CN109377187A - 一种外包人力资源分配方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种外包人力资源的分配方法及装置，其中，方法包括：从任务信息中，获取待处理任务标识以及与待处理任务标识对应的目标人员数量；从预设的外包人员信息中，确定未分配人员标识对应的业务类型为可选业务类型；按照与待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序，从可选业务类型中确定属于预设优先级范围的业务类型为目标业务类型；从外包人员信息中，按照具有目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，确定用于分配给待处理任务标识的外包人员标识。提高了在预设人力规模范围内完成测试项目的概率；同时，在组织内形成技术能力的沉淀。

Description

一种外包人力资源分配方法及装置

技术领域

本申请涉及银行测试领域，特别是涉及一种外包人力资源的分配方法及装置。

背景技术

在银行测试系统中，一个测试部门分为多个测试组，每个测试组负责测试预设产品，并且，不同的测试组负责的预设产品不同。在实际测试场景中，当一个测试部门接收到包括多个测试任务的测试项目时，一般情况下，该部门的每个测试组需要承担测试项目中的多个测试任务，其中，每个测试任务对应一个任务批次，测试任务所涉及的测试组需要在测试周期内完成测试。

目前，银行从外部供应商获取外包人员，使得外包人员完成测试项目。外包人员在完成某个测试项目后，或转入该银行下一个测试项目，或直接从该银行释放。银行业IT系统建设对人力外包管控要求不断加强，对外包人力的规模有所控制。

因此，需要一种外包人力资源的分配方法，使得在预设人力规模范围内，以较优方式完成人员分配，在完成测试项目的同时，在组织内(测试部门、测试组)形成技术能力的沉淀。

发明内容

基于此，本申请提出了一种外包人力资源的分配方法，用于在预设人力规模范围内保证完成测试项目的同时，在组织内(测试部门、测试组)形成技术能力的沉淀。

本申请还提供了一种外包人力资源的分配装置，用以保证上述方法在实际中的实现及应用。

本申请提供的技术方案为：

本申请提供了一种外包人力资源的分配方法，可以包括：

从任务信息中，获取待处理任务标识以及与所述待处理任务标识对应的目标人员数量；所述目标人员数量为所述待处理任务标识所需分配的外包人员数量；

从预设的外包人员信息中，确定未分配人员标识对应的业务类型为可选业务类型；所述外包人员信息包括：外包人员标识、所述外包人员标识对应的业务类型以及所述外包人员标识对应的综合素质属性值；

按照与所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序，从所述可选业务类型中确定属于预设优先级范围的业务类型为目标业务类型；所述预设业务类型优先级排序中，优先级越高的业务类型与所述待处理任务标识表示的任务的相关程度越高；

从所述外包人员信息中，按照具有所述目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，确定用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识。

其中，所述任务信息包括：任务标识、所述任务标识对应的测试组标识；

通过以下方式确定与所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序：

从所述任务信息中确定与所述待处理任务标识对应的测试组标识为待处理测试组标识；

从配置文件中，获取与所述待处理测试组标识对应的业务类型优先级排序，将所获取的业务类型优先级排序作为所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序。

其中，所述任务信息包括任务标识以及所述任务标识对应的预设批次、预设的所需工作量、已使用工作量、和预设的工作饱和度；

通过以下方式确定所述任务信息中所述待处理任务标识对应的目标人员数量：

从所述任务信息中，获取所述待处理任务标识对应的所需工作量、已使用工作量和工作饱和度；

计算所述待处理任务标识对应的所需工作量与所述已使用工作量的差值为可用工作量；

采用预设对应关系，计算所述待处理任务标识对应的目标人员数量；所述预设对应关系为所述待处理任务标识的可用工作量、所述待处理任务标识对应的任务批次包括的工作日数量、工作饱和度以及所述目标人员数量间的关系。

其中，所述从外包人员信息中，按照具有所述目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，确定用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识，包括：

在所述具有所述目标业务类型的人员标识的总数量不小于所述目标人员数量时，按照具有所述目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，选取所述目标人员数量的人员标识为用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识。

其中，在所述具有所述目标业务类型的人员标识的总数量小于所述目标人员数量时，确定所述具有所述目标业务类型的人员标识为用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识；

计算所述目标人员数量与已分配给所述待处理任务标识的外包人员标识的数量间的差值；

返回执行所述从外包人员信息中，确定未分配人员标识对应的业务类型为可选业务类型的步骤；直至为所述待处理任务标识分配的外包人员的总数量为所述目标人员数量。

本申请还提供了一种外包人力资源的分配装置，可以包括：

获取单元，用于从任务信息中，获取待处理任务标识以及与所述待处理任务标识对应的目标人员数量；所述目标人员数量为所述待处理任务标识所需分配的外包人员数量；

第一确定单元，用于从预设的外包人员信息中，确定未分配人员标识对应的业务类型为可选业务类型；所述外包人员信息包括：外包人员标识、所述外包人员标识对应的业务类型以及所述外包人员标识对应的综合素质属性值；

第二确定单元，用于按照与所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序，从所述可选业务类型中确定属于预设优先级范围的业务类型为目标业务类型；所述预设业务类型优先级排序中，优先级越高的业务类型与所述待处理任务标识表示的任务的相关程度越高；

第三确定单元，用于从所述外包人员信息中，按照具有所述目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，确定用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识。

其中，还包括第四确定单元，

所述第四确定单元，用于确定与所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序；

所述第四确定单元，包括：

第一确定子单元，用于从所述任务信息中确定与所述待处理任务标识对应的测试组标识为待处理测试组标识；

第一获取子单元，用于从配置文件中，获取与所述待处理测试组标识对应的业务类型优先级排序，将所获取的业务类型优先级排序作为所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序。

其中，还包括第五确定单元；

所述第五确定单元，用于确定所述任务信息中所述待处理任务标识对应的目标人员数量；

所述第五确定单元，包括：

第二获取子单元，用于从所述任务信息中，获取所述待处理任务标识对应的所需工作量、已使用工作量和工作饱和度；

第一计算子单元，用于计算所述待处理任务标识对应的所需工作量与所述已使用工作量的差值为可用工作量；

第二计算子单元，用于采用预设对应关系，计算所述待处理任务标识对应的目标人员数量；所述预设对应关系为所述待处理任务标识的可用工作量、所述待处理任务标识对应的任务批次包括的工作日数量、工作饱和度以及所述目标人员数量间的关系。

其中，所述第三确定单元，包括：

选取子单元，用于在所述具有所述目标业务类型的人员标识的总数量不小于所述目标人员数量时，按照具有所述目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，选取所述目标人员数量的人员标识为用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识。

其中，所述第三确定单元，包括：

第二确定子单元，用于在所述具有所述目标业务类型的人员标识的总数量小于所述目标人员数量时，确定所述具有所述目标业务类型的人员标识为用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识；

第三计算子单元，用于计算所述目标人员数量与已分配给所述待处理任务标识的外包人员标识的数量间的差值；

执行子单元，用于返回执行所述第一确定单元中从外包人员信息中，确定未分配人员标识对应的业务类型为可选业务类型的步骤；直至为所述待处理任务标识分配的外包人员的总数量为所述目标人员数量。

本申请的有益效果为：

在本申请所提供的外包人力资源的分配方法中，从任务信息中，获取待处理任务标识以及与待处理任务标识对应的目标人员数量；从预设的外包人员信息中，确定未分配人员标识对应的业务类型为可选业务类型；由于按照与待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序，从可选业务类型中确定属于预设优先级范围的业务类型为目标业务类型；由于预设业务类型优先级排序中，业务类型的优先级越高表示与待处理任务标识表示的待处理任务的相关程度越高，因此，本领域技术人员可以想到将预设优先级范围设置为与待处理任务相关程度较高的业务类型，使得目标业务类型是与待处理任务相关程度较高的业务类型；因此，具有目标业务类型的未分配外包人员比较擅长待处理任务；并且，按照具有目标业务类型的未分配外包人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，确定用于分配给待处理任务标识的外包人员标识，使得分配给待处理任务的是比较擅长待处理任务的人员中综合素质较高的人员，因此，提高了为待处理任务所分配的外包人员在待处理任务的批次中完成任务的概率，进而，提高了在预设人力规模范围内完成测试项目的概率；同时，外包人员被频繁地分配到与自身业务类型熟悉的任务进行技术实践与积累，能力在此过程中得到提升，使得优化人力资源整体上的技术积累，即在组织内(测试部门、测试组)形成技术能力的沉淀。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本申请中一种外包人力资源的分配方法实施例的流程图；

图2为本申请中一种外包人力资源的分配装置实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本申请实施例的应用场景为：银行测试系统包括多个测试部门，每个测试部门包括多个测试组，每个测试组用于测试不同的产品。同时，一般情况下，部门接收到的每个测试项目包括多个任务，每个任务对应有任务批次以及所需完成的工作量。部门的人力资源管理员根据测试项目中每个任务的任务批次、工作量以及所涉及的测试组，生成任务信息。其中，任务信息包括：所涉及的测试组的测试组标识、每个测试组所负责的每个任务的任务标识、每个任务的任务批次、每个任务的所需工作量、已使用工作量和预设的工作饱和度；即任务信息包括：测试组标识、与每个测试组标识对应的任务标识，以及与每个任务标识对应的任务批次、所需工作量、已使用工作量和工作饱和度。

在部门中一个测试组负责一种产品的测试，一种产品就是一种业务类型，因此，一个测试组对应一种业务类型。在部门的人力资源管理员确定出任务信息后，依据任务信息中所涉及的测试组，确定该测试项目所涉及的多种业务类型构成业务类型集合。在部门资源管理人员确定出测试项目所涉及的业务类型后，对外包商提供的每个外包人员的职能和综合素质(技能和态度等)进行了解，依据职能确定外包人员所属的业务类型；并且，部门资源管理人员依据所了解的综合素质，确定每个外包人员的综合素质属性值。例如，业务类型包括存款和贷款；综合素质属性值可以包括：核心级、流动级和临聘级等。此时，对于每个外包人员都对应一个业务类型与综合素质属性值。为了描述方便，将外包人员的人员标识、每个人员标识对应的业务类型以及综合素质属性值，称为外包人员信息。

在部门的人力资源管理员确定出任务信息和外包人员信息后，需要进行本申请实施例的外包人力资源的分配。具体的，图1示出了本申请中一种外包人力资源的分配方法实施例，可以包括：

步骤101：接收任务信息与外包人员信息。

在本步骤中，任务信息包括：测试组标识、与每个测试组标识对应的任务标识，以及与每个任务标识对应的任务批次、所需工作量、已使用工作量和饱和度参数。外包人员信息包括：人员标识、每个人员标识对应的业务类型与综合素质属性值。

步骤102：确定任务标识对应的目标人员数量。

在本实施例中，由于任务信息中任务标识对应有任务批次、所需工作量，、已使用工作量、工作饱和度。在本步骤中，针对每个任务标识，计算在该任务标识对应的任务批次中完成工作量所需的外包人员数量。为了描述方便，将任务标识对应的所需外包人员数量称为目标人员数量。

具体的，计算任务标识对应的目标人员数量的过程可以包括步骤A1～步骤A4：

步骤A1：获取任务标识数量及任务标识所需的工作量。

在以一个测试组中的一个任务标识为单位，计算该任务标识所需的目标人员数量时，在本步骤中，任务标识数量为1，任务标识所需的工作量为任务信息中该任务的工作量。

步骤A2：获取任务标识对应的已使用工作量。

在本实施例中，待分配的任务标识可以是从未分配外包人员的任务标识，或者，可以是已分配过外包人员但是在实际中需要进行调整的任务标识。在本步骤中，当任务标识为从未分配外包人员的任务标识时，该任务标识对应的已使用工作量为0；当任务标识为需要进行调整的任务标识时，任务标识对应的已使用工作量不为0。

步骤A3：计算任务标识的所需工作量差值与已使用工作量的差值为可用工作量。

步骤A4：依据任务标识的可用工作量、目标工作日数量及工作饱和度参数，计算出任务标识的目标人员数量。

在本步骤中，对于从未分配外包人员的任务标识，目标工作日数量为任务标识对应的批次中起始时间到结束时间的工作日数量。对于需要调整的任务标识，目标工作日数量为当前时间到任务标识对应的批次的结束时间的工作日数量。在本步骤中，工作饱和度参数表示在为任务标识分配外包人员过程中表示有效工作时间的参数。

在本实施例中，依据任务标识的可用工作量、目标工作日数量以及工作饱和度参数间的预设算法，计算任务标识在每个目标工作日中的人员数量，为了描述方便，对任务标识计算出的人员数量，称为目标人员数量。

在计算出每个任务标识对应的目标人员数量后，将任务信息中的工作量更新为目标人员数量，此时，任务信息包括：测试组标识、与每个测试组标识对应的任务标识，以及与每个任务标识对应的任务批次与目标人员数量。

步骤103：从任务信息的任务标识中选取待处理任务标识。

在本步骤中，可以依据任务信息中的任务批次的开始时间，确定最早开始时间的任务标识为待处理任务标识。具体的，由于每个任务批次包括了任务的起始时间和结束时间，即规定完成该测试任务的时间段。由于任务信息中包括多个任务标识，每个任务标识对应的任务批次可能存在不同，即每个任务标识对应任务开始时间中可能存在相同的开始时间，也可能存在不同的开始时间。为了描述方便，将未分配外包人员标识的任务标识中开始时间最早的任务标识，称为待处理任务识。

当然，在实际应用中，还可以从任务信息的任务标识中，任选一个任务标识为待处理任务标识；当然，在实际应用中，还可以采用其他的方式，从任务信息的任务标识中确定待处理任务标识，本实施例不对确定待处理任务标识的具体方式作限定。

步骤104：从待分配测试组标识中，确定待处理任务标识对应的测试组标识为待处理测试组标识。

在本步骤中，为了描述方便，将任务信息中与待处理任务标识对应的待分配测试组标识，称为待处理测试组标识。

步骤105：获取待处理测试组标识对应的业务类型的优先级排序。

在本实施例中，业务类型集合中的各业务类型与测试组的相关程度不同，在本实施例中将业务类型集合中各业务类型与测试组的相关程度的排序，称为业务类型优先级排序，其中，业务类型的优先级越高，表示该业务类型与测试组的相关程度越高。并且，一个测试组对应一种业务类型优先级排序。在实际应用中，部门人力资源管理员事先确定每个测试组对应的业务类型优先级排序。具体的，可以将每个测试组对应的业务类型优先级排序与测试组标识的对应关系，写在配置文件中。因此，在本步骤中，可以直接从配置文件中确定待处理测试组标识对应的业务类型优先级排序。

步骤106：从外包人员信息中，确定未分配人员标识为待处理人员标识对应的业务类型为可选业务类型。

在本实施例中，由于外包人员信息中包含了每个人员标识对应的业务类型与综合素质属性值。在本步骤中，将具有目标业务类型的人员标识中还未分配的人员标识，称为未分配人员标识。在本步骤中，统计未分配人员标识对应的业务类型，统计出的业务类型用于为待处理任务标识分配人员标识，为了描述方便，将未分配人员标识对应的业务类型称为可选业务类型。

步骤107：按照业务类型优先级从高到低的顺序，从可选业务类型中确定属于预设优先级范围的业务类型为目标业务类型。

在本实施例中，业务类型优先级排序中，优先级越高的业务类型与待处理任务标识表示的任务的相关程度越高。在本步骤中，预设优先级范围表示从可选业务类型中，位于预设顺序的业务类型。例如，待处理任务标识对应的可选业务类型有7个，预设优先级范围可以为按照业务类型优先级排序中的前3个可选业务类型；此时，可选业务类型中按照业务类型优先级排序中的前3个业务类型为目标业务类型。

在实际应用中，预设优先级范围最优先的为1个业务类型，此时，可选业务类型中按照待处理任务标识对应的优先级排序中优先级最高的业务类型为目标业务类型；当然，在实际应用中，预设优先级范围中包括的业务类型的个数可以根据实际情况进行确定，本实施例不对预设优先级范围中的业务类型的数量作限定。

步骤108：从外包人员信息中，确定具有目标业务类型的未分配人员标识为待处理人员标识。

在本实施例中，由于外包人员信息中包含了每个人员标识对应的业务类型与综合素质属性值。在本步骤中，将具有目标业务类型的人员标识中还未分配的人员标识，称为未分配人员标识。为了描述方便，将所提取出的具有目标业务类型的未分配人员标识，称为待处理人员标识。

步骤109：判断待处理人员标识的数量是否小于目标人员数量。

在本步骤中，目标人员数量为与待处理测试组标识对应的待处理任务标识所对应的目标人员数量。在待处理人员标识的数量不小于目标人员数量时，执行步骤110，否则，执行步骤112。

步骤110：获取综合素质属性值集合中各综合素质属性值的优先级排序。

在本实施例中，部门的人力资源管理员事先设置综合素质属性值集合中各综合素质属性值的优先级排序，为了描述方便，综合素质属性值集合中各综合素质属性值的优先级称为综合素质属性值优先级排序。在本实施例中，综合素质属性值集合可以包括核心级、骨干级和临聘级，部门的人力资源管理员设置的各综合素质属性值的优先级排序可以为：核心级>骨干级>临聘级。

具体的，在部门的人力资源管理员在确定出各综合素质属性值优先级排序后，可以将所确定出的各综合素质属性值优先级排序写在配置文件中，在本步骤中，可以直接从配置文件中读取综合素质属性值优先级排序。

步骤111：从待处理人员标识中，按照综合素质属性值优先级从高到低的顺序，确定目标数量人员标识为目标人员标识。

在本步骤中，为了描述方便，将提取出的目标数量人员标识称为目标人员标识。此时，所确定的目标人员标识就是分配给待处理任务标识的人员标识。

步骤112：将待处理人员标识分配给待处理任务标识。

由于待处理人员标识的数量小于目标人员数量，说明目标业务类型中的待处理人员标识的数量不满足所需的目标人员数量，此时，将目标业务类型中的待处理人员标识都分配给待处理任务标识。

步骤113：计算待处理人员标识的数量与目标人员数量的差值，并将目标人员数量更新为差值。返回步骤106。

由于将待处理人员标识都分配给待处理任务标识的情况下，为待处理任务标识所分配的人员标识的数量还是小于目标数量，在这种情况下，本实施例从业务类型集合中的其他业务类型中确定目标业务类型，具体的，确定目标业务类型的过程需要执行步骤106的动作。在执行步骤106的动作时，从业务类型优先级从高到低的顺序中，确定位于第二优先级位置的业务类型为目标业务类型。当再次执行步骤106的动作时，确定位于第三优先级的业务类型为目标业务类型，直至确定出待测试组标识对应的目标数量人员标识为止。

上述步骤108～步骤113的目的是：从外包人员信息中，按照具有目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，确定用于分配给待处理任务标识的外包人员标识。

参考图2，示出了本申请中一种外包人力资源的分配装置实施例结构示意图，该装置实施例可以包括：

获取单元201，用于从任务信息中，获取待处理任务标识以及与所述待处理任务标识对应的目标人员数量；所述目标人员数量为所述待处理任务标识所需分配的外包人员数量；

第一确定单元202，用于从预设的外包人员信息中，确定未分配人员标识对应的业务类型为可选业务类型；所述外包人员信息包括：外包人员标识、所述外包人员标识对应的业务类型以及所述外包人员标识对应的综合素质属性值；

第二确定单元203，用于按照与所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序，从所述可选业务类型中确定属于预设优先级范围的业务类型为目标业务类型；所述预设业务类型优先级排序中，优先级越高的业务类型与所述待处理任务标识表示的任务的相关程度越高；

第三确定单元204，用于从所述外包人员信息中，按照具有所述目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，确定用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识。

其中，该装置实施例还可以包括第四确定单元；

所述第四确定单元，用于确定与所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序；

所述第四确定单元，可以包括：

第一确定子单元，用于从所述任务信息中确定与所述待处理任务标识对应的测试组标识为待处理测试组标识；

第一获取子单元，用于从配置文件中，获取与所述待处理测试组标识对应的业务类型优先级排序，将所获取的业务类型优先级排序作为所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序。

其中，该装置实施例还可以包括第五确定单元；

所述第五确定单元，用于确定所述任务信息中所述待处理任务标识对应的目标人员数量；

所述第五确定单元，包括：

第二获取子单元，用于从所述任务信息中，获取所述待处理任务标识对应的所需工作量、已使用工作量和工作饱和度；

第一计算子单元，用于计算所述待处理任务标识对应的所需工作量与所述已使用工作量的差值为可用工作量；

第二计算子单元，用于采用预设对应关系，计算所述待处理任务标识对应的目标人员数量；所述预设对应关系为所述待处理任务标识的可用工作量、所述待处理任务标识对应的任务批次包括的工作日数量、工作饱和度以及所述目标人员数量间的关系。

其中，第三确定单元204，可以包括：

选取子单元，用于在所述具有所述目标业务类型的人员标识的总数量不小于所述目标人员数量时，按照具有所述目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，选取所述目标人员数量的人员标识为用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识。

其中，所述第三确定单元204，可以包括：

第二确定子单元，用于在所述具有所述目标业务类型的人员标识的总数量小于所述目标人员数量时，确定所述具有所述目标业务类型的人员标识为用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识；

第三计算子单元，用于计算所述目标人员数量与已分配给所述待处理任务标识的外包人员标识的数量间的差值；

执行值单元，用于返回执行所述第一确定单元中从外包人员信息中，确定未分配人员标识对应的业务类型为可选业务类型的步骤；直至为所述待处理任务标识分配的外包人员的总数量为所述目标人员数量。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。在本文中，诸如“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。在文中的“包括”、“包含”等词语解释为包含的含义而不是排他或穷举的含义；也就是说，是“包含但不限于”的含义。在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出变形、同等替换、改进等，这些都属于本发明的保护范围。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而

是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种外包人力资源的分配方法，其特征在于，包括：

从任务信息中，获取待处理任务标识以及与所述待处理任务标识对应的目标人员数量；所述目标人员数量为所述待处理任务标识所需分配的外包人员数量；

从预设的外包人员信息中，确定未分配人员标识对应的业务类型为可选业务类型；所述外包人员信息包括：外包人员标识、所述外包人员标识对应的业务类型以及所述外包人员标识对应的综合素质属性值；

按照与所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序，从所述可选业务类型中确定属于预设优先级范围的业务类型为目标业务类型；所述预设业务类型优先级排序中，优先级越高的业务类型与所述待处理任务标识表示的任务的相关程度越高；

从所述外包人员信息中，按照具有所述目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，确定用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述任务信息包括：任务标识、所述任务标识对应的测试组标识；

通过以下方式确定与所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序：

从所述任务信息中确定与所述待处理任务标识对应的测试组标识为待处理测试组标识；

从配置文件中，获取与所述待处理测试组标识对应的业务类型优先级排序，将所获取的业务类型优先级排序作为所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述任务信息包括任务标识以及所述任务标识对应的预设批次、预设的所需工作量、已使用工作量、和预设的工作饱和度；

通过以下方式确定所述任务信息中所述待处理任务标识对应的目标人员数量：

从所述任务信息中，获取所述待处理任务标识对应的所需工作量、已使用工作量和工作饱和度；

计算所述待处理任务标识对应的所需工作量与所述已使用工作量的差值为可用工作量；

采用预设对应关系，计算所述待处理任务标识对应的目标人员数量；所述预设对应关系为所述待处理任务标识的可用工作量、所述待处理任务标识对应的任务批次包括的工作日数量、工作饱和度以及所述目标人员数量间的关系。

4.根据权利要求1～3任意一项所述的方法，其特征在于，所述从外包人员信息中，按照具有所述目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，确定用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识，包括：

在所述具有所述目标业务类型的人员标识的总数量不小于所述目标人员数量时，按照具有所述目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，选取所述目标人员数量的人员标识为用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识。

5.根据权利要求1～3任意一项所述的方法，其特征在于，所述从外包人员信息中，按照具有所述目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，确定用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识，包括：

在所述具有所述目标业务类型的人员标识的总数量小于所述目标人员数量时，确定所述具有所述目标业务类型的人员标识为用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识；

计算所述目标人员数量与已分配给所述待处理任务标识的外包人员标识的数量间的差值；

返回执行所述从外包人员信息中，确定未分配人员标识对应的业务类型为可选业务类型的步骤；直至为所述待处理任务标识分配的外包人员的总数量为所述目标人员数量。

6.一种外包人力资源的分配装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于从任务信息中，获取待处理任务标识以及与所述待处理任务标识对应的目标人员数量；所述目标人员数量为所述待处理任务标识所需分配的外包人员数量；

第一确定单元，用于从预设的外包人员信息中，确定未分配人员标识对应的业务类型为可选业务类型；所述外包人员信息包括：外包人员标识、所述外包人员标识对应的业务类型以及所述外包人员标识对应的综合素质属性值；

第二确定单元，用于按照与所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序，从所述可选业务类型中确定属于预设优先级范围的业务类型为目标业务类型；所述预设业务类型优先级排序中，优先级越高的业务类型与所述待处理任务标识表示的任务的相关程度越高；

第三确定单元，用于从所述外包人员信息中，按照具有所述目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，确定用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括第四确定单元，

所述第四确定单元，用于确定与所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序；

所述第四确定单元，包括：

第一确定子单元，用于从所述任务信息中确定与所述待处理任务标识对应的测试组标识为待处理测试组标识；

第一获取子单元，用于从配置文件中，获取与所述待处理测试组标识对应的业务类型优先级排序，将所获取的业务类型优先级排序作为所述待处理任务标识对应的预设业务类型优先级排序。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括第五确定单元；

所述第五确定单元，用于确定所述任务信息中所述待处理任务标识对应的目标人员数量；

所述第五确定单元，包括：

第二获取子单元，用于从所述任务信息中，获取所述待处理任务标识对应的所需工作量、已使用工作量和工作饱和度；

第一计算子单元，用于计算所述待处理任务标识对应的所需工作量与所述已使用工作量的差值为可用工作量；

第二计算子单元，用于采用预设对应关系，计算所述待处理任务标识对应的目标人员数量；所述预设对应关系为所述待处理任务标识的可用工作量、所述待处理任务标识对应的任务批次包括的工作日数量、工作饱和度以及所述目标人员数量间的关系。

9.根据权利要求6～8任意一项所述的装置，其特征在于，所述第三确定单元，包括：

选取子单元，用于在所述具有所述目标业务类型的人员标识的总数量不小于所述目标人员数量时，按照具有所述目标业务类型的人员标识的综合素质属性值从高到低的顺序，选取所述目标人员数量的人员标识为用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识。

10.根据权利要求6～8任意一项所述的装置，其特征在于，所述第三确定单元，包括：

第二确定子单元，用于在所述具有所述目标业务类型的人员标识的总数量小于所述目标人员数量时，确定所述具有所述目标业务类型的人员标识为用于分配给所述待处理任务标识的外包人员标识；

第三计算子单元，用于计算所述目标人员数量与已分配给所述待处理任务标识的外包人员标识的数量间的差值；

执行子单元，用于返回执行所述第一确定单元中从外包人员信息中，确定未分配人员标识对应的业务类型为可选业务类型的步骤；直至为所述待处理任务标识分配的外包人员的总数量为所述目标人员数量。