CN109446284A - 显示客户地址的方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请揭示了一种显示客户地址的方法、装置、计算机设备和存储介质，其中方法包括：提取保单上的客户地址；将所述客户地址按照预设的行政区划标准进行标准化处理，得到标准地址；解析所述标准地址的经度和纬度，得到所述客户地址对应的客户经纬度；将所述客户经纬度加载在预设电子地图上。本申请将保单上的客户地址转换成经纬度，使客户的地址更加准确；将客户地址加载在电子地图上，使客户的地址更加直观的显示出来，便于工作人员更直观的查看客户的地址位置。将客户的个人信息加载在地址上，便于工作人员在对客户服务时，迅速准确的找到客户的个人信息。
Description
技术领域
本申请涉及到计算机技术领域，特别是涉及到一种显示客户地址的方法、装置、计算机设备和存储介质。
背景技术
目前有些电子地图提供对外的接口，用户可以通过这个接口传输物理地址，解析出地址对应的经纬度。
目前保险公司对投保人员的地址信息进行整理时，都是直接将保单上填写的地址录入到系统中，然后系统根据地址将客户的地址显示出来。但是这样显示的不准确。而且是显示在数据库中，工作人员查看时也不是很方便。
所以提供一种新的显示客户地址的方法是亟需解决的问题。
发明内容
本申请的主要目的为提供一种将更加方便、直观展示保单上的客户地址的显示客户地址的方法、装置、计算机设备和存储介质。
为了实现上述发明目的，本申请提出一种显示客户地址的方法，包括：
提取保单上的客户地址；
将所述客户地址按照预设的行政区划标准进行标准化处理，得到标准地址，其中，所述标准化处理包括按照所述行政区划补齐所述客户地址，以及调整所述客户地址的语序；
解析所述标准地址的经度和纬度，得到所述客户地址对应的客户经纬度；
将所述客户经纬度加载在预设电子地图上。
进一步地，所述将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，包括：
读取所述客户地址的楼层信息，将所述楼层信息标注在所述预设电子地图上与所述客户经纬度对应的位置上。
进一步地，所述将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，包括：
获取所述保单对应的业务员；
在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加与所述业务员对应的标记。
进一步地，所述提取保单上的客户地址的步骤，包括：
获取所述保单的图像信息；
识别所述图像信息中预设区域的图像；
将所述预设区域内的图像转换成文字信息，得到所述客户地址。
进一步地，所述将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，包括：
获取所述保单对应的投保人员的个人信息；
在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加所述个人信息。
进一步地，所述在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加所述个人信息的步骤，包括：
将所述个人信息存放于数据库并生成访问所述数据库中的所述个人信息的链接，其中，所述链接被点击时展示所述个人信息；
将所述链接添加在所述预设电子地图的所述客户经纬度上。
进一步地，所述将所述客户地址按照预设的行政区划标准进行标准化处理的步骤，包括：
将所述客户地址与地址库进行匹配；
若匹配成功，将所述客户地址按照预设的行政区划进行标准化处理，得到标准地址。
本申请还提供一种显示客户地址的装置，包括：
提取模块，用于提取保单上的客户地址；
标准化模块，用于将所述客户地址按照预设的行政区划进行标准化处理，得到标准地址，其中，所述标准化处理包括按照所述行政区划补齐所述客户地址，以及调整所述客户地址的语序；
解析模块，用于解析所述标准地址的经度和纬度，得到所述客户地址对应的客户经纬度；
加载模块，用于将所述客户经纬度加载在预设电子地图上。
本申请还提供一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一项所述方法的步骤。
本申请还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一项所述的方法的步骤。
本申请的显示客户地址的方法、装置、计算机设备和存储介质，将保单上的客户地址转换成经纬度，使客户的地址更加准确；将客户地址加载在电子地图上，使客户的地址更加直观的显示出来，便于工作人员更直观的查看客户的地址位置。将客户的个人信息加载在地址上，便于工作人员在对客户服务时，迅速准确的找到客户的个人信息。
附图说明
图1为本申请一实施例的显示客户地址的方法的流程示意图；
图2为本申请一实施例的显示客户地址的方法的流程示意图；
图3为本申请一实施例的显示客户地址的方法的流程示意图；
图4为本申请一实施例的上述显示客户地址的方法中步骤S1的具体流程示意图；
图5为本申请一实施例的显示客户地址的方法的流程示意图；
图6为本申请一实施例的上述显示客户地址的方法中步骤S9的具体流程示意图；
图7为本申请一实施例的上述显示客户地址的方法中步骤S2的具体流程示意图；
图8为本申请一实施例的显示客户地址的装置的结构示意框图；
图9为本申请一实施例的显示客户地址的装置的结构示意框图；
图10为本申请一实施例的显示客户地址的装置的结构示意框图；
图11为本申请一实施例的显示客户地址的装置的提取模块的具体结构示意框图；
图12为本申请一实施例的显示客户地址的装置的结构示意框图；
图13为本申请一实施例的显示客户地址的装置的添加模块的具体结构示意框图；
图14为本申请一实施例的显示客户地址的装置的标准化模块的具体结构示意框图；
图15为本申请一实施例的计算机设备的结构示意框图。
本申请目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
参照图1，本申请实施例提供一种显示客户地址的方法，包括步骤：
S1、提取保单上的客户地址；
S2、将所述客户地址按照预设的行政区划进行标准化处理，得到标准地址，其中，所述标准化处理包括按照所述行政区划补齐所述客户地址，以及调整所述客户地址的语序；
S3、解析所述标准地址的经度和纬度，得到所述客户地址对应的客户经纬度；
S4、将所述客户经纬度加载在预设电子地图上。
如上述步骤S1所述，提取保单上的地址，读取保单上指定的位置。客户在投保时需要填写地址，便于后期保险公司的售后人员对投保人员进行更好的服务。保单的格式都是固定的，客户填写的客户地址也都是在固定的地方填写。系统读取该固定的地方上的信息，提取保单上的客户地址。
如上述步骤S2所述，行政区划是行政区域划分的简称，是国家为了进行分级管理而实行的区域划分。由于客户输入的习惯原因，填写的客户地址一般填写的是所在市的小区，如客户填写的是深圳福田平安金融中心，而不会将具体的地址的全部行政区域都写出来。系统将客户地址按照行政区划来进行标准化。在本实施例中，行政区划标准化是引用国家标准，采用四级分级地址模型。省、自治区、直辖市等省级直辖市作为第一级；副省级城市、地级市、直辖市辖区、县、自治县、县级市、自治州、旗等作为第二级；副省级城市辖区、地级市辖区作为第三级；乡镇，道路，自然村，相关编号，建筑物的名字等作为第四级。每个客户地址均将按照这四级标准化。如上述保单中的客户地址“深圳福田平安金融中心”按照上述四级分级地址模型标准化后，得到标准地址：广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心大厦；将客户地址中没有的省、对应的行政区划进行补齐，进一步的将建筑的名字加入到第四级行政区划中以使地址更加清楚准确。该标准化模型常用于身份证和一般书写上的通讯地址。将客户地址标准化处理时，首先将客户地址读写出来，将客户地址的文本内容输入到电子地图中，查找到客户地址在电子地图中的具体位置，根据位置信息获取客户地址所在的行政区划标准库中各级行政区划名称，获取到客户地址所在的各级行政区划的名称，然后将获取到的行政区划名称加上客户地址，完成地址标准化，得到标准地址。后台人员在设置行政区划标准库时，先以一个电子地图为基础，将电子地图根据第一级行政区划进行划分，将各第一级行政区划的范围内的地址均添加各自对应的行政区划名称，然后对各第一级行政区划范围内的地址进行第二级行政区划进行划分；依此将电子地图中的所有地址信息均划分到各自对应的行政区划中。服务器将根据客户地址所在的第一级行政区划、第二级行政区划分别加载出来等多级行政区划名称依次加载出来，然后将客户地址加上，则得到客户地址对应的标准地址。有的客户写法偏向西方，即在写地址时按照从小到大的行政区划顺序来写，在另一实施例中，客户地址是“智恒产业园南山区深圳”按照上述四级分级地址模型标准化后，得到标准地址广东省深圳市南山区智恒产业园；将智恒产业园、南山区、深圳这几个行政区划按照标准的行政区划顺序进行调整语序，将客户地址按照标准化处理。
如上述步骤S3所述，解析标准地址的经纬度，将标准地址输入到百度地图的电子地图中，即将标准地址传入到百度电子地图的地理信息编码接口。查找标准地址所在的位置的经度和纬度，得到客户地址的经纬度，定义为客户经纬度。在其他实施例中，也可以将标准地址输入到谷歌地图、高德地图等其他电子地图中。
如上述步骤S4所述，将客户经纬度加载到系统的预设电子地图上。预设电子地图是指保险公司设置的电子地图，专用于显示客户地址的电子地图。将客户经纬度加载到预设电子地图上，即在电子地图上找到客户经纬度的点，然后将这个点进行标记。
参照图2，在一个实施例中，上述将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，包括：
S5、读取所述客户地址的楼层信息，将所述楼层信息标注在所述预设电子地图上与所述客户经纬度对应的位置上。
如上述步骤S5所述，客户地址中的信息不仅仅包括有建筑信息，也包括有楼层信息。楼层信息是指多少楼或多少层。系统读取客户地址，截取出其中的楼层信息，将楼层标注在电子地图上与客户地址对应的客户经纬度对应的位置上。使保单地图上的客户地址显示得更加准确。另外，楼层信息还包括是属于建筑的具体哪一栋、哪一楼、哪一个门牌号。
参照图3，在一个实施例中，上述将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，还包括：
S6、获取所述保单对应的业务员；
S7、在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加与所述业务员对应的标记。
如上述步骤S6所述，保单都是固定格式、固定条款，因此业务员的信息也是在固定的位置上。系统读取保单上的指定位置，获取该保单上的业务员信息。
如上述步骤S7所述，业务员对应的标记是指能代表某个业务员的信息，比如业务员的员工号、业务员的姓名的一种或多种结合等均可以是业务员的标记。在同一个公司中，所有业务员的标记各不相同。系统将保单上的客户地址对应的客户经纬度加载在预设电子地图上之后，再读取保单的指定位置，获取到保单对应的业务员，再根据业务员与其对应的标记，将标记添加在该客户经纬度的位置。业务员与标记的对应关系，是预先设置在系统中的。在一具体实施例中，业务员的标记还包括颜色标记，即将电子地图上的客户经纬度变成与之对应的业务员的颜色标记对应的颜色。最终电子地图上显示不同颜色的客户经纬度，表示是不同的业务员的客户。在另一具体实施例中，业务员的标记还包括形状标记，每个业务员的客户对应的客户经纬度在电子地图上，例如第一业务员对应的标记是圆形，第二业务员对应的标记是三角形，则在电子地图上显示圆形的客户经纬度表示是第一业务员的客户的客户住址；电子地图上显示三角形的客户经纬度表示是第二业务员的客户的客户住址。
参照图4，在一个实施例中，上述提取保单上的客户地址的步骤包括：
S11、获取所述保单的图像信息；
S12、识别所述图像信息中预设区域的图像；
S13、将所述预设区域内的图像转换成文字信息，得到所述客户地址。
本实施例中，通过将保单扫描后得到保单的图像信息，即将纸质的保单形成图像信息件，然后识别图像信息中填写客户地址的区域，填写客户地址的区域即为上述预设区域，将这部分的图片内容识别出来，利用OCR(Optical Character Recognition，光学字符识别)技术，该技术是现在比较常用成熟的技术，将预设区域部分的图像信息转换成文字信息，即得到客户地址。在一具体实施例中，保单上用于填写客户地址信息的位置设置有条码标记，系统在扫描保单后，读取到扫描文档中的条码的地方，即确定条码对应的位置是客户地址，将这对应的位置的图像转换成文字信息。
参照图5，在一个实施例中，上述将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，包括：
S8、获取所述保单对应的投保人员的个人信息；
S9、在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加所述个人信息。
如上述步骤S8所述，保单都是固定格式、固定条款，因此投保人员的姓名、电话、身份证号等也是填写在对应的固定的位置上。系统读取保单上的指定位置，获取该保单上的投保人员的个人信息。
如上述步骤S9所述，将投保人的个人添加在保单地址对应的位置上，使业务员打开电子地图后就可以直接获取到投保人的信息。业务员上门前往投保人住址进行服务时，能及时准确的了解投保人的个人信息，更好的服务于客户。比如叫出投保人员的姓名，便于业务员见到客户后可以及时的对客户进行合理的称呼，与客户进行礼貌的沟通。
参照图6，在一个实施例中，上述在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加所述个人信息的步骤，包括：
S91、将所述个人信息存放于数据库并生成访问所述数据库中的所述个人信息的链接，其中，所述链接被点击时展示所述个人信息；
S92、将所述链接添加在所述预设电子地图的所述客户经纬度上。
本实施例中，因为客户的数量非常多，对应的客户地址也非常多，而且每个客户的个人信息较多，如果全部加载在电子地图上，会显得非常杂乱，业务员很很难从一堆信息中找到对应的客户的个人信息。因而将个人信息存放在数据库里，将访问该数据库中的所述个人信息的链接添加在客户经纬度上，当链接接收到点击的命令时，访问服务器获取其对应的数据-即该客户的个人信息，然后展示在电子地图上的客户经纬度处。数据库中存放有多外客户的个人信息，每个客户信息具有与之对应的链接，当链接接收到点击的命令后，显示出对应的客户信息。这样使电子地图显示不会很杂乱而且也方便业务员找到对应的客户信息。
参照图7，在一个实施例中，上述将所述客户地址按照预设的行政区划标准进行标准化处理的步骤包括：
S21、将所述客户地址与地址库进行匹配；
S22、若匹配成功，将所述客户地址按照预设的行政区划进行标准化处理，得到标准地址。
如上述步骤S21所述，地址库里是包含有全部道路名称的数据库。将地址标准化处理前，要先查找地址库里，进行确认客户地址是否是正确的。地址库里的地址仅仅是公司业务地区范围内的所有建筑/小区名字、道路名字，不包含有上述四级行政区划，客户在填写客户地址时一般也仅仅是写建筑/小区名字或道路名字，而不是写全部的行政区划。将客户地址与地址库进行匹配，获取到客户地址的文本，然后将客户地址的文本与地址库里的多个地址一一比对，判断客户地址的文本是否与地址库里的任一地址相同，或者客户地址的文本是属于地址库里的任一地址的文本中，如果是，则说明客户地址与地址库匹配成功。即客户地址是否属于地址库里的地址，或者是否是属于地址库里的地址的一部分。匹配的目的是防止客户将地址写错，而错误的地址是无法进行标准化处理的。进行匹配时，将客户地址与地址库里的多个地址分别进行比对，若客户地址中有与地址库里的地址相同，则说明客户地址是正确的，判定客户地址与地址库匹配。
如上述步骤S22所述，如果匹配成功，说明客户地址是正确的，没有填写错误，则继续后续的将客户地址标准化处理，得到标准地址。若匹配失败，则将客户地址发送给后台人员审核，判断是否是客户写错，或者通知该客户的业务人员去人工核实。
综上所述，本申请的显示客户地址的方法，将保单上的客户地址转换成经纬度，使客户的地址更加准确；将客户地址加载在电子地图上，使客户的地址更加直观的显示出来，便于工作人员更直观的查看客户的地址位置，将客户的个人信息加载在地址上，便于工作人员在对客户服务时，迅速准确的找到客户的个人信息。
参照图8，本申请实施例中还提供一种显示客户地址的装置，包括：
提取模块1，用于提取保单上的客户地址；
标准化模块2，用于将所述客户地址按照预设的行政区划进行标准化处理，得到标准地址，其中，所述标准化处理包括按照所述行政区划补齐所述客户地址，以及调整所述客户地址的语序；
解析模块3，用于解析所述标准地址的经度和纬度，得到所述客户地址对应的客户经纬度；
加载模块4，用于将所述客户经纬度加载在预设电子地图上。
本实施例中，提取模块1提取保单上的地址，读取保单上指定的位置。客户在投保时需要填写地址，便于后期保险公司的售后人员对投保人员进行更好的服务。保单的格式都是固定的，客户填写的客户地址也都是在固定的地方填写。提取模块1读取该固定的地方上的信息，提取保单上的客户地址。
行政区划是行政区域划分的简称，是国家为了进行分级管理而实行的区域划分。由于客户输入的习惯原因，填写的客户地址一般填写的是所在市的小区，如客户填写的是深圳福田平安金融中心，而不会将具体的地址的全部行政区域都写出来。标准化模块2将客户地址按照行政区划来进行标准化。在本实施例中，行政区划标准化是引用国家标准，采用四级分级地址模型。省、自治区、直辖市等省级直辖市作为第一级；副省级城市、地级市、直辖市辖区、县、自治县、县级市、自治州、旗等作为第二级；副省级城市辖区、地级市辖区作为第三级；乡镇，道路，自然村，相关编号，建筑物的名字等作为第四级。标准化模块2将每个客户地址均将按照这四级标准化。如上述保单中的客户地址“深圳福田平安金融中心”按照上述四级分级地址模型标准化后，得到标准地址：广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心大厦；将客户地址中没有的省、对应的行政区划进行补齐，进一步的将建筑的名字加入到第四级行政区划中以使地址更加清楚准确。该标准化模型常用于身份证和一般书写上的通讯地址。标准化模块2将客户地址标准化处理时，首先将客户地址读写出来，将客户地址的文本内容输入到电子地图中，查找到客户地址在电子地图中的具体位置，根据位置信息获取客户地址所在的行政区划标准库中各级行政区划名称，获取到客户地址所在的各级行政区划的名称，然后将获取到的行政区划名称加上客户地址，完成地址标准化，得到标准地址。后台人员在设置行政区划标准库时，先以一个电子地图为基础，将电子地图根据第一级行政区划进行划分，将各第一级行政区划的范围内的地址均添加各自对应的行政区划名称，然后对各第一级行政区划范围内的地址进行第二级行政区划进行划分；依此将电子地图中的所有地址信息均划分到各自对应的行政区划中。服务器将根据客户地址所在的第一级行政区划、第二级行政区划分别加载出来等多级行政区划名称依次加载出来，然后将客户地址加上，则得到客户地址对应的标准地址。有的客户写法偏向西方，即在写地址时按照从小到大的行政区划顺序来写，在另一实施例中，客户地址是“智恒产业园南山区深圳”按照上述四级分级地址模型标准化后，得到标准地址广东省深圳市南山区智恒产业园；将智恒产业园、南山区、深圳这几个行政区划按照标准的行政区划顺序进行调整语序，将客户地址按照标准化处理。
解析模块3解析标准地址的经纬度，将标准地址输入到百度地图的电子地图中，即将标准地址传入到百度电子地图的地理信息编码接口。查找标准地址所在的位置的经度和纬度，得到客户地址的经纬度，解析模块3定义为客户经纬度。在其他实施例中，也可以将标准地址输入到谷歌地图、高德地图等其他电子地图中。
加载模块4将客户经纬度加载到系统的预设电子地图上。预设电子地图是指保险公司设置的电子地图，专用于显示客户地址的电子地图。加载模块4将客户经纬度加载到预设电子地图上，即在电子地图上找到客户经纬度的点，然后将这个点进行标记。
参照图9，在一个实施例中，上述显示客户地址的装置还包括：
楼层模块5，用于读取所述客户地址的楼层信息，将所述楼层信息标注在所述预设电子地图上与所述客户经纬度对应的位置上。
本实施例中，客户地址中的信息不仅仅包括有建筑信息，也包括有楼层信息。楼层信息是指多少楼或多少层。楼层模块5读取客户地址，截取出其中的楼层信息，楼层模块5将楼层标注在电子地图上与客户地址对应的客户经纬度对应的位置上。使保单地图上的客户地址显示得更加准确。另外，楼层信息还包括是属于建筑的具体哪一栋、哪一楼、哪一个门牌号。
参照图10，在一个实施例中，上述显示客户地址的装置还包括：
业务员模块6，用于获取所述保单对应的业务员；
标记模块7，用于在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加与所述业务员对应的标记。
本实施例中，保单都是固定格式、固定条款，因此业务员的信息也是在固定的位置上。业务员模块6读取保单上的指定位置，获取该保单上的业务员信息。
业务员对应的标记是指能代表某个业务员的信息，比如业务员的员工号、业务员的姓名的一种或多种结合等均可以是业务员的标记。在同一个公司中，所有业务员的标记各不相同。系统将保单上的客户地址对应的客户经纬度加载在预设电子地图上之后，再读取保单的指定位置，获取到保单对应的业务员，标记模块7再根据业务员与其对应的标记，将标记添加在该客户经纬度的位置。业务员与标记的对应关系，是预先设置在系统中的。在一具体实施例中，业务员的标记还包括颜色标记，即将电子地图上的客户经纬度变成与之对应的业务员的颜色标记对应的颜色。最终电子地图上显示不同颜色的客户经纬度，表示是不同的业务员的客户。在另一具体实施例中，业务员的标记还包括形状标记，每个业务员的客户对应的客户经纬度在电子地图上，例如第一业务员对应的标记是圆形，第二业务员对应的标记是三角形，则在电子地图上显示圆形的客户经纬度表示是第一业务员的客户的客户住址；电子地图上显示三角形的客户经纬度表示是第二业务员的客户的客户住址。
参照图11，在一个实施例中，上述提取模块1包括：
获取单元11，用于获取所述保单的图像信息；
识别单元12，用于识别所述图像信息中预设区域的图像；
转换单元13，用于将所述预设区域内的图像转换成文字信息，得到所述客户地址。
本实施例中，获取单元11通过将保单扫描后得到保单的图像信息，即将纸质的保单形成图像信息件，然后识别图像信息中填写客户地址的区域，填写客户地址的区域即为上述预设区域，将这部分的图片内容识别出来，利用OCR(Optical CharacterRecognition，光学字符识别)技术，该技术是现在比较常用成熟的技术，将预设区域部分的图像信息转换成文字信息，即得到客户地址。在一具体实施例中，保单上用于填写客户地址信息的位置设置有条码标记，系统在扫描保单后，识别单元12读取到扫描文档中的条码的地方，即确定条码对应的位置是客户地址，转换单元13将这对应的位置的图像转换成文字信息。
参照图12，在一个实施例中，上述显示客户地址的装置还包括：
个人信息模块8，用于获取所述保单对应的投保人员的个人信息；
添加模块9，用于在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加所述个人信息。
本实施例中，保单都是固定格式、固定条款，因此投保人员的姓名、电话、身份证号等也是填写在对应的固定的位置上。个人信息模块8读取保单上的指定位置，获取该保单上的投保人员的个人信息。添加模块9将投保人的个人添加在保单地址对应的位置上，使业务员打开电子地图后就可以直接获取到投保人的信息。业务员上门前往投保人住址进行服务时，能及时准确的了解投保人的个人信息，更好的服务于客户。比如叫出投保人员的姓名，便于业务员见到客户后可以及时的对客户进行合理的称呼，与客户进行礼貌的沟通。
参照图13，在一个实施例中，上述添加模块9包括：
数据库单元91，用于将所述个人信息存放于数据库并生成访问所述数据库中的所述个人信息的链接，其中，所述链接被点击时展示所述个人信息；
链接单元92，用于将所述链接添加在所述预设电子地图的所述客户经纬度上。
本实施例中，因为客户的数量非常多，对应的客户地址也非常多，而且每个客户的个人信息较多，如果全部加载在电子地图上，会显得非常杂乱，业务员很很难从一堆信息中找到对应的客户的个人信息。因而数据库单元91将个人信息存放在数据库里，链接单元92将访问该数据库中的所述个人信息的链接添加在客户经纬度上，当链接接收到点击的命令时，访问服务器获取其对应的数据-即该客户的个人信息，然后展示在电子地图上的客户经纬度处。数据库中存放有多外客户的个人信息，每个客户信息具有与之对应的链接，当链接接收到点击的命令后，显示出对应的客户信息。这样使电子地图显示不会很杂乱而且也方便业务员找到对应的客户信息。
参照图14，在一个实施例中，上述标准化模块2包括：
匹配单元21，用于将所述客户地址与地址库进行匹配；
标准化单元22，用于若匹配成功，将所述客户地址按照预设的行政区划进行标准化处理，得到标准地址。
本实施例中，地址库里是包含有全部道路名称的数据库。将地址标准化处理前，要先查找地址库里，进行确认客户地址是否是正确的。地址库里的地址仅仅是公司业务地区范围内的所有建筑/小区名字、道路名字，不包含有上述四级行政区划，客户在填写客户地址时一般也仅仅是写建筑/小区名字或道路名字，而不是写全部的行政区划。将客户地址与地址库进行匹配，匹配单元21获取到客户地址的文本，然后将客户地址的文本与地址库里的多个地址一一比对，判断客户地址的文本是否与地址库里的任一地址相同，或者客户地址的文本是属于地址库里的任一地址的文本中，如果是，则说明客户地址与地址库匹配成功。即客户地址是否属于地址库里的地址，或者是否是属于地址库里的地址的一部分。匹配的目的是防止客户将地址写错，而错误的地址是无法进行标准化处理的。进行匹配时，将客户地址与地址库里的多个地址分别进行比对，若客户地址中有与地址库里的地址相同，则说明客户地址是正确的，判定客户地址与地址库匹配。
如果匹配成功，说明客户地址是正确的，没有填写错误，则标准化单元22继续后续的将客户地址标准化处理，得到标准地址。若匹配失败，则将客户地址发送给后台人员审核，判断是否是客户写错，或者通知该客户的业务人员去人工核实。
综上所述，本申请的显示客户地址的装置，将保单上的客户地址转换成经纬度，使客户的地址更加准确；将客户地址加载在电子地图上，使客户的地址更加直观的显示出来，便于工作人员更直观的查看客户的地址位置，将客户的个人信息加载在地址上，便于工作人员在对客户服务时，迅速准确的找到客户的个人信息。
参照图15，本申请实施例中还提供一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构可以如图15所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设计的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储保单的电子版、行政区划标准、电子地图等数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种显示客户地址的方法。
上述处理器执行上述显示客户地址的方法的步骤：提取保单上的客户地址；将所述客户地址按照预设的行政区划标准进行标准化处理，得到标准地址，其中，所述标准化处理包括按照所述行政区划补齐所述客户地址，以及调整所述客户地址的语序；解析所述标准地址的经度和纬度，得到所述客户地址对应的客户经纬度；将所述客户经纬度加载在预设电子地图上。
在一个实施例中，上述处理器执行将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，包括：读取所述客户地址的楼层信息，将所述楼层信息标注在所述预设电子地图上与所述客户经纬度对应的位置上。
在一个实施例中，上述处理器执行将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，包括：获取所述保单对应的业务员；在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加与所述业务员对应的标记。
在一个实施例中，上述处理器执行提取保单上的客户地址的步骤，包括：获取所述保单的图像信息；识别所述图像信息中预设区域的图像；将所述预设区域内的图像转换成文字信息，得到所述客户地址。
在一个实施例中，上述处理器执行将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，包括：获取所述保单对应的投保人员的个人信息；在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加所述个人信息。
在一个实施例中，上述处理器执行在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加所述个人信息的步骤，包括：将所述个人信息存放于数据库并生成访问所述数据库中的所述个人信息的链接，其中，所述链接被点击时展示所述个人信息；将所述链接添加在所述预设电子地图的所述客户经纬度上。
在一个实施例中，上述处理器执行将所述客户地址按照预设的行政区划标准进行标准化处理的步骤，包括：将所述客户地址与地址库进行匹配；若匹配成功，将所述客户地址按照预设的行政区划进行标准化处理，得到标准地址。
综上所述，本申请的计算机设备，将保单上的客户地址转换成经纬度，使客户的地址更加准确；将客户地址加载在电子地图上，使客户的地址更加直观的显示出来，便于工作人员更直观的查看客户的地址位置。将客户的个人信息加载在地址上，便于工作人员在对客户服务时，迅速准确的找到客户的个人信息。
本领域技术人员可以理解，图15中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定。
本申请一实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现一种显示客户地址的方法，具体为：提取保单上的客户地址；将所述客户地址按照预设的行政区划标准进行标准化处理，得到标准地址，其中，所述标准化处理包括按照所述行政区划补齐所述客户地址，以及调整所述客户地址的语序；解析所述标准地址的经度和纬度，得到所述客户地址对应的客户经纬度；将所述客户经纬度加载在预设电子地图上。
在一个实施例中，上述处理器执行将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，包括：读取所述客户地址的楼层信息，将所述楼层信息标注在所述预设电子地图上与所述客户经纬度对应的位置上。
在一个实施例中，上述处理器执行将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，包括：获取所述保单对应的业务员；在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加与所述业务员对应的标记。
在一个实施例中，上述处理器执行提取保单上的客户地址的步骤，包括：获取所述保单的图像信息；识别所述图像信息中预设区域的图像；将所述预设区域内的图像转换成文字信息，得到所述客户地址。
在一个实施例中，上述处理器执行将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，包括：获取所述保单对应的投保人员的个人信息；在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加所述个人信息。
在一个实施例中，上述处理器执行在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加所述个人信息的步骤，包括：将所述个人信息存放于数据库并生成访问所述数据库中的所述个人信息的链接，其中，所述链接被点击时展示所述个人信息；将所述链接添加在所述预设电子地图的所述客户经纬度上。
在一个实施例中，上述处理器执行将所述客户地址按照预设的行政区划标准进行标准化处理的步骤，包括：将所述客户地址与地址库进行匹配；若匹配成功，将所述客户地址按照预设的行政区划进行标准化处理，得到标准地址。
综上所述，本申请的计算机可读存储介质，将保单上的客户地址转换成经纬度，使客户的地址更加准确；将客户地址加载在电子地图上，使客户的地址更加直观的显示出来，便于工作人员更直观的查看客户的地址位置。将客户的个人信息加载在地址上，便于工作人员在对客户服务时，迅速准确的找到客户的个人信息。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的和实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可以包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双速据率SDRAM(SSRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、装置、物品或者方法不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、装置、物品或者方法所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、装置、物品或者方法中还存在另外的相同要素。
以上所述仅为本申请的优选实施例，并非因此限制本申请的专利范围，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本申请的专利保护范围内。
Claims (10)
1.一种显示客户地址的方法，其特征在于，包括：
提取保单上的客户地址；
将所述客户地址按照预设的行政区划标准进行标准化处理，得到标准地址，其中，所述标准化处理包括按照所述行政区划补齐所述客户地址，以及调整所述客户地址的语序；
解析所述标准地址的经度和纬度，得到所述客户地址对应的客户经纬度；
将所述客户经纬度加载在预设电子地图上。
2.如权利要求1所述的显示客户地址的方法，其特征在于，所述将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，所述方法还包括：
读取所述客户地址的楼层信息，将所述楼层信息标注在所述预设电子地图上与所述客户经纬度对应的位置上。
3.如权利要求1所述的显示客户地址的方法，其特征在于，所述将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，所述方法还包括：
获取所述保单对应的业务员；
在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加与所述业务员对应的标记。
4.如权利要求1所述的显示客户地址的方法，其特征在于，所述提取保单上的客户地址的步骤，包括：
获取所述保单的图像信息；
识别所述图像信息中预设区域的图像；
将所述预设区域内的图像转换成文字信息，得到所述客户地址。
5.如权利要求1所述的显示客户地址的方法，其特征在于，所述将所述客户经纬度加载在预设电子地图上的步骤之后，所述方法还包括：
获取所述保单对应的投保人员的个人信息；
在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加所述个人信息。
6.如权利要求1所述的显示客户地址的方法，其特征在于，所述在所述预设电子地图上的所述客户经纬度处添加所述个人信息的步骤，包括：
将所述个人信息存放于数据库并生成访问所述数据库中的所述个人信息的链接，其中，所述链接被点击时展示所述个人信息；
将所述链接添加在所述预设电子地图的所述客户经纬度上。
7.如权利要求1所述的显示客户地址的方法，其特征在于，所述将所述客户地址按照预设的行政区划标准进行标准化处理的步骤，包括：
将所述客户地址与地址库进行匹配；
若匹配成功，将所述客户地址按照预设的行政区划进行标准化处理，得到标准地址。
8.一种显示客户地址的装置，其特征在于，包括：
提取模块，用于提取保单上的客户地址；
标准化模块，用于将所述客户地址按照预设的行政区划进行标准化处理，得到标准地址，其中，所述标准化处理包括按照所述行政区划补齐所述客户地址，以及调整所述客户地址的语序；
解析模块，用于解析所述标准地址的经度和纬度，得到所述客户地址对应的客户经纬度；
加载模块，用于将所述客户经纬度加载在预设电子地图上。
9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。
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