CN108163654B - 召梯响应的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明涉及召梯响应的方法及装置。所述方法包括：获取当前召梯用户的用户信息，所述用户信息中至少包含召梯用户的图像信息和所在楼层信息；根据所述召梯用户的图像信息查询预设的用户数据库，根据查询结果从当前召梯的用户中确定出合法用户以及各合法用户对应的用户等级；所述用户数据库中存储有多个已知合法用户的图像信息以及各个已知合法用户对应的用户等级；根据各合法用户及其对应的用户等级、所在楼层信息，确定目的楼层。本发明能实现优先响应用户等级更高的召梯用户的召梯请求，且保证电梯响应的是合法用户的召梯请求。

Description

召梯响应的方法及装置

技术领域

本发明涉及电梯技术领域，特别是涉及一种召梯响应的方法及装置。

背景技术

现阶段使用的电梯，一般是在接收到用户的召梯指令后根据已经按下的召梯指令，逐一按楼层顺序前往目标楼层，这种情况下，所有电梯用户(包括某些重要用户)在电梯使用或者召梯过程中都可能会受到其他用户的召梯指令的影响，而不能直接到达目的楼层，这样会影响某些重要电梯用户的乘梯体验。且现阶段使用的电梯无法识别电梯用户的身份并根据某些重要电梯用户的优先级进行不同的响应，这样的电梯响应方式往往不能满足某些商业楼、小区等的要求。

发明内容

基于此，本发明提供了一种召梯响应的方法及装置，能够识别出重要电梯用户并优先响应重要电梯用户的召梯请求。

本发明方案包括：

一种召梯响应的方法，包括：获取当前召梯用户的用户信息，所述用户信息中至少包含召梯用户的图像信息和所在楼层信息；根据所述召梯用户的图像信息查询预设的用户数据库，根据查询结果从当前召梯的用户中确定出合法用户以及各合法用户对应的用户等级；所述用户数据库中存储有多个已知合法用户的图像信息以及各个已知合法用户对应的用户等级；根据各合法用户及其对应的用户等级、所在楼层信息，确定目的楼层；控制电梯运行到所述目的楼层停靠。

在其中一个实施例中，所述根据各合法用户及其对应的用户等级、所在楼层信息，确定目的楼层，包括：根据各合法用户及其对应的用户等级，得到各合法用户中用户等级最高的召梯用户，获取该召梯用户的所在楼层信息，作为目的楼层；或者，根据各合法用户及其对应的用户等级确定召梯楼层，分别确定各个召梯楼层的召梯用户对应的用户等级中的最高用户等级，将所述最高用户等级确定为对应召梯楼层的楼层等级；比对所述楼层等级，将其中楼层等级最高的召梯楼层确定为目的楼层。

在其中一个实施例中，所述根据各合法用户及其对应的用户等级，得到各合法用户中用户等级最高的召梯用户，获取该召梯用户的所在楼层信息，作为目的楼层，还包括：若所述用户等级最高的召梯用户多于一个，获取各个所述用户等级最高的召梯用户的召梯时间，确定最先召梯的召梯用户，将所述最先召梯的召梯用户的所在楼层信息作为目的楼层；或者，若所述用户等级最高的召梯用户多于一个，获取各个所述用户等级最高的召梯用户的所在楼层信息，得到与电梯当前位置最接近的召梯楼层，将所述最接近的召梯楼层确定为目的楼层。

在其中一个实施例中，所述根据所述召梯用户的图像信息查询预设的用户数据库之前，还包括：接收本地录入的合法用户的图像信息，确定所述合法用户的用户等级；通过大数据获取互联网上公布的危险用户的图像信息；根据所述各个合法用户的图像信息、各个合法用户的用户等级以及各个危险用户的图像信息建立用户数据库。

在其中一个实施例中，所述根据所述召梯用户图像信息查询预设的用户数据库，根据查询结果从当前召梯的用户中确定出合法用户以及各合法用户对应的用户等级，包括：根据各召梯用户的图像信息查询预设的用户数据库；若召梯用户的图像信息与所述用户数据库中某一合法用户的图像信息相匹配，则判定所述召梯用户为合法用户；获取所述某一合法用户的用户等级，作为所述召梯用户的用户等级；若所述召梯用户的图像信息与所述用户数据库中的某一危险用户的图像信息相匹配，判定所述召梯用户为危险用户，执行预设的第一报警策略；若所述召梯用户的图像信息与用户数据库中任意用户的图像信息均不匹配，执行预设的第二报警策略。

在其中一个实施例中，所述召梯响应的方法，还包括：获取召梯用户的安检机检测结果，根据安检机检测结果判断所述召梯用户是否携带有危险品；若是，执行预设的第一报警策略。

一种召梯响应的装置，包括：召梯信息获取模块，用于获取当前召梯用户的用户信息，所述用户信息中至少包含召梯用户的图像信息和所在楼层信息；用户等级确定模块，用于根据所述召梯用户的图像信息查询预设的用户数据库，根据查询结果从当前召梯的用户中确定出合法用户以及各合法用户对应的用户等级；所述用户数据库中存储有多个已知合法用户的图像信息以及各个已知合法用户对应的用户等级；目的楼层确定模块，用于根据各合法用户及其对应的用户等级、所在楼层信息，确定目的楼层；以及，停靠控制模块，用于控制电梯运行到所述目的楼层停靠。

在其中一个实施例中，所述目的楼层确定模块，用于根据各合法用户及其对应的用户等级，得到各合法用户中用户等级最高的召梯用户，获取该召梯用户的所在楼层信息，作为目的楼层；或者，所述目的楼层确定模块，用于根据各合法用户及其对应的用户等级确定召梯楼层，分别确定各个召梯楼层的召梯用户对应的用户等级中的最高用户等级，将所述最高用户等级确定为对应召梯楼层的楼层等级；比对所述楼层等级，将其中楼层等级最高的召梯楼层确定为目的楼层。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述所述方法的步骤。

一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述所述方法的步骤。

上述技术方案，当有多个用户召梯时，获取当前全部召梯用户的用户信息，所述用户信息中至少包含召梯用户的图像信息和所在楼层信息；根据所述召梯用户的图像信息查询预设的用户数据库，根据查询结果从当前召梯的用户中确定出合法用户以及各合法用户对应的用户等级；根据各合法用户及其对应的用户等级、所在楼层信息，确定目的楼层；控制电梯运行到所述目的楼层停靠。对多个召梯用户的身份进行识别，找出其中的合法用户，并结合这个合法用户的用户等级以及所在楼层信息确定电梯的目的楼层，确定目的楼层后，控制电梯运行到所述目的楼层停靠。本发明将用户等级最高的用户所在的楼层确定为电梯的目标楼层，能实现优先响应用户等级更高的召梯用户的召梯请求。

附图说明

图1为一个实施例中召梯响应的方法的示意性流程图；

图2为一个实施例中召梯响应的方法的应用场景图；

图3为另一个实施例中召梯响应的方法的示意性流程图；

图4为一实施例中召梯响应的装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明中的步骤虽然用标号进行了排列，但并不用于限定步骤的先后次序，除非明确说明了步骤的次序或者某步骤的执行需要其他步骤作为基础，否则步骤的相对次序是可以调整的。

本发明实施例提供一种召梯响应的方法，所述方法包括步骤：获取当前召梯用户的用户信息，所述用户信息中至少包含召梯用户的图像信息和所在楼层信息；根据所述召梯用户的图像信息查询预设的用户数据库，根据查询结果从当前召梯的用户中确定出合法用户以及各合法用户对应的用户等级；所述用户数据库中存储有多个已知合法用户的图像信息以及各个已知合法用户对应的用户等级；根据各合法用户及其对应的用户等级、所在楼层信息，确定目的楼层；控制电梯运行到所述目的楼层停靠。本发明实施例还提供相应的召梯响应的装置。以下分别进行详细说明。

如图1所示，为一实施例的召梯响应的方法的示意性流程图。本实施例提供的召梯响应的方法主要包括步骤S110至步骤S140，详细说明如下：

S110、获取当前召梯用户的用户信息，所述用户信息中至少包含召梯用户的图像信息和所在楼层信息。

本步骤获取当前召梯用户的图像信息，将该图像信息上传至大数据服务器集群进行分析，根据所述图像信息中的信息提取当前召梯用户的生物特征信息，例如获取当前召梯用户的面部图像信息。其中，图像信息可以是当前召梯用户的图片，也可以是当前召梯用户的实时视频、实时图像等。获取当前召梯用户的图像信息的方法可以为通过预先安装在电梯入口或者电梯轿厢内的摄像头拍摄的图像；其中，摄像头为一个以上。

本步骤的用户信息中包括召梯用户的所在楼层信息，所在楼层信息为当前召梯用户所在的楼层；如1楼有2个用户召梯，3楼有1个用户召梯，则召梯用户所在的楼层为1楼和3楼。

在同一楼层，召梯用户可以为一个或者多个，若当前召梯用户只有1个，获取该用户的用户信息，若当前召梯用户多于1个，则获取所有当前召梯用户的用户信息并将所有的用户信息上传至大数据服务器集群进行分析。

图像识别技术是指利用计算机对图像进行处理、分析和理解，以识别各种不同模式的目标和对像的技术。本步骤中，当前召梯用户的图像信息指的是当前召梯用户的生物特征信息被以图像的形式显示出来，所述图像信息含有当前召梯用户的生物特征信息。生物特征指每个个体都有的、唯一的、可以唯一测量或可自动识别和验证的生理特性，特指人体所固有的生理特性，可用于唯一识别一个用户；相应的识别技术有人脸识别、指纹识别、掌纹识别、虹膜识别、视网膜识别、语音识别、体形识别等生物特征识别技术。本发明可以通过图像识别技术并结合生物特征识别技术从当前召梯用户的图像信息中提取当前召梯用户的生物特征信息。这些生物特征信息能表征当前召梯用户的特征并能将其与其他用户进行区别，防止与其他用户混淆，达到身份识别的目的。

S120、根据所述召梯用户的图像信息查询预设的用户数据库，根据查询结果从当前召梯的用户中确定出合法用户以及各合法用户对应的用户等级；所述用户数据库中存储有多个已知合法用户的图像信息以及各个已知合法用户对应的用户等级。

本步骤根据召梯用户的图像信息查询用户数据库中的合法用户的图像信息，判断所述召梯用户是否为合法用户，确定当前召梯的用户中的合法用户并从用户数据库中获取所述合法用户的用户等级。

可选地，合法用户可以为所监测群体的内部人员(如：某小区的住户)、物业管理公司的员工、已录入资料的安全用户(如访客等)，这些用户在登记时已经完成了身份识别的过程，是合法用户，将其图像信息及用户等级录入用户数据库中，能方便对召梯用户的身份识别过程，当该用户使用该电梯时，可以直接查询用户数据库中的数据得到身份识别的结果，提高召梯用户的身份识别效率。

可选地，用户等级可以用于表征合法用户的VIP等级，即优先级，所述用户等级可以依优先级分为三个等级，如：钻石级(尊贵的用户)、金牌级(高级的用户)以及普通级(一般的用户)，还可以包括其他级别，也可以通过其他的方法对用户进行分级。确定用户等级时，可以通过分析用户的基础资料进行，如，将某个年龄为90岁的用户的用户等级设置为钻石级，由于该用户可能行动不便，当该用户召梯时，优先响应该用户的召梯请求。

S130、根据各合法用户及其对应的用户等级、所在楼层信息，确定目的楼层。

本步骤在确定合法用户后，通过合法用户的用户等级、所在楼层信息共同确定电梯的目的楼层。

其中，目的楼层为当前有召梯用户的楼层之一，也是当前优先级最高的召梯用户所在的楼层。

S140、控制电梯运行到所述目的楼层停靠。

本步骤将目的楼层设置为电梯的下一个停靠点，完成对优先级最高的召梯用户发出的召梯请求的优先响应。

本发明根据合法用户的用户等级确定优先级更高的用户所在的楼层，将其所在的楼层确定为电梯的目的楼层，能实现优先响应用户等级更高的重要召梯用户的召梯请求，且保证电梯响应的是合法用户的召梯请求。此外，本发明使用大数据建立用户数据库，通过预设的用户数据库查询用户的信息，进而实现对当前召梯用户的识别，整个过程不需要人工的参与，能实时准确自动地识别危险人物和采取报警策略。

在一实施例中，步骤S130包括步骤：根据各合法用户及其对应的用户等级，得到各合法用户中用户等级最高的召梯用户，获取该召梯用户的所在楼层信息，作为目的楼层。

本实施例中，确定发出召梯请求的召梯用户中用户等级最高的召梯用户，将其所在的楼层确定为电梯的目的楼层。

在另一实施例中，步骤S130包括步骤：根据各合法用户及其对应的用户等级确定召梯楼层，分别确定各个召梯楼层的召梯用户对应的用户等级中的最高用户等级，将所述最高用户等级确定为对应召梯楼层的楼层等级；比对所述楼层等级，将其中楼层等级最高的召梯楼层确定为目的楼层。

本实施例，确定召梯用户所在的召梯楼层，分别各个召梯楼层中的召梯用户的用户等级并确定其中的最高用户等级，将其作为本召梯楼层的楼层等级，通过比较各个楼层等级，确定其中等级最高的楼层，作为目的楼层。

具体地，确定召梯用户中的合法用户的VIP等级(即用户等级)，取每个电梯楼层最高的VIP等级，优先响应VIP等级高的用户召梯，例如，1楼有2个用户召梯，VIP等级分别是金牌级和普通级，则1楼的楼层等级就是金牌级，其中的召梯请求为金牌级召梯，3楼有1个用户召梯，VIP等级是钻石级，则3楼的楼层等级就是钻石级，其中的召梯请求为钻石级召梯，对比预先设置的优先级可以发现，三楼的钻石级的优先级最高，则电梯优先响应3楼召梯。

上述两个实施例，都是通过召梯用户的用户等级以及所在楼层信息确定电梯的目的楼层，能将优先级更高的召梯用户所在的楼层确定为电梯的目的楼层，即优先响应优先级更高的召梯用户的召梯请求。

在一实施例中，步骤S130进一步包括步骤：若所述用户等级最高的召梯用户多于一个，获取各个所述用户等级最高的召梯用户的召梯时间，确定最先召梯的召梯用户，将所述最先召梯的召梯用户的所在楼层信息作为目的楼层。

本实施例解决的是当用户等级最高的召梯用户多于一个的情况下目的楼层如何确定的问题。本实施例通过召梯用户发出召梯请求的时间先后来确定电梯的目的楼层，优先响应先召梯的用户的召梯请求。可选地，可以对召梯请求的时间进行排序，当响应完最早的召梯请求后，可以依次响应排序更后的召梯请求。本实施例优先响应先召梯的召梯用户的召梯请求，解决了在召梯用户中用户等级最高的召梯用户多于1个而不能唯一地确定目的楼层的情况。

在另一实施例中，步骤S130进一步包括步骤：若所述用户等级最高的召梯用户多于一个，获取各个所述用户等级最高的召梯用户的所在楼层信息，得到与电梯当前位置最接近的召梯楼层，将所述最接近的召梯楼层确定为目的楼层。

同样，本实施例解决的也是当用户等级最高的召梯用户多于一个的情况下目的楼层如何确定的问题。本实施例确定距离电梯的当前位置最近的召梯楼层，将距离最近的召梯楼层确定为目的楼层。可选地，可以对召梯楼层与电梯的当前位置的距离进行排序，当响应距离最近的召梯楼层的召梯请求后，可以依次响应排序更后的召梯楼层的召梯请求。本实施例优先响应距离电梯的当前位置最近的召梯楼层，解决了在召梯用户中用户等级最高的召梯用户多于1个而不能唯一地确定目的楼层的情况。

在一实施例中，在执行步骤S120之前，包括步骤：接收本地录入的合法用户的图像信息，确定所述合法用户的用户等级；通过大数据获取互联网上公布的危险用户的图像信息；根据所述各个合法用户的图像信息、各个合法用户的用户等级以及各个危险用户的图像信息建立用户数据库。

其中，危险用户可以为嫌疑人、通缉犯、携带有危险品的用户，也可以是其他可能对附近人员的人身安全造成威胁的人。

可选地，本地录入的合法用户的信息除了图像信息，还可以为用户的其他信息(基础资料和特征等)，如：姓名、身份证号码、身高、体重、性别、年龄、收入、职业等等信息。

可选地，大数据分级技术是依据大数据分析，采取各种有效的技术手段，综合评估出用户的安全等级的技术。在建立用户数据库时，通过大数据分级技术确定各个用户的安全等级，如合法用户确定为安全级，危险用户确定为危险级，将所述安全等级也保存至用户数据库中。还可以有其他的等级确定方法，如将安全级进一步分类为：内部人员级(物业管理公司的员工)、合法用户级(系统已录入资料的用户，且安全等级为合法用户级)、访客级(经过登记的用户)等。还可以预留未知级的安全等级，用于保存无法识别身份的用户的信息。

用户数据库可以为大数据服务器集群，该大数据服务器集群可以包括大数据软件、防火墙、采集/录入系统、数据分析服务器、分级服务器、数据库系统等，并能连结互联网，实现采集、录入、识别用户身份、根据用户的安全程度确定用户的安全等级。其中，大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据是一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。

可以通过大数据自动在网络(互联网/局域网)中收集公布的危险用户的基本资料、图像等，将获取的信息保存进数据库中，以供分析。其中，保存在用户数据库中的危险用户即为已知危险用户。还可以通过大数据自动在网络(互联网/局域网)中收集合法用户的基本资料、图像等。

其中，用户数据库中的图像信息包括对应用户的生物特征信息，根据用户的图像信息查询用户数据库的过程可以为：提取用户的图像信息中的生物特征信息，将该生物特征信息与用户数据库中的各个用户的生物特征信息进行对比，查询是否存在与该生物特征信息相匹配的生物特征信息，若存在，则可以判定该用户的身份，若不存在，则将该用户判定为未知级用户。

随着网络技术的快速发展，能够很方便地通过大数据获取互联网上的公布的信息，当时，如果本地的网络信号较差时，不能实时地实现网络数据的查询，因此，将预先查询的信息保存在用户数据库中，对当前召梯用户进行身份识别时就能查询用户数据库中的数据，若用户数据库中存在当前召梯用户的信息，就能快速地得到当前召梯用户的身份识别记过，能有效地提高对危险用户的识别，若当前召梯用户为嫌疑犯时，能快速被识别出来，进而为警察破案提供一定的帮助。

可选地，可以定期地通过大数据获取互联网上公布的危险用户的图像信息，所述图像信息中包含有危险用户的生物特征信息，确定各个危险用户的安全等级，并对用户数据库进行更新。还可以将已经被抓获的嫌疑人、通缉犯的信息从用户数据库中清除。

本实施例中用户数据库中不仅保存了危险用户的信息还保存了合法用户的信息，若当前召梯用户为合法用户，通过查询用户数据库即可得到验证结果，可以马上判断当前召梯用户是否为合法用户，进而可以对下一个电梯用户的身份进行识别，提高身份识别效率，若该召梯用户为危险用户，也可以通过用户数据库快速地将该召梯用户识别出来。此外，传统的安全身份识别需要组织人力录入用户的资料，工作量大，而且会有滞后，存在一定的安全隐患。本发明支持大数据通过互联网采集，自动在互联网上收集用户的基本资料和特征，保存进数据库中以供分析，能极大地减少人力成本。

在一实施例中，步骤S120包括步骤：根据各召梯用户的图像信息查询预设的用户数据库；若召梯用户的图像信息与所述用户数据库中某一合法用户的图像信息相匹配，则判定所述召梯用户为合法用户；获取所述某一合法用户的用户等级，作为所述召梯用户的用户等级；若所述召梯用户的图像信息与所述用户数据库中的某一危险用户的图像信息相匹配，判定所述召梯用户为危险用户，执行预设的第一报警策略；若所述召梯用户的图像信息与用户数据库中任意用户的图像信息均不匹配，执行预设的第二报警策略。

可选地，本实施例通过提取召梯用户的图像信息中的生物特征信息，将召梯用户的生物特征信息与用户数据库中的生物特征信息进行比对，若某一召梯用户的生物特征信息与某一合法用户的生物特征信息相匹配，判定该召梯用户为合法用户，对应的用户等级为该召梯用户的用户等级；若某一召梯用户的生物特征信息与某一危险用户的生物特征信息相匹配，判定该召梯用户为危险用户，执行预设的第一报警策略；若某一召梯用户的生物特征信息与用户数据库中任意用户的生物特征信息均不匹配，则判定该用户为未知级用户，执行预设的第二报警策略。

可选地，所述预设的第一报警策略可以包括：发短信至设定的第一电话号码和/或拨打设定的第一电话号码；例如，发送短信、打电话到110、派出所等公安部门或者物业管理人员等。所述预设的第二报警策略可以包括：发短信至设定的第二电话号码和/或拨打设定的第二电话号码；例如，发送短信、打电话到物业保安人员或物业相关安保部门，通知保安人员现场核查当前召梯用户的身份，或者，获取用户数据库中当前召梯用户对应的图像信息与该用户当前图像信息的匹配程度，若匹配程度低于预设的匹配值，例如百分之五十，则将当前用户的图像信息录入用户数据库，以替换用户数据库中该用户原有的图像信息。

可选地，若所述召梯用户的图像信息与用户数据库中任意用户的图像信息均不匹配，判定某一召梯用户为未知级用户，通过人为确定等方法确定该用户是合法用户还是危险用户，若确认所述当前召梯用户为合法用户，则将当前召梯用户的图像信息存储到所述用户数据库中，并根据该用户的基础信息对该用户进行评估，设置该用户对应的用户等级，对所述用户数据库进行更新；若确认所述当前召梯用户为危险用户，则将当前召梯用户的图像信息存储到所述用户数据库中，并设置当前召梯用户为危险用户，对所述用户数据库进行更新。

可选地，本发明对危险用户执行第一报警策略，对未知用户执行第二报警策略，对合法用户不执行报警策略。

本实施例通过将召梯用户的图像信息与用户数据库中的信息进行匹配，能有效判定召梯用户的身份并确定其中的合法用户，且能在无法识别召梯用户的身份时通知相关人员，相关人员再对该用户的身份进行识别，实现对所有用户的身份识别，避免不知道身份的用户进入某管辖区域内。

在一实施例中，所述召梯响应的方法还包括步骤：获取召梯用户的安检机检测结果，根据安检机检测结果判断所述召梯用户是否携带有危险品；若是，执行预设的第一报警策略。

本实施例，安检机对当前召梯用户进行扫描，当发现当前召梯用户携带有危险品时，确定当前召梯用户为危险用户，执行预设的第一报警策略。

可选地，安检机可以为对当前召梯用户进行全身扫描，还可以是对当前召梯用户携带的行李进行扫描。安检机对当前召梯用户的进行扫描并发送检测结果的过程可以与摄像头获取当前召梯用户的图像信息并发送图像信息的过程同时进行，也可以是分开执行的。

可选地，安检机可以安装在电梯外，如电梯闸机处；也可以安装在电梯内，如电梯门框上，还可以安装在其他位置。

可选地，安检机可以为X射线扫描机。X射线是一种可以穿透木材、纸板、皮革等不透明物体的电磁波，安检机能根据物体对X射线的吸收程度，在荧屏上呈现不同颜色的影像，简单来说，橙色代表有机物，例如食品、水、塑料等；书本、陶瓷等显示为绿色；金属则显示为蓝色。安检机可以通过扫描形成的影像得到扫描结果，或者安检员通过查看X射线扫描的透视图像判断是否有违禁品。

X射线扫描机是一种借助于输送带将被检查行李送入X射线检查通道而完成检查的安检机。行李进入X射线检查通道，检测传感器得到检测信号，将检测信号送往系统控制部分，系统控制部分产生X射线触发信号，触发X射线的射线源发射X射线束。经过准直器的扇形X射线束穿过输送带上的被检物品，X射线被被检物品吸收，最后轰击安装在通道内的双能量半导体探测器。探测器把X射线转变为信号，这些很弱的信号被放大，并送到信号处理机箱做进一步处理，得到安检机检测结果。

在本实施例中，通过安检机得到的扫描结果对当前召梯用户进行身份识别，不需要人工的参与，能有效简化危险用户识别的过程。

为了更好地理解上述方法，以下详细阐述一个本发明中召梯响应的方法的应用实例。如图2所示，图2为召梯响应的方法的具体应用场景图，本应用实例以某小区的某个垂直电梯为例。

1)建立数据库

录入本小区的住户或者本小区物业管理公司的员工的姓名、身份证号码、相片等基础资料和住户的年龄、身高等基础信息，将本小区的住户及本小区物业管理公司的员工作的安全等级设置为内部人员级；

录入其他合法的安全用户的姓名、身份证号码、图片等信息，将其安全等级设置为合法用户级；

录入访客的姓名、身份证号码、图片等，将访客的安全的级别设置为合法用户级；

通过大数据采集互联网上公布的嫌疑人、通缉犯等危险用户的姓名、图片、指纹等基础资料和特征信息，将嫌疑人、通缉犯等危险人物的安全等级设置为危险级；

若无法确定用户的安全等级，则将其安全等级设置为未知级，其中未知级用户的判断标准为除以上四个等级以外的未经识别/识别不出的用户。

其中，内部人员级、合法用户级以及合法用户级中的任意一种为合法用户。

2)确定合法用户

如图3所示，图3为一个实施例中召梯响应的方法的示意性流程图。用户进入电梯后通过安检机扫描该用户携带的行李，若其中有危险品，判定该用户为危险用户，拨打110呼叫警察协助。

若其中没有危险品，分析摄像头拍摄的该用户的图像信息，将该图像信息上传至数据服务器集群进行分析，并根据该图像信息查询用户数据库，若该图像信息与用户数据库中某一危险用户的图像信息匹配，判定该用户为危险用户，拨打110呼叫警察协助；若该图像信息与用户数据库中某一合法用户的图像信息相匹配，判定该用户为合法用户；若该图像信息与用户数据库中任意用户的图像信息均不匹配，判定该用户为未知级用户，拨打物业管理人员的电话，相关人员判断该用户是否为合法用户。

3)召梯响应

当召梯用户发出召梯请求时，对召梯用户的图像信息进行分析，确定召梯用户的安全等级，判断召梯用户是否为合法用户并确定其中的合法用户，进一步确定合法用户的用户等级。比对所述各个合法的召梯用户的用户等级，确定其中用户等级最高的召梯用户，将其所在的楼层确定为电梯的目的楼层，控制电梯运行至该目的楼层停靠；另外，还可以以另一种方式确定电梯的目的楼层，即根据各合法用户及其对应的用户等级确定召梯楼层，分别确定各个召梯楼层的召梯用户对应的用户等级中的最高用户等级，将所述最高用户等级确定为对应召梯楼层的楼层等级，比对所述楼层等级，将其中楼层等级最高的召梯楼层确定为目的楼层；如：1楼有2个用户召梯，用户等级分别是金牌级和普通级，计算时1楼的楼层等级为金牌级，3楼有1个用户召梯，用户等级是钻石级，计算时3楼的楼层等级就是钻石级，因此，电梯优先响应3楼召梯，将3楼确定为目标楼层，控制电梯运行至3楼停靠。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简便描述，将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其它顺序或者同时进行。

基于与上述实施例中的召梯响应的方法相同的思想，本发明还提供召梯响应的装置，该装置可用于执行上述召梯响应的方法。为了便于说明，召梯响应的装置实施例的结构示意图中，仅仅示出了与本发明实施例相关的部分，本领域技术人员可以理解，图示结构并不构成对装置的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

图4为一实施例中召梯响应的装置的结构示意图，如图4所述，召梯响应的装置包括召梯信息获取模块401、用户等级确定模块402、目的楼层确定模块403和停靠控制模块404。

在一实施例中，所述目的楼层确定模块430，用于根据各合法用户及其对应的用户等级，得到各合法用户中用户等级最高的召梯用户，获取该召梯用户的所在楼层信息，作为目的楼层。

在一实施例中，所述目的楼层确定模块430，用于根据各合法用户及其对应的用户等级确定召梯楼层，分别确定各个召梯楼层的召梯用户对应的用户等级中的最高用户等级，将所述最高用户等级确定为对应召梯楼层的楼层等级；比对所述楼层等级，将其中楼层等级最高的召梯楼层确定为目的楼层。

在一选实施例中，若所述用户等级最高的召梯用户多于一个，所述目的楼层确定模块430还包括第一目的楼层确定子模块，该第一目的楼层确定子模块用于获取各个所述用户等级最高的召梯用户的召梯时间，确定最先召梯的召梯用户，将所述最先召梯的召梯用户的所在楼层信息作为目的楼层。

在一选实施例中，若所述用户等级最高的召梯用户多于一个，所述目的楼层确定模块还包括第二目的楼层确定子模块，该第二目的楼层确定子模块用于获取各个所述用户等级最高的召梯用户的所在楼层信息，得到与电梯当前位置最接近的召梯楼层，将所述最接近的召梯楼层确定为目的楼层。

在一实施例中，所述召梯响应的装置还包括：本地数据获取模块，用于接收本地录入的合法用户的图像信息，确定所述合法用户的用户等级；网络数据获取模块，用于通过大数据获取互联网上公布的危险用户的图像信息；数据库建立模块，用于根据所述各个合法用户的图像信息、各个合法用户的用户等级以及各个危险用户的图像信息建立用户数据库。

在一实施例中，所述用户等级确定模块420包括：数据库查询子模块，用于根据各召梯用户的图像信息查询预设的用户数据库；合法用户确定子模块，用于若召梯用户的图像信息与所述用户数据库中某一合法用户的图像信息相匹配，则判定所述召梯用户为合法用户；获取所述某一合法用户的用户等级，作为所述召梯用户的用户等级；危险用户确定子模块，用于若所述召梯用户的图像信息与所述用户数据库中的某一危险用户的图像信息相匹配，判定所述召梯用户为危险用户，执行预设的第一报警策略；未知用户确定子模块，用于若所述召梯用户的图像信息与用户数据库中任意用户的图像信息均不匹配，执行预设的第二报警策略。

在一实施例中，所述召梯响应的装置还包括安检模块，用于获取召梯用户的安检机检测结果，根据安检机检测结果判断所述召梯用户是否携带有危险品；若是，执行预设的第一报警策略。

需要说明的是，本发明的召梯响应的装置与本发明的召梯响应的方法一一对应，在上述召梯响应的方法的实施例阐述的技术特征及其有益效果均适用于召梯响应的装置的实施例中，具体内容可参见本发明方法实施例中的叙述，此处不再赘述，特此声明。

此外，上述示例的召梯响应的装置的实施方式中，各程序模块的逻辑划分仅是举例说明，实际应用中可以根据需要，例如出于相应硬件的配置要求或者软件的实现的便利考虑，将上述功能分配由不同的程序模块完成，即将所述召梯响应的装置的内部结构划分成不同的程序模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其它实施例的相关描述。可以理解，其中所使用的术语“第一”、“第二”等在本文中用于区分对象，但这些对象不受这些术语限制。

本领域普通技术人员可以理解，实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，作为独立的产品销售或使用。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，不能理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种召梯响应的方法，其特征在于，包括：

获取当前召梯用户的用户信息，所述用户信息中至少包含召梯用户的图像信息和所在楼层信息；

将所述用户图像信息上传至大数据服务器集群进行分析，得到用户图像信息中包含的用户生物特征信息；

接收本地录入的合法用户的图像信息，确定所述合法用户的用户等级；

通过大数据获取互联网上公布的危险用户的图像信息；

根据各个所述合法用户的图像信息、各个合法用户的用户等级以及各个危险用户的图像信息建立用户数据库；

根据所述召梯用户的图像信息中包含的用户生物特征信息查询预设的用户数据库，根据查询结果从当前召梯的用户中确定出合法用户以及各合法用户对应的用户等级；所述用户数据库中存储有多个已知合法用户的图像信息以及各个已知合法用户对应的用户等级；所述用户等级包括用户身份优先级信息；

根据各合法用户及其对应的用户等级、所在楼层信息，确定目的楼层；

若所述用户等级最高的召梯用户多于一个，获取各个所述用户等级最高的召梯用户的所在楼层信息，得到与电梯当前位置最接近的召梯楼层，将所述最接近的召梯楼层确定为目的楼层；

控制电梯运行到所述目的楼层停靠。

2.根据权利要求1所述的召梯响应的方法，其特征在于，所述根据各合法用户及其对应的用户等级、所在楼层信息，确定目的楼层，包括：

根据各合法用户及其对应的用户等级，得到各合法用户中用户等级最高的召梯用户，获取该召梯用户的所在楼层信息，作为目的楼层；

或者，

根据各合法用户及其对应的用户等级确定召梯楼层，分别确定各个召梯楼层的召梯用户对应的用户等级中的最高用户等级，将所述最高用户等级确定为对应召梯楼层的楼层等级；比对所述楼层等级，将其中楼层等级最高的召梯楼层确定为目的楼层。

3.根据权利要求2所述的召梯响应的方法，其特征在于，所述根据各合法用户及其对应的用户等级，得到各合法用户中用户等级最高的召梯用户，获取该召梯用户的所在楼层信息，作为目的楼层，还包括：

若所述用户等级最高的召梯用户多于一个，获取各个所述用户等级最高的召梯用户的召梯时间，确定最先召梯的召梯用户，将所述最先召梯的召梯用户的所在楼层信息作为目的楼层。

4.根据权利要求1所述的召梯响应的方法，其特征在于，所述根据所述召梯用户图像信息查询预设的用户数据库，根据查询结果从当前召梯的用户中确定出合法用户以及各合法用户对应的用户等级，包括：

根据各召梯用户的图像信息查询预设的用户数据库；

若召梯用户的图像信息与所述用户数据库中某一合法用户的图像信息相匹配，则判定所述召梯用户为合法用户；获取所述某一合法用户的用户等级，作为所述召梯用户的用户等级；

若所述召梯用户的图像信息与所述用户数据库中的某一危险用户的图像信息相匹配，判定所述召梯用户为危险用户，执行预设的第一报警策略；

若所述召梯用户的图像信息与用户数据库中任意用户的图像信息均不匹配，执行预设的第二报警策略。

5.根据权利要求4所述的召梯响应的方法，其特征在于，还包括：

获取召梯用户的安检机检测结果，根据安检机检测结果判断所述召梯用户是否携带有危险品；若是，执行预设的第一报警策略。

6.一种召梯响应的装置，其特征在于，包括：

召梯信息获取模块，用于获取当前召梯用户的用户信息，所述用户信息中至少包含召梯用户的图像信息和所在楼层信息；将所述用户图像信息上传至大数据服务器集群进行分析，得到用户图像信息中包含的用户生物特征信息；

本地数据获取模块，用于接收本地录入的合法用户的图像信息，确定所述合法用户的用户等级；通过大数据获取互联网上公布的危险用户的图像信息；根据各个所述合法用户的图像信息、各个合法用户的用户等级以及各个危险用户的图像信息建立用户数据库；

用户等级确定模块，用于根据所述召梯用户的图像信息中包含的用户生物特征信息查询预设的用户数据库，根据查询结果从当前召梯的用户中确定出合法用户以及各合法用户对应的用户等级；所述用户数据库中存储有多个已知合法用户的图像信息以及各个已知合法用户对应的用户等级；所述用户等级包括用户身份优先级信息；

目的楼层确定模块，用于根据各合法用户及其对应的用户等级、所在楼层信息，确定目的楼层；若所述用户等级最高的召梯用户多于一个，获取各个所述用户等级最高的召梯用户的所在楼层信息，得到与电梯当前位置最接近的召梯楼层，将所述最接近的召梯楼层确定为目的楼层；

以及，停靠控制模块，用于控制电梯运行到所述目的楼层停靠。

7.根据权利要求6所述的召梯响应的装置，其特征在于，

所述目的楼层确定模块，用于根据各合法用户及其对应的用户等级，得到各合法用户中用户等级最高的召梯用户，获取该召梯用户的所在楼层信息，作为目的楼层；

或者，

所述目的楼层确定模块，用于根据各合法用户及其对应的用户等级确定召梯楼层，分别确定各个召梯楼层的召梯用户对应的用户等级中的最高用户等级，将所述最高用户等级确定为对应召梯楼层的楼层等级；比对所述楼层等级，将其中楼层等级最高的召梯楼层确定为目的楼层。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，若所述用户等级最高的召梯用户多于一个，所述目的楼层确定模块还包括：

第一目的楼层确定子模块，用于获取各个所述用户等级最高的召梯用户的召梯时间，确定最先召梯的召梯用户，将所述最先召梯的召梯用户的所在楼层信息作为目的楼层。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一所述方法的步骤。

10.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现权利要求1至5任一所述方法的步骤。

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