间等多元化的分类，生成基础维保预案。根据基础维保预案从监控平台获取当前运行参数(实时运行机组概况)，结合基础维保预案进行分析，生成具体维保方案。根据具体维保方案，向用户发送机组需要维保的信息，提醒用户查看，若用户绑定微信，同时发送微信消息进行提醒。当用户收到提醒后选择一键维修服务时，根据机组信息确定维保服务点；向维保服务点发送具体维保方案、用户信息及机组信息。当本次维保完成后将维修记录存入个体维修记录库和维修记录库。制定专门的维保方案，无需等到机组发生实际状况，影响机组性能；配套一键维修服务，减少维保耗时。

应该理解的是，虽然图2的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

在一个实施例中，如图3所示，提供了一种空调维保装置，包括：参数获取模块310、基础维保预案获取模块320、具体维保方案确定模块330和基础维保预案确定模块340，其中：

参数获取模块310，用于获取目标机组的当前运行参数；

基础维保预案获取模块320，用于当根据当前运行参数确定满足维保条件时，获取与目标机组的对应的基础维保预案；

具体维保方案确定模块330，用于根据当前运行参数以及基础维保预案，确定目标机组的具体维保方案；

基础维保预案确定模块340，用于：获取目标机组的机组信息，机组信息包括：目标机组的目标机型以及机组的安装地区；获取安装位置位于安装地区、且机型为目标机型的各机组的相关维保案例；对相关维保案例进行分析，生成目标机型的基础维保预案。

在一个实施例中，如图4所示，空调维保装置还包括报修模块350：用于根据机组信息获取对应的用户信息；根据用户信息向用户信息对应的终端发送具体维保方案；当接收到维修确认信息后，根据机组信息确定维保服务点；向维保服务点发送具体维保方案、用户信息及机组信息。

在一个实施例中，报修模块350还用于：获取维保服务点根据具体维保方案、用户信息及机组信息进行维修的维修记录；将维修记录存入维修记录库中。

在一个实施例中，参数获取模块310还用于：获取目标机组的当前运行参数，当前运行参数，包括基础维保预案中的各故障监控参数。

在一个实施例中，基础维保预案获取模块320还用于：根据当前运行参数，判断当前运行参数中是否出现处于正常范围的临界范围的参数；当出现处于正常范围的临界范围的参数，并持续维持在正常范围的临界范围超过预设时长时，判定为满足所述维保条件。

在一个实施例中，基础维保预案获取模块320还用于：根据当前运行参数，判断当前运行参数中是否出现在正常范围之外的参数；当当前运行参数中出现在正常范围之外的参数时，判定为满足维保条件。

在一个实施例中，基础维保预案获取模块320还用于：根据当前运行参数进行故障预判，确定故障发生的概率；当故障发生的概率超过预设值时，判定为满足维保条件。

在一个实施例中，参数获取模块310还用于：获取目标机组的当前运行参数及当前天气信息。

在一个实施例中，基础维保预案获取模块320还用于：当根据当前运行参数及当前天气信息确定满足维保条件时，获取与目标机组的对应的基础维保预案。

在一个实施例中，具体维保方案确定模块330还用于：根据当前运行参数、当前天气信息以及基础维保预案，确定目标机组的具体维保方案。

关于空调维保装置的具体限定可以参见上文中对于空调维保方法的限定，在此不再赘述。上述空调维保装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图5所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储维修记录数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种空调维保方法。

本领域技术人员可以理解，图5中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时上述空调维保方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现上述空调维保方法的步骤。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (13)

1.一种空调维保方法，所述方法包括：

获取目标机组的当前运行参数；

当根据所述当前运行参数确定满足维保条件时，获取与所述目标机组的对应的基础维保预案；

根据所述当前运行参数以及所述基础维保预案，确定所述目标机组的具体维保方案；

所述目标机组的对应的基础维保预案的确定方式包括：

获取目标机组的机组信息，所述机组信息包括：所述目标机组的目标机型以及所述机组的安装地区；

获取安装位置位于所述安装地区、且机型为所述目标机型的各机组的相关维保案例；

对所述相关维保案例进行分析，生成所述目标机型的基础维保预案。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据所述当前运行参数以及所述基础维保预案，确定所述目标机组的具体维保方案的步骤之后，还包括：

根据所述机组信息获取对应的用户信息；

根据所述用户信息向所述用户信息对应的终端发送所述具体维保方案；

当接收到维修确认信息后，根据所述机组信息确定维保服务点；

向所述维保服务点发送所述具体维保方案、用户信息及机组信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述向所述维保服务点发送所述具体维保方案、用户信息及机组信息的步骤之后，还包括：

获取所述维保服务点根据所述具体维保方案、用户信息及机组信息进行维修的维修记录；

将所述维修记录存入维修记录库中。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述目标机组的当前运行参数的步骤，包括：

获取所述目标机组的当前运行参数，所述当前运行参数，包括所述基础维保预案中的各故障监控参数。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定满足维保条件的方式包括：

根据所述当前运行参数，判断所述当前运行参数中是否出现处于正常范围的临界范围的参数；

当出现处于正常范围的临界范围的参数，并持续维持在正常范围的临界范围超过预设时长时，判定为满足所述维保条件。

6.根据权利要求1或5所述的方法，其特征在于，确定满足维保条件的方式包括：

根据所述当前运行参数，判断所述当前运行参数中是否出现在正常范围之外的参数；

当所述当前运行参数中出现在正常范围之外的参数时，判定为满足所述维保条件。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定满足维保条件的方式包括：

根据所述当前运行参数进行故障预判，确定故障发生的概率；

当所述故障发生的概率超过预设值时，判定为满足所述维保条件。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述目标机组的当前运行参数的步骤，包括：

获取所述目标机组的当前运行参数及当前天气信息。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述当根据所述当前运行参数确定满足维保条件时，获取与所述目标机组的对应的基础维保预案的步骤，包括：

当根据所述当前运行参数及当前天气信息确定满足维保条件时，获取与所述目标机组的对应的基础维保预案。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述根据所述当前运行参数以及所述基础维保预案，确定所述目标机组的具体维保方案的步骤，包括：

根据所述当前运行参数、当前天气信息以及所述基础维保预案，确定所述目标机组的具体维保方案。

11.一种空调维保装置，其特征在于，包括：

参数获取模块，用于获取目标机组的当前运行参数；

基础维保预案获取模块，用于当根据所述当前运行参数确定满足维保条件时，获取与所述目标机组的对应的基础维保预案；

具体维保方案确定模块，用于根据所述当前运行参数以及所述基础维保预案，确定所述目标机组的具体维保方案；

基础维保预案确定模块，用于：获取目标机组的机组信息，所述机组信息包括：所述目标机组的目标机型以及所述机组的安装地区；获取安装位置位于所述安装地区、且机型为所述目标机型的各机组的相关维保案例；对所述相关维保案例进行分析，生成所述目标机型的基础维保预案。

12.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至10中任一项所述方法的步骤。

13.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至10中任一项所述的方法的步骤。