CN108416512A - 门店管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及门店业务管理技术领域，具体而言，涉及一种门店管理系统。包括终端用于根据后台管理子系统的数据显示商品，所述终端还用于生成订单和票据，所述终端还用于验票，所述终端用于理发师和门店所有者查询营业数据，所述终端还用于统计并显示门店的排队状态；后台管理子系统用于和终端配合处理订单信息，并根据订单信息统计每个门店的业务信息和排队状态，所述后台管理子系统还用于平台管理员管理整个平台的运行。本发明提供的门店管理系统，能够解决现有理发行业顾客等待时间长、理发师工作量记录不方便，连锁门店难以统一管理问题，提高管理人员管理效率，简化管理流程。

Description

门店管理系统

技术领域

本发明涉及门店业务管理技术领域，具体而言，涉及一种门店管理系统。

背景技术

随着社会的高速发展，互联网、物联网以及移动支付等技术逐渐成熟，智能化的服务系统与服务模式开始出现在人们的生活中，智能化的服务系统可以为客户提供更加快捷、智能、环保的服务，同时可以使服务提供者拥有更高的劳动效率和管理效率。

目前很多行业的管理尚未完全智能化、信息化，尤其是理发行业，理发行业大多以品牌连锁的形式经营，顾客在去理发时经常会发生顾客过多，等待时间过长的情况；现在的理发行业大多还在使用传统的会员卡制度，会员卡扣款不会区分理发师，需要管理人员手动记录每个理发师的工作量；整个门店的管理信息储存在电脑上，不与外界相通，各门店的销售信息、员工信息、经营信息等由各门店的负责人靠电话、邮件等向连锁总部报告，由于实际门店众多，员工多，这就导致人员信息以及异动的管理十分不便，效率低下，连锁总部难以统一管理各个门店。

发明内容

本发明意在提供一种门店管理系统，能够解决现有理发行业顾客等待时间长、理发师工作量记录不方便，连锁门店难以统一管理问题，提高管理人员管理效率，简化管理流程。

为了解决上述技术问题，本专利提供如下基础技术方案：

门店管理系统，包括：

终端，所述终端用于根据后台管理子系统的数据显示商品，所述终端还用于生成订单和票据，所述终端还用于验票，所述终端用于理发师和门店所有者查询营业数据，所述终端还用于统计并显示门店的排队状态；

后台管理子系统，所述后台管理子系统用于和终端配合处理订单信息，并根据订单信息统计每个门店的业务信息和排队状态，所述后台管理子系统还用于平台管理员管理整个平台的运行，所述后台管理子系统还用于品牌管理员管理所有的连锁门店，所述后台管理子系统还用于门店所有者管理自己的门店。

本发明的工作原理及有益效果为：

顾客通过终端可以购买理发商品，终端可以生成票据，顾客凭票据请理发师为自己理发，理发师通过终端对票据验票后为顾客服务，后台管理子系统根据订单和验票信息统计业务数据，包括各个理发师的工作量，各个门店以及各个品牌的营业数据等；平台管理员可以通过后台管理子系统管理整个平台的运行，例如增加品牌、删除品牌、编辑品牌管理员信息、查看平台数据、统计平台收益等，品牌管理员可以通过后台管理子系统管理自己品牌的连锁门店，查看和管理每个连锁门店的营业数据、员工数据等，门店所有者可以通过后台管理子系统管理自己的门店，设置自己门店内终端的商品种类、数量、价格，管理自己门店内的理发师信息，查看自己门店的营业数据等，理发师可以通过终端查看自己的工作量，工作评价等信息。

本发明技术方案中，通过终端实现自助购票和验票，节省了付款流程，提高了门店的工作效率，顾客可以通过终端查看当前门店的排队状态，错开排队高峰，减少顾客的等待，同时通过后台管理子系统统计业务数据，极大的方便了管理人员对门店的管理。

进一步，所述后台管理子系统，包括：

人员管理模块，所述人员管理模块用于管理各个人员信息；

品牌管理模块，所述品牌管理模块用于管理品牌；

门店管理模块，所述门店管理模块用于管理门店；

商品管理模块，所述商品管理模块用于管理门店内的商品；

订单处理模块，所述订单处理模块用于与终端共同完成订单生成、订单支付、票据生成、验票以及服务评价的功能；

统计管理模块，所述统计管理模块用于统计管理整个系统运营过程中的数据，所述统计管理模块还用于管理人员查询相关数据；

权限管理模块，所述权限管理模块用于管理所有人员的权限，所述权限管理模块还用于验证管理人员的权限，所述权限管理模块还用于根据管理人员的权限控制管理人员的管理范围；所述权限由低到高包括理发师、门店所有者、品牌管理员以及平台管理员四种类型，权限高的人员可以修改权限低的人员的信息，所述平台管理员可以查看和管理整个平台所有的数据，所述品牌管理员可以查看和管理自己品牌下所有连锁门店的数据，所述门店所有者可以查看和管理自己门店的所有数据，所述理发师可以查看自己的数据。

通过人员管理模块、商品管理模块、品牌管理模块、门店管理模块和统计管理模块实现了理发师、门店所有者、品牌管理员以及平台管理员分别对各自职责范围内容的管理。

进一步，所述人员管理模块包括：

平台管理员管理子模块，所述平台管理员管理子模块用于供平台管理员管理和查看所有平台管理员的人员信息；

品牌管理员管理子模块，所述品牌管理员管理子模块用于供平台管理员管理和查看品牌管理员的人员信息；

门店所有者管理子模块，所述门店所有者管理子模块用于供平台管理员和品牌管理员管理和查看门店所有者的人员信息；

理发师管理子模块，理发师管理子模块用于供门店所有者管理和查看理发师的人员信息。

便于人员逐级管理。

进一步，所述门店管理模块包括门店增删子模块、门店信息管理子模块和门店状态管理子模块，所述门店增删子模块用于增加或删除门店，所述门店信息管理子模块用于管理和查看门店的信息，所述门店状态管理子模块用于管理和查看当前的门店状态。

品牌管理员可以通过门店管理模块管理自己品牌的连锁门店，包括添加和删除门店，修改门店信息，更改门店状态等；

平台管理员可以通过门店管理模块监管平台内所有门店，修改违规门店信息。

进一步，所述后台管理子系统还包括门店注册码管理模块，所述门店注册码管理模块用于管理每个门店的注册码信息，门店注册码过期后，后台管理子系统会拒绝为门店提供服务。

通过注册码管理模块可以自动管理所有门店的维护与授权费用的收取。

进一步，所述商品管理模块包括商品增减子模块、商品信息管理子模块和商品状态信息子模块，所述商品增减子模块用于增加或删除商品，所述商品信息管理子模块用于管理和查看商品的信息，所述商品状态子模块用于管理和查看当前的商品状态。

门店的所有者可以通过商品管理模块管理自己门店内的商品，如添加或删除某一商品，修改商品的名称、简介或价格，修改商品状态为出售中还是停售中；

品牌管理员可以通过商品管理模块管理所有连锁门店内的商品，进而防止个别门店任意修改商品信息或出售不合规的商品，影响品牌形象或引起不良竞争，便于连锁品牌总部管理各家门店；

平台管理员可以通过商品管理模块管理平台内所有的商品，实现对商品的监管，防止出现非法商品。

进一步，所述门店管理模块包括后勤管理子模块，所述后勤管理子模块用于管理门店的人员考勤、审批、请假、物品采购和申领以及工资结算。

便于门店所有者对自己门店后勤事务进行管理。

进一步，所述订单支付支持支付宝支付和微信支付。

进一步，所述订单处理模块还用于进行预约购票和票据改签的功能。

进一步，所述商品管理模块包括价格调整子模块，所述价格调整子模块用于根据管理人员定制的标准，在不同的时间段自动修改商品的价格。

附图说明

图1为本发明门店管理系统实施例的逻辑框图；

图2为本发明门店管理系统实施例中的自动售票机的主视图；

图3是图2的左视图；

图4是图2的后视图。

具体实施方式

下面通过具体实施方式对本发明作进一步详细的说明：

附图标记说明：底板11、支柱12、触摸式液晶显示屏20、出票装置21、投币装置22、通槽30、防滑胶垫40、散热孔50。

如图1所示，本实施例门店管理系统包括：终端和后台管理子系统，其中：

终端为移动终端或/和门店终端，移动终端可以为安装了相应APP或使用了微信相应小程序的手机，门店终端是设置在各个门店内的自动售票机，自动售票机与移动终端功能基本相同，自动售票机可以通过增加相关硬件设备实现现金收取找零以及票据打印的功能。

自动售票机的结构如图2、图3和图4所示，包括机体、触摸式液晶显示屏20、出票装置21和投币装置22；

机体包括底板11和支柱12，支柱12焊接固定在底板11的上表面，底板11的下表面设有两条相互平行的由底板11外侧延伸向底板11内侧的通槽30，通槽30内设有通风孔，支柱12内设有用于安装内部电路的空腔，空腔内安装有内部电路，通风孔与空腔连通，底板11底部的四角处粘接固定有防滑胶垫40；

触摸式液晶显示屏20包括显示模块和背板，显示模块和背板之间留有间隙，显示模块和背板之间通过螺栓固定在一起，触摸式液晶显示屏20倾斜固定在支柱12上方，间隙与空腔连通，背板上均匀螺栓固定有散热板，散热板与背板固定连接，散热板上均匀设有散热孔50，内部电路与显示模块信号连接；

触摸式液晶显示屏20下设有功能面板，触摸式液晶显示屏20与功能面板一体成型，出票装置21和投币装置22安装在功能面板上，出票装置21和投币装置22分别与内部电路信号连接。

触摸式液晶显示屏20，避免了键盘在长期使用过程中容易磨损的技术问题。整个自助终端在使用过程中，会产生大量的热量，如果不采用较好的散热方式，容易造成触摸式液晶显示屏20使用寿命下降的问题。经过实际测量发现，整个自助终端发热严重的主要是内部电路和触摸式液晶显示屏20。在现有技术中，通常是分开进行散热的，即可理解为依靠自然散热的方式进行散热，这种方式存在散热效率的低问题。

顾客可以通过移动终端或自动售票机，选取相应的商品，如洗剪吹套餐或烫发染发服务等，然后通过在线支付或现金支付该订单，后台管理子系统会根据订单状态生成相应的票据，最终由自动售票机打印出来或通过手机以可识别方式(例如二维码)呈现出来；顾客可以凭借票据去门店享受相应的服务，门店的所有者或理发师可以通过移动终端或门店终端对票据进行校验；

后台管理子系统用于和终端配合处理订单信息，并根据订单信息统计每个门店数据，包括业务信息和排队状态，平台管理员可以通过后台管理子系统管理整个平台的运行，品牌管理员也可以通过后台管理子系统管理所有的连锁门店，门店所有者可以通过后台管理子系统管理自己的门店；

具体的，后台管理子系统，包括：

人员管理模块，人员管理模块用于管理各个人员信息；

品牌管理模块，品牌管理模块用于管理品牌；

门店管理模块，门店管理模块用于管理门店；

商品管理模块，商品管理模块用于管理门店内的商品；

订单处理模块，订单处理模块用于与终端共同完成订单生成、订单支付、票据生成、预约购票、票据改签、验票以及服务评价的功能；

统计管理模块，统计管理模块用于统计管理整个系统运营过程中的数据，统计管理模块还用于供管理人员查询相关数据；

权限管理模块，权限管理模块用于管理所有人员的权限，权限管理模块还用于验证管理人员的权限，权限管理模块还用于根据管理人员的权限控制管理人员的管理范围；权限由低到高包括理发师、门店所有者、品牌管理员以及平台管理员四种类型，权限高的人员可以修改权限低的人员的信息，平台管理员可以查看和管理整个平台所有的数据，品牌管理员可以查看和管理自己品牌下所有连锁门店的数据，门店所有者可以查看和管理自己门店的所有数据，理发师可以查看自己的数据。

门店管理模块包括后勤管理子模块，所述后勤管理子模块用于管理门店的人员考勤、审批、请假、物品采购和申领以及工资结算。

商品管理模块包括价格调整子模块，所述价格调整子模块用于根据管理人员定制的标准，在不同的时间段自动修改商品的价格。订单支付支持支付宝支付和微信支付。

人员管理模块包括：

平台管理员管理子模块，平台管理员管理子模块用于供平台管理员管理和查看所有平台管理员的人员信息；

品牌管理员管理子模块，品牌管理员管理子模块用于供平台管理员管理和查看品牌管理员的人员信息；

门店所有者管理子模块，门店所有者管理子模块用于供平台管理员和品牌管理员管理和查看门店所有者的人员信息；

理发师管理子模块，理发师管理子模块用于供平台管理员、品牌管理员和门店所有者管理和查看理发师的人员信息。

所有人员的人员信息都包括姓名、身份证号、联系地址、手机号码等基本信息，对于理发师来说，还包括工号、入职门店地址、入职时间、身份证照片等信息。

所述门店管理模块包括门店增删子模块、门店信息管理子模块和门店状态管理子模块，所述门店增删子模块用于增加或删除门店，所述门店信息管理子模块用于管理和查看门店的信息，所述门店状态管理子模块用于管理和查看当前的门店状态。

门店信息包括门店名称、所属品牌、地址、所有者姓名、开业时间、门店ID编号等信息，门店状态包括营业中、停业中、已关店三种状态。

所述后台管理子系统还包括门店注册码管理模块，所述门店注册码管理模块用于管理每个门店的注册码信息，门店注册码过期后，后台管理子系统会拒绝为门店提供服务。每个门店注册码可以通过续费方式延长到期时间，门店管理平台通过门店注册码的形式收取费用。

所述商品管理模块包括商品增减子模块、商品信息管理子模块和商品状态信息子模块，所述商品增减子模块用于增加或删除商品，所述商品信息管理子模块用于管理和查看商品的信息，所述商品状态子模块用于管理和查看当前的商品状态。

商品信息包括商品名称、商品价格、商品简介等内容，通过商品管理模块可以改变相应的终端显示的商品列表，每个商品均具有出售中和停售中两种状态。

品牌管理模块用于添加或删除品牌，是供平台管理使用的，平台管理员可以通过品牌管理员设定品牌的名称、品牌LOGO、品牌微信公众号、品牌支付宝账号、品牌负责人姓名、品牌负责人联系方式、品牌官网、品牌所在地等信息。

以上所述的仅是本发明的实施例，方案中公知的具体结构及特性等常识在此未作过多描述，所属领域普通技术人员知晓申请日或者优先权日之前发明所属技术领域所有的普通技术知识，能够获知该领域中所有的现有技术，并且具有应用该日期之前常规实验手段的能力，所属领域普通技术人员可以在本申请给出的启示下，结合自身能力完善并实施本方案，一些典型的公知结构或者公知方法不应当成为所属领域普通技术人员实施本申请的障碍。应当指出，对于本领域的技术人员来说，在不脱离本发明结构的前提下，还可以作出若干变形和改进，这些也应该视为本发明的保护范围，这些都不会影响本发明实施的效果和专利的实用性。本申请要求的保护范围应当以其权利要求的内容为准，说明书中的具体实施方式等记载可以用于解释权利要求的内容。

Claims (10)

1.门店管理系统，其特征在于：包括：

终端，所述终端用于根据后台管理子系统的数据显示商品，所述终端还用于生成订单和票据，所述终端还用于验票，所述终端用于理发师和门店所有者查询营业数据，所述终端还用于统计并显示门店的排队状态；

后台管理子系统，所述后台管理子系统用于和终端配合处理订单信息，并根据订单信息统计每个门店的业务信息和排队状态，所述后台管理子系统还用于平台管理员管理整个平台的运行，所述后台管理子系统还用于品牌管理员管理所有的连锁门店，所述后台管理子系统还用于门店所有者管理自己的门店。

2.如权利要求1所述的门店管理系统，其特征在于：所述后台管理子系统包括：

人员管理模块，所述人员管理模块用于管理各个人员信息；

品牌管理模块，所述品牌管理模块用于管理品牌；

门店管理模块，所述门店管理模块用于管理门店；

商品管理模块，所述商品管理模块用于管理门店内的商品；

订单处理模块，所述订单处理模块用于与终端共同完成订单生成、订单支付、票据生成、验票以及服务评价的功能；

统计管理模块，所述统计管理模块用于统计管理整个系统运营过程中的数据，所述统计管理模块还用于供管理人员查询相关数据；

权限管理模块，所述权限管理模块用于管理所有人员的权限，所述权限管理模块还用于验证管理人员的权限，所述权限管理模块还用于根据管理人员的权限控制管理人员的管理范围；所述权限由低到高包括理发师、门店所有者、品牌管理员以及平台管理员四种类型，权限高的人员可以修改权限低的人员的信息，所述平台管理员可以查看和管理整个平台所有的数据，所述品牌管理员可以查看和管理自己品牌下所有连锁门店的数据，所述门店所有者可以查看和管理自己门店的所有数据，所述理发师可以查看自己的数据。

3.如权利要求2所述的门店管理系统，其特征在于：所述人员管理模块包括：

平台管理员管理子模块，所述平台管理员管理子模块用于供平台管理员管理和查看所有平台管理员的人员信息；

品牌管理员管理子模块，所述品牌管理员管理子模块用于供平台管理员管理和查看品牌管理员的人员信息；

门店所有者管理子模块，所述门店所有者管理子模块用于供平台管理员和品牌管理员管理和查看门店所有者的人员信息；

理发师管理子模块，理发师管理子模块用于供门店所有者管理和查看理发师的人员信息。

4.如权利要求3所述的门店管理系统，其特征在于：所述门店管理模块包括门店增删子模块、门店信息管理子模块和门店状态管理子模块，所述门店增删子模块用于增加或删除门店，所述门店信息管理子模块用于管理和查看门店的信息，所述门店状态管理子模块用于管理和查看当前的门店状态。

5.如权利要求2所述的门店管理系统，其特征在于：所述后台管理子系统还包括门店注册码管理模块，所述门店注册码管理模块用于管理每个门店的注册码信息，门店注册码过期后，后台管理子系统会拒绝为门店提供服务。

6.如权利要求2所述的门店管理系统，其特征在于：所述商品管理模块包括商品增减子模块、商品信息管理子模块和商品状态信息子模块，所述商品增减子模块用于增加或删除商品，所述商品信息管理子模块用于管理和查看商品的信息，所述商品状态子模块用于管理和查看当前的商品状态。

7.如权利要求2所述的门店管理系统，其特征在于：所述门店管理模块包括后勤管理子模块，所述后勤管理子模块用于管理门店的人员考勤、审批、请假、物品采购和申领以及工资结算。

8.如权利要求2所述的门店管理系统，其特征在于：所述订单支付支持支付宝支付和微信支付。

9.如权利要求2所述的门店管理系统，其特征在于：所述订单处理模块还用于进行预约购票和票据改签的功能。

10.如权利要求2所述的门店管理系统，其特征在于：所述商品管理模块包括价格调整子模块，所述价格调整子模块用于根据管理人员定制的标准，在不同的时间段自动修改商品的价格。