CN108229792A - 一种自动分配任务的方法和装置 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种自动分配任务的方法和装置，自动分配任务的方法包括：预先设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，其中每一个分配规则对应至少一个待分配对象，并为每一个待分配对象配置至少一个分配参数；接收至少一个待分配任务；针对每一个待分配任务，均执行：根据当前待分配任务内容，从至少一个分配规则中，确定目标分配规则；根据目标分配规则，确定当前待分配任务内容对应的至少一个待分配对象；分别获取已确定的各个待分配对象的各个分配参数；根据已确定的各个待分配对象的各个分配参数，从已确定的各个待分配对象中，确定分配对象；将当前待分配任务分配给分配对象并更新分配对象的分配参数。本发明能够提高政府部门的办事效率。
Description
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，特别涉及一种自动分配任务的方法和装置。
背景技术
随着政府制度改革的推行，秉持着更好的服务于办事人员，政府部门开始在网上办理业务，这使得政府部门的的任务量快速增加，如何合理分配任务成为各部门关注焦点。
一般地在接到任务后，由各部门负责人将任务统一分配到下属的单位或个人，再由分配到任务的下属的单位或个人来执行任务。
然而，随着任务量的日益增长，单纯依靠部门负责人无法做到及时地将任务分配给下属的单位或个人，从而降低了政府部门的办事效率。
发明内容
本发明实施例提供了一种自动分配任务的方法和装置，能够提高政府部门的办事效率。
第一方面，本发明实施例提供了一种自动分配任务的方法，
预先设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，其中每一个所述分配规则对应至少一个所述待分配对象，并为每一个所述待分配对象配置至少一个分配参数；
还包括：
接收至少一个待分配任务；
针对每一个所述待分配任务，均执行：
根据当前待分配任务内容，从所述至少一个分配规则中，确定目标分配规则；
根据所述目标分配规则，确定所述当前待分配任务内容对应的至少一个所述待分配对象；
分别获取已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数；
根据已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数，从已确定的各个所述待分配对象中，确定分配对象；
将所述当前待分配任务分配给所述分配对象并更新所述分配对象的分配参数。
优选地，每一个所述分配规则，包括：至少一个分配字段；
所述根据当前待分配任务内容，从所述至少一个分配规则中，确定目标分配规则，包括：
从所述当前待分配任务内容中，获取至少一个所述分配字段；
在所述至少一个分配规则中，查找只包括获取到的各个所述分配字段的分配规则，并确定该分配规则为所述目标分配规则。
优选地，所述至少一个分配参数，包括：预设任务量比和已接收任务量；
所述根据已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数，从已确定的各个所述待分配对象中，确定分配对象，包括：
根据已确定的各个所述待分配对象的已接收任务量，确定已确定的各个所述待分配对象的当前任务量比；
根据所述当前任务量比和所述预设任务量比，确定所述分配对象，以使任务分配完成后，各个所述待分配对象的任务量比为所述预设任务量比。
优选地，所述至少一个分配参数，包括：预设任务量权重值、任务量指标和已接收任务量；
所述根据已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数，从已确定的各个所述待分配对象中，确定分配对象，包括：
判断在所述目标分配规则对应的各个所述待分配对象中是否存在至少一个目标待分配对象，其中，所述目标待分配对象的所述已接收任务量没有达到所述任务量指标；
当存在至少一个所述目标待分配对象时，确定所述任务量权重值最大以及所述已接收任务量与所述任务量指标差值最大的目标待分配对象为所述分配对象。
优选地，所述分配对象，包括：任务管理员；
进一步包括：
当不存在所述目标待分配对象时，将所述当前待分配任务分配给所述任务管理员，以使所述任务管理员处理所述当前待分配任务。
第二方面，本发明实施例提供了一种自动分配任务的装置，包括：设置模块、接收模块和任务处理模块；
所述设置模块，用于设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，其中每一个所述分配规则对应至少一个所述待分配对象，并为每一个所述待分配对象配置至少一个分配参数；
所述接收模块，用于接收至少一个待分配任务；
所述任务处理模块，用于针对每一个所述接收模块接收到的所述待分配任务，均执行：
根据当前待分配任务内容，从所述设置模块设置的所述至少一个分配规则中，确定目标分配规则；根据所述目标分配规则，确定所述当前待分配任务内容对应的至少一个所述待分配对象；分别获取已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数；根据已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数，从已确定的各个所述待分配对象中，确定分配对象；将所述当前待分配任务分配给所述分配对象并更新所述分配对象的分配参数。
优选地，每一个所述分配规则，包括：至少一个分配字段；
所述任务处理模块，包括：字段获取单元和查找单元；
所述字段获取单元，用于从所述当前待分配任务内容中，获取至少一个所述分配字段；
所述查找单元，用于在所述至少一个分配规则中，查找只包括所述字段获取单元获取到的各个所述分配字段的分配规则，并确定该分配规则为所述目标分配规则。
优选地，所述至少一个分配参数，包括：预设任务量比和已接收任务量；
所述任务处理模块，用于根据已确定的各个所述待分配对象的已接收任务量，确定已确定的各个所述待分配对象的当前任务量比；根据所述当前任务量比和所述预设任务量比，确定所述分配对象，以使任务分配完成后，各个所述待分配对象的任务量比为所述预设任务量比。
优选地，所述至少一个分配参数，包括：预设任务量权重值、任务量指标和已接收任务量；
所述任务处理模块，用于判断在所述目标分配规则对应的各个所述待分配对象中是否存在至少一个目标待分配对象，其中，所述目标待分配对象的所述已接收任务量没有达到所述任务量指标；当存在至少一个所述目标待分配对象时，确定所述任务量权重值最大以及所述已接收任务量与所述任务量指标差值最大的目标待分配对象为所述分配对象。
优选地，所述分配对象，包括：任务管理员；
所述任务处理模块，进一步包括：分配单元；
所述任务分配单元，用于当不存在所述目标待分配对象时，将所述当前待分配任务分配给所述任务管理员，以使所述任务管理员处理所述当前待分配任务。
本发明实施例提供了一种自动分配任务的方法和装置，预先设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，并为每一个待分配对象配置至少一个分配参数，构建逻辑框架和数据框架，以支持分配任务；在接收到至少一个任务后，针对每一个待分配任务，根据当前待分配任务内容，确定目标分配规则；根据目标分配规则，确定当前待分配任务内容对应的至少一个待分配对象，即确定一个分配范围；再根据各个待分配对象的分配参数，确定分配对象，即从分配范围中确定分配对象；将待分配任务分配给分配对象并更新分配对象的分配参数，更新分配对象的分配参数为了在下次分配时，根据更新的分配参数进行分配。由此可见，本发明实施例通过预先设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，并为每一个待分配对象配置至少一个分配参数，构建先确定分配范围，再确定分配对象的逻辑框架，以实现代替人工分配任务，从而提高了政府部门的办事效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明一个实施例提供的一种自动分配任务的方法流程图；
图2是本发明一个实施例提供的另一种自动分配任务的方法流程图；
图3是本发明一个实施例提供的一种自动分配任务的装置的结构示意图；
图4是本发明一个实施例提供的另一种自动分配任务的装置的结构示意图；
图5是本发明一个实施例提供的又一种自动分配任务的装置的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例，基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1所示，本发明实施例提供了一种自动分配任务的方法，包括以下步骤：
步骤101，预先设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，其中每一个所述分配规则对应至少一个所述待分配对象，并为每一个所述待分配对象配置至少一个分配参数。
步骤102，接收至少一个待分配任务。
步骤103，针对每一个所述待分配任务，均执行：
根据当前待分配任务内容，从所述至少一个分配规则中，确定目标分配规则；根据所述目标分配规则，确定所述当前待分配任务内容对应的至少一个所述待分配对象；分别获取已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数；根据已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数，从已确定的各个所述待分配对象中，确定分配对象；将所述当前待分配任务分配给所述分配对象并更新所述分配对象的分配参数。
本发明实施例提供了一种自动分配任务的方法，预先设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，并为每一个待分配对象配置至少一个分配参数，构建逻辑框架和数据框架，以支持分配任务；在接收到至少一个任务后，针对每一个待分配任务，根据当前待分配任务内容，确定目标分配规则；根据目标分配规则，确定当前待分配任务内容对应的至少一个待分配对象，即确定一个分配范围；再根据各个待分配对象的分配参数，确定分配对象，即从分配范围中确定分配对象；将待分配任务分配给分配对象并更新分配对象的分配参数，更新分配对象的分配参数为了在下次分配时，根据更新的分配参数进行分配。由此可见，本发明实施例通过预先设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，并为每一个待分配对象配置至少一个分配参数，构建先确定分配范围，再确定分配对象的逻辑框架，以实现代替人工分配任务，从而提高了政府部门的办事效率。
为了能够精确地为当前待分配任务内容配置分配规则，在本发明的一个实施例中，每一个所述分配规则，包括：至少一个分配字段；
所述根据当前待分配任务内容，从所述至少一个分配规则中，确定目标分配规则，包括：
从所述当前待分配任务内容中，获取至少一个所述分配字段；
在所述至少一个分配规则中，查找只包括获取到的各个所述分配字段的分配规则，并确定该分配规则为所述目标分配规则。
分配规则可以用分配字段来描述，比如，分配规则可以描述为“某个主体在某个区域提交的某个类型的任务分配给某些分配对象”，那么分配规则包括的各个分配字段分别为任务所在区域、任务提交主体和任务类型，其中，任务所在区域表征“在某个区域提交任务”，任务提交主体表征“某个主体”，任务类型表征“某个类型”。接到待分配任务后，根据待分配任务中的、任务和确定目标分配规则，最终确定目标分配规则对应的各个待分配对象。例如，A企业想在B地区办理设立新公司，那么该任务中的任务提交主体、任务所在区域和任务类型分别为“企业”、“B地区”和“设立”，那么该任务对应的规则就是“企业在B地区提交的设立类型的任务分配给C部门或D 部门”。
为了能够保证各单位或部门之间任务量均衡，在本发明的一个实施例中，所述至少一个分配参数，包括：预设任务量比和已接收任务量；
所述根据各个所述分配参数的当前值，从所述目标分配规则对应的各个所述待分配对象中，确定分配对象，包括：
根据已确定的各个所述待分配对象的已接收任务量，确定已确定的各个所述待分配对象的当前任务量比；
根据所述当前任务量比和所述预设任务量比，确定所述分配对象，以使任务分配完成后各个所述待分配对象的任务量比为所述预设任务量比。
在分配任务过程中，当待分配对象为各单位或各部门时，预先设定各部门间的任务量比。分配任务时，根据当前任务量比和预设任务量比，确定分配对象，以使得每一次分配完成时，各单位或各部门间的任务量比为预设任务量比。可以理解的是，实际操作过程中不能保证每一次分配完成时，任务量比与预设任务量比完全相同，而是保持任务量比在一定误差范围内浮动，例如预设任务量比为2:1，那么当任务分配完成时，要维持任务量比在2.01:1 和1.99:1之间。
为了保证各工作人员之间任务量均衡，在本发明的一个实施例中，所述至少一个分配参数，包括：预设任务量权重值、任务量指标和已接收任务量；
所述根据已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数，从已确定的各个所述待分配对象中，确定分配对象，包括：
判断在所述目标分配规则对应的各个所述待分配对象中是否存在至少一个目标待分配对象，其中，所述目标待分配对象的所述已接收任务量没有达到所述任务量指标；
当存在至少一个所述目标待分配对象时，确定所述任务量权重值最大以及所述已接收任务量与所述任务量指标差值最大的目标待分配对象为所述分配对象。
对于工作人员而言，每一个工作人员的日程安排是可以随时变动的，单纯依靠工作量比来分派任务不够灵活。因此通过设定预设任务量权重值、任务量指标和已接收任务量三个参数分配接收到的待分配任务，其中，任务量权重值表征一个工作人员的任务量指标与所有工作人员的任务量指标的比值，任务量权重值越大，说明该工人员的任务量指标对应的任务数量越多。在分配任务时，先判断哪些工作人员的已接收任务量没有达到任务量指标，以保证优先将待分配任务分配给没有完成任务量指标的工作人员。一般情况下，任务量权重值大，说明该工作人员业务能力强，因此确定任务量权重值最大以及已接收任务量与任务量指标差值最大的工作人员为分配对象，可以优先让业务能力强的工作人员尽可能多地处理任务，以提高整体的办事效率。
为了能够灵活地分派任务，在本发明的一个实施例中，所述分配对象，包括：任务管理员；
进一步包括：
当不存在所述目标待分配对象时，将所述当前待分配任务分配给所述任务管理员，以使所述任务管理员处理所述当前待分配任务。
当所有工作人员都完成分配指标时，系统无法继续为各个工作人员分配任务，此时将待分配任务分配给任务管理员，由任务管理员根据实际情况处理待分配任务，例如，分配给其他工作人员或暂时存储待分配任务，以便下一个工日分配待分配任务。
在本发明的一个实施例中，当由于系统运行出现故障导致任务不能正常分配时，将不能正常分配的任务置于待分配队列中，等待下次分配。
在本命的一个实施例中，分配完待分配任务后，会记录任务去向，并将任务去向反馈给任务提交主体；同时，还可以监控任务是否按时完成。
为了说明本发明上述实施例，如图2所示，本发明实施例提供了另一种自动分配任务的方法，包括以下步骤：
步骤201，接收至少一个待分配任务。
步骤202，针对于每一个待分配任务，从当前待分配任务获取至少一个分配字段。
在本发明实施例中，每一个分配规则，包括：至少一个分配字段，如表 1所示：
| 行政区划 | 企业类型 | 业务类型 | 是否全流程 | 是否市民中心 |
| A市 | 国企 | 设立 | 全流程 | 市民中心 |
其中，表1的第二行为分配字段。
步骤203，在预设的至少一个分配规则中，查找只包括获取到的各个分配字段的分配规则，并确定该分配规则为目标分配规则。
步骤204，根据目标分配规则，确定当前待分配任务内容对应的至少一个预设的待分配对象。
在本发明实施例中，待分配对象包括单位、部门和工作人员。
步骤205，分别获取已确定的各个待分配对象的各个预先配置的分配参数。
在本发明实施例中，当待分配对象为单位、部门时，分配参数为任务量比和已接收任务量；当待分配对象为工作人员时，分配参数为任务量权重值、任务量指标和已接收任务量。
步骤206，当待分配对象为单位、部门时，根据已确定的各个待分配对象的已接收任务量，确定目标分配规则对应的各个待分配对象的当前任务量比。
步骤207，根据当前任务量比和预设任务量比，确定分配对象，以使任务分配完成后各个待分配对象的任务量比为预设任务量比，并执行步骤210。
在本发明实施例中，预先设定优先分配的单位或部门，在当前任务量比和预设任务量比相同时，将待分配任务分给优先分配的单位或部门。分配到各部门的任务可以由该部门中任何一个工作人员执行。
步骤208，当待分配对象为工作人员时，判断在目标分配规则对应的各个待分配对象中是否存在至少一个目标待分配对象，如果是，执行步骤209，否则，执行步骤211。
在本发明实施例中，目标待分配对象的已接收任务量没有达到任务量指标。
步骤209，确定任务量权重值最大以及已接收任务量与任务量指标差值最大的目标待分配对象为分配对象。
在本发明实施例中，分配给工作人员的任务，只有分配到任务的人可以执行该任务。
步骤210，将当前待分配任务分配给分配对象并更新分配对象的分配参数，结束当前流程。
步骤211，将当前待分配任务分配给任务管理员。
在本发明实施例中，任务管理员具有分配任务的权限，且每一个部门或单位只有一个任务管理员。
如图3所示，本发明实施例提供了一种自动分配任务的装置，包括：设置模块301、接收模块302和任务处理模块303；
设置模块301，用于设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，其中每一个所述分配规则对应至少一个所述待分配对象，并为每一个所述待分配对象配置至少一个分配参数；
接收模块302，用于接收至少一个待分配任务；
任务处理模块303，用于针对每一个所述接收模块接收到的所述待分配任务，均执行：
根据当前待分配任务内容，从所述设置模块设置的所述至少一个分配规则中，确定目标分配规则；根据所述目标分配规则，确定所述当前待分配任务内容对应的至少一个所述待分配对象；分别获取已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数；根据已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数，从已确定的各个所述待分配对象中，确定分配对象；将所述当前待分配任务分配给所述分配对象并更新所述分配对象的分配参数。
如图4所示，本发明实施例提供了另一种自动分配任务的装置，
每一个所述分配规则，包括：至少一个分配字段；
任务处理模块303，包括：字段获取单元3031和查找单元3032；
字段获取单元3031，用于从所述当前待分配任务内容中，获取至少一个所述分配字段；
查找单元3032，用于在所述至少一个分配规则中，查找只包括字段获取单元3031获取到的各个所述分配字段的分配规则，并确定该分配规则为所述目标分配规则。
在本发明的一个实施例中，所述至少一个分配参数，包括：预设任务量比和已接收任务量；
任务处理模块303，用于根据已确定的各个所述待分配对象的已接收任务量，确定已确定的各个所述待分配对象的当前任务量比；根据所述当前任务量比和所述预设任务量比，确定所述分配对象，以使任务分配完成后，各个所述待分配对象的任务量比为所述预设任务量比。
在本发明的一个实施例中，所述至少一个分配参数，包括：预设任务量权重值、任务量指标和已接收任务量；
任务处理模块303，用于判断在所述目标分配规则对应的各个所述待分配对象中是否存在至少一个目标待分配对象，其中，所述目标待分配对象的所述已接收任务量没有达到所述任务量指标；当存在至少一个所述目标待分配对象时，确定所述任务量权重值最大以及所述已接收任务量与所述任务量指标差值最大的目标待分配对象为所述分配对象。
如图5所示，本发明实施例提供了又一种自动分配任务的装置，
所述分配对象，包括：任务管理员；
任务处理模块303，进一步包括：分配单元3033；
分配单元3033，用于当不存在所述目标待分配对象时，将所述当前待分配任务分配给所述任务管理员，以使所述任务管理员处理所述当前待分配任务。
上述装置内的各单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本发明方法实施例基于同一构思，具体内容可参见本发明方法实施例中的叙述，此处不再赘述。
本发明实施例提供了一种可读介质，包括执行指令，当存储控制器的处理器执行所述执行指令时，所述存储控制器执行上述实施例中任一项所述的自动分配任务的方法。
本发明实施例提供了一种存储控制器，包括：处理器、存储器和总线；
所述处理器和所述存储器通过所述总线连接；
所述存储器，当所述存储控制器运行时，所述处理器执行所述存储器存储的所述执行指令，以使所述存储控制器执行上述实施例中任一项所述的自动分配任务的方法。
综上所述，本发明各个实施例至少具有如下有益效果：
1、本发明一实施例中，预先设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，并为每一个待分配对象配置至少一个分配参数，构建逻辑框架和数据框架，以支持分配任务；在接收到至少一个任务后，针对每一个待分配任务，根据当前待分配任务内容，确定目标分配规则；根据目标分配规则，确定当前待分配任务内容对应的至少一个待分配对象，即确定一个分配范围；再根据各个待分配对象的分配参数，确定分配对象，即从分配范围中确定分配对象；将待分配任务分配给分配对象并更新分配对象的分配参数，更新分配对象的分配参数为了在下次分配时，根据更新的分配参数进行分配。由此可见，本发明实施例通过预先设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，并为每一个待分配对象配置至少一个分配参数，构建先确定分配范围，再确定分配对象的逻辑框架，以实现代替人工分配任务，从而提高了政府部门的办事效率。
2、本发明一实施例中，通过设置至少一个分配字段描述分配规则，便于根据待分配任务内容中的分配字段，为各个待分配任务配置分配规则，提高了为待分配任务匹配分配规则的准确性。
3、本发明一实施例中，通过设置分配参数：预设任务量比和已接收任务量，实现均衡地将各个待分配任务分配给各单位或部门，从而进一步提高了政府部门的办事效率。
4、本发明一实施例中，通过设置分配参数：预设任务量权重值、任务量指标和已接收任务量，实现均衡地将各个待分配任务分配给工作人员，并优先分配给业务能力强的工作人员，从而进一步提高了政府部门的办事效率。
5、本发明一实施例中，通过设置任务管理员，以应对所有工作人员都完成分配指标时，系统无法自动分配任务到各个工作人员的情况，提高了分配任务的灵活性。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个〃····〃”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同因素。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储在计算机可读取的存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质中。
最后需要说明的是：以上所述仅为本发明的较佳实施例，仅用于说明本发明的技术方案，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所做的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。
Claims (10)
1.一种自动分配任务的方法，其特征在于，
预先设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，其中每一个所述分配规则对应至少一个所述待分配对象，并为每一个所述待分配对象配置至少一个分配参数；
还包括：
接收至少一个待分配任务；
针对每一个所述待分配任务，均执行：
根据当前待分配任务内容，从所述至少一个分配规则中，确定目标分配规则；
根据所述目标分配规则，确定所述当前待分配任务内容对应的至少一个所述待分配对象；
分别获取已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数；
根据已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数，从已确定的各个所述待分配对象中，确定分配对象；
将所述当前待分配任务分配给所述分配对象并更新所述分配对象的分配参数。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
每一个所述分配规则，包括：至少一个分配字段；
所述根据当前待分配任务内容，从所述至少一个分配规则中，确定目标分配规则，包括：
从所述当前待分配任务内容中，获取至少一个所述分配字段；
在所述至少一个分配规则中，查找只包括获取到的各个所述分配字段的分配规则，并确定该分配规则为所述目标分配规则。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述至少一个分配参数，包括：预设任务量比和已接收任务量；
所述根据已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数，从已确定的各个所述待分配对象中，确定分配对象，包括：
根据已确定的各个所述待分配对象的已接收任务量，确定已确定的各个所述待分配对象的当前任务量比；
根据所述当前任务量比和所述预设任务量比，确定所述分配对象，以使任务分配完成后，各个所述待分配对象的任务量比为所述预设任务量比。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述至少一个分配参数，包括：预设任务量权重值、任务量指标和已接收任务量；
所述根据已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数，从已确定的各个所述待分配对象中，确定分配对象，包括：
判断在所述目标分配规则对应的各个所述待分配对象中是否存在至少一个目标待分配对象，其中，所述目标待分配对象的所述已接收任务量没有达到所述任务量指标；
当存在至少一个所述目标待分配对象时，确定所述任务量权重值最大以及所述已接收任务量与所述任务量指标差值最大的目标待分配对象为所述分配对象。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，
所述分配对象，包括：任务管理员；
进一步包括：
当不存在所述目标待分配对象时，将所述当前待分配任务分配给所述任务管理员，以使所述任务管理员处理所述当前待分配任务。
6.一种自动分配任务的装置，其特征在于，包括：设置模块、接收模块和任务处理模块；
所述设置模块，用于设置至少一个分配规则和至少一个待分配对象，其中每一个所述分配规则对应至少一个所述待分配对象，并为每一个所述待分配对象配置至少一个分配参数；
所述接收模块，用于接收至少一个待分配任务；
所述任务处理模块，用于针对每一个所述接收模块接收到的所述待分配任务，均执行：
根据当前待分配任务内容，从所述设置模块设置的所述至少一个分配规则中，确定目标分配规则；根据所述目标分配规则，确定所述当前待分配任务内容对应的至少一个所述待分配对象；分别获取已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数；根据已确定的各个所述待分配对象的各个所述分配参数，从已确定的各个所述待分配对象中，确定分配对象；将所述当前待分配任务分配给所述分配对象并更新所述分配对象的分配参数。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，
每一个所述分配规则，包括：至少一个分配字段；
所述任务处理模块，包括：字段获取单元和查找单元；
所述字段获取单元，用于从所述当前待分配任务内容中，获取至少一个所述分配字段；
所述查找单元，用于在所述至少一个分配规则中，查找只包括所述字段获取单元获取到的各个所述分配字段的分配规则，并确定该分配规则为所述目标分配规则。
8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，
所述至少一个分配参数，包括：预设任务量比和已接收任务量；
所述任务处理模块，用于根据已确定的各个所述待分配对象的已接收任务量，确定已确定的各个所述待分配对象的当前任务量比；根据所述当前任务量比和所述预设任务量比，确定所述分配对象，以使任务分配完成后，各个所述待分配对象的任务量比为所述预设任务量比。
9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，
所述至少一个分配参数，包括：预设任务量权重值、任务量指标和已接收任务量；
所述任务处理模块，用于判断在所述目标分配规则对应的各个所述待分配对象中是否存在至少一个目标待分配对象，其中，所述目标待分配对象的所述已接收任务量没有达到所述任务量指标；当存在至少一个所述目标待分配对象时，确定所述任务量权重值最大以及所述已接收任务量与所述任务量指标差值最大的目标待分配对象为所述分配对象。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，
所述分配对象，包括：任务管理员；
所述任务处理模块，进一步包括：分配单元；
所述任务分配单元，用于当不存在所述目标待分配对象时，将所述当前待分配任务分配给所述任务管理员，以使所述任务管理员处理所述当前待分配任务。
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