CN109348074A - 一种通信共享系统、方法、装置、计算机装置及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明适用于通信领域,提供了一种通信共享方法、装置、计算机装置及计算机可读存储介质,该通信共享系统,包括:电话网关,以及至少一个与所述电话网关关联的客户端;电话网关用于接收远程终端发送的呼叫请求,并向至少一个客户端发送呼叫请求;客户端用于接收呼叫请求,并根据呼叫请求执行对应的接听操作;其中,电话网关包括至少一个SIM卡以及用于使用SIM卡的调制解调器。本发明实施例提供的通信共享系统,无需额外的设备便可实现通讯资源的共享,节约集团用户通信成本。
Description
技术领域
本发明属于通信领域,尤其涉及一种通信共享系统、方法、装置、计算机装置及计算机可读存储介质。
背景技术
电话网关是一种常见的有线电话设备,其可以为M个用户共享使用N条(通常M>N)电话线资源的设备。比如企业可以购买电话网关来解决员工共享电话线路资源的问题;而家庭也可以利用电话网关解决不同房间之间的通讯服务。
现有技术中的用于共享电话线路资源的电话网关技术,一般为:集团用户(如企业或家庭用户)办理一个总的号码,然后配置多个不同的分机号码给不同的个人用户或子集团用户。此种方式虽然也能实现电话线路资源的共享,但是现有技术的方案需要架设有线电话线路,并使用专用的设备充当电话分机,才能进行分机号码的使用;或者,需要使用远端服务器实现分机号码的分配。这样,便大大增加了用户的使用成本,用户体验不佳。
发明内容
本发明实施例提供一种通信共享系统,旨在解决现有技术中电话线路资源共享,因需要架设有线电话线路,并使用专用的设备充当电话分机,才能进行分机号码的使用;或者需要使用远端服务器实现分机号码的分配,并且需要管理员用户进行复杂的设备、用户管理配置操作,而导致的用户成本高,用户体验不佳的问题。
本发明实施例是这样实现的,一种通信共享系统,所述系统包括:
电话网关,以及至少一个与所述电话网关关联的客户端;
所述电话网关用于接收远程终端发送的呼叫请求,并向对应的客户端发送所述呼叫请求;
所述客户端用于接收所述呼叫请求,并根据所述呼叫请求执行对应的接听操作;
其中,所述电话网关包括至少一个SIM卡以及用于使用所述SIM卡的调制解调器。
本发明实施例还提供了一种通信共享方法,所述方法包括:
接收远程终端发送的呼叫请求;
将所述呼叫请求发送给至少一个与所述电话网关关联的客户端,以使所述客户端根据所述呼叫请求进行对应的接听操作;
其中,所述电话网关包括至少一个SIM卡以及用于使用所述SIM卡的调制解调器。
本发明实施例还提供一种通信共享装置,所述装置包括:
呼叫请求接收单元,用于接收远程终端发送的呼叫请求;
呼叫请求分配单元,用于将所述呼叫请求发送给至少一个与所述电话网关关联的客户端,以使所述客户端根据所述呼叫请求进行对应的接听操作;
其中,所述电话网关包括至少一个SIM卡以及用于使用所述SIM卡的调制解调器。
本发明实施例还提供一种计算机装置,所述服务器包括处理器,所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如上述所述通信共享方法的步骤。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序(指令),所述计算机程序(指令)被处理器执行时实现如上述所述通信共享方法的步骤。
本发明实施例提供的通信共享系统,通过包括至少一个SIM卡以及用于使用所述SIM卡的modem的电话网关,接收远程终端发送的呼叫请求,并向至少一个与该电话网关关联的、且运行在智能终端上的客户端发送所述呼叫请求;客户端接收呼叫请求并根据所述呼叫请求执行对应的接听操作,无需额外的设备便可实现通讯资源的共享,用户仅需要下载客户端便可以实现通讯资源的共享,节约了集团用户(如企业或家庭)的通信成本;另外,提高了电话网的智能化、科技化程度。
附图说明
图1是本发明实施例一提供的通信共享系统的结构示意图;
图2是本发明实施例一提供的通信共享系统及方法的实际应用场景图;
图3是本发明实施例一提供的一种电话网关的结构示意图;
图4是本发明实施例一提供的另一种电话网关的结构示意图;
图5是本发明实施例二提供的通信共享方法的实现流程图;
图6是本发明实施例三提供的通信共享方法的实现流程图;
图7是本发明实施例四提供的通信共享方法的实现流程图;
图8是本发明实施例五提供的通信共享方法的实现流程图;
图9是本发明实施例六提供的通信共享方装置的结构示意图;
图10是本发明实施例七提供的呼叫请求分配单元的结构示意图;
图11是本发明实施例八提供的呼叫请求分配单元的结构示意图;
图12是本发明实施例九提供的通信共享方装置的结构示意图;
图13是本发明实施例十提供的通信共享方装置的结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白,以下结合附图及实施例,对本发明进行进一步详细说明。应当理解,此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明,并不用于限定本发明。
本发明实施例提供的通信共享系统,通过包括至少一个SIM(SubscriberIdentification Module,用户身份识别卡)卡以及用于使用所述SIM卡的调制解调器(modem)的电话网关,接收远程终端发送的呼叫请求,并向至少一个与所述电话网关关联的、且运行在智能终端上的客户端发送所述呼叫请求;客户端接收呼叫请求并根据所述呼叫请求执行对应的接听操作,无需额外的设备便可实现通讯资源的共享,节约了集团用户(如企业或家庭)的通信成本。
实施例一、
图1示出了本发明实施例一提供的通信共享系统的结构示意图,为了便于说明,仅示出了与本发明实施例相关的部分。
该通信共享系统包括:
电话网关10以及至少一个与所述电话网关10关联的客户端20,所述电话网关10用于接收远程终端发送的呼叫请求,并向客户端20发送所述呼叫请求;所述客户端20用于接收所述呼叫请求,并根据所述呼叫请求执行对应的接听操作;其中,所述电话网关10包括至少一个SIM卡以及用于使用所述SIM卡的调制解调器。
在本发明实施例中,智能终端包括但不限于:智能手机、计算机、个人数字助理、平板设备等。
在本发明实施例中,远程终端包括手机、智能手机、笔记本电脑、台式电脑等可以发出呼叫请求的设备。
在本发明的一个实施例中,客户端20可以包括可以安装并运行在智能终端上用于接听、查看呼叫请求的APP(application,计算机应用程序)
同时,参见图2,作为本发明的一个实际应用,iphone1(远程终端)通过移动运营商的网络入口发送的呼叫请求,则移动电话家庭网关(电话网关10)可分别向与移动电话家庭网关关联的客户端20发送该呼叫请求,即,向app1、app2、app3中的一个或者任意组合发送该呼叫请求。
作为本发明的另一个实施例,iphone1(远程终端)通过移动运营商的网络入口发送出留言信箱属性的呼叫请求,则移动电话家庭网关(电话网关10)接听iphone1发送的呼叫请求,并记录留言信箱并将记录的留言信箱分别发送给移动电话家庭网关关联的客户端20,如,向app1、app2或者app3中的一个或者其任意组合发送该留言信息。
在本发明实施例中,当客户端的用户需要向外拨打电话时,同样可通过该电话网关中包括的SIM卡作为主叫号码,并向对应的被叫号码进行拨号,比如,可同时有多个人进行拨号,也可设置在同一时间段中仅可一人进行拨号,具体可根据实际情况进行设置。
在本发明实施例中,客户端还可以向该电话网关发送流量数据使用请求,在电话网关确认后,客户端可以使用该电话网关提供的数据流量,以接入网络。该数据流量可以是该电话网关中的SIM卡所具备的数据流量,也可以是该电话网关提供的WiFi网络。
本发明实施例提供的通信共享系统,通过包括至少一个SIM卡以及用于使用所述SIM卡的modem的电话网关,接收远程终端发送的呼叫请求,并向至少一个与所述电话网关关联的、且运行在智能终端上的客户端发送所述呼叫请求;客户端接收呼叫请求并根据所述呼叫请求执行对应的接听操作,无需额外的设备便可实现通讯资源的共享,节约了集团用户(如企业或家庭)的通信成本。
参见图3,在本发明实施例中,上述呼叫请求携带有呼叫属性信息,上述电话网关10,包括:
同振属性判断模块521,用于判断所述呼叫属性信息是否为同振属性。
在本发明实施例中,同振属性为将该呼叫请求发送给所有关联的客户端20的属性,具体可以通过SIM卡的属性来进行判断,比如,当该SIM卡的属性为总机号码属性时,可以判断为该呼叫请求携带有同振属性,或者,还可以通过主叫号码来进行判断,比如,当主叫号码为A时,则为同振属性,当主叫号码为B时,则为非同振属性,作为一种应用场景,当主叫号码为陌生号码的时候,可将该呼叫请求发送给所有的客户端20,当主叫号码为熟悉的号码时,可将该主叫请求发送给上次接听或者接听次数较多的客户端20。
呼叫请求分发模块522,用于当所述呼叫属性信息为同振属性时,向所有与所述电话网关关联的客户端发送所述呼叫请求。
在本发明实施例中,电话网关10与客户端20之间的关联可以提前进行关联存储,比如,可以将电话网关10的设备标识和客户端20的标识进行管理,如地址,用户名,昵称等,并进行存储,以便在接收到呼叫请求时,将该呼叫请求发送给对应的客户端20。
呼叫请求取消模块523,用于当所述呼叫请求被接听后,取消剩余的呼叫请求。
在本发明实施例中,当将该呼叫请求发送给所有的客户端20时,该客户端20中任意一个客户端20进行了接听操作后,即取消向其他客户端20发送的呼叫请求,避免重复接听,提高用户体验。
参见图4,在本发明实施例中,上述呼叫请求携带有呼叫属性信息,上述电话网关10包括。
留言属性判断模块524,用于判断所述呼叫属性信息是否为留言信箱属性。
在本发明实施例中,留言信箱属性可以根据该呼叫请求的振铃次数是否达到预设阈值,比如,是否振铃5次仍未被接听,或者,判断该呼叫请求的被叫用户是否登录了客户端,比如,用户的头像是否为点亮状态,或者,该被叫用户是否设置了留言信箱的功能等来判断。
留言信息记录模块525,用于当所述呼叫属性信息为留言信箱属性时,接听所述呼叫请求,并记录留言信息;
留言信息发送模块526,用于将所述留言信息发送给所述客户端。
作为本发明的一个实施例,留言信息包括但不限于文字和/或音频信息。
例如,当远程终端用户(主叫用户)发出呼叫请求后,客户端20的振铃响的次数超过5次没有人接听,则可以判断上述呼叫属性信息属于留言信箱属性,接听上述呼叫请求,并进行语音留言,最后将语音留言发送给客户端20的用户。
可选的,留言信息属性的判断还可以依据客户端20用户标注的其为离线状态等情况进行判断,具体不做限定。
本发明实施例提供的通信共享系统,通过当判断呼叫属性信息为留言信箱属性时,接听所述呼叫请求并在记录留言信息后发送给客户端,方便客户端用户不在终端旁边或无法使用终端时有遗漏的呼叫请求,客户端用户可以查看留言信息并进行后续的回复。
在本发明实施例中,上述客户端20至少为2个,包括运行在第一终端上的第一客户端以及运行在第二终端上的第二客户端,该第一终端和第二终端仅用于表示不同的终端,并没有本质上的区别,该第一客户端与该第二客户端仅用于表示不同的客户端,并没有本质上的区别,该第一终端以及该第二终端可以为智能手机、计算机、个人数字助理、平板设备等智能设备。
在本发明的一个实施场景中,所述第一客户端用于在接收或者接听到所述呼叫请求之后,向所述电话网关发送呼叫驻留请求,所述呼叫驻留请求包括驻留器标识,以使所述电话网关根据所述驻留器标识将所述呼叫请求驻留在对应的驻留器中。
在本发明实施例中,驻留标识作为识别呼叫属于驻留请求的唯一标识信息。
所述第二客户端用于获取所述驻留器标识,并根据所述驻留器标识查找所述呼叫请求,以进行对应的接听操作。
在本发明实施例中,因该驻留器可以包括多个驻留线路,当第一客户端接听或者接收到该呼叫请求后,可以根据当前的情况,将该呼叫请求进行驻留,比如,当第一客户端接听了呼叫请求,但是,无法解答主叫用户的问题时,可以将呼叫请求驻留,并通知可以解答该问题的第二客户端接听,或者,当第一客户端接收到呼叫请求,但是,第一客户端的用户当前很忙,无法接听时,可以将该呼叫请求驻留,并通知其他的客户端进行接听。
例如,C电话用户给甲企业的A员工打入电话,但是A员工无法解答C电话的问题,则可先将电话留在对应的驻留器中,并同时通知可以解答的B员工接听电话。方便当用户无法接听电话,或者无法解答客户问题时,可先将电话驻留,并通知其他用户接听,无需挂断电话,重新拨号,提高了用户体验,提高了智能化程度。
在本发明的另一个实施场景中,所述第一客户端用于在接收到所述呼叫请求后,向所述电话网关发送呼叫转移请求;
所述电话网关还用于接收所述呼叫转移请求,并将所述呼叫请求转移给所述第二客户端。
在本发明实施例中,呼叫转移请求与上述呼叫驻留请求的区别在于,当第一客户端具有接听呼叫请求的权限(即分机可以接听当前远程终端打入的电话),但可以将该呼叫请求进行转移,如转移给其他分机号码的第二客户端。
通过当接收到第一客户端发送的呼叫转移请求时,将所述呼叫转移请求转移给对应的第二客户端,便于当主叫用户拨错电话或有其他事宜需要和第二客户端用户联系时,第一客户端可以直接进行当前通话的转移给第二客户端,便于集团内部用户直接电话的转拨,减少了远程终端用户通信的效率与成本,用于体验更好。
在本发明的又一个实施场景中,所述第一客户端用于向所述电话网关发送通信状态变化通知;所述电话网关还用于接收所述通信状态变化通知,并将所述通信状态变化通知发送给所述第二客户端。
在本发明实施例中,通信状态的变化通知包括在线通知、离线通知、离开通知、忙碌通知、静音通知等。
例如,当用新注册的用户(第一客户端)加入到当前电话网关10中时,可以通知所有属于该电话网关10的其他客户端20(第二客户端)的用户,有新用户加入,可以通过点亮新用户图标的方式或者提醒消息等方式通知其他客户端20(第二客户端)用户。
例如,当用户P离线时,可以其熄灭头像,以使公司内部的其他员工了解其已经处于离线状态,当有电话呼入其分机号码时,可以代接电话或者进行其他操作,便于其他用户判断其是否方便接听电话,使电话网关10更加智能化、科技化。
实施例二
图5示出了本发明实施例二提供的通信共享方法的实现流程图,应用于电话网关,该通信共享方法,包括:
步骤S101,接收远程终端发送的呼叫请求。
在本发明实施例中,远程终端包括手机、智能手机、笔记本电脑、台式电脑等可以发出呼叫请求的设备。
作为本发明的一个实施例,呼叫请求携带有呼叫属性信息,该呼叫属性信息包括同振属性、留言信箱属性、驻留属性、呼叫转移属性等。
在本发明的一个实施例中,呼叫属性信息可以根据SIM的属性来确定;在本发明的另一个实施例中,呼叫属性信息还可根据发送呼叫请求的远程终端的号码来确定,具体不做限定,用户可以提前设置呼叫属性信息的确定方式。
步骤S102,将所述呼叫请求发送给至少一个与电话网关10关联的客户端20,以使所述客户端20根据所述呼叫请求进行对应的接听操作;
其中,所述电话网关10包括至少一个SIM卡以及用于使用所述SIM卡的调制解调器。
在本发明实施例中,智能终端包括但不限于:智能手机、计算机、个人数字助理、平板设备等。
在本发明的一个实施例中,客户端20可以包括可以安装并运行在智能终端上用于接听、查看呼叫请求的APP(application,计算机应用程序)。
具体实际应用与上述通信共享系统一致,再此不再赘述。
本发明实施例提供的通信共享方法,通过将接收到的远程终端发送的呼叫请求,发送给至少一个与电话网关关联的客户端,其中所述电话网关包括至少一个SIM卡以及用于使用所述SIM卡的modem,客户端的用户可以根据呼叫请求进行对应的接听操作,无需额外的设备便可实现通讯资源的共享,用户仅需要下载客户端便可以实现通讯资源的共享,节约了集团用户(如企业或家庭)的通信成本。
在本发明实施例中,上述客户端20的用户在实现通信共享之前,需要进行注册。即用户对电话网关10发起注册申请,电话网关10会对该用户进行校验,检测其是否属于集团内的新用户(某个集团内的未注册用户),当检测其为新用户时,则允许其注册,并向用户发送注册成功的反馈信息;而当检测结果为否时,则向用户反馈无需注册的反馈信息。简化了用户注册的步骤,特别是已经注册过的集团用户无需二次注册便可实现通信资源的共享。
实施例三
图6示出了本发明实施例三提供的通信共享方法的实现流程图,其与图3所示的通信共享方法的不同之处在于,所述呼叫请求携带有呼叫属性信息,则上述步骤S102包括:
步骤S201,判断所述呼叫属性信息是否为同振属性;当判断结果为是时,执行步骤S202;当判断结果为否时,执行步骤S203,执行其他操作。
在本发明实施例中,同振属性为将该呼叫请求发送给所有关联的客户端20的属性,具体可以通过SIM卡的属性来进行判断,比如,当该SIM卡的属性为总机号码属性时,可以判断为该呼叫请求携带有同振属性,或者,还可以通过主叫号码来进行判断,比如,当主叫号码为A时,则为同振属性,当主叫号码为B时,则为非同振属性,作为一种应用场景,当主叫号码为陌生号码的时候,可将该呼叫请求发送给所有的客户端20,当主叫号码为熟悉的号码时,可将该主叫请求发送给上次接听或者接听次数较多的客户端20。
步骤S202,当所述呼叫属性信息为同振属性时,向所有与所述电话网关10关联的客户端20发送所述呼叫请求。
在本发明实施例中,电话网关10与客户端20之间的关联可以提前进行关联存储,比如,可以将电话网关10的设备标识和客户端20的标识进行管理,如地址,用户名,昵称等,并进行存储,以便在接收到呼叫请求时,将该呼叫请求发送给对应的客户端20。
实际应用中,同时,参见图2,作为本发明的一个实际应用,iphone1(远程终端)通过移动运营商的网络入口发送出同振属性的呼叫请求,则移动电话家庭网关(电话网关10)分别向三个与移动电话家庭网关关联的客户端20app1、app2、app3发送呼叫请求。
通过根据判断呼叫属性信息是否属于同振属性,便于实现对所有与电话网关关联的、且运行在智能终端上的客户端用户发送呼叫请求,一个主叫号码可以对多个被叫号码进行呼叫,节约了用户的通信成本与时间,通过电话网关实现了一个主叫号码对多个客户端(即多个被叫分机)的控制,使电话网关更加智能化。
作为本发明的一个优选实施例,在上述步骤S202之后,还包括:
当所述呼叫请求被接听后,取消剩余的呼叫请求。
例如,上述实际应用中,当同振属性的呼叫请求被app2的分机用户接听后,则取消app1、app3两个分机用户的呼叫请求。
在本发明实施例中,当将该呼叫请求发送给所有的客户端20时,该客户端20中任意一个客户端20进行了接听操作后,即取消向其他客户端20发送的呼叫请求,避免重复接听,提高用户体验。
在本发明实施例中,呼叫请求携带有呼叫属性信息,上述图3所示的方法,所述步骤S102,包括:
判断所述呼叫属性信息是否为留言信箱属性;
当所述呼叫属性信息为留言信箱属性时,接听所述呼叫请求,并记录留言信息;
将所述留言信息发送给所述客户端20。
作为本发明的一个实施例,留言信息包括但不限于文字和/或音频信息。
在本发明实施例中,留言信箱属性可以根据该呼叫请求的振铃次数是否达到预设阈值,比如,是否振铃5次仍未被接听,或者,判断该呼叫请求的被叫用户是否登录了客户端,比如,用户的头像是否为点亮状态,或者,该被叫用户是否设置了留言信箱的功能等来判断。
例如,当远程终端用户(主叫用户)发出呼叫请求后,客户端20的振铃响的次数超过5次没有人接听,则可以判断上述呼叫属性信息属于留言信箱属性,接听上述呼叫请求,并进行语音留言,最后将语音留言发送给客户端20的用户。
可选的,留言信息属性的判断还可以依据客户端20用户标注的其为离线状态等情况进行判断,具体不做限定。
本发明实施例提供的通信共享方法,通过当判断呼叫属性信息为留言信箱属性时,接听所述呼叫请求并在记录留言信息后发送给客户端,方便客户端用户不在终端旁边或无法使用终端时有遗漏的呼叫请求,客户端用户可以查看留言信息并进行后续的回复。
实施例四
图7是本发明实施例四提供的通信共享方法的实现流程图,其与图3所示的通信共享方法的不同之处在于,在上述步骤S102之后,还包括:
步骤S301,接收所述客户端20发送的呼叫驻留请求,所述呼叫驻留请求包括驻留器标识。
在本发明实施例中,驻留标识作为识别呼叫属于驻留请求的唯一标识信息。
步骤S302,根据所述驻留器标识,将所述呼叫请求驻留在对应的驻留器中。
在本发明实施例中,该驻留器可以包括多个驻留线路,当第一客户端接听或者接收到该呼叫请求后,可以根据当前的情况,将该呼叫请求进行驻留,比如,当第一客户端接听了呼叫请求,但是,无法解答主叫用户的问题时,可以将呼叫请求驻留,并通知可以解答该问题的第二客户端接听,或者,当第一客户端接收到呼叫请求,但是,第一客户端的用户当前很忙,无法接听时,可以将该呼叫请求驻留,并通知其他的客户端进行接听。
此时客户端20包括第一客户端以及第二客户端,第一客户端、第二客户端仅用于表示不同的客户端20,并没有本质上的区别,且分别运行在不同的终端设备上。
例如,C电话用户给甲企业的A员工打入电话,但是A员工无法解答C电话的问题,则可先将电话留在对应的驻留器中,并同时通知可以解答的B员工接听电话。方便当用户无法接听电话,或者无法解答客户问题时,可先将电话驻留,并通知其他用户接听,无需挂断电话,重新拨号,提高了用户体验,提高了智能化程度。
实施例五
图8是本发明实施例五提供的通信共享方法的实现流程图。其与图3所示的通信共享方法的不同之处在于,在上述步骤S102之后,还包括:
步骤S401,接收所述客户端20发送的呼叫转移请求;
步骤S402,根据所述呼叫转移请求,将所述呼叫请求转移给对应的客户端20。
可以理解,此时客户端20包括第一客户端以及第二客户端,第一客户端、第二客户端仅用于表示两个不同的客户端20,并没有本质上的区别,且分别运行在不同的终端设备上。
在本发明实施例中,呼叫转移请求与上述呼叫驻留请求的区别在于,当前客户端20(第一客户端)具有接听呼叫请求的权限(即分机可以接听当前远程终端打入的电话),但可以将该呼叫请求进行转移,如转移给其他分机号码的客户端20(第二客户端)。
通过当接收到客户端(第一客户端)发送的呼叫转移请求时,将所述呼叫转移请求转移给对应的客户端(第二客户端),便于当主叫用户拨错电话或有其他事宜需要和其他客户端(第二客户端)用户联系时,第一客户端可以直接进行当前通话的转移,便于集团内部用户直接电话的转拨,减少了远程终端用户通信的效率与成本,用于体验更好。
在本发明实施例中,上述图3所示的通信共享方法,还包括:
接收所述客户端20发送的通信状态变化通知,并将所述通信状态变化通知发送给对应的客户端20。
在本发明实施例中,通信状态的变化通知包括在线通知、离线通知、离开通知、忙碌通知、静音通知等。
例如,当用新注册的用户(第一客户端)加入到当前电话网关10中时,可以通知所有属于该电话网关10的其他客户端20(第二客户端)的用户,有新用户加入,可以通过点亮新用户图标的方式或者提醒消息等方式通知其他客户端20(第二客户端)用户。
例如,当用户P离线时,可以其熄灭头像,以使公司内部的其他员工了解其已经处于离线状态,当有电话呼入其分机号码时,可以代接电话或者进行其他操作,便于其他用户判断其是否方便接听电话,使电话网关10更加智能化、科技化。
实施例六
图9是本发明实施例六提供的通信共享方装置500的结构示意图,为了便于说明,仅示出了于本发明实施例相关的部分。该通信共享装置500,应用于电话网关,包括:
呼叫请求接收单元510,用于接收远程终端发送的呼叫请求。
在本发明实施例中,远程终端包括手机、智能手机、笔记本电脑、台式电脑等可以发出呼叫请求的设备。
在本发明的一个实施例中,呼叫属性信息可以根据SIM的属性来确定;在本发明的另一个实施例中,呼叫属性信息还可根据发送呼叫请求的远程终端的号码来确定,具体不做限定,用户可以提前设置呼叫属性信息的确定方式。
呼叫请求分配单元520,用于将所述呼叫请求发送给至少一个与电话网关关联的客户端,以使所述客户端根据所述呼叫请求进行对应的接听操作;
其中,所述电话网关包括至少一个SIM卡以及用于使用所述SIM卡的modem。
在本发明实施例中,智能终端包括但不限于:智能手机、计算机、个人数字助理、平板设备等。
在本发明的一个实施例中,客户端可以包括可以安装并运行在智能终端上用于接听、查看呼叫请求的APP(application,计算机应用程序)。
具体实际应用与上述通信共享系统一致,再次不再赘述。
本发明实施例提供的通信共享装置,通过将接收到的远程终端发送的呼叫请求,发送给至少一个与电话网关关联的客户端,其中所述电话网关包括至少一个SIM卡以及用于使用所述SIM卡的modem,客户端的用户可以根据呼叫请求进行对应的接听操作,无需额外的设备便可实现通讯资源的共享,用户仅需要下载客户端便可以实现通讯资源的共享,节约了集团用户(如企业或家庭)的通信成本。
实施例七
图10是本发明实施例七提供的呼叫请求分配单元520的结构示意图,为了便于说明,仅示出了于本发明实施例相关的部分。其与图9所示的通信共享方装置500的不同之处在于,所述呼叫请求携带有呼叫属性信息,上述呼叫请求分配单元520,包括:
同振属性判断模块521,用于判断所述呼叫属性信息是否为同振属性。
在本发明实施例中,同振属性为将该呼叫请求发送给所有关联的客户端20的属性,具体可以通过SIM卡的属性来进行判断,比如,当该SIM卡的属性为总机号码属性时,可以判断为该呼叫请求携带有同振属性,或者,还可以通过主叫号码来进行判断,比如,当主叫号码为A时,则为同振属性,当主叫号码为B时,则为非同振属性,作为一种应用场景,当主叫号码为陌生号码的时候,可将该呼叫请求发送给所有的客户端20,当主叫号码为熟悉的号码时,可将该主叫请求发送给上次接听或者接听次数较多的客户端20。
呼叫请求分配模块522,用于当所述呼叫属性信息为同振属性时,向所有与所述电话网关关联的客户端发送所述呼叫请求。
在本发明实施例中,电话网关10与客户端20之间的关联可以提前进行关联存储,比如,可以将电话网关10的设备标识和客户端20的标识进行管理,如地址,用户名,昵称等,并进行存储,以便在接收到呼叫请求时,将该呼叫请求发送给对应的客户端20。
实际应用中,同时,参见图2,作为本发明的一个实际应用,iphone1(远程终端)通过移动运营商的网络入口发送出同振属性的呼叫请求,则移动电话家庭网关(电话网关)分别向三个与移动电话家庭网关关联的客户端app1、app2、app3发送呼叫请求。
通过根据判断呼叫属性信息是否属于同振属性,便于实现对所有与电话网关关联的、且运行在智能终端上的客户端用户发送呼叫请求,一个主叫号码可以对多个被叫号码进行呼叫,节约了用户的通信成本与时间,通过电话网关实现了一个主叫号码对多个客户端(即多个被叫分机)的控制,使电话网关更加智能化。
在本发明实施例中,上述呼叫属性信息为同振属性时,上述装置500还包括:
呼叫请求取消模块523,用于当所述呼叫请求被接听后,取消剩余的呼叫请求。
例如,上述实际应用中,当同振属性的呼叫请求被app2的分机用户接听后,则取消app1、app3两个分机用户的呼叫请求。
在本发明实施例中,当将该呼叫请求发送给所有的客户端20时,该客户端20中任意一个客户端20进行了接听操作后,即取消向其他客户端20发送的呼叫请求,避免重复接听,提高用户体验。
实施例八
图11是本发明实施例八提供的呼叫请求分配单元的结构示意图,为了便于说明,仅示出了于本发明实施例相关的部分。其与图7所示的通信共享方装置500的不同之处在于,所述呼叫请求携带有呼叫属性信息,上述呼叫请求分配单元520,包括:
留言属性判断单元524,用于判断所述呼叫属性信息是否为留言信箱属性;
留言信息记录模块525,用于当所述呼叫属性信息为留言信箱属性时,接听所述呼叫请求,并记录留言信息;
留言信息发送模块526,用于将所述留言信息发送给所述客户端。
作为本发明的一个实施例,留言信息包括但不限于文字和/或音频信息。
在本发明实施例中,留言信箱属性可以根据该呼叫请求的振铃次数是否达到预设阈值,比如,是否振铃5次仍未被接听,或者,判断该呼叫请求的被叫用户是否登录了客户端,比如,用户的头像是否为点亮状态,或者,该被叫用户是否设置了留言信箱的功能等来判断。
例如,当远程终端用户(主叫用户)发出呼叫请求后,客户端的振铃响的次数超过5次没有人接听,则可以判断上述呼叫属性信息属于留言信箱属性,接听上述呼叫请求,并进行语音留言,最后将语音留言发送给客户端的用户。
可选的,留言信息属性的判断还可以依据客户端用户标注的其为离线状态等情况进行判断,具体不做限定。
本发明实施例提供的通信共享装置,通过当判断呼叫属性信息为留言信箱属性时,接听所述呼叫请求并在记录留言信息后发送给客户端,方便客户端用户不在终端旁边或无法使用终端时有遗漏的呼叫请求,客户端用户可以查看留言信息并进行后续的回复。
实施例九
图12是本发明实施例九提供的通信共享方装置600的结构示意图,为了便于说明,仅示出了于本发明实施例相关的部分。其与图9所示的通信共享方装置500的不同之处在于,该通信共享方装置600,还包括:
呼叫驻留请求接收单元610,用于接收所述客户端发送的呼叫驻留请求,所述呼叫驻留请求包括驻留器标识。
在本发明实施例中,驻留标识作为识别呼叫属于驻留请求的唯一标识信息。
呼叫驻留单元620,用于根据所述驻留器标识,将所述呼叫请求驻留在对应的驻留器中。
在本发明实施例中,因该驻留器可以包括多个驻留线路,当第一客户端接听或者接收到该呼叫请求后,可以根据当前的情况,将该呼叫请求进行驻留,比如,当第一客户端接听了呼叫请求,但是,无法解答主叫用户的问题时,可以将呼叫请求驻留,并通知可以解答该问题的第二客户端接听,或者,当第一客户端接收到呼叫请求,但是,第一客户端的用户当前很忙,无法接听时,可以将该呼叫请求驻留,并通知其他的客户端进行接听。
此时客户端20包括第一客户端以及第二客户端,第一客户端、第二客户端仅用于表示不同的客户端20,并没有本质上的区别,且分别运行在不同的终端设备上。
例如,C电话用户给甲企业的A员工打入电话,但是A员工无法解答C电话的问题,则可先将电话留在对应的驻留器中,并同时通知可以解答的B员工接听电话。方便当用户无法接听电话,或者无法解答客户问题时,可先将电话驻留,并通知其他用户接听,无需挂断电话,重新拨号,提高了用户体验,提高了智能化程度。
实施例十
图13是本发明实施例十提供的通信共享方装置700的结构示意图,为了便于说明,仅示出了于本发明实施例相关的部分。其与图9所示的通信共享方装置500的不同之处在于,该通信共享方装置700,还包括:
呼叫转移请求接收单元710,用于接收所述客户端发送的呼叫转移请求;
呼叫转移单元720,用于根据所述呼叫转移请求,将所述呼叫请求转移给对应的客户端。
在本发明实施例中,呼叫转移请求与上述呼叫驻留请求的区别在于,当前客户端(第一客户端)具有接听呼叫请求的权限(即分机可以接听当前远程终端打入的电话),但可以将该呼叫请求进行转移,如转移给其他分机号码的客户端(第二客户端)。
通过当接收到客户端(第一客户端)发送的呼叫转移请求时,将所述呼叫转移请求转移给对应的客户端(第二客户端),便于当主叫用户拨错电话或有其他事宜需要和其他客户端(第二客户端)用户联系时,第一客户端可以直接进行当前通话的转移,便于集团内部用户直接电话的转拨,减少了远程终端用户通信的效率与成本,用于体验更好。
在本发明实施例中,上述装置500,还包括:
通信状态通知单元,用于接收所述客户端发送的通信状态变化通知,并将所述通信状态变化通知发送给对应的客户端。
在本发明实施例中,通信状态的变化通知包括在线通知、离线通知、离开通知、忙碌通知、静音通知等。
例如,当用新注册的用户(第一客户端)加入到当前电话网关中时,可以通知所有属于该电话网关的其他客户端(第二客户端)的用户,有新用户加入,可以通过点亮新用户图标的方式或者提醒消息等方式通知其他客户端用户。
例如,当用户P离线时,可以其熄灭头像,以使公司内部的其他员工了解其已经处于离线状态,当有电话呼入其分机号码时,可以代接电话或者进行其他操作,便于其他用户判断其是否方便接听电话,使电话网关更加智能化、科技化。
本发明实施例提供一种计算机装置,该计算机装置包括处理器,处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现上述各个方法实施例提供的通信共享方法的步骤。
示例性的,计算机程序可以被分割成一个或多个模块,一个或者多个模块被存储在存储器中,并由处理器执行,以完成本发明。一个或多个模块可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段,该指令段用于描述计算机程序在计算机装置中的执行过程。例如,计算机程序可以被分割成上述各个方法实施例提供的通信共享方法的步骤。
本领域技术人员可以理解,上述计算机装置的描述仅仅是示例,并不构成对计算机装置的限定,可以包括比上述描述更多或更少的部件,或者组合某些部件,或者不同的部件,例如可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所称处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit,CPU),还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor,DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit,ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array,FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等,所述处理器是所述计算机装置的控制中心,利用各种接口和线路连接整个计算机装置的各个部分。
所述存储器可用于存储所述计算机程序(指令)和/或模块,所述处理器通过运行或执行存储在所述存储器内的计算机程序(指令)和/或模块,以及调用存储在存储器内的数据,实现所述计算机装置的各种功能。所述存储器可主要包括存储程序区和存储数据区,其中,存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等;存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外,存储器可以包括高速随机存取存储器,还可以包括非易失性存储器,例如硬盘、内存、插接式硬盘,智能存储卡(Smart Media Card,SMC),安全数字(Secure Digital,SD)卡,闪存卡(Flash Card)、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
所述计算机装置集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时,可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解,本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程,也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成,所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中,该计算机程序在被处理器执行时,可实现上述各个通信共享方法实施例的步骤。其中,所述计算机程序包括计算机程序代码,所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括:能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM,Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM,Random Access Memory)、电载波信号、电信号以及软件分发介质等。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已,并不用以限制本发明,凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等,均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (23)
1.一种通信共享系统,其特征在于,所述系统包括:
电话网关,以及至少一个与所述电话网关关联的客户端;
所述电话网关用于接收远程终端发送的呼叫请求,并向对应的客户端发送所述呼叫请求;
所述客户端用于接收所述呼叫请求,并根据所述呼叫请求执行对应的接听操作;
其中,所述电话网关包括至少一个SIM卡以及用于使用所述SIM卡的调制解调器。
2.如权利要求1所述的通信共享系统,其特征在于,所述呼叫请求携带有呼叫属性信息,所述电话网关包括:
同振属性判断模块,用于判断所述呼叫属性信息是否为同振属性;
呼叫请求分发模块,用于当所述呼叫属性信息为同振属性时,向所有与所述电话网关关联的客户端发送所述呼叫请求;
呼叫请求取消模块,用于当所述呼叫请求被接听后,取消剩余的呼叫请求。
3.如权利要求1所述的通信共享系统,其特征在于,所述呼叫请求携带有呼叫属性信息,所述电话网关包括:
留言属性判断模块,用于判断所述呼叫属性信息是否为留言信箱属性;
留言信息记录模块,用于当所述呼叫属性信息为留言信箱属性时,接听所述呼叫请求,并记录留言信息;
留言信息发送模块,用于将所述留言信息发送给所述客户端。
4.如权利要求1所述的通信共享系统,其特征在于,所述客户端至少为2个,包括运行在第一终端上的第一客户端,以及运行在第二终端上的第二客户端。
5.如权利要求4所述的通信共享系统,其特征在于,
所述第一客户端用于在接收或者接听到所述呼叫请求之后,向所述电话网关发送呼叫驻留请求,所述呼叫驻留请求包括驻留器标识,以使所述电话网关根据所述驻留器标识将所述呼叫请求驻留在对应的驻留器中;
所述第二客户端用于获取所述驻留器标识,并根据所述驻留器标识查找所述呼叫请求,以进行对应的接听操作。
6.如权利要求4所述的通信共享系统,其特征在于,
所述第一客户端用于在接收到所述呼叫请求后,向所述电话网关发送呼叫转移请求;
所述电话网关还用于接收所述呼叫转移请求,并将所述呼叫请求转移给所述第二客户端。
7.如权利要求4所述的通信共享系统,其特征在于,
所述第一客户端用于向所述电话网关发送通信状态变化通知;
所述电话网关还用于接收所述通信状态变化通知,并将所述通信状态变化通知发送给所述第二客户端。
8.一种通信共享方法,其特征在于,应用于电话网关,所述方法包括:
接收远程终端发送的呼叫请求;
将所述呼叫请求发送给至少一个与所述电话网关关联的客户端,以使所述客户端根据所述呼叫请求进行对应的接听操作;
其中,所述电话网关包括至少一个SIM卡以及用于使用所述SIM卡的调制解调器。
9.如权利要求8所述的通信共享方法,其特征在于,所述呼叫请求携带有呼叫属性信息,所述将所述呼叫请求发送给至少一个与所述电话网关关联的客户端,包括:
判断所述呼叫属性信息是否为同振属性;
当所述呼叫属性信息为同振属性时,向所有与所述电话网关关联的客户端发送所述呼叫请求。
10.如权利要求9所述的通信共享方法,其特征在于,所述当所述呼叫属性信息为同振属性时,向所有与所述电话网关关联的客户端发送所述呼叫请求,之后还包括:
当所述呼叫请求被接听后,取消剩余的呼叫请求。
11.如权利要求8所述的通信共享方法,其特征在于,所述呼叫请求携带有呼叫属性信息,所述将所述呼叫请求发送给至少一个与所述电话网关关联的客户端,包括:
判断所述呼叫属性信息是否为留言信箱属性;
当所述呼叫属性信息为留言信箱属性时,接听所述呼叫请求,并记录留言信息;
将所述留言信息发送给所述客户端。
12.如权利要求8所述的通信共享方法,其特征在于,所述将所述呼叫请求发送给至少一个与所述电话网关关联的客户端,之后还包括:
接收所述客户端发送的呼叫驻留请求,所述呼叫驻留请求包括驻留器标识;
根据所述驻留器标识,将所述呼叫请求驻留在对应的驻留器中。
13.如权利要求8所述的通信共享方法,其特征在于,所述将所述呼叫请求发送给至少一个与所述电话网关关联的客户端,之后还包括:
接收所述客户端发送的呼叫转移请求;
根据所述呼叫转移请求,将所述呼叫请求转移给对应的客户端。
14.如权利要求8所述的通信共享方法,其特征在于,所述方法还包括:
接收所述客户端发送的通信状态变化通知,并将所述通信状态变化通知发送给对应的客户端。
15.一种通信共享装置,其特征在于,应用于电话网关,所述装置包括:
呼叫请求接收单元,用于接收远程终端发送的呼叫请求;
呼叫请求分配单元,用于将所述呼叫请求发送给至少一个与所述电话网关关联的客户端,以使所述客户端根据所述呼叫请求进行对应的接听操作;
其中,所述电话网关包括至少一个SIM卡以及用于使用所述SIM卡的调制解调器。
16.如权利要求15所述的通信共享装置,其特征在于,所述呼叫请求携带有呼叫属性信息,所述呼叫请求分配单元,包括:
同振属性判断模块,用于判断所述呼叫属性信息是否为同振属性;
呼叫请求分发模块,用于当所述呼叫属性信息为同振属性时,向所有与所述电话网关关联的客户端发送所述呼叫请求。
17.如权利要求16所述的通信共享装置,其特征在于,所述当所述呼叫属性信息为同振属性时,所述装置还包括:
呼叫请求取消模块,用于当所述呼叫请求被接听后,取消剩余的呼叫请求。
18.如权利要求15所述的通信共享装置,其特征在于,所述呼叫请求携带有呼叫属性信息,所述呼叫请求分配单元包括:
留言属性判断模块,用于判断所述呼叫属性信息是否为留言信箱属性;
留言信息记录模块,用于当所述呼叫属性信息为留言信箱属性时,接听所述呼叫请求,并记录留言信息;
留言信息发送模块,用于将所述留言信息发送给所述客户端。
19.如权利要求15所述的通信共享装置,其特征在于,所述装置还包括:
呼叫驻留请求接收单元,用于接收所述客户端发送的呼叫驻留请求,所述呼叫驻留请求包括驻留器标识;
呼叫驻留单元,用于根据所述驻留器标识,将所述呼叫请求驻留在对应的驻留器中。
20.如权利要求15所述的通信共享方法,其特征在于,所述装置还包括:
呼叫转移请求接收单元,用于接收所述客户端发送的呼叫转移请求;
呼叫转移单元,用于根据所述呼叫转移请求,将所述呼叫请求转移给对应的客户端。
21.如权利要求15所述的通信共享方法,其特征在于,所述装置还包括:
通信状态通知单元,用于接收所述客户端发送的通信状态变化通知,并将所述通信状态变化通知发送给对应的客户端。
22.一种计算机装置,其特征在于,所述服务器包括处理器,所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如权利要求8-14中任意一项所述通信共享方法的步骤。
23.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序(指令),其特征在于,所述计算机程序(指令)被处理器执行时实现如权利要求8-14中任意一项所述通信共享方法的步骤。
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