CN108877093A - 预约管理系统、预约管理服务器及预约管理程序 - Google Patents

预约管理系统、预约管理服务器及预约管理程序 Download PDF

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Abstract

本发明的预约管理系统、预约管理服务器及预约管理程序抑制用户的便利性和图像形成装置的设备利用率的降低。例如由预约管理服务器的预约管理部对识别设置有MFP的店铺的店铺代码、店铺的店铺位置信息、管理MFP的管理代码、包括预约时间及预约编号的预约信息进行管理，由系统控制部接受来自移动终端的包括预约时间的预约请求和终端位置信息，基于店铺位置信息检索与终端位置信息较近的店铺，使预约管理部与检索到的店铺的店铺代码对应地管理预约时间，将检索到的店铺的店铺位置信息和预约编号向移动终端通知，基于管理代码向MFP发送预约时间和预约编号，并且指示在预约时间开始前限制其他用户对MFP的功能的使用的待机时间。

Description

预约管理系统、预约管理服务器及预约管理程序
技术领域
本发明涉及例如适于图像形成装置的预约的预约管理系统、预约管理服务器及预约管理程序。
背景技术
近年来，作为例如设置于便利商店的多功能打印机、复合机等MFP(MultifunctionPeripheral，功能数码复合一体机)即图像形成装置的利用方式，例如有被称为网络打印的服务。该服务使用预先通过用户登记而得到的用户ID和密码，经由网络例如登记想要印刷的文件，获得预约编号。之后，前往便利商店，输入预约编号，进行预先登记的文件的印刷。
这种情况下，若在登记文件时，能够预约图像形成装置的利用时间，则即使图像形成装置的利用者多也没有等待时间，因此可以认为进一步提高了对用户的服务。
作为这样的与图像形成装置的预约有关的技术，在典型的例中，提出了提供对于通过网络已经进行了服务器登记的用户来说最佳的复印服务的打印服务提供方法。该打印服务提供方法中，用户预约终端具有生成服务预约条件信息的服务预约条件信息生成单元、和向服务器终端发送服务预约条件信息的服务预约条件信息发送单元。另外，该打印服务提供方法中，商家预约受理终端具有生成服务受理可能条件信息的服务受理可能条件信息生成单元、和向位于最临近的位置的服务器终端发送服务受理可能条件信息的服务受理可能条件信息发送单元。另外，该打印服务提供方法中，服务器终端具有将从用户预约终端发送来的服务预约条件信息和从商家预约受理终端发送来的服务受理可能条件信息进行对照的条件对照单元、根据条件对照单元的对照结果计算服务预约条件的适合程度的预约条件适合度计算单元、和服务受理信息发送单元，该服务受理信息发送单元向用户预约终端发送得到预先决定的用户基准条件适合度以上的适合程度的基于用户高适合度服务受理可能条件信息的服务受理信息。而且，该打印服务提供方法中，用户预约终端将服务预约数据向作为服务受理信息数据的发送源的商家预约受理终端发送，由此进行打印服务预约。
发明内容
发明要解决的问题
上述的典型例的打印服务提供方法中，服务器终端将从用户预约终端发送来的服务预约条件信息和从商家预约受理终端发送来的服务受理可能条件信息进行对照。而且，向用户预约终端发送得到用户基准条件适合度以上的适合程度的基于用户高适合度服务受理可能条件信息的服务受理信息。因此，能够高效地利用图像形成装置。
可是，该打印服务提供方法以用户在已经预约的时间前往设置有图像形成装置的店铺来接受规定的打印服务为前提。因此，即使在用户赶上了预约时间的情况下，若先预约的用户正在使用图像形成装置，则需要直到图像形成装置空出为止进行等待，有损用户的便利性。
另一方面，可以认为，在店铺侧，考虑用户的便利性，在已经预约的用户赶不上预约时间的情况下，也可以对用户的到达预定时间进行确认，除去其他用户对图像形成装置的预约时间，将预约时间改为到达预定时间来错开。然而，若为了赶不上预约时间的用户而将预约时间错开了，就不能实现其他用户进行的预约，图像形成装置的设备利用率降低。
据此原因，希望构建能够抑制用户的便利性和图像形成装置的设备利用率的降低的预约管理系统。
本发明是鉴于这样的情况而完成的，其目的在于，提供能够解决上述问题点的预约管理系统、预约管理服务器及预约管理程序。
解决问题的方案
本发明的预约管理系统具备：预约管理服务器；设置于店铺的共用装置；和通过所述预约管理服务器请求预约所述共用装置的移动终端。所述预约管理服务器具有对用于识别所述店铺的店铺代码、表示所述店铺的位置的店铺位置信息、用于管理所述共用装置的管理代码、和包括预约时间及预约编号的预约信息进行管理的第1预约管理部、和第1系统控制部。第1系统控制部接受来自所述移动终端的包括所述预约时间的预约请求，基于所述预约请求检索所述店铺，使所述第1预约管理部与检索到的所述店铺的店铺代码对应地管理所述预约时间，将所述检索到的所述店铺的店铺位置信息和所述预约编号向所述移动终端通知，基于所述管理代码向所述共用装置发送所述预约时间和所述预约编号。并且，指示在所述预约时间开始前限制其他用户对所述共用装置的功能的使用的待机时间。所述共用装置具有：第2预约管理部，其对所述预约时间、所述预约编号和所述待机时间进行管理；和第2系统控制部，其设定在所述第2预约管理部管理的所述预约时间开始前限制其他用户的使用的待机时间，限制所述功能的使用。而且，在即使从所述预约时间经过了一定时间也没有所述预约编号的输入的情况下，所述第2系统控制部解除所述功能的使用限制。
本发明的预约管理服务器具备：对用于识别设置有图像形成装置的店铺的店铺代码、所述店铺的店铺位置信息、用于管理所述图像形成装置的管理代码、和包括预约时间及预约编号的预约信息进行管理的第1预约管理部、和第1系统控制部。第1系统控制部接受来自移动终端的包括所述预约时间的预约请求和表示所述移动终端的位置的终端位置信息，基于所述店铺位置信息及所述终端位置信息检索所述店铺。而且，使所述第1预约管理部与检索到的所述店铺的店铺代码对应地管理所述预约时间，将所述检索到的所述店铺的店铺位置信息和所述预约编号向所述移动终端通知，基于所述管理代码向所述图像形成装置发送所述预约时间和所述预约编号。并且指示在所述预约时间开始前限制其他用户对所述图像形成装置的功能的使用的待机时间。
本发明的预约管理服务器具备：第1预约管理部，其对用于识别设置有图像形成装置的店铺的店铺代码、用于管理所述图像形成装置的管理代码、和包括预约时间及预约编号的预约信息进行管理；和第1系统控制部，其受理来自移动终端的包括所述店铺代码和所述预约时间的预约请求，使所述第1预约管理部与所述店铺代码对应地管理所述预约时间，向与所述管理代码符合的所述图像形成装置发送所述预约时间和所述预约编号，并且指示在所述预约时间开始前限制其他用户对所述图像形成装置的功能的使用的待机时间。
本发明的预约管理程序使控制预约管理服务器的计算机执行以下工序：由第1预约管理部对用于识别店铺的店铺代码、表示所述店铺的位置的店铺位置信息、用于管理共用装置的管理代码、和包括预约时间及预约编号的预约信息进行管理的工序；和由第1系统控制部接受来自移动终端的包括所述预约时间的预约请求，基于所述预约请求检索所述店铺，使所述第1预约管理部与检索到的所述店铺的店铺代码对应地管理所述预约时间，将所述检索到的所述店铺的店铺位置信息和所述预约编号向所述移动终端通知，基于所述管理代码向所述共用装置发送所述预约时间和所述预约编号，并且指示在所述预约时间开始前限制其他用户对所述共用装置的功能的使用的待机时间的工序。
在本发明的预约管理系统、预约管理服务器及预约管理程序中，在预约管理服务器侧，由第1预约管理部对用于识别店铺的店铺代码、表示店铺的位置的店铺位置信息、用于管理共用装置的管理代码、和包括预约时间及预约编号的预约信息进行管理。而且，由第1系统控制部接受来自移动终端的包括预约时间的预约请求，基于预约请求检索店铺，使第1预约管理部与检索到的店铺的店铺代码对应地管理预约时间，将检索到的店铺的店铺位置信息和预约编号向移动终端通知，基于管理代码向共用装置发送预约时间和预约编号。并且，指示在预约时间开始前限制其他用户对共用装置的功能的使用的待机时间。
另一方面，在共用装置侧，由第2预约管理部对预约时间、预约编号和待机时间进行管理。另外，由第2系统控制部设定在第2预约管理部管理的预约时间开始前限制其他用户的使用的待机时间，限制功能的使用。并且，在即使从预约时间经过了一定时间也没有预约编号的输入的情况下，取消预约。
这样，预约管理服务器除了向共用装置发送预约时间及预约编号以外，还指示在预约时间开始前限制其他用户对共用装置的功能的使用的待机时间，由此，共用装置设定在预约时间开始前限制其他用户的使用的待机时间。因此，已经预约的用户能够从预约时间开始立即使用共用装置。
另一方面，在店铺侧，共用装置在即使从预约时间开始经过了一定时间也没有预约编号的输入的情况下，解除功能的使用限制。因此，在已经预约的用户赶不上预约时间的情况下，一定时间后，其他用户能够使用共用装置。
发明效果
根据本发明的预约管理系统、预约管理服务器及预约管理程序，已经预约的用户能够从预约时间开始立即使用共用装置，在店铺侧，当已经预约的用户赶不上预约时间的情况下，一定时间后，其他用户能够使用共用装置。因此，能够抑制用户的便利性和共用装置的设备利用率的降低。
附图简要说明
图1表示本发明的预约管理系统的一实施方式。
图2表示图1的预约管理服务器、MFP、移动终端的构成的一例。
图3是说明图1的预约管理服务器进行管理的预约管理表的图，图3中(a)是表示A系列店侧的预约管理服务器的预约管理部进行管理的预约管理表的图，图3中(b)是表示B系列店侧的预约管理服务器的预约管理部进行管理的预约管理表的图。
图4是对图1的移动终端的面板部所显示的与MFP的预约有关的内容进行说明的图，图4中(a)表示向图1的预约管理服务器进行登录请求时的登录画面，图4中(b)是表示在图1的预约管理服务器侧的用户认证成功时所显示的预约画面(A)的图，图4中(c)与图4中(b)同样，是表示在图1的预约管理服务器侧的用户认证成功时所显示的预约画面(A)的图。
图5是对图1的移动终端的面板部所显示的与MFP的预约有关的内容进行说明的图，图5中(a)表示A系列店侧的预约管理服务器受理了预约时所显示的预约完成画面(B)，图5中(b)表示B系列店侧的预约管理服务器受理了预约时所显示的预约完成画面(C)。
图6是对图1的移动终端的面板部所显示的与MFP的预约有关的内容进行说明的图，图6中(a)表示基于来自图1的预约管理服务器的通知的临时预约画面(D)，图6中(b)与图6中(a)同样表示基于来自图1的预约管理服务器的通知的临时预约画面(D)。
图7是对图1的移动终端的面板部所显示的与MFP的预约有关的内容进行说明的图，图7中(a)表示图1的A系列店侧的预约管理服务器受理了临时预约时所显示的临时预约完成画面(E)，图7中(b)表示图1的B系列店侧的预约管理服务器受理了临时预约时所显示的临时预约完成画面(F)。
图8显示图1的预约管理系统的移动终端侧进行的处理的步骤。
图9显示图1的预约管理系统的预约管理服务器侧进行的处理的步骤。
具体实施方式
下面，参照图1～图9对本发明的预约管理系统的一实施方式进行说明。此外，作为以下的说明中的预约管理系统所包含的图像形成装置的一例，设为例如是搭载有印刷功能、复印功能、FAX功能、经由网络的数据发送接收功能等的复合的外围设备即MFP(Multifunction Peripheral，多功能数码复合一体机)。
首先，如图1所示，预约管理系统具备：预约管理服务器100、200；MFP300、400；和移动终端500。另外，预约管理服务器100、200、MFP300、400、和移动终端500通过互联网等网络600相互连接。在此，设为，MFP300例如配置在作为A系列店的便利商店。另外，设为，MFP400例如配置在作为B系列店的便利商店。预约管理服务器100对A系列店的MFP300的预约进行管理。预约管理服务器200对B系列店的MFP400的预约进行管理。另外，详细内容后述，预约管理服务器100和预约管理服务器200相互协作能够进行MFP300或MFP400的临时预约。
这样，能够进行MFP300或MFP400的临时预约，从而，即使例如在已经预约的用户由于一些情况(例如交通堵塞、电车晚点等)而赶不上预约时间时预约被取消的情况下，不用进行MFP300或MFP400的重新预约，而能够使用MFP300或MFP400。此外，图1中，设为由预约管理服务器100、200对MFP300、400的每个的预约进行管理的情况而表示，但是，不限于此例，也可以构成为，将预约管理服务器100、200设为1台，对MFP300、400的每个的预约进行管理。另外，图1中，设为包含A系列店的MFP300、和B系列店的MFP400的构成而表示，但是，不是一定需要包含系列店的MFP300、400。即，是由预约管理服务器100或200能够简单地对分布在各处的MFP300、400的预约进行管理的构成即可。
移动终端500是通过网络600对MFP300或MFP400进行预约的工具。详细内容后述，但是，移动终端500向预约管理服务器100或预约管理服务器200登录，对MFP300或MFP400进行预约或临时预约。另外，移动终端500在对最近的MFP300或MFP400进行预约或临时预约的情况下，向预约管理服务器100或预约管理服务器200发送表示移动终端500的位置的终端位置信息。由此，预约管理服务器100或预约管理服务器200能够基于来自移动终端500的终端位置信息，通知设置有最近的MFP300或MFP400的店铺。
接着，参照图2对预约管理服务器100、200、MFP300、400、移动终端500的构成的一例进行说明。此外，关于MFP300、400，由于构成几乎相同，因此以MFP300为代表进行表示。另外，预约管理服务器100在与预约管理服务器200、MFP300、移动终端500之间进行通信，但是，对于MFP400，由于系列不同，因此不与MFP400进行通信。另一方面，预约管理服务器200在与预约管理服务器100、MFP400、移动终端500之间进行通信，但是，对于MFP300，由于系列不同，因此不与MFP300进行通信。
即，预约管理服务器100(200)具备控制I/F(接口)101(201)的控制部110(210)。I/F101负责经由网络600的与预约管理服务器200、MFP300、移动终端500之间的通信。I/F201负责经由网络600的与预约管理服务器100、MFP400、移动终端500之间的通信。
控制部110(210)是执行应用程序和控制程序等对预约管理服务器100(200)整体的动作进行控制的处理器。控制部110(210)具备存储器111(211)、EEPROM(ElectricallyErasable Programmable Read-Only Memory，带电可擦可编程只读存储器)112(212)、预约管理部113(213)、位置管理部114(214)、通信控制部115(215)、和系统控制部116(216)。另外，这些与数据总线117(217)连接。
存储器111(211)是用于执行程序的工作存储器。
EEPROM112(212)存储进行各部的动作检查等的控制程序。预约管理部113利用后述的图3中(a)所示的预约管理表120对MFP300的预约进行管理。预约管理部213利用后述的图3中(b)所示的预约管理表220对MFP400的预约进行管理。此外，设为，预约管理表120(220)存储于EEPROM112(212)中。
位置管理部114(214)基于从移动终端500收到的终端位置信息对移动终端500的位置进行管理。通信控制部115通过I/F101进行经由网络600的与预约管理服务器200、MFP300、移动终端500之间的数据等的发送接收的控制。通信控制部215通过I/F201进行经由网络600的与预约管理服务器100、MFP400、移动终端500之间的数据等的发送接收的控制。
系统控制部116若通过通信控制部115收到来自移动终端500的登录请求，则在经过了用户认证后，对预约管理部113指示进行预约的管理。另外，系统控制部116将后述的图3中(a)所示的预约信息栏125的预约时间及预约编号、或临时预约信息栏126的临时预约时间及临时预约编号，向与MFP管理代码栏124的MFP管理代码(例如001A)符合的MFP300发送。另外，系统控制部116针对预约(或主预约)，向与MFP管理代码栏124的MFP管理代码(例如001A)符合的MFP300指示在预约时间开始前限制其他用户对MFP300的功能的使用的待机时间。系统控制部216若通过通信控制部215收到来自移动终端500的登录请求，则在经过了用户认证后，对预约管理部213指示进行预约的管理。另外，系统控制部216将后述的图3中(b)所示的预约信息栏225的预约时间及预约编号、或临时预约信息栏226的临时预约时间及临时预约编号，向与MFP管理代码栏224的MFP管理代码(例如001B)符合的MFP400发送。另外，系统控制部216针对预约(或主预约)，向与MFP管理代码栏224的MFP管理代码(例如001B)符合的MFP400指示在预约时间开始前限制其他用户对MFP400的功能的使用的待机时间。
但是，系统控制部116、216针对临时预约不指示限制其他用户对MFP300、400的功能的使用的待机时间。
接着，MFP300具备对扫描仪部301、打印机部302、FAX部303、I/F(接口)304、面板部305及HDD306的动作进行控制的控制部310。
扫描仪部301是将利用图像传感器(省略图示)读取的未图示的原稿的图像转换为数字的图像数据，并向控制部310输入的器件。打印机部302是基于从控制部310输出的印刷数据，在未图示的纸张上印刷图像的器件。FAX部303是将从控制部310输出的数据通过电话线向对方的传真机发送，另外，接收来自对方传真机的数据并向控制部310输入的器件。
I/F304通过网络600负责与预约管理服务器100、200、MFP400、移动终端500等之间的通信。此外，I/F304也可以通过网络600负责与未图示的内容服务器、网络服务器等之间的通信。面板部305是进行用于MFP300的印刷功能、复印功能、FAX功能、经由网络的数据发送接收功能、和各种设定的显示的触摸面板等器件。另外，面板部305显示催促预约编号等的输入的内容等。HDD306是存储用于提供MFP300的各种功能的应用程序等的存储器件。另外，HDD306具有存储例如从移动终端500登记的印刷作业的用户箱。
控制部310是执行印刷功能、复印功能、FAX功能、经由网络的数据发送接收功能等的应用程序、图像形成程序、及控制程序等对MFP300整体的动作进行控制的处理器。控制部310具备扫描仪控制部311、打印机控制部312、FAX(Facsimile，传真)控制部313、通信控制部314、预约管理部315、RAM(Random Access Memory，随机存储器)316、ROM(Read-OnlyMemory，只读存储器)317、图像处理部318、面板操作控制部319、HDD控制部320、和系统控制部321。另外，这些与数据总线322连接。
扫描仪控制部311对扫描仪部301的读取动作进行控制。打印机控制部312对打印机部302的印刷动作进行控制。FAX控制部313对利用FAX部303进行的数据发送接收动作进行控制。通信控制部314通过I/F304进行经由网络600的数据等的发送接收的控制。
预约管理部315对从预约管理服务器100收到的后述的图3中(a)所示的预约信息栏125的预约时间及预约编号等进行管理。RAM316是用于执行程序的工作存储器。另外，RAM316存储由图像处理部318进行了图像处理的印刷数据。在ROM317中存储着进行各部的动作检查等的控制程序。图像处理部318进行针对由扫描仪部301读取到的图像数据的图像处理(光栅化)。此外，系统控制部321将经图像处理部318图像处理后的印刷数据暂时存储在RAM316中。
面板操作控制部319对面板部305的显示动作进行控制。另外，面板操作控制部319通过面板部305受理印刷、复印、FAX、经由网络600的数据发送接收等的开始的设定等。另外，面板操作控制部319通过面板部305受理预约编号等的输入。HDD控制部320对针对HDD306的数据的读出及写入等进行控制。
系统控制部321对各部的协作动作等进行控制。另外，系统控制部321按照预约管理服务器100的指示，参照预约管理部315进行管理的预约时间，设定在预约时间开始前限制其他用户的使用的待机时间，限制MFP300的功能的使用。即，在预约时间例如为9点的情况下，例如若成为5分钟前(8点55分)，则限制MFP300的功能的使用。这种情况下，系统控制部321通过面板操作控制部319使面板部305例如显示使用被限制这一情况。另外，若成为预约时间，则系统控制部321继续MFP300的使用限制。另外，若成为预约时间后已经预约的用户对MFP300的使用完成，则系统控制部321解除MFP300的使用限制，向预约管理服务器100通知基于预约的使用完成这一情况。此外，系统控制部321对照通过面板部305输入的预约编号和预约管理部315管理着的预约编号来判断是否是已经预约的用户。另外，在即使从预约时间开始经过了一定时间(例如10分钟)也没有由已经预约的用户进行MFP300的使用的情况下，系统控制部321取消MFP300的预约，解除MFP300的使用限制。由此，其他用户能够使用MFP300，抑制了MFP300的设备利用率的降低。另外，在即使从预约时间开始经过了一定时间(例如10分钟)也没有由已经预约的用户进行MFP300的使用的情况下，系统控制部321向预约管理服务器100通知已经取消预约这一情况。详细内容后述，但是，由此，除了向移动终端500通过预约被取消这一情况以外，还通知催促临时预约的内容。另外，系统控制部321不与临时预约的临时预约时间对应地限制其他用户对MFP300的使用。
接着，移动终端500具备对天线501、GPS(Global Positioning System，全球定位系统)接收器502、和面板部503进行控制的控制部510。天线501通过未图示的无线基站和网络600负责与预约管理服务器100、200、MFP300、400等之间的通信。另外，天线501经由未图示的无线基站负责通过网络600的与未图示的内容服务器、网络服务器等之间的通信。GPS接收器502接收来自未图示的卫星的电波，获得终端位置信息。面板部503是进行移动终端500的各种功能的选择、字符输入、信息显示等的触摸面板等器件。另外，面板部503显示后述的图4中(a)所示的登录画面700、图4中(b)(c)所示的预约画面(A)700A、图5中(a)(b)所示的预约完成画面(B)700B、预约完成画面(C)700C、图6中(a)(b)所示的临时预约画面(D)700D、图7中(a)(b)所示的临时预约完成画面(E)700E、临时预约完成画面(F)700F等。
控制部510是执行应用程序及控制程序等对移动终端500整体的动作进行控制的处理器。控制部510具备通信控制部511、RAM(Random Access Memory，随机存储器)512、ROM(Read Only Memory，只读存储器)513、GPS接收控制部514、面板操作控制部515、和系统控制部516。另外，这些与数据总线517连接。
通信控制部511通过天线501经由未图示的无线基站进行通过网络600的与预约管理服务器100、200等之间的数据的发送接收的控制。RAM512是用于执行程序的工作存储器。在ROM513中存储着进行各部的动作检查等的控制程序。GPS接收控制部514对基于GPS接收器502的来自未图示的卫星的电波的接收等进行控制。面板操作控制部515对面板部503的显示动作等进行控制。
系统控制部516对各部的协作动作等进行控制。另外，系统控制部516若存在经由面板部503的针对预约管理服务器100或200的登录请求，则使面板操作控制部515受理登录请求需要的用户ID、密码的输入。另外，若在登录到预约管理服务器100或200后，MFP300、400的任意一个的预约完成了，则系统控制部516向预约管理服务器100或200，通过通信控制部511发送GPS接收器502所获得的终端位置信息。
接着，参照图3对预约管理服务器100、200管理的预约管理表120、220进行说明。首先，图3中(a)示出预约管理服务器100的预约管理部113进行管理的预约管理表120。在预约管理表120中设置有店铺名栏121、店铺代码栏122、店铺位置信息栏123、MFP管理代码栏124、预约信息栏125、临时预约信息栏126等。在店铺名栏121中登记有A系列店的店铺名。在店铺代码栏122中登记有对A系列店的每个店铺分配的店铺代码。通过使用该店铺代码，移动终端500进行的MFP300的预约变得容易。在店铺位置信息栏123中登记有例如表示地图上的坐标(北纬、东经)的店铺位置信息。通过使用该店铺位置信息，能够使移动终端500显示地图上的店铺的位置。在MFP管理代码栏124中登记有分配给在A系列店的每个店铺设置的MFP300的MFP管理代码。在预约信息栏125中登记有经过预约得到的预约时间和预约编号。在临时预约信息栏126中登记有经过临时预约得到的临时预约时间和临时预约编号。此外，预约管理服务器100、200限制其他用户在与临时预约时间相同的时间进行预约和临时预约。
图3中(b)示出预约管理服务器200的预约管理部213进行管理的预约管理表220。在预约管理表220中与预约管理表120同样，设置有店铺名栏221、店铺代码栏222、店铺位置信息栏223、MFP管理代码栏224、预约信息栏225、临时预约信息栏226等。在店铺名栏221中登记有B系列店的店铺名。店铺代码栏222登记对B系列店的每个店铺分配的店铺代码。通过使用该店铺代码，与上述同样地，移动终端500进行的MFP400的预约变得容易。在店铺位置信息栏223中登记有例如表示地图上的坐标(北纬、东经)的店铺位置信息。通过使用该店铺位置信息，与上述同样地能够使移动终端500显示地图上的店铺的位置。在MFP管理代码栏224中登记有分配给在B系列店的每个店铺设置的MFP400的MFP管理代码。在预约信息栏225中登记有经过预约得到的预约时间和预约编号。在临时预约信息栏226中登记有经过临时预约得到的临时预约时间和临时预约编号。此外，预约管理服务器100、200限制其他用户在与临时预约时间相同的时间进行预约和临时预约。
接着，参照图4～图7对移动终端500的面板部503所显示的与MFP300、400的预约等有关的内容进行说明。首先，图4中(a)示出例如向预约管理服务器100进行登录请求时的登录画面700。此外，对于登录画面700，即使在向预约管理服务器200进行登录请求时也是相同的内容。在登录画面700中显示输入用户ID的输入栏700a、输入密码的输入栏700b、OK按钮700c、和取消按钮700d。在输入栏700a中，输入预先在进行了用户登记时由预约管理服务器100或200分配的用户ID(例如0001)。在输入栏700b中，输入预先在进行了用户登记时由预约管理服务器100或200分配的密码(****)。此外，能够将密码任意地进行设定变更。在对输入栏700a、700b的内容进行确定时，对OK按钮700c进行触摸操作。另外，若对OK按钮700c进行了触摸操作，则系统控制部516例如向预约管理服务器100发出登录请求。在要关闭登录画面700时，对取消按钮700d进行触摸操作。
图4中(b)示出例如在预约管理服务器100侧进行的用户认证成功时在面板部503显示的预约画面(A)700A。在预约画面(A)700A中，例如显示输入图3中(a)所示的店铺代码(例如A001)的输入栏700e、在对最近进行选择时输入确认结束记号的输入栏700f、输入预约时间的输入栏700g、确认按钮700h。在输入栏700e中输入店铺代码(例如A001)。当在输入栏700e输入了店铺代码(例如A001)的情况下，不需要向输入栏700f输入确认结束记号。在输入栏700g中输入预约时间(例如9：00)。在对在输入栏700e、700g输入的预约的内容进行确定时对确认按钮700h进行触摸操作。另外，若对确认按钮700h进行了触摸操作，则系统控制部516例如向预约管理服务器100发送在输入栏700e、700g已经输入的预约的内容，来请求预约。
预约管理服务器100的系统控制部116根据预约请求检索与预约的内容中包含的店铺代码对应的店铺，并受理通过检索确定的店铺的预约时间下的预约。系统控制部116向移动终端500通知已经受理预约这一情况。
而且，若在预约管理服务器100侧受理了预约，则系统控制部516通过面板操作控制部515使面板部503显示例如后述的图5中(a)所示的预约完成画面(B)700B。另外，在预约管理服务器100侧预约的受理不可能(已经有预约的情况等)的情况下，系统控制部516通过面板操作控制部515使面板部503显示表示无法预约这一情况的内容。此外，也可以，当在输入栏700e输入店铺代码时，弹出显示与店铺代码符合的MFP300的空闲时间(没有预约的时间)。
另外，当不在输入栏700e输入店铺代码而在输入栏700f输入确认结束记号的情况下，如图4中(c)所示的预约画面(A)700A那样，在输入栏700f例如输入符合。这种情况下，也可以构成为，若指尖与输入栏700f对上，则能够通过弹出显示选择符合。
图5中(a)示出例如在预约管理服务器100侧受理了预约时在面板部503所显示的预约完成画面(B)700B。在预约完成画面(B)700B中显示预约的内容和确认按钮700h。作为预约的内容，包括取得预约的A系列店的店铺名、预约时间(例如9：00)、预约编号(例如001A-01)、表示店铺的地点的地图URL(进行地图显示的网页的地址)等。在此，若对地图URL进行了触摸操作，则在面板部503显示示出已经预约的店铺的地点的地图。此外，也可以在面板部503所显示的地图中，显示距当前位置的距离和基于歩行的到达预测时间、基于自行车的到达预测时间、基于汽车的到达预测时间等。另外，若对确认按钮700h进行了触摸操作，则预约完成画面(B)700B例如变为等待画面。
图5中(b)示出在如图4中(c)的预约画面(A)700A那样在用于将最近进行指定的输入栏700f输入了确认结束记号的情况下，在预约管理服务器200侧受理了预约时在面板部503所显示的预约完成画面(C)700C。即，设想由于预约管理服务器100和预约管理服务器200协作，因此，由移动终端500向预约管理服务器100发出了登录请求，但是，与根据来自移动终端500的终端位置信息得到的位置最近的店铺是预约管理服务器200管理的B系列店的情况。在该预约完成画面(C)700C中显示预约的内容和确认按钮700h。作为预约的内容，包括取得预约的B系列店的店铺名、预约时间(例如9：00)、预约编号(例如001B-03)、表示店铺的地点的地图URL(进行地图显示的网页的地址)等。在此，若对地图URL进行了触摸操作，则在面板部503显示示出已经预约的店铺的地点的地图。此外，也可以在面板部503所显示的地图中，如上述那样，显示距当前位置的距离和基于歩行的到达预测时间、基于自行车的到达预测时间、基于汽车的到达预测时间等。另外，若对确认按钮700h进行了触摸操作，则预约完成画面(C)700C例如变为等待画面。
图6中(a)示出在赶不上预约时间的情况下例如基于来自预约管理服务器100的通知在移动终端500的面板部503所显示的临时预约画面(D)700D。在临时预约画面(D)700D中，例如除了来自预约管理服务器100的取消的内容和催促临时预约的内容以外，例如还显示输入图3中(a)所示的店铺代码(例如A001)的输入栏700e、在对最近进行选择时输入确认结束记号的输入栏700f、输入预约时间的输入栏700g、OK按钮700c、和取消按钮700d。在输入栏700e中输入店铺代码(例如A001)。当在输入栏700e输入了店铺代码(例如A001)的情况下，不需要向输入栏700f输入确认结束记号。在输入栏700g中输入预约时间(例如10：00)。在对在输入栏700e、700g输入的临时预约的内容进行确定时，对OK按钮700c进行触摸操作。另外，若对确认按钮700h进行了触摸操作，则系统控制部516例如向预约管理服务器100发送在输入栏700e、700g已经输入的临时预约的内容。此外，在对取消按钮700d进行了触摸操作的情况下，系统控制部516例如向预约管理服务器100通知表示不进行临时预约的取消。
而且，若在预约管理服务器100侧受理了临时预约，则系统控制部516通过面板操作控制部515使面板部503显示后述的图7中(a)所示的临时预约完成画面(E)700E。此外，当不在输入栏700e输入店铺代码而在输入栏700f输入确认结束记号的情况下，如图6中(b)所示的临时预约画面(D)700D那样，在输入栏700f输入符合。这种情况下，系统控制部516通过面板操作控制部515使面板部503显示后述的图7中(b)所示的临时预约完成画面(F)700F。此外，后述的图7中(b)所示的临时预约完成画面(F)700F与上述同样地，设想由于预约管理服务器100和预约管理服务器200协作，因此，由移动终端500向预约管理服务器100发出了登录请求，但是，与根据来自移动终端500的终端位置信息得到的位置最近的店铺是预约管理服务器200管理的B系列店的情况。
图7中(a)示出例如在预约管理服务器100侧受理了临时预约时在面板部503所显示的临时预约完成画面(E)700E。在临时预约完成画面(E)700E中显示临时预约的内容和确认按钮700h。作为临时预约的内容，包括取得临时预约的A系列店的店铺名、临时预约时间(例如10：00)、临时预约编号(例如101A-01)、表示店铺的地点的地图URL(进行地图显示的网页的地址)等。在此，若对地图URL进行了触摸操作，则在面板部503显示示出已经临时预约的店铺的地点的地图。此外，也可以在面板部503所显示的地图中，显示距当前位置的距离和基于歩行的到达预测时间、基于自行车的到达预测时间、基于汽车的到达预测时间等。另外，若对确认按钮700h进行了触摸操作，则系统控制部516向预约管理服务器100通知对临时预约进行了确定这一情况。预约管理服务器100的系统控制部116将临时预约变更为主预约，并使预约管理部113进行管理。而且，移动终端500与显示图5中(a)所示的同样的预约完成画面(B)同样地，在面板部503显示预约完成画面。
图7中(b)示出设想由移动终端500向预约管理服务器100发出了登录请求，但是，与上述同样，由于预约管理服务器100和预约管理服务器200协作，因此，与根据来自移动终端500的终端位置信息得到的位置最近的店铺是在预约管理服务器200中管理的B系列店的情况的临时预约完成画面(F)700F。在临时预约完成画面(F)700F中显示临时预约的内容和确认按钮700h。作为临时预约的内容，包括取得临时预约的B系列店的店铺名、临时预约时间(例如10：00)、临时预约编号(例如101B-03)、表示店铺的地点的地图URL(进行地图显示的网页的地址)等。在此，若对地图URL进行了触摸操作，则在面板部503显示示出已经预约的店铺的地点的地图。此外，也可以在面板部503所显示的地图中，与上述同样地，显示距当前位置的距离和基于歩行的到达预测时间、基于自行车的到达预测时间、基于汽车的到达预测时间等。另外，若对确认按钮700h进行了触摸操作，则系统控制部516向预约管理服务器100通知对临时预约进行了确定这一情况。预约管理服务器100的系统控制部116向预约管理服务器200通知临时预约的确定。预约管理服务器200的系统控制部216将临时预约变更为主预约，并使预约管理部213进行管理。而且，与上述同样地，与移动终端500显示图5中(b)所示的同样的预约完成画面(C)同样地，移动终端500在面板部503显示预约完成画面。
接着，参照图8及图9，对预约管理系统进行的预约管理处理进行说明。首先，利用图8对移动终端500侧的处理进行说明。此外，在下面，设为由移动终端500例如预约A系列店的MFP300的情况进行说明。另外，在下面，设为由移动终端500获得了表示每个店铺的MFP300的空闲时间的信息的情况进行说明。
(步骤S101)
系统控制部516判断是否存在登录请求的指示。
这种情况下，系统控制部516如果没有来自面板操作控制部515的表示通过面板部503指示了进行登录请求这一情况的通知，则判断为没有登录请求的指示(步骤S101：“否”)。
相对于此，系统控制部516如果有来自面板操作控制部515的表示通过面板部503指示了进行登录请求这一情况的通知，则判断为有登录请求的指示(步骤S101：“是”)，并向步骤S102转移。
(步骤S102)
系统控制部516使登录画面700显示。
这种情况下，系统控制部516通过面板操作控制部515使面板部503显示图4中(a)所示的登录画面700。
在此，若用户在登录画面700的输入栏700a输入用户ID，在输入栏700b输入密码，并对OK按钮700c进行了触摸操作，则登录操作完成。
(步骤S103)
系统控制部516发出登录请求。
这种情况下，系统控制部516若收到来自面板操作控制部515的表示OK按钮700c被进行了触摸操作这一情况的通知，则通过通信控制部511向预约管理服务器100发出登录请求。
(步骤S104)
系统控制部516判断认证是否成功。
这种情况下，系统控制部516若通过通信控制部511收到来自预约管理服务器100的表示认证未成功这一情况的通知，则判断为认证未成功(步骤S104：“否”)，并返回到步骤S102。
在此，系统控制部516通过面板操作控制部515使面板部503显示表示认证未成功这一情况的错误提示，再次，返回到步骤S102，进行登录画面700中的输入，在步骤S103再次发出登录请求。
相对于此，系统控制部516若通过通信控制部511收到来自预约管理服务器100的表示认证成功这一情况的通知，则判断为认证成功(步骤S104：“是”)，并向步骤S105转移。
(步骤S105)
系统控制部516使预约画面(A)700A显示。
这种情况下，系统控制部516通过面板操作控制部515使面板部503显示图4中(b)所示的预约画面(A)700A。
在此，用户在输入栏700e输入店铺代码(例如A001)，在输入栏700g输入预约时间(例如9：00)，并对确认按钮700h进行触摸操作。
另外，在预约最近的店铺的情况下，在图4中(c)所示的预约画面(A)700A的输入栏700f中输入确认结束记号(例如符合)，在输入栏700g输入预约时间(例如9：00)，并对确认按钮700h进行触摸操作。
(步骤S106)
系统控制部516判断输入是否完成。
这种情况下，系统控制部516如果没有来自面板操作控制部515的表示存在面板部503中的确认按钮700h的触摸操作这一情况的通知，则判断为输入未完成(步骤S106：“否”)。
相对于此，系统控制部516如果有来自面板操作控制部515的表示存在面板部503中的确认按钮700h的触摸操作这一情况的通知，则判断为输入完成(步骤S106：“是”)，并向步骤S107转移。
(步骤S107)
系统控制部516发送预约内容。
这种情况下，系统控制部516向预约管理服务器100发送在图4中(b)的预约画面(A)700A所输入的预约的内容。
此外，当在步骤S105中，如图4中(c)的预约画面(A)700A那样，在对最近进行选择的输入栏700f输入了确认结束记号(例如符合)的情况下，系统控制部516向预约管理服务器100发送在图4中(c)的预约画面(A)700A所输入的预约的内容。这种情况下，系统控制部516通过GPS接收控制部514对GPS接收器502进行控制，向预约管理服务器100发送GPS接收器502所获得的终端位置信息。
(步骤S108)
系统控制部516判断是否收到表示预约完成的通知。
这种情况下，如果通信控制部511没有收到表示预约完成的通知，则系统控制部516判断为未收到表示预约完成的通知(步骤S108：“否”)。
相对于此，如果通信控制部511收到表示预约完成的通知，则系统控制部516判断为收到表示预约完成的通知(步骤S108：“是”)，并向步骤S109转移。
(步骤S109)
系统控制部516使预约完成画面(B)700B显示。
这种情况下，系统控制部516通过面板操作控制部515使面板部503显示图5中(a)所示的预约完成画面(B)700B。
此外，当在步骤S105中，如图4中(c)的预约画面(A)700A那样，在对最近进行选择的输入栏700f输入确认结束记号(例如符合)，在步骤S107中发送了图4中(c)的预约画面(A)700A的预约内容的情况下，系统控制部516通过面板操作控制部515使面板部503显示例如在图5中(b)所示的预约完成画面(C)700C。这如上述那样，设想了由移动终端500向预约管理服务器100发出了预约，但是，由于预约管理服务器100和预约管理服务器200协作，因此与根据来自移动终端500的终端位置信息得到的位置最近的店铺是预约管理服务器200管理的B系列店的情况。
(步骤S110)
系统控制部516判断是否收到表示取消预约的通知。
这种情况下，如果通信控制部511未收到来自预约管理服务器100的表示赶不上预约时间这一情况的通知，则系统控制部516判断为未收到表示取消预约的通知(步骤S110：“否”)。
相对于此，如果通信控制部511收到来自预约管理服务器100的表示赶不上预约时间这一情况的通知，则系统控制部516判断为收到表示取消预约的通知(步骤S110：“是”)，并向步骤S111转移。
在此，在用户赶不上预约时间的情况下，从预约管理服务器100发送取消的内容和催促临时预约的内容。
此外，也可以，系统控制部516如果从预约时间起一定时间(例如10分钟)内，未收到表示取消预约的通知，则判断为赶得上预约，结束处理。
(步骤S111)
系统控制部516使临时预约画面(D)700D显示。
这种情况下，系统控制部516通过面板操作控制部515使面板部503显示图6中(a)所示的临时预约画面(D)700D。
在此，用户在进行临时预约的情况下，在输入栏700e输入店铺代码(例如A001)，在输入栏700g输入预约时间(例如10：00)，并对OK按钮700c进行触摸操作。
另外，在对最近进行指定的情况下，在图6中(b)所示的临时预约画面(D)700D中，在输入栏700f输入确认结束记号(例如符合)，在输入栏700g输入预约时间(例如10：00)，并对OK按钮700c进行触摸操作。
(步骤S112)
系统控制部516判断输入是否完成。
这种情况下，系统控制部516如果没有来自面板操作控制部515的表示存在面板部503中的OK按钮700c的触摸操作这一情况的通知，则判断为输入未完成(步骤S112：“否”)，并向步骤S117转移。
相对于此，系统控制部516如果有来自面板操作控制部515的表示存在面板部503中的OK按钮700c的触摸操作这一情况的通知，则判断为输入完成(步骤S112：“是”)，并向步骤S113转移。
(步骤S113)
系统控制部516发送临时预约内容。
这种情况下，系统控制部516向预约管理服务器100发送在图6中(a)的临时预约画面(D)700D输入的临时预约的内容。
此外，当向预约管理服务器100发送了在步骤S111中在将最近进行选择的输入栏700f输入了确认结束记号(例如符合)的图6中(b)的临时预约画面(D)700D中的内容的情况下，系统控制部516通过GPS接收控制部514对GPS接收器502进行控制，向预约管理服务器100发送GPS接收器502所获得的终端位置信息。
(步骤S114)
系统控制部516判断是否收到表示临时预约完成的通知。
这种情况下，如果通信控制部511没有收到表示临时预约完成的通知，则系统控制部516判断为未收到表示临时预约完成的通知(步骤S114：“否”)。
相对于此，如果通信控制部511收到表示临时预约完成的通知，则系统控制部516判断为收到表示临时预约完成的通知(步骤S114：“是”)，并向步骤S115转移。
(步骤S115)
系统控制部516使临时预约完成画面(E)700E显示。
这种情况下，系统控制部516通过面板操作控制部515使面板部503显示图7中(a)所示的临时预约完成画面(E)700E。
此外，当向预约管理服务器100发送了在步骤S111中在将最近进行选择的输入栏700f输入了确认结束记号(例如符合)的图6中(b)的临时预约画面(D)700D中的内容的情况下，系统控制部516通过面板操作控制部515使面板部503显示图7中(b)所示的临时预约完成画面(F)700F。这与上述同样，设想了由移动终端500向预约管理服务器100发出了临时预约，但是，由于预约管理服务器100和预约管理服务器200协作，因此与根据来自移动终端500的终端位置信息得到的位置最近的店铺是预约管理服务器200管理的B系列店的情况。
(步骤S116)
系统控制部516对临时预约进行确定。
系统控制部516如果有表示在临时预约完成画面(E)700E或临时预约完成画面(F)700F中存在确认按钮700h的触摸操作这一情况的通知，则判断为输入完成，向预约管理服务器100通知临时预约的确定，并向步骤S108转移。
(步骤S117)
系统控制部516判断取消按钮700d是否被操作。
这种情况下，系统控制部516如果没有通过面板操作控制部515收到表示在面板部503所显示的例如图6中(a)的临时预约画面(D)700D中取消按钮700d被进行了触摸操作这一情况的通知，则判断为取消按钮700d未被操作(步骤S117：“否”)，并返回到步骤S112。
相对于此，系统控制部516如果通过面板操作控制部515收到表示在面板部503所显示的例如图6中(a)的临时预约画面(D)700D中取消按钮700d被进行了触摸操作这一情况的通知，则判断为取消按钮700d被操作(步骤S117：“是”)，并向步骤S118转移。
(步骤S118)
系统控制部516发送表示取消临时预约的内容。
这种情况下，系统控制部516通过通信控制部511向预约管理服务器100发送表示取消的内容(表示不进行临时预约这一情况的内容)。
接着，参照图9对预约管理服务器100、200侧的处理进行说明。此外，在下面，设为预约管理服务器100受理了来自移动终端500的登录请求的情况进行说明。
(步骤S201)
系统控制部116判断是否存在登录请求。
这种情况下，如果通信控制部115未收到来自移动终端500的登录请求，则系统控制部116判断为没有登录请求(步骤S201：“否”)。
相对于此，如果通信控制部115收到来自移动终端500的登录请求，则系统控制部116判断为有登录请求(步骤S201：“是”)，并向步骤S202转移。
(步骤S202)
系统控制部116判断是否认证通过。
这种情况下，如果登录请求中包含的用户ID及密码与例如EEPROM112中存储的用户ID及密码不一致，则系统控制部116判断为认证不能通过(步骤S202：“否”)，并向步骤S203转移。
相对于此，如果登录请求中包含的用户ID及密码与例如EEPROM112中存储的用户ID及密码一致，则系统控制部116判断为认证通过(步骤S202：“是”)，并向步骤S204转移。
(步骤S203)
系统控制部116通知错误提示。
这种情况下，系统控制部116通过通信控制部115向移动终端500通知表示认证未成功这一情况的错误提示。
(步骤S204)
系统控制部116通知认证成功了。
这种情况下，系统控制部116通过通信控制部115向移动终端500通知认证成功了。
(步骤S205)
系统控制部116判断是否收到预约内容。
这种情况下，如果通信控制部115未收到来自移动终端500的图4中(b)所示的包括店铺代码(例如A001)和预约时间(例如9：00)的预约内容，则系统控制部116判断为未收到预约内容(步骤S205：“否”)。
相对于此，如果通信控制部115收到来自移动终端500的图4中(b)所示的包括店铺代码(例如A001)和预约时间(例如9：00)的预约内容，则系统控制部116判断为收到预约内容(步骤S205：“是”)，并向步骤S206转移。
此外，系统控制部116即使在通信控制部115收到来自移动终端500的图4中(c)所示的包括最近的指定和预约时间(例如9：00)的预约内容的情况下，也向步骤S206转移。这种情况下，系统控制部116接受来自移动终端500的终端位置信息。
(步骤S206)
系统控制部116使对预约进行管理。
这种情况下，系统控制部116使预约管理部113对预约进行管理。
这时，预约管理部113在图3中(a)所示的预约管理表120中的与从移动终端500收到的店铺代码(例如A001)对应的预约信息栏125登记预约时间(例如9：00)和预约编号(例如001A-01)。
另外，系统控制部116在从移动终端500收到位置信息即终端位置信息的情况下，使位置管理部114对移动终端500的位置信息即终端位置信息进行管理。
(步骤S207)
系统控制部116通知预约完成。
这种情况下，系统控制部116通过通信控制部115向移动终端500通知预约完成。
此外，当在步骤S205中通信控制部115收到来自移动终端500的图4中(c)所示的包括最近的指定和预约时间(例如9：00)的预约内容的情况下，如上述那样，系统控制部116使位置管理部114对移动终端500的终端位置信息进行管理。另外，系统控制部116参照预约管理表120的店铺位置信息栏123，根据位置管理部114管理的终端位置信息检索最近的店铺。
另外，系统控制部116向B系列店侧的预约管理服务器200请求店铺检索。这种情况下，系统控制部116将位置管理部114管理的终端位置信息向B系列店侧的预约管理服务器200发送。在B系列店侧的预约管理服务器200中，位置管理部214对从预约管理服务器100收到的移动终端500的终端位置信息进行管理。另外，系统控制部216参照图3中(b)所示的预约管理表220的店铺位置信息栏223，检索与移动终端500最近的店铺，并向A系列店侧的预约管理服务器100通知。
A系列店侧的预约管理服务器100的系统控制部116对从预约管理表120的店铺位置信息栏123中检索到的店铺的位置和从B系列店侧的预约管理服务器200收到的店铺的位置进行比较，将与移动终端500最近的店铺向移动终端500通知。
这种情况下，在针对移动终端500的位置，A系列店的店铺比B系列店的店铺近的情况下，在移动终端500的面板部503显示图5中(a)所示的预约完成画面(B)700B。另一方面，在针对移动终端500的位置，B系列店的店铺比A系列店的店铺近的情况下，在移动终端500的面板部503显示图5中(b)所示的预约完成画面(C)700C。
另外，预约管理服务器100的系统控制部116通过通信控制部115向与店铺代码(例如A001)对应的MFP管理代码是001A的MFP300发送预约信息(例如9：00)，并且指示在预约时间开始前限制其他用户对功能的使用的待机时间。这种情况下，MFP300的预约管理部315对预约信息(例如9：00)和待机时间进行管理。MFP300的系统控制部321限制在待机时间其他用户对MFP300的使用。例如，系统控制部321在待机时间不允许其他用户的登录。
由此，已经预约了MFP300的用户不用等待其他用户对MFP300的使用结束，能够直接使用MFP300。
(步骤S208)
系统控制部116判断是否是预约时间。
这种情况下，系统控制部116参照预约管理表120的预约信息栏125，如果未图示的定时器所示的时刻未达到在预约信息栏125登记的预约时间(例如9：00)，则判断为不是预约时间(步骤S208：“否”)。
相对于此，系统控制部116参照预约管理表120的预约信息栏125，如果未图示的定时器所示的时刻达到在预约信息栏125登记的预约时间(例如9：00)，则判断为是预约时间(步骤S208：“是”)，并向步骤S209转移。
(步骤S209)
系统控制部116判断是否受理了预约编号。
这种情况下，系统控制部116如果没有通过通信控制部115从MFP300的系统控制部321收到表示受理了预约编号(例如001A-01)这一情况的通知，则判断为未受理预约编号(例如001A-01)(步骤S209：“否”)，并向步骤S210转移。
相对于此，系统控制部116如果通过通信控制部115从MFP300的系统控制部321收到表示受理了预约编号(例如001A-01)这一情况的通知，则判断为受理了预约编号(例如001A-01)(步骤S209：“是”)，并向步骤S216转移。
(步骤S210)
系统控制部116判断是否经过一定时间。
这种情况下，如果未图示的定时器所示的时刻从预约时间(例如9：00)起例如未经过10分钟，则系统控制部116判断为未经过一定时间(步骤S210：“否”)。
相对于此，如果未图示的定时器所示的时刻从预约时间(例如9：00)起例如经过了10分钟，则系统控制部116判断为经过了一定时间(步骤S210：“是”)，并向步骤S211转移。此外，也可以，系统控制部116若从经过一定时间起经过了一定时间且从MFP300收到表示取消预约的通知，则向步骤S211转移。
(步骤S211)
系统控制部116通知预约的取消和催促临时预约的内容。
这种情况下，系统控制部116通过通信控制部115向移动终端500通知预约的取消和催促临时预约的内容。另外，系统控制部116使预约管理部113从预约管理表120、220中删除预约。
这时，在移动终端500的面板部503显示图6中(a)所示的临时预约画面(D)700D。
在此，用户在进行临时预约的情况下，在图6中(a)所示的临时预约画面(D)700D的、输入栏700e输入店铺代码(例如A001)，在输入栏700g输入预约时间(例如10：00)，并对OK按钮700c进行触摸操作。
另外，用户在进行最近的店铺的临时预约的情况下，如图6中(b)所示的临时预约画面(D)700D那样，在输入栏700f输入确认结束记号(例如符合)，在输入栏700g输入预约时间(例如10：00)，并对OK按钮700c进行触摸操作。
移动终端500在进行最近的店铺的临时预约的情况下，与上述同样地，向预约管理服务器100发送终端位置信息。
此外，用户在不进行临时预约的情况下，对取消按钮700d进行触摸操作。
(步骤S212)
系统控制部116判断是否收到临时预约的内容。
这种情况下，如果通信控制部115没有收到来自移动终端500的临时预约的内容，则系统控制部116判断为未收到临时预约的内容(步骤S212：“否”)。
相对于此，如果通信控制部115收到来自移动终端500的临时预约的内容，则系统控制部116判断为收到临时预约的内容(步骤S212：“是”)，并向步骤S213转移。
此外，在通信控制部115收到来自移动终端500的表示取消临时预约的内容的情况下，系统控制部116使预约管理部113从预约管理表120、220中删除临时预约，结束处理。
(步骤S213)
系统控制部116使对临时预约进行管理。
这种情况下，系统控制部116使预约管理部113对临时预约进行管理。
这时，预约管理部113在图3中(a)所示的预约管理表120中的与从移动终端500收到的店铺代码(例如A001)对应的临时预约信息栏126登记临时预约时间(例如10：00)和临时预约编号(例如101A-01)。
另外，系统控制部116在如上述那样从移动终端500收到终端位置信息的情况下，使位置管理部114对移动终端500的终端位置信息进行管理。
即，系统控制部116当在步骤S212中通信控制部115收到来自移动终端500的图6中(b)所示的包括最近的指定和预约时间(例如10：00)的临时预约内容的情况下，获得来自移动终端500的终端位置信息。
(步骤S214)
系统控制部116通知临时预约完成。
这种情况下，系统控制部116通过通信控制部115向移动终端500通知临时预约完成。
另外，系统控制部116在如上述那样收到图6中(b)所示的包括最近的指定和预约时间(例如10：00)的临时预约内容的情况下，参照预约管理表120的店铺位置信息栏123，检索与移动终端500最近的店铺。另外，系统控制部116针对B系列店侧的预约管理表220请求店铺检索。这种情况下，系统控制部116将来自移动终端500的终端位置信息向B系列店侧的预约管理服务器200发送。
在B系列店侧的预约管理服务器200中，系统控制部216参照图3中(b)所示的预约管理表220的店铺位置信息栏223，检索与移动终端500最近的店铺，并向A系列店侧的预约管理服务器100通知。
A系列店侧的预约管理服务器100的系统控制部116将从预约管理表120的店铺位置信息栏123检索到的店铺的位置、和从B系列店侧的预约管理服务器200收到的店铺的位置进行比较，将与移动终端500最近的店铺向移动终端500通知。
这种情况下，在针对移动终端500的位置，A系列店的店铺比B系列店的店铺近的情况下，在移动终端500的面板部503显示图7中(a)所示的临时预约完成画面(E)700E。另一方面，在针对移动终端500的位置，B系列店的店铺比A系列店的店铺近的情况下，在移动终端500的面板部503显示图7中(b)所示的临时预约完成画面(F)700F。
此外，针对临时预约，不设定在预约时间开始前限制其他用户对功能的使用的待机时间。
(步骤S215)
系统控制部116将临时预约变更为主预约。
系统控制部116若从移动终端500收到临时预约的确定的通知，则将临时预约变更为主预约，将从临时预约变更的主预约的内容向对已经预约的店铺的MFP400进行管理的预约管理服务器200发送，使预约管理部113从预约管理表120中删除从临时预约变更的主预约。
预约管理服务器200的系统控制部216若从预约管理服务器100收到主预约的内容，则从步骤S206开始处理。此外，对于在预约管理服务器200中执行的步骤S206～S216的处理，设为在上述的说明中将预约管理服务器100置换为预约管理服务器200来理解。
(步骤S216)
系统控制部116判断MFP300的使用是否完成。
这种情况下，如果通信控制部115未收到来自MFP300的表示已经预约的用户对MFP300的使用已经完成这一情况的通知，则系统控制部116判断为MFP300的使用未完成(步骤S216：“否”)。
相对于此，如果通信控制部115收到来自MFP300的表示已经预约的用户对MFP300的使用已经完成这一情况的通知，则系统控制部116判断为MFP300的使用完成(步骤S216：“是”)，结束处理。
这时，系统控制部116向预约管理部113通知已经预约的用户对MFP300的使用完成。由此，预约管理部113删除在预约管理表120的预约信息栏125登记的预约时间(例如9：00)和预约编号(例如001A-01)。
此外，在进行了临时预约的用户对MFP300的使用已经完成的情况下，也同样，预约管理部113删除在预约管理表120的临时预约信息栏126登记的例如临时预约时间(例如10：00)和临时预约编号(例如101A-01)。
这样，在本实施方式中，由预约管理服务器100或200的预约管理部113或213(第1预约管理部)对用于识别设置有MFP300或400(共用装置)的店铺的店铺代码、店铺的店铺位置信息、用于管理MFP300或400(共用装置)的管理代码、和包括预约时间及预约编号的预约信息进行管理。另外，由系统控制部116或216(第1系统控制部)接受来自移动终端500的包括预约时间的预约请求和终端位置信息，基于店铺位置信息检索与终端位置信息较近的店铺，使预约管理部113或213(第1预约管理部)与检索到的店铺的店铺代码对应地管理预约时间，将检索到的店铺的店铺位置信息和预约编号向移动终端500通知，基于管理代码向MFP300或400(共用装置)发送预约时间和预约编号。并且，由系统控制部116或216(第1系统控制部)指示在预约时间开始前限制其他用户对MFP300或400(共用装置)的功能的使用的待机时间。
另外，在本实施方式中，由预约管理服务器100或200的预约管理部113或213(第1预约管理部)，对用于识别设置有MFP300或400(共用装置)的店铺的店铺代码、和包括预约时间及预约编号的预约信息进行管理。另外，由系统控制部116或216(第1系统控制部)，受理来自移动终端500的包括店铺代码和预约时间的预约请求，使预约管理部113或213(第1预约管理部)与店铺代码对应地管理预约时间，向与管理代码符合的MFP300或400(共用装置)发送预约时间和预约编号。并且，由系统控制部116或216(第1系统控制部)指示在预约时间开始前限制其他用户对MFP300或400(共用装置)的功能的使用的待机时间。
这种情况下，由MFP300或400(共用装置)中的预约管理部315(第2预约管理部)，对预约时间、预约编号和待机时间进行管理。另外，由系统控制部321(第2系统控制部)设定在预约管理部315(第2预约管理部)管理的预约时间开始前限制其他用户的使用的待机时间，限制功能的使用。并且，在即使从预约时间经过了一定时间也没有预约编号的输入的情况下，由系统控制部321(第2系统控制部)取消预约。
这样，预约管理服务器100或200除了向MFP300或400(图像形成装置)发送预约时间及预约编号以外，还指示在预约时间开始前限制其他用户对MFP300或400(共用装置)的功能的使用的待机时间，由此，MFP300或400(共用装置)设定在预约时间开始前限制其他用户的使用的待机时间。因此，已经预约的用户能够从预约时间起立即使用图像形成装置，因此，能够抑制用户的便利性的降低。
另一方面，在店铺侧，MFP300或400(共用装置)在即使从预约时间起经过了一定时间也没有预约编号的输入的情况下，解除功能的使用限制，因此，能够在已经预约的用户赶不上预约时间的情况下，在一定时间后，使其他用户能够使用MFP300或400(共用装置)。因此，能够抑制MFP300或400(共用装置)的设备利用率的降低。
另外，也可以将待机时间设为预约时间开始前后的特定的时间。但是，将待机时间设为预约时间开始后到在图9所示的步骤S210中说明过的经过一定时间时或经过一定时间前为止的时间。
另外，也可以，移动终端500的系统控制部516在图8所示的步骤S109～S110之间，判断是否收到表示请求临时预约的通知。这种情况下，系统控制部516若在预约时间前通过用户对面板部503的触摸操作从面板控制部515收到表示请求临时预约的通知，则使临时预约画面(D)700D显示，执行与步骤S112～S116同样的处理。管理服务器100的系统控制部116按照图9所示的步骤S213～S215执行处理。在此，系统控制部116在步骤S215中将取消原来的预约的指示向MFP300发送，使预约管理部113从预约管理表120删除原来的预约。MFP300的系统控制部321删除原来的预约，并解除其他用户对MFP300的使用限制。此外，也可以，系统控制部516在步骤S215中将表示取消预约的通知向管理服务器100发送。这种情况下，管理服务器100的系统控制部116若从移动终端500收到取消的通知，则如上述那样执行用于取消原来的预约的处理。
另外，也可以，MFP300的系统控制部321即使从预约时间起经过了一定时间也不取消预约。这种情况下，管理服务器100的系统控制部116在图9所示的步骤S211中，也可以代替执行用于取消预约的处理而对预约进行修改，具体地转到一定时间(例如15分钟)后。预约管理部113对预约管理表120的符合的预约的预约时间进行修改。系统控制部116将表示预约时间的修改的内容和催促临时预约的内容向移动终端500通知。并且，系统控制部116将对预约时间进行修改的指示向MFP300发送。移动终端500的系统控制部516若收到表示预约时间的修改的内容和催促临时预约的内容，则执行图8所示的步骤S111以后的处理。MFP300的系统管理部321按照来自预约管理服务器100的指示，对预约时间进行修改。也可以，管理服务器100的系统控制部116若从发送催促临时预约的内容的通知起经过了一定时间(例如10分钟)，或在步骤S116中收到临时预约的确定的通知，则执行用于取消原来的预约的处理。
另外，也可以，管理服务器100的系统控制部116若从发送催促临时预约的内容的通知起经过了一定时间(例如10分钟)，则使预约管理部113从预约管理表120、220中删除临时预约。
在上述的实施方式中，对预约图像形成装置的情况进行了说明，但是，本发明也能够适用于图像形成装置以外的共用装置、例如报摊终端等。

Claims (10)

1.一种预约管理系统，其特征在于，具备：
预约管理服务器；
设置于店铺的共用装置；和
通过所述预约管理服务器请求预约所述共用装置的移动终端，
所述预约管理服务器具有：
第1预约管理部，其对用于识别所述店铺的店铺代码、表示所述店铺的位置的店铺位置信息、用于管理所述共用装置的管理代码、和包括预约时间及预约编号的预约信息进行管理；和
第1系统控制部，其接受来自所述移动终端的包括所述预约时间的预约请求，基于所述预约请求检索所述店铺，使所述第1预约管理部与检索到的所述店铺的店铺代码对应地管理所述预约时间，将所述检索到的所述店铺的店铺位置信息和所述预约编号向所述移动终端通知，基于所述管理代码向所述共用装置发送所述预约时间和所述预约编号，并且指示在所述预约时间开始前限制其他用户对所述共用装置的功能的使用的待机时间，
所述共用装置具有：
第2预约管理部，其对所述预约时间、所述预约编号和所述待机时间进行管理；和
第2系统控制部，其设定在所述第2预约管理部管理的所述预约时间开始前限制其他用户的使用的待机时间，限制所述功能的使用，
在即使从所述预约时间经过了一定时间也没有所述预约编号的输入的情况下，所述第2系统控制部解除所述功能的使用限制。
2.如权利要求1所述的预约管理系统，其特征在于，
所述移动终端具有第3系统控制部，该第3系统控制部通过所述预约管理服务器发送图像形成装置的临时预约的内容，对所述临时预约进行确定，
所述第1系统控制部若收到所述临时预约的内容，则使所述第1预约管理部对所述临时预约进行管理，
若所述临时预约被确定，则所述第1系统控制部将所述临时预约变更为主预约，使所述第1预约管理部对所述主预约进行管理。
3.如权利要求1所述的预约管理系统，其特征在于，
在即使从所述预约时间经过了一定时间也没有所述预约编号的输入的情况下，所述第2系统控制部取消所述预约，向所述预约管理服务器通知所述预约的取消，
所述第1系统控制部除了向所述移动终端通知所述预约被取消以外，还将催促临时预约的内容向所述移动终端通知。
4.如权利要求2所述的预约管理系统，其特征在于，
所述第3系统控制部在收到催促所述临时预约的内容的通知后，通过所述预约管理服务器发送所述共用装置的所述临时预约的内容。
5.如权利要求2所述的预约管理系统，其特征在于，
若所述临时预约被确定，则所述第2系统控制部将所述预约取消。
6.如权利要求2所述的预约管理系统，其特征在于，
若到了所述预约时间，则所述第1系统控制部向所述共用装置发送将所述预约时间向后移一定时间的指示，将催促临时预约的内容向所述移动终端通知，
所述第2系统控制部按照所述指示对所述预约时间进行修改，
所述第3系统控制部在收到催促所述临时预约的内容的通知后，通过所述预约管理服务器发送所述共用装置的所述临时预约的内容。
7.如权利要求2所述的预约管理系统，其特征在于，
所述第2系统控制部不与所述临时预约的临时预约时间对应地限制其他用户对所述共用装置的使用。
8.一种预约管理服务器，其特征在于，具备：
第1预约管理部，其对用于识别设置有图像形成装置的店铺的店铺代码、所述店铺的店铺位置信息、用于管理所述图像形成装置的管理代码、和包括预约时间及预约编号的预约信息进行管理；和
第1系统控制部，其接受来自移动终端的包括所述预约时间的预约请求和表示所述移动终端的位置的终端位置信息，基于所述店铺位置信息及所述终端位置信息检索所述店铺，使所述第1预约管理部与检索到的所述店铺的店铺代码对应地管理所述预约时间，将所述检索到的所述店铺的店铺位置信息和所述预约编号向所述移动终端通知，基于所述管理代码向所述图像形成装置发送所述预约时间和所述预约编号，并且指示在所述预约时间开始前限制其他用户对所述图像形成装置的功能的使用的待机时间。
9.一种预约管理服务器，其特征在于，具备：
第1预约管理部，其对用于识别设置有图像形成装置的店铺的店铺代码、用于管理所述图像形成装置的管理代码、和包括预约时间及预约编号的预约信息进行管理；和
第1系统控制部，其受理来自移动终端的包括所述店铺代码和所述预约时间的预约请求，使所述第1预约管理部与所述店铺代码对应地管理所述预约时间，向与所述管理代码符合的所述图像形成装置发送所述预约时间和所述预约编号，并且指示在所述预约时间开始前限制其他用户对所述图像形成装置的功能的使用的待机时间。
10.一种预约管理程序，其特征在于，使控制预约管理服务器的计算机执行以下工序：
由第1预约管理部对用于识别店铺的店铺代码、表示所述店铺的位置的店铺位置信息、用于管理共用装置的管理代码、和包括预约时间及预约编号的预约信息进行管理的工序；和
由第1系统控制部接受来自移动终端的包括所述预约时间的预约请求，基于所述预约请求检索所述店铺，使所述第1预约管理部与检索到的所述店铺的店铺代码对应地管理所述预约时间，将所述检索到的所述店铺的店铺位置信息和所述预约编号向所述移动终端通知，基于所述管理代码向所述共用装置发送所述预约时间和所述预约编号，并且指示在所述预约时间开始前限制其他用户对所述共用装置的功能的使用的待机时间的工序。
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