CN109189044A - 一种纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法，包括如下步骤：步骤1：微信报修；步骤2：微信公众号上填写的信息在远程监控网页端显示；步骤3：就近安排维修人员处理车辆故障；步骤4：维修人员通过微信公众号进行申请备件及信息的填报；步骤5：维修人员根据接收到的备件信息，对故障车辆进行维修。本发明采用远程监控采集的数据和与微信联通的故障报修的方案，为电动汽车设计的改进和质量的提升提供数据资料，采用远程监控系统中对车辆故障的诊断，为售后的维修提供的意见，提高了维修的效率。

Description

一种纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法

技术领域

本发明涉及纯电动汽车远程监控技术领域，更具体地说，是涉及一种纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法。

背景技术

由于政府重视电动汽车的发展，现电动汽车越来越多，同时电动汽车的故障出现增多，为及时处理车辆故障，并将故障信息保存下来，需要建立一个故障数据库，故障数据库的建立，便于对车辆故障的管理，数据信息对电动汽车的技术改进提供了第一手资料，同时，实时的获取车辆运行数据，对车辆发生故障时，有数据支持，方便研究车辆故障问题，减少故障的排查时间。

例如，中国发明专利申请号为201810487275.0的专利申请文件公开了一种用于远程记录、分析、诊断、维修车辆故障的方法，其特征在于，包括如下步骤：步骤a：检测设备确定车辆基础信息，并将所述车辆基础信息上传至云端服务器；步骤b：云端服务器根据所述车辆基础信息确定配置信息，并将所述配置信息下发到指定的跟车设备中；步骤c：所述跟车设备根据云端服务器传递的所述车辆配置信息，进行自动配置，配置完成后开始采集车辆信息，并将所述车辆信息上传到云端服务器；步骤d：云端服务器将该实时上传的所述车辆信息与数据库中经学习后生成的对应车辆的正常数据进行比对，如果两者不符合，则判断车辆数据存在异常，并将异常消息推送给指定人员，同时将比对结果反馈给系统，对学习值进行修正；以及步骤e：经过人工判断或系统判断需要修改车辆数据，在人工判断的情况下，向系统发起数据修改请求，系统判断该请求是否合法，如合法则云端服务器执行请求并返回执行结果；在系统判断的情况下，系统向指定人员征求修改数据授权，授权成功后，云端服务器执行修改数据的指令并将执行结果返回给指定人员。

上述现有技术即公开了一种用于远程记录、分析、诊断、维修车辆故障的方法，该现有技术采用云端服务器进行车辆信息的储存，上述现有技术存在对数据的收集不便利的问题。

基于此，本发明提出一种纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法。

发明内容

本发明提供一种纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法，采用远程监控采集的数据和与微信联通的故障报修的方案，为电动汽车设计的改进和质量的提升提供数据资料，采用远程监控系统中对车辆故障的诊断，为售后的维修提供的意见，提高了维修的效率。

为达成如上目的，本发明采用如下的技术方案：

微信公众号上填写的信息将会在远程监控网页端显示。

一种纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法，包括如下步骤：

步骤1：微信报修，故障车辆的用户在微信公众号上填写车辆维修单，车辆维修单包括车牌、车辆位置、故障描述及联系方式的信息；

步骤2：微信公众号上填写的信息在远程监控网页端显示，服务部人员收到微信报修信息后，进行维修处理，微信公众号将微信报修信息及后续维修处理的信息自动存入数据库中；

步骤3：就近安排维修人员处理车辆故障，工单流程信息送达维修人员处，维修人员通过微信公众号上登录自己的账号，查看车辆维修单，维修人员根据车辆的实际故障信息在微信公众号上进行车辆维修内容的补充，维修人员定制故障处理方案；

步骤4：维修人员通过微信公众号进行申请备件及信息的填报；

步骤5：维修人员根据接收到的备件信息，对故障车辆进行维修。

进一步地，步骤1-5中，数据库还连接有远程监控终端装置，远程监控终端是以GPS定位器为基础，整合多种传感器，用于车辆的定位、传感与通讯，远程监控终端中有GPS定位装置和CAN接口数据采集装置。

进一步地，远程监控网页端能够调取数据库中的数据信息，并将数据信息进行文字、图像、数字显示。

进一步地，步骤2中，服务部人员根据故障车辆地区选择维修人员去处理，工单流程信息发送到维修人员处，维修人员在微信公众号进一步完善故障车辆的故障信息和故障处理的过程。

与现有技术相比，本发明的优越效果在于：

1、本发明所述的纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法，采用远程监控采集的数据和与微信联通的故障报修的方案，将车辆运行数据及故障信息共享到数据库中，便于他人查阅，为电动汽车设计的改进和质量的提升提供数据资料。

2、本发明所述的纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法，采用远程监控系统中对车辆故障的诊断，为售后的维修提供的意见，提高了维修的效率。

3、本发明所述的纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法，可在网页端查看到车辆的实时和历史运行情况和运行数据，在车辆报修时，可在数据库中下载车辆故障前后数据来分析，给故障处理提供意见，提高维修效率，并在维修之后，可对维修完成车辆继续跟踪，确定运行车辆的正常。

4、根据数据库中汇总的故障信息，将某车型发生某故障类型进行汇总整理，可帮助技术人员得知该车容易发生哪种故障，对之后车辆设计开发及更新换代提供方向。

附图说明

图1是本发明实施例的步骤流程示意图。

具体实施方式

为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述，需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

实施例

一种纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法，包括如下步骤：

步骤1：微信报修，故障车辆的用户在微信公众号上填写车辆维修单，车辆维修单包括车牌、车辆位置、故障描述及联系方式的信息；

步骤2：微信公众号上填写的信息在远程监控网页端显示，服务部人员收到微信报修信息后，进行维修处理，微信公众号将微信报修信息及后续维修处理的信息自动存入数据库中；

步骤3：就近安排维修人员处理车辆故障，工单流程信息送达维修人员处，维修人员通过微信公众号上登录自己的账号，查看车辆维修单，维修人员根据车辆的实际故障信息在微信公众号上进行车辆维修内容的补充，维修人员定制故障处理方案；

步骤4：维修人员通过微信公众号进行申请备件及信息的填报；

步骤5：维修人员根据接收到的备件信息，对故障车辆进行维修。

在本实施例的步骤3中维修人员进行车辆维修内容的补充包括维修车辆的车型、车牌和车辆编号、维修车辆故障类型、故障维修处理过程、备件使用情况，其中，对车牌和车辆编号进行复核，保证输入维修车辆信息的正确性。

在本实施例的步骤4中，根据车辆的故障处理方案进行选择是否需要备件的申请，上述申请在微信公众号上进行，若需要备件，维修人员选择被更换的零部件的种类、编号大区，提交备件申请后，服务部人员根据维修人员选择的零部件信息到数据库中的备件库中查看，数据库根据要换的零部件匹配到之前输入备件库的大区、种类和编号相同的备件，服务部人员根据输入备件库的大区存有的备件进行选择提交，新备件信息会输给维修人员，每个备件有唯一的件号，方便维修人员在当地大区备件的存放地找寻相应件号的备件。

步骤1-5中，数据库还连接有远程监控终端装置，远程监控终端是以GPS定位器为基础，整合多种传感器，用于车辆的定位、传感与通讯，上述多种传感器包括设置在车辆上对车辆进行检测的传感器，远程监控终端中有GPS定位装置和CAN接口数据采集装置，远程监控终端通过CAN协议及CCP协议对整车数据进行采集，能够实时的接收车辆的VCU数据，及实时的位置信息并能够在地图上显示具体位置，并通过数据网络将数据上传至服务器的数据库中，远程监控终端放置在车辆上，与整车CAN接口相连，远程监控终端还能够与对应信息系统结合后实时对车辆动态信息进行监控和分析。

步骤1-5中，远程监控网页端能够调取数据库中的数据信息，并将数据信息进行文字、图像、数字显示。

步骤2中，服务部人员根据故障车辆地区选择维修人员去处理，工单流程信息发送到维修人员处，维修人员在微信公众号进一步完善故障车辆的故障信息和故障处理的过程。

在本实施例中服务部人员是指在远程监控网页端处理工单及备件的人员和对远程监控数据下载分析人员。

本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书界定。

Claims (4)

1.一种纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法，其特征在于，包括如下步骤：

步骤1：微信报修，故障车辆的用户在微信公众号上填写车辆维修单，车辆维修单包括车牌、车辆位置、故障描述及联系方式的信息；

步骤2：微信公众号上填写的信息在远程监控网页端显示，服务部人员收到微信报修信息后，进行维修处理，微信公众号将微信报修信息及后续维修处理的信息自动存入数据库中；

步骤3：就近安排维修人员处理车辆故障，工单流程信息送达维修人员处，维修人员通过微信公众号上登录自己的账号，查看车辆维修单，维修人员根据车辆的实际故障信息在微信公众号上进行车辆维修内容的补充，维修人员定制故障处理方案；

步骤4：维修人员通过微信公众号进行申请备件及信息的填报；

步骤5：维修人员根据接收到的备件信息，对故障车辆进行维修。

2.根据权利要求1所述的纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法，其特征在于，步骤1-5中，数据库还连接有远程监控装置，远程监控装置还连接有GPS定位装置和CAN接口数据采集装置。

3.根据权利要求1或2所述的纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法，其特征在于，远程监控网页端能够调取数据库中的数据信息，并将数据信息进行文字、图像、数字显示。

4.根据权利要求1所述的纯电动汽车远程监控故障形成数据库的方法，其特征在于，步骤2中，服务部人员根据故障车辆地区选择维修人员去处理，工单流程信息发送到维修人员处，维修人员在微信公众号进一下完善故障车辆的故障信息和故障处理的过程，将信息存入数据库保存。