CN109062082B - 一种智能故障处理方法、装置以及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明适用于智能领域，提供了一种智能故障处理方法、装置及系统，所述方法包括：接收洗车设备发送的设备故障信息；判断所述设备故障信息是否符合预设条件；若判断结果为是时，则在故障数据集合中获取与所述故障信息相对应的处理指令，并发送至所述洗车设备，以实现故障自助处理；通过上述方法达到洗车设备能够自助处理故障的效果。
Description
技术领域
本发明属于智能领域，尤其涉及一种智能故障处理方法、装置以及系统。
背景技术
在现代社会中，越来越多的人使用车辆当做交通工具的一种便捷出行方式，当车辆出现清洗问题时，就需要用到洗车模式对车辆进行清洗。
在现有技术中，洗车模式通常都是通过洗车员对洗车设备进行控制来进行洗车。
当在洗车过程中洗车机出现问题时，通过人为的操作对洗车机故障进行解决，这种出现故障时都需要人力去处理问题，对于人力资源是一种浪费的表现，而且人为的操作也不一定能够很快的解决问题，达到理想的效果。
发明内容
本发明实施例提供一种智能故障处理方法，旨在解决故障自助处理的问题。
本发明实施例是这样实现的，一种智能故障处理方法，所述方法包括如下步骤：
接收洗车设备发送的设备故障信息；
判断所述设备故障信息是否符合预设条件；
若判断结果为是时，则在故障数据集合中获取与所述故障信息相对应的处理指令，并发送至所述洗车设备，以实现故障自助处理。
更进一步地，在所述判断所述设备故障信息是否符合预设条件的步骤之后，所述方法还包括如下步骤：
若判断结果为否时，则在人员分配数据库中获取与所述设备故障信息相对应的处理人员信息；
获取所述洗车设备上摄像装置所采集到的故障信息；
向所述处理人员发送所述故障信息；
接收处理人员发送的故障处理信息；针对所述故障处理信息，向所述洗车设备发送与所述故障处理信息相对应的工作指令。
更进一步地，所述接收处理人员发送的故障处理信息的步骤，具体包括如下步骤：
接收处理人员发送的位置控制信息；
所述向所述洗车设备发送与所述故障处理信息相对应的工作指令的步骤，具体包括如下步骤：
向所述洗车设备发送与所述位置控制信息相对应的工作指令。
更进一步地，在所述接收洗车设备发送的设备故障信息的步骤之后，所述方法还包括如下步骤：
存储所述设备故障信息。
更进一步地，在所述接收洗车设备发送的设备故障信息的步骤之后，所述方法还包括如下步骤：
判断所述设备故障信息是否为首次接收；
若判断结果为否时，则在人员分配数据库中获取与所述设备故障信息相对应的处理人员信息；
获取所述洗车设备上摄像装置所采集到的故障信息；
向所述处理人员发送所述故障信息；
接收处理人员发送的故障处理信息；
针对所述故障处理信息，向所述洗车设备发送与所述故障处理信息相对应的工作指令。
本发明实施例还提供一种智能故障处理装置，旨在解决故障自助处理的问题。
本发明实施例是这样实现的，一种智能故障处理装置，所述装置包括：故障接收单元，用于接收洗车设备发送的设备故障信息；故障判断单元，用于判断所述设备故障信息是否符合预设条件；故障处理单元，用于若判断结果为是时，则在故障数据集合中获取与所述故障信息相对应的处理指令，并发送至所述洗车设备，以实现故障自助处理。
更进一步地，所述故障判断单元之后，还包括：第一人员分配子单元，用于若判断结果为否时，则在人员分配数据库中获取与所述设备故障信息相对应的处理人员信息；第一故障获取子单元，用于获取所述洗车设备上摄像装置所采集到的故障信息；第一故障发送子单元，用于向所述处理人员发送所述故障信息；第一故障接收子单元，用于接收处理人员发送的故障处理信息；第一指令发送子单元，用于针对所述故障处理信息，向所述洗车设备发送与所述故障处理信息相对应的工作指令。
更进一步地，故障接收子单元还包括：位置控制接收子单元，用于接收处理人员发送的位置控制信息；所述指令发送子单元还包括：位置控制发送子单元，向所述洗车设备发送与所述位置控制信息相对应的工作指令。
更进一步地，所述装置还包括：故障存储子单元，用于存储所述设备故障信息。
更进一步地，所述装置还包括：故障次数判断子单元，用于判断所述设备故障信息是否为首次接收；第二人员分配子单元，用于若判断结果为否时，则在人员分配数据库中获取与所述设备故障信息相对应的处理人员信息；第二故障获取子单元，用于获取所述洗车设备上摄像装置所采集到的故障信息；第二故障发送子单元，用于向所述处理人员发送所述故障信息；第二故障接收子单元，用于接收处理人员发送的故障处理信息；第二指令发送子单元，用于针对所述故障处理信息，向所述洗车设备发送与所述故障处理信息相对应的工作指令。
本发明实施例还提供一种智能故障处理系统，旨在解决故障自助处理的问题。
本发明实施例是这样实现的，一种智能故障处理系统，所述系统包括：服务器；以及与所述服务器通信连接的洗车机；所述服务器包括如如上所述的任一项的一种智能的故障处理装置。
本发明实施例具有如下有益效果：本发明通过接收洗车设备发送的设备故障信息，再对接收到的设备故障信息进行判断，判断是否符合预设的条件，当接收到的设备故障信息符合预设条件时，则直接在故障数据集合中获取与设备故障信息相对应的处理指令，并发送给洗车设备，达到洗车设备能够自助处理出现的设备故障的效果，从而不需要人为的来进行操作处理。
附图说明
图1是本发明第一实施例提供的一种智能故障处理方法的实现流程图；
图2是本发明第二实施例提供的一种智能故障处理方法的实现流程图；
图3是本发明第三实施例提供的一种智能故障处理方法的实现流程图；
图4是本发明第四实施例提供的一种智能故障处理方法的实现流程图；
图5是本发明第五实施例提供的一种智能故障处理装置的结构示意图；
图6是本发明第六实施例提供的一种智能故障处理装置的结构示意图；
图7是本发明第七实施例提供的一种智能故障处理装置的结构示意图；
图8是本发明第八实施例提供的一种智能故障处理装置的结构示意图；
图9是本发明第九实施例提供的一种智能故障处理系统的结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
实施例一
如图1所示，本发明实施例提供了一种智能故障处理方法，为了便于说明，仅示出与本发明相关的部分。
S101、接收洗车设备发送的设备故障信息；
当洗车设备发生故障时，洗车设备会将与该故障相对应的设备故障信息发送至服务器，所述设备故障信息是服务器为洗车设备提前设定好的故障编号，洗车设备发生故障后将设定好的故障编号发送给服务器。
S102、判断设备故障信息是否符合预设条件；
当服务器接收到洗车设备发送过来的设备故障信息后，对设备故障信息进行判断，判断设备故障信息是否符合预设好的条件，若符合，则执行步骤S103，若不符合，则执行步骤S104。
由于洗车设备故障类型有很多，所以预设条件为用户不能处理而服务器能够自主处理的故障类型。
S103、在故障数据集合中获取与设备故障信息相对应的处理指令，并发送给洗车设备；
当设备故障信息符合预设条件时，服务器就在故障数据集合中查找并获取设备故障信息对应的洗车设备能够执行的操作指令，再将操作指令发送给洗车设备，使洗车设备执行该命令。
所述故障数据集合中包括有故障编号、故障描述以及故障相对应的能够让洗车设备能力执行的处理指令。
S104、执行其他操作。
当服务器判断出设备故障信息不符合能够自主处理故障的情况时，服务器向洗车设备发送其他操作指令，使洗车设备能够执行该指令。
所述其他操作可以是不执行任何操作，也可以是让洗车设备进行待机的指令。
本发明实施例通过接收洗车设备发送的设备故障信息，再对接收到的设备故障信息进行判断，判断是否符合预设的条件，当接收到的设备故障信息符合预设条件时，则直接在故障数据集合中获取与设备故障信息相对应的处理指令，并发送给洗车设备，达到洗车设备能够自助处理出现的设备故障的效果，从而不需要人为的来进行操作处理。
实施例二
如图2所示，本发明实施例提供了一种智能故障处理方法，为了便于说明，仅示出与本发明相关的部分。
S201、接收洗车设备发送的设备故障信息；
此处与步骤S101类似，具体内容此处不再赘述。
S202、判断设备故障信息是否符合预设条件；
此处与步骤S102类似，具体内容此处不再赘述。
S203、在故障数据集合中获取与设备故障信息相对应的处理指令，并发送给洗车设备；
此处与步骤S103类似，具体内容此处不再赘述。
S204、在人员分配数据库中获取与设备故障信息相对应的处理人员信息；
当服务器判断出设备故障信息不符合预设的服务器能够自主处理的条件时，服务器则进入人员分配数据库中获取到与设备故障信息对应的处理人员信息，也可以通过处理人员主动选择进行分配，发送给服务器，使得服务器获取到处理人员的信息。
所述人员分配数据库为服务器已经记录了设备故障问题已经通过相应的人员进行过处理过的处理人员。
S205、获取洗车设备上摄像装置所采集到的故障信息；
服务器同时通过洗车设备上的摄像装置来采集设备出现的故障信息，所述故障信息可以是图片、视频，也可以是音频，具体此处不做限定。
S206、向处理人员发送故障信息；
服务器通过采集到设备出现的故障信息后，将所述故障信息发送给相对应的处理人员。
S207、接收处理人员发送的故障处理信息；
服务器将采集的故障信息发送给处理人员，处理人员接收到该故障信息，同时对洗车设备进行处理，将故障处理信息再发送给服务器，使得服务器接收到该故障处理信息。
S208、向洗车设备发送与故障处理信息相对应的工作指令。
服务器接收到处理人员发送的故障处理信息后，将该故障处理信息对应的能够使洗车设备能够自主操作的工作指令发送给洗车设备，使洗车设备能够通过该指令进行工作。
本发明实施例通过先判断接收到的设备故障信息是否符合预设的服务器能够自主处理的条件，若符合则直接发送相对应的处指令使洗车设备能够自助处理故障，当不符合预设的条件时，服务器通过洗车设备上的摄像装置来采集故障信息，然后会将故障信息发给处理人员，处理人员通过打开故障信息，并通过洗车设备发送相应请求来控制洗车设备前后左右移动来解决洗车设备遇到的故障问题。
实施例三
如图3所示，本发明实施例提供了一种智能故障处理方法，为了便于说明，仅示出与本发明相关的部分。
S301、接收洗车设备发送的设备故障信息；
此处与步骤S101类似，具体内容此处不再赘述。
S302、判断设备故障信息是否符合预设条件；
此处与步骤S102类似，具体内容此处不再赘述。
S303、在故障数据集合中获取与设备故障信息相对应的处理指令，并发送给洗车设备；
此处与步骤S103类似，具体内容此处不再赘述。
S304、在人员分配数据库中获取与设备故障信息相对应的处理人员信息；
此处与步骤S204类似，具体内容此处不再赘述。
S305、获取洗车设备上摄像装置所采集到的故障信息；
此处与步骤S205类似，具体内容此处不再赘述。
S306、向处理人员发送故障信息；
此处与步骤S206类似，具体内容此处不再赘述。
S307、接收处理人员发送的位置控制信息；
服务器将采集的故障信息发送给处理人员，处理人员接收到该故障信息，同时对洗车设备进行处理，再将此时的位置控制信息再发送给服务器，使得服务器接收到该位置控制信息；所述位置控制信息可以是实时的地理位置信息，也可以是区域的位置信息。
S308、向洗车设备发送与位置控制信息相对应的工作指令。
服务器接收到处理人员发送的位置控制信息后，将该位置控制信息对应的能够使洗车设备能够自主操作的工作指令发送给洗车设备，使洗车设备能够通过该指令进行工作。
本发明实施例通过先判断接收到的设备故障信息是否符合预设的服务器能够自主处理的条件，若符合则直接发送相对应的处指令使洗车设备能够自助处理故障，当不符合预设的条件时，服务器先通过人员分配数据库获取到与设备故障信息相对应的处理人员信息，然后在通过洗车设备上的摄像装置来采集故障信息，然后会将故障信息发给处理人员，处理人员通过打开故障信息，并通过洗车设备发送相应请求来控制洗车设备前后左右移动来解决洗车设备遇到的故障问题。
实施例四
如图4所示，本发明实施例提供了一种智能故障处理方法，为了便于说明，仅示出与本发明相关的部分。
S401、接收洗车设备发送的设备故障信息；
此处与步骤S101类似，具体内容此处不再赘述。
S402、存储设备故障信息；
服务器接收到洗车设备发送过来的设备故障信息后，将该设备故障信息存储在故障数据集合中，以便故障数据集合记录该故障。
S403、判断设备故障信息是否为首次接收；
服务器将设备故障信息存储后，判断该设备故障信息是否为服务器第一次接受到的该洗车设备的设备故障信息，如果服务器判断出该洗车设备为第一次向服务器发送设备故障信息，则执行步骤406；若服务器判断出该洗车设备不是第一次向服务器发送的设备故障信息，则执行步骤404。
S404、判断设备故障信息是否符合预设条件；
此处与步骤S102类似，具体内容此处不再赘述.
S405、在故障数据集合中获取与设备故障信息相对应的处理指令，并发送给洗车设备；
此处与步骤S103类似，具体内容此处不再赘述.
S406、在人员分配数据库中获取与设备故障信息相对应的处理人员信息；
此处与步骤S204类似，具体内容此处不再赘述。
S407、获取洗车设备上摄像装置所采集到的故障信息；
此处与步骤S205类似，具体内容此处不再赘述。
S408、向处理人员发送故障信息；
此处与步骤S206类似，具体内容此处不再赘述。
S409、接收处理人员发送的故障处理信息；
此处与步骤S207类似，具体内容此处不再赘述。
S410、向洗车设备发送与故障处理信息相对应的工作指令
此处与步骤S208类似，具体内容此处不再赘述。
在本发明实施例中，洗车设备发生故障后，将故障处理信息发送给服务器，服务器接收到该故障处理信息后，先将该信息存储下来，然后服务器再判断该信息是否为洗车设备第一次向服务器发送故障处理信息，若是，则继续判断该信息是否符合服务器能够自主处理的故障类型，判断出符合的话则服务器直接发送指令到洗车设备使得洗车设备自助处理故障；若服务器判断出该洗车设备不是第一次向服务器发送的信息，服务器先通过人员分配数据库获取到与设备故障信息相对应的处理人员信息，然后在通过洗车设备上的摄像装置来采集故障信息，然后会将故障信息发给处理人员，处理人员通过打开故障信息，并通过洗车设备发送相应请求来控制洗车设备前后左右移动来解决洗车设备遇到的故障问题。
实施例五
如图5，本发明实施例还提供了一种智能故障处理装置，为了便于说明，仅示出与本发明相关的部分。
故障接收单元501，用于接收洗车设备发送的设备故障信息。
故障判断单元502，用于判断设备故障信息是否符合预设条件；由于洗车设备故障类型有很多，所以预设条件为用户不能处理而服务器能够自主处理的故障类型。
故障处理单元503，当故障判断单元502的结果为是时，用于在故障数据集合中获取与所述故障信息相对应的处理指令，并发送至所述洗车设备，以实现故障自助处理。
在本发明实施例中，智能故障处理装置中的服务器通过接收洗车设备发送的设备故障信息，再对接收到的设备故障信息进行判断，判断是否符合预设的条件，当接收到的设备故障信息符合预设条件时，则直接在故障数据集合中获取与设备故障信息相对应的处理指令，并发送给洗车设备，达到洗车设备能够自助处理出现的设备故障的效果，从而不需要人为的来进行操作处理
实施例六
如图6，本发明实施例还提供了一种智能故障处理装置，为了便于说明，仅示出与本发明相关的部分。
故障接收单元601，用于接收洗车设备发送的设备故障信息。
故障判断单元602，用于判断所述设备故障信息是否符合预设条件；由于洗车设备故障类型有很多，所以预设条件为用户不能处理而服务器能够自主处理的故障类型。
故障处理单元603，当故障判断单元602的结果为是时，用于在故障数据集合中获取与所述故障信息相对应的处理指令，并发送至所述洗车设备，以实现故障自助处理。
第一人员分配子单元604，当故障判断单元602的结果为否时，用于在人员分配数据库中获取与所述设备故障信息相对应的处理人员信息。
第一故障获取子单元605，用于获取所述洗车设备上摄像装置所采集到的故障信息；所述故障信息可以是图片、视频，也可以是音频，具体此处不做限定。
第一故障发送子单元606，用于向所述处理人员发送所述故障信息。
第一故障接收子单元607，用于接收处理人员发送的故障处理信息。
第一指令发送子单元608，用于针对所述故障处理信息，向所述洗车设备发送与所述故障处理信息相对应的工作指令。
在本发明实施例中，智能故障处理装置的服务器通过先判断接收到的设备故障信息是否符合预设的服务器能够自主处理的条件，若符合则直接发送相对应的处指令使洗车设备能够自助处理故障，当不符合预设的条件时，服务器通过洗车设备上的摄像装置来采集故障信息，然后会将故障信息发给处理人员，处理人员通过打开故障信息，并通过洗车设备发送相应请求来控制洗车设备前后左右移动来解决洗车设备遇到的故障问题。
实施例七
如图7，本发明实施例还提供了一种智能故障处理装置，为了便于说明，仅示出与本发明相关的部分。
故障接收单元701，用于接收洗车设备发送的设备故障信息。
故障判断单元702，用于判断所述设备故障信息是否符合预设条件；由于洗车设备故障类型有很多，所以预设条件为用户不能处理而服务器能够自主处理的故障类型。
故障处理单元703，当故障判断单元702的结果为是时，用于在故障数据集合中获取与所述故障信息相对应的处理指令，并发送至所述洗车设备，以实现故障自助处理。
第一人员分配子单元704，当故障判断单元702的结果为否时，用于在人员分配数据库中获取与所述设备故障信息相对应的处理人员信息。
第一故障获取子单元705，用于获取所述洗车设备上摄像装置所采集到的故障信息；所述故障信息可以是图片、视频，也可以是音频，具体此处不做限定。
第一故障发送子单元706，用于向所述处理人员发送所述故障信息。
位置控制接收子单元707，用于接收处理人员发送的位置控制信息；
位置控制发送子单元708，向所述洗车设备发送与所述位置控制信息相对应的工作指令。
在本发明实施例中，智能故障处理装置的服务器通过先判断接收到的设备故障信息是否符合预设的服务器能够自主处理的条件，若符合则直接发送相对应的处指令使洗车设备能够自助处理故障，当不符合预设的条件时，服务器先通过人员分配数据库获取到与设备故障信息相对应的处理人员信息，然后在通过洗车设备上的摄像装置来采集故障信息，然后会将故障信息发给处理人员，处理人员通过打开故障信息，并通过洗车设备发送相应请求来控制洗车设备前后左右移动来解决洗车设备遇到的故障问题。
实施例八
如图8所示，本发明实施例还提供了一种智能故障处理装置，为了便于说明，仅示出与本发明相关的部分。
故障接收单元801，用于接收洗车设备发送的设备故障信息。
故障判断单元802，用于判断所述设备故障信息是否符合预设条件；由于洗车设备故障类型有很多，所以预设条件为用户不能处理而服务器能够自主处理的故障类型。
故障处理单元803，当故障判断单元802的结果为是时，用于在故障数据集合中获取与所述故障信息相对应的处理指令，并发送至所述洗车设备，以实现故障自助处理。
故障存储子单元804，用于存储所述设备故障信息。
故障次数判断子单元805，用于判断所述设备故障信息是否为首次接收。
第二人员分配子单元806，当故障次数判断子单元805的结果为否时，用于在人员分配数据库中获取与所述设备故障信息相对应的处理人员信息。
第二故障获取子单元807，用于获取所述洗车设备上摄像装置所采集到的故障信息；所述故障信息可以是图片、视频，也可以是音频，具体此处不做限定。
第二故障发送子单元808，用于向所述处理人员发送所述故障信息。
第二故障接收子单元809，用于接收处理人员发送的故障处理信息。
第二指令发送子单元810，用于针对所述故障处理信息，向所述洗车设备发送与所述故障处理信息相对应的工作指令。
在本发明实施例中，洗车设备发生故障后，将故障处理信息发送给服务器，服务器接收到该故障处理信息后，先将该信息存储下来，然后服务器再判断该信息是否为洗车设备第一次向服务器发送故障处理信息，若是，则继续判断该信息是否符合服务器能够自主处理的故障类型，判断出符合的话则服务器直接发送指令到洗车设备使得洗车设备自助处理故障；若服务器判断出该洗车设备不是第一次向服务器发送的信息，服务器先通过人员分配数据库获取到与设备故障信息相对应的处理人员信息，然后在通过洗车设备上的摄像装置来采集故障信息，然后会将故障信息发给处理人员，处理人员通过打开故障信息，并通过洗车设备发送相应请求来控制洗车设备前后左右移动来解决洗车设备遇到的故障问题。
实施例九
如图9，本发明还提供了一种智能故障处理系统，为了便于说明，仅示出与本发明相关的部分。
服务器901；以及与所述服务器901通信连接的洗车机902；所述服务器901包括如上实施例五至实施例八所述的任一项的一种智能故障处理装置9011。
本发明通过接收洗车设备发送的设备故障信息，再对接收到的设备故障信息进行判断，判断是否符合预设的条件，当接收到的设备故障信息符合预设条件时，则直接在故障数据集合中获取与设备故障信息相对应的处理指令，并发送给洗车设备，达到洗车设备能够自助处理出现的设备故障的效果，从而不需要人为的来进行操作处理。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (7)
1.一种智能故障处理方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：
接收洗车设备发送的设备故障信息，所述设备故障信息包括预设的故障编号；
判断设备故障信息是否为首次接收；
若所述判断设备故障信息是否为首次接收的结果为否时，则判断所述设备故障信息是否符合预设条件；
若所述判断所述设备故障信息是否符合预设条件的结果为是时，则在故障数据集合中获取与所述设备故障信息相对应的处理指令，并发送至所述洗车设备，以实现故障自助处理；
若所述判断设备故障信息是否为首次接收的结果为是、和/或所述判断所述设备故障信息是否符合预设条件的结果为否时，则在人员分配数据库中获取与所述设备故障信息相对应的处理人员信息；
获取所述洗车设备上摄像装置所采集到的故障信息；
向所述处理人员发送所述摄像装置所采集到的故障信息；
接收处理人员发送的故障处理信息；
针对所述故障处理信息，向所述洗车设备发送与所述故障处理信息相对应的工作指令。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收处理人员发送的故障处理信息的步骤，具体包括如下步骤：
接收处理人员发送的位置控制信息；
所述向所述洗车设备发送与所述故障处理信息相对应的工作指令的步骤，具体包括如下步骤：
向所述洗车设备发送与所述位置控制信息相对应的工作指令。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述接收洗车设备发送的设备故障信息的步骤之后，所述方法还包括如下步骤：
存储所述设备故障信息。
4.一种智能故障处理装置，其特征在于，所述装置包括：
故障接收单元，用于接收洗车设备发送的设备故障信息，所述设备故障信息包括预设的故障编号；
故障次数判断子单元，用于判断设备故障信息是否为首次接收；
故障判断单元，用于若所述判断设备故障信息是否为首次接收的结果为否时，则判断所述设备故障信息是否符合预设条件；
故障处理单元，用于若所述判断所述设备故障信息是否符合预设条件的结果为是时，则在故障数据集合中获取与所述设备故障信息相对应的处理指令，并发送至所述洗车设备，以实现故障自助处理；
第一人员分配子单元，用于若所述判断设备故障信息是否为首次接收的结果为是、和/或所述判断所述设备故障信息是否符合预设条件的结果为否时，则在人员分配数据库中获取与所述设备故障信息相对应的处理人员信息；
第一故障获取子单元，用于获取所述洗车设备上摄像装置所采集到的故障信息；
第一故障发送子单元，用于向所述处理人员发送所述摄像装置所采集到的故障信息；
第一故障接收子单元，用于接收处理人员发送的故障处理信息；
第一指令发送子单元，用于针对所述故障处理信息，向所述洗车设备发送与所述故障处理信息相对应的工作指令。
5.如权利要求4所述的装置，其特征在于，第一故障接收子单元还包括：
位置控制接收子单元，用于接收处理人员发送的位置控制信息；
所述第一指令发送子单元还包括：
位置控制发送子单元，向所述洗车设备发送与所述位置控制信息相对应的工作指令。
6.如权利要求4所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
故障存储子单元，用于存储所述设备故障信息。
7.一种智能故障处理系统，其特征在于，所述系统包括：
服务器；以及
与所述服务器通信连接的洗车机；
所述服务器包括如权利要求4至6任一项所述的一种智能故障处理装置。
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2018
- 2018-07-17 CN CN201810785679.8A patent/CN109062082B/zh active Active
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