CN109916412A - 餐厅路线导航方法、装置、服务器及存储介质 - Google Patents
餐厅路线导航方法、装置、服务器及存储介质 Download PDFInfo
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Abstract
一种餐厅路线导航方法，包括：当检测到有空闲的目标桌位时，从当前等待就餐的顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客；判断在预设时间内所述第一顾客是否已确认就餐；若在预设时间内所述第一顾客已确认就餐，获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息；根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线；将所述导航路线发送给所述第一顾客。本发明还提供一种餐厅路线导航装置、服务器以及存储介质。本发明能提高餐厅的就餐效率。
Description
技术领域
本发明涉及餐厅管理技术领域，尤其涉及一种餐厅路线导航方法、装置、服务器及存储介质。
背景技术
随着人们生活水平的提高，越来越多的用户习惯在餐厅就餐，以享受餐厅提供的美味佳肴。在用餐高峰期的时候，顾客需要排队取号，而且没有多余的桌位位置选择，餐厅会配置服务人员指引顾客前往指定的桌位就餐。
实践中发现，由于顾客不知道指定桌位的具体位置，需要等待服务人员过来指引前往指定的桌位就餐，服务人员需要在餐厅门口和各个桌位之间往返。
由于餐厅顾客较多，服务人员数量有限，不可避免地会出现差错，比如短时间内有多个顾客需要前往不同的桌位就餐，服务人员不能及时指引顾客前往指定的桌位就餐，增加了顾客的等待时间。可见，目前的人工指引方式，使得餐厅的就餐效率较低。
发明内容
鉴于以上内容，有必要提供一种餐厅路线导航方法、装置、服务器及存储介质，能够减少顾客的等待时间，同时，提高餐厅的就餐效率。
本发明的第一方面提供一种餐厅路线导航方法，所述方法包括：
当检测到有空闲的目标桌位时，从当前等待就餐的顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客；
判断在预设时间内所述第一顾客是否已确认就餐；
若在预设时间内所述第一顾客已确认就餐，获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息；
根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线；
将所述导航路线发送给所述第一顾客。
在一种可能的实现方式中，所述获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息之后，所述方法还包括：
判断所述第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息是否一致；
若所述第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息不一致，判断所述第一顾客当前所处的第一位置是否属于餐厅范围区域；
若所述第一顾客当前所处的第一位置属于餐厅范围区域，根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线。
在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
若在预设时间内所述第一顾客未确认就餐，或，当接收到所述第一顾客发送的取消就餐指令时，确定所述第一顾客取消就餐；
从当前等待就餐的多个等待顾客中确定与所述目标桌位匹配的第二顾客；
将所述目标桌位分配给所述第二顾客。
在一种可能的实现方式中，所述将所述导航路线发送给所述第一顾客之后，所述方法还包括：
当接收到所述第一顾客发送的求助指令时，获取所述第一顾客当前所处的第三位置信息；
生成携带有所述第三位置信息的帮助请求；
将所述帮助请求发送给第一服务人员。
在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
当检测到所述目标桌位的所述第一顾客就餐完毕时，获取所述目标桌位的桌位信息；
根据所述桌位信息，生成针对所述目标桌位的清理指令；
发送所述清理指令给第二服务人员。
在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
接收携带有第三顾客的身份标识的点餐指令；
根据所述第三顾客的身份标识，判断所述第三顾客是否符合点餐要求；
若所述第三顾客符合点餐要求，确定所述第三顾客具备点餐的权限；
向所述第三顾客发送菜单信息。
在一种可能的实现方式中，所述根据所述第三顾客的身份标识，判断所述第三顾客是否符合点餐要求包括：
确定所述第三顾客当前所在的待就餐桌位；
判断所述待就餐桌位是否已经分配给等待顾客；
若所述待就餐桌位已经分配给等待顾客，获取所述等待顾客的身份标识；
判断所述第三顾客的身份标识与所述等待顾客的身份标识是否一致；
若所述第三顾客的身份标识与所述等待顾客的身份标识一致，确定所述第三顾客符合点餐要求。
本发明的第二方面提供一种餐厅路线导航装置，所述装置包括：
确定模块，用于当检测到有空闲的目标桌位时，从当前等待就餐的顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客；
第一判断模块，用于判断在预设时间内所述第一顾客是否已确认就餐；
获取模块，用于若在预设时间内所述第一顾客已确认就餐，获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息；
生成模块，用于根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线；
发送模块，用于将所述导航路线发送给所述第一顾客。
本发明的第三方面提供一种服务器，所述服务器包括处理器和存储器，所述处理器用于执行所述存储器中存储的计算机程序时实现所述的餐厅路线导航方法。
本发明的第四方面提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的餐厅路线导航方法。
由以上技术方案，本发明中，当检测到有空闲的目标桌位时，从当前等待就餐的顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客；进一步地，判断在预设时间内所述第一顾客是否已确认就餐；若在预设时间内所述第一顾客已确认就餐，获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息；根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线；更进一步地，将所述导航路线发送给所述第一顾客。可见，本发明中，可以确定与指定桌位匹配的顾客，并确定顾客是否已确认就餐，即可以确定需要前往指定桌位就餐的等待顾客，根据顾客当前所处的位置信息以及指定桌位的位置信息，生成导航路线，并将导航路线发送给顾客，让顾客可以知道指定桌位的具体位置并可以根据导航路线前往指定桌位就餐，不需要等待服务人员过来指引，从而使顾客可以在第一时间前往指定的桌位就餐，减少了顾客的等待时间，同时，提高了餐厅的就餐效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1是本发明公开的一种餐厅路线导航方法的较佳实施例的流程图。
图2是本发明公开的一种餐厅路线导航装置的较佳实施例的功能模块图。
图3是本发明实现餐厅路线导航方法的较佳实施例的服务器的结构示意图。
具体实施方式
为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施例对本发明进行详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本发明的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本发明。
为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。
本发明实施例的餐厅路线导航方法应用在服务器中，也可以应用在服务器和通过网络与所述服务器进行连接的电子设备所构成的硬件环境中，由服务器和电子设备共同执行。网络包括但不限于：广域网、城域网或局域网。
其中，服务器可以是指能对网络中其它设备(如电子设备)提供服务的计算机系统。如果一个个人电脑能够对外提供文件传输协议(File Transfer Protocol，简称FTP)服务，也可以叫服务器。从狭义范围上讲，服务器专指某些高性能计算机，能通过网络，对外提供服务，其相对于普通的个人电脑来说，稳定性、安全性、性能等方面都要求更高，因此在CPU、芯片组、内存、磁盘系统、网络等硬件和普通的个人电脑有所不同。
所述电子设备包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程门阵列(FPGA)、数字处理器(DSP)、嵌入式设备等。所述电子设备还可包括网络设备和/或用户设备。其中，所述网络设备包括但不限于单个网络服务器、多个网络服务器组成的服务器组或基于云计算(Cloud Computing)的由大量主机或网络服务器构成的云，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。所述用户设备包括但不限于任何一种可与用户通过键盘、鼠标、遥控器、触摸板或声控设备等方式进行人机交互的电子产品，例如，个人计算机、平板电脑、智能手机、个人数字助理PDA、游戏机、交互式网络电视IPTV、智能式穿戴式设备等。其中，所述用户设备及网络设备所处的网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、虚拟专用网络VPN等。
请参见图1，图1是本发明公开的一种餐厅路线导航方法的较佳实施例的流程图。其中，根据不同的需求，该流程图中步骤的顺序可以改变，某些步骤可以省略。
S11、当检测到有空闲的目标桌位时，服务器从当前等待就餐的顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客。
其中，所述目标桌位是指顾客就餐完毕并被服务人员清理干净的空闲的桌位。
其中，所述桌位可以为餐桌、餐台以及包厢等。
其中，所述第一顾客是指所述目标桌位的排队队列中最前面的等待顾客，所述等待顾客在所述排队队列中是按照排队时间的先后顺序排队的，排队时间最早的等待顾客排在最前面。
本发明实施例中，桌位的状态包括空闲(没有顾客使用)和被使用，桌位的状态可以作为桌位信息的一部分保存在数据库中，服务器可以随时获取桌位的状态。当服务器检测到有空闲的所述目标桌位时，服务器需要从多个所述等待顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客(即当前被叫号的等待顾客)，将所述目标桌位分配给所述第一顾客，可以执行对所述第一顾客进行就餐确认、就餐提示等功能。
可选的，所述第一顾客的身份标识可以与所述目标桌位的桌位信息建立关联，并保存在数据库中，将所述第一顾客的身份标识与所述目标桌位进行绑定，锁定所述目标桌位，当所述第一顾客就餐完毕后，所述目标桌位会被释放，才可以被分配给其他顾客。其中，所述身份标识是指可以唯一识别顾客身份的标识信息，可以为顾客的身份证信息，账号信息，终端设备识别码，也可以为顾客的个人微信信息，还可以为顾客的手机号码，等等。服务器可以向顾客的移动终端发送请求，获取顾客的身份标识。
S12、服务器判断在预设时间内所述第一顾客是否已确认就餐，若是，执行步骤S13，若否，结束本流程。
其中，判断顾客是否已确认就餐的方式有多种，可以检测顾客的位置信息，当顾客已经到达所述目标桌位的位置时，确定顾客已确认就餐，可以由顾客主动发送确认就餐指令，确定顾客已确认就餐，可以在顾客进行订单操作时，确定顾客已确认就餐，等等。
可选的，可以预先设置一个提醒时间，当检测到所述第一顾客在所述提醒时间内未确认就餐，可以发送第一提醒信息给所述第一顾客，其中，所述提醒信息用于提醒所述第一顾客确认就餐；或，当检测到所述第一顾客在所述提醒时间内未到达所述目标桌位所在的位置时(顾客在预设时间段内到达过目标区域即判断顾客确认就餐，不需要顾客在始终处于目标区域，避免重复提醒或误提醒，影响用户体验)，发送第二提醒信息给所述第一顾客，其中，所述第二提醒信息用于提醒所述顾客前往所述目标桌位就餐。
作为一种可选的实施方式，所述方法还包括：
若在预设时间内所述第一顾客未确认就餐，或，当接收到所述第一顾客发送的取消就餐指令时，确定所述第一顾客取消就餐；
从当前等待就餐的多个等待顾客中确定与所述目标桌位匹配的第二顾客；
将所述目标桌位分配给所述第二顾客。
在该可选的实施方式中，因为顾客可能临时有事情而不能前来就餐，但并没有取消排队(可能忘记取消排队)，所以，需要判断在预设时间内是否接收到所述第一顾客的确认就餐指令；若在预设时间内未接收到所述第一顾客的确认就餐指令，表明所述第一顾客在忙其它的事情而不能前来就餐，确定所述第一顾客取消就餐；或，所述第一顾客可以输入取消就餐指令并发送给系统，当系统接收到所述取消就餐指令时，确定所述第一顾客取消就餐。在确定所述第一顾客取消就餐后，根据所述桌位信息，从多个所述排队队列的所有等待顾客中确定第二顾客，将所述目标桌位分配给所述第二顾客。可见，在确认当前不能就餐但是没有取消排队的顾客后，或，确认发送取消就餐指令的顾客后；可以重新叫号，即将所述目标桌位重新分配给等待顾客，避免所述目标桌位没有顾客前往就餐，提高了餐厅的就餐效率，同时，及时重新叫号、分配桌位，提高了顾客的体验。
S13、服务器获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息。
本发明实施例中，可以向所述第一顾客的移动终端发送位置获取请求，所述位置获取请求用于获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息。
可选的，所述位置获取请求携带有说明文字，所述说明文字用于向顾客说明所述位置获取请求获取顾客的位置信息的用途以及重要性等。
S14、服务器根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线。
其中，所述目标桌位所在的第二位置信息可以是预先保存在数据库中的，也可以由服务器向所述目标桌位上的电子终端发送请求来获取。
本发明实施例中，根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，可以在预先保存的餐厅地图上标注所述第一顾客当前所处的位置，以及标注所述目标桌位所在的位置，并生成导航路线。可见，生成导航路线，可以让顾客自行前往所述目标桌位就餐，而不需要等待服务人员来指引，节省了顾客的时间，同时，顾客可以在第一时间前往桌位就餐，也提高了餐厅的就餐效率。
作为一种可选的实施方式，所述步骤S13之后，所述方法还包括：
判断所述第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息是否一致；
若所述第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息不一致，判断所述第一顾客当前所处的第一位置是否属于餐厅范围区域；
若所述第一顾客当前所处的第一位置属于餐厅范围区域，根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线。
其中，所述餐厅范围区域，是指餐厅附近的区域，可以是餐厅附近50米以内，也可以是餐厅附近100米以内等，这个范围是可以设置的。
在该可选的实施方式中，位置信息可以为经度和纬度，可以先判断所述第一顾客当前所处的第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息是否一致，即判断所述第一顾客是否已经到达所述目标桌位所在的位置，若所述第一顾客的第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息一致，即所述第一顾客的第一位置的经度和所述目标桌位的第二位置的经度相同，且所述第一顾客的第一位置的纬度和所述目标桌位的第二位置的纬度相同，表明所述第一顾客已经到达目标桌位所在的位置，不需要再生成导航路线。若所述第一顾客当前所处的第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息不一致，需要再次进行判断，判断所述第一顾客当前所处的第一位置是否属于餐厅范围区域；可以将餐厅中间位置的经度确定为餐厅的经度，将餐厅中间位置的纬度确定为餐厅的纬度，服务器可以根据餐厅的经度和纬度，以及根据所述第一顾客的经度和纬度，计算出所述第一顾客和餐厅之间的第一距离，若所述第一距离小于预设的第二距离(可以从餐厅中间位置预设一个第二距离，服务器确定与餐厅中间位置为圆心、第二距离为半径构成的圆形区域为餐厅范围区域)，则确定所述第一顾客当前所处的第一位置属于餐厅范围区域，若所述第一距离大于预设的第二距离，则确定所述第一顾客当前所处的第一位置不属于餐厅范围区域。若所述第一顾客当前所处的第一位置不属于餐厅范围区域，表明所述第一顾客可能在前往餐厅的路上，暂时不需要餐厅内部的导航；若所述第一顾客当前所处的第一位置属于餐厅范围区域，表明所述第一顾客已到达餐厅附近，需要餐厅内部的导航路线，这时，可以根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线。可见，当顾客到达餐厅范围区域时，服务器可以生成餐厅内部的导航路线为顾客进行导航，可以让顾客自行前往所述目标桌位就餐，而不需要等待服务人员来指引，节省了顾客的时间，同时，顾客可以在第一时间前往桌位就餐，也提高了餐厅就餐效率。
S15、服务器将所述导航路线发送给所述第一顾客。
本发明实施例中，可以将所述导航路线发送给所述第一顾客。比如，可以将所述导航路线发送到所述第一顾客的移动终端上，从而使顾客可以根据所述导航路线自行前往所述目标桌位。不需要等待服务人员来指引，节省了顾客的时间，同时，顾客可以在第一时间前往桌位就餐，也提高了餐厅的就餐效率。
作为一种可选的实施方式，步骤S15之后，所述方法还包括：
当接收到所述第一顾客发送的求助指令时，获取所述第一顾客当前所处的第三位置信息；
生成携带有所述第三位置信息的帮助请求；
将所述帮助请求发送给第一服务人员。其中，所述第三位置信息可能与所述第一位置信息一致，也可能不一致，因为顾客的位置可以改变，在不同的时刻，顾客的位置可能不一样。
其中，所述求助指令用于指示所述第一顾客无法根据所述导航路线到达所述目标桌位。
其中，所述帮助请求包括所述第一顾客当前所处的第三位置信息，用于指示所述第一服务人员前往帮助所述第一顾客。
在该可选的实施方式中，所述第一顾客可能不能根据所述导航路线到达所述目标桌位的位置，比如：老年人；或者，所述第一顾客因为其他原因无法收到所述导航路线等待。因此，所述第一顾客可以发送求助指令，其中，所述求助指令用于指示所述第一顾客无法根据所述导航路线到达所述目标桌位；当服务器接收到求助指令时，需要获取第一顾客当前所处的第三位置信息，然后生成携带有所述第三位置信息的帮助请求，并将所述帮助请求发送给第一服务人员，指示所述第一服务人员前往所述第一顾客当前所处的位置，并帮助所述第一顾客前往所述目标桌位。从而保证了顾客顺利前往目标桌位，提高顾客的体验。
其中，餐厅可以划分为不同的区域，每个区域会分配有对应的服务人员来负责，可以让服务人员只关注自己负责的区域，这样可以快速回应顾客的要求，因此，可以确定所述目标桌位所属的区域，以确定负责所述目标桌位的服务人员；但是每个服务人员在不同的时刻可能处于不同的状态，其中，所述状态包括工作状态和空闲状态，只有处于空闲状态的服务人员才方便去处理新的任务，因此，可以从负责所述目标桌位所属区域的多个服务人员中确定当前处于空闲状态的服务人员为第一服务人员，可选的，可以通过是否接收到所述目标桌位所属区域的多个服务人员的手持终端发送的空闲指令来判断多个所述服务人员中是否存在空闲的服务人员。可选的，还可以通过设置在餐厅内的各个监控摄像头来检测所述目标桌位所属区域的多个服务人员中是否存在空闲的服务人员。
可选的，当所述目标桌位所属的区域没有处于空闲状态的第一服务人员时，可以从负责其他区域的多个服务人员中确定当前处于空闲状态的第一服务人员。还可以对服务人员的各项任务设置对应的优先度。当负责所述目标桌位所属的区域的服务人员都处于工作状态时，或，餐厅内所有服务人员都处于工作状态时；获取每个服务人员当前处理的任务的第一优先度以及前往帮助所述第一顾客任务的第二优先度，可以将所述第一优先度低于所述第二优先度的服务人员确定为第一服务人员。作为一种可选的实施方式，所述方法还包括：
当检测到所述目标桌位的所述第一顾客就餐完毕时，获取所述目标桌位的桌位信息；
根据所述桌位信息，生成针对所述目标桌位的清理指令；
发送所述清理指令给第二服务人员。
其中，所述清理指令用于指示服务人员清理所述目标桌位。
其中，所述桌位信息可以包括但不限于桌位的编号、桌位的类型及桌位的位置等。
在该可选的实施方式中，当检测到所述目标桌位的所述第一顾客就餐完毕时，获取所述目标桌位的桌位信息；当检测到所述第一顾客完成就餐后，所述目标桌位需要被清理干净，才可以被其他顾客使用，因此，需要根据所述桌位信息，生成针对所述目标桌位的清理指令，并将所述清理指令发送给第二服务人员，让所述第二服务人员去清理所述目标桌位。可见，当检测到目标桌位的顾客就餐完毕时，即可通知服务人员清理桌位，通过及时通知空闲状态的服务人员清理桌位，使得桌位在短时间内可以供其他顾客使用，减少其他顾客的等待时间。
其中，餐厅可以划分为不同的区域，每个区域会分配有对应的服务人员来负责，但是每个服务人员在不同的时刻可能处于不同的状态，其中，所述状态包括工作状态和空闲状态，只有处于空闲状态的服务人员才方便去处理新的任务，因此，可以从负责所述目标桌位所属区域的多个服务人员中确定当前处于空闲状态的服务人员为第二服务人员，可选的，可以通过是否接收到所述目标桌位所属区域的多个服务人员的手持终端发送的空闲指令来判断多个所述服务人员中是否存在空闲的服务人员。可选的，还可以通过设置在餐厅内的各个监控摄像头来检测所述目标桌位所属区域的多个服务人员中是否存在空闲的服务人员。
可选的，当所述目标桌位所属的区域没有处于空闲状态的第二服务人员时，可以从负责其他区域的多个服务人员中确定当前处于空闲状态的第二服务人员。还可以对服务人员的各项任务设置对应的优先度。当负责所述目标桌位所属的区域的服务人员都处于工作状态时，或，餐厅内所有服务人员都处于工作状态时；获取每个服务人员当前处理的任务的第一优先度以及清理桌位任务的第二优先度，可以将所述第一优先度低于所述第二优先度的服务人员确定为第二服务人员。
可选的，当检测到顾客完成用餐结算时，可以确定顾客就餐完毕，也可以在顾客完成用餐结算，并离开了餐厅时(可以通过检测所述第一顾客的位置信息来判断所述第一顾客是否离开了餐厅，也可以在餐厅门口通过监控使用人脸识别技术判断所述第一顾客是否离开了餐厅等)，确定顾客就餐完毕，还可以由顾客通过移动终端或者餐厅内的电子终端主动发送就餐完毕指令，确定顾客就餐完毕，可以根据实际的场景选择不同的方式确定顾客就餐完毕。
作为一种可选的实施方式，所述方法还包括：
接收携带有第三顾客的身份标识的点餐指令；
根据所述第三顾客的身份标识，判断所述第三顾客是否符合点餐要求；
若所述第三顾客符合点餐要求，确定所述第三顾客具备点餐的权限；
向所述第三顾客发送菜单信息。
其中，所述身份标识是指可以唯一识别顾客身份的标识信息，可以为顾客的身份证信息，账号信息，终端设备识别码，也可以为顾客的个人微信信息，还可以为顾客的手机号码，等等。
其中，所述第三顾客是指进行点餐操作的顾客。
在该可选的实施方式中，为了防止有人插队占用桌位，需要对在桌位上点餐的顾客进行身份验证，当检测到顾客进行点餐操作时，服务器会向顾客的移动终端请求获取身份标识，比如，当顾客使用微信扫描桌位二维码进行点餐的时候，服务器会请求获取顾客的个人微信信息；当顾客允许服务器获取身份标识时，生成接收携带有顾客的身份标识的点餐指令并发送给服务器；服务器接收到携带有第三顾客的身份标识的点餐指令后，判断顾客是否符合点餐要求；若顾客符合点餐要求，确定顾客具备点餐的权限，向顾客发送菜单信息；若顾客不符合点餐要求，发送提示信息给顾客，所述提示信息用于提醒顾客不具备点餐权限。从而确保桌位不会被他人插队占用，提高用户的体验。
可选的，若顾客不符合点餐要求，获取餐厅内的空余桌位信息，并将所述空余桌位信息发送给顾客，并提示顾客可以前往所述空余桌位点餐。
可选的，若顾客符合点餐要求，并进行点餐后，将顾客的身份标识与桌位进行绑定，禁止其他人在该桌位上进行点餐操作，防止顾客暂时离开桌位后被他人占用桌位。
作为一种可选的实施方式，所述根据所述第三顾客的身份标识，判断所述第三顾客是否符合点餐要求包括：
确定所述第三顾客当前所在的待就餐桌位；
判断所述待就餐桌位是否已经分配给等待顾客；
若所述待就餐桌位已经分配给等待顾客，获取所述等待顾客的身份标识；
判断所述第三顾客的身份标识与所述等待顾客的身份标识是否一致；
若所述第三顾客的身份标识与所述等待顾客的身份标识一致，确定所述第三顾客符合点餐要求。
其中，所述待就餐桌位是指顾客进行点餐操作的桌位。
在该可选的实施方式中，需要先确定所述第三顾客当前所在的待就餐桌位，判断所述待就餐桌位是否已经分配给等待顾客；可以在数据库中查询与所述待就餐桌位对应的顾客身份标识，若查询结果为空，表明所述待就餐桌位未分配给所述等待顾客，若查询出对应的顾客身份标识，表明所述带就餐桌位已分配给所述等待顾客；若所述待就餐桌位未分配给所述等待顾客，确定所述待就餐桌位是没有顾客使用的空余桌位，将所述待就餐桌位分配给所述第三顾客。若所述待就餐桌位已经分配给等待顾客，获取所述等待顾客的身份标识，判断所述第三顾客的身份标识与所述等待顾客的身份标识是否一致，即判断所述第三顾客与所述等待顾客是否为同一个人，若所述第三顾客的身份标识与所述等待顾客的身份标识一致，确定所述第三顾客符合点餐要求，从而确保桌位不会被他人插队占用，提高用户的体验。
在图1所描述的方法流程中，当检测到有空闲的目标桌位时，从当前等待就餐的顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客；进一步地，判断在预设时间内所述第一顾客是否已确认就餐；若在预设时间内所述第一顾客已确认就餐，获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息；根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线；更进一步地，将所述导航路线发送给所述第一顾客。可见，本发明中，可以确定与指定桌位匹配的顾客，并确定顾客是否已确认就餐，即可以确定需要前往指定桌位就餐的等待顾客，根据顾客当前所处的位置信息以及指定桌位的位置信息，生成导航路线，并将导航路线发送给顾客，让顾客可以知道指定桌位的具体位置并可以根据导航路线前往指定桌位就餐，不需要等待服务人员过来指引，从而使顾客可以在第一时间前往指定的桌位就餐，减少了顾客的等待时间，同时，提高了餐厅的就餐效率。
以上所述，仅是本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明创造构思的前提下，还可以做出改进，但这些均属于本发明的保护范围。
请参见图2，图2是本发明公开的一种餐厅路线导航装置的较佳实施例的功能模块图。
在一些实施例中，所述餐厅路线导航装置运行于服务器中。所述餐厅路线导航装置可以包括多个由程序代码段所组成的功能模块。所述餐厅路线导航装置中的各个程序段的程序代码可以存储于存储器中，并由至少一个处理器所执行，以执行图1所描述的餐厅点餐方法中的部分或全部步骤。
本实施例中，所述餐厅路线导航装置根据其所执行的功能，可以被划分为多个功能模块。所述功能模块可以包括：确定模块201、第一判断模块202、获取模块203、生成模块204及发送模块205。本发明所称的模块是指一种能够被至少一个处理器所执行并且能够完成固定功能的一系列计算机程序段，其存储在存储器中。在一些实施例中，关于各模块的功能将在后续的实施例中详述。
确定模块201，用于当检测到有空闲的目标桌位时，从当前等待就餐的顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客；
其中，所述目标桌位是指顾客就餐完毕并被服务人员清理干净的空闲的桌位。
其中，所述桌位可以为餐桌、餐台以及包厢等。
其中，所述第一顾客是指所述目标桌位的排队队列中最前面的等待顾客，所述等待顾客在所述排队队列中是按照排队时间的先后顺序排队的，排队时间最早的等待顾客排在最前面。
本发明实施例中，桌位的状态包括空闲(没有顾客使用)和被使用，桌位的状态可以作为桌位信息的一部分保存在数据库中，服务器可以随时获取桌位的状态。当服务器检测到有空闲的所述目标桌位时，服务器需要从多个所述等待顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客(即当前被叫号的等待顾客)，将所述目标桌位分配给所述第一顾客，可以执行对所述第一顾客进行就餐确认、就餐提示等功能。
可选的，所述第一顾客的身份标识可以与所述目标桌位的桌位信息建立关联，并保存在数据库中，将所述第一顾客的身份标识与所述目标桌位进行绑定，锁定所述目标桌位，当所述第一顾客就餐完毕后，所述目标桌位会被释放，才可以被分配给其他顾客。其中，所述身份标识是指可以唯一识别顾客身份的标识信息，可以为顾客的身份证信息，账号信息，终端设备识别码，也可以为顾客的个人微信信息，还可以为顾客的手机号码，等等。服务器可以向顾客的移动终端发送请求，获取顾客的身份标识。
第一判断模块202，用于判断在预设时间内所述第一顾客是否已确认就餐；
其中，判断顾客是否已确认就餐的方式有多种，可以检测顾客的位置信息，当顾客已经到达所述目标桌位的位置时，确定顾客已确认就餐，可以由顾客主动发送确认就餐指令，确定顾客已确认就餐，可以在顾客进行订单操作时，确定顾客已确认就餐，等等。
可选的，可以预设一个提醒时间，当检测到所述第一顾客在所述提醒时间内未确认就餐，可以发送第一提醒信息给所述第一顾客，其中，所述提醒信息用于提醒所述第一顾客确认就餐；或，当检测到所述第一顾客在所述提醒时间内未到达所述目标桌位所在的位置时(顾客在预设时间段内到达过目标区域即判断顾客确认就餐，不需要顾客在始终处于目标区域，避免重复提醒或误提醒，影响用户体验)，发送第二提醒信息给所述第一顾客，其中，所述第二提醒信息用于提醒所述顾客前往所述目标桌位就餐。
获取模块203，用于若在预设时间内所述第一顾客已确认就餐，获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息；
本发明实施例中，可以向所述第一顾客的移动终端发送位置获取请求，所述位置获取请求用于获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息。
可选的，所述位置获取请求携带有说明文字，所述说明文字用于向顾客说明所述位置获取请求获取顾客的位置信息的用途以及重要性等。
生成模块204，用于根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线；
其中，所述目标桌位所在的第二位置信息可以是预先保存在数据库中的，也可以由服务器向所述目标桌位上的电子终端发送请求来获取。
本发明实施例中，根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，可以在预先保存的餐厅地图上标注所述第一顾客当前所处的位置，以及标注所述目标桌位所在的位置，并生成导航路线。可见，生成导航路线，可以让顾客自行前往所述目标桌位就餐，而不需要等待服务人员来指引，节省了顾客的时间，同时，顾客可以在第一时间前往桌位就餐，也提高了餐厅的就餐效率。
发送模块205，用于将所述导航路线发送给所述第一顾客。
本发明实施例中，可以将所述导航路线发送给所述第一顾客。比如，可以将所述导航路线发送到所述第一顾客的移动终端上，从而使顾客可以根据所述导航路线自行前往所述目标桌位。不需要等待服务人员来指引，节省了顾客的时间，同时，顾客可以在第一时间前往桌位就餐，也提高了餐厅的就餐效率。
作为一种可选的实施方式，所述餐厅路线导航装置还可以包括：
第二判断模块，用于所述获取模块203获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息之后，判断所述第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息是否一致；
所述第二判断模块，还用于若所述第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息不一致，判断所述第一顾客当前所处的第一位置是否属于餐厅范围区域；
所述生成模块204根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线的方式具体为：
若所述第一顾客当前所处的第一位置属于餐厅范围区域，根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线。
其中，所述餐厅范围区域，是指餐厅附近的区域，可以是餐厅附近50米以内，也可以是餐厅附近100米以内等，这个范围是可以设置的。
在该可选的实施方式中，位置信息可以为经度和纬度，可以先判断所述第一顾客当前所处的第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息是否一致，即判断所述第一顾客是否已经到达所述目标桌位所在的位置，若所述第一顾客的第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息一致，即所述第一顾客的第一位置的经度和所述目标桌位的第二位置的经度相同，且所述第一顾客的第一位置的纬度和所述目标桌位的第二位置的纬度相同，表明所述第一顾客已经到达目标桌位所在的位置，不需要再生成导航路线。若所述第一顾客当前所处的第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息不一致，需要再次进行判断，判断所述第一顾客当前所处的第一位置是否属于餐厅范围区域；可以将餐厅中间位置的经度确定为餐厅的经度，将餐厅中间位置的纬度确定为餐厅的纬度，服务器可以根据餐厅的经度和纬度，以及根据所述第一顾客的经度和纬度，计算出所述第一顾客和餐厅之间的第一距离，若所述第一距离小于预设的第二距离(可以从餐厅中间位置预设一个第二距离，服务器确定与餐厅中间位置为圆心、第二距离为半径构成的圆形区域为餐厅范围区域)，则确定所述第一顾客当前所处的第一位置属于餐厅范围区域，若所述第一距离大于预设的第二距离，则确定所述第一顾客当前所处的第一位置不属于餐厅范围区域。若所述第一顾客当前所处的第一位置不属于餐厅范围区域，表明所述第一顾客可能在前往餐厅的路上，暂时不需要餐厅内部的导航；若所述第一顾客当前所处的第一位置属于餐厅范围区域，表明所述第一顾客已到达餐厅附近，需要餐厅内部的导航路线，这时，可以根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线。可见，当顾客到达餐厅范围区域时，服务器可以生成餐厅内部的导航路线为顾客进行导航，可以让顾客自行前往所述目标桌位就餐，而不需要等待服务人员来指引，节省了顾客的时间，同时，顾客可以在第一时间前往桌位就餐，也提高了餐厅就餐效率。
作为一种可选的实施方式，所述确定模块201，还用于若在预设时间内所述第一顾客未确认就餐，或，当接收到所述第一顾客发送的取消就餐指令时，确定所述第一顾客取消就餐；
所述确定模块201，还用于从当前等待就餐的多个等待顾客中确定与所述目标桌位匹配的第二顾客；
所述餐厅路线导航装置还可以包括：
分配模块，用于将所述目标桌位分配给所述第二顾客。
在该可选的实施方式中，因为顾客可能临时有事情而不能前来就餐，但并没有取消排队(可能忘记取消排队)，所以，需要判断在预设时间内是否接收到所述第一顾客的确认就餐指令；若在预设时间内未接收到所述第一顾客的确认就餐指令，表明所述第一顾客在忙其它的事情而不能前来就餐，确定所述第一顾客取消就餐；或，所述第一顾客可以输入取消就餐指令并发送给系统，当系统接收到所述取消就餐指令时，确定所述第一顾客取消就餐。在确定所述第一顾客取消就餐后，根据所述桌位信息，从多个所述排队队列的所有等待顾客中确定第二顾客，将所述目标桌位分配给所述第二顾客。可见，在确认当前不能就餐但是没有取消排队的顾客后，或，确认发送取消就餐指令的顾客后；可以重新叫号，即将所述目标桌位重新分配给等待顾客，避免所述目标桌位没有顾客前往就餐，提高了餐厅的就餐效率，同时，及时重新叫号、分配桌位，提高了顾客的体验。
作为一种可选的实施方式，所述获取模块203，还用于所述发送模块205将所述导航路线发送给所述第一顾客之后，当接收到所述第一顾客发送的求助指令时，获取所述第一顾客当前所处的第三位置信息；
所述生成模块204，还用于生成携带有所述第三位置信息的帮助请求；
所述发送模块205，还用于将所述帮助请求发送给第一服务人员。
其中，所述第三位置信息可能与所述第一位置信息一致，也可能不一致，因为顾客的位置可以改变，在不同的时刻，顾客的位置可能不一样。
其中，所述求助指令用于指示所述第一顾客无法根据所述导航路线到达所述目标桌位。
其中，所述帮助请求包括所述第一顾客当前所处的第三位置信息，用于指示所述第一服务人员前往帮助所述第一顾客。
在该可选的实施方式中，所述第一顾客可能不能根据所述导航路线到达所述目标桌位的位置，比如：老年人；或者，所述第一顾客因为其他原因无法收到所述导航路线等待。因此，所述第一顾客可以发送求助指令，其中，所述求助指令用于指示所述第一顾客无法根据所述导航路线到达所述目标桌位；当服务器接收到求助指令时，需要获取第一顾客当前所处的第三位置信息，然后生成携带有所述第三位置信息的帮助请求，并将所述帮助请求发送给第一服务人员，指示所述第一服务人员前往所述第一顾客当前所处的位置，并帮助所述第一顾客前往所述目标桌位。从而保证了顾客顺利前往目标桌位，提高顾客的体验。
其中，餐厅可以划分为不同的区域，每个区域会分配有对应的服务人员来负责，可以让服务人员只关注自己负责的区域，这样可以快速回应顾客的要求，因此，可以确定所述目标桌位所属的区域，以确定负责所述目标桌位的服务人员；但是每个服务人员在不同的时刻可能处于不同的状态，其中，所述状态包括工作状态和空闲状态，只有处于空闲状态的服务人员才方便去处理新的任务，因此，可以从负责所述目标桌位所属区域的多个服务人员中确定当前处于空闲状态的服务人员为第一服务人员，可选的，可以通过是否接收到所述目标桌位所属区域的多个服务人员的手持终端发送的空闲指令来判断多个所述服务人员中是否存在空闲的服务人员。可选的，还可以通过设置在餐厅内的各个监控摄像头来检测所述目标桌位所属区域的多个服务人员中是否存在空闲的服务人员。
可选的，当所述目标桌位所属的区域没有处于空闲状态的第一服务人员时，可以从负责其他区域的多个服务人员中确定当前处于空闲状态的第一服务人员。还可以对服务人员的各项任务设置对应的优先度。当负责所述目标桌位所属的区域的服务人员都处于工作状态时，或，餐厅内所有服务人员都处于工作状态时；获取每个服务人员当前处理的任务的第一优先度以及前往帮助所述第一顾客任务的第二优先度，可以将所述第一优先度低于所述第二优先度的服务人员确定为第一服务人员。
作为一种可选的实施方式，所述餐厅路线导航装置还可以包括：
所述获取模块203，还用于当检测到所述目标桌位的所述第一顾客就餐完毕时，获取所述目标桌位的桌位信息；
所述生成模块204，还用于根据所述桌位信息，生成针对所述目标桌位的清理指令；
所述发送模块205，还用于发送所述清理指令给第二服务人员。
其中，所述清理指令用于指示服务人员清理所述目标桌位。
其中，所述桌位信息可以包括但不限于桌位的编号、桌位的类型及桌位的位置等。
在该可选的实施方式中，当检测到所述目标桌位的所述第一顾客就餐完毕时，获取所述目标桌位的桌位信息；当检测到所述第一顾客完成就餐后，所述目标桌位需要被清理干净，才可以被其他顾客使用，因此，需要根据所述桌位信息，生成针对所述目标桌位的清理指令，并将所述清理指令发送给当前处于空闲状态的第二服务人员，让所述第二服务人员去清理所述目标桌位。可见，当检测到目标桌位的顾客就餐完毕时，即可通知服务人员清理桌位，通过及时通知空闲状态的服务人员清理桌位，使得桌位在短时间内可以供其他顾客使用，减少其他顾客的等待时间。
其中，餐厅可以划分为不同的区域，每个区域会分配有对应的服务人员来负责，但是每个服务人员在不同的时刻可能处于不同的状态，其中，所述状态包括工作状态和空闲状态，只有处于空闲状态的服务人员才方便去处理新的任务，因此，可以从负责所述目标桌位所属区域的多个服务人员中确定当前处于空闲状态的服务人员为第二服务人员，可选的，可以通过是否接收到所述目标桌位所属区域的多个服务人员的手持终端发送的空闲指令来判断多个所述服务人员中是否存在空闲的服务人员。可选的，还可以通过设置在餐厅内的各个监控摄像头来检测所述目标桌位所属区域的多个服务人员中是否存在空闲的服务人员。
可选的，当所述目标桌位所属的区域没有处于空闲状态的第二服务人员时，可以从负责其他区域的多个服务人员中确定当前处于空闲状态的第二服务人员。还可以对服务人员的各项任务设置对应的优先度。当负责所述目标桌位所属的区域的服务人员都处于工作状态时，或，餐厅内所有服务人员都处于工作状态时；获取每个服务人员当前处理的任务的第一优先度以及清理桌位任务的第二优先度，可以将所述第一优先度低于所述第二优先度的服务人员确定为第二服务人员。
可选的，当检测到顾客完成用餐结算时，可以确定顾客就餐完毕，也可以在顾客完成用餐结算，并离开了餐厅时(可以通过检测所述第一顾客的位置信息来判断所述第一顾客是否离开了餐厅，也可以在餐厅门口通过监控使用人脸识别技术判断所述第一顾客是否离开了餐厅等)，确定顾客就餐完毕，还可以由顾客通过移动终端或者餐厅内的电子终端主动发送就餐完毕指令，确定顾客就餐完毕，可以根据实际的场景选择不同的方式确定顾客就餐完毕。
作为一种可选的实施方式，所述餐厅路线导航装置还可以包括：
接收模块，用于接收携带有第三顾客的身份标识的点餐指令；
第三判断模块，用于根据所述第三顾客的身份标识，判断所述第三顾客是否符合点餐要求；
所述确定模块201，还用于若所述第三顾客符合点餐要求，确定所述第三顾客具备点餐的权限；
所述发送模块205，还用于向所述第三顾客发送菜单信息。
其中，所述身份标识是指可以唯一识别顾客身份的标识信息，可以为顾客的身份证信息，账号信息，终端设备识别码，也可以为顾客的个人微信信息，还可以为顾客的手机号码，等等。
其中，所述第三顾客是指进行点餐操作的顾客。
在该可选的实施方式中，为了防止有人插队占用桌位，需要对在桌位上点餐的顾客进行身份验证，当检测到顾客进行点餐操作时，服务器会向顾客的移动终端请求获取身份标识，比如，当顾客使用微信扫描桌位二维码进行点餐的时候，服务器会请求获取顾客的个人微信信息；当顾客允许服务器获取身份标识时，生成接收携带有顾客的身份标识的点餐指令并发送给服务器；服务器接收到携带有第三顾客的身份标识的点餐指令后，判断顾客是否符合点餐要求；若顾客符合点餐要求，确定顾客具备点餐的权限，向顾客发送菜单信息；若顾客不符合点餐要求，发送提示信息给顾客，所述提示信息用于提醒顾客不具备点餐权限。从而确保桌位不会被他人插队占用，提高用户的体验。
可选的，若顾客不符合点餐要求，获取餐厅内的空余桌位信息，并将所述空余桌位信息发送给顾客，并提示顾客可以前往所述空余桌位点餐。
可选的，若顾客符合点餐要求，并进行点餐后，将顾客的身份标识与桌位进行绑定，禁止其他人在该桌位上进行点餐操作，防止顾客暂时离开桌位后被他人占用桌位。
作为一种可选的实施方式，所述第三判断模块包括：
确定子模块，用于确定所述第三顾客当前所在的待就餐桌位；
判断子模块，用于判断所述待就餐桌位是否已经分配给等待顾客；
获取子模块，用于若所述待就餐桌位已经分配给等待顾客，获取所述等待顾客的身份标识；
所述判断子模块，还用于判断所述第三顾客的身份标识与所述等待顾客的身份标识是否一致；
所述确定子模块，还用于若所述第三顾客的身份标识与所述等待顾客的身份标识一致，确定所述第三顾客符合点餐要求。
其中，所述待就餐桌位是指顾客进行点餐操作的桌位。
在该可选的实施方式中，需要先确定所述第三顾客当前所在的待就餐桌位，判断所述待就餐桌位是否已经分配给等待顾客；可以在数据库中查询与所述待就餐桌位对应的顾客身份标识，若查询结果为空，表明所述待就餐桌位未分配给所述等待顾客，若查询出对应的顾客身份标识，表明所述带就餐桌位已分配给所述等待顾客；若所述待就餐桌位未分配给所述等待顾客，确定所述待就餐桌位是没有顾客使用的空余桌位，将所述待就餐桌位分配给所述第三顾客。若所述待就餐桌位已经分配给等待顾客，获取所述等待顾客的身份标识，判断所述第三顾客的身份标识与所述等待顾客的身份标识是否一致，即判断所述第三顾客与所述等待顾客是否为同一个人，若所述第三顾客的身份标识与所述等待顾客的身份标识一致，确定所述第三顾客符合点餐要求，从而确保桌位不会被他人插队占用，提高用户的体验。
在图2所描述的餐厅路线导航装置中，当检测到有空闲的目标桌位时，从当前等待就餐的顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客；进一步地，判断在预设时间内所述第一顾客是否已确认就餐；若在预设时间内所述第一顾客已确认就餐，获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息；根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线；更进一步地，将所述导航路线发送给所述第一顾客。可见，本发明中，可以确定与指定桌位匹配的顾客，并确定顾客是否已确认就餐，即可以确定需要前往指定桌位就餐的等待顾客，根据顾客当前所处的位置信息以及指定桌位的位置信息，生成导航路线，并将导航路线发送给顾客，让顾客可以知道指定桌位的具体位置并可以根据导航路线前往指定桌位就餐，不需要等待服务人员过来指引，从而使顾客可以在第一时间前往指定的桌位就餐，减少了顾客的等待时间，同时，提高了餐厅的就餐效率。
如图3所示，图3是本发明实现餐厅路线导航方法的较佳实施例的服务器的结构示意图。所述服务器3包括存储器31、至少一个处理器32、存储在所述存储器31中并可在所述至少一个处理器32上运行的计算机程序33及至少一条通讯总线34。
本领域技术人员可以理解，图3所示的示意图仅仅是所述服务器3的示例，并不构成对所述服务器3的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述服务器3还可以包括输入输出设备、网络接入设备等。
所述至少一个处理器32可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。该处理器32可以是微处理器或者该处理器32也可以是任何常规的处理器等，所述处理器32是所述服务器3的控制中心，利用各种接口和线路连接整个服务器3的各个部分。
所述存储器31可用于存储所述计算机程序33和/或模块/单元，所述处理器32通过运行或执行存储在所述存储器31内的计算机程序和/或模块/单元，以及调用存储在存储器31内的数据，实现所述服务器3的各种功能。所述存储器31可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据服务器3的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器31可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，SMC)，安全数字(SecureDigital，SD)卡，闪存卡(Flash Card)、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
结合图1，所述服务器3中的所述存储器31存储多个指令以实现一种餐厅路线导航方法，所述处理器32可执行所述多个指令从而实现：
当检测到有空闲的目标桌位时，从当前等待就餐的顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客；
判断在预设时间内所述第一顾客是否已确认就餐；
若在预设时间内所述第一顾客已确认就餐，获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息；
根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线；
将所述导航路线发送给所述第一顾客。
在一种可选的实施方式中，所述获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息之后，所述处理器32可执行所述多个指令从而实现：
判断所述第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息是否一致；
若所述第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息不一致，判断所述第一顾客当前所处的第一位置是否属于餐厅范围区域；
若所述第一顾客当前所处的第一位置属于餐厅范围区域，根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线。
在一种可选的实施方式中，所述处理器32可执行所述多个指令从而实现：
若在预设时间内所述第一顾客未确认就餐，或，当接收到所述第一顾客发送的取消就餐指令时，确定所述第一顾客取消就餐；
从当前等待就餐的多个等待顾客中确定与所述目标桌位匹配的第二顾客；
将所述目标桌位分配给所述第二顾客。
在一种可选的实施方式中，所述将所述导航路线发送给所述第一顾客之后，所述处理器32可执行所述多个指令从而实现：
当接收到所述第一顾客发送的求助指令时，获取所述第一顾客当前所处的第三位置信息；
生成携带有所述第三位置信息的帮助请求；
将所述帮助请求发送给第一服务人员。
在一种可选的实施方式中，所述处理器32可执行所述多个指令从而实现：
当检测到所述目标桌位的所述第一顾客就餐完毕时，获取所述目标桌位的桌位信息；
根据所述桌位信息，生成针对所述目标桌位的清理指令；
发送所述清理指令给第二服务人员。
在一种可选的实施方式中，所述处理器32可执行所述多个指令从而实现：
接收携带有第三顾客的身份标识的点餐指令；
根据所述第三顾客的身份标识，判断所述第三顾客是否符合点餐要求；
若所述第三顾客符合点餐要求，确定所述第三顾客具备点餐的权限；
向所述第三顾客发送菜单信息。
在一种可选的实施方式中，所述根据所述第三顾客的身份标识，判断所述第三顾客是否符合点餐要求包括：
确定所述第三顾客当前所在的待就餐桌位；
判断所述待就餐桌位是否已经分配给等待顾客；
若所述待就餐桌位已经分配给等待顾客，获取所述等待顾客的身份标识；
判断所述第三顾客的身份标识与所述等待顾客的身份标识是否一致；
若所述第三顾客的身份标识与所述等待顾客的身份标识一致，确定所述第三顾客符合点餐要求。
具体地，所述处理器32对上述指令的具体实现方法可参考图1对应实施例中相关步骤的描述，在此不赘述。
在图3所描述的服务器3中，当检测到有空闲的目标桌位时，从当前等待就餐的顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客；进一步地，判断在预设时间内所述第一顾客是否已确认就餐；若在预设时间内所述第一顾客已确认就餐，获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息；根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线；更进一步地，将所述导航路线发送给所述第一顾客。可见，本发明中，可以确定与指定桌位匹配的顾客，并确定顾客是否已确认就餐，即可以确定需要前往指定桌位就餐的等待顾客，根据顾客当前所处的位置信息以及指定桌位的位置信息，生成导航路线，并将导航路线发送给顾客，让顾客可以知道指定桌位的具体位置并可以根据导航路线前往指定桌位就餐，不需要等待服务人员过来指引，从而使顾客可以在第一时间前往指定的桌位就餐，减少了顾客的等待时间，同时，提高了餐厅的就餐效率。
所述服务器3集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。
所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能模块的形式实现。
对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附关联图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。系统权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。
最后应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。
Claims (10)
1.一种餐厅路线导航方法，其特征在于，所述方法包括：
当检测到有空闲的目标桌位时，从当前等待就餐的顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客；
判断在预设时间内所述第一顾客是否已确认就餐；
若在预设时间内所述第一顾客已确认就餐，获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息；
根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线；
将所述导航路线发送给所述第一顾客。
2.根据权利要求1所述的餐厅路线导航方法，其特征在于，所述获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息之后，所述餐厅路线导航方法还包括：
判断所述第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息是否一致；
若所述第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息不一致，判断所述第一顾客当前所处的第一位置是否属于餐厅范围区域；
若所述第一顾客当前所处的第一位置属于餐厅范围区域，根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线。
3.根据权利要求1所述的餐厅路线导航方法，其特征在于，所述餐厅路线导航方法还包括：
若在预设时间内所述第一顾客未确认就餐，或，当接收到所述第一顾客发送的取消就餐指令时，确定所述第一顾客取消就餐；
从当前等待就餐的多个等待顾客中确定与所述目标桌位匹配的第二顾客；
将所述目标桌位分配给所述第二顾客。
4.根据权利要求1所述的餐厅路线导航方法，其特征在于，所述将所述导航路线发送给所述第一顾客之后，所述餐厅路线导航方法还包括：
当接收到所述第一顾客发送的求助指令时，获取所述第一顾客当前所处的第三位置信息；
生成携带有所述第三位置信息的帮助请求；
将所述帮助请求发送给第一服务人员。
5.根据权利要求1至4中任一项所述的餐厅路线导航方法，其特征在于，所述餐厅路线导航方法还包括：
当检测到所述目标桌位的所述第一顾客就餐完毕时，获取所述目标桌位的桌位信息；
根据所述桌位信息，生成针对所述目标桌位的清理指令；
发送所述清理指令给第二服务人员。
6.根据权利要求1至4中任一项所述的餐厅路线导航方法，其特征在于，所述餐厅路线导航方法还包括：
接收携带有第三顾客的身份标识的点餐指令；
根据所述第三顾客的身份标识，判断所述第三顾客是否符合点餐要求；
若所述第三顾客符合点餐要求，确定所述第三顾客具备点餐的权限；
向所述第三顾客发送菜单信息。
7.根据权利要求6所述的餐厅路线导航方法，其特征在于，所述根据所述第三顾客的身份标识，判断所述第三顾客是否符合点餐要求包括：
确定所述第三顾客当前所在的待就餐桌位；
判断所述待就餐桌位是否已经分配给等待顾客；
若所述待就餐桌位已经分配给等待顾客，获取所述等待顾客的身份标识；
判断所述第三顾客的身份标识与所述等待顾客的身份标识是否一致；
若所述第三顾客的身份标识与所述等待顾客的身份标识一致，确定所述第三顾客符合点餐要求。
8.一种餐厅路线导航装置，其特征在于，所述餐厅路线导航装置包括：
确定模块，用于当检测到有空闲的目标桌位时，从当前等待就餐的顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客；
第一判断模块，用于判断在预设时间内所述第一顾客是否已确认就餐；
获取模块，用于若在预设时间内所述第一顾客已确认就餐，获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息；
生成模块，用于根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线；
发送模块，用于将所述导航路线发送给所述第一顾客。
9.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括处理器和存储器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序以实现如权利要求1至7中任意一项所述的餐厅路线导航方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有至少一个指令，所述至少一个指令被处理器执行时实现如权利要求1至7中任意一项所述的餐厅路线导航方法。
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