CN109447504A - 一种保洁服务管理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种保洁服务管理系统，系统包括：数据存储模块；保洁服务请求模块，用于接收用户的保洁服务请求及服务信息；保洁订单生成模块，用于生成保洁订单；保洁订单分配模块，用于分配保洁订单，生成派单信息；保洁信息记录模块，用于帮助保洁人员记录保洁前后房间的清洁情况；保洁评价模块，用于用户对房间的清洁情况评价；保洁订单销单模块，用于对已完成的保洁订单进行销单处理。本发明解决了现有的保洁服务管理系统只进行派单，无法对保洁情况进行评价，也不利于民宿对于保洁管理改进的缺点，使得保洁效率提高，实现用户端与平台端的交互，同时保洁效果更为直观。
Description
技术领域
本发明涉及服务行业用管理系统领域，尤其涉及一种保洁服务管理系统。
背景技术
随着旅游行业的发展，人们对居住环境的要求也越来越高，民宿作为一种既能够体验当地自然、文化及生活方式的居住方式，也受到了越来越多人的喜爱，其中，民宿保洁是衡量民宿居住环境的标准之一。
申请号为201410488826.7的发明专利，公开了一种保洁服务信息管理系统，该系统包括：数据存储单元；保洁服务请求单元，用于接收用户输入的保洁服务请求以及保洁服务信息；保洁订单生成单元，用于根据所述保洁服务请求单元接收的保洁服务请求以及保洁服务信息生成保洁订单，并存储所生成的保洁订单信息；保洁订单分配单元，用于为所述保洁订单生成单元生成的保洁订单进行派单处理，生成派单信息，并将所述派单信息与所述保洁订单进行关联存储；保洁订单销单单元，用于为已分配的保洁订单进行销单处理，生成销单信息，并将所述销单信息与保洁订单进行关联存储，以实现对保洁服务信息的电子化处理，使得保洁服务智能化、高效化，但是这样的保洁服务信息管理系统，并不适用于民宿的保洁管理，其只进行派单，无法对保洁情况进行评价，也不利于民宿对于保洁管理的改进。
发明内容
为解决背景技术中存在的现有保洁服务信息管理系统，并不适用于民宿的保洁管理，只进行派单，无法对保洁情况进行评价，也不利于民宿对于保洁管理改进的技术问题，本发明提出一种保洁服务管理系统，通过设置数据存储模块、保洁服务请求模块、保洁订单生成模块、保洁订单分配模块、保洁信息记录模块、保洁效果评价模块和保洁订单销单模块配合作用，以解决上述背景技术中提出的问题。
本发明提出一种保洁服务管理系统，包括数据存储模块、保洁服务请求模块、保洁订单生成模块、保洁订单分配模块、保洁信息记录模块、保洁效果评价模块和保洁订单销单模块；其中保洁服务请求模块、保洁订单生成模块、保洁订单分配模块、保洁信息记录模块、保洁效果评价模块和保洁订单销单模块均与数据存储模块通讯连接；数据存储模块设置于平台端，用于存储保洁服务管理系统所需的所有数据；保洁服务请求模块设置于用户端，用于接收用户输入的保洁服务请求以及保洁服务信息；保洁订单生成模块设置于平台端，且与保洁服务请求模块通讯连接，用于生成与保洁服务请求以及与保洁服务信息匹配的保洁订单；保洁订单分配模块设置于平台端，且与保洁订单生成模块通讯连接，用于分配保洁订单，生成派单信息，并将派单信息与对应的保洁订单进行关联存储；保洁信息记录模块设置于平台端，且与保洁订单分配模块通讯连接，用于帮助保洁人员记录保洁前后房间的清洁情况，并将相关记录与对应的保洁订单进行关联存储；保洁评价模块设置于用户端，且与保洁信息记录模块通讯连接，用于用户对保洁后房间的清洁情况进行评价，并将评价与对应的保洁订单进行关联存储；保洁订单销单模块设置于平台端，且与保洁评价模块通讯连接，用于对已完成的保洁订单进行销单处理，生成销单信息，并将销单信息与对应的保洁订单进行关联存储。
优选的，保洁信息记录模块包括：保洁前房间清洁情况记录模块和保洁后房间清洁情况记录模块。
优选的，保洁服务管理系统应用如下：
S1、平台端接收用户在用户端输入保洁服务请求以及保洁服务信息；
S2、根据平台端接收到的保洁服务请求以及保洁服务信息生成对应的保洁订单并发布，同时存储所生成的保洁订单信息；
S3、将订单分发到应用服务器上，应用服务器会根据用户端发出的GPS定位来确定订单的具体位置；
S4、保洁员手机端设定位软件；定位软件与平台端的保洁订单分配模块通讯连接；应用服务器根据保洁订单的地理位置，向距离最近的保洁人员手机端发送订单通知；对应的保洁员须在5分钟内决定是否接单；若在5分钟内接单，则订单成功；若在5分钟内没有接单或保洁人员拒接单，则保洁应用服务器会向下一个距离最近的保洁员发送订单；
S5、继续按照S4的方式派单，直到有保洁员接收订单为止；
S6、保洁员接单后，平台端生成派单信息，向保洁员派单，并将派单信息与对应的保洁订单进行关联存储；
S7、保洁员打扫房间前记录房间状况，并将相关记录对应存储于保洁前房间清洁情况记录模块中；
S8、保洁员打扫房间后记录房间状况，并将相关记录对应存储于保洁后房间清洁情况记录模块中；
S10、用户在用户端对保洁后房间的清洁情况进行评价，并确认保洁订单完成；
S11、已完成的保洁订单被系统销单处理，生成销单信息，并将销单信息与对应的保洁订单进行关联存储。
优选的，在S1中，保洁服务信息包括保洁项目信息、保洁预约时间和客户要求。
优选的，在S4中，保洁员手机端设定位软件；定位软件与平台端的保洁订单分配模块通讯连接。
优选的，在S6中，派单信息包括预约时间、保洁位置、保洁项目信息和客户要求。
优选的，在S7和S8中，对保洁前后房间清洁情况进行记录的方式包括：文字、图片和视频。
本发明与现有技术相比，具有以下优点：
(1)保洁效率提高：本发明提供的保洁订单分配模块，根据保洁人员位置及客户位置进行最近距离派单，确保保洁人员快速到达工作现场，以保证保洁时效。
(2)用户端与平台端交互：本发明提供的保洁效果评价模块，用户通过用户端对房间的保洁进效果进行评价，并在平台端显示，便于其他用户知晓，更为直观。
(3)保洁效果更为直观：本发明提供的保洁信息记录模块，用于保洁人员记录打扫前后的房间清洁情况状况，并将相关记录与保洁订单进行关联存储，保洁人员手机端记录保洁信息，使保洁效果更为直观。
附图说明
图1为本发明提出的一种保洁服务管理系统的流程图。
具体实施方式
如图1所示，图1为本发明提出的一种保洁服务管理系统的流程图。
参考图1，本发明提出一种保洁服务管理系统，包括数据存储模块、保洁服务请求模块、保洁订单生成模块、保洁订单分配模块、保洁信息记录模块、保洁效果评价模块和保洁订单销单模块；其中保洁服务请求模块、保洁订单生成模块、保洁订单分配模块、保洁信息记录模块、保洁效果评价模块和保洁订单销单模块均与数据存储模块通讯连接；数据存储模块设置于平台端，用于存储保洁服务管理系统所需的所有数据；保洁服务请求模块设置于用户端，用于接收用户输入的保洁服务请求以及保洁服务信息；保洁订单生成模块设置于平台端，且与保洁服务请求模块通讯连接，用于生成与保洁服务请求以及与保洁服务信息匹配的保洁订单；保洁订单分配模块设置于平台端，且与保洁订单生成模块通讯连接，用于分配保洁订单，生成派单信息，并将派单信息与对应的保洁订单进行关联存储；保洁信息记录模块设置于平台端，且与保洁订单分配模块通讯连接，用于帮助保洁人员记录保洁前后房间的清洁情况，并将相关记录与对应的保洁订单进行关联存储；保洁评价模块设置于用户端，且与保洁信息记录模块通讯连接，用于用户对保洁后房间的清洁情况进行评价，并将评价与对应的保洁订单进行关联存储；保洁订单销单模块设置于平台端，且与保洁评价模块通讯连接，用于对已完成的保洁订单进行销单处理，生成销单信息，并将销单信息与对应的保洁订单进行关联存储。
保洁信息记录模块包括：保洁前房间清洁情况记录模块和保洁后房间清洁情况记录模块。
本发明提出一种保洁服务管理系统，其应用如下：
S1、平台端接收用户在用户端输入保洁服务请求以及保洁服务信息；
S2、根据平台端接收到的保洁服务请求以及保洁服务信息生成对应的保洁订单并发布，同时存储所生成的保洁订单信息；
S3、将订单分发到应用服务器上，应用服务器会根据用户端发出的GPS定位来确定订单的具体位置；
S4、应用服务器根据保洁订单的地理位置，向距离最近的保洁人员手机端发送订单通知；对应的保洁员须在5分钟内决定是否接单；若在5分钟内接单，则订单成功；若在5分钟内没有接单或保洁人员拒接单，则保洁应用服务器会向下一个距离最近的保洁员发送订单；
S5、继续按照S4的方式派单，直到有保洁员接收订单为止；
S6、保洁员接单后，平台端生成派单信息，向保洁员派单，并将派单信息与对应的保洁订单进行关联存储；
S7、保洁员打扫房间前记录房间状况，并将相关记录对应存储于保洁前房间清洁情况记录模块中；
S8、保洁员打扫房间后记录房间状况，并将相关记录对应存储于保洁后房间清洁情况记录模块中；
S10、用户在用户端对保洁后房间的清洁情况进行评价，并确认保洁订单完成；
S11、已完成的保洁订单被系统销单处理，生成销单信息，并将销单信息与对应的保洁订单进行关联存储。
在S1中，保洁服务信息包括保洁项目信息、保洁预约时间和客户要求。
在S4中，保洁员手机端设定位软件；定位软件与平台端的保洁订单分配模块通讯连接。
在S6中，派单信息包括预约时间、保洁位置、保洁项目信息和客户要求。
在S7和S8中，对保洁前后房间清洁情况进行记录的方式包括：文字、图片和视频。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。
Claims (7)
1.一种保洁服务管理系统，其特征在于，包括数据存储模块、保洁服务请求模块、保洁订单生成模块、保洁订单分配模块、保洁信息记录模块、保洁效果评价模块和保洁订单销单模块；其中保洁服务请求模块、保洁订单生成模块、保洁订单分配模块、保洁信息记录模块、保洁效果评价模块和保洁订单销单模块均与数据存储模块通讯连接；
数据存储模块设置于平台端，用于存储保洁服务管理系统所需的所有数据；
保洁服务请求模块设置于用户端，用于接收用户输入的保洁服务请求以及保洁服务信息；
保洁订单生成模块设置于平台端，且与保洁服务请求模块通讯连接，用于生成与保洁服务请求以及与保洁服务信息匹配的保洁订单；
保洁订单分配模块设置于平台端，且与保洁订单生成模块通讯连接，用于分配保洁订单，生成派单信息，并将派单信息与对应的保洁订单进行关联存储；
保洁信息记录模块设置于平台端，且与保洁订单分配模块通讯连接，用于帮助保洁人员记录保洁前后房间的清洁情况，并将相关记录与对应的保洁订单进行关联存储；
保洁评价模块设置于用户端，且与保洁信息记录模块通讯连接，用于用户对保洁后房间的清洁情况进行评价，并将评价与对应的保洁订单进行关联存储；
保洁订单销单模块设置于平台端，且与保洁评价模块通讯连接，用于对已完成的保洁订单进行销单处理，生成销单信息，并将销单信息与对应的保洁订单进行关联存储。
2.根据权利要求1所述的一种保洁服务管理系统，其特征在于，保洁信息记录模块包括：保洁前房间清洁情况记录模块和保洁后房间清洁情况记录模块。
3.根据权利要求1所述的一种保洁服务管理系统，其特征在于，其应用如下：
S1、平台端接收用户在用户端输入保洁服务请求以及保洁服务信息；
S2、根据平台端接收到的保洁服务请求以及保洁服务信息生成对应的保洁订单并发布，同时存储所生成的保洁订单信息；
S3、将订单分发到应用服务器上，应用服务器会根据用户端发出的GPS定位来确定订单的具体位置；
S4、保洁员手机端设定位软件；定位软件与平台端的保洁订单分配模块通讯连接；应用服务器根据保洁订单的地理位置，向距离最近的保洁人员手机端发送订单通知；对应的保洁员须在5分钟内决定是否接单；若在5分钟内接单，则订单成功；若在5分钟内没有接单或保洁人员拒接单，则保洁应用服务器会向下一个距离最近的保洁员发送订单；
S5、继续按照S4的方式派单，直到有保洁员接收订单为止；
S6、保洁员接单后，平台端生成派单信息，向保洁员派单，并将派单信息与对应的保洁订单进行关联存储；
S7、保洁员打扫房间前记录房间状况，并将相关记录对应存储于保洁前房间清洁情况记录模块中；
S8、保洁员打扫房间后记录房间状况，并将相关记录对应存储于保洁后房间清洁情况记录模块中；
S10、用户在用户端对保洁后房间的清洁情况进行评价，并确认保洁订单完成；
S11、已完成的保洁订单被系统销单处理，生成销单信息，并将销单信息与对应的保洁订单进行关联存储。
4.根据权利要求3所述的一种保洁服管理系统，其特征在于，在S1中，保洁服务信息包括保洁项目信息、保洁预约时间和客户要求。
5.根据权利要求3所述的一种保洁服管理系统，其特征在于，在S4中，保洁员手机端设定位软件；定位软件与平台端的保洁订单分配模块通讯连接。
6.根据权利要求3所述的一种保洁服管理系统，其特征在于，在S6中，派单信息包括预约时间、保洁位置、保洁项目信息和客户要求。
7.根据权利要求3所述的一种保洁服管理系统，其特征在于，在S7和S8中，对保洁前后房间清洁情况进行记录的方式包括：文字、图片和视频。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20190308 |
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| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |