CN110084722A - 一种基于车牌识别的会员服务方法及系统 - Google Patents

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Abstract

一种基于车牌识别的会员服务方法包括：车辆入场，获得停车场出入口停车收费系统通过车牌识别一体机得到的车牌号信息；通过云服务器的数据上传模块将车牌号信息发送至已提前存储有会员信息及对应车辆信息的会员数据库，判断该车辆是否属于会员车辆；将信息发送至商务服务系统，判断该车辆是否需要人工服务和服务类别，将会员信息、服务需求信息、车辆入场停车信息发送至云数据处理模块，经过云计算处理后，将信息同步发送至系统数据库和云服务器数据发送模块；通过云服务器发送模块，将信息同时发送给停车场入口处信息显示大屏，语音播报器，入口道闸控制系统，移动客户端；车辆进入停车场，接受人工服务。本发明提高了车主生活工作效率，使车主享受更便捷、高效、优质的服务。

Description

一种基于车牌识别的会员服务方法及系统
技术领域
本发明涉及交通技术领域，尤其涉及一种基于车牌识别的会员服务方法及系统。
背景介绍
随着人们生活节奏的加快，人们希望享受更加便捷、高效、优质的服务，用户需专门开车去汽车美容店现场守候作业，而传统停车场服务单一，要用户在停车时无法享受其他针对车辆的服务，且车辆出场时需要停车排队缴费，浪费过多时间。
发明内容
本发明提供一种基于车牌识别的会员服务方法及系统，用于解决停车场服务单一，排队浪费车主时间的问题。
本发明第一方面提供一种基于车牌识别的会员服务方法，包括：
输入个人车牌信息，办理会员；确认服务需求；发送至数据库；发送至商务服务系统；车辆入场，获取车牌号信息；判断是否为会员；判断服务需求信息；信息提示；人工服务；计算费用；结清费用；发送至数据库；规定时间内出场；车辆出厂，获取车牌号信息；判断是否结清费用；信息显示；道闸打开放行。
具体步骤包括：车辆入场，获得停车场出入口停车收费系统通过车牌识别一体机得到的车牌号信息；通过网关将车牌号信息上传至云服务器的数据接收模块，得到车辆停车信息；通过云服务器的数据上传模块将车牌号信息发送至已提前存储有会员信息及对应车辆信息的会员数据库，判断该车辆是否属于会员车辆，如果是，将信息发送至商务服务系统，判断该车辆是否需要人工服务和服务类别，如果是，将会员信息、服务需求信息、车辆入场停车信息发送至云数据处理模块，经过云计算处理后，将信息同步发送至系统数据库和云服务器数据发送模块；通过云服务器发送模块，将信息同时发送给停车场入口处信息显示大屏，语音播报器，入口道闸控制系统，移动客户端；车辆进入停车场，接受人工服务。
在车辆入场前，通过移动客户端内置的用户信息模块和车辆管理模块录入用户和车辆信息；通过移动客户端内置的会员办理模块，办理成为会员；通过内置移动客户端内置的车辆服务模块选择是否需要人工服务及人工服务类别；将用户信息、车辆信息和服务需求信息发送至系统数据库和会员数据库；再通过网关将信息发送至商务服务系统；
车辆出场，获得停车场出口停车收费系统通过车牌识别一体机得到的车牌号信息；通过网关将车牌号信息上传至云服务器的数据接收模块，得到车辆停车信息；通过云服务器的数据上传模块将车牌号信息发送至云数据处理模块，通过处理模块和系统数据库计算，判断该车辆是否结清相关停车费用和服务费用，是否在结清停车费用后规定的时间内出场，如果是，将停车信息、车辆信息、服务信息通过云服务器发送模块同时发送给停车场出口处信息显示大屏，语音播报器，道闸控制系统，移动客户端；收到道闸控制系统信号后，出口道闸系统自动打开，车辆出场；
在车辆出场前，通过移动客户端内置的车辆服务模块、运算模块计算得到停车费用和服务费用；通过移动客户端内置的缴费模块结清该车停车费用和服务费用；通过网关将费用结算信息和服务信息发送至系统数据库。
优选的，车辆出场前，提前通过移动客户端结清相关费用，并在规定时间内出场，则不再增加停车费用。
优选的，用户在享受人工服务之后，可通过移动客户端内置的评价模块对人工服务进行评价。
本发明第二方面提供一种基于车牌识别的会员服务系统，包括：
停车收费系统，云服务器，数据库，商务服务系统，人工服务，移动客户端，网关，所述停车收费系统包括车牌识别一体机，信息显示大屏，语音播报机，道闸控制系统；所述云服务器包括数据接收模块，数据上传模块，数据处理模块，数据发送模块；所述数据库包括会员数据库，系统数据库；所述移动客户端包括会员办理模块，用户信息模块，车辆管理模块，车辆服务模块，缴费模块，运算模块，评价模块；
所述车牌识别一体机用于识别车牌号信息；所述信息显示大屏用于显示车辆的停车信息和服务信息；所述语音播报器用于语音播报车辆停车信息和服务信息；所述道闸控制系统用于控制道闸的起落；
所述网关用于将车牌号信息、会员信息、车辆停车信息、车辆服务信息、结算信息在停车收费系统、云服务器、数据库、商务服务系统、移动客户端以及云服务器内部各模块之间进行数据传输；
所述云服务器数据接收模块用于接收车牌识别一体机上传的车牌号信息和车辆停车信息；在车辆进场时，所述数据上传模块用于将车牌号信息发送至已提前存储有车牌号对应车辆信息、会员信息的会员数据库进行查找判断；在车辆出场时，所述数据上传模块用于将车牌号信息发送至提前存储有车牌号对应车辆停车信息、服务信息、结算信息的系统数据库进行判断；所述数据处理模块用于计算得到车辆的停车费信息和服务结算信息；所述数据发送模块用于将停车相关信息和服务信息同时发送给停车场出入口停车收费系统的信息显示大屏，语音播报器，移动客户端，道闸控制系统；
所述会员数据库包含会员个人信息和车辆信息；系统数据库包含车辆停车信息，服务需求信息，费用结算信息；
所述商务服务系统包含有各类人工服务信息及类别；
所述移动客户端会员办理模块，用于办理申请开通会员服务；所述用户信息模块用于录入用户个人信息；所述车辆管理模块用于录入、增加、删除车辆信息；所述车辆服务模块，用于选择人工服务种类；所述处理模块用于计算停车费用及人工服务费用；所述缴费模块用于结算停车费和人工服务费用；所述评价模块用于对人工服务进行评价。
优选的，移动客户端的运算模块和缴费模块可用于用户在出场前提前结算并缴纳停车费和服务费，用户在规定时间内出场，运算模块不再计算停车费用。
有益效果
本发明提供的一种基于车牌识别的会员服务方法和系统，在入场前，车主通过移动客户端办理会员并确定需求服务类别；入场时，通过停车收费系统和云服务器识别并判定车主需要的服务，并通过大屏显示器和语音播放器对会员信息及服务需求信息进行提示；车辆入场后，车主办理自己的事情，车辆享受人工服务；服务完成后，车辆出厂前，车主通过移动客户端结清停车费用和服务费用；车主在结清费用后的规定时间出场时，通过停车收费系统和云服务器识别并判定车主结清停车费和服务费；判断完成后，及时打开道闸，车主不用停车缴费；因此本发明使得车主在停车时，既完成了自己的事情，又在此期间对车辆进行各种美容作业，同时，出场时不用再停车排队缴费，提高了车主生活工作效率，使车主享受更便捷、高效、优质的服务。
附图说明
为了更清楚的说明本发明的技术方案，下面对技术方案中所需要使用的附图进行简单介绍，应当知晓，以下附图仅示出了本发明的部分实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，可以根据这些附图获得其他附图。
图1为本发明提供的基于车牌识别的会员服务方法流程示意图；
图2为本发明提供的基于车牌识别的会员服务系统结构示意图；
图3为本发明提供的提供的基于车牌识别的会员服务系统移动客户端与数据库、商务服务系统交互示意图；
停车收费系统1，云服务器2，数据库3，商务服务系统4，人工服务5，移动客户端6，网关7，车牌识别一体机11，信息显示大屏12，语音播放器13，道闸控制系统14，云服务器数据接收模块21，云服务器上传模块22，云服务器处理模块23，云服务器发送模块24，会员数据库31，系统数据库32。
具体实施方式
为使本发明技术方案和技术效果能够公开更充分，下面结合具体实施方式和附图，进一步阐述本发明。
图1为本发明的提供的基于车牌识别的会员服务方法流程示意图，该方法包括：
步骤S101，输入个人车牌信息，办理会员：通过移动客户端内置的用户信息模块和车辆管理模块录入用户和车辆信息；通过移动客户端内置的会员办理模块，办理成为会员；
步骤S102，确认服务需求：通过内置移动客户端内置的车辆服务模块选择是否需要人工服务及人工服务类别；
本实施例中，人工服务类别包括洗车，汽车打蜡，汽车抛光，发动机清洗，内饰清洗汽车美容项目。
步骤S103，发送至数据库：将用户信息、车辆信息和服务需求信息发送至系统数据库。
步骤S104，发送至商务服务系统：再通过网关将信息发送至商务服务系统。
本实施例中，商务服务系统起一个中转的作用，作为会员和停车场服务商传递服务信息的系统。
步骤S201，车辆入场，获取车牌号信息：车辆入场，获得停车场出入口停车收费系统通过车牌识别一体机得到的车牌号信息；通过网关将车牌号信息上传至云服务器的数据接收模块，得到车辆停车信息；
本实施例中，车牌识别一体机通过如下步骤来获取车牌号信息：1、图像捕捉采集，2、预处理，3、车牌定位，4、字符分割，5、字符识别，6、输出车牌识别一体机抓拍的结果，车牌识别一体机技术应用以十分广泛，本发明不进行限制；
车辆停车信息包括入场时间，车辆类别等。
步骤S202，判断是否为会员：通过云服务器的数据上传模块将车牌号信息发送至已提前存储有会员信息及对应车辆信息的会员数据库，判断该车辆是否属于会员车辆。
步骤S203，判断服务需求信息：若判断属于会员车辆，将信息发送至商务服务系统，判断该车辆是否需要人工服务和服务类别，如果是，将会员信息、服务需求信息、车辆入场停车信息发送至云数据处理模块，经过云计算处理后，将信息同步发送至系统数据库和云服务器数据发送模块。
步骤S204，信息提示：通过云服务器发送模块，将信息同时发送给停车场入口处信息显示大屏，语音播报器，入口道闸控制系统，移动客户端。
步骤S205，人工服务：车辆入场，接受人工服务。
本实施例中，车辆可以进入到专门的作业工位，也可以在普通车位上，由停车场服务商提供服务，具体由停车场根据自己实际情况指定，本发明不加以限制。
步骤S301，计算费用：通过移动客户端APP内置的车辆服务模块、运算模块计算得到停车费用和服务费用；
本实施例中，用户停车费用计算方式为车辆入场时间到用户结算时间乘以停车场规定的停车单间，服务费用则根据服务类别计算服务费用。
步骤S302，结清费用；通过移动客户端APP内置的缴费模块结清该车停车费用和服务费用；
本实施例中，用户可通过系统内置的银行卡账号支付，微信支付，支付宝支付，快闪支付等平台缴纳费用。
步骤S303，发送至数据库：通过网关将费用结算信息和服务信息发送至系统数据库。
步骤S304，规定时间内出场：用户在结清费用后的规定时间内出场，则不再增加停车费用；
本实施例中，用户为了出场时不用停车缴费，提前结清费用，但是从停车位到出场肯定需要时间，所以停车场可根据实际情况，规定用户在结清费用之后的限定时间内出场，则不再收取其他停车费用，如可规定10分钟，15分钟，20分钟等。
步骤S401，车辆出场，获取车牌号信息：获得停车场出口停车收费系统通过车牌识别一体机得到的车牌号信息；通过网关将车牌号信息上传至云服务器的数据接收模块，得到车辆停车信息。
步骤S402，判断是否结清费用：通过云服务器的数据上传模块将车牌号信息发送至系统数据库，判断该车辆是否结清相关停车费用和服务费用，是否在结清停车费用后规定的时间内出场；
本实施例中，某些用户可能由于种种原因，未能在结清费用后限定的时间内出场，则系统需重新计费，用户出场时可以通过移动客户端的缴费模块缴费，也可以通过停车场出入口的人工服务，还可以通过停车场出入口的二维码扫码支付。
步骤S403，信息显示：若判断已结清费用，将停车信息、车辆信息、服务信息通过云服务器发送模块同时发送给停车场出口处信息显示大屏，语音播报器，道闸控制系统，移动客户端；
步骤S404，道闸打开放行：收到道闸控制系统信号后，出口道闸系统自动打开，车辆出场。
图2为本发明提供的基于车牌识别的会员服务系统结构示意图，
具体包括：
停车收费系统1，云服务器2，数据库3，商务服务系统4，人工服务5，移动客户端6，网关7，所述收费系统1包括牌识别一体机11，信息显示大屏12，语音播放器13，道闸控制系统14，所述云服务器2包括云服务器数据接收模块21，云服务器上传模块22，云服务器处理模块23，云服务器发送模块24，所述数据库3包含会员数据库31，系统数据库32。
车牌识别一体机11用于识别车牌号信息；所述信息显示大屏12用于显示车辆的停车信息和服务信息；所述语音播报器13用于语音播报车辆停车信息和服务信息；所述道闸控制系统14用于控制道闸的起落；
云服务器数据接收模块21用于接收车牌识别一体机上传的车牌号信息和车辆停车信息；所述数据上传模块22用于在车辆进场时用于将车牌号信息发送至已提前存储有车牌号对应车辆信息、会员信息的会员数据库31进行查找判断，在车辆出场时用于将车牌号信息发送至提前存储有车牌号对应车辆停车信息、服务信息、结算信息的系统数据库32进行判断；所述数据处理模块23用于用于计算得到车辆的停车费信息和服务结算信息；所述数据发送模块24用于将停车相关信息和服务信息同时发送给停车场出入口停车收费系统1的信息显示大屏12，语音播报器13，道闸控制系统14，移动客户端6；
所述会员数据库31包含会员个人信息和车辆信息；系统数据库32包含车辆停车信息，服务需求信息，费用结算信息；
所述商务服务系统4包含有各类人工服务信息及类别；
所述网关7用于将车牌号信息、会员信息、车辆停车信息、车辆服务信息、结算信息在停车收费系统1、云服务器2、数据库3、商务服务系统4、移动客户端6以及云服务器内部各模块之间进行数据传输；
图3为本发明提供的提供的基于车牌识别的会员服务系统移动客户端与数据库、商务服务系统交互示意图，具体如下：
所述移动客户端6的会员办理模块61用于办理申请开通会员服务；所述用户信息模块62用于录入用户个人信息；所述车辆管理模块63用于录入、增加、删除车辆信息；所述车辆服务模块64用于选择人工服务种类；所述处理模块65用于计算停车费用及人工服务费用；所述缴费模块66用于结算停车费和人工服务费用；所述评价模块67用于对人工服务进行评价。
移动客户端6的运算模块65和缴费模块66可用于用户在出场前提前结算并缴纳停车费和服务费，用户在规定时间内出场，停车费用不再增加。

Claims (10)

1.一种基于车牌识别的会员服务方法，其特征在于，包括：输入个人车牌信息，办理会员；确认服务需求；发送至数据库；发送至商务服务系统；车辆入场，获取车牌号信息；判断是否为会员；判断服务需求信息；信息提示；人工服务；计算费用；结清费用；发送至数据库；规定时间内出场；车辆出厂，获取车牌号信息；判断是否结清费用；信息显示；道闸打开放行。
2.如权利要求1所述的基于车牌识别的会员服务方法，其特征在于，车辆入场前步骤包括：通过移动客户端内置的用户信息模块和车辆管理模块录入用户和车辆信息；通过移动客户端内置的会员办理模块，办理成为会员；通过移动客户端内置的车辆服务模块选择是否需要人工服务及人工服务类别；将用户信息、车辆信息和服务需求信息发送至系统数据库和会员数据库；再通过网关将信息发送至商务服务系统。
3.如权利要求1所述的基于车牌识别的会员服务方法，其特征在于，车辆入场步骤包括：获得停车场出入口停车收费系统通过车牌识别一体机得到的车牌号信息；通过网关将车牌号信息上传至云服务器的数据接收模块，得到车辆停车信息；通过云服务器的数据上传模块将车牌号信息发送至已提前存储有会员信息及对应车辆信息的会员数据库，判断该车辆是否属于会员车辆；如果是，将信息发送至商务服务系统，判断该车辆是否需要人工服务和服务类别，如果是，将会员信息、服务需求信息、车辆入场停车信息发送至云数据处理模块，经过云计算处理后，将信息同步发送至系统数据库和云服务器数据发送模块；通过云服务器发送模块，将信息同时发送给停车场入口处信息显示大屏，语音播报器，入口道闸控制系统，移动客户端；车辆进入停车场，接受人工服务。
4.如权利要求1所述的基于车牌识别的会员服务方法，其特征在于，车辆出场前步骤包括：通过移动客户端内置的车辆服务模块、运算模块计算得到停车费用和服务费用；通过移动客户端内置的缴费模块结清该车停车费用和服务费用；通过网关将费用结算信息和服务信息发送至系统数据库。
5.如权利要求1所述的基于车牌识别的会员服务方法，其特征在于，车辆出场步骤包括：获得停车场出口停车收费系统通过车牌识别一体机得到的车牌号信息；通过网关将车牌号信息上传至云服务器的数据接收模块，得到车辆停车信息；通过云服务器的数据上传模块将车牌号信息发送至云数据处理模块，通过处理模块和系统数据库计算，判断该车辆是否结清相关停车费用和服务费用，是否在结清停车费用后的规定时间内出场，如果是，将停车信息、车辆信息、服务信息通过云服务器发送模块同时发送给停车场出口处信息显示大屏，语音播报器，道闸控制系统，移动客户端；收到道闸控制系统信号后，出口道闸系统自动打开，车辆出场。
6.如权利要求1所述的基于车牌识别的会员服务方法，其特征在于，所述方法还包括：车辆出场前，提前通过移动客户端结清相关费用，并在规定时间内出场，则不再增加停车费用。
7.如权利要求1所述的基于车牌识别的会员服务方法，其特征在于，所述方法还包括：用户在享受人工服务之后，可通过移动客户端内置的评价模块对人工服务进行评价。
8.一种基于车牌识别的会员服务系统，其特征在于：包括停车收费系统，网关，云服务器，数据库，商务服务系统，移动客户端，人工服务，所述停车收费系统包括车牌识别一体机，信息显示大屏，语音播报机，道闸控制系统；所述云服务器包括数据接收模块，数据上传模块，数据处理模块，数据发送模块；所述数据库包括会员数据库，系统数据库；所述移动客户端包括会员办理模块，用户信息模块，车辆管理模块，车辆服务模块，缴费模块，运算模块，评价模块。
9.如权利要求1所述的基于车牌识别的会员服务系统，其特征在于：所述车牌识别一体机用于识别车牌号信息；所述信息显示大屏用于显示车辆的停车信息和服务信息；所述语音播报器用于语音播报车辆停车信息和服务信息；所述道闸控制系统用于控制道闸的起落；
所述网关用于将车牌号信息、会员信息、车辆停车信息、车辆服务信息、结算信息在停车收费系统、云服务器、数据库、商务服务系统、移动客户端以及云服务器内部各模块之间进行数据传输；
所述云服务器数据接收模块用于接收车牌识别一体机上传的车牌号信息和车辆停车信息；在车辆进场时，所述数据上传模块用于将车牌号信息发送至已提前存储有车牌号对应车辆信息、会员信息的会员数据库进行查找判断；在车辆出场时，所述数据上传模块用于将车牌号信息发送至提前存储有车牌号对应车辆停车信息、服务信息、结算信息的系统数据库进行判断；所述数据处理模块用于计算得到车辆的停车费信息和服务结算信息；所述数据发送模块用于将停车相关信息和服务信息同时发送给停车场出入口停车收费系统的信息显示大屏，语音播报器，移动客户端，道闸控制系统；
所述会员数据库包含会员个人信息和车辆信息；系统数据库包含车辆停车信息，服务需求信息，费用结算信息；
所述商务服务系统包含有各类人工服务信息及类别；
所述移动客户端会员办理模块，用于办理申请开通会员服务；所述用户信息模块用于录入用户个人信息；所述车辆管理模块用于录入、增加、删除车辆信息；所述车辆服务模块，用于选择人工服务种类；所述处理模块用于计算停车费用及人工服务费用；所述缴费模块，用于结算停车费和人工服务费用；所述评价模块，用于对人工服务进行评价。
10.如权利要求8或9所述的基于车牌识别的会员服务系统，其特征在于：移动客户端的运算模块和缴费模块可用于用户在出场前提前结算并缴纳停车费和服务费，用户在规定时间内出场，运算模块不再计算停车费用。
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