CN109325618B - 快递、外卖行业的物流系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了快递、外卖行业的物流系统及方法，涉及物流管理技术领域，包括：信息简化模块，用于对接收到的物流信息进行关键字段的提取，得到物流简化信息，并将物流简化信息发送给信息提醒模块；信息提醒模块，用于采用预设方式提示物流简化信息，并根据用户操作对物流信息反馈接单/拒单指令；配送优化模块，用于根据物流信息和接单/拒单指令统计已接单信息，根据已接单信息对配送路径和配送时间进行优化，生成配送推荐信息。本发明的方案通过物流电子设备对相应信息进行提示，能够更为方便高效，减少安全事故的发生，以及通过对配送路径和配送时间进行优化，有利于减少配送路程、降低误单率并提高配送效率。

Description

快递、外卖行业的物流系统及方法

技术领域

本发明涉及物流管理技术领域，尤其是涉及快递、外卖行业的物流系统及方法。

背景技术

目前，快递物流场景下的智能手环应用较少，披露的产品信息也仅仅提到定位功能，功能单一缺少使用的丰富性，用户体验较差。而且，快递员或外卖派送员在工作时，需要经常拿出手机查看订单情况或派送路线等信息，导致了很多安全事故。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供快递、外卖行业的物流系统及方法，通过佩戴于身上的物流电子设备对相应信息进行提示，能够更为方便高效，减少安全事故的发生，以及通过对配送路径和配送时间进行优化，有利于减少配送路程、降低误单率并提高配送效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种快递、外卖行业的物流系统，其中，包括：采用无线通信技术相连的物流服务终端和物流电子设备，所述物流服务终端包括配送优化模块，所述物流电子设备包括信息简化模块和信息提醒模块；

所述信息简化模块，用于对接收到的物流信息进行关键字段的提取，得到物流简化信息，并将所述物流简化信息发送给所述信息提醒模块；

所述信息提醒模块，用于采用预设方式提示所述物流简化信息，并根据用户操作对所述物流信息反馈接单/拒单指令；

所述配送优化模块，用于根据所述物流信息和所述接单/拒单指令统计已接单信息，根据所述已接单信息对配送路径和配送时间进行优化，生成配送推荐信息，并将所述配送推荐信息发送给所述信息提醒模块。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，所述用户操作为：

通过所述物流电子设备采集派送员的操作方式，基于所述操作方式发出所述接单/拒单指令，并将所述接单/拒单指令通过所述物流服务终端反馈给用户；

其中，所述操作方式包括：语音和/或手势和/或触控。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，当接收到新物流信息时，所述配送优化模块还用于：

根据所述新物流信息获取取货地址、送货地址、备货时间和送货时间；

根据当前配送状态和所述已接单信息对所述取货地址、送货地址、备货时间和送货时间进行分析，生成是否接单的建议信息，并将所述建议信息发送给所述信息提醒模块。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，所述配送推荐信息包括导航路径，所述配送优化模块还用于：

根据配送时间段将所述已接单信息进行分组，获取同一组内的已接单信息中的全部的取货地址、送货地址、备货时间、送货时间；

根据所述取货地址、送货地址、备货时间、送货时间和派送员的实时地址对配送路径进行优化计算，确定所述导航路径，并将所述导航路径发送给所述信息提醒模块。

结合第一方面的第三种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，所述信息提醒模块采用路径节点的方式播报所述导航路径。

结合第一方面的第三种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第五种可能的实施方式，其中，所述物流服务终端还包括计时模块；

所述计时模块，用于根据所述导航路径的实时路况信息分析预送达时间，当所述预送达时间大于当前配送订单的规定送达时间时，向所述信息提醒模块发送超时提醒信息；

所述信息提醒模块，还用于采用所述预设方式将所述超时提醒信息进行展示。

结合第一方面的第五种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第六种可能的实施方式，其中，所述配送优化模块还用于：

在获取所述超时提醒信息的情况下，对预计超时订单进行优先配送，进而对配送路径进行重新优化计算，确定新的导航路径，并将所述新的导航路径发送给所述信息提醒模块。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第七种可能的实施方式，其中，所述物流电子设备还包括定位模块；

所述定位模块，用于通过定位技术或者操作指令确定派送员进入当前配送订单的地址范围内时，向用户发送送达提醒信息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第八种可能的实施方式，其中，所述物流电子设备上集成有探测设备；

所述探测设备，用于探测周围环境中的障碍物，并判断所述障碍物是否满足目标设定条件，在满足的情况下生成告警提醒信息；

其中，所述目标设定条件包括：障碍物的尺寸、方位、姿态、距离、移动速度。

结合第一方面的第八种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第九种可能的实施方式，其中，所述物流电子设备上还集成有测速设备；

所述测速设备，用于实时监测行驶速度，并判断所述行驶速度是否大于预设速度阈值，在大于的情况下生成超速提醒信息。

结合第一方面的第九种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第十种可能的实施方式，其中，所述物流电子设备上还集成有生理传感器；

所述生理传感器，用于监测派送员的生理参数，并判断所述生理参数是否超出正常范围，并在超出的情况下生成健康提醒信息。

第二方面，本发明实施例还提供一种快递、外卖行业的物流方法，其中，包括：

对接收到的物流信息进行关键字段的提取，得到物流简化信息；

采用预设方式提示所述物流简化信息，并根据用户操作对所述物流信息反馈接单/拒单指令；

根据所述物流信息和所述接单/拒单指令统计已接单信息，根据所述已接单信息对配送路径和配送时间进行优化，生成配送推荐信息。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，其中，当接收到新物流信息时，所述方法还包括：

根据所述新物流信息获取取货地址、送货地址、备货时间和送货时间；

根据当前配送状态和所述已接单信息对所述取货地址、送货地址、备货时间和送货时间进行分析，生成是否接单的建议信。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第二种可能的实施方式，其中，所述方法还包括：

根据配送时间段将所述已接单信息进行分组，获取同一组内的已接单信息中的全部的取货地址、送货地址、备货时间、送货时间；

根据所述取货地址、送货地址、备货时间、送货时间和派送员的实时地址对配送路径进行优化计算，确定所述导航路径。

结合第二方面的第二种可能的实施方式，本发明实施例提供了第二方面的第三种可能的实施方式，其中，所述方法还包括：

根据所述导航路径的实时路况信息分析预送达时间，当所述预送达时间大于当前配送订单的规定送达时间时，生成超时提醒信息；

采用所述预设方式将所述超时提醒信息进行展示。

结合第二方面的第三种可能的实施方式，本发明实施例提供了第二方面的第四种可能的实施方式，其中，所述方法还包括：

在获取所述超时提醒信息的情况下，对预计超时订单进行优先配送，进而对配送路径进行重新优化计算，确定新的导航路径。

本发明实施例带来了以下有益效果：

本发明提供的快递、外卖行业的物流系统及方法，包括：信息简化模块，用于对接收到的物流信息进行关键字段的提取，得到物流简化信息，并将物流简化信息发送给信息提醒模块；信息提醒模块，用于采用预设方式提示物流简化信息，并根据用户操作对物流信息反馈接单/拒单指令；配送优化模块，用于根据物流信息和接单/拒单指令统计已接单信息，根据已接单信息对配送路径和配送时间进行优化，生成配送推荐信息，并将配送推荐信息发送给信息提醒模块。本发明的方案通过佩戴于身上的物流电子设备对相应信息进行提示，能够更为方便高效，减少安全事故的发生，以及通过对配送路径和配送时间进行优化，有利于减少配送路程、降低误单率并提高配送效率。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例一提供的一种快递、外卖行业的物流系统示意图；

图2为本发明实施例一提供的另一种快递、外卖行业的物流系统示意图；

图3为本发明实施例二提供的快递、外卖行业的物流方法流程图。

图标：

100-物流服务终端；110-配送优化模块；120-计时模块；200-物流电子设备；210-信息简化模块；220-信息提醒模块。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

目前，快递物流场景下的智能手环专利布局较少，披露的产品信息也仅仅提到定位功能，没有公开太多的信息。而快递员或外卖派送员在工作时，需要经常拿出手机查看订单情况或派送路线等信息，导致了很多安全事故。

基于此，本发明实施例提供的快递、外卖行业的物流系统及方法，可以通过佩戴于身上的物流电子设备对相应信息进行提示，能够更为方便高效，减少安全事故的发生，以及通过对配送路径和配送时间进行优化，有利于减少配送路程、降低误单率并提高配送效率。

为便于对本实施例进行理解，首先对本发明实施例所公开的一种快递、外卖行业的物流系统进行详细介绍。

实施例一：

图1为本发明实施例一提供的一种快递、外卖行业的物流系统示意图。

参照图1，快递、外卖行业的物流系统主要包括：采用蓝牙、WiFi等无线通信技术相连的物流服务终端100和物流电子设备200。参照图2，物流服务终端100可以为手机或者服务器，其主要包括配送优化模块110、计时模块120等。物流电子设备200为佩戴于派送员身上的智能手环、智能手表或其他可穿戴设备，主要包括信息简化模块210、信息提醒模块220等。

信息简化模块210，用于对接收到的物流信息进行关键字段的提取，得到物流简化信息，并将物流简化信息发送给信息提醒模块。

这里，物流电子设备200接收到来自物流服务终端100的物流信息后，由信息简化模块210对物流信息进行提取，得到的物流简化信息应包含实现配送所必须的关键信息，比如取货地址、送货地址、备货时间、送货时间、配送费用和货物信息等。物流简化信息的篇幅简短，更适合显示屏较小的物流电子设备200使用。

信息提醒模块，用于采用预设方式提示物流简化信息，并根据用户操作对物流信息反馈接单/拒单指令。

具体的，预设方式为：通过物流电子设备200的按键、触摸屏和/或手机上对应的物流电子设备APP对各种信息预先设置提示方式，包括屏幕展示、语音展示、震动提醒、发光提醒等。一般采用屏幕展示和语音展示相结合的方式对物流简化信息进行提示，语音展示能够避免派送员在行驶中目光的转移，保证驾驶安全，屏幕展示是在派送员没听清或忘记某部分信息时方便重新查看。同时，物流电子设备200内集成有噪音检测技术，当采用语音展示方式播放物流简化信息时，将利用噪音检测技术检测到周围环境的噪音值，并根据噪音值自动调节音量大小，无需派送员手动操作，进一步保障了驾驶的安全性。

进一步的，用户操作为：通过物流电子设备200采集派送员的操作方式，基于操作方式发出接单/拒单指令，并将接单/拒单指令通过物流服务终端100反馈给用户。其中，操作方式包括：语音和/或手势和/或触控，且采集方式可以为但不限于：语音由物流电子设备200内的麦克风采集；手势由物流电子设备200内的三轴加速度传感器采集，触控由物流电子设备200的触摸屏采集。

配送优化模块110，用于根据物流信息和接单/拒单指令统计已接单信息，根据已接单信息对配送路径和配送时间进行优化，生成配送推荐信息，并将配送推荐信息发送给信息提醒模块220。

具体的，配送推荐信息可以是筛选出优先配送的订单。按照配送时间对已接单信息中的订单进行排序，选出较早一段时间内的订单为优先派送订单；再将派送员的当前地址和这部分订单的配送地址进行排列组合，计算每种组合方式的行驶路程之和，从中选取和最小的组合方式，该组合方式为最优配送路径，体现出多次取餐、送餐的先后顺序，将优先派送订单和最优配送路径发送至物流电子设备200，以提醒派送员参照上述信息执行配送任务。

配送推荐信息还可以是导航路径，配送优化模块110根据配送时间段将已接单信息进行分组，获取同一组内的已接单信息中的全部的取货地址、送货地址、备货时间、送货时间；根据取货地址、送货地址、备货时间、送货时间和派送员的实时地址对配送路径进行优化计算，确定导航路径，并将导航路径发送给信息提醒模块220。

配送优化模块110将已接单信息进行分组的具体实现过程如下。

对于外卖这类对配送时间要求比较高且比较集中的订单，可采用较短的时间间隔(比如10分钟)作为分组标准：首先，提取已接单信息中的全部配送时间并将配送时间进行前后排序；然后，以第一个订单的配送时间为起点，截取其后10分钟内的所有订单，组成第一组订单；依次后推，将已接单信息分成多组。在分组过程中，如果某一组中订单数量明显多于其他组，且该组的第一个订单或最后一个订单与相邻组的相邻订单在时间上相差较小(比如在2分钟之内)，那么，将订单进行分组调整，以进一步提高配送效率。

对于快递这类对配送时间要求比较低的订单，可采用较长的时间间隔(比如半天、一天)作为分组标准，分组的具体过程同上述的外卖类订单，在此不再细述。

接下来，配送优化模块110按顺序确定每一组的导航路径，即根据同一组内的已接单信息中的取货地址、送货地址、备货时间、送货时间和派送员的实时地址确定导航路径，并将导航路径发送给物流电子设备200的信息提醒模块220。

信息提醒模块220采用路径节点的方式播报导航路径，即按照配送点和/或路段将导航路径划为为多个路径节点，并随着行程的推进实时播报下一个路径节点；播报配送点比如“下一配送点为XX大厦”、播报路段比如“下一个红绿灯处右转进入XX路”。

通过将已接单信息进行分组，有利于派送员集中处理配送任务，有助于缓解配送时间冲突，进而提高配送效率。

另外，配送优化模块110还可将导航路径经由信息简化模块210的简化处理后再发送给信息提醒模块220。

信息提醒模块220采用语音方式将导航路径播报给派送员，这样不需低头查看手机中的地图就可以获知准确的路线，避免派送员迷路、走错方向。

进一步的，当接收到新物流信息时，也就是在派送员反馈接单/拒单指令之前，配送优化模块110还可以给出是否接单的合理性建议，具体为：

根据新物流信息获取取货地址、送货地址、备货时间和送货时间；根据当前配送状态和已接单信息对取货地址、送货地址、备货时间和送货时间进行分析，生成是否接单的建议信息，并将建议信息发送给信息提醒模块220。

在当前配送状态处于存在即将延迟的订单或其他配送时间不足的情况下，将预算完成当前配送所需额外时间，并以当前时间为起点、以所需额外时间为延后时长，确定可接单时间节点；根据已接单信息中处于可接单时间节点之后的配送任务，对取货地址、送货地址、备货时间和送货时间进行分析，生成是否接单的建议信息。在当前配送状态处于无延迟订单或其他配送时间充足的情况下，直接根据已接单信息对取货地址、送货地址、备货时间和送货时间进行分析，生成是否接单的建议信息。

如果已接单信息中的配送任务较多，而且新物流信息中的取、送货地址较远、或者在送货时间内无法准时送达，那么将生成拒单的建议信息；如果已接单信息中的配送任务虽然较多，但取、送货地址恰好与某一配送任务“顺路”，且备货时间、送货时间也在适当的范围内，那么将生成接单的建议信息；或者，如果已接单信息中的配送任务较少，那么生成接单的建议信息。

进一步的，物流服务终端100的计时模块120，用于根据导航路径的实时路况信息分析预送达时间，当预送达时间大于当前配送订单的规定送达时间时，向物流电子设备200发送超时提醒信息；这里，根据预计送达时间与规定送达时间之间的时间差，设置超时提醒信息的发送频率，时间差越大频率越高，时间差小于等于零表示能够准时送达，将不发送超时提醒信息。计时模块120将超时提醒信息分别发送给信息提醒模块220和配送优化模块110。

信息提醒模块220，还用于采用预设方式将超时提醒信息进行展示。为了保证配送时间、减少对派送员的干扰，但又避免造成派送员的焦虑情绪，对超时提醒信息所选择的一般为震动方式，物流电子设备200发出轻微的震动来提醒派送员注意配送时间。

进一步的，配送优化模块110还用于，在获取超时提醒信息的情况下，对预计超时订单进行优先配送，进而，根据剩余订单的取货地址、送货地址、备货时间、送货时间以及派送员对最后一个预计超时订单的配送地址，对配送路径进行重新优化计算，确定新的导航路径。

进一步的，物流电子设备200还包括定位模块，用于通过定位技术或者操作指令确定派送员进入当前配送订单的地址范围内时，向用户发送送达提醒信息。

具体的，定位模块中设置有GPS，实时采集派送员的位置信息，当位置信息与当前配送订单的地址匹配上，即派送员进入前配送订单的地址范围内时，物流电子设备200自动将送达提醒信息以发出短信或电话的形式发送给客户，进而可以节省等待时间。这里所说的地址范围可以是进入配送地址的大厦、社区内，也可以是配送地址的周围一定距离(如200米)内等。

或者，派送员对物流电子设备200发出语音、手势、触控等人工操作指令，确定已经进入当前配送订单的地址范围内，物流电子设备200自动将送达提醒信息以发出短信或电话的形式发送给客户，同样的可以节省等待时间。

进一步的，物流电子设备200上集成有超声波、摄像头等探测设备，用于探测周围环境中的障碍物，并判断障碍物是否满足目标设定条件，这里，目标设定条件包括：障碍物的尺寸、方位、姿态、距离、移动速度等因素。当障碍物满足其中至少一个目标设定条件时，即可生成告警提醒信息；比如，探测到障碍物(汽车)的移动速度超过速度阈值(比如40km/h)，将通过物流电子设备200发出语音、发光和/或震动方式的告警提醒信息，

进一步的，物流电子设备200上还集成有测速设备，用于实时监测行驶速度，并判断行驶速度是否大于预设速度阈值，在大于的情况下生成超速提醒信息。

行驶速度可根据GPS监测的路程和计时模块120采集的时间计算。

进一步的，物流电子设备200上还集成有监测心率、血压、体温等的生理传感器，对应的用于监测派送员的心率、血压、体温等生理参数，并判断生理参数是否超出正常范围，并在超出的情况下生成健康提醒信息。比如，监测到体温达到39°，则采用语音方式播报当前的体温值并提醒派送员注意休息；还比如，监测到在一段时间内心率高于正常值(60～100次/分)，则认为派送员可能存在紧张、焦虑、急迫等状态，此时将发出节奏舒缓强度适当的震动，一方面提醒派送员调节情绪一方面还能起到安抚、缓和作用。

实施例二：

图3为本发明实施例二提供的快递、外卖行业的物流方法流程图。

基于上述实施例提供的快递、外卖行业的物流系统，可以实现一种快递、外卖行业的物流方法。参照图3，快递、外卖行业的物流方法主要包括如下内容：

步骤S01，对接收到的物流信息进行关键字段的提取，得到物流简化信息；

步骤S02，采用预设方式提示物流简化信息，并根据用户操作对物流信息反馈接单/拒单指令；

步骤S03，根据物流信息和接单/拒单指令统计已接单信息，根据已接单信息对配送路径和配送时间进行优化，生成配送推荐信息。

进一步的，当接收到新物流信息时，快递、外卖行业的物流方法还包括：

根据新物流信息获取取货地址、送货地址、备货时间和送货时间；

根据当前配送状态和已接单信息对取货地址、送货地址、备货时间和送货时间进行分析，生成是否接单的建议信息。

进一步的，步骤S03中的配送推荐信息包括导航路径，快递、外卖行业的物流方法还可以包括：

根据配送时间段将已接单信息进行分组，获取同一组内的已接单信息中的全部的取货地址、送货地址、备货时间、送货时间；

根据取货地址、送货地址、备货时间、送货时间和派送员的实时地址对配送路径进行优化计算，确定导航路径。

进一步的，在确定导航路径之后，快递、外卖行业的物流方法还可以包括：

根据导航路径的实时路况信息分析预送达时间，当预送达时间大于当前配送订单的规定送达时间时，生成超时提醒信息；

采用预设方式将超时提醒信息进行展示。

以及进一步的，快递、外卖行业的物流方法还可以包括：

在获取超时提醒信息的情况下，对预计超时订单进行优先配送，进而对配送路径进行重新优化计算，确定新的导航路径。

本发明实施例所提供的方法，其实现原理及产生的技术效果和前述相同实施例相同，为简要描述，方法实施例部分未提及之处，可参考前述相同实施例中相应内容。

本发明实施例带来了以下有益效果：

本发明提供的快递、外卖行业的物流系统及方法，包括：信息简化模块，用于对接收到的物流信息进行关键字段的提取，得到物流简化信息，并将物流简化信息发送给信息提醒模块；信息提醒模块，用于采用预设方式提示物流简化信息，并根据用户操作对物流信息反馈接单/拒单指令；配送优化模块，用于根据物流信息和接单/拒单指令统计已接单信息，根据已接单信息对配送路径和配送时间进行优化，生成配送推荐信息，并将配送推荐信息发送给信息提醒模块。本发明的方案通过佩戴于身上的物流电子设备对相应信息进行提示，能够更为方便高效，减少安全事故的发生，以及通过对配送路径和配送时间进行优化，有利于减少配送路程、降低误单率并提高配送效率。

在本发明实施例的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

在本发明的描述中，需要说明的是，术语“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个处理器可执行的非易失的计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (11)

1.一种快递、外卖行业的物流系统，其特征在于，包括：采用无线通信技术相连的物流服务终端和物流电子设备，所述物流服务终端包括配送优化模块，所述物流电子设备包括信息简化模块和信息提醒模块；

所述信息简化模块，用于对接收到的物流信息进行关键字段的提取，得到物流简化信息，并将所述物流简化信息发送给所述信息提醒模块；

所述信息提醒模块，用于采用预设方式提示所述物流简化信息，并根据用户操作对所述物流信息反馈接单/拒单指令；

所述配送优化模块，用于根据所述物流信息和所述接单/拒单指令统计已接单信息，根据所述已接单信息对配送路径和配送时间进行优化，生成配送推荐信息，并将所述配送推荐信息发送给所述信息提醒模块；所述配送推荐信息包括导航路径；

所述物流服务终端还包括计时模块；所述计时模块，用于根据所述导航路径的实时路况信息分析预送达时间，当所述预送达时间大于当前配送订单的规定送达时间时，向所述信息提醒模块发送超时提醒信息；所述信息提醒模块，还用于采用所述预设方式将所述超时提醒信息进行展示；

所述配送优化模块还用于：在获取所述超时提醒信息的情况下，对预计超时订单进行优先配送，进而对配送路径进行重新优化计算，确定新的导航路径，并将所述新的导航路径发送给所述信息提醒模块；

所述物流电子设备上集成有探测设备；所述探测设备，用于探测周围环境中的障碍物，并判断所述障碍物是否满足目标设定条件，在满足的情况下生成告警提醒信息；其中，所述目标设定条件包括：障碍物的尺寸、方位、姿态、距离、移动速度。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述用户操作为：

通过所述物流电子设备采集派送员的操作方式，基于所述操作方式发出所述接单/拒单指令，并将所述接单/拒单指令通过所述物流服务终端反馈给用户；

其中，所述操作方式包括：语音和/或手势和/或触控。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，当接收到新物流信息时，所述配送优化模块还用于：

根据所述新物流信息获取取货地址、送货地址、备货时间和送货时间；

根据当前配送状态和所述已接单信息对所述取货地址、送货地址、备货时间和送货时间进行分析，生成是否接单的建议信息，并将所述建议信息发送给所述信息提醒模块。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述配送优化模块还用于：

根据配送时间段将所述已接单信息进行分组，获取同一组内的已接单信息中的全部的取货地址、送货地址、备货时间、送货时间；

根据所述取货地址、送货地址、备货时间、送货时间和派送员的实时地址对配送路径进行优化计算，确定所述导航路径，并将所述导航路径发送给所述信息提醒模块。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述信息提醒模块采用路径节点的方式播报所述导航路径。

6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述物流电子设备还包括定位模块；

所述定位模块，用于通过定位技术或者操作指令确定派送员进入当前配送订单的地址范围内时，向用户发送送达提醒信息。

7.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述物流电子设备上还集成有测速设备；

所述测速设备，用于实时监测行驶速度，并判断所述行驶速度是否大于预设速度阈值，在大于的情况下生成超速提醒信息。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述物流电子设备上还集成有生理传感器；

所述生理传感器，用于监测派送员的生理参数，并判断所述生理参数是否超出正常范围，并在超出的情况下生成健康提醒信息。

9.一种快递、外卖行业的物流方法，其特征在于，包括：

对接收到的物流信息进行关键字段的提取，得到物流简化信息；

采用预设方式提示所述物流简化信息，并根据用户操作对所述物流信息反馈接单/拒单指令；

根据所述物流信息和所述接单/拒单指令统计已接单信息，根据所述已接单信息对配送路径和配送时间进行优化，生成配送推荐信息；所述配送推荐信息包括导航路径；

所述方法还包括：根据所述导航路径的实时路况信息分析预送达时间，当所述预送达时间大于当前配送订单的规定送达时间时，生成超时提醒信息；采用所述预设方式将所述超时提醒信息进行展示；

所述方法还包括：在获取所述超时提醒信息的情况下，对预计超时订单进行优先配送，进而对配送路径进行重新优化计算，确定新的导航路径；

所述方法还包括：探测周围环境中的障碍物，并判断所述障碍物是否满足目标设定条件，在满足的情况下生成告警提醒信息；其中，所述目标设定条件包括：障碍物的尺寸、方位、姿态、距离、移动速度。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，当接收到新物流信息时，所述方法还包括：

根据所述新物流信息获取取货地址、送货地址、备货时间和送货时间；

根据当前配送状态和所述已接单信息对所述取货地址、送货地址、备货时间和送货时间进行分析，生成是否接单的建议信息。

11.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据配送时间段将所述已接单信息进行分组，获取同一组内的已接单信息中的全部的取货地址、送货地址、备货时间、送货时间；

根据所述取货地址、送货地址、备货时间、送货时间和派送员的实时地址对配送路径进行优化计算，确定所述导航路径。

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