CN109657433A - 基于监控的客户拜访管理方法、装置、计算机设备 - Google Patents

基于监控的客户拜访管理方法、装置、计算机设备 Download PDF

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CN109657433A CN201811531608.1A CN201811531608A CN109657433A CN 109657433 A CN109657433 A CN 109657433A CN 201811531608 A CN201811531608 A CN 201811531608A CN 109657433 A CN109657433 A CN 109657433A
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Abstract

本申请涉及监控技术领域，特别涉及一种基于监控的客户拜访管理方法、装置、计算机设备。所述方法包括：接收客户通过扫描二维码注册账户的账户信息；根据所述账户信息，获取所述客户在注册账户时输入的客户信息，其中所述客户信息包括所述业务员的标签；根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中。业务员根据待拜访客户列表进行拜访客户，从而业务员不需要花时间，手动整理拜访客户的信息，旨在解决在现有的客户拜访管理中，需要业务员手动操作整理拜访客户的信息，导致拜访效率低的问题。

Description

基于监控的客户拜访管理方法、装置、计算机设备
技术领域
本申请涉及监控技术领域，特别涉及一种基于监控的客户拜访管理方法、装置、计算机设备。
背景技术
业务员大多数需要外出拜访客户，通过拜访客户进而开展业务。目前，一般都是业务员通过打印客户的信息，或者将客户的信息输入到手机中进行保存，之后再去拜访客户，由于需要业务员手动操作整理拜访客户的信息，导致拜访效率低的问题。
申请内容
针对现有技术不足，本申请提出一种基于监控的客户拜访管理方法、装置、计算机设备，旨在解决在现有的客户拜访管理中，需要业务员手动操作整理拜访客户的信息，导致拜访效率低的问题。
本申请提出的技术方案是：
一种基于监控的客户拜访管理方法，所述方法包括：
接收客户通过扫描二维码注册账户的账户信息，其中，所述二维码包含业务员的标签；
根据所述账户信息，获取所述客户在注册账户时输入的客户信息，其中所述客户信息包括所述业务员的标签；
根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中。
进一步地，在所述根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中的步骤之后，包括：
识别所述待拜访客户列表中客户数量；
将所述客户数量与预设阈值进行比较；
若所述客户数量大于所述预设阈值，则将所述待拜访客户列表中的客户按预设优先级高低进行排序。
进一步地，在所述根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中的步骤之后，包括：
获取所述业务员对所述待拜访客户列表中一个客户输入拜访时间；
从所述客户信息中获取所述客户的位置信息，以及获取所述业务员的位置信息；
根据所述客户的位置信息与所述业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间；
根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃。
进一步地，在所述根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中的步骤之后，包括：
接收所述业务员对所述待拜访客户列表中一个客户输入多个意向拜访时间段；
接收所述客户输入多个可接受拜访时间段；
识别所述多个意向拜访时间与所述多个可接受拜访时间是否存在相同时间段；
若存在相同时间段，则将所述相同时间段设定为拜访时间；
从所述客户信息中获取所述客户的位置信息，以及获取所述业务员的位置信息；
根据所述客户的位置信息与所述业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间；
根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃。
进一步地，在所述根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃的步骤之后，包括：
获取当前时间；
将所述当前时间与所述拜访时间进行比较；
若所述当前时间为所述拜访时间时，则获取所述业务员和所述客户的定位信息；
判断所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是否为相同位置信息；
若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户；
若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为不相同位置信息，则判定所述业务员未拜访所述客户，并提醒所述业务员前往所述客户的地址拜访所述客户。
进一步地，在所述若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户的步骤之后，包括：
在所述业务员完成第一次拜访之后，获取所述客户对所述业务员在所述第一次拜访的评分；
将所述评分与预设评分阈值进行比较；
若所述评分大于或者等于所述预设评分阈值，则继续选取所述业务员进行第二次拜访；
若所述评分小于所述预设评分阈值，则更换所述业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访。
进一步地，在所述若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户的步骤之后，包括：
在所述业务员完成第一次拜访之后，若接收到所述客户的投诉信息，更换所述业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访，并将所述客户的投诉信息发送给所述业务员的上级。
本申请还提供一种基于监控的客户拜访管理装置，所述装置包括：
接收模块，用于接收客户通过扫描二维码注册账户的账户信息，其中，所述二维码包含业务员的标签；
获取模块，用于根据所述账户信息，获取所述客户在注册账户时输入的客户信息，其中所述客户信息包括所述业务员的标签；
推送模块，用于根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中。
本申请还提供一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一项所述的方法的步骤。
本申请还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一项所述的方法的步骤。
根据上述的技术方案，本申请有益效果：业务员在拓展业务时，将业务员的标签添加入二维码中，客户通过扫描二维码注册账户时，需要输入客户信息，在接收到客户的账户信息时，根据账户信息，获取客户的客户信息，客户信息包括业务员的标签，根据业务员的标签，将客户信息推送到该业务员对应账户的待拜访客户列表中，业务员根据待拜访客户列表进行拜访客户，从而业务员不需要花时间，手动整理拜访客户的信息，旨在解决在现有的客户拜访管理中，需要业务员手动操作整理拜访客户的信息，导致拜访效率低的问题。
附图说明
图1是应用本申请实施例提供的基于监控的客户拜访管理方法的流程图；
图2是应用本申请实施例提供的基于监控的客户拜访管理装置的功能模块图；
图3是应用本申请实施例提供的计算机设备的结构示意框图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
如图1所示，本申请实施例提出一种基于监控的客户拜访管理方法，所述方法包括以下步骤：
步骤S101、接收客户通过扫描二维码注册账户的账户信息，其中，所述二维码包含业务员的标签。
在客户通过扫描二维码注册账户之后，接收客户的账户信息，客户在注册账户时需要输入客户信息，为此，账户信息包括客户的客户信息。
在步骤S101之前，包括：
将业务员的标签添加入二维码中。
在贷款产品进行推广注册时，生成注册账户的二维码，通过扫描二维码进入产品的注册账户界面，在生成注册账户的二维码时，业务员输入自己的标签，在接收到业务员的标签之后，将业务员的标签添加入二维码中，此时，在客户通过扫描二维码注册账户之后，客户的账户信息标记有业务员的标签。
步骤S102、根据所述账户信息，获取所述客户在注册账户时输入的客户信息，其中所述客户信息包括所述业务员的标签。
在接收到账户信息之后，根据账户信息，获取客户在注册账户时输入的客户信息，即是从账户信息中提取客户信息，得到客户信息，客户信息包括业务员的标签。
步骤S103、根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中。
在获取到客户信息之后，根据业务员的标签，认为该客户是属于业务员的标签对应的业务员的，将客户信息推送到业务员对应账户的待拜访客户列表中，业务员根据待拜访客户列表，获得客户信息，进而安排拜访客户。
在本实施例中，在步骤S103之后，包括：
识别所述待拜访客户列表中客户数量；
将所述客户数量与预设阈值进行比较；
若所述客户数量大于所述预设阈值，则将所述待拜访客户列表中的客户按预设优先级高低进行排序。
识别待拜访客户列表中客户数量，配置一个预设阈值用于与客户数量进行比较，在识别出客户数量之后，将客户数量与预设阈值进行比较，若客户数量小于或者等于预设阈值，则将待拜访客户列表中的客户按获取到客户信息的时间顺序进行排序，若客户数量大于预设阈值，则将待拜访客户列表中的客户按预设优先级高低进行排序，预设优先级是根据客户的征信记录、负债比例、收入流水、保单的额度和数量、车辆的数量、房产的数量进行决定客户的优先级，具体地，客户的征信记录好、负债比例低、收入流水高、保单的额度大和数量多、车辆的数量多、房产的数量多，那么优先级就高。按预设优先级高低进行排序，可以使用业务员优先拜访优质客户。
在本实施例中，在步骤S103之后，包括：
获取所述业务员对所述待拜访客户列表中一个客户输入拜访时间；
从所述客户信息中获取所述客户的位置信息，以及获取所述业务员的位置信息；
根据所述客户的位置信息与所述业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间；
根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃。
在业务员与客户约定时间进行拜访之后，业务员对待拜访客户列表中该一个客户输入拜访时间，获取拜访时间，在获取拜访时间之后，获取客户的位置信息，从客户信息中获取到，以及获取业务员的位置信息，获取业务员的位置信息可以是获取业务员的当前位置信息，还可以是业务员输出位置信息，获取业务员输出的位置信息，在得到客户的位置信息和业务员的位置信息之后，根据客户的位置信息与业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间，之后根据路程时间和拜访时间，设定提醒业务员进行拜访的闹铃，从而使业务员不会错过拜访客户的时间。
在一些实施例中，在步骤S103之后，包括：
接收所述业务员对所述待拜访客户列表中一个客户输入多个意向拜访时间段；
接收所述客户输入多个可接受拜访时间段；
识别所述多个意向拜访时间与所述多个可接受拜访时间是否存在相同时间段；
若存在相同时间段，则将所述相同时间段设定为拜访时间；
从所述客户信息中获取所述客户的位置信息，以及获取所述业务员的位置信息；
根据所述客户的位置信息与所述业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间；
根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃。
业务员对待拜访客户列表中一个客户输入多个意向拜访时间段，客户输入多个可接受拜访时间段，从而接收多个意向拜访时间段、多个可接受拜访时间段，在接收到多个意向拜访时间段、多个可接受拜访时间段之后，对多个意向拜访时间与多个可接受拜访时间进行识别，识别多个意向拜访时间与多个可接受拜访时间是否存在相同时间段，若不存在相同时间段，则提醒业务员再次输入意向拜访时间段和客户再次输入可接受拜访时间段，若存在相同时间段，则将相同时间段设定为拜访时间，在获取拜访时间之后，获取客户的位置信息，从客户信息中获取到，以及获取业务员的位置信息，获取业务员的位置信息可以是获取业务员的当前位置信息，还可以是业务员输出位置信息，获取业务员输出的位置信息，在得到客户的位置信息和业务员的位置信息之后，根据客户的位置信息与业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间，之后根据路程时间和拜访时间，设定提醒业务员进行拜访的闹铃，从而使业务员不会错过拜访客户的时间。
在所述根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃的步骤之后，包括：
获取当前时间；
将所述当前时间与所述拜访时间进行比较；
若所述当前时间为所述拜访时间时，则获取所述业务员和所述客户的定位信息；
判断所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是否为相同位置信息；
若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户；
若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为不相同位置信息，则判定所述业务员未拜访所述客户，并提醒所述业务员前往所述客户的地址拜访所述客户。
获取当前时间，将当前时间与拜访时间进行比较，通过比较可以识别当前时间是否已达到拜访时间，若当前时间为拜访时间时，则获取业务员和客户的定位信息，在获取到业务员的定位信息和客户的定位信息之后，判断业务员的定位信息与客户的定位信息是否为相同位置信息，相同位置信息是指业务员的定位信息与客户的定位信息相同，或者相差在500m内，若业务员的定位信息与客户的定位信息是为相同位置信息，则判定业务员进行拜访客户，若业务员的定位信息与客户的定位信息是为不相同位置信息，则判定业务员未拜访客户，并提醒业务员前往客户的地址拜访客户。
在所述若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户的步骤之后，包括：
在所述业务员完成第一次拜访之后，获取所述客户对所述业务员在所述第一次拜访的评分；
将所述评价与预设评分阈值进行比较；
若所述评分大于或者等于所述预设评分阈值，则继续选取所述业务员进行第二次拜访；
若所述评分小于所述预设评分阈值，则更换所述业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访。
判定业务员进行拜访客户之后，当识别业务员的定位信息与客户的定位信息是为不相同位置信息时，标记业务完成第一次拜访，在业务员完成第一次拜访之后，客户对第一次拜访进行评分，获取客户对业务员在第一次拜访的评分，将评分与预设评分阈值进行比较，若评分大于或者等于预设评分阈值，表示客户对业务员满意，则继续选取业务员进行第二次拜访，若评分小于预设评分阈值，表示客户对业务员不满意，则更换业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访，也就是说，在第二次拜访时，不再选用进行第一次拜访的业务员，更换为其它业务员。
在所述若所述评分小于所述预设评分阈值，则更换所述业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访的步骤之后，包括：
将所述客户信息及第一次拜访的内容发送给所述另一个业务员。
将所述客户信息及第一次拜访的内容发送给另一个业务员，使该另一个业务员获得客户的情况，避免再次出现客户不满意的情况。
在所述若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户的步骤之后，包括：
在所述业务员完成第一次拜访之后，若接收到所述客户的投诉信息，更换所述业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访，并将所述客户的投诉信息发送给所述业务员的上级。
判定业务员进行拜访客户之后，当识别业务员的定位信息与客户的定位信息是为不相同位置信息时，标记业务完成第一次拜访，在业务员完成第一次拜访之后，如果接收到客户的投诉信息，表示客户对业务员很不满意，更换业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访，并将客户的投诉信息发送给业务员的上级，使业务员的上级及时处理客户的投诉。
综上所述，业务员在拓展业务时，将业务员的标签添加入二维码中，客户通过扫描二维码注册账户时，需要输入客户信息，在接收到客户的账户信息时，根据账户信息，获取客户的客户信息，客户信息包括业务员的标签，根据业务员的标签，将客户信息推送到该业务员对应账户的待拜访客户列表中，业务员根据待拜访客户列表进行拜访客户，从而业务员不需要花时间，手动整理拜访客户的信息，旨在解决在现有的客户拜访管理中，需要业务员手动操作整理拜访客户的信息，导致拜访效率低的问题。
如图2所示，本申请实施例提出一种基于监控的客户拜访管理装置1，装置1包括接收模块11、获取模块12和推送模块13。
接收模块11，用于接收客户通过扫描二维码注册账户的账户信息，其中，所述二维码包含业务员的标签。
在客户通过扫描二维码注册账户之后，接收客户的账户信息，客户在注册账户时需要输入客户信息，为此，账户信息包括客户的客户信息。
装置1还包括：
添加模块，用于将业务员的标签添加入二维码中。
在贷款产品进行推广注册时，生成注册账户的二维码，通过扫描二维码进入产品的注册账户界面，在生成注册账户的二维码时，业务员输入自己的标签，在接收到业务员的标签之后，将业务员的标签添加入二维码中，此时，在客户通过扫描二维码注册账户之后，客户的账户信息标记有业务员的标签。
获取模块12，用于根据所述账户信息，获取所述客户在注册账户时输入的客户信息，其中所述客户信息包括所述业务员的标签。
在接收到账户信息之后，根据账户信息，获取客户在注册账户时输入的客户信息，即是从账户信息中提取客户信息，得到客户信息，客户信息包括业务员的标签。
推送模块13，用于根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中。
在获取到客户信息之后，根据业务员的标签，认为该客户是属于业务员的标签对应的业务员的，将客户信息推送到业务员对应账户的待拜访客户列表中，业务员根据待拜访客户列表，获得客户信息，进而安排拜访客户。
在本实施例中，装置1包括：
识别模块，用于识别所述待拜访客户列表中客户数量；
比较模块，用于将所述客户数量与预设阈值进行比较；
排序模块，用于若所述客户数量大于所述预设阈值，则将所述待拜访客户列表中的客户按预设优先级高低进行排序。
识别待拜访客户列表中客户数量，配置一个预设阈值用于与客户数量进行比较，在识别出客户数量之后，将客户数量与预设阈值进行比较，若客户数量小于或者等于预设阈值，则将待拜访客户列表中的客户按获取到客户信息的时间顺序进行排序，若客户数量大于预设阈值，则将待拜访客户列表中的客户按预设优先级高低进行排序，预设优先级是根据客户的征信记录、负债比例、收入流水、保单的额度和数量、车辆的数量、房产的数量进行决定客户的优先级，具体地，客户的征信记录好、负债比例低、收入流水高、保单的额度大和数量多、车辆的数量多、房产的数量多，那么优先级就高。按预设优先级高低进行排序，可以使用业务员优先拜访优质客户。
在本实施例中，装置1包括：
第一获取模块，用于获取所述业务员对所述待拜访客户列表中一个客户输入拜访时间；
第二获取模块，用于从所述客户信息中获取所述客户的位置信息，以及获取所述业务员的位置信息；
第一计算模块，用于根据所述客户的位置信息与所述业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间；
第一设定模块，用于根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃。
在业务员与客户约定时间进行拜访之后，业务员对待拜访客户列表中该一个客户输入拜访时间，获取拜访时间，在获取拜访时间之后，获取客户的位置信息，从客户信息中获取到，以及获取业务员的位置信息，获取业务员的位置信息可以是获取业务员的当前位置信息，还可以是业务员输出位置信息，获取业务员输出的位置信息，在得到客户的位置信息和业务员的位置信息之后，根据客户的位置信息与业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间，之后根据路程时间和拜访时间，设定提醒业务员进行拜访的闹铃，从而使业务员不会错过拜访客户的时间。
在一些实施例中，装置1包括：
第一接收模块，用于接收所述业务员对所述待拜访客户列表中一个客户输入多个意向拜访时间段；
第二接收模块，用于接收所述客户输入多个可接受拜访时间段；
第一识别模块，用于识别所述多个意向拜访时间与所述多个可接受拜访时间是否存在相同时间段；
第二设定模块，用于若存在相同时间段，则将所述相同时间段设定为拜访时间；
第三获取模块，用于从所述客户信息中获取所述客户的位置信息，以及获取所述业务员的位置信息；
第二计算模块，用于根据所述客户的位置信息与所述业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间；
第三设定模块，用于根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃。
业务员对待拜访客户列表中一个客户输入多个意向拜访时间段，客户输入多个可接受拜访时间段，从而接收多个意向拜访时间段、多个可接受拜访时间段，在接收到多个意向拜访时间段、多个可接受拜访时间段之后，对多个意向拜访时间与多个可接受拜访时间进行识别，识别多个意向拜访时间与多个可接受拜访时间是否存在相同时间段，若不存在相同时间段，则提醒业务员再次输入意向拜访时间段和客户再次输入可接受拜访时间段，若存在相同时间段，则将相同时间段设定为拜访时间，在获取拜访时间之后，获取客户的位置信息，从客户信息中获取到，以及获取业务员的位置信息，获取业务员的位置信息可以是获取业务员的当前位置信息，还可以是业务员输出位置信息，获取业务员输出的位置信息，在得到客户的位置信息和业务员的位置信息之后，根据客户的位置信息与业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间，之后根据路程时间和拜访时间，设定提醒业务员进行拜访的闹铃，从而使业务员不会错过拜访客户的时间。
装置1包括：
第四获取模块，用于获取当前时间；
第一比较模块，用于将所述当前时间与所述拜访时间进行比较；
第五获取模块，用于若所述当前时间为所述拜访时间时，则获取所述业务员和所述客户的定位信息；
第一判断模块，用于判断所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是否为相同位置信息；
第一判定模块，用于若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户；
第一提醒模块，用于若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为不相同位置信息，则判定所述业务员未拜访所述客户，并提醒所述业务员前往所述客户的地址拜访所述客户。
获取当前时间，将当前时间与拜访时间进行比较，通过比较可以识别当前时间是否已达到拜访时间，若当前时间为拜访时间时，则获取业务员和客户的定位信息，在获取到业务员的定位信息和客户的定位信息之后，判断业务员的定位信息与客户的定位信息是否为相同位置信息，相同位置信息是指业务员的定位信息与客户的定位信息相同，或者相差在500m内，若业务员的定位信息与客户的定位信息是为相同位置信息，则判定业务员进行拜访客户，若业务员的定位信息与客户的定位信息是为不相同位置信息，则判定业务员未拜访客户，并提醒业务员前往客户的地址拜访客户。
装置1包括：
第六获取模块，用于在所述业务员完成第一次拜访之后，获取所述客户对所述业务员在所述第一次拜访的评分；
第二比较模块，用于将所述评价与预设评分阈值进行比较；
第一选取模块，用于若所述评分大于或者等于所述预设评分阈值，则继续选取所述业务员进行第二次拜访；
第二选取模块，用于若所述评分小于所述预设评分阈值，则更换所述业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访。
判定业务员进行拜访客户之后，当识别业务员的定位信息与客户的定位信息是为不相同位置信息时，标记业务完成第一次拜访，在业务员完成第一次拜访之后，客户对第一次拜访进行评分，获取客户对业务员在第一次拜访的评分，将评分与预设评分阈值进行比较，若评分大于或者等于预设评分阈值，表示客户对业务员满意，则继续选取业务员进行第二次拜访，若评分小于预设评分阈值，表示客户对业务员不满意，则更换业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访，也就是说，在第二次拜访时，不再选用进行第一次拜访的业务员，更换为其它业务员。
装置1包括：
第一发送模块，用于将所述客户信息及第一次拜访的内容发送给所述另一个业务员。
将所述客户信息及第一次拜访的内容发送给另一个业务员，使该另一个业务员获得客户的情况，避免再次出现客户不满意的情况。
装置1包括：
投诉处理模块，用于在所述业务员完成第一次拜访之后，若接收到所述客户的投诉信息，更换所述业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访，并将所述客户的投诉信息发送给所述业务员的上级。
判定业务员进行拜访客户之后，当识别业务员的定位信息与客户的定位信息是为不相同位置信息时，标记业务完成第一次拜访，在业务员完成第一次拜访之后，如果接收到客户的投诉信息，表示客户对业务员很不满意，更换业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访，并将客户的投诉信息发送给业务员的上级，使业务员的上级及时处理客户的投诉。
综上所述，业务员在拓展业务时，将业务员的标签添加入二维码中，客户通过扫描二维码注册账户时，需要输入客户信息，在接收到客户的账户信息时，根据账户信息，获取客户的客户信息，客户信息包括业务员的标签，根据业务员的标签，将客户信息推送到该业务员对应账户的待拜访客户列表中，业务员根据待拜访客户列表进行拜访客户，从而业务员不需要花时间，手动整理拜访客户的信息，旨在解决在现有的客户拜访管理中，需要业务员手动操作整理拜访客户的信息，导致拜访效率低的问题。
如图3所示，本申请实施例中还提供一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构可以如图3所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设计的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储基于监控的客户拜访管理方法的模型等数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种基于监控的客户拜访管理方法。
上述处理器执行上述基于监控的客户拜访管理方法的步骤：接收客户通过扫描二维码注册账户的账户信息，其中，所述二维码包含业务员的标签；根据所述账户信息，获取所述客户在注册账户时输入的客户信息，其中所述客户信息包括所述业务员的标签；根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中。
在一个实施例中，上述根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中的步骤之后，包括：
识别所述待拜访客户列表中客户数量；
将所述客户数量与预设阈值进行比较；
若所述客户数量大于所述预设阈值，则将所述待拜访客户列表中的客户按预设优先级高低进行排序。
在一个实施例中，上述根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中的步骤之后，包括：
获取所述业务员对所述待拜访客户列表中一个客户输入拜访时间；
从所述客户信息中获取所述客户的位置信息，以及获取所述业务员的位置信息；
根据所述客户的位置信息与所述业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间；
根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃。
在一个实施例中，上述根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中的步骤之后，包括：
接收所述业务员对所述待拜访客户列表中一个客户输入多个意向拜访时间段；
接收所述客户输入多个可接受拜访时间段；
识别所述多个意向拜访时间与所述多个可接受拜访时间是否存在相同时间段；
若存在相同时间段，则将所述相同时间段设定为拜访时间；
从所述客户信息中获取所述客户的位置信息，以及获取所述业务员的位置信息；
根据所述客户的位置信息与所述业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间；
根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃。
在一个实施例中，上述根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃的步骤之后，包括：
获取当前时间；
将所述当前时间与所述拜访时间进行比较；
若所述当前时间为所述拜访时间时，则获取所述业务员和所述客户的定位信息；
判断所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是否为相同位置信息；
若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户；
若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为不相同位置信息，则判定所述业务员未拜访所述客户，并提醒所述业务员前往所述客户的地址拜访所述客户。
在一个实施例中，上述若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户的步骤之后，包括：
在所述业务员完成第一次拜访之后，获取所述客户对所述业务员在所述第一次拜访的评分；
将所述评分与预设评分阈值进行比较；
若所述评分大于或者等于所述预设评分阈值，则继续选取所述业务员进行第二次拜访；
若所述评分小于所述预设评分阈值，则更换所述业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访。
在一个实施例中，上述若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户的步骤之后，包括：
在所述业务员完成第一次拜访之后，若接收到所述客户的投诉信息，更换所述业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访，并将所述客户的投诉信息发送给所述业务员的上级。
本领域技术人员可以理解，图3中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定。
本申请实施例的计算机设备，业务员在拓展业务时，将业务员的标签添加入二维码中，客户通过扫描二维码注册账户时，需要输入客户信息，在接收到客户的账户信息时，根据账户信息，获取客户的客户信息，客户信息包括业务员的标签，根据业务员的标签，将客户信息推送到该业务员对应账户的待拜访客户列表中，业务员根据待拜访客户列表进行拜访客户，从而业务员不需要花时间，手动整理拜访客户的信息，旨在解决在现有的客户拜访管理中，需要业务员手动操作整理拜访客户的信息，导致拜访效率低的问题。
本申请一实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现一种基于监控的客户拜访管理方法，具体为：接收客户通过扫描二维码注册账户的账户信息，其中，所述二维码包含业务员的标签；根据所述账户信息，获取所述客户在注册账户时输入的客户信息，其中所述客户信息包括所述业务员的标签；根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中。
在一个实施例中，上述根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中的步骤之后，包括：
识别所述待拜访客户列表中客户数量；
将所述客户数量与预设阈值进行比较；
若所述客户数量大于所述预设阈值，则将所述待拜访客户列表中的客户按预设优先级高低进行排序。
在一个实施例中，上述根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中的步骤之后，包括：
获取所述业务员对所述待拜访客户列表中一个客户输入拜访时间；
从所述客户信息中获取所述客户的位置信息，以及获取所述业务员的位置信息；
根据所述客户的位置信息与所述业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间；
根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃。
在一个实施例中，上述根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中的步骤之后，包括：
接收所述业务员对所述待拜访客户列表中一个客户输入多个意向拜访时间段；
接收所述客户输入多个可接受拜访时间段；
识别所述多个意向拜访时间与所述多个可接受拜访时间是否存在相同时间段；
若存在相同时间段，则将所述相同时间段设定为拜访时间；
从所述客户信息中获取所述客户的位置信息，以及获取所述业务员的位置信息；
根据所述客户的位置信息与所述业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间；
根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃。
在一个实施例中，上述根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃的步骤之后，包括：
获取当前时间；
将所述当前时间与所述拜访时间进行比较；
若所述当前时间为所述拜访时间时，则获取所述业务员和所述客户的定位信息；
判断所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是否为相同位置信息；
若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户；
若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为不相同位置信息，则判定所述业务员未拜访所述客户，并提醒所述业务员前往所述客户的地址拜访所述客户。
在一个实施例中，上述若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户的步骤之后，包括：
在所述业务员完成第一次拜访之后，获取所述客户对所述业务员在所述第一次拜访的评分；
将所述评分与预设评分阈值进行比较；
若所述评分大于或者等于所述预设评分阈值，则继续选取所述业务员进行第二次拜访；
若所述评分小于所述预设评分阈值，则更换所述业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访。
在一个实施例中，上述若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户的步骤之后，包括：
在所述业务员完成第一次拜访之后，若接收到所述客户的投诉信息，更换所述业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访，并将所述客户的投诉信息发送给所述业务员的上级。
本申请实施例的存储介质，业务员在拓展业务时，将业务员的标签添加入二维码中，客户通过扫描二维码注册账户时，需要输入客户信息，在接收到客户的账户信息时，根据账户信息，获取客户的客户信息，客户信息包括业务员的标签，根据业务员的标签，将客户信息推送到该业务员对应账户的待拜访客户列表中，业务员根据待拜访客户列表进行拜访客户，从而业务员不需要花时间，手动整理拜访客户的信息，旨在解决在现有的客户拜访管理中，需要业务员手动操作整理拜访客户的信息，导致拜访效率低的问题。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的和实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可以包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双速据率SDRAM(SSRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchl ink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。
以上所述仅为本申请的较佳实施例而已，并不用以限制本申请，凡在本申请的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包括在本申请的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种基于监控的客户拜访管理方法，其特征在于，所述方法包括：
接收客户通过扫描二维码注册账户的账户信息，其中，所述二维码包含业务员的标签；
根据所述账户信息，获取所述客户在注册账户时输入的客户信息，其中所述客户信息包括所述业务员的标签；
根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中。
2.根据权利要求1所述的基于监控的客户拜访管理方法，其特征在于，在所述根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中的步骤之后，包括：
识别所述待拜访客户列表中客户数量；
将所述客户数量与预设阈值进行比较；
若所述客户数量大于所述预设阈值，则将所述待拜访客户列表中的客户按预设优先级高低进行排序。
3.根据权利要求1所述的基于监控的客户拜访管理方法，其特征在于，在所述根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中的步骤之后，包括：
获取所述业务员对所述待拜访客户列表中一个客户输入拜访时间；
从所述客户信息中获取所述客户的位置信息，以及获取所述业务员的位置信息；
根据所述客户的位置信息与所述业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间；
根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃。
4.根据权利要求1所述的基于监控的客户拜访管理方法，其特征在于，在所述根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中的步骤之后，包括：
接收所述业务员对所述待拜访客户列表中一个客户输入多个意向拜访时间段；
接收所述客户输入多个可接受拜访时间段；
识别所述多个意向拜访时间与所述多个可接受拜访时间是否存在相同时间段；
若存在相同时间段，则将所述相同时间段设定为拜访时间；
从所述客户信息中获取所述客户的位置信息，以及获取所述业务员的位置信息；
根据所述客户的位置信息与所述业务员的位置信息，计算出行所需的时间，获得路程时间；
根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃。
5.根据权利要求3或4所述的基于监控的客户拜访管理方法，其特征在于，在所述根据所述路程时间和所述拜访时间，设定提醒所述业务员进行拜访的闹铃的步骤之后，包括：
获取当前时间；
将所述当前时间与所述拜访时间进行比较；
若所述当前时间为所述拜访时间时，则获取所述业务员和所述客户的定位信息；
判断所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是否为相同位置信息；
若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户；
若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为不相同位置信息，则判定所述业务员未拜访所述客户，并提醒所述业务员前往所述客户的地址拜访所述客户。
6.根据权利要求5所述的基于监控的客户拜访管理方法，其特征在于，在所述若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户的步骤之后，包括：
在所述业务员完成第一次拜访之后，获取所述客户对所述业务员在所述第一次拜访的评分；
将所述评分与预设评分阈值进行比较；
若所述评分大于或者等于所述预设评分阈值，则继续选取所述业务员进行第二次拜访；
若所述评分小于所述预设评分阈值，则更换所述业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访。
7.根据权利要求5所述的基于监控的客户拜访管理方法，其特征在于，在所述若所述业务员的定位信息与所述客户的定位信息是为相同位置信息，则判定所述业务员进行拜访所述客户的步骤之后，包括：
在所述业务员完成第一次拜访之后，若接收到所述客户的投诉信息，更换所述业务员，选取另一个业务员进行第二次拜访，并将所述客户的投诉信息发送给所述业务员的上级。
8.一种基于监控的客户拜访管理装置，其特征在于，所述装置包括：
接收模块，用于接收客户通过扫描二维码注册账户的账户信息，其中，所述二维码包含业务员的标签；
获取模块，用于根据所述账户信息，获取所述客户在注册账户时输入的客户信息，其中所述客户信息包括所述业务员的标签；
推送模块，用于根据所述业务员的标签，将所述客户信息推送至所述业务员对应账户的待拜访客户列表中。
9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。
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