CN113910782B - 图像形成装置中打印耗材的监控方法、装置和电子设备 - Google Patents

Abstract

本申请提出了一种图像形成装置中打印耗材的监控方法、装置和电子设备，涉及图像形成装置技术领域。其中，上述图像形成装置中打印耗材的监控方法包括：首先，可按照设定的时间间隔，获取待监控的图像形成装置中打印耗材的第一消耗品数据。然后，可将第一消耗品数据与之前预设时间段内获取到的历史消耗品数据进行比较，得到与差值关联的比较结果。最后，可根据比较结果确定图像形成装置的打印耗材发生异常消耗，并输出打印耗材发生异常消耗的信息。通过上述方案，可对打印耗材在使用过程中的异常消耗情况进行监控，及时发现异常消耗情况并进行上报，避免给用户造成经济损失。

Description

图像形成装置中打印耗材的监控方法、装置和电子设备

【技术领域】

本申请涉及图像形成装置技术领域，尤其涉及一种图像形成装置中打印耗材的监控方法、装置和电子设备。

【背景技术】

打印机、复印机等图像形成装置通常是利用容纳有消耗品(例如，碳粉或墨水)的打印耗材等实现印刷成像。为确保印刷正常，有必要对图像形成装置中打印耗材的使用情况进行监控。目前，常见的监控手段大多是对打印耗材的余量进行监控，但是却无法监控到打印耗材在使用过程中的异常消耗情况，而这些异常消耗情况，通常可能是因为更换了打印耗材、使用了不符合要求的打印耗材，或者将打印耗材内的消耗品用在其他图像形成装置上；这些行为可能会对图像形成装置的使用寿命造成影响，或者给打印耗材提供商造成损失。

【发明内容】

本申请实施例提供了一种图像形成装置中打印耗材的监控方法、装置和电子设备，可对打印耗材在使用过程中的异常消耗情况进行监控，并将监控到的异常信息及时上报用户，从而，可避免对图像形成装置造成损害，同时减小用户的经济损失。

第一方面，本申请实施例提供一种图像形成装置中打印耗材的监控方法，包括：按照设定的时间间隔，获取待监控的图像形成装置中打印耗材的第一消耗品数据；将所述第一消耗品数据与存储介质内保存的历史消耗品数据进行比较，得到与差值关联的比较结果，所述历史消耗品数据是在所述第一消耗品数据之前预设时间段内获取到的；根据所述比较结果，确定所述图像形成装置的打印耗材发生异常消耗；输出所述打印耗材发生异常消耗的信息。

其中一种可能的实现方式中，按照设定的时间间隔，获取待监控的图像形成装置中打印耗材的第一消耗品数据，包括：接收待监控的图像形成装置定时发送的第一消耗品数据；或者，按照设定的时间间隔，向待监控的图像形成装置发送状态查询请求；接收所述图像形成装置根据所述状态查询请求发送的第一消耗品数据。

其中一种可能的实现方式中，所述方法还包括：响应于安全阈值设置指令，显示安全阈值设置界面；检测作用于所述安全阈值设置界面的安全阈值设置操作；根据所述安全阈值设置操作，确定所述图像形成装置对应的安全阈值。

其中一种可能的实现方式中，所述安全阈值包括第一消耗阈值；根据所述比较结果，确定所述图像形成装置的打印耗材发生异常消耗，包括：所述第一消耗品数据小于所述历史消耗品数据，且所述第一消耗品数据与所述历史消耗品数据之间的差值大于所述第一消耗阈值，确定所述图像形成装置的打印耗材的消耗品丢失。

其中一种可能的实现方式中，所述安全阈值包括第一更换阈值；根据所述比较结果，确定所述图像形成装置的打印耗材发生异常消耗，包括：所述第一消耗品数据大于所述历史消耗品数据，且所述历史消耗品数据大于所述第一更换阈值，确定所述图像形成装置的打印耗材高位更换。

其中一种可能的实现方式中，所述方法还包括：根据异常类型，将所述图像形成装置对应的异常信息存储在本地数据库。

其中一种可能的实现方式中，输出所述打印耗材发生异常消耗的信息，包括：根据预先存储的地址信息，将所述第一消耗品数据和/或所述异常信息发送给与所述图像形成装置关联的用户。

其中一种可能的实现方式中，输出所述打印耗材发生异常消耗的信息，还包括：按照设定周期生成所述图像形成装置对应的消耗品数据统计表和/或异常信息统计表和/或耗材需求分析表；将所述消耗品数据统计表和/或所述异常信息统计表发送给与所述图像形成装置关联的用户，以及，将所述耗材需求分析表发送给对应的设备提供商。

其中一种可能的实现方式中，所述方法还包括：根据预先存储的维修点分布数据以及购买方式数据，确定所述图像形成装置对应的维修点信息以及耗材购买链接；将所述维修点信息以及耗材购买链接发送给与所述图像形成装置关联的用户。

第二方面，本申请实施例提供一种图像形成装置中打印耗材的监控装置，包括：数据获取模块，用于按照设定的时间间隔，获取待监控的图像形成装置中打印耗材的第一消耗品数据；比较模块，用于将所述第一消耗品数据与存储介质内保存的历史消耗品数据进行比较，得到与差值关联的比较结果，所述历史消耗品数据是在所述第一消耗品数据之前预设时间段内获取到的；确定模块，用于根据所述比较结果，确定所述图像形成装置的打印耗材发生异常消耗；输出模块，用于输出所述打印耗材发生异常消耗的信息。

第三方面，本申请实施例提供一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述处理器通信连接的至少一个存储器，其中：所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行如第一方面所述的方法。

第四方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行如第一方面所述的方法。

本申请的上述技术方案存在以下有益效果：

通过上述方案，可对打印耗材在使用过程中的异常消耗情况进行监控，并及时输出监控结果，有助于用户及时对异常情况进行处理，从而有效减小用户的经济损失。

【附图说明】

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1为本申请实施例提供的一种图像形成装置中打印耗材的监控方法的场景图；

图2为本申请实施例提供的一种图像形成装置中打印耗材的监控方法的流程图；

图3为本申请实施例提供的一种图像形成装置中打印耗材的监控装置的结构示意图；

图4为本申请实施例提供的另一种图像形成装置中打印耗材的监控装置的结构示意图；

图5为本申请实施例提供的又一种图像形成装置中打印耗材的监控装置的结构示意图；

图6为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

【具体实施方式】

为了更好的理解本申请的技术方案，下面结合附图对本申请实施例进行详细描述。

应当明确，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本申请保护的范围。

在本申请实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请。在本申请实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”、“第一”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。

图像形成装置如打印机、复印机等，均安装有打印耗材(如墨盒、粉盒、硒鼓等)。打印耗材可以是可拆卸地安装于图像形成装置中。当打印耗材中的消耗品(碳粉、墨水等)耗尽时，用户可以更换打印耗材。

但是，在打印耗材的使用过程中，经常会出现一些异常消耗情况，例如：在打印耗材中消耗品余量尚足时就更换了打印耗材、打印耗材中的消耗品被恶意窃取，以用在其他图像形成装置中、使用了不合规范的打印耗材等。

为了对打印耗材在使用过程中的异常消耗情况进行监测，提出本申请。本申请可提供一种监控设备，用于执行本申请提供的图像形成装置中打印耗材的监控方法。

图1为本申请实施例提供的一种图像形成装置中打印耗材的监控方法的场景图。

如图1所示，本申请实施例中，监控设备101可与至少一个图像形成装置102建立通信连接。进而，监控设备101可依据本申请提供的图像形成装置中打印耗材的监控方法，对至少一个图像形成装置102中打印耗材的使用情况进行监控。

图2为本申请实施例提供的一种图像形成装置中打印耗材的监控方法的流程图。如图2所示，上述图像形成装置中打印耗材的监控方法可以包括：

步骤101，按照设定的时间间隔，获取待监控的图像形成装置中打印耗材的第一消耗品数据。

本申请实施例中，监控设备可显示装置管理界面。装置管理界面可响应于接收到的装置管理操作，确定待监控的图像形成装置、以及待监控的图像形成装置所对应的用户。其中，待监控的图像形成装置的数量至少为一个。

进而，可按照设定的时间间隔，获取上述待监控的图像形成装置中打印耗材的第一消耗品数据。设定的时间间隔的具体取值可基于需求进行设置，例如可以设置为1分钟。

一种可能的实现方式中，监控设备可采取被动接收的方式获取第一消耗品数据。具体的，监控设备可接收待监控的图像形成装置定时发送的第一消耗品数据。

另一种可能的实现方式中，监控设备可采取主动查询的方式获取第一消耗品数据。具体的，图像形成装置可按照设定的时间间隔，向待监控的图像形成装置发送状态查询请求。然后，可接收图像形成装置根据状态查询请求发送的第一消耗品数据。

本申请实施例中，第一消耗品数据例如可以是消耗品剩余量、消耗品剩余量占比等可用于描述消耗品使用情况的任意数据。获取到的第一消耗品数据可存储于本地数据库中。

进一步的，监控设备中还可预存与图像形成装置关联的用户信息。用户信息例如可包括用户名、用户手机号码信息、用户邮箱地址信息等。

本申请实施例中，为了使用户及时得知打印耗材中消耗品的使用情况，每次获取到打印耗材的第一消耗品数据之后，还可基于上述用户信息，将第一消耗品数据发送给对应的用户。

具体的，监控设备在获取到第一消耗品数据之后，可自动将第一消耗品数据发送给对应的用户。或者，监控设备在获取到第一消耗品数据之后，可响应于接收到的数据查询指令，将第一消耗品数据发送给对应的用户。其中，将第一消耗品数据发送给对应的用户例如可以是，通过短信形式，将第一消耗品数据发送至对应的手机号码。还可以是，通过邮件形式，将第一消耗品数据发送至对应的邮箱。本申请对此不做限制。

需要说明的是，在待监控的图像形成装置有多个的情况下，多个图像形成装置所关联的用户可以相同，也可以不同。本申请实施例可根据各个图像形成装置各自关联的用户信息，针对性地实现相关数据的反馈。

步骤102，将第一消耗品数据与存储介质内保存的历史消耗品数据进行比较，得到与差值关联的比较结果。

本申请实施例中，历史消耗品数据指的是在第一消耗品数据之前预设时间段内获取到的消耗品数据。将第一消耗品数据与之前预设时间段内的历史消耗品数据进行比较，得到的比较结果可以反映预设时间段内，打印耗材中消耗品的变化信息。

步骤103，根据比较结果，确定图像形成装置的打印耗材发生异常消耗。

本申请实施例中，监控设备还可响应于接收到的安全阈值设置指令，显示安全阈值设置界面。安全阈值设置界面可用于设置安全阈值。安全阈值可作为对打印耗材的异常消耗情况进行判定的临界值。

具体的，可检测作用于安全阈值设置界面的安全阈值设置操作。进而，根据检测到的安全阈值设置操作，确定待监控的图像形成装置对应的安全阈值。其中，安全阈值设置操作例如可以是文字输入操作、语音输入操作等。本申请对此不做限制。

进一步的，可基于设置好的安全阈值，对打印耗材的异常消耗情况进行监控。

一种可能的实现方式中，上述安全阈值可包括第一消耗阈值。在此种实现方式中，如果第一消耗品数据小于历史消耗品数据，可认为打印耗材处于使用状态。此时，可进一步确定第一消耗品数据与历史消耗品数据之间的差值。如果该差值大于第一消耗阈值，可认为打印耗材消耗量异常，确定打印耗材的消耗品丢失。

为方便理解，以一个示例进行说明。假设第一消耗阈值为5％。第一消耗品数据为剩余量占比30％，之前预设时间段内获取到的历史消耗品数据为剩余量占比80％。显然的，在预设时间段内消耗品的消耗量达到了50％，远超设定的第一消耗阈值5％。此时，可确定打印耗材的消耗品丢失。

另一种可能的实现方式中，上述安全阈值还可包括第一更换阈值。此种实现方式中，如果第一消耗品数据大于历史消耗品数据，可认为发生了打印耗材更换。此时，可进一步对历史消耗品数据，即，执行打印耗材更换时的消耗品数据进行检测。如果历史消耗品数据小于上述第一更换阈值，可认为存在打印耗材高位更换。高位更换指的是，在打印耗材中的消耗品余量尚足时，就对打印耗材进行了更换。

为方便理解，再以一个示例进行说明。假设第一更换阈值为5％，即当打印耗材中消耗品的剩余量小于等于5％时，可对打印耗材进行更换。获取到第一消耗品数据为100％，历史消耗品数据为70％。显然的，第一消耗品数据大于之前预设时间内采集到的历史消耗品数据，可认为发生了打印耗材更换。并且，在进行耗材更换时，消耗品剩余量为70％，远远大于设定的第一更换阈值5％。因此，可认为存在打印耗材高位更换。

进一步的，实际使用场景中，会存在一些由非正当渠道供应商提供的、不合规范的打印耗材。这些打印耗材在全新状态下的消耗品余量可能不足100％，误购此类打印耗材会给用户带来经济损失。

为及时发现上述不合规范的打印耗材，本申请实施例中，在上述第二种实现方式的基础上，确定发生打印耗材更换之后(第一消耗品数据大于之前预设时间内采集到的历史消耗品数据)，还可以对第一消耗品数据的值进行判定。如果第一消耗品数据的值为100％，可认为更换的打印耗材正常。如果第一消耗品数据的值小于100％，可确定更换了不合规范的打印耗材。

步骤104，输出打印耗材发生异常消耗的信息。

本申请实施例中，在确定图像形成装置的打印耗材发生异常消耗之后，可根据异常类型，将对应的异常信息存储在本地数据库。

进一步的，为了使对应的用户及时发现相关异常情况并进行异常修复，还可将异常信息发送给图像形成装置关联的用户。

具体的，与上述第一消耗品数据类似的，异常信息可以是自动发送，还可以是响应于接收到的异常信息查询请求进行发送。具体的发送方式可以是通过短信形式发送，还可以是通过邮件形式发送。此处不再赘述。

上述方案可以帮助用户快速发现打印耗材的异常信息，并且，在待监控的图像形成装置有多个的情况下，可以准确定位发生异常的图像形成装置，监控效率更高。

本申请实施例中，还可按照设定周期，生成消耗品数据统计表，和/或异常信息统计表，和/或耗材需求分析表。

其中，消耗品数据统计表中例如可包括：图像形成装置序列号、设定周期时长内采集到的各个第一消耗品数据、每个第一消耗品数据的采集时间等。异常信息统计表中例如可包括：图像形成装置序列号、设定周期时长内检测到的各个异常信息、各个异常信息的确定时间等。耗材需求分析表例如可以是，根据设定周期时长内的打印耗材使用情况得到的使用报告。耗材需求分析表中例如可包含：用户对打印耗材的使用偏好、打印耗材异常频率、异常打印耗材型号等。

进一步的，还可将上述消耗品数据统计表，和/或异常信息统计表发送给与图像形成装置关联的用户。以及，还可将耗材需求分析表发给打印耗材的设备提供商。从而，可直观地为用户呈现一段时间内的打印耗材使用情况，帮助用户清晰掌握打印耗材性能。以及，还可以为设备提供商提供售后市场的参考资料，方便设备提供商进行设备升级、销售策略调整等。

本申请实施例中，监控设备中还可存储打印耗材的维修点分布数据以及各种型号打印耗材的购买方式数据。

基于上述数据，本申请实施例还可对应生成打印耗材的维修点信息以及打印耗材购买链接。然后，可将维修点信息以及打印耗材购买链接发送给对应的用户。从而，可便于用户对打印耗材进行维修或购买，提升用户体验。

例如，一台A厂商XXX型号的黑白打印机消耗品余量为0，本申请实施例可生成A厂商XXX型号的黑白打印机的打印耗材购买链接，同时还可生成该黑白打印机的维修网点信息。然后，可将对应的购买链接以及维修网点信息发送给用户。

上述技术方案中，首先，可按照设定的时间间隔，获取待监控的图像形成装置中打印耗材的第一消耗品数据。然后，可将第一消耗品数据与之前预设时间段内获取到的历史消耗品数据进行比较，得到与差值关联的比较结果。最后，可根据比较结果确定图像形成装置的打印耗材发生异常消耗，并输出打印耗材发生异常消耗的信息。通过上述方案，可对打印耗材在使用过程中的异常消耗情况进行监控，及时发现异常消耗情况并进行上报，避免给用户造成经济损失。

图3为本申请实施例提供的一种图像形成装置中打印耗材的监控装置的结构示意图。如图3所示，上述图像形成装置中打印耗材的监控装置可以包括：数据获取模块31、比较模块32、确定模块33以及输出模块34。

数据获取模块31，用于按照设定的时间间隔，获取待监控的图像形成装置中打印耗材的第一消耗品数据。

比较模块32，用于将第一消耗品数据与存储介质内保存的历史消耗品数据进行比较，得到与差值关联的比较结果，历史消耗品数据是在第一消耗品数据之前预设时间段内获取到的。

确定模块33，用于根据比较结果，确定图像形成装置的打印耗材发生异常消耗。

输出模块34，用于输出打印耗材发生异常消耗的信息。

一种具体的实现方式中，上述数据获取模块31具体用于，接收待监控的图像形成装置定时发送的第一消耗品数据；或者，按照设定的时间间隔，向待监控的图像形成装置发送状态查询请求；接收图像形成装置根据状态查询请求发送的第一消耗品数据。

一种具体的实现方式中，如图4所示，上述装置还包括显示模块35，用于响应于安全阈值设置指令，显示安全阈值设置界面。操作检测模块36，用于检测作用于安全阈值设置界面的安全阈值设置操作。阈值设置模块37，用于根据所述安全阈值设置操作，确定所述图像形成装置对应的安全阈值。

一种具体的实现方式中，安全阈值包括第一消耗阈值；确定模块33具体用于，第一消耗品数据小于历史消耗品数据，且第一消耗品数据与历史消耗品数据之间的差值大于第一消耗阈值，确定图像形成装置的打印耗材的消耗品丢失。

一种具体的实现方式中，安全阈值包括第一更换阈值；确定模块33具体用于，第一消耗品数据大于历史消耗品数据，且历史消耗品数据大于第一更换阈值，确定图像形成装置的打印耗材高位更换。

一种具体的实现方式中，如图5所示，上述装置还包括存储模块38，用于根据异常类型，将图像形成装置对应的异常信息存储在本地数据库。

一种具体的实现方式中，输出模块34具体用于，根据预先存储的地址信息，将第一消耗品数据和/或异常信息发送给与图像形成装置关联的用户。

一种具体的实现方式中，输出模块34还用于，按照设定周期生成图像形成装置对应的消耗品数据统计表和/或异常信息统计表和/或耗材需求分析表；将消耗品数据统计表和/或异常信息统计表发送给与图像形成装置关联的用户，以及，将耗材需求分析表发送给对应的设备提供商。

一种具体的实现方式中，输出模块34还用于，根据预先存储的维修点分布数据以及购买方式数据，确定图像形成装置对应的维修点信息以及耗材购买链接；将维修点信息以及耗材购买链接发送给与图像形成装置关联的用户。

上述技术方案中，首先，数据获取模块31可按照设定的时间间隔，获取待监控的图像形成装置中打印耗材的第一消耗品数据。然后，比较模块32可将第一消耗品数据与之前预设时间段内获取到的历史消耗品数据进行比较，得到与差值关联的比较结果。最后，确定模块33可根据比较结果确定图像形成装置的打印耗材发生异常消耗，并由输出模块34输出打印耗材发生异常消耗的信息。通过上述方案，可对打印耗材在使用过程中的异常消耗情况进行监控，及时发现异常消耗情况并进行上报，避免给用户造成经济损失。

图6为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。如图6所示，上述电子设备可以包括至少一个处理器；以及与上述处理器通信连接的至少一个存储器，其中：存储器存储有可被处理器执行的程序指令，上述处理器调用上述程序指令能够执行本申请实施例提供的图像形成装置中打印耗材的监控方法。

其中，上述电子设备可以为图像形成装置中打印耗材的监控设备。

图6示出了适于用来实现本申请实施方式的示例性电子设备的框图。图6显示的电子设备仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，电子设备以通用计算设备的形式表现。电子设备的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器410，存储器430，连接不同系统组件(包括存储器430和处理器410)的通信总线440。

通信总线440表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(Industry StandardArchitecture；以下简称：ISA)总线，微通道体系结构(Micro Channel Architecture；以下简称：MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(Video Electronics StandardsAssociation；以下简称：VESA)局域总线以及外围组件互连(Peripheral ComponentInterconnection；以下简称：PCI)总线。

电子设备典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被电子设备访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

存储器430可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(Random Access Memory；以下简称：RAM)和/或高速缓存存储器。电子设备可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。尽管图6中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如：光盘只读存储器(Compact Disc Read Only Memory；以下简称：CD-ROM)、数字多功能只读光盘(Digital Video Disc Read Only Memory；以下简称：DVD-ROM)或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与通信总线440相连。存储器430可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本申请各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块的程序/实用工具，可以存储在存储器430中，这样的程序模块包括——但不限于——操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块通常执行本申请所描述的实施例中的功能和/或方法。

电子设备也可以与一个或多个外部设备(例如键盘、指向设备、显示器等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备交互的设备通信，和/或与使得该电子设备能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过通信接口420进行。并且，电子设备还可以通过网络适配器(图6中未示出)与一个或者多个网络(例如局域网(Local Area Network；以下简称：LAN)，广域网(Wide AreaNetwork；以下简称：WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信，上述网络适配器可以通过通信总线440与电子设备的其它模块通信。应当明白，尽管图6中未示出，可以结合电子设备使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、磁盘阵列(Redundant Arrays of Independent Drives；以下简称：RAID)系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

处理器410通过运行存储在存储器430中的程序，从而执行各种功能应用，例如实现本申请实施例提供的图像形成装置中打印耗材的监控方法。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，上述计算机可读存储介质存储计算机指令，上述计算机指令使上述计算机执行本申请实施例提供的图像形成装置中打印耗材的监控方法。

上述计算机可读存储介质可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ReadOnly Memory；以下简称：ROM)、可擦式可编程只读存储器(Erasable Programmable ReadOnly Memory；以下简称：EPROM)或闪存、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于——无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本申请的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现定制逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本申请的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本申请的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

需要说明的是，本申请实施例中所涉及的电子设备可以包括但不限于个人计算机(Personal Computer；以下简称：PC)、个人数字助理(Personal Digital Assistant；以下简称：PDA)、无线手持设备、平板电脑(Tablet Computer)、手机、MP3播放器、MP4播放器等。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

以上所述仅为本申请的较佳实施例而已，并不用以限制本申请，凡在本申请的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请保护的范围之内。

Claims (12)

1.一种图像形成装置中打印耗材的监控方法，其特征在于，包括：

按照设定的时间间隔，获取待监控的图像形成装置中打印耗材的第一消耗品数据；

将所述第一消耗品数据与存储介质内保存的历史消耗品数据进行比较，得到与差值关联的比较结果，所述历史消耗品数据是在所述第一消耗品数据之前预设时间段内获取到的；

根据所述比较结果，确定所述图像形成装置的打印耗材发生异常消耗；

输出所述打印耗材发生异常消耗的信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，按照设定的时间间隔，获取待监控的图像形成装置中打印耗材的第一消耗品数据，包括：

接收待监控的图像形成装置定时发送的第一消耗品数据；

或者，

按照设定的时间间隔，向待监控的图像形成装置发送状态查询请求；

接收所述图像形成装置根据所述状态查询请求发送的第一消耗品数据。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于安全阈值设置指令，显示安全阈值设置界面；

检测作用于所述安全阈值设置界面的安全阈值设置操作；

根据所述安全阈值设置操作，确定所述图像形成装置对应的安全阈值。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述安全阈值包括第一消耗阈值；根据所述比较结果，确定所述图像形成装置的打印耗材发生异常消耗，包括：

所述第一消耗品数据小于所述历史消耗品数据，且所述第一消耗品数据与所述历史消耗品数据之间的差值大于所述第一消耗阈值，确定所述图像形成装置的打印耗材的消耗品丢失。

5.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述安全阈值包括第一更换阈值；根据所述比较结果，确定所述图像形成装置的打印耗材发生异常消耗，包括：

所述第一消耗品数据大于所述历史消耗品数据，且所述历史消耗品数据大于所述第一更换阈值，确定所述图像形成装置的打印耗材高位更换。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据异常类型，将所述图像形成装置对应的异常信息存储在本地数据库。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，输出所述打印耗材发生异常消耗的信息，包括：

根据预先存储的地址信息，将所述第一消耗品数据和/或所述异常信息发送给与所述图像形成装置关联的用户。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，输出所述打印耗材发生异常消耗的信息，还包括：

按照设定周期生成所述图像形成装置对应的消耗品数据统计表和/或异常信息统计表和/或耗材需求分析表；

将所述消耗品数据统计表和/或所述异常信息统计表发送给与所述图像形成装置关联的用户，以及，将所述耗材需求分析表发送给对应的设备提供商。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据预先存储的维修点分布数据以及购买方式数据，确定所述图像形成装置对应的维修点信息以及耗材购买链接；

将所述维修点信息以及耗材购买链接发送给与所述图像形成装置关联的用户。

10.一种图像形成装置中打印耗材的监控装置，其特征在于，包括：

数据获取模块，用于按照设定的时间间隔，获取待监控的图像形成装置中打印耗材的第一消耗品数据；

比较模块，用于将所述第一消耗品数据与存储介质内保存的历史消耗品数据进行比较，得到与差值关联的比较结果，所述历史消耗品数据是在所述第一消耗品数据之前预设时间段内获取到的；

确定模块，用于根据所述比较结果，确定所述图像形成装置的打印耗材发生异常消耗；

输出模块，用于输出所述打印耗材发生异常消耗的信息。

11.一种电子设备，其特征在于，包括：

至少一个处理器；以及

与所述处理器通信连接的至少一个存储器，其中：

所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行如权利要求1至9任一所述的方法。

12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行如权利要求1至9任一所述的方法。

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