CN110162280B - 一种打印机耗材管理系统及方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种打印机耗材管理系统，包括：客户端，用于获取用户服务周期内的耗材更换请求；服务器，用于接收耗材更换请求，将存储的与耗材更换请求相对应打印机的当前耗材更换次数和用户服务周期内的预设耗材更换次数发送到维护端，接收并向客户端转发维护端发送的请求结果；维护端，用于接收当前耗材更换次数和预设耗材更换次数供维护人员判断，向服务器发送请求结果。本发明的有益效果为：可以避免恶意申请带来的耗材的浪费和增加的维护的工作量，以更好的为用户提供服务。

Description

一种打印机耗材管理系统及方法
技术领域
本发明属于打印机技术领域，具体涉及一种打印机耗材管理系统及方法。
背景技术
现有的打印机制造商也通常是以提供相应的服务如更换硒鼓等打印机的日常维护实现高额盈利，而随着打印机领域日趋竞争激烈，现在多采用在用户购买打印机后向用户推荐购买服务方式进行维护。即在用户购买的服务周期内免费为用户提供相应的耗材，而耗材的使用和打印机的打印量是相对应的关系，有时在耗材还未达到其使用寿命用户就会申请维护更换耗材，或者在耗材正常的使用周期内反复的申请更换耗材，存在恶意申请的情况，这样不仅造成了耗材的浪费而且增加了维护的工作量。
发明内容
为了解决现有技术存在的恶意申请导致的维护工作量大、浪费耗材的问题，本发明提供了一种打印机耗材管理系统，其具有有效消除恶意申请带来的维护工作量大、耗材浪费等特点。
根据本发明的具体实施方式的一种打印机耗材管理系统，包括：
客户端，用于获取用户服务周期内的耗材更换请求；
服务器，用于接收所述耗材更换请求，将存储的与所述耗材更换请求相对应打印机的当前耗材更换次数和用户服务周期内的预设耗材更换次数发送到维护端，接收并向客户端转发维护端发送的请求结果；
所述维护端，用于接收所述当前耗材更换次数和所述预设耗材更换次数供维护人员判断，向所述服务器发送请求结果。
进一步地，所述服务器还用于接收所述维护端发送的第一数据请求，将存储的所述相对应打印机的当前打印总量以及所述相对应打印机的预设打印阈值发送给所述维护端供维护人员判断。
进一步地，所述服务器还用于在接收到所述维护端发送的请求成功的请求结果时，将存储的所述相对应打印机的当前耗材更换次数自动加1后存储，向所述客户端转发所述请求成功的请求结果。
进一步地，所述服务器接收所述维护端发送的第二数据请求，将存储的所述相对应打印机前一次更换耗材时的前次打印总量和耗材的预设打印阈值发送给所述维护端供维护人员判断。
进一步地，所述服务器还用于在接收到所述维护端发送的请求失败的请求结果时，将存储的所述相对应打印机的当前耗材更换次数保持不变进行存储，向所述客户端转发所述请求失败的请求结果。
进一步地，所述打印机上设置有第一二维码，所述客户端扫描所述第一二维码获取所述耗材更换请求的发送链接；所述打印机上设置有第二二维码，所述客户端扫描所述第二二维码获取所述打印机的唯一识别号，并通过所述链接向所述服务器发送包含所述打印机唯一识别号的所述耗材更换请求。
本发明的实施例还提供了一种打印机耗材管理方法，包括：
接收用户服务周期内的耗材更换请求，根据所述耗材更换请求获取相应打印机的当前耗材更换次数；
获取用户服务周期内的预设耗材更换次数；
若所述当前耗材更换次数大于或等于所述预设耗材更换次数，则向用户发送申请耗材失败提示信息。
进一步地，所述打印机耗材管理方法还包括：在获取所述当前耗材更换次数的同时，获取所述相应打印机的当前打印总量以及所述相应打印机的预设打印阈值，若所述当前打印总量小于所述相应打印机的预设打印阈值且所述当前耗材更换次数小于所述预设耗材更换次数，则向用户发送申请耗材成功信息，并更新所述当前耗材更换次数。
进一步地，所述打印机耗材管理方法还包括：获取所述相应打印机前一次更换耗材时的前次打印总量，并根据所述相应打印机的当前打印总量确定本次需更换耗材的实际打印量；获取耗材的预设打印阈值，若所述实际打印量小于所述耗材的预设打印阈值，则向用户发送继续使用的提示信息。
进一步地，所述相应打印机的预设打印阈值为所述相应打印机打印上限值的80％。
本发明的有益效果为：通过客户端获取用户的耗材更换请求，并与服务器记录的该打印机服务周期内预设更换耗材更换次数进行比较，来判定是否为用户免费更换耗材，这样可以避免恶意申请带来的耗材的浪费和增加的维护的工作量。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是根据一示例性实施例提供的打印机耗材管理系统的结构原理图；
图2是根据一示例性实施例提供的打印机耗材管理方法的流程图；
图3是根据一示例性实施例提供的打印机耗材管理方法的另一流程图。
附图标记
1-客户端；2-服务器；3-维护端。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将对本发明的技术方案进行详细的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式，都属于本发明所保护的范围。
参照图1所示，本发明的实施例提供了一种打印机耗材管理系统，包括：
客户端1，用于获取用户服务周期内的耗材更换请求；
服务器2，用于接收耗材更换请求，将存储的与耗材更换请求相对应打印机的当前耗材更换次数和用户服务周期内的预设耗材更换次数发送到维护端3，接收并向客户端1转发维护端发送的请求结果；
维护端3，用于接收当前耗材更换次数和预设耗材更换次数供维护人员判断，向所述服务器2发送请求结果。
作为上述实施例可行的实现方式，用户通过客户端1可发起耗材更换的请求，服务器2中存储有该用户服务周期内，例如一个月内的耗材更换的预设值和已经更换耗材的次数，因为服务周期内的打印机的打印量是固定的相应的耗材的更换次数也就是固定，每个耗材也有相应的使用上限，维护端3在获得服务器2提供的该打印机的当前已经更换相应耗材的次数例如硒鼓的已更换次数和预设的更换次数后，可作出判断是否再为用户提供相应的免费耗材，通过维护端3的工作人员做出相应的判断后，回复给客户端1相应的信息(申请失败或成功)，可有效避免恶意申请带来的耗材浪费和维护量的增加。
作为上述实施例的另一可行的实现方式，服务器2会首先对该用户的请求所对应的打印机是否还在服务周期内先行进行判断，若未在服务周期内则直接拒绝请求，不再进行其条件的判定；本申请所指的服务周期可以打印机的预设打印张数作为一个服务周期，即在一个服务周期内打印机的打印张数设有上限，在达到该打印张数后即该服务周期终止；服务周期也可以是以时间为期限进行限定，即设定一个固定时间段作为服务周期，在该时间段的期限达到后则该服务周期终止。用户可根据自身需求进行相应的选择。
为进一步优化该技术方案，在本发明的一具体实施例中，述服务器2还用于接收维护端3发送的第一数据请求，将存储的相对应打印机的当前打印总量以及相对应打印机的预设打印阈值发送给维护端3供维护人员判断；
服务器2还用于在接收到维护端3发送的请求成功的请求结果时，将存储的相对应打印机的当前耗材更换次数自动加1后存储，向客户端1转发请求成功的请求结果。
作为上述实施例可行的实现方式，服务器2将获取的打印机的当前的打印量和存储的预设的打印机的打印量发给维护端3，供工作人员进行判断，工作人员可根据提供的当前打印量和预设的打印量进行判断，例如在耗材更换次数未达到预设的上限，且当前打印量小于预设打印量时则同意用户的更换请求为用户免费更换耗材，并将存储的当前的打印次数自动加1，自动的对更换次数进行记录，免去人工记录为工作人员提供了便利的同时提高了工作效率。
为进一步优化该技术方案，在本发明的另一具体实施例中，服务器2接收维护端3发送的第二数据请求，将存储的相对应打印机前一次更换耗材时的前次打印总量和耗材的预设打印阈值发送给维护端3供维护人员判断；
服务器2还用于在接收到维护端3发送的请求失败的请求结果时，将存储的相对应打印机的当前耗材更换次数保持不变进行存储，向客户端1转发请求失败的请求结果。
作为上述实施例的实现方式，由服务器2提供的前一次更换耗材时的前次打印总量和当前的打印总量工作人员可确定当前耗材的打印量，并与耗材的预设的打印量进行比较，在耗材的实际打印量还未达到耗材预设的打印量时通过维护端3向用户发送请求失败的信息并提示用户继续使用，服务器2对当前的耗材更换次数不做更改。这样可有效避免耗材的浪费，使耗材能够充分的使用。
在本发明的一些具体实施例中，打印机上设置有第一二维码，客户端1扫描第一二维码获取耗材更换请求的发送链接；打印机上设置有第二二维码，客户端1扫描第二二维码获取打印机的唯一识别号，并通过链接向服务器2发送包含打印机唯一识别号的耗材更换请求。
作为上述实施例实现方式，客户端1可内置于用户智能设备中的APP或具有二维码识别功能的APP，通过扫锚设置于打印机上的第一二维码获得耗材更换请求的链接，并通过扫描第二二维码获得打印机的序列号，服务器2中也是根据打印机的序列号进行相应请求的匹配的，即序列号对应存储的相应打印机的有关数据，并提供给维护端3。
参照图2所示，本发明的实施例还提供了一种打印机耗材管理方法，包括以下步骤：
101、接收用户服务周期内的耗材更换请求，根据耗材更换请求获取相应打印机的当前耗材更换次数；
102、获取用户服务周期内的预设耗材更换次数；
103、若当前耗材更换次数大于或等于预设耗材更换次数，则向用户发送申请耗材失败提示信息。
基于上述实施例，可有效减少打印中存在的耗材使用的浪费和避免恶意申请情况的发生，因为是向打印机的用户收取相应的服务费用，而免费为用户提供打印机和相应的耗材，又因为服务周期内打印机的打印量是固定的，所以消耗的耗材也是固定的。根据这一对应的关系即可判断用户在申请时是否存在恶意申请的情况，避免耗材的浪费。
为进一步优化该技术方案参照图3所示，在本发明的另一具体实施例中，打印机耗材管理方法包括以下步骤：
201、接收用户服务周期内的耗材更换请求，根据耗材更换请求获取相应打印机的当前耗材更换次数；
202、获取用户服务周期内的预设耗材更换次数；
203、若当前耗材更换次数大于或等于预设耗材更换次数，则向用户发送申请耗材失败提示信息；
204、获取相应打印机的当前打印总量以及相应打印机的预设打印阈值，若当前打印总量小于相应打印机的预设打印阈值且当前耗材更换次数小于预设耗材更换次数，则向用户发送申请耗材成功信息，并更新当前耗材更换次数；
205、获取相应打印机前一次更换耗材时的前次打印总量，并根据相应打印机的当前打印总量确定本次需更换耗材的实际打印量；获取耗材的预设打印阈值，若实际打印量小于耗材的预设打印阈值，则向用户发送继续使用的提示信息。
作为上述实施例的实现方式，工作人员在接到用户的请求后，首先将该打印机的当前的耗材更换次数和预设更换次数的进行比较，在服务周期内已经更换的次数小于预设对的次数可同意用户的请求为其进行更换，并更新更换的次数；为了进一步的提高耗材的使用效率，工作人员获取当前打印总量和相应打印机的预设打印阈值若当前打印总量小于相应打印机的预设打印阈值且当前耗材更换次数小于预设耗材更换次数，则向用户发送申请耗材成功信息，并更新当前耗材更换次数；以及打印机前一次更换耗材时的前次打印总量，并根据相应打印机的当前打印总量确定本次需更换耗材的实际打印量；获取耗材的预设打印阈值，若实际打印量小于耗材的预设打印阈值，则向用户发送继续使用的提示信息，这样可提高耗材的利用率避免耗材的浪费。
在本发明的一些具体实施例中，打印机的预设打印阈值为相应打印机打印上限值的80％，可保证打印机的正常使用，因为打印机都有一个打印负荷及打印的上限值，在一定时期内超过该上限值很可能会造成打印机的损坏，为此20％预留空间可保证打印机的正常使用。
需要说明的是，本发明实施例中的总服务器和代理商服务器可基于同一互联网进行构建，通过站点网页的形式进行登录和执行相应的操作，其实现的方式都是本领域技术人员根据其功能可以实现的，其具体实现的形式本发明在这里不做限制。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种打印机耗材管理系统，其特征在于，包括：
客户端，用于获取用户服务周期内的耗材更换请求；
服务器，用于接收所述耗材更换请求，将存储的与所述耗材更换请求相对应打印机的当前耗材更换次数和用户服务周期内的预设耗材更换次数发送到维护端，接收并向客户端转发维护端发送的请求结果；
所述维护端，用于接收所述当前耗材更换次数和所述预设耗材更换次数供维护人员判断，向所述服务器发送请求结果。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述服务器还用于接收所述维护端发送的第一数据请求，将存储的所述相对应打印机的当前打印总量以及所述相对应打印机的预设打印阈值发送给所述维护端供维护人员判断。
3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述服务器还用于在接收到所述维护端发送的请求成功的请求结果时，将存储的所述相对应打印机的当前耗材更换次数自动加1后存储，向所述客户端转发所述请求成功的请求结果。
4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述服务器接收所述维护端发送的第二数据请求，将存储的所述相对应打印机前一次更换耗材时的前次打印总量和耗材的预设打印阈值发送给所述维护端供维护人员判断。
5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述服务器还用于在接收到所述维护端发送的请求失败的请求结果时，将存储的所述相对应打印机的当前耗材更换次数保持不变进行存储，向所述客户端转发所述请求失败的请求结果。
6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述打印机上设置有第一二维码，所述客户端扫描所述第一二维码获取所述耗材更换请求的发送链接；所述打印机上设置有第二二维码，所述客户端扫描所述第二二维码获取所述打印机的唯一识别号，并通过所述链接向所述服务器发送包含所述打印机唯一识别号的所述耗材更换请求。
7.一种打印机耗材管理方法，其特征在于，包括：
接收用户服务周期内的耗材更换请求，根据所述耗材更换请求获取相应打印机的当前耗材更换次数；
获取用户服务周期内的预设耗材更换次数；
若所述当前耗材更换次数大于或等于所述预设耗材更换次数，则向用户发送申请耗材失败提示信息。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：在获取所述当前耗材更换次数的同时，获取所述相应打印机的当前打印总量以及所述相应打印机的预设打印阈值，若所述当前打印总量小于所述相应打印机的预设打印阈值且所述当前耗材更换次数小于所述预设耗材更换次数，则向用户发送申请耗材成功信息，并更新所述当前耗材更换次数。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括：获取所述相应打印机前一次更换耗材时的前次打印总量，并根据所述相应打印机的当前打印总量确定本次需更换耗材的实际打印量；获取耗材的预设打印阈值，若所述实际打印量小于所述耗材的预设打印阈值，则向用户发送继续使用的提示信息。
10.根据权利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述相应打印机的预设打印阈值为所述相应打印机打印上限值的80％。
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