CN108985977B - 一种物业智能监管管理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种物业智能监管管理系统，包括系统架构前端、中端和末端、动作硬件执行端和系统身份识别钥匙；系统架构前端包括物业办和业委会客户端，负责基础信息数据的交互操作；系统架构中端为核心数据服务器，负责数据存储与交换；系统架构末端包括业主交互和移动快捷辅助客户端；硬件执行端主要实现小区自有公共设施设备的自动控制；系统身份识别钥匙包括业主身份主钥匙和成员副钥匙。本发明通过投放的公共机或手机移动端后，将财务监督权交回到全体业主手中，达成人人可监督，形成真正的监督威慑，对业委会日常工作中的财务监督，群众意见收集，决议的产生，起到了协调辅助的作用，减少了业委会日常工作量，提高了业委会监督与执行的效率。
Description
技术领域
本发明涉及一种物业管理系统，具体地说，涉及一种涉及业主委员会的运作与财务监管的物业智能监管管理系统。
背景技术
目前，在物业智能监管管理系统方面，能够与业主委员会的运作与财务监管相结合，且能有效督促业主参与管理的技术基本上还没有出现，过去的物业管理只能算是一种运作流程，算不上技术，这里简称上述管理为旧模式，旧模式中的监管方式极其落后，对财务的监管做不到全透明与公开，只采用每年或半年公布一次财务报表数据，反应出的时效性太差。而业委会、物业监督的核心工作就是意见征集工作，在产生决议后执行，在旧模式中决议的产生那更是效率极低，从政府提供的《业委会成立工作指导意见手册》与《业主大会议事规则》中指出：业主大会的召开首先需要达到规定数量以上业主联名申请或业委会主动发起召开的申请，然后公示，达到公示期后开始召开大会，根据召开大会的议事内容，决议的产生需要过半，甚至三分之二的业主通过，才能生效。通过以上简述，该旧模式程序并无纰漏，但缺点是很明显的，这里分析下它的缺点：监管不透明，以及决议产生的成功几率太低。举例：首先得有一定人数要求召开业主大会，然后就算达到条件按正常流程启动了业主大会的召开程序，并经过召开大会日期的公示期后，实际到场人数能有多少？就算实际到场过半人数，你一句我一句，导致的现场混乱的情况多不胜举，根本无法对某关键性的议案做出正确的统计与投票。如果开大会解决不了问题，另一个办法就是直接由业委会的上门，挨家挨户的发通知，以及征集意见与回收，这个工作量实在是太繁重了，所以业委会无法长时间的维稳。
在此物业管理的旧模式下需要解决的问题主要有：
1.全体业主意见参差不齐，众口难调，方案得不到具体落实与确定。
2.即便方案有落实，由于业委会成员均为义务奉献，没有充足的时间来长期胜任专业的物业管理与业主意见征集工作，使得决议产生困难，业委会的后期维稳能力极低，虽然业委会现有的管理框架在决议产生的程序上并没问题，但实际上，业委会做为业主大会决议的执行机构，执行起来，难度相当大，因为全体业主的意见征集工作是如此重要，却又如此繁重。业委会的成立，可以看做是第一次业主大会决议的结果，但那也还是铺垫，并不是开始，这往后业委会要执行的每一件事都需要像第一次那样对全体业主进行意见征集，业委会成立就够难了，成立以后其实才是最难的开始。现我国绝大多数业委会均以一种无异议公告的形式对全体业主进行意见征集，此办法弊端实在很大，如无法将议案意见征集工作尽可能的落实到户的话，其结果只能导致两种：一是业委会与物业服务企业都缺乏威慑与监管，腐败问题严重。二是业主意见与矛盾逐渐拉大，最后变成空架子。由于无异议公告所产生的决议无法体现全体业主的意愿与意志，所以也许是好心做了好事，但却反被抱怨。
3.财务监管不透明，时效性太低。
4.违规业主在管理真空地带的监督太薄弱。
发明内容
本发明正是为了解决上述技术问题而设计的一种物业智能监管管理系统，通过采用计算机智能监管与意见征集回收的办法配合控制现场通行装置或设备的方案，对人、财、物三个方面进行监督控制，来协助业委会的正常运作。
在进入方案内容描述前，先阐述下本方案中系统架构所主要解决的问题与监督管理的对象以及相关词的解释。
首先，业委会主要的工作为监督工作，系统中监督功能，监督对象主要体现为小区正常收支的财务数据，以及违规业主的监督管理。本方案中的系统架构所控制的设施设备只包含公共面积内的设施设备，不包括专属面积内的设施设备。
其次，如方案名称及发明目的所示，该系统架构另项主要功能就是解决意见征集回收的效率问题，加快与提高业主大会决议产生的成功率，辅助业委会进行正常运作，与现有的某些物业管理系统以及智能社区平台的出发点完全不同，本系统主体服务对象为小区业委会。
由于意见征集回收工作直接影响业主大会决议的产生，而决议对小区物业的监管起主导作用的因素，所以监管与决议，这两项的实际关系是密不可分的，且经过该方案搭建的系统架构运作后，所产生的最大辅助功能也是加快决议的产生，故此将监管内容与意见征集回收工作的解决办法合并在一个方案里进行描述。
违规业主的解释：违反小区业主管理规约，违反或不遵守业主大会决议，有侵犯国家法律法规行为的业主或住户的统称，此文中统一使用违规业主作为代名词。
对小区自有公共设施设备控制的解释：由系统进行逻辑判断后发出命令指令，控制公共设施设备产生动作。由于公共设施设备属于全体业主共有财产，从根本上不论是正常业主或住户，还是违规业主或住户都应享受它的使用权，但所有权仍然归属于全体业主，所以必须在符合法律法规并通过全体业主大会决议的前提下，才能对违规业主的使用权进行监督与管理(例如业主管理规约)。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：
一种物业智能监管管理系统，包括系统架构前端、系统架构中端、系统架构末端、动作硬件执行端和系统身份识别钥匙；系统架构前端JG011包括物业办客户端JG0111和业委会客户端JG0112，负责基础信息数据的交互操作；系统架构中端为核心数据服务器JG012，负责数据存储与交换；系统架构末端JG013包括业主交互客户端JG0131和移动快捷辅助客户端JG0132；硬件执行端JG014主要实现小区自有公共设施设备的自动控制；系统身份识别钥匙包括业主身份主钥匙JG015和成员副钥匙。业委会客户端JG0112有一个住户系统身份钥匙管理模块JG0112 03，可以对业主身份主钥匙进行加密、授权、绑定发放、修改和删除功能，并对主钥匙APP推送消息；物业办客户端JG0111有一个住户系统身份钥匙管理模块JG0111 05可对副钥匙的加密、授权、绑定发放、修改和删除功能；业主在使用系统身份识别钥匙时，对安装了交互系统客户端的计算机或安装了快捷辅助客户端的手机进行操作，经过逻辑判断后，对其所控制的现场通行装置或设备包括门禁机、自动门和道闸，由硬件执行端JG014执行通过与锁定的动作输出，从而实现各个功能的逻辑配合与运行；通过业主与现场通行装置或设备设施的日常联系，加强业主自觉投票的粘连性，提高决议产生的成功几率与速度。
所述物业智能监管管理系统，在业主进入大楼通过与业主交互客户端JG0131的操作后，业主交互客户端JG0131以该身份钥匙为业主身份唯一识别代码与核心数据服务器JG012进行数据交换，业主交互客户端JG0131获得相关基础数据后，进行逻辑识别是否有议案需要投票或该业主是否已投票等的逻辑判断后，进行提示要求投票或其他相关执行动作，投票操作完成或未出现其他特殊要求的情况后，对数据进行上传与保存，并控制现场通行装置或设备进行放行的动作输出。
所述物业智能监管管理系统，物业办客户端JG0111还包括：
A、住户基础数据管理模块JG0111 01：主要实现日常住户信息查询、录入、修改和查询；
B、结单数据查询模块JG0111 03和支出上报模块JG0111 04：主要实现财务收入、报销与支出等数据的录入与查询等功能；
C、入账收银模块JG0111 02：主要实现日常收银与小票打印功能；
D、物业公共区域信息查询模块JG0111 06：主要实现物业公共区域信息查询。
所述物业智能监管管理系统，业委会客户端JG0112还包括：
A、住户核心数据管理模块JG0112 01：主要实现小区基本物业与住户核心信息录入、修改和查询；
B、支出审核模块JG0112 02和退单管理模块JG0112 07：主要实现财务支出审核、查询和错误入单的处理；
C、住户系统身份钥匙管理模块JG0112 03：实现业委会成员通过现场授权验证后，住户通行所配户主与普通家庭成员身份钥匙的发放、修改和删除等功能；住户身份钥匙的防丢失验证，激活以及超长静默收回功能；
D、用户权限设置模块JG0112 05：主要实现相关使用人员基本账户新增、修改、删除以及权限管理的权限；
E、物业核心数据管理模块JG0112 04：主要实现收银项目的基本信息的新增、定价、修改和删除功能；
F、内部事件管理模块JG0112 06：主要实现小区议案的发布、审批、投放、操作功能与权限，以及议案决议统计与结果打印功能。
所述物业智能监管管理系统，业主交互客户端JG0131还包括：
A、住户信息查询模块JG0131 02和物业信息查询模块JG0131 05：主要实现小区基本物业信息查询，及业主个人信息的保密功能；
B、财务数据查询模块JG0131 01和支出查询模块JG0131 03：主要实现小区财务收入、支出数据查询及业委会公户账户身份授权与验证后直连查询；
C、钥匙验证和消息通知与推送模块JG0131 12：主要实现各项通知的交互提示与推送功能，包括议案投票内容推送，以及业主投票选择项的统计数据的上传与保存，小区议案投票逻辑判断以及投票选择项的操作，和投票人身份验证功能；
D、移动支付；
E、远程控制信号接收模块JG0131 06：主要实现远程控制命令信号接收与住户信息分析功能，现场通行控制装置或设备包括门禁机、自动门的开与关的功能；
F、内部事件查询模块JG0131 07：主要实现过往议案查询功能；
G、激活码生成模块JG0131 09：主要实现远程快捷端与系统的对接功能；
H、多用户操作防干扰模块JG0131 10：主要实现防多住户操作干扰逻辑判断功能；住户与系统交互中，过时操作的逻辑预判与恢复功能
I、串口输出动作执行命令控制模块JG0131 11：主要实现逻辑判断住户欠费与违规行为的锁定、通过，串口输出动作执行命令控制小区公共设施设备的功能；
J、身份钥匙读取识别滚动码加密模块JG0131 04：主要实现住户身份钥匙防复制唯一性判断锁定激活的功能；
K、断网掉线稳定模块JG0131 08：主要识别网络通断，断网掉线后，解除逻辑判断控制的功能。
所述物业智能监管管理系统，快捷辅助客户端JG0132还包括：
A、远程控制模块JG0132 03：具有激活对接所要操作的交互客户端的功能和远程控制已激活对接的交互端的功能；
B、消息通知与推送模块JG0132 07：主要实现通知提示与推送和验证与投票的功能；
C、议案管理模块JG0132 06：主要实现业主委员会各项议案的操作与查询的功能和业主委员会对违规业主的执行的发起功能；
D、投诉意见管理模块JG0132 05：主要实现业主意见建议投诉与收集查询的功能；
E、收入查询模块JG0132 01和支出查询模块JG0132 02：主要实现小区财务查询功能。
将四个客户端与核心数据存储处理服务器连接后，业主用系统身份识别钥匙，对安装了交互系统客户端的计算机(或安装了快捷辅助客户端的手机)进行操作，经过逻辑判断后，对其所控制的现场通行装置或设备(例如门禁机，自动门,道闸等等)，执行通过与锁定的动作输出，从而实现各个功能的逻辑配合与运行，通过业主与现场通行装置或设备设施的日常联系，加强业主自觉投票的粘连性，提高决议产生的成功几率与速度。
本发明的有益效果是：
1：根据该方案，投放该系统与架构后，可根据业主意见投诉，发现小区物业服务的不足，及时出台合理的解决方案后投放给全体业主进行方案投票，可极大的减少全体业主意见征集工作的工作量，通过将安装有业主交互系统客户端的公共电脑，镶嵌安装到大楼出入口的门禁控制设备中，在提高了业主居住档次与安全的同时，以最底限度的扰民与便捷的方式，实现了24小时反被动的意见征集回收工作，极大的加快与改善了旧模式下的业主大会决议产生的效率与成功率，业委会从根本上在全体业主手中获得了支持，矛盾自然减低了，小区各项公共建设与服务速度将大大加快，在业委会长期的维稳性上大大提高的同时，还对物业服务企业产生了真实的决议威慑力，直接倒逼物业服务企业更加规范合理化。
2：通过安装有现场交互系统的公共电脑，改变以往一年或半年贴一次财务报表的监督方式，将财务数据24小时，实时的开放给全体业主查询与监督，财务数据透明化后，直接将监督权又交回全体业主，最大程度上杜绝业委会自身腐败问题的发生，业委会在财务上透明了，身正了，将会更受全体业主的尊敬，物业服务企业收费将更加公开透明正规。
3：该方案的系统框架不但具有物业服务企业的财务监管功能还具有公共设施的控制功能，在符合相关法律法规的前提下，对严重违反业主管理规约或违反全体业主大会决议的业主起到监督与威慑的作用，对提高小区住户整体基本素质以及在某些管理真空地带具有一定的帮助，可尽量减少启动法律法规这种复杂耗时的手段进行管理。例如公共区域乱丢生活垃圾的，这种因人文素质因素决定的不文明行为，可以根据视频或图片举证，物业办与当事人核实确认后，执行门禁延迟特定时间后开启这种阻碍性通过方式进行宣传与教育，并以此形成监督威慑，加强某些真空地带的管理，提高整体居住质量与素质。
附图说明
图1为本发明系统整体模块连接关系图。
图2为本发明系统框架数据交互简示图。
图3为本发明业主大会决议产生系统主运作流程图。
图4为本发明系统识别业主身份唯一性确保投票真实性与合法性运作流程图。
图5为本发明业主与交互端交互操作运作图。
图6为本发明业委会交互端执行议案相关操作运作流程图。
图7为本发明业委会与快捷端议案交互功能图。
图8为本发明业主操作快捷端激活与系统对接操作运作流程图。
图9为本发明方案整体运作产生功效图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明进一步说明。
如图1-9所示，本发明一种物业智能监管管理系统，包括系统架构前端、系统架构中端、系统架构末端、动作硬件执行端和系统身份识别钥匙；系统架构前端JG011包括物业办客户端JG0111和业委会客户端JG0112，负责基础信息数据的交互操作；系统架构中端为核心数据服务器JG012，负责数据存储与交换；系统架构末端JG013包括业主交互客户端JG0131和移动快捷辅助客户端JG0132；硬件执行端JG014主要实现小区自有公共设施设备的自动控制；系统身份识别钥匙包括业主身份主钥匙JG015和成员副钥匙。业委会客户端JG0112有一个住户系统身份钥匙管理模块JG0112 03，可以对业主身份主钥匙进行加密、授权、绑定发放、修改和删除功能，并对主钥匙APP推送消息；物业办客户端JG0111有一个住户系统身份钥匙管理模块JG0111 05可对副钥匙的加密、授权、绑定发放、修改和删除功能；业主在使用系统身份识别钥匙时，对安装了交互系统客户端的计算机或安装了快捷辅助客户端的手机进行操作，经过逻辑判断后，对其所控制的现场通行装置或设备包括门禁机、自动门和道闸，由硬件执行端JG014执行通过与锁定的动作输出，从而实现各个功能的逻辑配合与运行；通过业主与现场通行装置或设备设施的日常联系，加强业主自觉投票的粘连性，提高决议产生的成功几率与速度。
所述物业智能监管管理系统，在业主进入大楼通过与业主交互客户端JG0131的操作后，业主交互客户端JG0131以该身份钥匙为业主身份唯一识别代码与核心数据服务器JG012进行数据交换，业主交互客户端JG0131获得相关基础数据后，进行逻辑识别是否有议案需要投票或该业主是否已投票等的逻辑判断后，进行提示要求投票或其他相关执行动作，投票操作完成或未出现其他特殊要求的情况后，对数据进行上传与保存，并控制现场通行装置或设备进行放行的动作输出。
所述物业智能监管管理系统，物业办客户端JG0111还包括：
A、住户基础数据管理模块JG0111 01：主要实现日常住户信息查询、录入、修改和查询；
B、结单数据查询模块JG0111 03和支出上报模块JG0111 04：主要实现财务收入、报销与支出等数据的录入与查询等功能；
C、入账收银模块JG0111 02：主要实现日常收银与小票打印功能；
D、物业公共区域信息查询模块JG0111 06：主要实现物业公共区域信息查询。
所述物业智能监管管理系统，业委会客户端JG0112还包括：
A、住户核心数据管理模块JG0112 01：主要实现小区基本物业与住户核心信息录入、修改和查询；
B、支出审核模块JG0112 02和退单管理模块JG0112 07：主要实现财务支出审核、查询和错误入单的处理；
C、住户系统身份钥匙管理模块JG0112 03：实现业委会成员通过现场授权验证后，住户通行所配户主与普通家庭成员身份钥匙的发放、修改和删除等功能；住户身份钥匙的防丢失验证，激活以及超长静默收回功能；
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F、内部事件管理模块JG0112 06：主要实现小区议案的发布、审批、投放、操作功能与权限，以及议案决议统计与结果打印功能。
所述物业智能监管管理系统，业主交互客户端JG0131还包括：
A、住户信息查询模块JG0131 02和物业信息查询模块JG0131 05：主要实现小区基本物业信息查询，及业主个人信息的保密功能；
B、财务数据查询模块JG0131 01和支出查询模块JG0131 03：主要实现小区财务收入、支出数据查询及业委会公户账户身份授权与验证后直连查询；
C、钥匙验证和消息通知与推送模块JG0131 12：主要实现各项通知的交互提示与推送功能，包括议案投票内容推送，以及业主投票选择项的统计数据的上传与保存，小区议案投票逻辑判断以及投票选择项的操作，和投票人身份验证功能；
D、移动支付；
E、远程控制信号接收模块JG0131 06：主要实现远程控制命令信号接收与住户信息分析功能，现场通行控制装置或设备包括门禁机、自动门的开与关的功能；
F、内部事件查询模块JG0131 07：主要实现过往议案查询功能；
G、激活码生成模块JG0131 09：主要实现远程快捷端与系统的对接功能；
H、多用户操作防干扰模块JG0131 10：主要实现防多住户操作干扰逻辑判断功能；住户与系统交互中，过时操作的逻辑预判与恢复功能
I、串口输出动作执行命令控制模块JG0131 11：主要实现逻辑判断住户欠费与违规行为的锁定、通过，串口输出动作执行命令控制小区公共设施设备的功能；
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K、断网掉线稳定模块JG0131 08：主要识别网络通断，断网掉线后，解除逻辑判断控制的功能。
所述物业智能监管管理系统，快捷辅助客户端JG0132还包括：
A、远程控制模块JG0132 03：具有激活对接所要操作的交互客户端的功能和远程控制已激活对接的交互端的功能；
B、消息通知与推送模块JG0132 07：主要实现通知提示与推送和验证与投票的功能；
C、议案管理模块JG0132 06：主要实现业主委员会各项议案的操作与查询的功能和业主委员会对违规业主的执行的发起功能；
D、投诉意见管理模块JG0132 05：主要实现业主意见建议投诉与收集查询的功能；
E、收入查询模块JG0132 01和支出查询模块JG0132 02：主要实现小区财务查询功能。
物业智能监管管理系统所需硬件设备：
核心数据存储交互处理服务器：对各客户端所需基础与核心数据的保存发送计算等应用的处理与存储功能
镶嵌或连接到现场通行装置或设备的控制电脑：主要负责读取上传存储身份钥匙信息以及投票信息，展示小区物业基本信息，财务信息，过往议案信息，各通知推送提示，以及执行由业主交互端进行逻辑判断与分析后，发出的现场通行装置或设备所需动作的输出指令
个人移动终端，例如手机等等。物业办办公电脑，业委会办公或家用电脑，用于操作各系统客户端。
身份钥匙，特点要求其在系统中识别的唯一性。例如防复制功能的IC卡，或密码指纹，等其他形式。
关于决议辅助产生内容说明，仅以门禁设备示例：可详见图4
在业主进入大楼通过与交互端的操作后(例如IC卡的刷卡操作)，交互端以该身份钥匙(IC卡)为业主身份唯一识别代码与核心服务器进行数据交换，交互端获得相关基础数据后，进行逻辑识别是否有议案需要投票或该业主是否已投票等等的逻辑判断后，进行提示要求投票或其他相关执行动作，投票操作完成或未出现其他特殊要求的情况后，对数据进行上传与保存，并控制现场通行装置或设备进行放行的动作输出。决议产生后的小票统计可以使用一户一票制，也可以根据投票人的住宅面积进行换算成面积票权的形式进行公示。之所以将现场通行装置或设备中的门禁设备作为举例用在运作框架中，是由于它与业主住户日常生活的关联性的重要，在提高生活安全与档次的同时，兼顾了它的便利性以及扰民程度的最低性，再配合发放具有唯一性的身份钥匙(例如防复制IC卡)的同时，与业主签署相关使用协议后(例如《门禁卡使用协议》)可确定其投票真实性与法律有效性。(详细协议草案示范本内容可见附件1)
海南省海口市南沙路瑞丰公寓业主委员会，已经成功施行该方案，通过该方案搭建的系统架构进行运作后，不但提高了居住档次减少了偷盗几率，更加快了全体业主大会决议的产生效率，在2018年/6月/1日使用该方案所搭建的系统架构投放的第一个小区议案：门禁安装满意度调查议案中，以一个星期的速度，就产生了该议案的决议，效果良好，并一致获得广大业主与住户的认可与好评。
本发明不局限于上述最佳实施方式，任何人在本发明的启示下得出的其他任何与本发明相同或相近似的产品，均落在本发明的保护范围之内。
Claims (1)
1.一种物业智能监管管理系统，包括系统架构前端、系统架构中端、系统架构末端、动作硬件执行端和系统身份识别钥匙；系统架构前端(JG011)包括物业办客户端(JG0111)和业委会客户端(JG0112)，负责基础信息数据的交互操作；系统架构中端为核心数据服务器(JG012)，负责数据存储与交换；系统架构末端(JG013)包括业主交互客户端(JG0131)和移动快捷辅助客户端(JG0132)；硬件执行端(JG014)主要实现小区自有公共设施设备的自动控制；系统身份识别钥匙包括业主身份主钥匙(JG015)和成员副钥匙；其特征在于：业委会客户端(JG0112)有一个住户系统身份钥匙管理模块(JG011203)，可以对业主身份主钥匙进行加密、授权、绑定发放、修改和删除功能，并对主钥匙APP推送消息；物业办客户端(JG0111)有一个住户系统身份钥匙管理模块(JG011105)可对副钥匙的加密、授权、绑定发放、修改和删除功能；业主在使用系统身份识别钥匙时，对安装了交互系统客户端的计算机或安装了快捷辅助客户端的手机进行操作，经过逻辑判断后，对其所控制的现场通行装置或设备包括门禁机、自动门和道闸，由硬件执行端(JG014)执行通过与锁定的动作输出，从而实现各个功能的逻辑配合与运行；通过业主与现场通行装置或设备设施的日常联系，加强业主自觉投票的粘连性，提高决议产生的成功几率与速度；所述业主交互客户端(JG0131)包括钥匙验证和消息通知与推送模块(JG013112)，所述钥匙验证和消息通知与推送模块(JG013112)主要实现各项通知的交互提示与推送功能，包括议案投票内容推送，以及业主投票选择项的统计数据的上传与保存，小区议案投票逻辑判断以及投票选择项的操作，和投票人身份验证功能；
在业主进入大楼通过与业主交互客户端(JG0131)的操作后，业主交互客户端(JG0131)以该身份钥匙为业主身份唯一识别代码与核心数据服务器(JG012)进行数据交换，业主交互客户端(JG0131)获得相关基础数据后，进行逻辑识别是否有议案需要投票或该业主是否已投票的逻辑判断后，进行提示要求投票，投票操作完成后，对数据进行上传与保存，并控制现场通行装置或设备进行放行的动作输出；
所述物业办客户端(JG0111)还包括：
A、住户基础数据管理模块(JG011101)：主要实现日常住户信息查询、录入、修改和查询；
B、结单数据查询模块(JG011103)和支出上报模块(JG011104)：主要实现财务收入、报销与支出数据的录入与查询功能；
C、入账收银模块(JG011102)：主要实现日常收银与小票打印功能；
D、物业公共区域信息查询模块(JG011106)：主要实现物业公共区域信息查询；
所述业委会客户端(JG0112)还包括：
A、住户核心数据管理模块(JG011201)：主要实现小区基本物业与住户核心信息录入、修改和查询；
B、支出审核模块(JG011202)和退单管理模块(JG011207)：主要实现财务支出审核、查询和错误入单的处理；
C、住户系统身份钥匙管理模块(JG011203)：实现业委会成员通过现场授权验证后，住户通行所配户主与普通家庭成员身份钥匙的发放、修改和删除功能；住户身份钥匙的防丢失验证，激活以及超长静默收回功能；
D、用户权限设置模块(JG011205)：主要实现相关使用人员基本账户新增、修改、删除以及权限管理的权限；
E、物业核心数据管理模块(JG011204)：主要实现收银项目的基本信息的新增、定价、修改和删除功能；
F、内部事件管理模块(JG011206)：主要实现小区议案的发布、审批、投放、操作功能与权限，以及议案决议统计与结果打印功能；
所述业主交互客户端(JG0131)还包括：
A、住户信息查询模块(JG013102)和物业信息查询模块(JG013105)：主要实现小区基本物业信息查询，及业主个人信息的保密功能；
B、财务数据查询模块(JG013101)和支出查询模块(JG013103)：主要实现小区财务收入、支出数据查询及业委会公户账户身份授权与验证后直连查询；
D、移动支付；
E、远程控制信号接收模块(JG013106)：主要实现远程控制命令信号接收与住户信息分析功能，现场通行控制装置或设备包括门禁机、自动门的开与关的功能；
F、内部事件查询模块(JG013107)：主要实现过往议案查询功能；
G、激活码生成模块(JG013109)：主要实现远程快捷端与系统的对接功能；
H、多用户操作防干扰模块(JG013110)：主要实现防多住户操作干扰逻辑判断功能；住户与系统交互中，过时操作的逻辑预判与恢复功能；
I、串口输出动作执行命令控制模块(JG013111)：主要实现逻辑判断住户欠费与违规行为的锁定、通过，串口输出动作执行命令控制小区公共设施设备的功能；
J、身份钥匙读取识别滚动码加密模块(JG013104)：主要实现住户身份钥匙防复制唯一性判断锁定激活的功能；
K、断网掉线稳定模块(JG013108)：主要识别网络通断，断网掉线后，解除逻辑判断控制的功能；
所述快捷辅助客户端(JG0132)还包括：
A、远程控制模块(JG013203)：具有激活对接所要操作的交互客户端的功能和远程控制已激活对接的交互端的功能；
B、消息通知与推送模块(JG013207)：主要实现通知提示与推送和验证与投票的功能；
C、议案管理模块(JG013206)：主要实现业主委员会各项议案的操作与查询的功能和业主委员会对违规业主的执行的发起功能；
D、投诉意见管理模块(JG013205)：主要实现业主意见建议投诉与收集查询的功能；
E、收入查询模块(JG013201)和支出查询模块(JG013202)：主要实现小区财务查询功能。
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