CN109166224A - 一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法及系统 - Google Patents

一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法及系统 Download PDF

Info

Publication number
CN109166224A
CN109166224A CN201810930188.8A CN201810930188A CN109166224A CN 109166224 A CN109166224 A CN 109166224A CN 201810930188 A CN201810930188 A CN 201810930188A CN 109166224 A CN109166224 A CN 109166224A
Authority
CN
China
Prior art keywords
numbers
time
queue
terminal
calling out
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
CN201810930188.8A
Other languages
English (en)
Other versions
CN109166224B (zh
Inventor
李莹
张毅
方燕翎
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Binhai Industrial Technology Research Institute of Zhejiang University
Original Assignee
Binhai Industrial Technology Research Institute of Zhejiang University
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Binhai Industrial Technology Research Institute of Zhejiang University filed Critical Binhai Industrial Technology Research Institute of Zhejiang University
Priority to CN201810930188.8A priority Critical patent/CN109166224B/zh
Publication of CN109166224A publication Critical patent/CN109166224A/zh
Application granted granted Critical
Publication of CN109166224B publication Critical patent/CN109166224B/zh
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07C—TIME OR ATTENDANCE REGISTERS; REGISTERING OR INDICATING THE WORKING OF MACHINES; GENERATING RANDOM NUMBERS; VOTING OR LOTTERY APPARATUS; ARRANGEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS FOR CHECKING NOT PROVIDED FOR ELSEWHERE
    • G07C11/00—Arrangements, systems or apparatus for checking, e.g. the occurrence of a condition, not provided for elsewhere
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07C—TIME OR ATTENDANCE REGISTERS; REGISTERING OR INDICATING THE WORKING OF MACHINES; GENERATING RANDOM NUMBERS; VOTING OR LOTTERY APPARATUS; ARRANGEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS FOR CHECKING NOT PROVIDED FOR ELSEWHERE
    • G07C11/00—Arrangements, systems or apparatus for checking, e.g. the occurrence of a condition, not provided for elsewhere
    • G07C2011/04—Arrangements, systems or apparatus for checking, e.g. the occurrence of a condition, not provided for elsewhere related to queuing systems

Landscapes

  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

本发明公开了一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法及系统。包括：队列改变时，服务端向播报终端及叫号终端发送队列状态；拿号终端发送拿号信息；叫号终端发送自动叫号信息，服务端根据一种特殊的算法计算出下一位元素；叫号终端发送手动叫号信息；叫号终端发送取消叫号信息，服务端作过号处理；叫号终端发送确认叫号信息，服务端根据公式更新等待叫号元素的预计办理时间；叫号终端向服务端发送办理完成信息，服务端根据公式计算单元素办理时间的新值。本发明提供过号重排机制，体现以人为本的精神；支持手动叫号与自动叫号两种叫号方式，兼顾了各叫号终端间工作协调一致与遇到特殊情况时的应急处理两方面的能力，大大提高了用户体验。

Description

一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法及系统
技术领域
本发明涉及信息技术领域，具体而言，涉及一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法及系统。
背景技术
近年来，随着信息技术不断发展，人们在服务大厅办理各项服务业务排队等待人数多，前拥后挤的排队等候的现象已经由于电子排队叫号的出现而大大改善。电子叫号目前广泛运用于各领域中，如医院候诊，银行办理业务，营业厅办理业务等。
目前市场上的排队叫号方法主要分为两种，一种是类医院的排队叫号方法，即过号后不强制踢出队列，但正常叫号流程中，已过号的元素不会再次被叫号，而是依靠导诊人员的帮助，过号人在当前就诊人完成后直接进入诊室就诊；另一种是银行等营业厅的排队叫号方法，即过号一次后直接踢出队列，如需办理业务则需重新排号。医院的排队叫号方法虽然顾及了过号人员，但必须依赖导诊人员的帮助才能正常流转，而且容易造成过号人员与当前排号人员之间的冲突；银行等营业厅的排队叫号方法对过号人员非常不友善，缺乏人文关怀。特别是面对老年人群体时，因为老年人具有耳背眼花腿脚不便等特点，现有的两种排队叫号方法无法满足其正常的需要。
发明内容
针对上述问题，本发明提供了一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法及系统，能够提供过号重排机制，支持手动叫号与自动叫号两种叫号方式，兼顾了各叫号终端间工作协调一致与遇到特殊情况时的应急处理两方面的能力，大大提高了用户体验。
为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法，队列元素设有排队流水号和冷却时间，自动叫号时首选冷却时间为零并且排队流水号最小的队列元素并置为叫号中状态；
所述排队流水号为队列元素拿号时分配；正常排队等待叫号的队列元素的冷却时间始终为零；过号的队列元素根据过号次数和当前单元素办理时间设置冷却时间，且过号的队列元素的冷却时间按倒计时的方式依次减少直到归零后等待叫号或再一次过号后重新设置。
进一步的，过号时，如队列元素的过号次数超过过号重排次数阈值，则将所述元素置于队列末位，冷却时间归零，并将所述元素的过号次数重置为0；否则将所述元素的过号次数增加1，并根据过号次数和当前单元素办理时间设置冷却时间。
进一步的，所述过号的队列元素设置冷却时间的公式为：t＝nkT；其中t为冷却时间，n为过号次数，k为冷却时间惩罚系数，T为当前单元素办理时间。
进一步的，所述当前单元素办理时间随每一个队列元素办理完毕而持续更新，更新公式为Tnew＝wTold+(1-w)(T1-T0)；其中Tnew为更新的当前单元素办理时间，Told为原当前单元素办理时间，w为原单元素办理时间的权值，T0为原当前单元素的办理开始时间，T1为原当前单元素的办理完成时间。
进一步的，确认叫号后，服务端会根据公式E＝N+Ts/c更新非办理中并且非已完成状态的元素的预计办理时间，其中E为预计办理时间，T为当前单元素办理时间，N为当前时间，s为非办理中并且非已完成状态的元素按照排队流水号从小到大依次排列的顺序号，c为叫号终端的个数。
进一步的，还可采用手动叫号，手动选择排队流水号，将队列中具有所述排队流水号的元素置为叫号中状态。
本发明的另一方面，还提供了一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号系统，包括：服务端、播报终端、拿号终端、叫号终端；所述播报终端、拿号终端、叫号终端为一个或多个；
所述拿号终端向服务端发送拿号信息，服务端在队列末位增加一位排队元素，并将该元素的排队流水号返回拿号终端；
所述叫号终端向服务端发送自动叫号信息或手动叫号信息；
服务端为队列元素设置冷却时间；正常排队等待叫号的队列元素的冷却时间始终为零；过号的队列元素根据过号次数和当前单元素办理时间设置冷却时间，且过号的队列元素的冷却时间按倒计时的方式依次减少直到归零后等待叫号或再一次过号后重新设置；
服务端接到自动叫号信息时首选冷却时间为零并且排队流水号最小的队列元素并置为叫号中状态；接到手动叫号信息时根据手动选择的排队流水号，将队列中具有所述排队流水号的元素置为叫号中状态；将叫号中状态的元素的叫号终端为当前叫号终端；
服务端在排队队列发生改变时，向播报终端及叫号终端发送队列状态，包括按排队流水号从小到大依次排列的队列中的元素、元素的状态、叫号终端等，以及非办理中并且非已完成状态的元素的预计办理时间。
进一步的，服务端在过号时，如队列元素的过号次数超过过号重排次数阈值，则将所述元素置于队列末位，冷却时间归零，并将所述元素的过号次数重置为0；否则将所述元素的过号次数增加1，并根据过号次数和当前单元素办理时间设置冷却时间。
进一步的，服务端中，所述当前单元素办理时间随每一个队列元素办理完毕而持续更新，更新公式为Tnew＝wTold+(1-w)(T1-T0)；其中Tnew为更新的当前单元素办理时间，Told为原当前单元素办理时间，w为原单元素办理时间的权值，T0为原当前单元素的办理开始时间，T1为原当前单元素的办理完成时间。
进一步的，服务端在确认叫号后，会根据公式E＝N+Ts/c更新非办理中并且非已完成状态的元素的预计办理时间，其中E为预计办理时间，T为当前单元素办理时间，N为当前时间，s为非办理中并且非已完成状态的元素按照排队流水号从小到大依次排列的顺序号，c为叫号终端的个数。
与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：
人性化：本发明支持过号后，不直接踢出队列，而是增加一个冷却等待时间，体现了人性化的特点。
易用性：本发明支持自动叫号，正常叫号流程中，叫号人员无需关注具体的叫号元素，体现了易用性的特点。
包容性：本发明支持手动叫号，在遇到特殊情况时，叫号人员可以手动指定叫号元素，体现了包容性的特点。
科学性：本发明使用默认设置的单元素办理时间与已完成元素的实际办理时间不断加权平均计算单元素办理时间，用于排队元素的预计等待时间计算，体现了科学性的特点。
附图说明
图1是本发明实施例排队叫号方法的主要过程示意图。
图2是本发明实施例拿号的流程图。
图3是本发明实施例人工叫号的流程图。
图4是本发明实施例自动叫号的流程图。
图5是本发明实施例取消叫号的流程图。
图6是本发明实施例确认叫号的流程图。
图7是本发明实施例办理完成的流程图。
图8是本发明实施例发送队列状态的流程图。
具体实施方式
需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
图1指示了排队叫号方法的主要过程：拿号终端向服务端发送拿号信息；叫号终端向服务端发送手动、自动叫号信息，取消、确认叫号信息及办理完成信息；当排队队列发生改变时，服务端向播报终端及叫号终端发送队列状态。
如图1所示，所述播报终端、拿号终端、叫号终端为一个或多个；
如图2所示，所述拿号终端向服务端发送拿号信息，服务端在队列末位增加一位排队元素，并将该元素的排队流水号返回拿号终端；
如图3所示，手动叫号时，
图2至图8指示了本发明叫号方法业务的流程。
其中图8所示为服务端在排队队列发生改变时，向播报终端及叫号终端发送队列状态，包括按排队流水号从小到大依次排列的队列中的元素、元素的状态、叫号终端等，以及非办理中并且非已完成状态的元素的预计办理时间。
如图3所示，叫号终端向服务端发送手动叫号信息，所述手动叫号信息包括手动选择的排队流水号，将队列中具有所述排队流水号的元素置为叫号中状态，并标记所述元素的叫号终端为当前叫号终端。
如图4所示，自动叫号后，服务端会根据一种特殊的算法计算出下一位元素：
实施例一
假设当前队列中有6个元素，按排号从小到大依次为e1、e2、e3、e4、e5、e6，状态分别为已完成、办理中、叫号中、可叫号、可叫号、可叫号。
筛选可叫号的元素为e4、e5、e6。
查询元素的当前冷却时间，假设按次序分别为3分钟，0，0。
遍历元素，查找是否有冷却时间为0的元素，发现e5、e6为冷却时间为0的元素，返回排号最小的元素即e5。
其意义为，当自动叫号时，如果队列中有冷却时间为0的可叫号元素，则返回冷却时间为0的元素中排序最小的一个。
实施例二
假设当前队列中有6个元素，按排号从小到大依次为e1、e2、e3、e4、e5、e6，状态分别为已完成、办理中、叫号中、可叫号、可叫号、可叫号。
筛选可叫号的元素为e4、e5、e6。
查询元素的当前冷却时间，假设按次序分别为3分钟，2分钟，2分钟。
遍历元素，查找是否有冷却时间为0的元素，未发现冷却时间为0的元素。
清除队列中全部元素的冷却时间，并返回e4。
其意义为，当自动叫号时，如果队列中没有冷却时间为0的元素，则清除全部冷却时间并返回排序最小的一个。
如图5所示，取消叫号后，服务端会根据当前取消叫号的元素的状态对其进行过号处理：
实施例三
假设其当前过号次数为n＝0。
服务端预先设置了过号重排次数阈值N，以N＝3为例。
服务端接到取消叫号信息后，首先对该元素的过号次数加1，则其当前过号次数为n＝0+1＝1。
判断其过号次数n是否等于过号重排阈值N，发现1<3，未达到阈值。
为其设置冷却时间，根据以下公式
t＝nkT
N为当前过号次数，k为冷却时间惩罚系数，以k＝1为例，T为当前单元素办理时间，以T＝5为例，则冷却时间t为5。
通过公式可以看到，冷却时间与过号次数、单元素办理时间及一个常数k成正比。
当k＝1时，即在1倍惩罚系数下，冷却时间表现为，过号几次则冷却时间为几倍的单元素办理时间。
实施例四
假设其当前过号次数为n＝2。
服务端预先设置了过号重排次数阈值N，以N＝3为例。
服务端接到取消叫号信息后，首先对该元素的过号次数加1，则其当前过号次数为n＝2+1＝3。
判断其过号次数n是否等于过号重排阈值N，发现3＝3，已达到阈值。
将其置于队列末位。
将其过号次数重置于0。
其意义为，当过号次数达到重排次数阈值N，则将其以新加入队列的元素对待。
如图6所示，确认叫号后，服务端会根据公式E＝N+Ts/c更新非办理中并且非已完成状态的元素的预计办理时间：
实施例五
假设当前队列中有6个元素，按排号从小到大依次为e1、e2、e3、e4、e5、e6，状态分别为已完成、办理中、叫号中、可叫号、可叫号、可叫号。
筛选可叫号的元素为e4、e5、e6。
根据公式
E＝N+Ts/c
其中N为当前时间，假设当前时间为2017年12月28日11时00分00秒。
T为当前单元素办理时间，假设为6分钟，s为s为非办理中并且非已完成状态的元素按照排队流水号从小到大依次排列的顺序号，e4、e5、e6分别为1、2、3，c为叫号终端的个数假设为2，则e4、e5、e6的预计办理时间分别为2017年12月28日11时03分00秒、2017年12月28日11时06分00秒、2017年12月28日11时09分00秒。
其意义为，当有元素变更为办理中状态时，可叫号的元素根据其次序，依次增加单元素办理时间/叫号终端的个数。
如图7所示，办理完成后，服务端根据当前元素办理时间，根据公式T＝wT+(1-w)(T1-T0)重新计算单元素办理时间的值：
实施例六
假设当前办理完的元素开始办理时间为2017年12月28日11时09分00秒，办理完成时间为2017年12月28日11时15分00秒。
根据公式
T＝wT+(1-w)(T1-T0)
其中w为原单元素办理时间的权值，T为单元素办理时间，假设为5分钟，假设为0.8，T1为办理完成时间，假设为2017年12月28日11时15分00秒，T0为开始办理时间，假设为2017年12月28日11时05分00秒，计算T的新值为6分钟。
其意义为，使用原单元素办理时间与当前元素办理时间加权平均计算出单元素办理时间的新值，可以不断修正该值的准确性，又不会因为极端个例使该值大大偏离。
本发明的特别之处在于，过号后不直接踢出队列而是给一个冷却时间，是一种对过号者宽容的处理方式。当过号次数未超过设定的阈值时，只是增加了冷却时间，冷却后依然可以被优先叫号；过号次数超过设定的阈值后，才会排到队末。如在社区服务老年人体检时，老年人经常有没听到叫号而过号的情况，偶然过号后并不会对其造成巨大的害处，只需等待一个稍小的时间即可被再次叫号。
本发明的特别之处在于，允许叫号终端根据实际业务情况，选择自动叫号或手动叫号。如在社区服务老年人体检时，经常会有一些特殊情况出现，非常年长的老人虽然排号靠后，但是经过排号靠前的邻居的一致认可后，工作人员可以通过手动叫号的方式直接选定该名老年人排号，优先为其体检。而在无特殊情况时，又可以使用自动叫号，减轻叫号人员的工作压力。
以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明保护范围内。

Claims (10)

1.一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法，其特征在于，队列元素设有排队流水号和冷却时间，自动叫号时首选冷却时间为零并且排队流水号最小的队列元素并置为叫号中状态；
所述排队流水号为队列元素拿号时分配；正常排队等待叫号的队列元素的冷却时间始终为零；过号的队列元素根据过号次数和当前单元素办理时间设置冷却时间，且过号的队列元素的冷却时间按倒计时的方式依次减少直到归零后等待叫号或再一次过号后重新设置。
2.根据权利要求1所述的一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法，其特征在于，过号时，如队列元素的过号次数超过过号重排次数阈值，则将所述元素置于队列末位，冷却时间归零，并将所述元素的过号次数重置为0；否则将所述元素的过号次数增加1，并根据过号次数和当前单元素办理时间设置冷却时间。
3.根据权利要求1所述的一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法，其特征在于，所述过号的队列元素设置冷却时间的公式为：t＝nkT；其中t为冷却时间，n为过号次数，k为冷却时间惩罚系数，T为当前单元素办理时间。
4.根据权利要求1所述的一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法，其特征在于，所述当前单元素办理时间随每一个队列元素办理完毕而持续更新，更新公式为Tnew＝wTold+(1-w)(T1-T0)；其中Tnew为更新的当前单元素办理时间，Told为原当前单元素办理时间，w为原单元素办理时间的权值，T0为原当前单元素的办理开始时间，T1为原当前单元素的办理完成时间。
5.根据权利要求1所述的一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法，其特征在于，确认叫号后，服务端会根据公式E＝N+Ts/c更新非办理中并且非已完成状态的元素的预计办理时间，其中E为预计办理时间，T为当前单元素办理时间，N为当前时间，s为非办理中并且非已完成状态的元素按照排队流水号从小到大依次排列的顺序号，c为叫号终端的个数。
6.根据权利要求1所述的一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法，其特征在于，还可采用手动叫号，手动选择排队流水号，将队列中具有所述排队流水号的元素置为叫号中状态。
7.一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号系统，其特征在于，包括：服务端、播报终端、拿号终端、叫号终端；所述播报终端、拿号终端、叫号终端为一个或多个；
所述拿号终端向服务端发送拿号信息，服务端在队列末位增加一位排队元素，并将该元素的排队流水号返回拿号终端；
所述叫号终端向服务端发送自动叫号信息或手动叫号信息；
服务端为队列元素设置冷却时间；正常排队等待叫号的队列元素的冷却时间始终为零；过号的队列元素根据过号次数和当前单元素办理时间设置冷却时间，且过号的队列元素的冷却时间按倒计时的方式依次减少直到归零后等待叫号或再一次过号后重新设置；
服务端接到自动叫号信息时首选冷却时间为零并且排队流水号最小的队列元素并置为叫号中状态；接到手动叫号信息时根据手动选择的排队流水号，将队列中具有所述排队流水号的元素置为叫号中状态；将叫号中状态的元素的叫号终端为当前叫号终端；
服务端在排队队列发生改变时，向播报终端及叫号终端发送队列状态，包括按排队流水号从小到大依次排列的队列中的元素、元素的状态、叫号终端等，以及非办理中并且非已完成状态的元素的预计办理时间。
8.根据权利要求7所述的一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号系统，其特征在于，服务端在过号时，如队列元素的过号次数超过过号重排次数阈值，则将所述元素置于队列末位，冷却时间归零，并将所述元素的过号次数重置为0；否则将所述元素的过号次数增加1，并根据过号次数和当前单元素办理时间设置冷却时间。
9.根据权利要求7所述的一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号系统，其特征在于，服务端中，所述当前单元素办理时间随每一个队列元素办理完毕而持续更新，更新公式为Tnew＝wTold+(1-w)(T1-T0)；其中Tnew为更新的当前单元素办理时间，Told为原当前单元素办理时间，w为原单元素办理时间的权值，T0为原当前单元素的办理开始时间，T1为原当前单元素的办理完成时间。
10.根据权利要求7所述的一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号系统，其特征在于，服务端在确认叫号后，会根据公式E＝N+Ts/c更新非办理中并且非已完成状态的元素的预计办理时间，其中E为预计办理时间，T为当前单元素办理时间，N为当前时间，s为非办理中并且非已完成状态的元素按照排队流水号从小到大依次排列的顺序号，c为叫号终端的个数。
CN201810930188.8A 2018-08-15 2018-08-15 一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法及系统 Active CN109166224B (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201810930188.8A CN109166224B (zh) 2018-08-15 2018-08-15 一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法及系统

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201810930188.8A CN109166224B (zh) 2018-08-15 2018-08-15 一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法及系统

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN109166224A true CN109166224A (zh) 2019-01-08
CN109166224B CN109166224B (zh) 2020-10-02

Family

ID=64895818

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201810930188.8A Active CN109166224B (zh) 2018-08-15 2018-08-15 一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法及系统

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN109166224B (zh)

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109903448A (zh) * 2019-01-10 2019-06-18 安徽天帆智能科技有限责任公司 一种用于取号排队系统
CN110448277A (zh) * 2019-09-06 2019-11-15 北京聚健科技股份有限公司 一种智能体检仪
CN112908457A (zh) * 2021-03-23 2021-06-04 杭州京威盛智能科技有限公司 基于互联网的医院分诊叫号系统

Citations (10)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN103985186A (zh) * 2014-05-28 2014-08-13 南京亿栋信息科技有限公司 一种用于排队机的等待时间预测方法
KR20140101509A (ko) * 2013-02-08 2014-08-20 한병규 대기번호 관리 시스템
US20150286967A1 (en) * 2005-12-02 2015-10-08 Catalina Marketing Corporation System for queue and service management
CN105354778A (zh) * 2015-09-25 2016-02-24 广州高通影像技术有限公司 一种候诊叫号方法、装置以及候诊叫号机
EP2991010A1 (en) * 2011-10-07 2016-03-02 Tensator Group Limited Queuing system
CN105632004A (zh) * 2016-03-09 2016-06-01 苏州工业园区东诚智能网络技术有限公司 一种多功能排队叫号系统
CN105654600A (zh) * 2016-03-02 2016-06-08 江苏国泰智慧软件股份有限公司 取号排队方法及系统
CN106327237A (zh) * 2016-08-08 2017-01-11 浪潮电子信息产业股份有限公司 一种基于超市收银的预约付款方法、装置及系统
CN107038326A (zh) * 2016-02-03 2017-08-11 胡佳 一种多功能医疗服务系统
CN108074313A (zh) * 2016-11-10 2018-05-25 睿传数据股份有限公司 候诊排程系统

Patent Citations (10)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20150286967A1 (en) * 2005-12-02 2015-10-08 Catalina Marketing Corporation System for queue and service management
EP2991010A1 (en) * 2011-10-07 2016-03-02 Tensator Group Limited Queuing system
KR20140101509A (ko) * 2013-02-08 2014-08-20 한병규 대기번호 관리 시스템
CN103985186A (zh) * 2014-05-28 2014-08-13 南京亿栋信息科技有限公司 一种用于排队机的等待时间预测方法
CN105354778A (zh) * 2015-09-25 2016-02-24 广州高通影像技术有限公司 一种候诊叫号方法、装置以及候诊叫号机
CN107038326A (zh) * 2016-02-03 2017-08-11 胡佳 一种多功能医疗服务系统
CN105654600A (zh) * 2016-03-02 2016-06-08 江苏国泰智慧软件股份有限公司 取号排队方法及系统
CN105632004A (zh) * 2016-03-09 2016-06-01 苏州工业园区东诚智能网络技术有限公司 一种多功能排队叫号系统
CN106327237A (zh) * 2016-08-08 2017-01-11 浪潮电子信息产业股份有限公司 一种基于超市收银的预约付款方法、装置及系统
CN108074313A (zh) * 2016-11-10 2018-05-25 睿传数据股份有限公司 候诊排程系统

Non-Patent Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Title
魏源: "一种基于安全等待时间的服务业排队提醒机制", 《中国通信学会信息通信网络技术委员会2015年年会论文集》 *

Cited By (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109903448A (zh) * 2019-01-10 2019-06-18 安徽天帆智能科技有限责任公司 一种用于取号排队系统
CN110448277A (zh) * 2019-09-06 2019-11-15 北京聚健科技股份有限公司 一种智能体检仪
CN112908457A (zh) * 2021-03-23 2021-06-04 杭州京威盛智能科技有限公司 基于互联网的医院分诊叫号系统
CN112908457B (zh) * 2021-03-23 2023-03-14 杭州京威盛智能科技有限公司 基于互联网的医院分诊叫号系统

Also Published As

Publication number Publication date
CN109166224B (zh) 2020-10-02

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN109166224A (zh) 一种具有过号重排与手自动叫号的排队叫号方法及系统
Alberici et al. Management of patients on dialysis and with kidney transplantation during the SARS-CoV-2 (COVID-19) pandemic in Brescia, Italy
Asaduzzaman et al. A loss network model with overflow for capacity planning of a neonatal unit
Yao A note on the causal factors of China's famine in 1959–1961
Shi et al. Blood donor management in China
Browning et al. Managing host genes: epidemiologic and genetic concepts
CN107180268A (zh) 医疗信息推送和提醒的方法、装置及系统
CN105095648B (zh) 一种门诊排队方法
CN110950195B (zh) 一种电梯的优化控制方法、装置和设备
CN111009314A (zh) 一种智能导诊方法及其装置
CN110504021A (zh) 医院床位调度方法、装置、系统及电子设备
CN107659639A (zh) 一种基于网络平台的家政服务系统和使用方法
CN106251455B (zh) 队列签到方法及装置
CN115376673A (zh) 一种就医检查路径规划方法及系统
Assaf et al. Reneging from processor sharing systems and random queues
CN102693572A (zh) 一种自主选时排队机及排队方法
Djalilian et al. Immunosuppression in uveitis.
Gilboa-Freedman et al. Regulation under partial cooperation: The case of a queueing system
PARLAR Optimal dynamic service rate control in time dependent M/M/S/N queues
Williamson et al. Significance of extensive hyperkeratosis on cervical/vaginal smears.
Lu How Hubei fought the virus
Blangiardo et al. Household Projections and Welfare
Adre et al. Determining Core Element Achievement in Long-Term Care Facilities Across Tennessee
Yates Hi commissioners, no, it wasn’t all good back then
Oruc et al. Transplantation Opportunities of Hepatitis C Virus–Seropositive Patients on the Kidney Waiting List

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
GR01 Patent grant
GR01 Patent grant
OL01 Intention to license declared