CN108922063A - 双向互动信报快递融合柜、投递方法、寄件与收件方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开双向互动信报快递融合柜、投递方法、寄件与收件方法，融合柜包括格口和位于格口两面的操作端，其中一面操作端为住户操作端并面向住户，另一面操作端为快递员操作端并面向快递员，且两面操作端均具有显示屏，所述格口位于两面操作端的两面均具有格口门，快递员通过其操作端打开格口投递信报和/或快递，住户通过其操作端打开相应的格口收取信报和/或快递。本发明的双向互动信报快递融合柜，其两面均具有操作端，快递员在外部柜机面投递包裹或信报，用户在内部柜机面收取包裹或信报，即提高了安全性，又方便了用户以及快递员的操作。

Description

双向互动信报快递融合柜、投递方法、寄件与收件方法

技术领域

本发明涉及信报快递柜领域，尤其涉及双向互动信报快递融合柜、投递方法、寄件与收件方法。

背景技术

现有技术中，信报快递柜只能实现单面操作，快递员和社区住户都必须在同一面进行操作。鉴于安全考虑，部分管理严格的社区禁止非社区住户进入小区，即使该社区安装了信报快递柜，快递员也不能进入小区投递包裹或信报，这导致大量信报快递柜形同虚设，造成了资源浪费。

因此，现有技术还有待于改进和发展。

发明内容

鉴于上述现有技术的不足，本发明的目的在于提供双向互动信报快递融合柜、投递方法、寄件与收件方法，旨在解决现有信报快递柜只能单面操作的问题。

本发明的技术方案如下：

一种双向互动信报快递融合柜，其中，包括格口和位于格口两面的操作端，其中一面操作端为住户操作端并面向住户，另一面操作端为快递员操作端并面向快递员，且两面操作端均具有显示屏，所述格口位于两面操作端的两面均具有格口门，快递员通过其操作端打开格口投递信报和/或快递，住户通过其操作端打开相应的格口收取信报和/或快递。

所述的双向互动信报快递融合柜，其中，所述快递员操作端的显示屏大于所述住户操作端的显示屏，且均为触摸屏。

所述的双向互动信报快递融合柜，其中，所述格口设置有多个，并且与住户门牌号一一对应。

所述的双向互动信报快递融合柜，其中，在住户收取信报时若所述住户还有快递未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取快递，在收取快递时若所述住户还有信报未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取信报。

所述的双向互动信报快递融合柜，其中，所述住户操作端设置有读卡器，用于读取到住户门禁卡后打开对应的格口。

一种如上所述的双向互动信报快递融合柜的投递方法，其中，包括步骤：

A、在快递员通过快递员操作端登录所述双向互动信报快递融合柜后，打开相应格口，并投递信报和/或快递；

B、所述双向互动信报快递融合柜向后台服务器发送投递成功的通知；

C、所述后台服务器向住户发送取件通知；

D、在接收到所述取件通知后，通过住户操作端打开相应的格口，并收取信报和/或快递。

所述的双向互动信报快递融合柜的投递方法，其中，所述步骤A具体包括：

A1、通过输入密码或者扫码方式登录所述双向互动信报快递融合柜；

A2、接收快递员选择的角色，并打开相应的角色界面；

A3、接收快递员输入的派件信息，打开相应的格口，并投递信报和/或快递。

所述的双向互动信报快递融合柜的投递方法，其中，所述步骤D中，在接收到所述取件通知后，通过将住户门禁卡对准读卡器打开相应的格口，或者通过输入密码打开相应的格口，或者通过扫码方式打开相应的格口。

所述的双向互动信报快递融合柜的投递方法，其中，所述步骤D中，在住户收取信报时若所述住户还有快递未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取快递，在收取快递时若所述住户还有信报未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取信报。

一种如上所述的双向互动信报快递融合柜的寄件与收件方法，其中，包括步骤：

A’、当接收到在线下单指令时，获取订单信息，并在下单成功后，通过住户操作端打开相应的格口，并进行寄件；

B’、所述双向互动信报快递融合柜向后台服务器发送寄件成功的通知；

C’、所述后台服务器向快递员发送收件通知；

D’、在接收到所述收件通知后，通过快递员操作端打开相应的格口，并收取信报和/或快递。

所述的双向互动信报快递融合柜的寄件与收件方法，其中，所述步骤A’具体包括：

A1’、当接收到在线下单指令时，获取订单信息，同时接收反馈的寄件码；

A2’、通过在住户操作端输入所述寄件码打开相应的格口，并进行寄件。

所述的双向互动信报快递融合柜的寄件与收件方法，其中，所述步骤D’中，在快递员收取信报时若还有快递未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续取出收取，在收取快递时若还有信报未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取信报。

所述的双向互动信报快递融合柜的寄件与收件方法，其中，所述步骤D’具体包括：

在接收到所述取件通知后，通过将住户门禁卡对准读卡器打开相应的格口，或者通过输入密码打开相应的格口，或者通过扫码方式打开相应的格口；

打印相应的运单；

当收取完成后，由后台服务器向住户发送收件成功的通知。

有益效果：本发明的双向互动信报快递融合柜，其两面均具有操作端，快递员在外部柜机面投递包裹或信报，用户在内部柜机面收取包裹或信报，即提高了社区安全性，又方便了住户以及快递员的操作，并且本发明中，住户在收取信报时，若柜机中还有快递未收取，则住户操作端会推送提醒消息，提醒住户及时收取柜机中的快递，住户在收取快递时，若柜机中还有信报未收取，则住户操作端也会推送提醒消息，提醒住户及时收取柜机中的信报，这样住户可以一次性收取完快递和信报，提高收取效率。

附图说明

图1为本发明双向互动信报快递融合柜较佳实施例的平面展开图。

图2为本发明双向互动信报快递融合柜的投递方法较佳实施例的流程图。

图3为本发明双向互动信报快递融合柜的寄件与收件方法较佳实施例的流程图。

具体实施方式

本发明提供双向互动信报快递融合柜、投递方法、寄件与收件方法，为使本发明的目的、技术方案及效果更加清楚、明确，以下对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

请参阅图1，图1为本发明一种双向互动信报快递融合柜较佳实施例的平面展开图，如图所示，包括格口和位于格口两面的操作端，其中一面操作端为住户操作端10并面向住户，另一面操作端为快递员操作端20并面向快递员，且两面操作端均具有显示屏(面向住户的显示屏标为12，面向快递员的显示屏标为12)，所述格口位于两面操作端的两面均具有格口门(面向住户的格口门标为11，面向快递员的格口门标为21)，快递员通过其操作端打开格口投递信报和/或快递，住户通过其操作端打开相应的格口收取信报和/或快递。

本发明的双向互动信报快递融合柜可嵌入社区围墙内，从而实现快递员在围墙外部柜机面操作投递包裹或信报，社区住户在围墙内部柜机面收取包裹或信报。当然，所述双向互动信报快递融合柜自身也可以作为围墙的一部分，同样可以实现将社区封闭的目的，同时投递和收取信报和/或快递。

本发明的双向互动信报快递融合柜具有双面主屏幕，即柜机两面均安装显示屏，面向快递员操作端可安装小显示屏，面向住户操作端可安装大显示屏，即快递员操作端的显示屏大于所述住户操作端的显示屏，二者均为触摸屏，也就是说，本发明不仅可满足社区安全需要，实现双面互动操作；同时还可通过在快递员操作端安装小屏幕，从而节约成本；而住户操作端可选取大屏幕，实现良好的操作交互体验。当然，也可以根据实际需要双面都安装大屏幕。本发明中，外部柜机面为快递员操作端，内部柜机面为住户操作端。

本发明的双向互动信报快递融合柜，在住户收取信报时若所述住户还有快递未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取柜机(即双向互动信报快递融合柜)中的快递，在收取快递时若所述住户还有信报未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取柜机中的信报

本发明中，格口可包括信报格口和快递格口，这两类格口可以是通用格口，也可以分别采用专属格口。信报格口和快递格口可支持双面开门，一面可以打开格口门投递包裹或信报，另一面可以打开格口门收取包裹或信报。

所述格口设置有多个，并且与住户门牌号一一对应。还可在每个格口的两面格口门上标上住户门牌号，方便快递员和住户进行识别。所述住户操作端设置有读卡器，用于读取到住户门禁卡后打开对应的格口，这样住户只需使用门禁卡即可打开属于其的格口，方便住户在进门或出门时，顺带打开自己的格口取出快递或信报。

请参阅图2，其为本发明一种双向互动信报快递融合柜的投递方法较佳实施例的流程图，其包括步骤：

S1、在快递员通过快递员操作端登录所述双向互动信报快递融合柜后，打开相应格口，并投递信报和/或快递；

S2、所述双向互动信报快递融合柜向后台服务器发送投递成功的通知；

S3、所述后台服务器向住户发送取件通知；

S4、在接收到所述取件通知后，通过住户操作端打开相应的格口，并收取信报和/或快递。

本发明的投递方法中，快递员在快递员操作端登录后，打开格口，并投递信报和/或快递，住户只需在住户操作端打开同样的格口，由于格口的两端是相通的，所以从格口另一端即可取出信报和/或快递，在保证社区安全需求的前提下，大大方便了快递员的投递以及住户的取件。

其中，所述步骤S1具体包括：

S11、通过输入密码或者扫码方式登录所述双向互动信报快递融合柜；

S12、接收快递员选择的角色，并打开相应的角色界面；

S13、接收快递员输入的派件信息，打开相应的格口，并投递信报和/或快递。

其中，在所述步骤S11中，首先需要快递员进行注册。具体可在柜机端和手机端进行注册，填写相关注册信息，并进行拍照认证，审核通过后，即可注册成功。

注册成功后，快递员即可登录柜机，具体是在快递柜操作端登录，登录的方式可以是使用账号密码登录，或者下载相应app软件，使用app扫码登录。

在所述步骤S12中，根据当前投递内容的不同，选择不同的角色，例如如果需要派件和揽收，则选择快递员角色，如果需要投信报，则选择投信员角色。选择角色之后，进入相应的角色界面。

在所述步骤S13中，快递员可在快递员操作端输入派件信息，输入完成后可打开相应的格口，当然，所述派件信息可以是手动输入，也可以是扫描运单的方式输入，或者其他更快捷的方式输入，以减少快递员的输入操作。在输入完成后，即可打开相应的格口，进行投递。

以快递员选择快递角色操作为例：可先点选屏幕上的派件按钮；然后选择格口大小；然后扫描运单或输入寄件人手机号码，如为到付输入到付金额；投递后关门。

在所述步骤S2中，所述双向互动信报快递融合柜向后台服务器发送投递成功的通知；具体地，快递员可在快递员操作端点选操作完成的指令，或者利用自身的扫描终端来输入投递成功的指令，并上传至后台服务器。

在所述步骤S3中，后台服务器向住户发送取件通知，具体可以向住户手机发送取件通知，也可以通过微信或者其他应用软件来发送取件通知。

在所述步骤S4中，在接收到所述取件通知后，通过将住户门禁卡对准读卡器打开相应的格口，或者通过输入密码打开相应的格口，或者通过扫码方式打开相应的格口。

所述步骤S4中，在住户收取信报时若所述住户还有快递未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取快递，在收取快递时若所述住户还有信报未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取信报并且住户在住户操作端进行操作时，收取信报时会提醒用户尚有未收取的快递，收取快递时会提醒用户尚有未授权的信报，以便住户及时收取全部的快递和信报。

具体地，若住户刷门禁卡取快递或信报，可将门禁卡对准读卡器，刷卡开门，如果系统判断该用户仅有快递未收取，则让用户选择取快递；如果系统判断该用户仅有信报未收取，则让用户选择取信报；若系统判断该用户既有快递又有信报未收取，则由用户选择是取快递还是信报，若用户选择取快递，则快递格口打开，取出后关门，继续询问用户是否取信报或者返回首页，如果用户选择取信报，则打开信报格口，取信报后关门，继续询问用户是否要取件或者返回首页，反之相同。

若住户采用输入密码方式取快递或信报，则在住户操作端的屏幕上点击取件入口，输入住户门牌号和密码，如果系统判断该用户仅有快递未收取，则让用户选择取快递；如果系统判断该用户仅有信报未收取，则让用户选择取信报；如果该用户既有快递又有信报未收取，则弹出选择页面，用户可以选择取快递或者取信报，若用户选择取快递则，快递格口打开，取出后关门，取完快递后询问用户是否继续取信报，选择取信报，则打开信报格口，取出信报后关门，反之相同。所述密码也可以是取件码，当采用取件码的方式，则直接输入取件码取件即可，无需输入住户门牌号。

若住户采用扫码方式取快递或信报，则在收到取件通知后，通过微信或者其他软件扫码取件，在取件列表上点击取件，如为到付，则扫码付款。柜机开门，取出快递或信报后关门，完成取件，至于取快递和信报的方式与前述两种方式相同，故不再赘述。

请参阅图3，其为本发明一种双向互动信报快递融合柜的寄件与收件方法较佳实施例的流程图，其包括步骤：

S1’、当接收到在线下单指令时，获取订单信息，并在下单成功后，通过住户操作端打开相应的格口，并进行寄件；

S2’、所述双向互动信报快递融合柜向后台服务器发送寄件成功的通知；

S3’、所述后台服务器向快递员发送收件通知；

S4’、在接收到所述收件通知后，通过快递员操作端打开相应的格口，并收取信报和/或快递。

本发明的寄件与收件方法中，住户可在住户操作端打开格口，并进行寄件，而快递员只需在快递员操作端打开同样的格口，由于格口的两端是相通的，所以从格口另一端即可取出信报和/或快递，在保证社区安全需求的前提下，大大方便了快递员的收件以及住户的寄件。

其中，所述步骤S1’具体包括：

S11’、当接收到在线下单指令时，获取订单信息，同时接收反馈的寄件码；

S12’、通过在住户操作端输入所述寄件码打开相应的格口，并进行寄件。

在所述步骤S11’中，住户可在微信公众号或者直接在柜机端下单，当然也可以通过其他app软件进行在线下单，在下单完成后，后台服务器获取订单信息，并反馈寄件码给住户。

在所述步骤S12’中，住户可通过住户操作端进行寄件，具体可先点击柜机屏幕上的寄件按钮，然后进行扫描或者输入寄件码，然后选择格口大小，并进行扫码支付，支付完成后格口打开，住户投递后关门，完成寄件。

在所述步骤S2’中，所述双向互动信报快递融合柜向后台服务器发送寄件成功的通知；具体地，住户可在住户操作端点选操作完成的指令，以向后台服务器上传寄件成功的通知，当然也可在手机端点选操作完成的指令，以后台服务器上传寄件成功的通知。

在所述步骤S3’中，后台服务器向快递员发送收件通知，具体可以向快递员手机发送收件通知，也可以通过微信或者其他应用软件来发送收件通知。

其中，所述步骤S4’具体包括：

S41’、在接收到所述收件通知后，通过输入密码打开相应的格口，或者通过扫码方式打开相应的格口；

S42’、打印相应的运单；

S43’、当收取完成后，由后台服务器向住户发送收件成功的通知。

在所述步骤S41’中，具体可通过快递员的账号和密码登录或扫码登录柜机。然后选择快递员角色，在屏幕上点击收件，从而打开相应的格口。

在快递员收取信报时若还有快递未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取快递，在收取快递时若还有信报未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取信报。也就是说，快递员在收取信报时，若柜机中还有该快递员尚未收取的快递，则快递员操作端会推送提醒消息，提醒快递员及时收取柜机中的快递，快递员在收取快递时，若柜机中还有信报，则快递员操作端也会推送提醒消息，提醒快递员及时收取柜机中的信报，这样快递员可以一次性收取完快递和信报，也能提高收取效率。

具体实施时，如果系统判断该快递员仅有快递未收取，则让快递员选择取快递；如果系统判断该快递员仅有信报未收取，则让快递员选择取信报；若系统判断该快递员既有快递又有信报，则由快递员选择是取快递还是信报，若快递员选择取快递，则快递格口打开，取出后关门，继续询问快递员是否取信报或者返回首页，如果快递员选择取信报，则打开信报格口，取信报后关门，继续询问快递员是否要取件或者返回首页，反之相同。

在所述步骤S42’中，在收件时，还可打印相应的运单，并取走以粘贴在快件上。

在所述步骤S43’中，取出包裹后关门，完成快件揽收。快递员收件成功后，后台服务器通过短信或微信等方式通知寄件人收件成功，具体可先先向后台服务器发送收件成功指令，以便同步更新快递信息，再由后台服务器来通知住户收件成功。

本发明支持信报快递融合柜双向互动，信报格口和快递格口都可以双向开门，内部柜机面和外部柜机面都支持屏幕操作。柜机可以嵌入社区围墙，实现双面互动，一面投递包裹或信报，另一面用户刷门禁卡或微信扫码取信报或包裹，在保证社区安全的前提下，极大地方便了快递员和社区住户。

本发明的双面互动信报快递融合柜，由于采用双面屏幕操作，所以住户操作端和快递员操作端互不干扰和影响。并且拓展了信报快递柜机社区投放范围，在给社区带来安全的同时，为投递员和社区住户都带来了极大的方便。

本发明实施例提供了一种非易失性计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行，例如，执行以上描述的图2中的方法和图3中的方法。

本发明的另一种实施例提供了一种计算机程序产品，计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，计算机程序包括程序指令，当程序指令被处理器执行时，使所述处理器执行上述方法实施例的投递方法和寄件与收件方法。例如，执行以上描述的图2中的方法和图3中的方法。

以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，其中作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。

通过以上的实施例的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施例可借助软件加通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件实现。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存在于计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分的方法。

应当理解的是，本发明的应用不限于上述的举例，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。

Claims (10)

1.一种双向互动信报快递融合柜，其特征在于，包括格口和位于格口两面的操作端，其中一面操作端为住户操作端并面向住户，另一面操作端为快递员操作端并面向快递员，且两面操作端均具有显示屏，所述格口位于两面操作端的两面均具有格口门，快递员通过其操作端打开格口投递信报和/或快递，住户通过其操作端打开相应的格口收取信报和/或快递。

2.根据权利要求1所述的双向互动信报快递融合柜，其特征在于，所述快递员操作端的显示屏大于所述住户操作端的显示屏，且均为触摸屏。

3.根据权利要求1所述的双向互动信报快递融合柜，其特征在于，在住户收取信报时若所述住户还有快递未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取快递，在收取快递时若所述住户还有信报未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取信报。

4.根据权利要求1所述的双向互动信报快递融合柜，其特征在于，所述住户操作端设置有读卡器，用于读取到住户门禁卡后打开对应的格口。

5.一种如权利要求1所述的双向互动信报快递融合柜的投递方法，其特征在于，包括步骤：

A、在快递员通过快递员操作端登录所述双向互动信报快递融合柜后，打开相应格口，并投递信报和/或快递；

B、所述双向互动信报快递融合柜向后台服务器发送投递成功的通知；

C、所述后台服务器向住户发送取件通知；

D、在接收到所述取件通知后，通过住户操作端打开相应的格口，并收取信报和/或快递。

6.根据权利要求5所述的双向互动信报快递融合柜的投递方法，其特征在于，所述步骤A具体包括：

A1、通过输入密码或者扫码方式登录所述双向互动信报快递融合柜；

A2、接收快递员选择的角色，并打开相应的角色界面；

A3、接收快递员输入的派件信息，打开相应的格口，并投递信报和/或快递。

7.根据权利要求5所述的双向互动信报快递融合柜的投递方法，其特征在于，所述步骤D中，在住户收取信报时若所述住户还有快递未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取快递，在收取快递时若所述住户还有信报未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取信报。

8.一种如权利要求1所述的双向互动信报快递融合柜的寄件与收件方法，其特征在于，包括步骤：

A’、当接收到在线下单指令时，获取订单信息，并在下单成功后，通过住户操作端打开相应的格口，并进行寄件；

B’、所述双向互动信报快递融合柜向后台服务器发送寄件成功的通知；

C’、所述后台服务器向快递员发送收件通知；

D’、在接收到所述收件通知后，通过快递员操作端打开相应的格口，并收取信报和/或快递。

9.根据权利要求8所述的双向互动信报快递融合柜的寄件与收件方法，其特征在于，所述步骤D’中，在快递员收取信报时若还有快递未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续取出收取，在收取快递时若还有信报未收取，则通过其操作端进行提醒以便继续收取信报。

10.根据权利要求8所述的双向互动信报快递融合柜的寄件与收件方法，其特征在于，所述步骤D’具体包括：

在接收到所述取件通知后，通过将住户门禁卡对准读卡器打开相应的格口，或者通过输入密码打开相应的格口，或者通过扫码方式打开相应的格口；

打印相应的运单；

当收取完成后，由后台服务器向住户发送收件成功的通知。