CN108564277A - 看房业务处理方法、装置、设备及可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种看房业务处理方法、装置、设备及可读存储介质，所述看房业务处理方法包括：当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。本发明解决现有技术中待处理业务的生成效率以及业务人员的安排效率低，影响了客户的看房体验的技术问题。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种看房业务处理方法、装置、设备及可读存储介质。
背景技术
现有看房业务处理过程中，通常是看房业务团队接收开发商发送的实时数据，其中，该实时数据包括何时可以看房、是否可以进行购房等，以根据该实时数据，由看房业务团队人为生成带客户看房的待处理业务，并安排业务人员处理该待处理业务，由于业务团队业务较多，业务复杂，因而导致待处理业务的生成效率以及业务人员的安排效率低，影响了客户的看房体验。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种看房业务处理方法、装置、设备及可读存储介质，旨在解决现有技术中待处理业务的生成效率以及业务人员的安排效率低，影响了客户的看房体验的技术问题。
为实现上述目的，本发明提供一种看房业务处理方法，所述看房业务处理方法包括：
当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；
基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；
获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；
获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。
可选地，所述基于所述时间表信息与所述空闲时间段从目标类型业务员选取带看业务员步骤包括：
基于所述时间表信息，从目标类型业务员中选取在所述空闲时间段值班的值班业务员；
获取所述值班业务员中各个业务员的平均业务评分，选取平均业务评分最高的业务员作为带看业务员。
可选地，所述筛选参数包括新房源价格、新房源地址、新房源采光状态与新房源装修状态，所述基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户步骤包括：
基于新房源价格与新房源地址匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到子类型客户；
当子类型客户的数目大于预设值时，基于新房源采光状态和/或与新房源装修状态匹配子类型客户的带看需求数据，以得到目标客户；
当子类型客户的数目小于预设值时，将所述子类型客户作为目标客户。
可选地，所述将所述待处理业务发送给所述带看业务员步骤之后包括：
获取所述带看业务员的各个通讯方式，并获取所述各个通讯方式的优先级顺序；
基于该优先级顺序从高至低选取预设个数的所述带看业务员的通讯账号，将所述待处理业务发送给所述通讯账号。
可选地，所述基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述目标客户的通讯信息发送给所述带看业务员步骤之后包括：
接收所述带看业务员的反馈信息，基于该反馈信息判断所述待处理业务是否合理，以更新过去历史时间段内待看房业务生成的准确率；
当所述准确率小于预设值时，生成预警提示信息并上报。
可选地，所述将所述待处理业务发送给所述带看业务员步骤之后包括：
关联保存所述待处理业务、带看业务员与所述目标客户。
可选地，所述基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员步骤包括：
当所述新房源的类型为中档房源类型时，基于预存的房源类型与业务员专职类型的映射关系，筛选得到第一类型业务员；
当所述新房源的类型为中高档房源类型时，基于预存的房源类型与业务员专职类型的映射关系，筛选得到第二类型业务员；
当所述新房源的类型为高档房源类型时，基于预存的房源类型与业务员专职类型的映射关系，筛选得到第三类型业务员。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种看房业务处理设备，所述看房业务处理设备包括：存储器、处理器，通信总线以及存储在所述存储器上的看房业务处理程序，
所述通信总线用于实现处理器与存储器间的通信连接；
所述处理器用于执行所述看房业务处理程序，以实现以下步骤：
当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；
基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；
获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；
获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。
可选地，所述基于所述时间表信息与所述空闲时间段从目标类型业务员选取带看业务员步骤包括：
基于所述时间表信息，从目标类型业务员中选取在所述空闲时间段值班的值班业务员；
获取所述值班业务员中各个业务员的平均业务评分，选取平均业务评分最高的业务员作为带看业务员。
可选地，所述筛选参数包括新房源价格、新房源地址、新房源采光状态与新房源装修状态，所述基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户步骤包括：
基于新房源价格与新房源地址匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到子类型客户；
当子类型客户的数目大于预设值时，基于新房源采光状态和/或与新房源装修状态匹配子类型客户的带看需求数据，以得到目标客户；
当子类型客户的数目小于预设值时，将所述子类型客户作为目标客户。
可选地，所述将所述待处理业务发送给所述带看业务员步骤之后包括：
获取所述带看业务员的各个通讯方式，并获取所述各个通讯方式的优先级顺序；
基于该优先级顺序从高至低选取预设个数的所述带看业务员的通讯账号，将所述待处理业务发送给所述通讯账号。
可选地，所述基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述目标客户的通讯信息发送给所述带看业务员步骤之后包括：
接收所述带看业务员的反馈信息，其中，该反馈信息中携带所述待处理业务是否存在重复生成以及是否存在重复发送给不同带看业务员的提示信息；
基于所述提示信息，若检测到所述待处理业务存在重复生成或者存在重复发送给不同带看业务员时，则判定所述待处理业务未准确生成，以更新过去历史时间段内待处理业务生成的准确率；
当所述准确率小于预设值时，生成预警提示信息并上报。
可选地，所述将所述待处理业务发送给所述带看业务员步骤之后包括：
关联保存所述待处理业务、带看业务员与所述目标客户。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种看房业务处理装置，所述看房业务处理装置包括：
第一获取模块，用于当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；
筛选模块，用于基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；
第二获取模块，用于获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；
第三获取模块，用于获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：
当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；
基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；
获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；
获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。
本发明通过当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。由于在本申请中，实现自动匹配新房源的筛选参数与各个客户的带看需求数据，以得到目标客户，以对应自动生成待处理业务，并将该待处理业务发送给带看业务员，而不需要看房业务团队人为处理得到各个待处理业务，并人为安排业务人员处理该各个待处理业务，因而解决了现有技术中待处理业务的生成效率以及业务人员的安排效率低，影响了客户的看房体验的技术问题。
附图说明
图1为本发明看房业务处理方法第一实施例的流程示意图；
图2为本发明看房业务处理方法第二实施例的流程示意图；
图3是本发明实施例方法涉及的硬件运行环境的设备结构示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明提供一种看房业务处理方法，在本发明看房业务处理方法的第一实施例中，参照图1，所述看房业务处理方法包括：
当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。
具体地，看房业务处理方法包括：
步骤S10，当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；
在本实施例中，看房业务处理方法应用于看房业务处理设备，该看房业务处理设备可是看房平台，以下以看房业务处理方法应用于看房平台为例进行具体说明。
需要说明的是，开发商在看房平台上进行新房源数据的登记处理，看房平台接收并整合该开发商新房源数据，在该整合过程中，看房平台根据新房源筛选因子对开发商新房源数据进行标记处理，具体地，看房平台根据开发商新房源地址、新房源价格、新房源的装修状况等对新房源数据进行标记处理，以便于新房源数据的筛选，需要说明的是，开发商在看房平台上进行新房源数据的登记处理后，并未开放看房，因而，在本实施例中，看房平台还实时监控开发商新房源，以在新房源开放看房指令时，检测到该新房源的开放看房指令，需要说明的是，若新房源已经卖出，则该新房源对应关闭看房，另外，平台还预存有各个客户的带看需求数据，其中，该带看需求数据中包括客户看房的空闲时间、对新房源装修要求、对新房源的地址需求、对新房源价格要求等数据。
开发商在看房平台触摸或者点击开放看房按钮后，既可生成开放看房指令，看房平台在检测到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，其中，该新房源的类型可是根据房源的档次划分如将新房源划分为中档房源，高档房源，中高档房源等，在本实施例中，还获取所述新房源的筛选参数，该筛选参数可是新房源地址、新房源价格、新房源的装修状况，新房源采光状态等，其中，该筛选参数的取值范围可是：新房源价格在2万一平、新房源的装修状况为未装修等。
步骤S20，基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；
需要说明的是，在本实施例中，业务人员是分为不同类型的，不同类型业务员专职类型不同，即新房源的类型不同，对应业务员类型不同，用以具体实施例进行说明，当新房源的类型为中档房源时，对应的业务员为第一类型业务员，当新房源的类型为高档房源时，对应的业务员为第二类型业务员，当新房源的类型为中高档房源时，对应的业务员为第三类型业务员，当检测到新房源开放看房指令时，既可获取新房源的类型，基于该新房源的类型与业务员类型的映射关系，筛选得到目标类型业务员。
另外，在本实施例中，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户。具体地，先获取预存的各个客户的带看需求数据，即获取各个客户对新房源装修要求、对新房源的地址需求、对新房源价格要求等，需要说明的是，在本实施例中，获取各个客户对新房源装修要求、对新房源的地址需求、对新房源价格要求等数据后，还需要获取新房源装修要求、对新房源的地址需求、对新房源价格要求等各个数据的优先级顺序，如客户是优先考虑对新房源的地址需求，还是优先考虑对新房源价格要求等，以基于该优先级顺序依次匹配所述新房源的筛选参数，用以具体实施例进行说明，若客户优先考虑对新房源价格要求，后考虑对新房源的地址需求，则基于客户新房源价格要求依次匹配新房源的价格筛选参数、新房源的地址筛选参数，当新房源的价格在客户新房源价格要求范围内，新房源的地址筛选参数满足客户新房源的地址要求内时，该客户为新房源的目标客户。
步骤S30，获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；
在得到目标客户后，看房平台获取预存的目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务，其中，待处理业务指的是在何时安排哪个目标客户带看哪栋新房源。
步骤S40，获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。
在本实施例中，在生成待处理任务后，获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。具体地，获取客户的空闲时间段，并获取目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息，获取目标类型业务员中在该空闲时间段值班的值班业务员，以从值班业务员中选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。
本发明通过当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。由于在本申请中，实现自动匹配新房源的筛选参数与各个客户的带看需求数据，以得到目标客户，以对应自动生成待处理业务，并将该待处理业务发送给带看业务员，而不需要看房业务团队人为得到各个待处理业务，并人为安排业务人员处理该各个待处理业务，因而解决了现有技术中待处理业务的生成效率以及业务人员的安排效率低，影响了客户的看房体验的技术问题。
进一步地，本发明提供看房业务处理方法的第二实施例，在第二实施例中，所述基于所述时间表信息与所述空闲时间段从目标类型业务员选取带看业务员步骤包括：
步骤S41，基于所述时间表信息，从目标类型业务员中选取在所述空闲时间段值班的值班业务员；
基于所述时间表信息，从目标类型业务员中选取在所述空闲时间段值班的值班业务员，用以具体实施例进行说明，若目标客户的空闲时间段为晚上7点至9点，目标类型业务员中在晚上7点至9点值班的值班业务员为M1，M2，M3，M4，则从M1，M2，M3，M4中选取带看业务员。
步骤S42，获取所述值班业务员中各个业务员的平均业务评分，选取平均业务评分最高的业务员作为带看业务员。
获取所述值班业务员中各个业务员的平均业务评分，选取平均业务评分最高的业务员作为带看业务员，如值班业务员M1，M2，M3，M4中平均业务评分最高的为M3，则选取M3为带看业务员，另外，需要说明的是，该平均业务评分可是过去一定时间段内各个业务员的平均业务评分，即该平均业务评分是定期更新的。
在本实施例中，通过基于所述时间表信息，从目标类型业务员中选取在所述空闲时间段值班的值班业务员；获取所述值班业务员中各个业务员的平均业务评分，选取平均业务评分最高的业务员作为带看业务员。在本实施例中，选取平均业务评分最高的业务员作为带看业务员，以最大程度提升客户的看房的体验。
进一步地，本发明提供看房业务处理方法的第三实施例，在第三实施例中，所述筛选参数包括新房源价格、新房源地址、新房源采光状态与新房源装修状态，所述基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户步骤包括：
步骤S21，基于新房源价格与新房源地址匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到子类型客户；
在本实施例中，若检测到客户对新房源装修、对新房源的地址、对新房源价格等无优先级要求，则首先基于新房源价格与新房源地址先后匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到各个子类型客户。用以具体实施例进行说明，若新房源价格为2万一平米，新房源地址为ssss区，a、b客户的带看需求数据中对新房源价格要求为1-3万每平米，a客户的带看需求数据中对新房源地址要求为ssss区，b客户的带看需求数据中对新房源地址要求为qqqq区，则该a、b客户中a客户为子类型客户。
步骤S22，当子类型客户的数目大于预设数目时，基于新房源采光状态和/或与新房源装修状态匹配子类型客户的带看需求数据，以得到目标客户；
当子类型客户的数目大于预设数目时，基于新房源采光状态和/或与新房源装修状态匹配子类型客户的带看需求数据，以得到目标客户，即是当子类型客户的数目大于预设数目时，依次根据新房源采光状态和/或与新房源装修状态对子类型客户范围进行缩小处理，以得到目标客户，用以具体实施例进行说明，若新房源采光状态为采光，新房源新房源装修状态为已装修，子类型客户中c、d客户的带看需求数据中对新房源采光状态要求为采光，c客户的带看需求数据中对新房源装修状态要求为已装修，d客户的带看需求数据中对新房源装修状态要求为未装修，则该c客户中a客户为目标客户。
步骤S23，当子类型客户的数目小于预设数目时，将所述子类型客户作为目标客户。
当子类型客户的数目小于预设数目时，将所述子类型客户作为目标客户。以避免目标客户不存在的情况。
在本实施例中，通过基于新房源价格与新房源地址匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到子类型客户；当子类型客户的数目大于预设数目时，基于新房源采光状态和/或与新房源装修状态匹配子类型客户的带看需求数据，以得到目标客户；当子类型客户的数目小于预设数目时，将所述子类型客户作为目标客户，在本实施例中，可得到预设数目的目标客户，以生成对应的待处理任务，以供对应业务人员处理。
进一步地，本发明提供看房业务处理方法的第四实施例，在第四实施例中，所述将所述待处理业务发送给所述带看业务员步骤包括：
步骤S43，获取所述带看业务员的各个通讯方式，并获取所述各个通讯方式的优先级顺序；
在本实施例中，看房平台存储有各个带看业务员的各个通讯方式，即带看业务员的通讯方式包括多个，其中，该各个带看业务员根据自身情况设置通讯方式的优先级顺序，如第一带看业务员的通讯方式优先级顺序为微信、短信、微博，第二带看业务员的通讯方式优先级顺序为微博、微信、短信。
步骤S44，基于该优先级顺序从高至低选取预设个数的所述带看业务员的通讯账号，将所述待处理业务发送给所述通讯账号。
基于该优先级顺序从高至低选取预设个数的所述带看业务员的通讯账号，将所述待处理业务发送给所述通讯账号，如从第一带看业务员的通讯方式中选取微信、短信方式，将所述待处理业务通过微信，短信方式发送给第一带看业务员，如从第二带看业务员的通讯方式中选取微博、微信方式，将所述待处理业务通过微博、微信方式发送给第二带看业务员。
进一步地，所述将所述待处理业务发送给所述带看业务员步骤之后包括：
步骤A1，关联保存所述待处理业务、带看业务员与所述目标客户。
在本实施例中，关联保存所述待处理业务、带看业务员与所述目标客户，以避免重复生成待处理业务。
在本实施例中，通过获取所述带看业务员的各个通讯方式，并获取所述各个通讯方式的优先级顺序；基于该优先级顺序从高至低选取预设个数的所述带看业务员的通讯账号，将所述待处理业务发送给所述通讯账号。由于基于各个带看业务员的优先级通讯方式发送待处理业务，因而能够确保待看人员及时查收并处理待处理业务。
进一步地，本发明提供看房业务处理方法的第五实施例，在第五实施例中，所述基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述目标客户的通讯信息发送给所述带看业务员步骤之后包括：
步骤B1，接收所述带看业务员的反馈信息，其中，该反馈信息中携带所述待处理业务是否存在重复生成以及是否存在重复发送给不同带看业务员的提示信息；
接收所述带看业务员的反馈信息，即在待处理任务发送给带看业务员后，带看业务员反馈该待处理任务是否准确生成，具体地，由于业务员的反馈信息中携带所述待处理业务是否存在重复生成以及是否存在重复发送给不同带看业务员的提示信息，因而，能够判断待处理任务是否准确生成。
步骤B2，基于所述提示信息，若检测到所述待处理业务存在重复生成或者存在重复发送给不同带看业务员时，则判定所述待处理业务未准确生成，以更新过去历史时间段内待处理业务生成的准确率；
基于所述提示信息，若检测到所述待处理业务存在重复生成或者存在重复发送给不同带看业务员时，则判定所述待处理业务未准确生成，若检测到所述待处理业务不存在重复生成且不存在重复发送给不同带看业务员时，则判定所述待处理业务准确生成，基于准确生成或者未准确生成的待处理业务，更新过去历史时间段内待处理业务生成的准确率，如若过去历史时间段内生成待处理业务数目为1000，待处理业务生成的准确率为90％，而匾额名词待处理任务未准确生成，则相应更新待处理业务生成的准确率。
步骤B3，当所述准确率小于预设值时，生成预警提示信息并上报。
当所述准确率小于预设值时，生成预警提示信息并上报，具体地，将该预警提示信息上报给给业务团队中的技术维修人员，以供技术团队及时纠错，需要说明的是，该预警提示信息可是多种提醒方式如短信、邮件等。
在本实施例中，通过接收所述带看业务员的反馈信息，基于该反馈信息判断所述待处理业务是否合理，以更新过去历史时间段内待看房业务生成的准确率；当所述准确率小于预设值时，生成预警提示信息并上报。本实施例在看房平台不能准确生成待处理任务时，通知维修人员，避免影响业务团队业务。
本发明还提供一种看房业务处理装置，所述看房业务处理装置包括：
第一获取模块，用于当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；
筛选模块，用于基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；
第二获取模块，用于获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；
第三获取模块，用于获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。
可选地，所述第三获取模块包括：
选取单元，用于基于所述时间表信息，从目标类型业务员中选取在所述空闲时间段值班的值班业务员；
获取单元，用于获取所述值班业务员中各个业务员的平均业务评分，选取平均业务评分最高的业务员作为带看业务员。
可选地，所述筛选参数包括新房源价格、新房源地址、新房源采光状态与新房源装修状态，所述筛选模块包括：
第一匹配单元，用于基于新房源价格与新房源地址匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到子类型客户；
第二匹配单元，用于当子类型客户的数目大于预设值时，基于新房源采光状态和/或与新房源装修状态匹配子类型客户的带看需求数据，以得到目标客户；
确定模块，用于当子类型客户的数目小于预设值时，将所述子类型客户作为目标客户。
可选地，所述看房业务处理装置还包括：
第四获取模块，用于获取所述带看业务员的各个通讯方式，并获取所述各个通讯方式的优先级顺序；
选取模块，用于基于该优先级顺序从高至低选取预设个数的所述带看业务员的通讯账号，将所述待处理业务发送给所述通讯账号。
可选地，所述看房业务处理装置还包括：
接收模块，用于接收所述带看业务员的反馈信息，基于该反馈信息判断所述待处理业务是否合理，以更新过去历史时间段内待看房业务生成的准确率；
更新模块，用于基于所述提示信息，若检测到所述待处理业务存在重复生成或者存在重复发送给不同带看业务员时，则判定所述待处理业务未准确生成，以更新过去历史时间段内待处理业务生成的准确率；
生成模块，用于当所述准确率小于预设值时，生成预警提示信息并上报。
可选地，所述看房业务处理装置还包括：
关联模块，用于关联保存所述待处理业务、带看业务员与所述目标客户。
可选地，所述筛选模块包括：
第一筛选单元，用于当所述新房源的类型为中档房源类型时，基于预存的房源类型与业务员专职类型的映射关系，筛选得到第一类型业务员；
第二筛选单元，用于当所述新房源的类型为中高档房源类型时，基于预存的房源类型与业务员专职类型的映射关系，筛选得到第二类型业务员；
第三筛选单元，用于当所述新房源的类型为高档房源类型时，基于预存的房源类型与业务员专职类型的映射关系，筛选得到第三类型业务员。
本发明看房业务处理装置具体实施方式与上述看房业务处理方法各实施例基本相同，在此不再赘述。
参照图3，图3是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的设备结构示意图。
本发明实施例看房业务处理设备可以是PC，也可以是智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3(Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)播放器、MP4(Moving Picture Experts GroupAudio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面3)播放器、便携计算机等终端设备。
如图3所示，该看房业务处理设备可以包括：处理器1001，例如CPU，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现处理器1001和存储器1005之间的连接通信。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储设备。
可选地，该看房业务处理设备还可以包括用户接口、网络接口、摄像头、RF(RadioFrequency，射频)电路，传感器、音频电路、WiFi模块等等。用户接口可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，可选用户接口还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)。
本领域技术人员可以理解，图3中示出的看房业务处理设备结构并不构成对看房业务处理设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
如图3所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块以及看房业务处理程序。操作系统是管理和控制看房业务处理设备硬件和软件资源的程序，支持看房业务处理程序以及其它软件和/或程序的运行。网络通信模块用于实现存储器1005内部各组件之间的通信，以及与看房业务处理设备中其它硬件和软件之间通信。
在图3所示的看房业务处理设备中，处理器1001用于执行存储器1005中存储的看房业务处理程序，实现上述任一项所述的看房业务处理方法的步骤。
本发明看房业务处理设备具体实施方式与上述看房业务处理方法各实施例基本相同，在此不再赘述。
本发明提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于实现上述任一项所述的看房业务处理方法的步骤。
本发明可读存储介质具体实施方式与上述看房业务处理方法各实施例基本相同，在此不再赘述。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利处理范围内。
Claims (10)
1.一种看房业务处理方法，其特征在于，所述看房业务处理方法包括：
当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；
基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；
获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；
获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。
2.如权利要求1所述的看房业务处理方法，其特征在于，所述基于所述时间表信息与所述空闲时间段从目标类型业务员选取带看业务员步骤包括：
基于所述时间表信息，从目标类型业务员中选取在所述空闲时间段值班的值班业务员；
获取所述值班业务员中各个业务员的平均业务评分，选取平均业务评分最高的业务员作为带看业务员。
3.如权利要求1所述的看房业务处理方法，其特征在于，所述筛选参数包括新房源价格、新房源地址、新房源采光状态与新房源装修状态，所述基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户步骤包括：
基于新房源价格与新房源地址匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到子类型客户；
当子类型客户的数目大于预设数目时，基于新房源采光状态和/或与新房源装修状态匹配子类型客户的带看需求数据，以得到目标客户；
当子类型客户的数目小于预设数目时，将所述子类型客户作为目标客户。
4.如权利要求1所述的看房业务处理方法，其特征在于，所述将所述待处理业务发送给所述带看业务员步骤包括：
获取所述带看业务员的各个通讯方式，并获取所述各个通讯方式的优先级顺序；
基于该优先级顺序从高至低选取预设个数的所述带看业务员的通讯账号，将所述待处理业务发送给所述通讯账号。
5.如权利要求1所述的看房业务处理方法，其特征在于，所述基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述目标客户的通讯信息发送给所述带看业务员步骤之后包括：
接收所述带看业务员的反馈信息，其中，该反馈信息中携带所述待处理业务是否存在重复生成以及是否存在重复发送给不同带看业务员的提示信息；
基于所述提示信息，若检测到所述待处理业务存在重复生成或者存在重复发送给不同带看业务员时，则判定所述待处理业务未准确生成，以更新过去历史时间段内待处理业务生成的准确率；
当所述准确率小于预设值时，生成预警提示信息并上报。
6.如权利要求1所述的看房业务处理方法，其特征在于，所述将所述待处理业务发送给所述带看业务员步骤之后包括：
关联保存所述待处理业务、带看业务员与所述目标客户。
7.如权利要求1所述的看房业务处理方法，其特征在于，所述基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员步骤包括：
当所述新房源的类型为中档房源类型时，基于预存的房源类型与业务员专职类型的映射关系，筛选得到第一类型业务员；
当所述新房源的类型为中高档房源类型时，基于预存的房源类型与业务员专职类型的映射关系，筛选得到第二类型业务员；
当所述新房源的类型为高档房源类型时，基于预存的房源类型与业务员专职类型的映射关系，筛选得到第三类型业务员。
8.一种看房业务处理装置，其特征在于，所述看房业务处理设备包括：
第一获取模块，用于当接收到新房源开放看房指令时，获取所述新房源的类型，并获取所述新房源的筛选参数；
筛选模块，用于基于所述新房源的类型，筛选得到目标类型业务员，基于所述筛选参数，匹配预存的各个客户的带看需求数据，以得到目标客户；
第二获取模块，用于获取预存的所述目标客户的空闲时间段与通讯信息，以生成待处理业务；
第三获取模块，用于获取所述目标类型业务员的时间表信息，基于所述时间表信息与所述空闲时间从目标类型业务员选取带看业务员，并将所述待处理业务发送给所述带看业务员。
9.一种看房业务处理设备，其特征在于，所述看房业务处理设备包括：存储器、处理器，通信总线以及存储在所述存储器上的看房业务处理程序，
所述通信总线用于实现处理器与存储器间的通信连接；
所述处理器用于执行所述看房业务处理程序，以实现如权利要求1至7中任一项所述的看房业务处理方法的步骤。
10.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质上存储有看房业务处理程序，所述看房业务处理程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的看房业务处理方法的步骤。
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