CN109840289A - 基于人脸识别的客房确定方法、装置、服务器及存储介质 - Google Patents

Abstract

一种基于人脸识别的客房确定方法，所述方法包括：检测第一用户的人脸，获得人脸图像；对所述人脸图像进行识别，获得第一人脸特征信息；获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息；确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房。本发明还提供一种客房确定装置、服务器及存储介质，本发明能提高酒店客房入住的效率。

Description

基于人脸识别的客房确定方法、装置、服务器及存储介质

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种基于人脸识别的客房确定方法、装置、服务器及存储介质。

背景技术

随着物联网的发展，智能住宿成为了一种新兴的住宿方式。用户可以在网上按照自己的需求，挑选合适的房型，并提前预订酒店房间，而不需要现场去找酒店找房子，这很大程度上节约了用户的找房时间。

当前的这种预订方式，用户仅能提前预订自己需要的房型，真正入住时，还需要用户现场去办理入住手续，通常是先在前台进行身份核验，核验成功后，酒店人员在现场为用户分配当前空闲的客房，用户才能实现入住。在进行身份核验时，往往需要用户出示身份证和订单信息，而在有些情况下，比如用户不小心误删了预先服务器发送的订单信息，或者，用户的身份证暂时找不到或丢失，这种情况下，即使用户预先预定了酒店，用户也无法在预设时间内及时入住，这给用户带来了极大不便，入住效率较低。

发明内容

鉴于以上内容，有必要提供一种基于人脸识别的客房确定方法、装置、服务器及存储介质，能够提高酒店客房入住的效率。

本发明的第一方面提供一种基于人脸识别的客房确定方法，所述方法包括：

检测第一用户的人脸，获得人脸图像；

对所述人脸图像进行识别，获得第一人脸特征信息；

获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息；

确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房。

在一种可能的实现方式中，所述获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息包括：

从数据库存储的多个待入住用户的预设人脸特征信息中，查询与所述第一人脸特征信息匹配的目标人脸特征信息；

从预设人脸特征信息与订单信息的第一对应关系中，查询所述目标人脸特征信息对应的目标订单信息；

将所述目标订单信息确定为与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息。

在一种可能的实现方式中，所述获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息包括：

向关联设备发送携带有所述第一人脸特征信息的身份获取请求；

接收所述关联设备针对所述身份获取请求发送的第一身份信息；

从数据库存储的多个待入住用户的预设身份信息中，查询与所述第一身份信息匹配的目标身份信息；

从预设身份信息与订单信息的第二对应关系中，查询所述目标身份信息对应的目标订单信息；

将所述目标订单信息确定为与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息。

在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：

接收所述第一用户的客房预订需求，所述客房预定需求包括所述第一用户的人脸图像；

生成符合所述客房预定需求的订单信息；

从所述第一用户的人脸图像中提取预设人脸特征信息；

建立所述预设人脸特征信息与所述订单信息之间的第一对应关系，并存储所述第一对应关系。

在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：

接收所述第一用户的客房预订需求，所述客房预定需求包括所述第一用户的身份信息；

生成符合所述客房预定需求的订单信息；

建立所述第一用户的身份信息与所述订单信息之间的第二对应关系，并存储所述第二对应关系。

在一种可能的实现方式中，所述确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房之后，所述方法还包括：

将所述待入住客房的房号存储至所述第一用户对应的客房信息中；

监控所述待入住客房的房间状态；

将所述待入住客房的房间状态存储至所述客房信息中，并依据预设时间周期对所述客房信息中的房间状态进行动态更新。

在一种可能的实现方式中，所述待入住客房在预定的入住时间段处于空闲状态。

本发明的第二方面提供一种客房确定装置，所述装置包括：

检测模块，用于检测第一用户的人脸，获得人脸图像；

识别模块，用于对所述人脸图像进行识别，获得第一人脸特征信息；

获取模块，用于获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息；

确定模块，用于确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房。

本发明的第三方面提供一种服务器，所述服务器包括处理器和存储器，所述处理器用于执行所述存储器中存储的计算机程序时实现所述的基于人脸识别的客房确定方法。

本发明的第四方面提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的基于人脸识别的客房确定方法。

由以上技术方案，本发明中，当第一用户进入服务器的预设范围内时，服务器可以检测第一用户的人脸，获得人脸图像，对所述人脸图像进行识别，获得第一人脸特征信息，进一步地，获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息之后，就可以确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房了。可见，本发明中，第一用户在办理入住手续的整个过程中，第一用户只需要走进服务器的预设范围内，服务器即可在很短的时间内为第一用户确定与酒店入住订单匹配的待入住客房，同时，也无需第一用户拿出身份证或者订单信息，整个过程快速便捷，不需要第一用户等待过多时间，从而能够提高用户的入住效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1是本发明公开的一种基于人脸识别的客房确定方法的较佳实施例的流程图。

图2是本发明公开的一种客房确定装置的较佳实施例的功能模块图。

图3是本发明实现基于人脸识别的客房确定方法的较佳实施例的服务器的结构示意图。

具体实施方式

为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施例对本发明进行详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本发明的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本发明。

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。

本发明实施例的基于人脸识别的客房确定方法应用在服务器中，也可以应用在服务器和通过网络与所述服务器进行连接的电子设备所构成的硬件环境中，由服务器和电子设备共同执行。网络包括但不限于：广域网、城域网或局域网。

其中，服务器可以是指能对网络中其它设备(如电子设备)提供服务的计算机系统。如果一个个人电脑能够对外提供文件传输协议(File Transfer Protocol，简称FTP)服务，也可以叫服务器。从狭义范围上讲，服务器专指某些高性能计算机，能通过网络，对外提供服务，其相对于普通的个人电脑来说，稳定性、安全性、性能等方面都要求更高，因此在CPU、芯片组、内存、磁盘系统、网络等硬件和普通的个人电脑有所不同。

其中，电子设备是一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(Application SpecificIntegrated Circuit，ASIC)、可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)、数字处理器(Digital Signal Processor，DSP)、嵌入式设备等。所述电子设备包括但不限于任何一种可与用户通过键盘、鼠标、遥控器、触摸板或声控设备等方式进行人机交互的电子产品，例如，个人计算机、平板电脑、智能手机、个人数字助理(PersonalDigitalAssistant，PDA)、交互式网络电视(Internet Protocol Television，IPTV)、智能式穿戴式设备等。

请参见图1，图1是本发明公开的一种基于人脸识别的客房确定方法的较佳实施例的流程图。其中，根据不同的需求，该流程图中步骤的顺序可以改变，某些步骤可以省略。

S11、服务器检测第一用户的人脸，获得人脸图像。

当第一用户需要预定酒店房间时，第一用户可以远程使用电子设备在酒店网站上进行预定，在预定的时候，第一用户可以按照自己的需要挑选合适的房型，比如大床房、标准房、总统房等。选好房型后，第一用户就可以登记，输入相关信息，比如入住人员信息、到达时间、联系方式等。之后，服务器可以生成符合上述需求的订单信息。

在即将入住时，第一用户可以前往预定的酒店，到达酒店后，酒店前台的服务器可以检测第一用户的人脸，获得人脸图像。

其中，服务器检测人脸图像是有一个预设范围的，也即只有进入预设范围的用户的人脸才可以被服务器检测到。其中，该预设范围可以根据需要来设置，比如如果需要检测很多用户的人脸，则可以将预设范围设置的大些，如半径为2米的圆形区域。

需要说明的是，该第一用户可以是一个用户，也可以是多个用户，当第一用户是一个用户时，获得一张人脸图像，当第一用户是多个用户时，可以获得多张人脸图像(即每张人脸图像包括一张人脸)，也可以获得一张人脸图像(即该人脸图像包括多个人脸)，本发明实施例不做限定。

S12、服务器对所述人脸图像进行识别，获得第一人脸特征信息。

其中，人脸识别是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。人脸识别系统主要包括四个组成部分，分别为：人脸图像采集及检测、人脸图像预处理、人脸图像特征提取以及匹配与识别。

其中，为了节省用户的时间，避免用户长时间的排队，当有多个用户进入服务器的预设范围内时，服务器可以检测到多个人脸，对该多个人脸图像同时进行识别，这样就可以在较短的时间内获得多个人脸特征信息。

可选的，当上述人脸图像包括的人脸有多个时，服务器需要对该多个人脸进行识别，获得多个第一人脸特征信息。

S13、服务器获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息。

在获得第一用户的第一人脸特征信息之后，服务器即可获得与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息。具体的，如果预先第一用户在预定酒店房间时就已经上传了第一用户的人脸图像，则服务器就可以查找该第一用户的人脸图像匹配的订单信息了，如果预先第一用户在预定酒店房间时仅仅上传了第一用户的身份信息，由于第一用户的身份信息往往与第一用户的人脸图像是息息相关的，对此，服务器可以从外界的关联设备(比如公安的服务器)中获取与第一用户的人脸图像对应的身份信息，进而查询身份信息对应的订单信息，即可确定为当前第一用户的订单信息。

可选的，所述获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息包括：

从数据库存储的多个待入住用户的预设人脸特征信息中，查询与所述第一人脸特征信息匹配的目标人脸特征信息；

从预设人脸特征信息与订单信息的第一对应关系中，查询所述目标人脸特征信息对应的目标订单信息；

将所述目标订单信息确定为与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息。

在该可选的实施方式中，第一用户在预定酒店房间时就已经上传了第一用户的人脸图像，服务器从第一用户上传的人脸图像中提取预设人脸特征信息，并建立了第一人脸特征信息与订单信息之间的第一对应关系。这样，当后续第一用户进入酒店时，服务器即可通过识别第一用户的第一人脸特征信息来确定第一用户的订单信息，整个过程快速便捷。

可选的，所述获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息包括：

向关联设备发送携带有所述第一人脸特征信息的身份获取请求；

接收所述关联设备针对所述身份获取请求发送的第一身份信息；

从数据库存储的多个待入住用户的预设身份信息中，查询与所述第一身份信息匹配的目标身份信息；

从预设身份信息与订单信息的第二对应关系中，查询所述目标身份信息对应的目标订单信息；

将所述目标订单信息确定为与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息。

在该可选的实施方式中，第一用户在预定酒店房间时仅仅上传了第一用户的身份信息，服务器建立了第一用户的身份信息与订单信息之间的第二对应关系。

此外，服务器还需要预先与外界的关联设备(比如公安部的服务器)进行绑定，该关联设备可以为服务器查询与人脸特征信息匹配的身份信息。其中，该关联设备中存储有多个用户的人脸特征信息与身份信息的对应关系。

这样，当后续第一用户进入酒店时，服务器识别第一用户的第一人脸特征信息之后，服务器即可向关联设备发送携带有第一人脸特征信息的身份获取请求，关联设备在接收到该身份获取请求后，即可为服务器查询与第一人脸特征信息匹配的第一身份信息，并将查询到的第一身份信息发送给服务器，服务器接收到第一身份信息之后，从数据库存储的多个待入住用户的预设身份信息中，查询与所述第一身份信息匹配的目标身份信息；并从预设身份信息与订单信息的第二对应关系中，查询所述目标身份信息对应的目标订单信息；并将所述目标订单信息确定为与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息，整个过程快速便捷，无需第一用户等待过长时间。

作为一种可选的实施方式，所述方法还包括：

接收所述第一用户的客房预订需求，所述客房预定需求包括所述第一用户的人脸图像；

生成符合所述客房预定需求的订单信息；

从所述第一用户的人脸图像中提取预设人脸特征信息；

建立所述预设人脸特征信息与所述订单信息之间的第一对应关系，并存储所述第一对应关系。

在该可选的实施方式中，当第一用户需要预定酒店房间时，第一用户可以远程使用电子设备在酒店网站上进行预定，在预定的时候，第一用户可以按照自己的需要挑选合适的房型，比如大床房、标准房、总统房等。选好房型后，用户就可以登记，输入相关信息，比如入住人员信息、到达时间、联系方式等。之后，服务器可以生成符合上述需求的订单信息。

此外，第一用户还可以使用电子设备进行自拍，获得人脸图像，并将自己的人脸图像上传至服务器，服务器从所述第一用户的人脸图像中提取预设人脸特征信息；并建立预设人脸特征信息与订单信息之间的第一对应关系，并存储所述第一对应关系。这有助于后续当第一用户到达酒店后，可以直接通过人脸查询到对应的订单信息，能够便捷快速地为第一用户分配客房，同时节省第一用户的照片拍摄时间。

作为一种可选的实施方式，所述方法还包括：

接收所述第一用户的客房预订需求，所述客房预定需求包括所述第一用户的身份信息；

生成符合所述客房预定需求的订单信息；

建立所述第一用户的身份信息与所述订单信息之间的第二对应关系，并存储所述第二对应关系。

在该可选的实施方式中，当第一用户需要预定酒店房间时，第一用户可以远程使用电子设备在酒店网站上进行预定，在预定的时候，第一用户可以按照自己的需要挑选合适的房型，比如大床房、标准房、总统房等。选好房型后，第一用户就可以登记，输入相关信息，比如入住人员信息、到达时间、联系方式等。之后，服务器可以生成符合上述需求的订单信息。最主要的是，第一用户需要将身份信息输入服务器中。服务器建立所述第一用户的身份信息与所述生成的订单信息之间的第二对应关系，并存储所述第二对应关系。这有助于后续当第一用户到达酒店后，可以间接由关联设备通过人脸查询到对应的身份信息，进而通过身份信息确定与之匹配的订单信息，从而能够便捷快速地为第一用户分配客房，同时节省用户的照片拍摄时间。

S14、服务器确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房。

其中，在获取到与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息之后，服务器即可从酒店入住订单信息提取第一用户对客房的需求，比如：大床房，有沙发，电视等，服务器可以按照需求从现有相同类型的空闲房间中，确定符合所述需求的待入住客房。

可选的，若当前空闲的房间中没有与第一用户预定的客房类型相同的房间，则可以为第一用户分配级别比预定客房的级别更高的客房，比如总统套房，这样既不影响第一用户的心情，同时，还会给第一用户更好地入住体验。

作为一种可选的实施方式，所述步骤S14确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房之后，所述方法还包括：

将所述待入住客房的房号存储至所述第一用户对应的客房信息中；

监控所述待入住客房的房间状态；

将所述待入住客房的房间状态存储至所述客房信息中，并依据预设时间周期对所述客房信息中的房间状态进行动态更新。

其中，所述待入住客房在预定的入住时间段处于空闲状态。

在该可选的实施方式中，服务器为所述第一用户确定待入住客房之后，服务器就可以将所述待入住客房的房号存储至所述第一用户对应的客房信息中。其中，所述客房信息可以包括但不限于客房的房号、客房的居住设施、客房的位置以及客房状态等。

第一用户可以使用电子设备，进入酒店的客房网页，即可在个人中心中实时查询自己预定客房的相关客房信息，这有利于第一用户对自己的客房做一个全面的了解。

其中，第一用户到达酒店的时间可能早于预设的入住时间，这时待入住客房的房间状态可能是空闲的，也可能是有人居住，服务器可以监控所述待入住客房的房间状态，将所述待入住客房的房间状态存储至所述第一用户对应的客房信息中，并依据预设时间周期(比如每隔1小时)对所述客房信息中的房间状态进行动态更新，这样，第一用户在未入住客房前，可以实时查询自己待入住客房的客房状态，如果在预计入住时间段的当天，所述待入住客房处于空闲状态，则第一用户可以按照自己的行程选择提前入住，或者延后入住。

在图1所描述的方法流程中，当第一用户进入服务器的预设范围内时，服务器可以检测第一用户的人脸，获得人脸图像，对所述人脸图像进行识别，获得第一人脸特征信息，进一步地，获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息之后，就可以确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房了。可见，本发明中，第一用户在办理入住手续的整个过程中，第一用户只需要走进服务器的预设范围内，服务器即可在很短的时间内为第一用户确定与酒店入住订单匹配的待入住客房，同时，也无需第一用户拿出身份证或者订单信息，整个过程快速便捷，不需要第一用户等待过多时间，从而能够提高用户的入住效率。

以上所述，仅是本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明创造构思的前提下，还可以做出改进，但这些均属于本发明的保护范围。

请参见图2，图2是本发明公开的一种客房确定装置的较佳实施例的功能模块图。

在一些实施例中，所述客房确定装置运行于服务器中。所述客房确定装置可以包括多个由程序代码段所组成的功能模块。所述客房确定装置中的各个程序段的程序代码可以存储于存储器中，并由至少一个处理器所执行，以执行图1所描述的基于人脸识别的客房确定方法中的部分或全部步骤。

本实施例中，所述客房确定装置根据其所执行的功能，可以被划分为多个功能模块。所述功能模块可以包括：检测模块201、识别模块202、获取模块203及确定模块204。本发明所称的模块是指一种能够被至少一个处理器所执行并且能够完成固定功能的一系列计算机程序段，其存储在存储器中。在一些实施例中，关于各模块的功能将在后续的实施例中详述。

检测模块201，用于检测第一用户的人脸，获得人脸图像；

当第一用户需要预定酒店房间时，第一用户可以远程使用电子设备在酒店网站上进行预定，在预定的时候，第一用户可以按照自己的需要挑选合适的房型，比如大床房、标准房、总统房等。选好房型后，第一用户就可以登记，输入相关信息，比如入住人员信息、到达时间、联系方式等。之后，服务器可以生成符合上述需求的订单信息。

在即将入住时，第一用户可以前往预定的酒店，到达酒店后，酒店前台的服务器可以检测第一用户的人脸，获得人脸图像。

其中，服务器检测人脸图像是有一个预设范围的，也即只有进入预设范围的用户的人脸才可以被服务器检测到。其中，该预设范围可以根据需要来设置，比如如果需要检测很多用户的人脸，则可以将预设范围设置的大些，如半径为2米的圆形区域。

需要说明的是，该第一用户可以是一个用户，也可以是多个用户，当第一用户是一个用户时，获得一张人脸图像，当第一用户是多个用户时，可以获得多张人脸图像(即每张人脸图像包括一张人脸)，也可以获得一张人脸图像(即该人脸图像包括多个人脸)，本发明实施例不做限定。

识别模块202，用于对所述人脸图像进行识别，获得第一人脸特征信息；

其中，人脸识别是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。人脸识别系统主要包括四个组成部分，分别为：人脸图像采集及检测、人脸图像预处理、人脸图像特征提取以及匹配与识别。

其中，为了节省用户的时间，避免用户长时间的排队，当有多个用户进入服务器的预设范围内时，服务器可以检测到多个人脸，对该多个人脸图像同时进行识别，这样就可以在较短的时间内获得多个人脸特征信息。

可选的，当上述人脸图像包括的人脸有多个时，服务器需要对该多个人脸进行识别，获得多个第一人脸特征信息。

获取模块203，用于获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息；

在获得第一用户的第一人脸特征信息之后，服务器即可获得与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息。具体的，如果预先第一用户在预定酒店房间时就已经上传了第一用户的人脸图像，则服务器就可以查找该第一用户的人脸图像匹配的订单信息了，如果预先第一用户在预定酒店房间时仅仅上传了第一用户的身份信息，由于第一用户的身份信息往往与第一用户的人脸图像是息息相关的，对此，服务器可以从外界的关联设备(比如公安的服务器)中获取与第一用户的人脸图像对应的身份信息，进而查询身份信息对应的订单信息，即可确定为当前第一用户的订单信息。

所述获取模块203获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息的方式具体为：

从数据库存储的多个待入住用户的预设人脸特征信息中，查询与所述第一人脸特征信息匹配的目标人脸特征信息；

从预设人脸特征信息与订单信息的第一对应关系中，查询所述目标人脸特征信息对应的目标订单信息；

将所述目标订单信息确定为与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息。

在该可选的实施方式中，第一用户在预定酒店房间时就已经上传了第一用户的人脸图像，服务器从第一用户上传的人脸图像中提取预设人脸特征信息，并建立了第一人脸特征信息与订单信息之间的第一对应关系。这样，当后续第一用户进入酒店时，服务器即可通过识别第一用户的第一人脸特征信息来确定第一用户的订单信息，整个过程快速便捷。

所述获取模块203获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息的方式具体为：

向关联设备发送携带有所述第一人脸特征信息的身份获取请求；

接收所述关联设备针对所述身份获取请求发送的第一身份信息；

从数据库存储的多个待入住用户的预设身份信息中，查询与所述第一身份信息匹配的目标身份信息；

从预设身份信息与订单信息的第二对应关系中，查询所述目标身份信息对应的目标订单信息；

将所述目标订单信息确定为与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息。

在该可选的实施方式中，第一用户在预定酒店房间时仅仅上传了第一用户的身份信息，服务器建立了第一用户的身份信息与订单信息之间的第二对应关系。

此外，服务器还需要预先与外界的关联设备(比如公安部的服务器)进行绑定，该关联设备可以为服务器查询与人脸特征信息匹配的身份信息。其中，该关联设备中存储有多个用户的人脸特征信息与身份信息的对应关系。

这样，当后续第一用户进入酒店时，服务器识别第一用户的第一人脸特征信息之后，服务器即可向关联设备发送携带有第一人脸特征信息的身份获取请求，关联设备在接收到该身份获取请求后，即可为服务器查询与第一人脸特征信息匹配的第一身份信息，并将查询到的第一身份信息发送给服务器，服务器接收到第一身份信息之后，从数据库存储的多个待入住用户的预设身份信息中，查询与所述第一身份信息匹配的目标身份信息；并从预设身份信息与订单信息的第二对应关系中，查询所述目标身份信息对应的目标订单信息；并将所述目标订单信息确定为与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息，整个过程快速便捷，无需第一用户等待过长时间。

确定模块204，用于确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房。

其中，在获取到与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息之后，服务器即可从酒店入住订单信息提取第一用户对客房的需求，比如：大床房，有沙发，电视等，服务器可以按照需求从现有相同类型的空闲房间中，确定符合所述需求的待入住客房。

可选的，若当前空闲的房间中没有与第一用户预定的客房类型相同的房间，则可以为第一用户分配级别比预定客房的级别更高的客房，比如总统套房，这样既不影响第一用户的心情，同时，还会给第一用户更好地入住体验。

可选的，图2所示的客房确定装置还包括：

接收模块，用于接收所述第一用户的客房预订需求，所述客房预定需求包括所述第一用户的人脸图像；

生成模块，用于生成符合所述客房预定需求的订单信息；

提取模块，用于从所述第一用户的人脸图像中提取预设人脸特征信息；

建立存储模块，用于建立所述预设人脸特征信息与所述订单信息之间的第一对应关系，并存储所述第一对应关系。

在该可选的实施方式中，当第一用户需要预定酒店房间时，第一用户可以远程使用电子设备在酒店网站上进行预定，在预定的时候，第一用户可以按照自己的需要挑选合适的房型，比如大床房、标准房、总统房等。选好房型后，用户就可以登记，输入相关信息，比如入住人员信息、到达时间、联系方式等。之后，服务器可以生成符合上述需求的订单信息。

此外，第一用户还可以使用电子设备进行自拍，获得人脸图像，并将自己的人脸图像上传至服务器，服务器从所述第一用户的人脸图像中提取预设人脸特征信息；并建立预设人脸特征信息与订单信息之间的第一对应关系，并存储所述第一对应关系。这有助于后续当第一用户到达酒店后，可以直接通过人脸查询到对应的订单信息，能够便捷快速地为第一用户分配客房，同时节省第一用户的照片拍摄时间。

可选的，所述接收模块，还用于接收所述第一用户的客房预订需求，所述客房预定需求包括所述第一用户的身份信息；

所述生成模块，还用于生成符合所述客房预定需求的订单信息；

所述建立存储模块，还用于建立所述第一用户的身份信息与所述订单信息之间的第二对应关系，并存储所述第二对应关系。

在该可选的实施方式中，当第一用户需要预定酒店房间时，第一用户可以远程使用电子设备在酒店网站上进行预定，在预定的时候，第一用户可以按照自己的需要挑选合适的房型，比如大床房、标准房、总统房等。选好房型后，第一用户就可以登记，输入相关信息，比如入住人员信息、到达时间、联系方式等。之后，服务器可以生成符合上述需求的订单信息。最主要的是，第一用户需要将身份信息输入服务器中。服务器建立所述第一用户的身份信息与所述生成的订单信息之间的第二对应关系，并存储所述第二对应关系。这有助于后续当第一用户到达酒店后，可以间接由关联设备通过人脸查询到对应的身份信息，进而通过身份信息确定与之匹配的订单信息，从而能够便捷快速地为第一用户分配客房，同时节省用户的照片拍摄时间。

可选的，所述建立存储模块，还用于在所述确定模块204确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房之后，将所述待入住客房的房号存储至所述第一用户对应的客房信息中；

所述客房确定装置还可以包括：

监控模块，用于监控所述待入住客房的房间状态；

所述建立存储模块，还用于将所述待入住客房的房间状态存储至所述客房信息中；

更新模块，用于依据预设时间周期对所述客房信息中的房间状态进行动态更新。

其中，所述待入住客房在预定的入住时间段处于空闲状态。

在该可选的实施方式中，服务器为所述第一用户确定待入住客房之后，服务器就可以将所述待入住客房的房号存储至所述第一用户对应的客房信息中。其中，所述客房信息可以包括但不限于客房的房号、客房的居住设施、客房的位置以及客房状态等。

第一用户可以使用电子设备，进入酒店的客房网页，即可在个人中心中实时查询自己预定客房的相关客房信息，这有利于第一用户对自己的客房做一个全面的了解。

其中，第一用户到达酒店的时间可能早于预设的入住时间，这时待入住客房的房间状态可能是空闲的，也可能是有人居住，服务器可以监控所述待入住客房的房间状态，将所述待入住客房的房间状态存储至所述第一用户对应的客房信息中，并依据预设时间周期(比如每隔1小时)对所述客房信息中的房间状态进行动态更新，这样，第一用户在未入住客房前，可以实时查询自己待入住客房的客房状态，如果在预计入住时间段的当天，所述待入住客房处于空闲状态，则第一用户可以按照自己的行程选择提前入住，或者延后入住。

在图2所描述的客房确定装置中，当第一用户进入服务器的预设范围内时，服务器可以检测第一用户的人脸，获得人脸图像，对所述人脸图像进行识别，获得第一人脸特征信息，进一步地，获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息之后，就可以确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房了。可见，本发明中，第一用户在办理入住手续的整个过程中，第一用户只需要走进服务器的预设范围内，服务器即可在很短的时间内为第一用户确定与酒店入住订单匹配的待入住客房，同时，也无需第一用户拿出身份证或者订单信息，整个过程快速便捷，不需要第一用户等待过多时间，从而能够提高用户的入住效率。

如图3所示，图3是本发明实现基于人脸识别的客房确定方法的较佳实施例的服务器的结构示意图。所述服务器3包括存储器31、至少一个处理器32、存储在所述存储器31中并可在所述至少一个处理器32上运行的计算机程序33及至少一条通讯总线34。

本领域技术人员可以理解，图3所示的示意图仅仅是所述服务器3的示例，并不构成对所述服务器3的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述服务器3还可以包括输入输出设备、网络接入设备等。

所述服务器3可以是指能对网络中其它设备(如电子设备)提供服务的计算机系统。如果一个个人电脑能够对外提供文件传输协议(File Transfer Protocol，简称FTP)服务，也可以叫服务器。从狭义范围上讲，服务器专指某些高性能计算机，能通过网络，对外提供服务，其相对于普通的个人电脑来说，稳定性、安全性、性能等方面都要求更高，因此在CPU、芯片组、内存、磁盘系统、网络等硬件和普通的个人电脑有所不同。

所述至少一个处理器32可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。该处理器32可以是微处理器或者该处理器32也可以是任何常规的处理器等，所述处理器32是所述服务器3的控制中心，利用各种接口和线路连接整个服务器3的各个部分。

所述存储器31可用于存储所述计算机程序33和/或模块/单元，所述处理器32通过运行或执行存储在所述存储器31内的计算机程序和/或模块/单元，以及调用存储在存储器31内的数据，实现所述服务器3的各种功能。所述存储器31可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据服务器3的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器31可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，SMC)，安全数字(SecureDigital，SD)卡，闪存卡(Flash Card)、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

结合图1，所述服务器3中的所述存储器31存储多个指令以实现一种基于人脸识别的客房确定方法，所述处理器32可执行所述多个指令从而实现：

检测第一用户的人脸，获得人脸图像；

对所述人脸图像进行识别，获得第一人脸特征信息；

获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息；

确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房。

在一种可选的实施方式中，所述获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息包括：

从数据库存储的多个待入住用户的预设人脸特征信息中，查询与所述第一人脸特征信息匹配的目标人脸特征信息；

从预设人脸特征信息与订单信息的第一对应关系中，查询所述目标人脸特征信息对应的目标订单信息；

将所述目标订单信息确定为与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息。

在一种可选的实施方式中，所述获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息包括：

向关联设备发送携带有所述第一人脸特征信息的身份获取请求；

接收所述关联设备针对所述身份获取请求发送的第一身份信息；

从数据库存储的多个待入住用户的预设身份信息中，查询与所述第一身份信息匹配的目标身份信息；

从预设身份信息与订单信息的第二对应关系中，查询所述目标身份信息对应的目标订单信息；

将所述目标订单信息确定为与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息。

在一种可选的实施方式中，所述处理器32可执行所述多个指令从而实现：

接收所述第一用户的客房预订需求，所述客房预定需求包括所述第一用户的人脸图像；

生成符合所述客房预定需求的订单信息；

从所述第一用户的人脸图像中提取预设人脸特征信息；

建立所述预设人脸特征信息与所述订单信息之间的第一对应关系，并存储所述第一对应关系。

在一种可选的实施方式中，所述处理器32可执行所述多个指令从而实现：

接收所述第一用户的客房预订需求，所述客房预定需求包括所述第一用户的身份信息；

生成符合所述客房预定需求的订单信息；

建立所述第一用户的身份信息与所述订单信息之间的第二对应关系，并存储所述第二对应关系。

在一种可选的实施方式中，所述确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房之后，所述处理器32可执行所述多个指令从而实现：

将所述待入住客房的房号存储至所述第一用户对应的客房信息中；

监控所述待入住客房的房间状态；

将所述待入住客房的房间状态存储至所述客房信息中，并依据预设时间周期对所述客房信息中的房间状态进行动态更新。

在一种可选的实施方式中，所述待入住客房在预定的入住时间段处于空闲状态。

具体地，所述处理器32对上述指令的具体实现方法可参考图1对应实施例中相关步骤的描述，在此不赘述。

在图3所描述的服务器3中，当第一用户进入服务器的预设范围内时，服务器可以检测第一用户的人脸，获得人脸图像，对所述人脸图像进行识别，获得第一人脸特征信息，进一步地，获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息之后，就可以确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房了。可见，本发明中，第一用户在办理入住手续的整个过程中，第一用户只需要走进服务器的预设范围内，服务器即可在很短的时间内为第一用户确定与酒店入住订单匹配的待入住客房，同时，也无需第一用户拿出身份证或者订单信息，整个过程快速便捷，不需要第一用户等待过多时间，从而能够提高用户的入住效率。

所述服务器3集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。

在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能模块的形式实现。

对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附关联图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。系统权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。

最后应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种基于人脸识别的客房确定方法，其特征在于，所述方法包括：

检测第一用户的人脸，获得人脸图像；

对所述人脸图像进行识别，获得第一人脸特征信息；

获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息；

确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息包括：

从数据库存储的多个待入住用户的预设人脸特征信息中，查询与所述第一人脸特征信息匹配的目标人脸特征信息；

从预设人脸特征信息与订单信息的第一对应关系中，查询所述目标人脸特征信息对应的目标订单信息；

将所述目标订单信息确定为与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息包括：

向关联设备发送携带有所述第一人脸特征信息的身份获取请求；

接收所述关联设备针对所述身份获取请求发送的第一身份信息；

从数据库存储的多个待入住用户的预设身份信息中，查询与所述第一身份信息匹配的目标身份信息；

从预设身份信息与订单信息的第二对应关系中，查询所述目标身份信息对应的目标订单信息；

将所述目标订单信息确定为与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述第一用户的客房预订需求，所述客房预定需求包括所述第一用户的人脸图像；

生成符合所述客房预定需求的订单信息；

从所述第一用户的人脸图像中提取预设人脸特征信息；

建立所述预设人脸特征信息与所述订单信息之间的第一对应关系，并存储所述第一对应关系。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述第一用户的客房预订需求，所述客房预定需求包括所述第一用户的身份信息；

生成符合所述客房预定需求的订单信息；

建立所述第一用户的身份信息与所述订单信息之间的第二对应关系，并存储所述第二对应关系。

6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房之后，所述方法还包括：

将所述待入住客房的房号存储至所述第一用户对应的客房信息中；

监控所述待入住客房的房间状态；

将所述待入住客房的房间状态存储至所述客房信息中，并依据预设时间周期对所述客房信息中的房间状态进行动态更新。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述待入住客房在预定的入住时间段处于空闲状态。

8.一种客房确定装置，其特征在于，包括：

检测模块，用于检测第一用户的人脸，获得人脸图像；

识别模块，用于对所述人脸图像进行识别，获得第一人脸特征信息；

获取模块，用于获取与所述第一人脸特征信息匹配的酒店入住订单信息；

确定模块，用于确定与所述酒店入住订单信息匹配的待入住客房。

9.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括处理器和存储器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序以实现如权利要求1至7中任意一项所述的基于人脸识别的客房确定方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有至少一个指令，所述至少一个指令被处理器执行时实现如权利要求1至7任意一项所述的基于人脸识别的客房确定方法。