CN109447432A - 一种应急指挥调度的方法、装置和设备 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种应急指挥调度的方法，通过预先建立历史应急指挥案例的信息库，分析报警消息得到报警关键词，在信息库中查询与报警关键词对应的数据，以历史上的应急指挥案例为当前应急指挥事件的指导，创建应急预案，并下发应急预案，全程无需人工参与，可以快速的下发应急预案，大大节约了生成和下发应急指挥命令的时间，从而提高了应急指挥的效率。本发明还提供一种应急指挥调度的装置和设备，具有上述有益效果，在此不再赘述。
Description
技术领域
本发明涉及应急指挥技术领域，特别是涉及一种应急指挥调度的方法、装置和设备。
背景技术
我国的应急管理体系已经形成了各司其职、分工协作的工作机制，因此当前的应急管理体系形势要求各级政府在应急事件处置的过程中需要重点关注各方组织和资源的统筹协调，通过资源调配、指挥调度、救援组织等手段及时处置应急事件，减少人员伤亡、降低财产损失。
但是在现有的应急系统中，应急指挥办法需要经人工制定，往往还需要审批与一级级地传达，且下达应急指挥的人员往往不能亲临现场，不仅造成消息延迟，还会因为信息传递不准导致应急指挥与现场真实情况脱节，进一步导致更加严重的后果。
因此，如何提高应急指挥的效率，及时下达应急指挥办法，以及时应对突发状况，是本领域技术人员需要解决的技术问题。
发明内容
本发明的目的是提供一种应急指挥调度的方法、装置和设备，用于提高应急指挥的效率，及时下达应急指挥办法，及时应对突发状况。
为解决上述技术问题，本发明提供一种应急指挥调度的方法，包括：
预先建立历史应急指挥案例的信息库；
当接收到报警消息时，分析所述报警消息得到报警关键词；
在所述信息库中查询与所述报警关键词对应的历史应急指挥案例，并根据所述历史应急指挥案例创建应急预案；
下发所述应急预案。
可选的，在分析所述报警消息得到报警类型之后，还包括：
判断所述报警消息的事件是否属于紧急事件；
如果是，则进入整合所述应急预案的步骤；
如果否，则将所述报警消息存储至指定位置延后处理。
可选的，当所述报警消息的事件属于所述紧急事件时，还包括：
将所述报警消息、所述应急预案和所述事件的相关信息发送至人工处理地址；
接收并下发修改后的应急预案。
可选的，还包括：
接收实时信息以更新所述信息库。
可选的，所述应急预案具体包括责任单位；
所述下发所述应急预案，具体包括：
检查所述应急预案中各级责任单位，获得执行单位；
将所述应急预案下发至所述执行单位。
为解决上述技术问题，本发明还提供一种应急指挥调度的装置，包括：
建档单元，用于预先建立应急指挥案例的信息库；
分析单元，用于当接收到报警消息时，分析所述报警消息得到报警类型；
整合单元，用于在所述信息库中查询与所述报警类型对应的数据，根据预设规则将所述数据整合为应急预案；
第一发送单元，用于下发所述应急预案。
可选的，还包括：
判断单元，用于在接收到所述报警消息之后，判断所述报警消息的事件是否属于紧急事件；
存储单元，用于将所述报警消息存储至指定位置延后处理。
可选的，还包括：
第二发送单元，用于当所述报警消息的事件属于所述紧急事件时，将所述报警消息、所述应急预案和所述事件的相关信息发送至人工处理地址；接收并下发修改后的应急预案。
可选的，还包括：
第三接收单元，用于接收实时信息以更新所述信息库。
为解决上述技术问题，本发明还提供一种应急指挥调度的设备，包括：
存储器，用于存储指令，所述指令包括上述任意一项所述应急指挥调度的方法的步骤；
处理器，用于执行所述指令。
本发明所提供的应急指挥调度的方法，通过预先建立历史应急指挥案例的信息库，分析报警消息得到报警关键词，在信息库中查询与报警关键词对应的数据，以历史上的应急指挥案例为当前应急指挥事件的指导，创建应急预案，并下发应急预案，全程无需人工参与，可以快速的下发应急预案，大大节约了生成和下发应急指挥命令的时间，从而提高了应急指挥的效率。本发明还提供一种应急指挥调度的装置和设备，具有上述有益效果，在此不再赘述。
附图说明
为了更清楚的说明本发明实施例或现有技术的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的第一种应急指挥调度的方法的流程图；
图2为本发明实施例提供的第二种应急指挥调度的方法的流程图；
图3为本发明实施例提供的第三种应急指挥调度的方法的流程图；
图4为本发明实施例提供的一种应急指挥调度的装置的结构示意图；
图5为本发明实施例提供的一种应急指挥调度的设备的结构示意图。
具体实施方式
本发明的核心是提供一种应急指挥调度的方法、装置和设备，用于提高应急指挥的效率，及时下达应急指挥办法，及时应对突发状况。
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
图1为本发明实施例提供的第一种应急指挥调度的方法的流程图。如图1所示，应急指挥调度的方法包括：
S10：预先建立历史应急指挥案例的信息库。
在具体实施中，可以以区域为单位，预先收集各级政府单位以及厅局单位的应急指挥案例，汇总各级单位上报的信息，将应急指挥案例按事件发生时间、事件发生地点、事件类型、事件处理手段等方式进行分类，并建立关键词搜索机制。
进一步的，信息库可以包括基础信息库、地理信息库、法规库、预案库、模型库、案例库知识库、文档库、网络情报库等。
其中，基础信息库包括应急资源信息、危险源信息、防护目标信息、专题统计信息等；
地理信息库包括数字地图、遥感影像、主要路网管网、避难场所分布图、风险图等；
法规库包括各种法律文献及各级法院公开判决文献等；
预案库包括省级总体应急预案、省内专项应急预案、省级部门应急预案、省内地市应急预案等；
案例库包括突发公共事件的典型案例等；
知识库包括专业知识、法律法规、技术规范、专家经验等；
文档库包括正式文档、公文、多媒体文件等；
网络情报库包括应急事件新闻、应急事件网民舆论等。
进一步的，还可以包括接收实时信息以更新信息库。
可以与各级政府单位以及厅局单位进行信息共享与交换，并备份至、信息库。相关单位可以包括：气象局、林业厅、水利厅、环保厅、交通局、卫生厅，农业厅等。
S11：当接收到报警消息时，分析报警消息得到报警关键词。
预先规范报警消息的格式，当接收到报警消息时，提取预设关键字获得报警类型，报警类型可以包括事件类型、紧急程度等。
S12：在信息库中查询与报警关键词对应的历史应急指挥案例，并根据历史应急指挥案例创建应急预案。
在信息库中查询与报警类型对应的数据，如报警类型为A地区的森林火灾，则可以查询在历史上A地区发生森林火灾后的应急指挥办法，如果没有A地区的历史数据，则查询与A地区相关联的地区的森林火灾的应急指挥办法。进一步的，与报警类型对应的数据还可以包括报警地区的地理信息，报警事件的相关法律条例等，在信息库中以搜索关键词的形式调取与报警类型对应的相关数据，与历史应急指挥案例一同整合为应急预案。
应急预案可以包括预案接收单位、建议执行时间、事件处理办法等。
S13：下发应急预案。
按应急预案中的预案接收单位下发应急预案。
由于在实际实施中，应急预案需要一级一级审批下发，当传递到具体的执行单位时，可能会延误应急处理。因此，在下发应急预案的过程中，可以包括：
检查应急预案中各级责任单位，获得执行单位；
将应急预案下发至执行单位。
相比现有技术中的树状图形一级级传递，将应急预案直接发送至执行单位，直接指挥，进一步提高了应急指挥的效率。
本发明实施例提供的应急指挥调度的方法，通过预先建立历史应急指挥案例的信息库，分析报警消息得到报警关键词，在信息库中查询与报警关键词对应的数据，以历史上的应急指挥案例为当前应急指挥事件的指导，创建应急预案，并下发应急预案，全程无需人工参与，可以快速的下发应急预案，大大节约了生成和下发应急指挥命令的时间，从而提高了应急指挥的效率。
图2为本发明实施例提供的第二种应急指挥调度的方法的流程图。如图2所示，在上述实施例的基础上，在另一实施例中，在步骤S11之后，应急指挥调度的方法还包括：
S20：判断报警消息的事件是否属于紧急事件；如果是，则进入步骤S12；如果否，则进入步骤S21。
S21：将报警消息存储至指定位置延后处理。
当处理应急事件较多时，可能会造成网络拥塞，而并不是所有的报警消息都属于紧急事件。因此在分析报警消息得到报警类型后，可以先判断报警消息的事件是否属于紧急事件，如果不是紧急事件，则将报警消息存储至指定位置延后处理。
本发明实施例提供的应急指挥调度的方法，在上述实施例的基础上，将报警消息中非紧急的事件先存储至指定位置延后处理，从而节约更多网络资源优先处理紧急事件，进一步提高了应急指挥调度的合理性。
图3为本发明实施例提供的第三种应急指挥调度的方法的流程图。如图3所示，在上述实施例的基础上，在另一实施例中，当报警消息的事件属于紧急事件时，应急指挥调度的方法还包括：
S30：将报警消息、应急预案和事件的相关信息发送至人工处理地址。
为了提高应急指挥的效率，通过系统生成应急指挥预案先下发给相关单位进行应急处理，但是一些具体的问题可能需要人工处理判断，因此当报警消息的事件属于紧急事件时，将报警消息、应急预案和事件的相关信息发送至人工处理地址。其中，事件的相关信息可以包括在信息库中采用关键词搜索得到的相关信息，将之一并发送至人工处理地址，以便相关负责人进行综合事件的各方面情况进行全面判断。
S31：接收并下发修改后的应急预案。
按照修改后的应急预案中指定的预案接收单位下发修改后的应急预案。
需要说明的是，在没有接收到修改后的应急预案时，进行步骤S13，当接收到修改后的应急预案时，执行步骤S31。修改后的应急预案优先于原应急预案，即只要预案接收单位接收到经过人工制定的应急预案，都应该优先执行人工制定的应急预案。
当修改后的应急预案与原应急预案有较大冲突时，再结合实际情况进行处理，本发明实施例不再赘述。
本发明实施例提供的应急指挥调度的方法，在报警消息的事件属于紧急事件时，将报警消息、应急预案和事件的相关信息发送至人工处理地址，而后接收并下发修改后的应急预案。在提高应急指挥调度的效率的基础上，通过人工处理修正应急预案以及将事件的相关信息展现给相关负责人参考，进一步提高了应急指挥办法的准确性。
上文详述了应急指挥调度的方法对应的各个实施例，在此基础上，本发明还公开了与上述方法对应的应急指挥调度的装置。
图4为本发明实施例提供的一种应急指挥调度的装置的结构示意图。如图4所示，应急指挥调度的装置包括：
建档单元401，用于预先建立应急指挥案例的信息库；
分析单元402，用于当接收到报警消息时，分析报警消息得到报警类型；
整合单元403，用于在信息库中查询与报警类型对应的数据，根据预设规则将数据整合为应急预案；
第一发送单元404，用于下发应急预案。
可选的，应急指挥调度的装置还包括：
判断单元，用于在接收到报警消息之后，判断报警消息的事件是否属于紧急事件；
存储单元，用于将报警消息存储至指定位置延后处理。
可选的，应急指挥调度的装置还包括：
第二发送单元，用于当报警消息的事件属于紧急事件时，将报警消息、应急预案和事件的相关信息发送至人工处理地址；接收并下发修改后的应急预案。
可选的，应急指挥调度的装置还包括：
第三接收单元，用于接收实时信息以更新信息库。
由于装置部分的实施例与方法部分的实施例相互对应，因此装置部分的实施例请参见方法部分的实施例的描述，这里暂不赘述。
图5为本发明实施例提供的一种应急指挥调度的设备的结构示意图。如图5所示，该应急指挥调度的设备可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上处理器(central processing units，CPU)510(例如，一个或一个以上处理器)和存储器520，一个或一个以上存储应用程序533或数据532的存储介质530(例如一个或一个以上海量存储设备)。其中，存储器520和存储介质530可以是短暂存储或持久存储。存储在存储介质530的程序可以包括一个或一个以上模块(图示没标出)，每个模块可以包括对计算装置中的一系列指令操作。更进一步地，处理器510可以设置为与存储介质530通信，在应急指挥调度的设备500上执行存储介质530中的一系列指令操作。
应急指挥调度的设备500还可以包括一个或一个以上电源540，一个或一个以上有线或无线网络接口550，一个或一个以上输入输出接口550，和/或，一个或一个以上操作系统531，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM等等。
上述图1至图3所描述的应急指挥调度的方法中的步骤由应急指挥调度的设备基于该图5所示的结构实现。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的计算机装置及计算机可读存储介质的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的方法、装置、设备及计算机可读存储介质，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理模块，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络模块上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。
集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，功能调用装置，或者网络设备等)执行本申请各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上对本发明所提供的一种应急指挥调度的方法、装置和设备进行了详细介绍。说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以对本发明进行若干改进和修饰，这些改进和修饰也落入本发明权利要求的保护范围内。
还需要说明的是，在本说明书中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
Claims (10)
1.一种应急指挥调度的方法，其特征在于，包括：
预先建立历史应急指挥案例的信息库；
当接收到报警消息时，分析所述报警消息得到报警关键词；
在所述信息库中查询与所述报警关键词对应的历史应急指挥案例，并根据所述历史应急指挥案例创建应急预案；
下发所述应急预案。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在分析所述报警消息得到报警类型之后，还包括：
判断所述报警消息的事件是否属于紧急事件；
如果是，则进入整合所述应急预案的步骤；
如果否，则将所述报警消息存储至指定位置延后处理。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述报警消息的事件属于所述紧急事件时，还包括：
将所述报警消息、所述应急预案和所述事件的相关信息发送至人工处理地址；
接收并下发修改后的应急预案。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
接收实时信息以更新所述信息库。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述应急预案具体包括责任单位；
所述下发所述应急预案，具体包括：
检查所述应急预案中各级责任单位，获得执行单位；
将所述应急预案下发至所述执行单位。
6.一种应急指挥调度的装置，其特征在于，包括：
建档单元，用于预先建立应急指挥案例的信息库；
分析单元，用于当接收到报警消息时，分析所述报警消息得到报警类型；
整合单元，用于在所述信息库中查询与所述报警类型对应的数据，根据预设规则将所述数据整合为应急预案；
第一发送单元，用于下发所述应急预案。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：
判断单元，用于在接收到所述报警消息之后，判断所述报警消息的事件是否属于紧急事件；
存储单元，用于将所述报警消息存储至指定位置延后处理。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：
第二发送单元，用于当所述报警消息的事件属于所述紧急事件时，将所述报警消息、所述应急预案和所述事件的相关信息发送至人工处理地址；接收并下发修改后的应急预案。
9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：
第三接收单元，用于接收实时信息以更新所述信息库。
10.一种应急指挥调度的设备，其特征在于，包括：
存储器，用于存储指令，所述指令包括权利要求1至5任意一项所述应急指挥调度的方法的步骤；
处理器，用于执行所述指令。
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