KR20140101509A

KR20140101509A - 대기번호 관리 시스템

Info

Publication number: KR20140101509A
Application number: KR1020130014708A
Authority: KR
Inventors: 한병규
Original assignee: 한병규
Priority date: 2013-02-08
Filing date: 2013-02-08
Publication date: 2014-08-20

Abstract

대기번호 관리 시스템이 개시된다. 서로 다른 단말기로부터 요청된 대기번호 발행 신호에 대하여, 시간의 순서대로 대기번호를 할당하여 다시 해당 단말기로 전송하는 기능과 네트워크(110)와 연결되어 시간적으로 변화하고 있는 예상 대기시간 등의 다수의 대기 상황을 고객의 스마트폰에 제공하는 기능이 신호적으로 연결하여 작동하는 대기번호 발행 서버(10)와; 상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되어 대기번호를 요청할 수 있으며, NFC 스마트폰과 근거리 통신을 하여, 상기 NFC 스마트폰에 상기 대기번호 발행 서버(10)로부터 발행된 제1 대기번호와 관련된 정보를 전송할 수 있는 제1 근거리 통신 단말기(30)를 포함하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

Description

대기번호 관리 시스템{WAITING NUMBER TICKETING SYSTEM}

본 발명은 대기번호 관리 시스템에 관한 것으로서, 관공서나 은행에서 업무를 보기 위하여 대기하는 고객에게 실시간으로 대기상황을 알려줄 뿐만 아니라, 다양한 방법으로 대기번호를 발급받을 수 있는 대기번호 관리 시스템에 관한 것이다.

공공기관, 금융기관, 문화, 스포츠 시설, 음식점의 창구에서는 대기번호를 출력하는 대기번호 인쇄장치를 사용하여 업무를 보러온 고객의 순서에 맞추어 서비스를 제공하고 있다. 이러한 인쇄장치를 이용한 대기번호 관리 시스템은 자신의 순서가 될 때까지 대기번호판을 주시하여야 했다. 따라서, 잠깐의 다른 업무를 보기 위하여 자리를 비울 수 없는 상황이었다.

아울러, 동 사무서나 관공서에서 민원업무를 보고자 할 경우, 자신의 순서가 되면 창구 앞에서 자신이 미리 작성한 민원서식과 신분증을 담당 공무원에게 제출하고, 담당 공무원은 컴퓨터에 주민번호, 성명 등의 인적정보와 민원서식에 기록된 각종 정보를 다시 입력하여 행정처리를 진행하였다.

이렇게, 종래의 행정업무 처리방식은 대기번호표를 발급받아 기다리고, 이후 다시 담당 공무원이 기본정보를 입력하는 행정처리를 하는 동안 시간이 많이 소요되는 방식이었다. 이로 인하여, 담당 공무원은 많은 민원을 처리하지 못할 뿐만 아니라, 바쁜 민원인은 다른 업무를 보지 못하고 자신의 순서를 기다릴 수밖에 없는 상황이다.

스마트폰의 보급이 활발해지고, 근거리 통신모듈의 공급이 늘어남에도 공공기관이나 은행 등과 같이 빠른 일처리를 원하는 곳에서는 아직도 낮은 수준의 대기번호 관리 시스템을 사용하고 있다.

이에, 보다 고객 중심적인 새로운 방식의 대기번호 관리 시스템의 도입이 필요한 시점이다.

본 발명은 고객의 대기번호, 현재 창구의 최종대기번호, 예상 대기시간, 대기인수 등의 다수의 상황을 실시간으로 고객의 스마트폰에 제공하며 고객의 순서 차례가 오면 스마트폰의 소리 또는 진동으로 고객에게 고객의 차례임을 알려 주는 대기번호 관리 시스템을 제공하고자 한다.

또한, 대기번호를 인쇄하는 대기번호 인쇄장치뿐만 아니라 대기번호를 근거리 통신 단말기와 스마트 단말기 또는 로컬 IP 어드레스로 접속한 무선 단말기(스마트폰, 노트북 등) 또는 인터넷 망으로 신원이 확인된 무선 단말기를 통하여 대기번호를 획득할 수 있는 대기번호 관리 시스템을 제공하고자 한다.

또한, 본 발명은 근거리 통신 장치 혹은 QR코드의 URL 정보로 서버에 접속하면 민원 전용 홈페이지가 스마트폰에 전송되어 스마트폰의 웹 브라우저에 출력되는 대기번호 관리 시스템을 제공하고자 한다.

또한, 본 발명은 전용 홈페이지에 필요한 민원의 내용을 담을 수 있어 고객이 대기하는 동안 미리 고객이 민원 청구서를 작성할 수 있도록 하고, 고객이 작성한 이 민원 청구서는 고객의 순서가 도달할 때까지 민원 서버에, 대기번호와 대응하는 장소에 저장되도록 하는 대기번호 관리 시스템을 제공하고자 한다.

또한, 본 발명은 NFC 스마트폰에 저장된 고객의 기본정보를 읽어서 고객의 차례에 담당 창구가 따로 고객의 기본정보를 입력하지 않아도 고객의 기본정보를 창구 직원이 알 수 있도록 민원 서버에 기본정보를, 대기번호와 대응하는 장소에 저장하는 대기번호 관리 시스템을 제공하고자 한다.

본 발명은, 대기번호와 대응하는 장소에 저장된 민원 청구서 및 기본 정보를 민원 단말기에 디스플레이하는 대기번호 관리 시스템을 제공하고자 한다.

본 발명의 일 측면에 따르면,

서로 다른 단말기로부터 요청된 대기번호 발행 신호에 대하여, 시간의 순서대로 대기번호를 할당하여 다시 해당 단말기로 전송하는 기능과 네트워크(110)와 연결되어 시간적으로 변화하고 있는 예상 대기시간 등의 다수의 대기 상황을 고객의 스마트폰에 제공하는 기능이 신호적으로 연결하여 작동하는 대기번호 발행 서버(10)와;

상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되어 대기번호를 요청할 수 있으며, NFC 스마트폰과 근거리 통신을 하여, 상기 NFC 스마트폰에 상기 대기번호 발행 서버(10)로부터 발행된 제1 대기번호와 관련된 정보를 전송할 수 있는 제1 근거리 통신 단말기(30)를 포함하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한,상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 상기 대기번호 발행 서버(10)에 대기번호 발행을 요청한 뒤, 상기 대기번호 발행 서버(10)로부터 할당되어 전송된 제2 대기번호를 프린트하는 대기번호 인쇄장치(20)와;

상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 접수된 순서에 따라 상기 제1 대기번호 또는 상기 제2 대기번호를 호출할 수 있는 대기번호 디스플레이 장치(90)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템을 더 포함하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한,상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 디스플레이 장치(52), 입력장치(53), 인쇄장치(54), 제2 근거리 통신 단말기(55) 및 제어장치(51)를 구비하는 스마트 단말기(50)를 더 포함하되,

상기 스마트 단말기(50)는 상기 대기번호 발행 서버(10)에 요청하여 전송받은 제3 대기번호를 수신하여 이를 인쇄하거나 제3 대기번호와 관련된 정보를 스마트폰에 전송하고 상기 NFC 스마트폰과 상기 스마트 단말기(50)간의 전송이 성공적으로 완료되었을 때와 실패했을 때 구분되는 소리를 발생하거나 디스플레이 장치(52)에 표시하는 것을 특징으로 하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한,상기 대기번호 발행 서버(10)와 로컬 IP로 연결되어, 제4 대기번호를 수신할 수 있는 내부 무선 단말기(60)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 대기번호 발행 서버(10)와 외부에서 네트워크로 연결되며, 제5 대기번호를 수신할 수 있는 외부 무선 단말기(120)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 접수된 순서에 따라 상기 제1 대기번호와 상기 제3 내지 상기 제5 대기번호를 호출할 수 있고 상기 대기번호 발행 서버(10)로부터 전송된 대기번호를 번호표시부(92)에 표시하는 대기번호 디스플레이 장치(90)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 민원 양식이 저장되고, 상기 제1 내지 상기 제5 대기번호에 대응하는 민원 청구서가 저장되는 민원 서버(70)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 민원 서버(70)와 신호적으로 연결되며,

상기 민원 서버(70)에 저장된 상기 문서양식을 디스플레이할 수 있는 민원 단말기(40)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,

상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호를 주고 받을 수 있으며, 읽고 쓰기가 가능한 저장소(31)와;

스마트폰(200)의 리더 모드 접근 신호를 수신하면, 바로 응답하지 않고 상기 대기번호 발행 서버(10)에 상기 1 대기번호를 요청하고, 상기 대기번호 발행 서버(10)가 상기 제1 대기번호를 할당하여, 상기 제1 대기번호와 관련된 정보를 상기 저장소(31)에 입력하도록 하고 제어부(32)를 포함하는 것을 특징으로 하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,

가상 대기번호 발행을 상기 대기번호 발행 서버(10)에 요청하고, 상기 대기번호 발행 서버(10)가 상기 제1 대기번호와 관련된 고객이 쉽게 알 수 없는 암호화된 식별문자를 발행하면, 상기 암호화된 식별문자를 관리시스템 홈페이지 URL과 조합하여 상기 저장소(31)에 저장하는 제어부(32)를 포함하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,

NFC 스마트폰(300)과 NFC 프로토콜 미들웨어로 신호를 송수신할 수 있으며, 상기 NFC 스마트폰(300)의 접근 신호를 수신하면, 바로 응답 하지 않고 상기 대기번호 발행 서버(10)에 상기 제1 대기번호를 요청하는 제어부(34)를 포함하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,

NFC 스마트폰(300)과 NFC 프로토콜 미들웨어로 신호를 송수신할 수 있으며,NFC 스마트폰(300)에 전용 스마트폰 앱이 설치되고,앱을 동작시키면,앱은 만약 NFC 스마트폰(300)에서 NFC 리더/라이터 또는 P2P 모드 동작되도록 설정되어 있지 않으면 NFC 스마트폰(300)에 이 기능이 동작되도록 설정하고, 만약 NFC 스마트폰(300)과 제1 근거리 통신 단말기(30)와 근거리 통신으로 연결되면, 전용 스마트폰 앱이 대기번호 발행을 요청하는 제어부(34)를 포함하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 대기번호 인쇄장치는,

상기 제2 대기번호를 인쇄함과 동시에 QR코드도 함께 인쇄하는 것을 특징으로 하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,

상기 저장소(31)에 입력이 완료되면 상기 스마트폰(200)의 접근 신호에 대해 응답할 수 있도록 전환하는 제어부(32)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,

상기 대기번호 발행 서버(10)가 발행한 제1 대기번호와 관련된 정보를 전송할 준비가 되었으면 전송할 수 있도록 P2P 모드 이티시에이터(Initiator)로 전환하는 제어부(34)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는

NFC 스마트폰과 근거리 통신을 하여 상기 NFC 스마트폰에 저장된 기본정보를 수신하여 상기 대기번호 발행 서버(10)에 전송하는 것을 특징으로 하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 NFC 스마트폰과 상기 제1 근거리 통신 단말기(30)간의 전송이 성공적으로 완료되었을 때와 실패했을 때 구분되는 소리를 발생하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

본 발명은 고객의 대기번호, 현재 창구의 최종 대기번호, 예상 대기시간, 대기인 수 등의 다수의 상황을 실시간으로 고객의 스마트폰에 제공하며 고객의 순서 차례가 오면 스마트폰의 소리 또는 진동으로 고객에게 고객의 차례임을 알려 주는 대기번호 관리 시스템을 제공한다.

또한, 대기번호를 인쇄하는 대기번호 인쇄장치뿐만 아니라 대기번호를 근거리 통신 단말기와 스마트 단말기 또는 로컬 IP 어드레스로 접속한 무선 단말기(스마트폰, 노트북 등)나 신원을 확인할 수 있는 방법으로 로그인한 단말기를 통하여 대기번호를 획득할 수 있는 대기번호 관리 시스템을 제공한다.

또한, 본 발명은 근거리 통신 장치 혹은 QR코드의 URL 정보 의해 서버에 접속하면 민원 전용 홈페이지가 스마트폰에 전송되어 스마트폰의 웹 브라우저에 출력되는 대기번호 관리 시스템을 제공한다.

또한, 본 발명은 전용 홈페이지에 필요한 민원의 내용을 담을 수 있어 고객이 대기하는 동안 미리 고객이 민원 청구서를 작성할 수 있도록 하고, 고객이 작성한 이 민원 청구서는 고객의 순서가 도달할 때까지 민원 서버에, 대기번호와 대응하는 장소에 저장되도록 하는 대기번호 관리 시스템을 제공한다.

또한, 본 발명은 NFC 스마트폰에 저장된 고객의 기본정보를 읽어서 고객의 차례에 담당 창구가 따로 고객의 기본정보를 입력하지 않아도 고객의 기본정보를 창구 직원이 알 수 있도록 민원 서버에 기본정보를, 대기번호와 대응하는 장소에 저장하는 대기번호 관리 시스템을 제공한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 대기번호 관리 시스템의 구성도.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 대기번호 관리 시스템의 제1 근거리 통신 단말기의 구성도.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 대기번호 관리 시스템의 스마트 단말기의 구성도.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 대기번호 관리 시스템의 민원 단말기와 민원 서버의 구성도.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 대기번호 관리 시스템의 대기번호 디스플레이 장치와 대기번호 발행 서버의 구성도.

이하에는, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부도면을 참조로 상세하게 설명하되, 이는 본 발명에 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있을 정도로 상세하게 설명하기 위한 것이지, 이로써 본 발명의 사상 및 범주가 한정되는 것을 의미하지는 않는다.

이하에서 기술된, "신호적 연결"이라 함은 장치와 장치간의 유선 또는 무선으로 연결이 되는 것은 물론이며, 한 장치 내에서 기능과 기능이 서로 데이터 등을 상호 교환하는 것도 될 수 있다.

이하에서 기술된, "대기번호 발행 서버"는 서로 다른 단말기로부터 요청된 대기번호 발행 신호에 대하여, 시간의 순서대로 대기번호를 할당하여 다시 해당 단말기로 전송하는 기능과; 시간적으로 변화하고 있는 예상 대기시간을 고객의 스마트폰에 제공하는 기능과; 대기번호 디스플레이 장치(90)로부터 호출 신호를 수신 받아 접수된 순서에 따라 제1 내지 제5 대기번호를 디스플레이 장치(90)로 전송하는 기능과; 식별문자, 월말, 주말 시간대 별 등의 예측 시간 통계를 저장하는 기능 등이 있다. 이들 기능들이 하나의 장치로 구현할 수 있으며 필요에 따라 기능들이 분리되어 여러 장치에서 구현될 수 있다. 이는 어느 특정한 장치로 이동하는 것을 특정하지 않는다.

이하에서 기술된, 민원서버, 민원단말기,민원양식,민원청구서의 “민원”이라 함은 정부 기관을 의미할 뿐만 아니라, 은행, 병원, 고객센터 등에서 고객과 고객 창구와의 통상적인 업무를 포함하는 개념이다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 대기번호 관리 시스템의 구성도이며, 도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 대기번호 관리 시스템의 제1 근거리 통신 단말기의 작동 구성도이며, 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 대기번호 관리 시스템의 스마트 단말기의 구성도이며, 도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 대기번호 관리 시스템의 민원 단말기와 민원 서버의 구성도이며, 도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 대기번호 관리 시스템의 대기번호 디스플레이 장치와 대기번호 발행 서버의 구성도이다.

본 발명의 일 측면에 따르면,

상기 스마트 단말기(50)는 상기 대기번호 발행 서버(10)에 요청하여 전송받은 제3 대기번호를 수신하여 이를 인쇄하거나 제 3 대기번호와 관련된 정보를 스마트폰에 전송하고 상기 NFC 스마트폰과 상기 스마트 단말기(50)간의 전송이 성공적으로 완료되었을 때와 실패했을 때 구분되는 소리를 발생하거나 디스플레이 장치(52)에 표시하는 것을 특징으로 하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 접수된 순서에 따라 제1 대기번호와 제3 내지 제5 대기번호를 호출할 수 있고 상기 대기번호 발행 서버(10)로부터 전송된 대기번호를 번호표시부(92)에 표시하는 대기번호 디스플레이 장치(90)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 민원 서버(70)와 신호적으로 연결되며,

또한, 상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,

스마트폰(200)의 리더 모드 접근 신호를 수신하면, 바로 응답하지 않고 상기 대기번호 발행 서버(10)에 상기 1 대기번호를 요청하고, 상기 대기번호 발행 서버(10)가 상기 제1 대기번호를 할당하여, 제1 대기번호와 관련된 정보를 상기 저장소(31)에 입력하도록 하고 제어부(32)를 포함하는 것을 특징으로 하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,

가상 대기번호 발행을 상기 대기번호 발행 서버(10)에 요청하고, 상기 대기번호 발행 서버(10)가 제1 대기번호와 관련된 고객이 쉽게 알 수 없는 암호화된 식별문자를 발행하면, 상기 암호화된 식별문자를 관리시스템 홈페이지 URL과 조합하여 상기 저장소(31)에 저장하는 제어부(32)를 포함하는 대기번호 관리 시스템이 제공된다.

또한, 상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,

또한, 상기 대기번호 인쇄장치는,

또한, 상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,

또한, 상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는

본 실시예의 대기번호 관리 시스템(100)은, 서로 다른 단말기로부터 요청된 대기번호 발행 신호에 대하여, 시간의 순서대로 대기번호를 할당하여 다시 해당 단말기로 전송하는 기능과 네트워크(110)와 연결되어 시간적으로 변화하고 있는 예상 대기시간 등의 다수의 대기 상황을 고객의 스마트폰에 제공하는 기능이 신호적으로 연결하여 작동하는 대기번호 발행 서버(10)와; 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되어 대기번호를 요청할 수 있으며, 스마트폰과 근거리 통신을 하여, 스마트폰에 저장된 기본정보를 수신하고, 스마트폰에 상기 대기번호 발행 서버(10)로부터 발행된 제1 대기번호 및 대기시간을 전송할 수 있는 제1 근거리 통신 단말기(30)를 포함한다.

또한, 본 실시예의 대기번호 관리 시스템(100)은, 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 대기번호 발행 서버(10)에 대기번호 발행을 요청한 뒤, 대기번호 발행 서버(10)로부터 할당되어 전송된 제2 대기번호를 프린트하는 대기번호 인쇄장치(20)를 포함한다.

또한, 본 실시예의 대기번호 관리 시스템(100)은, 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되어, 대기번호를 요청할 수 있으며, 디스플레이 장치(52), 입력장치(53), 제2 근거리 통신 단말기(53), 인쇄장치(54) 및 이들을 제어하는 제어장치(51)를 구비하는 스마트 단말기(50)를 더 포함할 수 있으며, 스마트 단말기(50)는 대기번호 발행 서버(10)에 요청하여 전송받은 제3 대기번호를 수신하고, 제3 대기번호를 인쇄하거나 스마트폰에 제3 대기번호를 전송하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 실시예의 대기번호 관리 시스템(100)은, 대기번호 발행 서버(10)와 로컬 IP로 연결되어, 제4 대기번호를 수신할 수 있는 내부 무선 단말기(60)를 더 포함할 수 있다.

또한, 본 실시예의 대기번호 관리 시스템(100)은, 대기번호 발행 서버(10)와 외부에서 네트워크로 연결되며, 제5 대기번호를 수신할 수 있는 외부 무선 단말기(120)를 더 포함할 수 있다.

또한, 본 실시예의 대기번호 관리 시스템(100)은, 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 제1 내지 제5 대기번호에 대응하는 민원 청구서가 저장된 민원 서버(70)를 더 포함할 수 있다.

또한, 본 실시예의 대기번호 관리 시스템(100)은, 민원 서버(70)와 신호적으로 연결되며, 민원 서버(70)에 저장된 상기 민원 청구서를 디스플레이할 수 있는 민원 단말기(40)를 더 포함할 수 있다.

또한, 본 실시예의 대기번호 관리 시스템(100)은, 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 일정한 시간 간격으로 대기번호 발행 서버(10)의 데이터를 백업하고, 대기번호 발행 서버(10)가 소정의 시간 동안 작동하지 않으면 자동으로 상기 대기번호 발행 서버(10)와 교체되는 백업 서버(80)를 더 포함할 수 있다.

또한, 제1 근거리 통신 단말기(30)는, 대기번호 발행 서버(10)와 신호를 주고 받을 수 있으며, 읽고 쓰기가 가능한 저장소(31)와; 스마트폰의 접근 신호를 수신하면, 바로 응답하지 않고 대기번호 발행 서버(10)에 제1 대기번호를 요청하고, 대기번호 발행 서버(10)가 상기 제1 대기번호를 할당하여, 저장소(31)에 입력하도록 하는 제어부(32)를 포함할 수 있다.

또한, 제1 근거리 통신 단말기(30)는,대기 대기번호 발행 서버(10)와 신호를 주고 받을 수 있으며, 읽고 쓰기가 가능한 저장소(31)와; 가상 대기번호 발행을 대기번호 발행 서버(10)에 요청하고, 대기번호 발행 서버(10)가 고객이 쉽게 알 수 없는 암호화된 식별문자를 발행하면, 고객이 쉽게 알 수 없는 암호화된 식별문자를 관리시스템 홈페이지 URL과 조합하여 저장소(31)에 저장하는 제어부(32)를 포함할 수도 있다.

또한, 제1 근거리 통신 단말기(30)는, NFC 스마트폰(300)과 NFC 프로토콜 미들웨어로 신호를 송수신할 수 있으며, NFC 스마트폰(300)의 접근 신호를 수신하면, 바로 응답하지 않고 대기번호 발행 서버(10)에 제1 대기번호를 요청하는 제어부(34)를 포함할 수도 있다.

또한, 제1 근거리 통신 단말기(30)는, NFC 스마트폰(300)과 NFC 프로토콜 미들웨어로 신호를 송수신할 수 있으며, NFC 스마트폰(300)과 근거리 통신으로 접속 연결되고 NFC 스마트폰(300)의 앱이 제1 대기번호를 요청하면 다시 대기번호 발행 서버(10)에 제1 대기번호를 요청하는 제어부(34)를 포함할 수도 있다.

또한, 대기번호 발행 서버(10)는 네트워크(110)와 연결되어 고객의 대기번호, 현재 창구의 최종 대기번호, 예상 대기시간, 대기인 수 등의 시간적으로 변화하고 있는 다수의 상황을 고객의 스마트폰에 제공하는 기능을 포함될 수 있다.

본 실시예의 대기번호 관리 시스템(100)은 기존의 인쇄방식의 대기번호 관리 방법과 달리, NFC 통신 모듈이 내장된 스마트폰이나, 외부의 별도의 입력장치인 스마트 단말기(50) 등이 대기번호 발행 서버(10)와 적극적으로 통신을 주고받아 할당된 대기번호를 대기번호 인쇄장치(20), 스마트 단말기(50) 등과 같이 다양한 방식의 대기번호 발급 수단을 이용하여 대기번호를 발급받는다.

기존의 대기번호 관리 시스템은 인쇄장치가 순차적으로 번호를 프린트하고, 이에 해당하는 번호가 창구에서 호출되면, 해당 창구로 가서 민원업무를 처리하는 방식이었다. 이러한, 기존의 대기번호 관리 시스템과 비교하여 본 발명의 대기번호 관리 시스템(100)은 고객의 상황에 맞추어 효율적으로 대기번호를 관리함으로써, 업무를 보는 직원(공무원 등)이나 고객(민원인 등)이 시간을 효율적으로 관리할 수 있도록 한다.

대기번호 발행 서버(10)는 각각의 서로 다른 단말기로부터 요청된 대기번호 발행 신호에 대하여, 시간의 순서대로 대기번호를 할당하여 다시 해당 단말기로 전송하는 역할을 한다. 아울러, 통계처리를 위하여 시간대 별, 요일 변, 월말 별, 년말 별, 대기번호의 처리속도를 기록하고 있다. 이러한 기록을 바탕으로 각각의 대기번호에 대한 예상 대기시간을 예측할 수 있다.

또한, 대기번호 발행 서버(10)는 네트워크(100)와 신호적으로 연결되어 고객의 스마트폰이 이 서버에 고객의 대기번호로 연결되면(예를 들면 www.erty.com/$129, 여기서 129는 대기번호이다), 대기번호와 현재 창구의 최종 대기번호와 현 시점에서 고객이 얼마나 더 기다려야 하는지 예측되는 예상시간 등의 시간적으로 변화하고 있는 다수의 상황을 고객의 스마트폰에 제공한다.

또한, 대기번호 발행 서버(10)는 대기번호 디스플레이 장치(90)와 신호적으로 연결되어 창구에서 호출부(91)의 호출신호를 보내면 접수된 순서에 따라 제1 내지 제5 대기번호를 송출하고 디스플레이 장치(90)는 번호표시부(92)에 호출된 대기번호를 표시한다.

대기번호 인쇄장치(20)는 대기번호 발행 서버(10)에 대기번호 발행 신호를 요청한다. 이때, 고객은 대기번호 인쇄장치(20)에 있는 버튼을 눌러, 대기번호를 요청할 수도 있고, 대기번호 인쇄장치(20)에 결합된 센서가 자동으로 고객을 감지하는 방법으로 대기번호를 요청할 수도 있다.

대기번호 인쇄장치(20)로부터 대기번호를 요청받은 대기번호 발행 서버(10)는 제2 대기번호를 대기번호 인쇄장치(20)에 전송한다. 대기번호 인쇄장치(20)는 제2 대기번호를 인쇄한다. 여기서, "제2 대기번호"는 대기번호 인쇄장치(20)가 인쇄하는 번호들을 상징하는 것으로서, 다른 단말기{예를 들어 제1 근거리 통신 단말기(30), 스마트 단말기(50)}에서 발행되는 대기번호와 구분하기 위하여 임의적으로 명칭된 것이다.

제2 대기번호는 순차적이지 않을 수 있다. 예를 들어, 고객이 대기번호 인쇄장치(20)만 이용한다면, 1, 2, 3… 의 순서로 제2 대기번호가 발급되나, 중간에 다른 단말기{예를 들어 제1 근거리 통신 단말기(30), 스마트 단말기(50)}를 통하여 대기번호를 누군가 발급받는다면, 대기번호 인쇄장치(20)는 1, 2, 3, 5, 7, 등의 순서로 제2 대기번호를 발급할 수 있다.

이와 같이, 본 실시예의 대기번호 인쇄장치(20)는 자체적으로 제2 대기번호를 인쇄하는 것이 아니라, 대기번호 발행 서버(10)에 대기번호를 요청한 이후, 대기번호 발행 서버(10)가 할당하는 제2 대기번호만 인쇄하는 방법으로, 대기번호를 인쇄한다.

한편, 대기번호 인쇄장치(20)는 제2 대기번호를 인쇄할 때, 제2 대기번호와 대기번호 발행 서버 URL을 조합된 내용을 담은 QR 코드도 동시에 인쇄할 수 있다. QR코드를 스마트폰으로 읽어들여, 대기시간 등을 체크할 수 있다.

제1 근거리 통신 단말기(30)는 외부의 단말기(예를 들어 스마트폰)와 정보를 주고 받을 수 있는 장치를 의미한다.

도 2의 (a)와 같은 방식은 제 1 근거리 통신 단말기(30)에 읽고 쓰기가 가능한 저장소(31)가 결합되어 있고 이 저장소(31)는 제어부(32)와 읽고 쓰기가 가능하다.

도 2의 (a)와 같은 방식은 제어부(32)가 스마트폰과 같은 외부 단말기(200)의 접근 신호를 수신하면, 바로 응답하지 않고(예를 들면 송신하지 않는 Ready 상태) 대기번호 발행 서버(10)에 제1 대기번호를 요청한다. 대기번호 발행 서버(10)가 제1 대기번호를 발행하여 전송하면 제어부(32)는 그림, 문자, 혹은 xml 등의 형태로 혹은 제1 대기번호와 대기번호 발행 서버(10)의 URL 조합된(예를 들면 www.erty.com/$129, 여기서 "www.erty.com"는 대기발행 서버의 홈페이지, 129는 대기번호이다)형태, 또는 2가지 형태 모두를 포함한 MDEF 포맷으로 만들어 저장소에 저장한다. 일정 시간 뒤 다시 외부 단말기(200)에서 신호가 오면 응답을 하여 외부 단말기(200)가 읽을 수 있도록 한다.

도 2의 (a)의 구성에서 이루어지는 또 다른 방식은, 제어부(32)가 가상 대기번호 발행 서버(10)에 요청하고, 대기번호 발행 서버(10)가 고객이 쉽게 알 수 없는 암호화된 문자를 발행하면, 이 암호화된 제1 식별문자를 대기번호 발행 서버 홈페이지 URL과 조합(예를 들면 www.erty.com/*&34#1 , 여기서 "www.erty.com"는 대기발행 서버의 홈페이지, *&34#1는 암호화된 문자이다.), 이를 MDEF 포맷으로 하여 저장소(31)에 저장하고 외부 단말기(200, 스마트폰 리더모드)가 이 데이터를 읽는다. 한편, 이 외부 단말기(200)가 읽기 성공되면 제어부(32)가 외부 단말기(200)의 접근 신호에 응답하지 않는 상태로 전환하고{예를 들면, RF를 오프(OFF)} 새로운 가상 대기번호를 대기번호 발행 서버(10)에 요청하고 고객이 쉽게 알 수 없는 암호화된 제1 식별 문자를 대기번호 발행 서버 홈페이지 URL과 조합, 이를 MDEF 포맷으로 하여 저장소(31)에 저장하고 난 뒤 외부 단말기(200)의 접근 신호에 응답할 수 있는 상태로 전환{예를 들면 RF를 온(on)}한다.

대기번호 발행 서버(10)는 외부 단말기(200)가 홈페이지에 접속하면 URL과 조합된 암호화된 식별문자가 이 대기번호 발행 서버(10)에서 발행한 것인지 비교하여, 만약 발행한 것이면 제1 대기번호를 발행하고 외부 단말기(200)에 제1 대기번호를 전송한다.

한편, 도 2의 (b)의 제 1 근거리 통신 단말기(30)는 NFC 스마트폰(300)과 13.56 Mhz 주파수로 비 접촉식 근거리 통신하고 대기번호 발행 서버와 신호적으로 연결되어 통신하고 이 제 1 근거리 통신 단말기(30)의 제어부는 NFC 프로토콜 미들웨어가 포함된 것으로 특징으로 한다.

도 2의 (b)와 같은 방식은 제1 근거리 통신 단말기(30)와 NFC 스마트폰(300)과 Peer to Pear 방식으로 통신한다.

도 2의 (b)와 같은 방식은 NFC 스마트폰(300)의 리더 모드로 접근 신호를 수신하면 아이들(idle)상태에서, 또는 NFC 스마트폰(300)의 P2P 모드로 접근 신호를 수신하면 타겟 레디(Target Ready)상태에서 바로 응답하지 않고(예를 들면, 송신 RF off 상태) 대기번호 발행 서버(10)에 제1 대기 번호의 발행을 요청한다, 제1 대기번호를 발행되면 그림, 문자 혹은 xml 형태로, 혹은 제1 대기번호와 대기번호 발행 서버(10)의 URL 조합된(예를 들면 www.erty.com/$129, 여기서 "www.erty.com"는 대기발행 서버의 홈페이지, 129는 대기번호이다)형태, 또는 2가지 형태 모두를 포함한 MDEF 포맷으로 만들고 제어부는 P2P Initiator으로 전환하고 NFC 프로토콜 미들웨어를 통하여 NFC 스마트폰(300)에 전송한다.

한편, 도 2의 (b)의 또 다른 방식은 스마트폰에 제1 근거리 통신 단말기(30)와 통신할 수 있는 전용 스마트폰 앱이 설치된 경우이다. 이 방식은 고객이 앱을 동작시키면, 만약 NFC 스마트폰(300)에서 NFC 리더/라이터 또는 P2P 모드 동작되도록 설정되어 있지 않으면 NFC 스마트폰(300)에 이 기능이 동작되도록 설정하고, 제1 근거리 통신 단말기(30)에 제1 대기 번호 발행을 요청하고 이를 수신한 제1 근거리 통신 단말기(30)는 대기번호 발행 서버(10)에 발행을 요청하여 제1 대기번호를 수신한다. 제어부는 이를 그림, 문자 혹은 xml 형태로 ,혹은 제1 대기번호와 대기번호 발행 서버(10)의 URL 조합된(예를 들면 www.erty.com/$129, 여기서 "www.erty.com"는 대기발행 서버의 홈페이지, 129는 대기번호이다)형태, 또는 2가지 형태 모두를 포함한 MDEF 포맷으로 만들어 NFC 프로토콜 미들웨어를 통하여 NFC 스마트폰(300)에 전송한다.

스마트 단말기(50)는 위의 대기번호 인쇄장치(20) 및 제1 근거리 통신 단말기(30)와 더불어, 대기번호 발행 서버(10)에 대기번호를 요청하고 발급받는 또 다른 수단이다. 스마트 단말기는 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 제어장치(51), 디스플레이 장치(52), 입력장치(53), 인쇄장치(54) 및 제2 근거리 통신 단말기(55)를 구비하는 스마트 단말기(50)를 더 포함하되, 스마트 단말기(50)는 대기번호 발행 서버에 요청하여 전송받은 제3 대기번호를 수신하고, 이를 스마트폰에 전송하거나, 예상 대기시간 및 제3 대기번호 등을 디스플레이하거나,인쇄장치(54)를 이용하여 인쇄한다.

고객이, 스마트폰과 같은 외부 단말기를 제2 근거리 통신 단말기(55)에 접근시키면, NFC 모듈로 통신이 이루어진다. 제2 근거리 통신 단말기(55)는 외부 단말기(NFC 스마트폰 또는 전자 주민증 등)에 저장된 기본정보(성명, 주소, 주민번호)를 읽어들인다. 이후, 고객이 특정 양식(동사무소 같은 경우, 전입신고서나 출생신고서 등과 같은 양식)의 메뉴를 선택하고 선택된 양식을 디스플레이하면, 상기 기본 정보(성명, 주소, 주민번호)를 특정 양식에 자동으로 기입된다. 이후, 입력장치(키보드나, 터치스크린)를 이용하여 추가적인 정보를 입력하면, 특정 양식이 완성된다. 이후, 인쇄버튼을 클릭하면, 인쇄장치를 통하여 제3 대기번호가 발급되고 완료버튼을 누르면, 만약 NFC 스마트폰으로 접근하였다면 제3 대기번호를 NFC 스마트폰에 전송되고, 민원 청구서가 완성되었다면 제3 대기번호와 함께 민원 서버(70)에 전송한다.

이와 같이, 스마트 단말기(50)를 이용할 경우, 기본정보를 자동으로 특정 양식에 입력할 수 있을 뿐만 아니라, 추가적인 정보도 미리 입력할 수 있다. 스마트 단말기(50)로 대기번호를 발급받을 경우, 고객이 작성한 양식도 함께 민원 서버(70)에 저장된다. 이후, 민원 단말기(40)에서 담당자가 스마트 단말기(50)를 통하여 발급받은 대기번호를 불러들이면, 이미 작성된 양식도 함께 디스플레이된다. 담당자는 오류 정도만 검토한 후 바로 양식의 승인 여부를 결정할 수 있게 된다. 스마트 단말기(50)를 이용할 경우 빠른 업무처리가 가능하며, 고객의 대기시간을 줄일 수 있게 된다.

또한, 본 실시예의 대기번호 관리 시스템(100)은 내부 무선 단말기(60)로 대기번호를 부여받을 수 있다. 이때, 내부 무선 단말기(60)가 고객업무가 이루어지는 장소(즉, 고객이 동사무소에서 대기번호를 받고자 할 경우, 동사무소 인근에 있어야 함)에 현재 있는 것이 인증되어야 한다. 원거리에서도 접속할 수 있는 내부 무선 단말기(60)의 특성을 고려할 때, 원거리에서 대기번호 발행이 가능하다면, 무분별한 대기번호 발행이 이루어지기 때문이다. 따라서, 본 실시예의 대기번호 관리 시스템(100)은 내부 무선 단말기(60)가 대기번호 발행 서버(10)와 로컬 IP에 연결된 경우만, 제4 대기번호를 발행한다. 로컬 IP의 대표적인 예로는 Wi-Fi이다.

로컬 IP로 접속한 장치는 직접 입력 혹은 QR코드, NFC 등의 방식으로 대기번호 발행 서버(10)의 홈페이지에 접속하여 대기번호 발행을 요청하면 대기번호 발행 서버(10)는 로컬 IP로 접속한 경우에만 제 4 대기번호를 발행한다

한편, 신원을 확인할 수 있는 방법으로 네트워크(110)에 접속한 뒤, 로그온하여 대기번호 발행 서버(10)의 홈페이지에 접속한 경우 대기번호 발행을 한다. 이는 무분별한 대기번호를 발행을 막기 위함입니다. id 한 개당 대기번호를 하나만 발행되고 대기 순서가 도달하였는데 아직 출석하지 않으면 그 id에 대한 벌점을 주고 그 고객에 대해 불이익이 되도록 하여 무분별한 발행을 억제한다. 도 1과 같이, 네트워크(110)를 통하여 접속한 외부 무선 단말기(120)에는 제5 대기번호가 발행된다.

이상과 같이, 본 실시예는 대기번호를 요청하는 수단은 5가지이다. 이들 요청수단을 나열하면, 대기번호 인쇄장치(20), 제2 근거리 통신 단말기(30), 스마트 단말기(50), 내부 무선 단말기(60), 외부 무선 단말기(120)이다.

이상의 설명에서, "제1 대기번호", "제2 대기번호", 제3 대기번호", 제4 대기번호", "제5 대기번호"라고 명명한 것은, 각각의 요청수단이 발행하는 대기번호를 식별하기 위한 것이지, 순서적인 의미가 있는 것은 아니다. "제1 대기번호"에서 발행한 대기번호가 "제2 대기번호"에서 발행한 번호보다 앞설 수 있다. 간단한 예로는 아래와 같다.

3명의 민원인이 동사무소를 방문하였는데, 첫 번째 사람은 제1 근거리 통신 단말기(30)를 통해서 먼저 대기번호 1을 발급받았다. 이후, 두 번째 사람은 대기번호 인쇄장치(20)를 통하여, 대기번호 2를 발급받았다. 또한, 세 번째 사람은 스마트 단말기(50)를 통하여 대기번호 3을 발급받았다. 이와 같이, 대기번호는 발급을 요청하는 순서에 맞추어, 대기번호 발행 서버(10)가 할당한다.

대기번호 관리 시스템(100)은, 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 민원 양식이 저장되고 민원 청구서가 저장되는 민원 서버(70)를 포함한다. 민원 서버(70)는 각종의 양식을 저장하여, 필요시 대기번호 발행 서버(10)의 홈페이지와 링크된 민원서버 홈페이지를 통하여 스마트 단말기(50)나, 내부 무선 단말기(60)에 각종 양식을 공급할 수 있다.

한편, 본 실시예의 대기번호 관리 시스템(100)은 백업 서버(80)를 더 포함할 수 있다. 백업 서버(80)는 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 일정한 시간 간격으로 상기 대기번호 발행 서버(10)의 데이터를 백업하고, 대기번호 발행 서버(10)가 소정의 시간 동안 작동하지 않으면 자동으로 대기번호 발행 서버(10)와 교체되어, 대기번호 관리 시스템(100)이 공백없이 원활하게 작동하도록 한다.

이상에서 본 발명의 실시예에 대해서 상세히 설명하였으나, 이는 하나의 실시예에 불과하며, 이로써 본 발명의 특허청구범위를 한정하는 것은 아니다. 본 실시예를 바탕으로 균등한 범위까지 당업자가 변형 및 추가하는 범위도 본 발명의 권리범위에 속한다 할 것이다.

대기번호 발행 서버(10) 대기번호 인쇄장치(20)와;
제1 근거리 통신 단말기(30) 민원 단말기(40)
스마트 단말기(50) 내부 무선 단말기(60)
민원 서버(70) 백업 서버(80)
대기번호 디스플레이 장치(90)

Claims

서로 다른 단말기로부터 요청된 대기번호 발행 신호에 대하여, 시간의 순서대로 대기번호를 할당하여 다시 해당 단말기로 전송하는 기능과 네트워크(110)와 연결되어 시간적으로 변화하고 있는 예상 대기시간 등의 다수의 대기 상황을 고객의 스마트폰에 제공하는 기능이 신호적으로 연결하여 작동하는 대기번호 발행 서버(10)와;
상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되어 대기번호를 요청할 수 있으며, NFC 스마트폰과 근거리 통신을 하여, 상기 NFC 스마트폰에 상기 대기번호 발행 서버(10)로부터 발행된 제1 대기번호와 관련된 정보를 전송할 수 있는 제1 근거리 통신 단말기(30)를 포함하는 대기번호 관리 시스템.
제1항에 있어서,
상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 상기 대기번호 발행 서버(10)에 대기번호 발행을 요청한 뒤, 상기 대기번호 발행 서버(10)로부터 할당되어 전송된 제2 대기번호를 프린트하는 대기번호 인쇄장치(20)와;
상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 접수된 순서에 따라 상기 제1 대기번호 또는 상기 제2 대기번호를 호출할 수 있는 대기번호 디스플레이 장치(90)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템.
제1항에 있어서,
상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 디스플레이 장치(52), 입력장치(53), 인쇄장치(54), 제2 근거리 통신 단말기(55) 및 제어장치(51)를 구비하는 스마트 단말기(50)를 더 포함하되,
상기 스마트 단말기(50)는 상기 대기번호 발행 서버(10)에 요청하여 전송받은 제3 대기번호를 수신하여 이를 인쇄하거나 제 3 대기번호와 관련된 정보를 스마트폰에 전송하고 상기 NFC 스마트폰과 상기 스마트 단말기(50)간의 전송이 성공적으로 완료되었을 때와 실패했을 때 구분되는 소리를 발생하거나 디스플레이 장치(52)에 표시하는 것을 특징으로 하는 대기번호 관리 시스템.
제3항에 있어서,
상기 대기번호 발행 서버(10)와 로컬 IP로 연결되어, 제4 대기번호를 수신할 수 있는 내부 무선 단말기(60)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템.
제4항에 있어서,
상기 대기번호 발행 서버(10)와 외부에서 네트워크로 연결되며, 제5 대기번호를 수신할 수 있는 외부 무선 단말기(120)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템.
제5항에 있어서,
상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 접수된 순서에 따라 상기 제1 대기번호와 상기 제3 내지 상기 제5 대기번호를 호출할 수 있고 상기 대기번호 발행 서버(10)로부터 전송된 대기번호를 번호표시부(92)에 표시하는 대기번호 디스플레이 장치(90)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템
제6항에 있어서,
상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호적으로 연결되며, 민원 양식이 저장되고, 상기 제1 내지 상기 제5 대기번호에 대응하는 민원 청구서가 저장되는 민원 서버(70)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템.
제7항에 있어서,
상기 민원 서버(70)와 신호적으로 연결되며,
상기 민원 서버(70)에 저장된 상기 문서양식을 디스플레이할 수 있는 민원 단말기(40)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템.
제1항에 있어서,
상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,
상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호를 주고 받을 수 있으며, 읽고 쓰기가 가능한 저장소(31)와;
스마트폰(200)의 리더 모드 접근 신호를 수신하면, 바로 응답하지 않고 상기 대기번호 발행 서버(10)에 상기 1 대기번호를 요청하고, 상기 대기번호 발행 서버(10)가 상기 제1 대기번호를 할당하여, 상기 제1 대기번호와 관련된 정보를 상기 저장소(31)에 입력하도록 하고 제어부(32)를 포함하는 것을 특징으로 하는 대기번호 관리 시스템.
제1항에 있어서,
상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,
상기 대기번호 발행 서버(10)와 신호를 주고 받을 수 있으며, 읽고 쓰기가 가능한 저장소(31)와;
가상 대기번호 발행을 상기 대기번호 발행 서버(10)에 요청하고, 상기 대기번호 발행 서버(10)가 상기 제1 대기번호와 관련된 고객이 쉽게 알 수 없는 암호화된 식별문자를 발행하면, 상기 암호화된 식별문자를 관리시스템 홈페이지 URL과 조합하여 상기 저장소(31)에 저장하는 제어부(32)를 포함하는 대기번호 관리 시스템.
제1항에 있어서,
상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,
NFC 스마트폰(300)과 NFC 프로토콜 미들웨어로 신호를 송수신할 수 있으며, 상기 NFC 스마트폰(300)의 접근 신호를 수신하면, 바로 응답 하지 않고 상기 대기번호 발행 서버(10)에 상기 제1 대기번호를 요청하는 제어부(34)를 포함하는 대기번호 관리 시스템.
제11항에 있어서,
상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,
NFC 스마트폰(300)과 NFC 프로토콜 미들웨어로 신호를 송수신할 수 있으며,NFC 스마트폰(300)에 전용 스마트폰 앱이 설치되고,앱을 동작시키면,앱은 만약 NFC 스마트폰(300)에서 NFC 리더/라이터 또는 P2P 모드 동작되도록 설정되어 있지 않으면 NFC 스마트폰(300)에 이 기능이 동작되도록 설정하고, 만약 NFC 스마트폰(300)과 제1 근거리 통신 단말기(30)와 근거리 통신으로 연결되면, 전용 스마트폰 앱이 대기번호 발행을 요청하는 제어부(34)를 포함하는 대기번호 관리 시스템.
제2항에 있어서,
상기 대기번호 인쇄장치는,
상기 제2 대기번호를 인쇄함과 동시에 QR코드도 함께 인쇄하는 것을 특징으로 하는 대기번호 관리 시스템.
제 9항에 있어서,
상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,
상기 저장소(31)에 입력이 완료되면 상기 스마트폰(200)의 접근 신호에 대해 응답할 수 있도록 전환하는 제어부(32)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대기번호 관리 시스템.
제11항에 있어서,
상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는,
상기 대기번호 발행 서버(10)가 발행한 제1 대기번호와 관련된 정보를 전송할 준비가 되었으면 전송할 수 있도록 P2P 모드 이티시에이터(Initiator)로 전환하는 제어부(34)를 더 포함하는 대기번호 관리 시스템
제 1항에 있어서,
상기 제1 근거리 통신 단말기(30)는
NFC 스마트폰과 근거리 통신을 하여 상기 NFC 스마트폰에 저장된 기본정보를 수신하여 상기 대기번호 발행 서버(10)에 전송하는 것을 특징으로 하는 대기번호 관리 시스템.
제1항에 있어서,
상기 NFC 스마트폰과 상기 제1 근거리 통신 단말기(30)간의 전송이 성공적으로 완료되었을 때와 실패했을 때 구분되는 소리를 발생하는 대기번호 관리 시스템.