CN110298527B - 信息输出方法、系统及设备 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供一种信息输出方法、系统及设备。其中，方法包括如下的步骤：根据第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息，确定位于所述第一用户附近的第二用户；获取在所述第一用户附近的第二用户的用户信息；将所述用户信息发送至所述第一用户对应的客户端，以由所述客户端将所述用户信息与在所述客户端侧用于表征所述第二用户的对象关联输出。本申请实施例提供的技术方案，能为客户端用户提供在其附近人的用户信息，帮助发现服务对象及服务对象所需的服务，有助于提升服务效率和服务质量。

Description

信息输出方法、系统及设备

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种信息输出方法、系统及设备。

背景技术

在现有传统酒店中，酒店服务人员(如大堂经理)，要么主动上前询问客户是否需要帮助，要么被动的为主动寻求帮助的客户提供服务。

酒店服务人员通常是通过观察公共区域中的客户并结合工作经验来判断需要帮助的客户，并不能快速的寻找到真正需要帮助的客户，进而影响到酒店为客户提供服务的服务效率和服务质量。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本申请以提供一种解决上述问题或至少部分地解决上述问题的信息输出方法、系统及设备。

于是，在本申请的一个实施例中，提供了一种信息输出方法。该方法，包括：

根据第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息，确定位于所述第一用户附近的第二用户；

获取在所述第一用户附近的第二用户的用户信息；

将所述用户信息发送至所述第一用户对应的客户端，以由所述客户端将所述用户信息与在所述客户端侧用于表征所述第二用户的对象关联输出。

在本申请的另一个实施例中，提供了一种信息输出方法。该方法，包括：

响应于第一用户触发的查看事件，从服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息；

获取用户界面上用于表征所述第二用户的对象；

在所述用户界面上，将所述对象与所述用户信息关联输出供所述第一用户查看。

在本申请的又一个实施例中，提供了一种信息输出系统。该系统，包括：

服务端，用于根据第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息，确定位于所述第一用户附近的第二用户；获取在所述第一用户附近的第二用户的用户信息；将所述用户信息发送至所述第一用户对应的客户端；

客户端，用于响应于第一用户触发的查看事件，从所述服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息；获取用户界面上用于表征所述第二用户的对象；将所述对象与所述用户信息关联输出供所述第一用户查看。

在本申请的又一个实施例中，提供了一种信息输出方法。该方法，包括：

响应于第一用户触发的查看事件，从服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息；

采集实景图像；

识别所述第二用户在所述实景图像中的成像；

将所述成像与所述用户信息关联地显示在所述实景图像中。

在本申请的又一个实施例中，提供了一种服务端设备。该服务端设备包括：第一存储器和第一处理器，其中，

所述第一存储器，用于存储程序；

所述第一处理器，与所述第一存储器耦合，用于执行所述第一存储器中存储的所述程序，以用于：

根据第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息，确定位于所述第一用户附近的第二用户；

获取在所述第一用户附近的第二用户的用户信息；

将所述用户信息发送至所述第一用户对应的客户端，以由所述客户端将所述用户信息与在所述客户端侧用于表征所述第二用户的对象关联输出。

在本申请的又一实施例中，提供了一种客户端设备。该客户端设备，包括：第二存储器和第二处理器，其中，

所述第二存储器，用于存储程序；

所述第二处理器，与所述第二存储器耦合，用于执行所述第二存储器中存储的所述程序，以用于：

响应于第一用户触发查看事件，从服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息；

获取用户界面上用于表征所述第二用户的对象；

在所述用户界面上，将所述对象与所述用户信息关联输出供所述第一用户查看。

进一步的，上述客户端设备可包括：智能手机、增强现实AR设备或智能手表或。

在本申请的又一实施例中，提供了一种增强现实眼镜。该增强现实眼镜包括：佩戴部及与所述佩戴部连接的镜体部；其中，所述镜体部包括处理器、存储器、显示器及图像采集器；

所述存储器，用于存储程序；

所述处理器，与所述存储器耦合，用于执行所述存储器中存储的所述程序，以用于：响应于第一用户触发的查看事件，从服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息；识别所述第二用户在所述图像采集器采集到的实景图像中的成像；

所述图像采集器，与所述处理器连接，用于采集实景图像并将所述实景图像发送至所述处理器；

所述显示器，与所述处理器连接，用于显示所述实景图像，并按照所述处理器的指令将所述成像与所述用户信息关联地显示在所述实景图像中。

本申请实施例提供的技术方案，通过第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息找到位于第一用户附近的第二用户，以将第一用户附近的第二用户的用户信息输出至客户端，客户端可将接收到的用户信息与在所述客户端侧用于表征第二用户的对象关联输出，以供使用该客户端的用户看到附近人的用户信息，通过用户信息了解周围人群，协助其及时发现服务对象及服务对象所需的服务，有助于提升服务效率和服务质量。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请一实施例提供的信息输出系统的结构示意图；

图2为本申请示例的酒店一层中定位感测设备的布设方案的示意图；

图3为本申请一实施例提供的信息输出方法的流程示意图；

图4为本申请实施例提供的一种客户端界面的示意图；

图5为本申请实施例提供的另一种客户端界面的示意图；

图6为本申请另一实施例提供的信息输出方法的流程示意图；

图7为本申请实施例提供的一种增强现实客户端界面的示意图；

图8为本申请又一实施例提供的信息输出方法的流程示意图；

图9为本申请实施例中涉及到的第二用户授权许可服务端采集用户信息过程的流程示意图；

图10为本申请又一实施例提供的信息输出方法的流程示意图；

图11为本申请一实施例提供的信息输出装置的结构示意图；

图12为本申请另一实施例提供的信息输出装置的结构示意图；

图13为本申请又一实施例提供的信息输出装置的结构示意图；

图14为本申请一实施例提供的服务端设备的结构示意图；

图15为本申请一实施例提供的客户端设备的结构示意图；

图16为本申请一实施例提供的增强现实设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

在本申请的说明书、权利要求书及上述附图中描述的一些流程中，包含了按照特定顺序出现的多个操作，这些操作可以不按照其在本文中出现的顺序来执行或并行执行。操作的序号如201、202等，仅仅是用于区分各个不同的操作，序号本身不代表任何的执行顺序。另外，这些流程可以包括更多或更少的操作，并且这些操作可以按顺序执行或并行执行。需要说明的是，本文中的“第一”、“第二”等描述，是用于区分不同的消息、设备、模块等，不代表先后顺序，也不限定“第一”和“第二”是不同的类型。

在现有经营模式的酒店中，酒店服务人员要不被动的为主动寻求帮助的客户提供服务，要不就采用主动询问客户方式来寻找服务对象。要是服务人员能及时地掌握到附近客户的客户信息，根据其掌握的信息及时判断出客户可能需要的服务并作为相应的反应，服务效率和服务质量就能达到很大的提升。本申请提供的技术方案即基于该思想实现，实时地获取处于服务人员周围用户的用户信息，并在客户端上将用户信息与该用户进行关联输出。其中，关联输出的目的就是能让客户端用户将用户信息与实际环境中的客户匹配上。

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在介绍本申请提供的服务提供方法之前，先对本申请提供的所述方法所基于的系统架构进行说明。

如图1所示，本申请一实施例提供的信息输出系统的结构示意图。如图1所示，本实施例提供的所述系统包括：服务端201及第一客户端202。其中，

服务端201，用于根据第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息，确定位于所述第一用户附近的第二用户；获取在所述第一用户附近的第二用户的用户信息；将所述用户信息发送至所述第一用户对应的客户端；

第一客户端202，用于响应于第一用户触发的查看事件，从所述服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息；获取用户界面上用于表征所述第二用户的对象；在所述用户界面上，将所述对象与所述用户信息关联输出供所述第一用户查看。

本申请实施例提供的技术方案，通过第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息找到位于第一用户附近的第二用户，以将第一用户附近的第二用户的用户信息输出至客户端，客户端可将接收到的用户信息与在所述客户端侧用于表征第二用户的对象关联输出，以供使用该客户端的用户看到附近人的用户信息，通过用户信息了解周围人群，协助其及时发现服务对象及服务对象所需的服务，有助于提升服务效率和服务质量。

这里需要说明的是：上述实施例提供的系统可应用在多种服务场景中，例如，酒店服务场景，商场服务场景、机场服务场景等等。例如，在酒店服务场景中，上述实施例中的第一用户可以是酒店服务人员，如大堂经理、前台工作人员等。第二用户可以是入住或准备办理入住的客户等。第二用户的用户信息可包括：用户标识(如登录名)、用户入住房间、个性信息(如兴趣爱好)等。

这里还需要重点说明的是：用户信息是较为隐私的信息，为此本申请提供的技术方案中，用户信息需被用户授权才能采集。即，如图1所示，本实施例提供的信息输出系统还可包括：

服务端201，还用于接收到用户通过第二客户端发送的用户信息许可使用授权信息后，将所述用户标记为第二用户；为所述第二用户创建与其关联的用户信息；将所述第二用户通过第二客户端上传的内容存入所述用户信息；

第二客户端203，用于响应于用户针对用户信息使用询问触发的授权事件，向所述服务端发送用户信息许可使用授权信息；将与所述用户关联的内容上传至所述服务端。

这里服务端将用户标记为第二用户可简单理解为：服务端为了区别授权用户和未授权用户的手段。该标记手段可以是在用户的用户名之前添加授权标识符，以区别未授权用户；或者是将用户存入授权名单中，在授权名单中的用户即为已通过授权；不在授权名单为未授权用户。其中，与所述用户关联的内容可以是用户在所述第二客户端上注册的个人信息，位置信息、用户的历史行为数据等等，本申请实施例对此不作具体限定。另外，本实施例中的所述第一客户端可以是智能移动终端、安装有增强现实应用的移动终端或增强现实设备。第二客户端可以是智能移动终端、智能穿戴设备等等。

本申请实施例提供的所述信息输出系统中各组成单元，如服务端、第一客户端、第二客户端的具体工作流程及之间的信令交互将在以下各实施例中作进一步的说明。

这里需要补充的是：当用户处于覆盖区域较广的一个场所(如酒店或商场)中时，现有场景环境中通常仅能确定用户在该场所中，但无法更精确地判断出用户处于场所中的哪个位置，从而导致定位结果不够准确。而本申请实现的前提就是要能准确的对处于场所内的用户进行定位；因此实现本申请实施例的技术方案的场所需满足这样的条件：每个区域需设置多个定位感测设备。例如图2示出的酒店一层中定位感测设备1的布设方案。定位感测设备1的布设密度决定了定位结果的精确性，即密度越高，定位结果越精确。具体实施时，定位感测设备1可包括：蓝牙设备11、wifi(Wireless Fidelity，无线保真)设备和/或摄像头12等等，本申请实施例对此不作具体限定。用户通过开启携带的客户端设备(如手机、平板电脑等)的蓝牙或无线功能，扫描其所在位置附近的蓝牙设备或wifi设备，客户端设备即可确定其所在的位置信息。当然，也可由蓝牙设备或wifi设备感测其所覆盖范围内的客户端设备的感测信息，将感测信息上传至服务端；服务端根据感测信息计算客户端设备的位置信息。

以蓝牙设备为例，一个客户端设备(如手机、平板电脑等)可以同时连几个蓝牙设备，每个蓝牙设备到客户端的距离不一样，信号强弱不一样，信号强说明距离近。因此，客户端设备连接的这几个蓝牙设备感测到的感测信息即该客户端设备的蓝牙信号强度。这几个蓝牙设备将感测信息及自身的设备标识上传至服务端。服务端可根据设备标识获知这几个蓝牙设备的位置，然后根据客户端设备到每个蓝牙设备的信号强度，计算客户端设备分别到各蓝牙设备的距离。理论上只需要能连接到3个蓝牙，就能在空间中确定这个客户端设备的位置，当然一个客户端设备有可能会连接超过3个蓝牙设备，这样就会更精确。

采用wifi热点实现对用户的定位，可以是通过用户的客户端设备，获取到该用户周围存在的wifi热点的基本服务集标识符(Basic Service Set Identifier,Bssid)广播，由于该Bssid广播与地理位置存在对应关系，所以可以根据该方法获得用户的位置信息。或者，也可与蓝牙定位原理类似，wifi设备将感测到的客户端设备的无线接入信号强度以及wifi设备标识上传至服务端，服务端根据wifi设备标识可获知wifi设备的安装位置，然后根据客户端设备的无线接入信号强度和wifi设备的安装位置，计算客户端设备的位置信息。或者，将Wifi设备作为辅助性设备，一个客户端设备只会连一个无线网络，比如电梯间有一个Wifi设备，服务端即可辅助定位到客户端设备在几楼的电梯间；然后再根据蓝牙的信号结合起来综合定位客户端设备的位置。

摄像头定位适用于用户未携带客户端设备(如手机、平板电脑等)的情况。其中，摄像头定位的原理可简单理解为：通过识别摄像头采集到的用户的图像，确定用户的位置信息。例如，服务端可根据摄像头上传的图像中用户的成像以及摄像头的焦距，确定用户与摄像头的水平距离和水平夹角；然后根据摄像头的绝对位置信息、用户与摄像头的水平距离和水平夹角，确定用户的位置信息。为了提高定位准确度，服务端还可基于同时采集到用户影像的两个摄像头上传的图像，确定用户的位置信息。

这里需要说明的是：上述蓝牙设备定位、wifi设备定位及摄像头定位的具体实现方式均可参见现有技术中的相应内容，此处不再详述。

图3示出了本申请一实施例提供的信息输出方法的流程示意图。本实施例提供的所述方法适用于服务端。其中，所述服务端可以是常用服务器、云端、虚拟服务器等，本申请实施例对此不作具体限定。如图3所示，本实施例提供的所述方法包括：

201、根据第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息，确定位于所述第一用户附近的第二用户。

202、获取在所述第一用户附近的第二用户的用户信息。

203、将所述用户信息发送至所述第一用户对应的客户端，以由所述客户端将所述用户信息与在所述客户端侧用于表征所述第二用户的对象关联输出。

上述201中，所述第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息可采用上述实施例中提及的一种或多种定位方式获得，具体实现请参见上述实施例中的相应内容，此处不再赘述。具体实施时，所有用户的位置信息是被实时记录在服务端侧的，且每个用户的位置信息被存储在与该用户的用户标识关联的文件中。服务端可在第一用户通过起使用的客户端发起查看请求时，从各用户标识对应的文件中获取到各用户的位置信息。可能有些用户的位置信息是通过定位手机的方式获得的，而有些用户的位置信息是通过采集用户的图像，通过图像识别确定的。位于第一用户附近可简单理解为：处于以第一用户为中心向外辐射的一定范围内的第二用户。例如，

如图4所示，处于以第一用户(黑色箭头指向的用户)为圆心，向外扩展的圆形、矩形或多边形等区域内的第二用户；或者

如图5所示，处于以第一用户(图中黑色箭头指向的用户)视野范围内的第二用户。

当然，“附近”还可有其他的定义，比如同在一个房间，如同在酒店大厅，或同在餐厅等等，本申请实施例对此不作具体限定。

在一种可实现的技术方案中，可先根据第一用户的位置信息确定符合附近定义的区域范围；然后将位置信息落入该区域范围内的第二用户作为位于第一用户附近的用户。即上述201可具体包括：

2011、根据所述第一用户的位置信息，确定区域范围。

2012、根据所述多个第二用户的位置信息，从所述多个第二用户中查找位于所述区域范围内的第二用户。

上述2011中，确定出的区域范围可以是以第一用户的位置信息(即位置坐标)为中心，半径为A(取值10m、20m或其他)的圆形范围；或者，区域范围为矩形范围，第一用户为该矩形范围的形状中心；或者，该区域范围为以第一用户的位置坐标为中心，半径为B(取值10m、20m或其他)的扇形区域，该扇形区域的圆心角为第一用户的视场角，且圆心角的角平分线与第一用户的第一面朝方向重合。

上述图5所示的这种情况可适用于第一用户使用的客户端设备可为用户提供增强现实功能的场景。例如，第一用户手持用户使用具有增强现实功能的智能手机拍摄前方的实景图像，处于智能手机视场范围内的第二用户成像在该实景图像中。或者，第一用户佩戴增强现实(以下简述AR)设备(如AR眼镜)观看AR设备采集到的实景图像，处于AR设备视场范围内的第二用户成像在该实景图像中。因此，服务端在确定位于第一用户附近的第二用户应时还可包括如下步骤：

2013、获取所述第一用户的第一面朝方向。

2014、基于所述第一面朝方向，调整所述区域范围。

其中，基于所述第一面朝方向调整所述区域范围，可具体为：从所述区域范围中截取处于所述第一面朝方向上的视野区域，作为调整后的所述区域范围，假设第一用户使用的客户端设备的视场角为90度，区域范围为图4所示的圆形范围，从区域范围中截取出的视野区域即为圆心角为90度的扇形范围，且该扇形范围的圆心角的角平分线与第一面朝方向重合。

这里需要补充的是：第一用户的第一面朝方向可通过如下任意一种途径获得：

途径一、根据所述第一用户上传的采集到的实景图像，确定所述第一用户的第一面朝方向。

其中，途径一是通过图像识别技术来确定第一面朝方向。例如，可通过识别实景图像中的第一特征信息，然后将第一特征信息与第一用户所处区域(如酒店大堂、餐厅等)各朝向上的第二特征信息进行比对，将比对上的第二特征信息的朝向作为所述第一面朝方向。具体的，可包括如下步骤：

S11、从所述实景图像中提取抽象特征。

S12、通过分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，确定所述第一用户的第一面朝方向。

其中，S12可具体为：分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，查找出比对结果相近或相同的已知朝向图像；基于查找出的所述已知朝向图像的朝向，确定所述第一面朝方向。

上述多个已知朝向的图像可预先采集，已知朝向的图像越多对第一面朝方向的确定越准确。其中，已知朝向的图像可由安装在区域内的多个摄像头来采集，或者由服务人员使用具有图像采集功能的客户端设备采集。例如服务人员佩戴AR设备，站在区域的中心旋转拍摄采集。采集完成后，将这些已知朝向的图像作为机器学习算法的输入(如卷积神经网络等)，计算各已知朝向的图像的抽象特征。同样的上述步骤S11中实景图像的抽象特征，也可基于机器学习算法获得。

在一种具体的实现场景中，抽象特征通常是一个数值化的值；因此在比对时可直接比对两个需比对的抽象特征是否相等或相近。相等时，可直接将已知朝向图像的朝向确定出第一面朝方向；相似时，可根据已知朝向图像的朝向及实景图像的抽象特征与已知朝向图像的抽象特征的差异，在已知朝向图像的朝向基础上调整角度以得到所述第一面朝方向。

途径二、根据至少一个图像采集设备采集到的包含有所述第一用户的图像信息，确定所述第一用户的第一面朝方向。

在一种可实现的技术方案中，首先根据图像采集设备采集到的图像信息中第一用户的成像以及摄像头的焦距，可以确定出第一用户与摄像头的水平距离和水平夹角；然后获取摄像头的朝向，基于摄像头的朝向以及第一用户与摄像头的水平夹角，即可确定出第一用户的第一面朝方向。这里需要说明的是，水平距离和水平夹角的确定方法可参见现有技术，此处不再赘述。

上述202中，所述第二用户的位置信息与该用户的用户信息具有关联关系，例如，第二用户的位置信息及该用户的用户信息关联存储。或者，所述第二用户的位置信息和所述第二用户的用户信息同存储在该第二用户对应的存储区域内。由此，上述202中的第二用户的用户信息，可直接根据第二用户的用户标识获取到。

上述203中，第一用户附近的第二用户可能有两个或多个，两个或多个第二用户的用户信息可打包一同发送至客户端。客户端可分别对多个用于表征第二用户的对象(如实景图像中的成像)的身份进行识别，并将多个用户信息分别与相应的对象进行匹配关联输出；或者，客户端基于各第二用户的位置信息，识别多个用于表征第二用户的对象的身份，以将多个用户信息分别与相应的对象进行匹配关联输出。

本申请实施例提供的技术方案，通过第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息找到位于第一用户附近的第二用户，以将第一用户附近的第二用户的用户信息输出至客户端，客户端可将接收到的用户信息与在所述客户端侧用于表征第二用户的对象关联输出，以供使用该客户端的用户看到附近人的用户信息，通过用户信息了解周围人群，协助其及时发现服务对象及服务对象所需的服务，有助于提升服务效率和服务质量。

在一种可实现的技术方案中，第一用户对应的客户端可以是具有AR功能的客户端或是AR设备。客户端可通过识别采集到的实景图像中的人脸图像数据，来识别第二用户在实景图像中所成像的身份。通过比对识别出的身份与用户信息中携带的身份，即可找到与用户信息关联输出的具有人脸图像数据的人形影像。但当第二用户背对第一用户时，第二用户在实景图像中呈的像是一个背影像，此时客户端无法获取到人脸图像数据。为了能够识别出实景图像中背对第一用户的第二用户，本实施例提供了如下步骤用来帮助客户端识别背影用户的身份。即，本实施提供的所述方法，还可包括：

204、获取在所述第一用户附近的第二用户的第二面朝方向。

205、根据所述第一面朝方向与所述第二面朝方向，确定所述第二用户是否面朝所述第一用户。

206、所述第二用户非面朝所述第一用户时，将所述第二用户的位置信息反馈至所述增强现实客户端，以由所述增强现实客户端根据所述第二用户的位置信息识别采集到的实景图像中所述第二用户的成像，所述成像即所述对象，并将所述用户信息在所述实景图像中增强显示。

在实际场景中，第二用户的姿态会有很多，比如、抬头观察酒店大堂、低头看手机、背对第一用户、正面对第一用户，侧对第一用户。这里非面朝所述第一用户的第二用户可简单理解为：除人脸正面朝向第一用户的第二用户之外的任意姿态的第二用户。因为，只有人脸正面朝向第一用户的第二用户，客户端才能通过人脸识别的方式准确识别出该人脸图像对应的身份；但侧脸、抬头、低头等姿态的第二用户，客户端能采集的到的人脸图像数据非常有限，采用人脸识别方式准确度较低；需要结合其他信息共同识别出第二用户的身份。即上述通过位置信息来识别实景图像中所述第二用户的成像。

进一步的，服务端还可将第二用户的第二面朝方向发送至客户端，以便客户端能结合第二面朝方向和位置信息识别成像，以提高客户端识别的准确率。即本申请实施例提供的技术方案，还可包括：

所述第二用户非正对所述第二用户时，将所述第二面朝方向反馈至所述增强现实客户端，以由所述增强现实客户端结合所述第二面朝方向及所述第二用户的位置信息识别所述实景图像中所述第二用户的成像。

这里需要补充的是：客户端识别实景图像中所述第二用户的成像的具体实现，可参见下文中相应实施例中的说明。

进一步的，本申请实施例提供的技术方案中，第二用户的位置信息可采用如下方式中的至少一种得到：

方式一、根据所述第二用户对应的客户端上传的位置信息，定位所述第二用户的位置。

其中，上述方式由第二用户对应的客户端实时上传位置信息，服务端可直接使用该位置信息作为对第二用户定位的结果。

方式二、根据定位感测设备上传的针对所述第二用户的感测信息及所述定位感测设备的安装位置，定位所述第二用户的位置。

其中，定位感测设备可包括如下的至少一种：蓝牙设备、wifi设备和摄像头等具有定位功能的设备，本申请实施例对此不作具体限定。

方式三、基于所述第二用户临近时段内的行为轨迹，预估所述第二用户的位置。

行为轨迹是基于第二用户的历史时段内的位置信息生成的。比如，通过摄像头或者蓝牙定位到一个第二用户正在某个方向行走，但是下一秒有可能定位不到该第二用户了，这个时候就需要采用上述方式三来预估第二用户的位置。

在一种可实现的技术方案中，上述方式二、根据定位感测设备上传的针对所述第二用户的感测信息及所述定位感测设备的安装位置，定位所述第二用户的位置，可具体包括：

根据所述蓝牙设备感测到的所述第二用户对应的客户端的蓝牙信号强度以及所述蓝牙设备的安装位置，确定所述第二用户的第一位置；和/或

根据所述wifi设备感测到的所述第二用户对应的客户端的无线接入信号强度以及所述wifi设备的安装位置，确定所述第二用户的第二位置；和/或

根据所述图像采集设备采集到的含有所述第二用户的图像信息及所述图像采集设备的安装位置，确定所述第二用户的第三位置；

根据所述第一位置、所述第二位置和/或所述第三位置，定位所述第二用户的位置。

上述根据所述图像采集设备采集到的含有所述第二用户的图像信息及所述图像采集设备的安装位置，确定所述第二用户的第三位置，包括：识别所述图像信息中所述第二用户对应的成像结果；根据所述成像结果的成像参数，所述图像采集设备的焦距及所述图像采集设备的安装位置，计算所述第二用户的第三位置。这里需要说明的是：有关基于图像设备定位(如摄像头定位)的具体实现内容，请参见现有技术中此处不再赘述。

当场所(如酒店或商场)内某一区域安装的定位感测设备只包含有蓝牙设备、wifi设备和摄像头中的一种时，直接采用该定位感测设备确定的位置作为第二用户的位置。若场所内某一个区域内安装的定位感测设备包含有蓝牙设备、wifi设备和摄像头中的两个或三个时，可选用定位精度高的定位感测设备确定的位置作为第二用户的位置。即上述根据所述第一位置、所述第二位置和/或所述第三位置，定位所述第二用户的位置，包括：

将所述第一位置、所述第二位置或所述第三位置作为所述第二用户的位置；或者

需根据所述第一位置、所述第二位置和/或所述第三位置中的任意两个或多个定位时，根据预置的第二决策策略从所述第一位置、所述第二位置和所述第三位置中的任意两个或多个中决策出一个位置作为所述第二用户的位置。

相应的，上述第二决策策略可以上述提到的选择定位精度高的定位结果作为第二用户的位置的策略。上述蓝牙设备定位、wifi设备定位及摄像头定位的定位精度可通过测试得出。假设蓝牙设备定位精度高于wifi设定定位精度，当第二用户刚好处于蓝牙设备及wifi设备感测区域内时，可选用蓝牙设备定位的位置作为该第二用户的位置。又假设摄像头定位精度高于wifi设备定位精度，当第二用户刚好处于摄像头设备及wifi设备感测区域内时，可选用摄像头设备定位的位置作为第二用户的位置。

这里需要说明的是：在场所(如商场或酒店)内不同位置或不同环境下，各种设备的定位精度可能并不是稳定。采用上述策略来决定选择哪一种设备定位的定位结果就会不够准确。因此，在另一种可实现的技术方案中，上述方式二，根据定位感测设备上传的针对所述第二用户的感测信息及所述定位感测设备的安装位置，定位所述第二用户的位置，还可采用如下方法实现：

接收到两个或两个以上种类设备上传的感测信号时，基于预置的第一决策策略从两个或两个以上种类设备上传的感应信号中选择一个种类设备上传的感测信号；

基于选择出的所述种类设备上传的感测信号，定位所述第二用户的位置。

这里的第一决策策略可简单理解为：根据上传感测信号设备的设备标识，获知上传感测信号设备的设备位置，根据设备位置确定第二用户当前所处的环境属性；根据环境属性确定对应的选择策略。例如，在餐厅环境，选择蓝牙设备上传的感测信号；在楼梯间，选择摄像头设备上传的感测信号(即采集到的图像)等等。

进一步的，本申请实施例提供的技术方案中，服务端还可基于第二用户历史位置信息，得到该第二用户的行为记录。记录第二用户的行为记录，一可基于行为记录分析第二用户的个性信息，比如，外出时间、用餐时间、健身时间等等；二基于行为记录还可在无法定位到第二用户时，预估第二用户可能所在的位置。即，行为记录中记录历史上各时刻的位置信息，基于行为记录中临近时刻内的位置信息，即可得到第二用户的行为轨迹，进而基于行为轨迹预估出第二用户的位置。即在一种可实现的技术方案中，上述方式三基于所述第二用户临近时段内的行为轨迹，预估所述第二用户的位置，可具体包括：根据所述第二用户临近时段内的行为轨迹，预估所述第二用户的行动方向；沿所述行为方向按所述第二用户临近时段内的行动速度，确定所述第二用户当前时刻的位置。

进一步的，本实施例提供的所述方法还可包括如下步骤：

207、接收第二用户或所述第一用户通过客户端发送的地图获取请求。

208、获取所述地图获取请求指定区域的地图信息；

209、将所述地图信息反馈至所述客户端。

其中，各区域的地图可预先设置并存储；服务端在接收到地图获取请求时，可根据获取请求中携带的区域标识，从相应存储区中读取该区别标识对应的区域的地图信息。这里需要说明的是：地图信息可人为绘制得到，也可基于布置在场景(如酒店或商场)内的多个摄像头采集到的各位置处的图像，基于学习算法对各位置处的图像进行图像识别，以自动绘制地图信息。

第二用户或第一用户可通过触控客户端上的相应控键、或发出指定语音或做出指定动作等方式来触发该地图获取请求。

进一步的，本申请实施例提供的技术方案还可包括如下步骤：

210、接收第一用户或第二用户通过客户端发送的用户分布信息获取请求。

211、获取所述用户分布信息获取请求指定区域的地图信息及处于所述地图信息覆盖区域内的所有第二用户的位置信息。

212、根据所述地图信息及所述所有第二用户的位置信息，生成用户分布信息。

213、将所述用户分布信息反馈至所述客户端。

第二用户调取所述用户分布信息，第二用户可获知某一个区域的用户分布信息以判断是否前往该区域。例如，第二用户调取酒店的餐厅区域的用户分布信息，发现此刻餐厅区域的人群较为密集，决定再等一会去以免等位。第一用户调取所述用户分布信息，第一用户可获知某一个区域的用户分布信息以确定前往哪个区域。例如，酒店大堂区域的用户分布信息显示人群较为密集，而餐厅区域的用户分布信息显示人群较为稀疏，则可确定前往大堂区域以为大堂内的用户提供服务，减缓大堂服务人员的工作压力。

进一步地，本申请实施例提供的技术方案还可为用户提供室内导航服务。具体的，本申请实施例提供的所述方法，还可包括：

214、接收第一用户或第二用户通过客户端发送的导航请求。

215、根据所述导航请求中携带的起始地位置信息及目的地位置信息，生成相应的导航指引数据。

216、将所述导航指引数据反馈至所述客户端。

进一步的，本申请实施例提供的技术方案还可包括如下步骤：

217、接收到用户通过客户端发送的用户信息许可使用授权信息后，将所述用户标记为第二用户。

218、为所述第二用户创建与其关联的用户信息。

219、将所述第二用户通过客户端上传的数据存入所述用户信息。

再进一步的，本申请实施例提供的技术方案还可包括如下步骤：

220、获取第二用户的历史行为数据。

221、根据所述第二用户的历史行为数据，确定所述第二用户的个性信息；

222、将所述个性信息存入所述用户信息。

其中，历史行为数据可包括：历史上各时刻的位置信息、第二用户在客户端应用上的历史操作(如订房记录)、第二用户在客户端应用上的评论信息等等。基于历史上各时刻的位置信息，可分析出第二用户的习惯信息，如出行时间、回房时间、进餐时间等等。基于历史操作，可分析出第二用户是否为常客；第二用户在客户端应用上的评论信息，可分析出第二用户的关注点等等信息。

基于这些个性信息，第一用户可更好的为第二用户提供服务。比如，第一用户基于个性信息中的关注点，可推测出第二用户的比较在意哪些方面，对酒店的哪些服务不满意。第一用户在为该第二用户服务时，可及时的调整自身的服务方式，以提高客户的满意度。又或者，基于这些个性信息，第一用户判断第二用户经常在上午11点左右出行。此时，第一用户可选择在11以后去打扫该第二用户的房间，避免打扰第二用户。

图6示出了本申请另一实施例提供的信息输出方法的流程示意图。本实施例提供的所述方法适用于客户端。其中，所述客户端可以是集成在终端上的一个具有嵌入式程序的硬件，也可以是安装在终端中的一个应用软件，还可以是嵌入在终端操作系统中的工具软件等，本申请实施例对此不作限定。该终端可以为包括手机、平板电脑、智能穿戴设备、AR设备等任意终端设备。如图6所示，包括：

301、响应于第一用户触发的查看事件，从服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息。

302、获取用户界面上用于表征所述第二用户的对象。

303、在所述用户界面上，将所述对象与所述用户信息关联输出供所述第一用户查看。

上述301中，所述服务端是基于第一用户的位置信息和第二用户信息，确定出在第一用户附近的第二用户，然后将获取得到的在第一用户附近的第二用户的用户信息发送至客户端的。其中，用户信息可包括：用户标识(如登录名)、用户入住房间、个性信息(如兴趣爱好)、下单平台等，本申请实施例对此不作具体限定。其中，服务端确定第二用户的方法及获取第二用户的用户信息的方法可参见上述实施例中的相应内容，此处不再赘述。

在实际应用中，所述查看事件可以是用户在触控客户端上的控键(如实体控键或虚拟控键)后被触发的；也可以是用户在发出指定语音后被触发；还可以是用户在作出相应动作(如晃一晃动作)后被触发，等等，本申请实施例对此不作具体限定。

上述302中，客户端可为用户提供不同类型的用户界面来展现用户信息。例如，客户端可为用户提供类似地图的空间俯视图，如图4或图5。或者客户端为用户提供增强现实界面，客户端采集实景图像，并将接收到的用户信息增强显示在实景图像中。由此可知，如果客户端提供图4或图5所示的界面，客户端中用于表征所述第二用户的对象即界面中的界面元素，如图4和图5所示的仿形图案；如果界面为增强显示界面时，客户端中用于表征所述第二用户的对象即实景图像中第二用户的成像。

因此，本步骤302获取用户界面上用于表征所述第二用户的对象，可具体包括：

采集实景图像，在所述用户界面上显示所述实景图像；通过识别所述实景图像中的人脸图像数据确定出所述第二用户在所述实景图像中的成像，所述成像即所述对象；或者

采集实景图像，在所述用户界面上显示所述实景图像；根据获取到的所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息，识别所述实景图像中所述第二用户的成像，所述成像即所述对象；或者

根据获取到的所述第二用户的位置信息，确定所述第二用户在所述用户界面上的相对坐标，所述相对坐标处显示的界面元素即所述对象。

其中，上述通过识别所述实景图像中的人脸图像数据确定出所述第二用户在所述实景图像中的成像，可包括：通过识别所述实景图像中的人脸图像数据，确定所述人脸图像数据对应的用户身份；将所述用户身份与所述用户信息中携带的用户身份进行比对；比对成功，则所述实景图像中具有所述人脸图像数据的人形影像即所述第二用户在所述实景图像中的成像。

具体的，可将实景图像中的人脸图像数据与本地存储的多个用户身份的人脸图像数据进行比对，将比对成功的本地存储的人脸图像数据的用户身份作为实景图像中的人脸图像数据对应的用户身份；或者，将实景图像中的人脸图像数据上传至服务端，由服务端识别用户身份。这里需要说明的是：本申请实施例中涉及的有关人脸识别的内容，可参见现有技术中的相应内容，此处不再赘述。

上述根据获取到的所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息，识别所述实景图像中所述第二用户的成像，可具体包括：根据所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息，确定所述第二用户相对所述第一用户的方位；识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数要求的人形影像；识别出的所述人形影像即所述第二用户在所述实景图像中的成像。

进一步的，为了提高客户端识别第二用户在实景图像中的成像，还可结合第一用户和第二用户的面朝方向来综合识别。具体的，本申请实施来提供的所述方法，还可包括：

获取所述第一用户的第一面朝方向及所述第二用户的第二面朝方向；

根据所述第一面朝方向及所述第二面朝方向，确定所述第二用户在所述实景图像中的朝向；

以及，所述识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数要求的人形影像，包括：识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数且符合所述朝向的人形影像。

这里需要说明的是：第二用户的第二面朝方向可从服务端获取。第一用户的第一面朝方向可从服务端获取，也可基于客户端自身采集的实景图像确定出所述第一用户的第一面朝方向。即上述获取所述第一用户的第一面朝方向及所述第二用户的第二面朝方向，可具体为：

从服务端获取所述第一用户的第一面朝方向及所述第二用户的第二面朝方向；或者从服务端获取所述第二用户的第二面朝方向；根据采集到的实景图像，确定所述第一用户的第一面朝方向。

在一种可实现的技术方案中，根据采集到的实景图像，确定所述第一用户的第一面朝方向，包括：从所述实景图像中提取抽象特征；通过分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，确定所述第一用户的第一面朝方向。

其中，可基于机器学习算法，如卷积神经网络算法计算得到所述实景图像的抽象特征；所述抽象特征通常表征为一个数值化的值，该数值化的值与一具体标签对应，因此可根据抽象特征得到该实景图像的标签。例如，酒店大堂中有吊灯、柱子、旋转门、瓷砖、壁画等等。假设客户端采集的到的实景图像包含旋转门，基于机器学习算法计算得到该实景图像的抽象特征对应的标签即“旋转门”，该实景图像的抽象特征与多个已知朝向图像中的朝南图像的抽象特征相同，则可将该朝南图像的朝向“南向”作为所述第一用户的第一面朝方向。

即上述通过分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，确定所述第一用户的第一面朝方向，可具体为：分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，查找出比对结果相近或相同的已知朝向图像；基于查找出的所述已知朝向图像的朝向，确定所述第一面朝方向。

这里需要说明的是：上述确定第一面朝方向可由服务端确定，见上述实施例中的相应内容；也可由客户端确定，见本实施例中的上述内容。

同样的，本实施例中提交的第一用户的位置信息和第二用户的位置信息可从服务端获取，也可第二用户的位置信息从服务端获取，第一用户的位置信息自行计算。具体的，上述获取所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息，包括；从服务端获取所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息；或者从服务端获取所述第二用户的位置信息，根据接收到的定位感测设备的感测信息强度及所述定位感测设备的安装位置计算所述第一用户的位置信息。

上述303中，将所述对象与所述用户信息关联输出供所述第一用户查看的目的就是便于客户端用户将界面上显示的用户信息与界面上的界面元素或实景图像中的成像对应，以便对照到现实场景中的真实的第二用户。如图5示出的俯视角度的界面，界面中的仿形图案(即用于表征第二用户的对象)与用户信息关联显示输出。图7示出的增强现实显示界面，第二用户在增强现实界面的实景图像中的成像与其对应的用户信息关联显示输出。从图中可以看出，对于每个用户来说，用户信息的可能包含的内容项一样，也可不一样。例如，在酒店应用场景中，对于还未办理入住的新用户来说，其用户信息包含的内容项中除包含有用户的姓名、喜好、可能需要的服务外，为了提高入住办理效率，还可包括：下单平台(比如飞猪、携程等)、订单编号、订单信息、历史订单等等内容项。对于已入住的用户来说，其用户信息可包含的内容项有：姓名、房间号、喜好、预定退房时间、可能需要的服务等等。

具体的，上述303将所述对象与所述用户信息关联输出供所述第一用户查看，包括：

所述对象为所述第二用户在所述第一用户视角采集到的实景图像中的成像时，将所述用户信息增强显示在所述成像的周围或者增强显示在所述实景图像中并通过关联图案表征所述用户信息与所述成像的关联性；

所述对象为所述第二用户在所述第一用户的用户界面上的界面元素时，将所述用户信息显示在所述界面元素的周围或者显示在所述用户界面上并通过所述用户界面上显示的关联元素表征所述用户信息与所述界面元素的关联性。

上述关联图案可以是连接成像与用户信息的箭头符号、连接线等以表示两者的关联性。

本申请实施例提供的技术方案，通过第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息找到位于第一用户附近的第二用户，以将第一用户附近的第二用户的用户信息输出至客户端，客户端可将接收到的用户信息与在所述客户端侧用于表征第二用户的对象关联输出，以供使用该客户端的用户看到附近人的用户信息，通过用户信息了解周围人群，协助其及时发现服务对象及服务对象所需的服务，有助于提升服务效率和服务质量。

进一步的，本申请实施例提供的方法还可包括如下步骤：

304、响应于第一用户触发的地图显示事件，从所述服务端获取所述地图显示事件指定区域的地图信息。

305、在采集到的实景图像中增强显示所述地图信息；或者在所述第一用户的用户界面上显示所述地图信息。

进一步的，本申请实施例提供的方法还可包括如下步骤：

306、响应于第一用户触发的用户分布显示事件，从所述服务端获取用户分布显示事件指定区域的用户分布信息。

307、将所述用户分布信息覆盖显示在所述地图信息的上层。

进一步的，本申请实施例提供的方法还可包括如下步骤：

308、响应于第一用户触发的导航事件，生成或从服务端获取由所述第一用户所在位置抵达所述导航事件指定的目的地的导航指引数据。

309、将所述导航指引数据在采集到的实景图像中增强显示，并输出导航提示。

图8示出了本申请又一实施例提供的信息输出方法的流程示意图。本实施例提供的所述方法的执行主体可以是增强现实设备(如AR眼镜)或安装有增强现实软件的移动设备(如智能手机)等等，本实施例对此不作具体限定。具体，所述方法包括：

S31、采集实景图像。

S32、响应于第一用户触发的查看事件，从服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息。

S33、识别所述第二用户在所述实景图像中的成像。

S34、将所述成像与所述用户信息关联地显示在所述实景图像中。

上述S31中实景图像可以是增强现实设备或移动设备实时采集，并显示在增强现实设备或移动设备的显示屏上。

有关上述S32可参见上述各实施例中的相关内容，此处不再赘述。

上述S33识别第二用户在实景图像中的成像可采用如下几种方法实现：

方式一，通过人脸识别技术识别第二用户在实景图像中的成像。

即上述S33包括：识别所述实景图像中的人脸图像数据；根据所述人脸图像数据，确定用户身份；将所述用户身份与所述用户信息中携带的用户身份进行比对；比对成功，则所述实景图像中具有所述人脸图像数据的人形影像即所述第二用户在所述实景图像中的成像。

方式二，通过位置信息识别第二用户在实景图像中的成像。

即上述S33包括：获取所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息；根据所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息，确定所述第二用户相对所述第一用户的方位；识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数要求的人形影像；识别出的所述人形影像即所述第二用户在所述实景图像中的成像。

上述S34中，将所述成像与所述用户信息关联地显示在所述实景图像中，可具体包括：

将所述用户信息增强显示在所述成像的周围；或者

将所述用户信息增强显示在所述实景图像中并通过关联图案表征所述用户信息与所述成像的关联性。

进一步的，为了提供上述方式二的识别准确度，本实施例提供的技术方案还可包括如下步骤：

S35、获取所述第一用户的第一面朝方向及所述第二用户的第二面朝方向。

S36、根据所述第一面朝方向及所述第二面朝方向，确定所述第二用户在所述实景图像中的朝向。

相应的，上述识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数要求的人形影像，具体为：识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数且符合所述朝向的人形影像。

这里需要说明的是：上述方式一适于识别哪些正面朝向增强现实设备或移动设备的用户，而对于背向的用户(即无法获取到用户脸部信息的用户)便可采用上述方式二来识别。

进一步的，上述第二用户的第二面朝方向可从服务端获取。第一用户的第一面朝方向可从服务端获取，也可可基于实景图像来确定第一用户当前的朝向。例如，本实施例提供的所述方法，还可包括：

S37、从所述实景图像中提取抽象特征。

S38、通过分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，确定所述第一面朝方向。

这里需要说明的是，服务端可基于多个摄像头采集到的包含有第二用户或第一用户的图像，确定出第二用户或第一用户的面朝方向，并将面朝方向与位置信息共同存储在其各自用户标识对应的文件中。

进一步的，本实施例提供的所述方法，还可包括如下地图显示步骤：

响应于第一用户触发的地图显示事件，从所述服务端获取所述地图显示事件指定区域的地图信息；

在所述实景图像中增强显示所述地图信息。

进一步的，本实施例提供的所述方法，还可包括如下用户分布信息显示步骤：

响应于第一用户触发的用户分布显示事件，从所述服务端获取用户分布显示事件指定区域的用户分布信息；

将所述用户分布信息覆盖显示在所述地图信息的上层。

进一步的，本实施例提供的所述方法，还可包括如下导航步骤：

响应于第一用户触发的导航事件，生成或从服务端获取由所述第一用户所在位置抵达所述导航事件指定的目的地的导航指引数据；

将所述导航指引数据在所述实景图像中增强显示。

本申请实施例提供的技术方案，将从服务端获取到的在第一用户附近的第二用户的用户信息，与实景图像中该第二用户的成像关联显示，以供使用该客户端的用户迅速查看到附近人的用户信息，通过用户信息了解周围人群，协助其及时发现服务对象及服务对象所需的服务，有助于提升服务效率和服务质量。

这里需要说明的是，与本实施例中各步骤相关的内容可参见上述各实施例中的相关内容，此处不再重复叙述。

本申请实施例提供的技术方案中还涉及到第二用户侧客户端的参与。第二用户侧客户端可以是安装在智能终端上的应用APP，如酒店APP。第二用户可通过该酒店APP进行注册，可通过APP预定酒店房间。预定成功后，APP可询问用户是否授权酒店使用其在酒店公共区域的个人信息。用户不满意，用户的个人信息不会被采集和使用，用户进入酒店得到的服务与传统酒店类似。用户同意授权，可通过APP上传自己的人脸图像、生日信息、身份证信息等等。这样用户到达酒店后，进入酒店公共区域，比如大堂，走廊、餐厅等，用户的位置信息就会被采集。

下面就以在用户使用该酒店APP，从该酒店APP能为用户提供的服务进行说明。即，图9示出了本申请实施例中涉及到的第二用户授权许可服务端采集用户信息过程的流程示意图。如图9所示，该过程包括：

401、显示授权询问信息。

402、响应于用户针对所述授权询问信息触发的授权事件，向服务端发送携带有所述用户标识的用户信息许可使用授权信息，以由服务端将所述用户标识对应的用户标记为第二用户。

其中，所述用户信息许可使用授权事件，可以是在用户阅读过授权同意询问信息后，通过触控客户端界面上的确认控键、发出确认语音或作出的确认动作等被触发的。

403、向所述服务端上传与所述第二用户有关的数据，以由所述服务端将所述数据存储至所述第二用户对应的用户信息中。

其中，所述数据包括用户的操作行为数据、用户的位置信息、用户注册信息等等。所述用户信息可用于在第二用户处于第一用户附近时，被所述服务端获取并将其转发至第一用户的客户端，由第一用户的客户端将第二用户的用户信息与在第一用户的客户端侧用户表征所述第二用户的对象关联输出，供第一用户查看。

第二用户的客户端在进入酒店公共区域后，酒店公共区域内安装的定位感测设备会监测到第二用户的客户端已进入酒店公共区域。此时，酒店公共区域内安装的定位感测设备就是实时的获取第二用户的客户端的感测信息，并将感测信息上传至服务端，以由服务端根据感测信息确定第二用户的实时位置信息。

这里需要说明的是：若用户未授权，则用户的客户端在进入了酒店公共区域后，其位置信息及用户信息均不会被采集，用户不能享有授权用户能够享受到的服务。具体的，授权用户即第二用户还可享有酒店提供的如下服务：

服务1、地图服务

即所述本实施例提供的所述方法还包括：

404、响应于第二用户触发的地图显示事件，从所述服务端获取所述地图显示事件指定区域的地图信息；

405、在所述第二用户视角采集的实景图像中增强显示所述地图信息；或者在所述第二用户的用户界面上显示所述地图信息。

服务2、用户分布信息查看服务

即本实施例提供的方法还可包括：

406、响应于第一用户触发的用户分布显示事件，从所述服务端获取用户分布显示事件指定区域的用户分布信息；

407、将所述用户分布信息覆盖显示在所述地图信息的上层。

服务3、酒店内部导航服务

即本实施例提供的方法还可包括：

408响应于第一用户触发的导航事件，生成或从服务端获取由所述第一用户所在位置抵达所述导航事件指定的目的地的导航指引数据；

409、将所述导航指引数据在采集到的实景图像中增强显示，并输出导航提示。

由上述内容可知，第二用户使用酒店APP，还可得到地图信息、导航信息及用户分布信息等等，以实现酒店内部的自助信息，无需询问服务人员比如厕所在哪了，餐厅在哪里；第二用户通过用户分布信息可决定避开高峰期，如可避开早餐就餐高峰期。

下面将本技术方案结合AR设备，并将其应用与酒店服务场景为例进行说明。图10示出了本申请又一实施例提供的信息输出方法的流程示意图。如图所示，所述方法包括：

501、服务端对酒店人员的AR设备及酒店内授权使用个人信息的客户进行定位，以得到AR设备的位置信息及客户的位置信息。

具体实施时，酒店内可布置有如图2所示的定位感测设备，如蓝牙AP设备、wifiAP设备及摄像头。服务端可采用多种定位方式结合的技术对AR设备及客户进行定位。其中，多种定位方式结合的技术可参见上述实施例中的相应内容，此处不再赘述。

502、服务端根据AR设备的位置信息及客户的位置信息，确定位于AR设备附近且处于视野采集范围内的客户。

本实施例假设位于AR设备附近且处于视野采集范围内的客户为三个，分别为客户A和客户B。

503、分别获取客户A和客户B的用户信息。

504、服务端根据获取到的AR设备的第一面朝方向和客户A的第二面朝方向，分别确定客户A和客户B是否面朝AR设备。

505、若客户A面朝AR设备，则将所述客户A的用户信息反馈至AR设备。

506、AR设备采集面朝方向上视野范围内的实景图像，并识别实景图像中的人脸图像数据。

507、根据所述人脸图像数据确定用户身份；若所述用户身份与客户A的用户信息比对成功，则AR设备将客户A的所述用户信息增强显示在具有所述人脸图像数据的第一人形图像周围。

508、若客户B非面朝AR设备，则服务端将客户B的位置信息、第二面朝方向及所述客户B的用户信息发送至AR设备。

其中，客户B非面朝AR设备，客户B可能正抬头、低头看手机、侧身站着或背对站着等等。对于非面朝AR设备的客户来说，AR能采集到的人脸图像数据非常有限，就会影响基于人脸识别来确定AR设备采集的实景图像中各客户成像对应的身份的准确率。因此，对于非面朝AR设备的客户来说，可结合位置信息及客户的面朝方向来识别实景图像中背向或侧向客户成像对应的身份。

509、AR设备根据所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息，确定所述第二用户相对所述第一用户的方位。

510、AR设备根据所述第一面朝方向及所述第二面朝方向，确定所述第二用户在所述实景图像中的朝向。

511、AR设备识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数且符合所述朝向的第二人形影像。

512、AR设备将客户B的用户信息在实景图像中增强显示在所述第二人形影像的周围。

上述AR设备可以是AR眼镜、AR头盔或安装有AR软件的终端设备，等等。

本申请实施例提供的技术方案，通过第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息找到位于第一用户附近的第二用户，以将第一用户附近的第二用户的用户信息输出至客户端，客户端可将接收到的用户信息与在所述客户端侧用于表征第二用户的对象关联输出，以供使用该客户端的用户看到附近人的用户信息，通过用户信息了解周围人群，协助其及时发现服务对象及服务对象所需的服务，有助于提升服务效率和服务质量。

图11示出了本申请一实施例提供的信息输出装置的结构示意图。如图11所示，所述装置包括：

第一确定模块601，用于根据第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息，确定位于所述第一用户附近的第二用户；

第一获取模块602，用于获取在所述第一用户附近的第二用户的用户信息；

发送模块603，用于将所述用户信息发送至所述第一用户对应的客户端，以由所述客户端将所述用户信息与在所述客户端侧用于表征所述第二用户的对象关联输出。

进一步的，所述第一确定模块601还用于根据所述第一用户的位置信息，确定区域范围；根据所述多个第二用户的位置信息，从所述多个第二用户中查找位于所述区域范围内的第二用户。

进一步的，所述装置还包括：

第二获取模块，用于获取所述第一用户的第一面朝方向；

调整模块，用于基于所述第一面朝方向，调整所述区域范围。

进一步的，所述调整模块还用于从所述区域范围中截取处于所述第一面朝方向上的视野区域，作为调整后的所述区域范围。

进一步的，所述第二获取模块还用于根据所述第一用户上传的采集到的实景图像，确定所述第一用户的第一面朝方向；或者根据至少一个图像采集设备采集到的包含有所述第一用户的图像信息，确定所述第一用户的第一面朝方向。

进一步的，所述第二获取模块还用于从所述实景图像中提取抽象特征；通过分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，确定所述第一用户的第一面朝方向。

进一步的，所述第二获取模块还用于分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，查找出比对结果相近或相同的已知朝向图像；基于查找出的所述已知朝向图像的朝向，确定所述第一面朝方向。

进一步的，所述客户端为增强现实客户端。相应的，所述装置还包括：

第三获取模块，用于获取在所述第一用户附近的第二用户的第二面朝方向；

第二确定模块，用于根据所述第一面朝方向与所述第二面朝方向，确定所述第二用户是否面朝所述第一用户；

反馈模块，用于所述第二用户非面朝所述第一用户时，将所述第二用户的位置信息反馈至所述增强现实客户端，以由所述增强现实客户端根据所述第二用户的位置信息识别采集到的实景图像中所述第二用户的成像，所述成像即所述对象，并将所述用户信息在所述实景图像中增强显示。

进一步的，所述反馈模块还可用于：所述第二用户非正对所述第二用户时，将所述第二面朝方向反馈至所述增强现实客户端，以由所述增强现实客户端结合所述第二面朝方向及所述第二用户的位置信息识别所述实景图像中所述第二用户的成像。

进一步的，所述装置还可包括：定位模块。所述定位模块用于根据所述第二用户对应的客户端上传的位置信息，定位所述第二用户的位置；或者根据定位感测设备上传的针对所述第二用户的感测信息及所述定位感测设备的安装位置，定位所述第二用户的位置；或者基于所述第二用户临近时段内的行为轨迹，预估所述第二用户的位置。

进一步的，所述定位感测设备包括：蓝牙设备、wifi设备和图像采集设备中的任意两个种类或多个种类设备。相应的，所述定位模块还用于接收到两个或两个以上种类设备上传的感测信号时，基于预置的第一决策策略从两个或两个以上种类设备上传的感应信号中选择一个种类设备上传的感测信号；基于选择出的所述种类设备上传的感测信号，定位所述第二用户的位置。

进一步的，所述定位感测设备包括：蓝牙设备、wifi设备和/或图像采集设备。相应的，所述定位模块还用于：

根据所述蓝牙设备感测到的所述第二用户对应的客户端的蓝牙信号强度以及所述蓝牙设备的安装位置，确定所述第二用户的第一位置；和/或

根据所述wifi设备感测到的所述第二用户对应的客户端的无线接入信号强度以及所述wifi设备的安装位置，确定所述第二用户的第二位置；和/或

根据所述图像采集设备采集到的含有所述第二用户的图像信息及所述图像采集设备的安装位置，确定所述第二用户的第三位置；

根据所述第一位置、所述第二位置和/或所述第三位置，定位所述第二用户的位置。

进一步的，所述定位模块还用于：识别所述图像信息中所述第二用户对应的成像结果；根据所述成像结果的成像参数，所述图像采集设备的焦距及所述图像采集设备的安装位置，计算所述第二用户的第三位置。

进一步的，所述定位模块还用于：

将所述第一位置、所述第二位置或所述第三位置作为所述第二用户的位置；或者

需根据所述第一位置、所述第二位置和/或所述第三位置中的任意两个或多个定位时，根据预置的第二决策策略从所述第一位置、所述第二位置和所述第三位置中的任意两个或多个中决策出一个位置作为所述第二用户的位置。

进一步的，所述定位模块还用于：根据所述第二用户临近时段内的行为轨迹，预估所述第二用户的行动方向；沿所述行为方向按所述第二用户临近时段内的行动速度，确定所述第二用户当前时刻的位置。

进一步的，所述装置还可包括：

接收模块，用于接收第一用户或第二用户通过客户端发送的地图获取请求；

第四获取模块，用于获取所述地图获取请求指定区域的地图信息；

所述反馈模块，还用于将所述地图信息反馈至所述客户端。

进一步的，所述装置还可包括：

所述接收模块，还用于接收第一用户或第二用户通过客户端发送的用户分布信息获取请求；

所述第四获取模块，还用于获取所述用户分布信息获取请求指定区域的地图信息及处于所述地图信息覆盖区域内的所有第二用户的位置信息；

第一生成模块，用于根据所述地图信息及所述所有第二用户的位置信息，生成用户分布信息；

所述反馈模块，还用于将所述用户分布信息反馈至所述客户端。

进一步的，所述装置还可包括：

所述接收模块，还用于接收第一用户或第二用户通过客户端发送的导航请求；

第二生成模块，用于根据所述导航请求中携带的起始地位置信息及目的地位置信息，生成相应的导航指引数据；

所述反馈模块，还用于将所述导航指引数据反馈至所述客户端。

进一步的，所述装置还可包括：

所述接收模块，还用于接收到用户通过客户端发送的用户信息许可使用授权信息后，将所述用户标记为第二用户；

创建模块，用于为所述第二用户创建与其关联的用户信息；

存储模块，用于将所述第二用户通过客户端上传的数据存入所述用户信息。

进一步的，所述装置还可包括：

第五获取模块，用于获取第二用户的历史行为数据；

第三确定模块，用于根据所述第二用户的历史行为数据，确定所述第二用户的个性信息；

所述存储模块，用于将所述个性信息存入所述用户信息。

这里需要说明的是：上述实施例提供的信息输出装置可实现上述各方法实施例中描述的技术方案，上述各模块或单元具体实现的原理可参见上述各方法实施例中的相应内容，此处不再赘述。

本申请实施例提供的技术方案，通过第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息找到位于第一用户附近的第二用户，以将第一用户附近的第二用户的用户信息输出至客户端，客户端可将接收到的用户信息与在所述客户端侧用于表征第二用户的对象关联输出，以供使用该客户端的用户看到附近人的用户信息，通过用户信息了解周围人群，协助其及时发现服务对象及服务对象所需的服务，有助于提升服务效率和服务质量。

图12示出了本申请一实施例提供的信息输出装置的结构示意图。如图12所示，本实施例提供的所述装置包括：

接收模块701，用于响应于第一用户触发的查看事件，从服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息；

第一获取模块702，用于获取用户界面上用于表征所述第二用户的对象；

输出模块703，用于在所述用户界面上，将所述对象与所述用户信息关联输出供所述第一用户查看。

进一步的，所述第一获取模块702还用于：采集实景图像，在所述用户界面上显示所述实景图像；通过识别所述实景图像中的人脸图像数据确定出所述第二用户在所述实景图像中的成像，所述成像即所述对象；或者

采集实景图像，在所述用户界面上显示所述实景图像；根据获取到的所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息，识别所述实景图像中所述第二用户的成像，所述成像即所述对象；或者

根据获取到的所述第二用户的位置信息，确定所述第二用户在所述用户界面上的相对坐标，所述相对坐标处显示的界面元素即所述对象。

进一步的，所述第一获取模块702还用于：通过识别所述实景图像中的人脸图像数据，确定所述人脸图像数据对应的用户身份；将所述用户身份与所述用户信息中携带的用户身份进行比对；比对成功，则所述实景图像中具有所述人脸图像数据的人形影像即所述第二用户在所述实景图像中的成像。

进一步的，所述第一获取模块702还用于：根据所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息，确定所述第二用户相对所述第一用户的方位；识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数要求的人形影像；识别出的所述人形影像即所述第二用户在所述实景图像中的成像。

进一步的，所述装置还可包括：

第二获取模块，用于获取所述第一用户的第一面朝方向及所述第二用户的第二面朝方向；

确定模块，用于根据所述第一面朝方向及所述第二面朝方向，确定所述第二用户在所述实景图像中的朝向；

以及所述第一获取模块702，还用于识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数且符合所述朝向的人形影像。

进一步的，所述第二获取模块还用于：

从服务端获取所述第一用户的第一面朝方向及所述第二用户的第二面朝方向；或者

从服务端获取所述第二用户的第二面朝方向；根据采集到的实景图像，确定所述第一用户的第一面朝方向。

进一步的，所述确定模块还用于：从所述实景图像中提取抽象特征；通过分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，确定所述第一用户的第一面朝方向。

进一步的，所述确定模块还用于：从服务端获取所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息；或者

从服务端获取所述第二用户的位置信息，根据接收到的定位感测设备的感测信息强度及所述定位感测设备的安装位置计算所述第一用户的位置信息。

进一步的，所述输出模块还用于：

所述对象为所述第二用户在采集到的实景图像中的成像时，将所述用户信息增强显示在所述成像的周围或者增强显示在所述实景图像中并通过关联图案表征所述用户信息与所述成像的关联性；

所述对象为所述第二用户在所述第一用户的用户界面上的界面元素时，将所述用户信息显示在所述界面元素的周围或者显示在所述用户界面上并通过所述用户界面上显示的关联元素表征所述用户信息与所述界面元素的关联性。

进一步的，第三获取模块，用于响应于第一用户触发的地图显示事件，从所述服务端获取所述地图显示事件指定区域的地图信息；

显示模块，用于采集到的实景图像中增强显示所述地图信息，或在所述第一用户的用户界面上显示所述地图信息。

进一步的，所述第三获取模块，还用于响应于第一用户触发的用户分布显示事件，从所述服务端获取用户分布显示事件指定区域的用户分布信息；

所述显示模块，还用于将所述用户分布信息覆盖显示在所述地图信息的上层。

进一步的，所述第三获取模块，还用于响应于第一用户触发的导航事件，生成或从服务端获取由所述第一用户所在位置抵达所述导航事件指定的目的地的导航指引数据；

所述显示模块，还用于将所述导航指引数据在采集到的实景图像中增强显示，并输出导航提示。

这里需要说明的是：上述实施例提供的信息输出装置可实现上述各方法实施例中描述的技术方案，上述各模块或单元具体实现的原理可参见上述各方法实施例中的相应内容，此处不再赘述。

本申请实施例提供的技术方案，通过第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息找到位于第一用户附近的第二用户，以将第一用户附近的第二用户的用户信息输出至客户端，客户端可将接收到的用户信息与在所述客户端侧用于表征第二用户的对象关联输出，以供使用该客户端的用户看到附近人的用户信息，通过用户信息了解周围人群，协助其及时发现服务对象及服务对象所需的服务，有助于提升服务效率和服务质量。

图13示出了本申请一实施例提供的信息输出装置的结构示意图。如图所示，本实施例提供的所述装置包括：

采集模块711，用于采集实景图像；

获取模块712，用于响应于第一用户触发的查看事件，从服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息；

识别模块713，用于识别所述第二用户在所述实景图像中的成像；

显示模块714，还用于将所述成像与所述用户信息关联地显示在所述实景图像中。

进一步的，所述显示模块714，还用于：将所述用户信息增强显示在所述成像的周围；或者将所述用户信息增强显示在所述实景图像中并通过关联图案表征所述用户信息与所述成像的关联性。

进一步的，所述识别模块713，还用于识别所述实景图像中的人脸图像数据；根据所述人脸图像数据，确定用户身份；将所述用户身份与所述用户信息中携带的用户身份进行比对；比对成功，则所述实景图像中具有所述人脸图像数据的人形影像即所述第二用户在所述实景图像中的成像。

进一步的，所述识别模块713，还用于获取所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息；根据所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息，确定所述第二用户相对所述第一用户的方位；识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数要求的人形影像；识别出的所述人形影像即所述第二用户在所述实景图像中的成像。

进一步的，所述信息输出装置还可包括：

所述获取模块712，还用于获取所述第一用户的第一面朝方向及所述第二用户的第二面朝方向；

第一确定模块，用于根据所述第一面朝方向及所述第二面朝方向，确定所述第二用户在所述实景图像中的朝向；

以及，所述识别模块713还用于识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数且符合所述朝向的人形影像。

进一步的，所述信息输出装置还可包括：

提取模块，用于从所述实景图像中提取抽象特征；

第二确定模块，用于通过分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，确定所述第一面朝方向。

进一步的，所述信息输出装置还可包括：

所述获取模块712，用于响应于第一用户触发的地图显示事件，从所述服务端获取所述地图显示事件指定区域的地图信息；

所述显示模块714，用于在所述实景图像中增强显示所述地图信息。

进一步的，所述信息输出装置还可包括：

所述获取模块712，用于响应于第一用户触发的用户分布显示事件，从所述服务端获取用户分布显示事件指定区域的用户分布信息；

所述显示模块714，用于将所述用户分布信息覆盖显示在所述地图信息的上层。

进一步的，所述信息输出装置还可包括：

所述获取模块712，用于响应于第一用户触发的导航事件，生成或从服务端获取由所述第一用户所在位置抵达所述导航事件指定的目的地的导航指引数据；

所述显示模块714，还用于将所述导航指引数据在所述实景图像中增强显示。

这里需要说明的是：上述实施例提供的信息输出装置可实现上述各方法实施例中描述的技术方案，上述各模块或单元具体实现的原理可参见上述各方法实施例中的相应内容，此处不再赘述。

本申请实施例提供的技术方案，将从服务端获取到的在第一用户附近的第二用户的用户信息，与实景图像中该第二用户的成像关联显示，以供使用该客户端的用户迅速查看到附近人的用户信息，通过用户信息了解周围人群，协助其及时发现服务对象及服务对象所需的服务，有助于提升服务效率和服务质量。

图14示出了本申请一实施例提供的服务端设备的结构示意图。如图14所示，所述服务端设备包括：第一存储器801和第一处理器802，其中，

所述第一存储器801，用于存储程序；

所述第一处理器802，与所述第一存储器801耦合，用于执行所述第一存储器801中存储的所述程序，以用于：

根据第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息，确定位于所述第一用户附近的第二用户；

获取在所述第一用户附近的第二用户的用户信息；

将所述用户信息发送至所述第一用户对应的客户端，以由所述客户端将所述用户信息与在所述客户端侧用于表征所述第二用户的对象关联输出。

本申请实施例提供的技术方案，通过第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息找到位于第一用户附近的第二用户，以将第一用户附近的第二用户的用户信息输出至客户端，客户端可将接收到的用户信息与在所述客户端侧用于表征第二用户的对象关联输出，以供使用该客户端的用户看到附近人的用户信息，通过用户信息了解周围人群，协助其及时发现服务对象及服务对象所需的服务，有助于提升服务效率和服务质量。

上述第一存储器801可被配置为存储其它各种数据以支持在云端设备上的操作。这些数据的示例包括用于在云端设备上操作的任何应用程序或方法的指令。第一存储器801可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

上述第一处理器802在执行第一存储器801中的程序时，除了上面的功能之外，还可实现其它功能，具体可参见前面各实施例的描述。

进一步，如图14所示，电子设备还包括：第一通信组件803、第一显示器804、第一电源组件805、第一音频组件806等其它组件。图14中仅示意性给出部分组件，并不意味着服务端设备只包括图14所示组件。

相应地，本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，所述计算机程序被计算机执行时能够实现上述各实施例提供的信息输出方法步骤或功能。

图15示出了本申请一实施例提供的客户端设备的结构示意图。如图15所示，所述客户端设备包括：第二存储器901、第二处理器902和第二显示器904，其中，

所述第二存储器901，用于存储程序；

所述第二处理器902，与所述第二存储器901耦合，用于执行所述第二存储器901中存储的所述程序，以用于：

响应于第一用户触发的查看事件，从服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息；

获取用户界面上用于表征所述第二用户的对象；

所述第二显示器904，与所述第二处理器902耦合，用于按照所述处理器的指令在所述用户界面上，将所述对象与所述用户信息关联输出供所述第一用户查看。

具体实施时，本实施例中的客户端设备可包括但不限于：智能手机、增强现实AR设备或智能手表等。

本申请实施例提供的技术方案，通过第一用户的位置信息和多个第二用户的位置信息找到位于第一用户附近的第二用户，以将第一用户附近的第二用户的用户信息输出至客户端，客户端可将接收到的用户信息与在所述客户端侧用于表征第二用户的对象关联输出，以供使用该客户端的用户看到附近人的用户信息，通过用户信息了解周围人群，协助其及时发现服务对象及服务对象所需的服务，有助于提升服务效率和服务质量。

上述第二存储器901可被配置为存储其它各种数据以支持在云端设备上的操作。这些数据的示例包括用于在云端设备上操作的任何应用程序或方法的指令。第二存储器901可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

上述第二处理器902在执行第二存储器901中的程序时，除了上面的功能之外，还可实现其它功能，具体可参见前面各实施例的描述。

进一步，如图15所示，客户端设备还包括：第二通信组件903、第二电源组件905、第二音频组件906等其它组件。图15中仅示意性给出部分组件，并不意味着客户端设备只包括图15所示组件。

相应地，本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，所述计算机程序被计算机执行时能够实现上述各实施例提供的缴费方法步骤或功能。

图16示出了本申请一实施例提供的增强现实眼镜的结构示意图。所述增强现实眼镜包括：佩戴部及与所述佩戴部连接的镜体部(未在图中示出)。如图13所示，所述镜体部包括处理器1102、存储器1101、显示器1104及图像采集器1107。

所述存储器1101，用于存储程序；

所述处理器1102，与所述存储器1101耦合，用于执行所述存储器1101中存储的所述程序，以用于：响应于第一用户触发的查看事件，从服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息；识别所述第二用户在所述图像采集器采集到的实景图像中的成像；

所述图像采集器1107，与所述处理器1102连接，用于采集实景图像并将所述实景图像发送至所述处理器；

所述显示器1104，与所述处理器1102连接，用于显示所述实景图像，并按照所述处理器1102的指令将所述成像与所述用户信息关联地显示在所述实景图像中。

本申请实施例提供的技术方案，将从服务端获取到的在第一用户附近的第二用户的用户信息，与实景图像中该第二用户的成像关联显示，以供使用该客户端的用户迅速查看到附近人的用户信息，通过用户信息了解周围人群，协助其及时发现服务对象及服务对象所需的服务，有助于提升服务效率和服务质量。

上述存储器1101可被配置为存储其它各种数据以支持在云端设备上的操作。这些数据的示例包括用于在云端设备上操作的任何应用程序或方法的指令。存储器1101可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

上述处理器1102在执行存储器1101中的程序时，除了上面的功能之外，还可实现其它功能，具体可参见前面各实施例的描述。

进一步，如图16所示，增强现实眼镜还包括：通信组件1103、电源组件1105、音频组件1106等其它组件。图16中仅示意性给出部分组件，并不意味着增强现实眼镜只包括图16所示组件。

相应地，本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，所述计算机程序被计算机执行时能够实现上述各实施例提供的缴费方法步骤或功能。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (48)

1.一种信息输出方法，其特征在于，包括：

获取第一用户的第一面朝方向；

根据所述第一用户的位置信息、所述第一面朝方向和多个第二用户的位置信息，确定位于所述第一用户附近的第二用户；

获取在所述第一用户附近的第二用户的用户信息；

将所述用户信息发送至所述第一用户对应的客户端，以由所述客户端将所述用户信息与在所述客户端侧用于表征所述第二用户的对象关联输出。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据第一用户的位置信息所述第一面朝方向和多个第二用户的位置信息，确定位于所述第一用户附近的第二用户，包括：

根据所述第一用户的位置信息，确定区域范围；

基于所述第一面朝方向，调整所述区域范围

根据所述多个第二用户的位置信息，从所述多个第二用户中查找位于调整后的所述区域范围内的第二用户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于所述第一面朝方向，调整所述区域范围，包括：

从所述区域范围中截取处于所述第一面朝方向上的视野区域，作为调整后的所述区域范围。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取第一用户的第一面朝方向，包括：

根据所述第一用户上传的采集到的实景图像，确定所述第一用户的第一面朝方向；或者

根据至少一个图像采集设备采集到的包含有所述第一用户的图像信息，确定所述第一用户的第一面朝方向。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述第一用户上传的实景图像，确定所述第一用户的第一面朝方向，包括：

从所述实景图像中提取抽象特征；

通过分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，确定所述第一用户的第一面朝方向。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，通过分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，确定所述第一用户的第一面朝方向，包括：

分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，查找出比对结果相近或相同的已知朝向图像；

基于查找出的所述已知朝向图像的朝向，确定所述第一面朝方向。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，所述客户端为增强现实客户端，以及

所述方法，还包括：

获取在所述第一用户附近的第二用户的第二面朝方向；

根据所述第一面朝方向与所述第二面朝方向，确定所述第二用户是否面朝所述第一用户；

所述第二用户非面朝所述第一用户时，将所述第二用户的位置信息反馈至所述增强现实客户端，以由所述增强现实客户端根据所述第二用户的位置信息识别采集到的实景图像中所述第二用户的成像，所述成像即所述对象，并将所述用户信息在所述实景图像中增强显示。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：

所述第二用户非正对所述第二用户时，将所述第二面朝方向反馈至所述增强现实客户端，以由所述增强现实客户端结合所述第二面朝方向及所述第二用户的位置信息识别所述实景图像中所述第二用户的成像。

9.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述第二用户对应的客户端上传的位置信息，定位所述第二用户的位置；或者

根据定位感测设备上传的针对所述第二用户的感测信息及所述定位感测设备的安装位置，定位所述第二用户的位置；或者

基于所述第二用户临近时段内的行为轨迹，预估所述第二用户的位置。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述定位感测设备包括：蓝牙设备、无线保真wifi设备和图像采集设备中的任意两个种类或多个种类设备；以及

根据定位感测设备上传的针对所述第二用户的感测信息及所述定位感测设备的安装位置，定位所述第二用户的位置，包括：

接收到两个或两个以上种类设备上传的感测信号时，基于预置的第一决策策略从两个或两个以上种类设备上传的感应信号中选择一个种类设备上传的感测信号；

基于选择出的所述种类设备上传的感测信号，定位所述第二用户的位置。

11.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述定位感测设备包括：蓝牙设备、wifi设备和/或图像采集设备；以及

根据定位感测设备上传的针对所述第二用户的感测信息及所述定位感测设备的安装位置，定位所述第二用户的位置，包括：

根据所述蓝牙设备感测到的所述第二用户对应的客户端的蓝牙信号强度以及所述蓝牙设备的安装位置，确定所述第二用户的第一位置；和/或

根据所述wifi设备感测到的所述第二用户对应的客户端的无线接入信号强度以及所述wifi设备的安装位置，确定所述第二用户的第二位置；和/或

根据所述图像采集设备采集到的含有所述第二用户的图像信息及所述图像采集设备的安装位置，确定所述第二用户的第三位置；

根据所述第一位置、所述第二位置和/或所述第三位置，定位所述第二用户的位置。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，根据所述图像采集设备采集到的含有所述第二用户的图像信息及所述图像采集设备的安装位置，确定所述第二用户的第三位置，包括：

识别所述图像信息中所述第二用户对应的成像结果；

根据所述成像结果的成像参数，所述图像采集设备的焦距及所述图像采集设备的安装位置，计算所述第二用户的第三位置。

13.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，根据所述第一位置、所述第二位置和/或所述第三位置，定位所述第二用户的位置，包括：

将所述第一位置、所述第二位置或所述第三位置作为所述第二用户的位置；或者

需根据所述第一位置、所述第二位置和/或所述第三位置中的任意两个或多个定位时，根据预置的第二决策策略从所述第一位置、所述第二位置和所述第三位置中的任意两个或多个中决策出一个位置作为所述第二用户的位置。

14.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，基于所述第二用户临近时段内的行为轨迹，预估所述第二用户的位置，包括：

根据所述第二用户临近时段内的行为轨迹，预估所述第二用户的行动方向；

沿所述行为方向按所述第二用户临近时段内的行动速度，确定所述第二用户当前时刻的位置。

15.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

接收第一用户或第二用户通过客户端发送的地图获取请求；

获取所述地图获取请求指定区域的地图信息；

将所述地图信息反馈至所述客户端。

16.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

接收第一用户或第二用户通过客户端发送的用户分布信息获取请求；

获取所述用户分布信息获取请求指定区域的地图信息及处于所述地图信息覆盖区域内的所有第二用户的位置信息；

根据所述地图信息及所述所有第二用户的位置信息，生成用户分布信息；

将所述用户分布信息反馈至所述客户端。

17.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

接收第一用户或第二用户通过客户端发送的导航请求；

根据所述导航请求中携带的起始地位置信息及目的地位置信息，生成相应的导航指引数据；

将所述导航指引数据反馈至所述客户端。

18.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

接收到用户通过客户端发送的用户信息许可使用授权信息后，将所述用户标记为第二用户；

为所述第二用户创建与其关联的用户信息；

将所述第二用户通过客户端上传的数据存入所述用户信息。

19.根据权利要求18所述的方法，其特征在于，还包括：

获取第二用户的历史行为数据；

根据所述第二用户的历史行为数据，确定所述第二用户的个性信息；

将所述个性信息存入所述用户信息。

20.一种信息输出方法，其特征在于，包括：

响应于第一用户触发的查看事件，从服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息；

获取用户界面上用于表征所述第二用户的对象；

在所述用户界面上，将所述对象与所述用户信息关联输出供所述第一用户查看；

其中，所述服务端是根据获取到的所述第一用户的第一面朝方向、所述第一用户的位置信息及多个第二用户的位置信息来确定位于所述第一用户附近的第二用户的。

21.根据权利要求20所述的方法，其特征在于，获取用户界面上用于表征所述第二用户的对象，包括：

采集实景图像，在所述用户界面上显示所述实景图像；通过识别所述实景图像中的人脸图像数据确定出所述第二用户在所述实景图像中的成像，所述成像即所述对象；或者

采集实景图像，在所述用户界面上显示所述实景图像；根据获取到的所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息，识别所述实景图像中所述第二用户的成像，所述成像即所述对象；或者

根据获取到的所述第二用户的位置信息，确定所述第二用户在所述用户界面上的相对坐标，所述相对坐标处显示的界面元素即所述对象。

22.根据权利要求21所述的方法，其特征在于，通过识别所述实景图像中的人脸图像数据确定出所述第二用户在所述实景图像中的成像，包括：

通过识别所述实景图像中的人脸图像数据，确定所述人脸图像数据对应的用户身份；

将所述用户身份与所述用户信息中携带的用户身份进行比对；

比对成功，则所述实景图像中具有所述人脸图像数据的人形影像即所述第二用户在所述实景图像中的成像。

23.根据权利要求21所述的方法，其特征在于，根据获取到的所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息，识别所述实景图像中所述第二用户的成像，包括：

根据所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息，确定所述第二用户相对所述第一用户的方位；

识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数要求的人形影像；

识别出的所述人形影像即所述第二用户在所述实景图像中的成像。

24.根据权利要求23所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述第一用户的第一面朝方向及所述第二用户的第二面朝方向；

根据所述第一面朝方向及所述第二面朝方向，确定所述第二用户在所述实景图像中的朝向；

以及，所述识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数要求的人形影像，包括：识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数且符合所述朝向的人形影像。

25.根据权利要求24所述的方法，其特征在于，获取所述第一用户的第一面朝方向及所述第二用户的第二面朝方向，包括：

从服务端获取所述第一用户的第一面朝方向及所述第二用户的第二面朝方向；或者

从服务端获取所述第二用户的第二面朝方向；根据采集到的实景图像，确定所述第一用户的第一面朝方向。

26.根据权利要求25所述的方法，其特征在于，根据采集到的实景图像，确定所述第一用户的第一面朝方向，包括：

从所述实景图像中提取抽象特征；

通过分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，确定所述第一用户的第一面朝方向。

27.根据权利要求21至26中任一项所述的方法，其特征在于，获取所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息，包括；

从服务端获取所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息；或者

从服务端获取所述第二用户的位置信息，根据接收到的定位感测设备的感测信息强度及所述定位感测设备的安装位置计算所述第一用户的位置信息。

28.根据权利要求20至26中任一项所述的方法，其特征在于，将所述对象与所述用户信息关联输出供所述第一用户查看，包括：

所述对象为所述第二用户在采集到的实景图像中的成像时，将所述用户信息增强显示在所述成像的周围或者增强显示在所述实景图像中并通过关联图案表征所述用户信息与所述成像的关联性；

所述对象为所述第二用户在所述第一用户的用户界面上的界面元素时，将所述用户信息显示在所述界面元素的周围或者显示在所述用户界面上并通过所述用户界面上显示的关联元素表征所述用户信息与所述界面元素的关联性。

29.根据权利要求20至26中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于第一用户触发的地图显示事件，从所述服务端获取所述地图显示事件指定区域的地图信息；

在采集到的实景图像中增强显示所述地图信息，或在所述第一用户的用户界面上显示所述地图信息。

30.根据权利要求29所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于第一用户触发的用户分布显示事件，从所述服务端获取用户分布显示事件指定区域的用户分布信息；

将所述用户分布信息覆盖显示在所述地图信息的上层。

31.根据权利要求20至26中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于第一用户触发的导航事件，生成或从服务端获取由所述第一用户所在位置抵达所述导航事件指定的目的地的导航指引数据；

将所述导航指引数据在采集到的实景图像中增强显示，并输出导航提示。

32.一种信息输出系统，其特征在于，包括：

服务端，用于获取第一用户的第一面朝方向；根据所述第一用户的位置信息、所述第一面朝方向和多个第二用户的位置信息，确定位于所述第一用户附近的第二用户；获取在所述第一用户附近的第二用户的用户信息；将所述用户信息发送至所述第一用户对应的客户端；

第一客户端，用于响应于第一用户触发的查看事件，从所述服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息；获取用户界面上用于表征所述第二用户的对象；在所述用户界面上，将所述对象与所述用户信息关联输出供所述第一用户查看。

33.根据权利要求32所述的信息输出系统，其特征在于，所述第一客户端为安装有增强现实应用的移动终端或增强现实设备。

34.根据权利要求32或33所述的信息输出系统，其特征在于，还包括：

所述服务端，还用于接收到用户通过第二客户端发送的用户信息许可使用授权信息后，将所述用户标记为第二用户；为所述第二用户创建与其关联的用户信息；将所述第二用户通过第二客户端上传的内容存入所述用户信息；

所述第二客户端，用于响应于用户针对用户信息使用询问触发的授权事件，向所述服务端发送用户信息许可使用授权信息；将与所述用户关联的内容上传至所述服务端。

35.一种信息输出方法，其特征在于，包括：

采集实景图像；

响应于第一用户触发的查看事件，从服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息；

识别所述第二用户在所述实景图像中的成像；

将所述成像与所述用户信息关联地显示在所述实景图像中。

36.根据权利要求35所述的方法，其特征在于，将所述成像与所述用户信息关联地显示在所述实景图像中，包括：

将所述用户信息增强显示在所述成像的周围；或者

将所述用户信息增强显示在所述实景图像中并通过关联图案表征所述用户信息与所述成像的关联性。

37.根据权利要求35或36所述的方法，其特征在于，识别所述第二用户在所述实景图像中的成像，包括：

识别所述实景图像中的人脸图像数据；

根据所述人脸图像数据，确定用户身份；

将所述用户身份与所述用户信息中携带的用户身份进行比对；

比对成功，则所述实景图像中具有所述人脸图像数据的人形影像即所述第二用户在所述实景图像中的成像。

38.根据权利要求35或36所述的方法，其特征在于，识别所述第二用户在所述实景图像中的成像，包括：

获取所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息；

根据所述第二用户的位置信息及所述第一用户的位置信息，确定所述第二用户相对所述第一用户的方位；

识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数要求的人形影像；

识别出的所述人形影像即所述第二用户在所述实景图像中的成像。

39.根据权利要求38所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述第一用户的第一面朝方向及所述第二用户的第二面朝方向；

根据所述第一面朝方向及所述第二面朝方向，确定所述第二用户在所述实景图像中的朝向；

以及，所述识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数要求的人形影像，包括：识别所述实景图像中满足所述方位对应成像参数且符合所述朝向的人形影像。

40.根据权利要求39所述的方法，其特征在于，还包括：

从所述实景图像中提取抽象特征；

通过分别将所述抽象特征与多个已知朝向图像的抽象特征进行比对，确定所述第一面朝方向。

41.根据权利要求35或36所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于第一用户触发的地图显示事件，从所述服务端获取所述地图显示事件指定区域的地图信息；

在所述实景图像中增强显示所述地图信息。

42.根据权利要求41所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于第一用户触发的用户分布显示事件，从所述服务端获取用户分布显示事件指定区域的用户分布信息；

将所述用户分布信息覆盖显示在所述地图信息的上层。

43.根据权利要求35或36所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于第一用户触发的导航事件，生成或从服务端获取由所述第一用户所在位置抵达所述导航事件指定的目的地的导航指引数据；

将所述导航指引数据在所述实景图像中增强显示。

44.一种服务端设备，其特征在于，包括：第一存储器和第一处理器，其中，

所述第一存储器，用于存储程序；

所述第一处理器，与所述第一存储器耦合，用于执行所述第一存储器中存储的所述程序，以用于：

获取第一用户的第一面朝方向；

根据所述第一用户的位置信息、所述第一面朝方向和多个第二用户的位置信息，确定位于所述第一用户附近的第二用户；

获取在所述第一用户附近的第二用户的用户信息；

将所述用户信息发送至所述第一用户对应的客户端，以由所述客户端将所述用户信息与在所述客户端侧用于表征所述第二用户的对象关联输出。

45.一种客户端设备，其特征在于，包括：第二存储器和第二处理器，其中，

所述第二存储器，用于存储程序；

所述第二处理器，与所述第二存储器耦合，用于执行所述第二存储器中存储的所述程序，以用于：

接收服务端发送的在第一用户附近的第二用户的用户信息；

获取用户界面上用于表征所述第二用户的对象；

将所述对象与所述用户信息关联输出供所述第一用户查看；

其中，所述服务端是根据获取到的所述第一用户的第一面朝方向、所述第一用户的位置信息及多个第二用户的位置信息来确定位于所述第一用户附近的第二用户的。

46.根据权利要求45所述的客户端设备，其特征在于，所述客户端设备包括：智能手机、增强现实AR设备或智能手表。

47.根据权利要求46所述的客户端设备，其特征在于，所述增强现实AR设备包括AR眼镜。

48.一种增强现实眼镜，其特征在于，包括：佩戴部及与所述佩戴部连接的镜体部；其中，所述镜体部包括处理器、存储器、显示器及图像采集器；

所述存储器，用于存储程序；

所述处理器，与所述存储器耦合，用于执行所述存储器中存储的所述程序，以用于：响应于第一用户触发的查看事件，从服务端获取在第一用户附近的第二用户的用户信息；识别所述第二用户在所述图像采集器采集到的实景图像中的成像；

所述图像采集器，与所述处理器连接，用于采集实景图像并将所述实景图像发送至所述处理器；

所述显示器，与所述处理器连接，用于显示所述实景图像，并按照所述处理器的指令将所述成像与所述用户信息关联地显示在所述实景图像中。

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