CN108039170A - 用于紧急救助的通信方法、装置及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本公开涉及一种用于紧急救助的通信方法、装置及存储介质，该方法应用于具有声音采集功能的音频输出设备，该方法包括：通过获取用户的语音信息；再通过对语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件；当确定存在紧急事件时，与紧急事件对应的救助机构进行联系。因此能够在发生紧急情况时，及时地与救助机构联系，既能够提高求救的有效性，又能够提高该音频输出设备在家居场景中的智能度，丰富其用途。
Description
技术领域
本公开涉及电子技术领域，尤其涉及一种用于紧急救助的通信方法、装置及存储介质。
背景技术
随着人工智能技术的发展，越来越多的电子设备变得智能化，例如音箱。相关技术中，智能音箱产品能够提供内容娱乐、生活服务的基础功能，有些还具备语音交互能力，能够在一些常见场景中利用语音交互功能与用户进行与场景有关的互动，从而在日常生活中为用户提供方便。
发明内容
为克服相关技术中存在的问题，本公开提供一种用于紧急救助的通信方法、装置及存储介质。
根据本公开实施例的第一方面，提供一种用于紧急救助的通信方法，应用于具有声音采集功能的音频输出设备，所述方法包括：
获取用户的语音信息；
通过对所述语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件；
当确定存在所述紧急事件时，与所述紧急事件对应的救助机构进行联系。
可选的，在所述与所述紧急事件对应的救助机构进行联系之前，所述方法还包括：
输出询问信息，所述询问信息用于向所述用户询问是否需要救助；
当获取到所述用户需要救助的确认信息时，确定所述紧急事件对应的救助机构。
可选的，所述与所述紧急事件对应的救助机构进行联系，包括：
获取所述救助机构的联系电话；
根据所述联系电话向所述救助机构拨打电话。
可选的，所述与所述紧急事件对应的救助机构进行联系，包括：
获取所述救助机构的信息后台的接口信息；
通过所述接口信息将所述紧急事件的事件信息发送至所述救助机构的信息后台，所述事件信息包括：所述紧急事件的发生位置。
可选的，所述方法还包括：
当获取到所述用户需要救助的确认信息时，确定已建立无线通信连接的目标终端；
向所述目标终端发送求救信息，所述求救信息用于指示所述目标终端联系预先存储在所述目标终端中的救援机构、紧急联系人中的至少一者。
可选的，所述方法还包括：
根据所述语音信息的语义识别结果获取所述紧急事件的事件内容；
根据所述事件内容，查找与所述事件内容对应的救助知识；
输出所述救助知识。
可选的，所述输出所述救助知识包括：
通过语音播报的方式输出所述救助知识；和/或，
将所述救助知识以预设的媒体形式发送至已建立无线通信连接的目标终端，所述预设的媒体形式包括视频、图像、文字、语音中的至少一者。
根据本公开实施例的第二方面，提供一种用于紧急救助的通信装置，应用于具有声音采集功能的音频输出设备，所述装置包括：
信息获取模块，被配置为获取用户的语音信息；
事件确定模块，被配置为通过对所述语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件；
机构联系模块，被配置为当确定存在所述紧急事件时，与所述紧急事件对应的救助机构进行联系。
可选的，所述装置还包括：
输出模块，被配置为当确定存在所述紧急事件时，与所述紧急事件对应的救助机构进行联系之前，输出询问信息，所述询问信息用于向所述用户询问是否需要救助；
机构确定模块，被配置为当获取到所述用户需要救助的确认信息时，确定所述紧急事件对应的救助机构。
可选的，所述机构联系模块，包括：
电话获取子模块，被配置为获取所述救助机构的联系电话；
拨号子模块，被配置为根据所述联系电话向所述救助机构拨打电话。
可选的，所述机构联系模块，包括：
信息获取子模块，被配置为获取所述救助机构的信息后台的接口信息；
信息发送子模块，被配置为通过所述接口信息将所述紧急事件的事件信息发送至所述救助机构的信息后台，所述事件信息包括：所述紧急事件的发生位置。
可选的，所述装置还包括：
终端确定模块，被配置为当获取到所述用户需要救助的确认信息时，确定已建立无线通信连接的目标终端；
信息发送模块，被配置为向所述目标终端发送求救信息，所述求救信息用于指示所述目标终端联系预先存储在所述目标终端中的救援机构、紧急联系人中的至少一者。
可选的，所述装置还包括：
内容获取模块，被配置为根据所述语音信息的语义识别结果获取所述紧急事件的事件内容；
查找模块，被配置为根据所述事件内容，查找与所述事件内容对应的救助知识；
所述输出模块，还被配置为输出所述救助知识。
可选的，所述输出模块被配置为：
通过语音播报的方式输出所述救助知识；和/或，
将所述救助知识以预设的媒体形式发送至已建立无线通信连接的目标终端，所述预设的媒体形式包括视频、图像、文字、语音中的至少一者。
根据本公开实施例的第三方面，提供一种用于紧急救助的通信装置，应用于具有声音采集功能的音频输出设备，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为：
获取用户的语音信息；
通过对所述语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件；
当确定存在所述紧急事件时，与所述紧急事件对应的救助机构进行联系。
根据本公开实施例的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被处理器执行时实现本公开第一方面所提供的用于紧急救助的通信方法的步骤。
本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：
具有声音采集功能的音频输出设备通过获取用户的语音信息；再通过对所述语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件；当确定存在所述紧急事件时，与所述紧急事件对应的救助机构进行联系。因此能够在发生紧急情况时，及时地与救助机构联系，既能够提高求救的有效性，又能够提高该音频输出设备在家居场景中的智能度，丰富其用途。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。
图1是根据一示例性实施例示出的一种用于紧急救助的通信方法的流程图；
图2是根据一示例性实施例示出的另一种用于紧急救助的通信方法的流程图；
图3是根据一示例性实施例示出的又一种用于紧急救助的通信方法的流程图；
图4是根据一示例性实施例示出的又一种用于紧急救助的通信方法的流程图；
图5是根据一示例性实施例示出的又一种用于紧急救助的通信方法的流程图；
图6是根据一示例性实施例示出的一种用于紧急救助的通信装置的框图；
图7是根据一示例性实施例示出的另一种用于紧急救助的通信装置的框图；
图8是根据一示例性实施例示出的一种通信模块的框图；
图9是根据一示例性实施例示出的另一种通信模块的框图；
图10是根据一示例性实施例示出的又一种用于紧急救助的通信装置的框图；
图11是根据一示例性实施例示出的又一种用于紧急救助的通信装置的框图；
图12是根据一示例性实施例示出的又一种用于紧急救助的通信装置的框图。
具体实施方式
这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。
图1是根据一示例性实施例示出的一种用于紧急救助的通信方法的流程图，如图1所示，该方法应用于具有声音采集功能的音频输出设备，包括以下步骤：
在步骤101中，获取用户的语音信息。
示例地，该具有声音采集功能的音频输出设备，例如可以是智能音箱，智能音箱除了具有扬声器外，也可以设置有用于接收语音信息的麦克风，因此可以获取用户发出的语音信息，并可以利用自然语言处理技术对应语音信息进行分析以获取该语音信息的语义，从而根据语义执行对应的操作。通过用户的语音信息与智能音箱进行互动，能够完成诸如搜寻资料、设置/更改该音频输出设备的设置等许多服务，例如是开关机，调大音量等。例如当用户发出“请将音量调高一档”的语音信息，智能音箱获取到该语音信息之后，经分析确定该语音信息的语义，对应地将智能音箱的音量提高一档，完成用户的期望操作。
除了上述的通过语音信息执行一些常规操作外，用户还可以利用智能音箱发出求助信息，例如当用户发出“有人中风了怎么办”的语音信息时，智能音箱在获取该语音信息后，可以进行步骤102。
在步骤102中，通过对语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件。
示例地，可以设置一些常用的关键词语作为判定是否存在紧急事件的预设词语，当通过语义识别处理确定该语音信息中存在预设词语时，可以确定存在紧急事件，反之则不存在。预设词语可以包括一些疾病名词，例如“中风”“噎”“鱼刺卡住”“骨折”“呼吸困难”等，也还可以是一些危险情况的名词，例如“着火”“地震”“坍塌”“小偷”等等。当步骤101所获取的语音信息为“请将音量调高一档”，在进行语义识别处理之后，发现该语音信息中并不存在预设词语，因此确定不存在紧急事件，可以对应该语音信息的语义执行对应操作；又例如获取的语音信息为“有人中风了怎么办”时，通过语义识别处理可以发现存在“中风”这个预设词语，因此能够确定存在紧急事件，从而进行下一步骤103的操作。
在步骤103中，当确定存在紧急事件时，与紧急事件对应的救助机构进行联系。
当确定存在紧急事件，而该紧急事件对应的是医疗方面时，例如是中风，则对应的救助机构可以是急救中心，与急救中心进行联系可以通过急救电话120或者预设在该智能音箱中的任意医疗机构的联系电话。或者，紧急事件也可能对应的是灾害方面，例如紧急事件是“着火”，则该紧急事件对应的救助机构是消防中心，可以通过火警电话119或者预设在该智能音箱中的任意消防单位的联系电话进行联系。或者，紧急事件是有小偷，则可以确定救助机构是公安部门，则可以通过报警电话110或者预设在该智能音箱中的任意派出所的联系电话进行报警。通过上述方法可以在确定发生紧急事件时快速联系相应的救助机构进行快速求助或求救。
综上所述，本公开提供的用于紧急救助的通信方法，通过获取用户的语音信息；再通过对语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件；当确定存在紧急事件时，与紧急事件对应的救助机构进行联系。因此能够在发生紧急情况时，及时地与救助机构联系，既能够提高求救的有效性，又能够提高该音频输出设备在家居场景中的智能度，丰富其用途。
图2是根据一示例性实施例示出的另一种用于紧急救助的通信方法的流程图，如图2所示，在步骤103所述的与紧急事件对应的救助机构进行联系的步骤之前，还包括以下步骤：
在步骤104中，输出询问信息，该询问信息用于向用户询问是否需要救助。
当确定存在紧急事件之后，智能音箱可以先与用户确认，是否需要通过智能音箱联系救助机构。例如，可以通过语音的方式，例如输出“是否需要呼叫急救中心”的询问信息；或者还可以通过智能音箱上的显示屏，对该询问信息进行文字性的显示，随后等待用户的回复；用户回复的方式也可以通过语音信息，或者直接点击智能音箱上的用于确认的物理或者虚拟按键实现，在获取到对应的回复信息后，可以进一步判断确定救助机构。
在步骤105中，当获取到用户需要救助的确认信息时，确定紧急事件对应的救助机构。
示例地，在用户相应询问信息发出语音“是的，需要”，可以确定用户需要与急救中心联系，即确定救助机构是急救中心。或者，在经过有效的处理和应对之后，出现中风症状的人员有所好转，可以自行前往医院就医，因此无需联系急救中心，用户可以点击智能音箱上对应询问回复的否定按键或者发出“不需要”的语音信息，智能音箱则不进行进一步的操作。
图3是根据一示例性实施例示出的又一种用于紧急救助的通信方法的流程图，如图3所示，步骤103所述的与紧急事件对应的救助机构进行联系，包括以下子步骤：
在步骤1031中，当确定存在紧急事件时，获取救助机构的联系电话。
示例地，当对应的救助机构为急救中心时，联系电话为120，当救助机构为距离用户最近的医院时，该医院的联系电话可以是用户预先存储在智能音箱中或者通过网络对该医院的联系电话进行查询，进而获取其联系电话，再进行下一步骤1032拨打电话。其中，在确定救助机构为急救中心还是就近查找最近的医院，可以由该智能音箱的用户预先在智能音箱中设置相关策略。
在步骤1032中，根据联系电话向救助机构拨打电话。
根据上一步骤获取到的联系电话，智能音箱可以通过自身设置的通话模块进行拨打，例如智能音箱可以设置有插入SIM卡的模块或者网络电话模块，以便实现智能音箱直接接/打电话的功能，或者还可以通过控制预设的手机(例如通过蓝牙或者Wi-Fi已配对连接的手机)或者固定电话(例如通过无线或有线方式连接的固定电话)，实现联系电话的拨打。
或者，还可以包括：
在步骤1033中，当确定存在紧急事件时，获取救助机构的信息后台的接口信息。
也就是说，该智能音箱在进行步骤1031-步骤1032的操作的同时，还可以同步进行紧急事件的信息发送，首先可以预先配置与各个救助机构的后台的连接。其中救助机构的后台可以是救助机构的用于接收急救信息的基于的互联网通信平台，例如可以是医疗机构的急救中心的通信平台，甚至可以是某个科室对外的通信平台。当出现紧急事件时，获取对应的救助结构的接口信息，以便下面步骤将紧急事件的事件信息发送至该救助机构的信息后台，从而可以更快速的将更详细的信息发送给救助机构。
在步骤1034中，通过接口信息将紧急事件的事件信息发送至救助机构的信息后台。
其中，事件信息可以包括紧急事件的发生位置，其中关于发生位置的获取，可以通过智能音箱内置的导航模块获取智能音箱的经纬度坐标，由于用户就在智能音箱附近，因此该经纬度坐标就是紧急事件的发生位置。除此之外，也可以通过智能音箱连接的其他智能终端，例如通过已连接的手机实现定位。另外，除了发生位置还可以包括实际的紧急事件的内容，例如“人员中风”，以便救助机构在进行救助时，对应配备相关的器材和装置。通过将事件信息发送至信息后台，能够使得对紧急事件的救助更加完善，例如当拨打电话时，用户由于过于紧张或者着急，导致救助机构无法全面获取所需信息，例如地址不够详细，事件本身描述有偏差等，从而造成救助的不及时和偏差，因此通过发送事件信息至信息后台的补充，使得救助机构获取对紧急事件的更加全面的了解，从而实现有效快速的救助。
图4是根据一示例性实施例示出的又一种用于紧急救助的通信方法的流程图，如图4所示，该方法还包括：
在步骤106中，当获取到用户需要救助的确认信息时，确定已建立无线通信连接的目标终端。
其中，无线通信连接，可以是Wi-Fi或者蓝牙连接中的任意一种。在通过步骤104发出询问，并且确定用户需要救助时，智能音箱主动获取与智能音箱通过上述无线通信连接的终端，例如用户本人的手机，还可以是在无线通信连接范围内的其他手机或者平板电脑。
在步骤107中，向目标终端发送求救信息。
其中，该求救信息用于指示目标终端联系预先存储在目标终端中的救援机构、紧急联系人中的至少一者。在智能音箱确定目标终端后，通过预存在其中的救援机构、紧急联系人的信息，进行求救信息的发送，目标终端根据接收到的求救信息，联系救援机构和/或紧急联系人，可以利用预设策略，当收到该求救信息后，直接联系救援机构和/或紧急联系人。或者，可选的，还可以发出求救信号，引起周围人员的注意，从而告知其存在紧急情况。
图5是根据一示例性实施例示出的又一种用于紧急救助的通信方法的流程图，如图5所示，该方法还包括：
在步骤108中，根据语音信息的语义识别结果获取紧急事件的事件内容。
示例地，通过语义识别处理能够确定该紧急事件的事件内容，例如用户发出的是“鱼刺卡住怎么办”的语音信息，则可以确定有人员被鱼刺卡住，即事件内容为“鱼刺卡住”。
在步骤109中，根据事件内容，查找与事件内容对应的救助知识。
再根据上一步骤确定的“鱼刺卡住”的事件内容，查找对应的救助知识，可以在预先存储在智能音箱中的救助知识库中进行搜索，确定是否存在匹配的救助信息；或者利用互联网对“鱼刺卡住”进行搜索，进而确定解决鱼刺卡住的办法。
在步骤110中，输出救助知识。
其中，输出方式包括：通过语音播报的方式输出救助知识；和/或将救助知识以预设的媒体形式发送至已建立无线通信连接的目标终端。
示例地，预设的媒体形式包括视频、图像、文字、语音中的至少一者。
综上所述，本公开提供的用于紧急救助的通信方法，通过获取用户的语音信息；再通过对语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件；当确定存在紧急事件时，与紧急事件对应的救助机构进行联系。因此能够在发生紧急情况时，及时地与救助机构联系，既能够提高求救的有效性，又能够提高该音频输出设备在家居场景中的智能度，丰富其用途。
图6是根据一示例性实施例示出的一种用于紧急救助的通信装置的框图。参照图6，该装置应用于具有声音采集功能的音频输出设备，装置600包括：
信息获取模块610，被配置为获取用户的语音信息。
事件确定模块620，被配置为通过对语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件。
通信模块630，被配置为当确定存在紧急事件时，与紧急事件对应的救助机构进行联系。
图7是根据一示例性实施例示出的另一种用于紧急救助的通信装置的框图。参照图7，该装置600还包括：
输出模块640，被配置为当确定存在紧急事件时，与紧急事件对应的救助机构进行联系之前，输出询问信息，询问信息用于向用户询问是否需要救助。
机构确定模块650，被配置为当获取到用户需要救助的确认信息时，确定紧急事件对应的救助机构。
图8是根据一示例性实施例示出的一种通信模块的框图。参照图8，该通信模块630包括：
电话获取子模块631，被配置为获取救助机构的联系电话。
拨号子模块632，被配置为根据联系电话向救助机构拨打电话。
图9是根据一示例性实施例示出的另一种通信模块的框图。参照图9，该机构联系模块630包括：
信息获取子模块633，被配置为获取救助机构的信息后台的接口信息。
信息发送子模块634，被配置为通过接口信息将紧急事件的事件信息发送至救助机构的信息后台，事件信息包括：紧急事件的发生位置。
图10是根据一示例性实施例示出的又一种用于紧急救助的通信装置的框图。参照图10，该装置600还包括：
终端确定模块660，被配置为当获取到用户需要救助的确认信息时，确定已建立无线通信连接的目标终端。
信息发送模块670，被配置为向目标终端发送求救信息，求救信息用于指示目标终端联系预先存储在目标终端中的救援机构、紧急联系人中的至少一者。
图11是根据一示例性实施例示出的又一种用于紧急救助的通信装置的框图。参照图11，该装置600还包括：
内容获取模块680，被配置为根据语音信息的语义识别结果获取紧急事件的事件内容。
查找模块690，被配置为根据事件内容，查找与事件内容对应的救助知识。
输出模块640，还被配置为输出救助知识。
可选的，该输出模块640被配置为：通过语音播报的方式输出救助知识；和/或，
将救助知识以预设的媒体形式发送至已建立无线通信连接的目标终端，预设的媒体形式包括视频、图像、文字、语音中的至少一者。
综上所述，本公开提供的用于紧急救助的通信装置，通过获取用户的语音信息；再通过对语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件；当确定存在紧急事件时，与紧急事件对应的救助机构进行联系。因此能够在发生紧急情况时，及时地与救助机构联系，既能够提高求救的有效性，又能够提高该音频输出设备在家居场景中的智能度，丰富其用途。
关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。
本公开还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，该程序指令被处理器执行时实现本公开提供的用于紧急救助的通信方法的步骤。
图12是根据一示例性实施例示出的又一种用于紧急救助的通信装置1200的框图。例如，装置1200可以是具有声音采集功能的音频输出设备(例如音箱)，移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。
参照图12，装置1200可以包括以下一个或多个组件：处理组件1202，存储器1204，电力组件1206，多媒体组件1208，音频组件1210，输入/输出(I/O)的接口1212，传感器组件1214，以及通信组件1216。
处理组件1202通常控制装置1200的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件1202可以包括一个或多个处理器1220来执行指令，以完成上述的用于紧急救助的通信方法的全部或部分步骤。此外，处理组件1202可以包括一个或多个模块，便于处理组件1202和其他组件之间的交互。例如，处理组件1202可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件1208和处理组件1202之间的交互。
存储器1204被配置为存储各种类型的数据以支持在装置1200的操作。这些数据的示例包括用于在装置1200上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器1204可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。
电力组件1206为装置1200的各种组件提供电力。电力组件1206可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置1200生成、管理和分配电力相关联的组件。
多媒体组件1208包括在所述装置1200和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件12012包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当装置1200处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。
音频组件1210被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件1210包括一个麦克风(MIC)，当装置1200处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器1204或经由通信组件1216发送。在一些实施例中，音频组件1210还包括一个扬声器，用于输出音频信号。
I/O接口1212为处理组件1202和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。
传感器组件1214包括一个或多个传感器，用于为装置1200提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件1214可以检测到装置1200的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置1200的显示器和小键盘，传感器组件1214还可以检测装置1200或装置1200一个组件的位置改变，用户与装置1200接触的存在或不存在，装置1200方位或加速/减速和装置1200的温度变化。传感器组件1214可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件1214还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件1214还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。
通信组件1216被配置为便于装置1200和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置1200可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件1216经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件1216还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。
在示例性实施例中，装置1200可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述用于紧急救助的通信方法。
在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1204，上述指令可由装置1200的处理器1220执行以完成上述用于紧急救助的通信方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。
本领域技术人员在考虑说明书及实践本公开后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。
应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。
Claims (16)
1.一种用于紧急救助的通信方法，其特征在于，应用于具有声音采集功能的音频输出设备，所述方法包括：
获取用户的语音信息；
通过对所述语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件；
当确定存在所述紧急事件时，与所述紧急事件对应的救助机构进行联系。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述与所述紧急事件对应的救助机构进行联系之前，所述方法还包括：
输出询问信息，所述询问信息用于向所述用户询问是否需要救助；
当获取到所述用户需要救助的确认信息时，确定所述紧急事件对应的救助机构。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述与所述紧急事件对应的救助机构进行联系，包括：
获取所述救助机构的联系电话；
根据所述联系电话向所述救助机构拨打电话。
4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述与所述紧急事件对应的救助机构进行联系，包括：
获取所述救助机构的信息后台的接口信息；
通过所述接口信息将所述紧急事件的事件信息发送至所述救助机构的信息后台，所述事件信息包括：所述紧急事件的发生位置。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当获取到所述用户需要救助的确认信息时，确定已建立无线通信连接的目标终端；
向所述目标终端发送求救信息，所述求救信息用于指示所述目标终端联系预先存储在所述目标终端中的救援机构、紧急联系人中的至少一者。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述语音信息的语义识别结果获取所述紧急事件的事件内容；
根据所述事件内容，查找与所述事件内容对应的救助知识；
输出所述救助知识。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述输出所述救助知识包括：
通过语音播报的方式输出所述救助知识；和/或，
将所述救助知识以预设的媒体形式发送至已建立无线通信连接的目标终端，所述预设的媒体形式包括视频、图像、文字、语音中的至少一者。
8.一种用于紧急救助的通信装置，其特征在于，应用于具有声音采集功能的音频输出设备，所述装置包括：
信息获取模块，被配置为获取用户的语音信息；
事件确定模块，被配置为通过对所述语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件；
通信模块，被配置为当确定存在所述紧急事件时，与所述紧急事件对应的救助机构进行联系。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
输出模块，被配置为当确定存在所述紧急事件时，与所述紧急事件对应的救助机构进行联系之前，输出询问信息，所述询问信息用于向所述用户询问是否需要救助；
机构确定模块，被配置为当获取到所述用户需要救助的确认信息时，确定所述紧急事件对应的救助机构。
10.根据权利要求8或9所述的装置，其特征在于，所述通信模块，包括：
电话获取子模块，被配置为获取所述救助机构的联系电话；
拨号子模块，被配置为根据所述联系电话向所述救助机构拨打电话。
11.根据权利要求8或9所述的装置，其特征在于，所述通信模块，包括：
信息获取子模块，被配置为获取所述救助机构的信息后台的接口信息；
信息发送子模块，被配置为通过所述接口信息将所述紧急事件的事件信息发送至所述救助机构的信息后台，所述事件信息包括：所述紧急事件的发生位置。
12.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
终端确定模块，被配置为当获取到所述用户需要救助的确认信息时，确定已建立无线通信连接的目标终端；
信息发送模块，被配置为向所述目标终端发送求救信息，所述求救信息用于指示所述目标终端联系预先存储在所述目标终端中的救援机构、紧急联系人中的至少一者。
13.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
内容获取模块，被配置为根据所述语音信息的语义识别结果获取所述紧急事件的事件内容；
查找模块，被配置为根据所述事件内容，查找与所述事件内容对应的救助知识；
所述输出模块，还被配置为输出所述救助知识。
14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述输出模块被配置为：
通过语音播报的方式输出所述救助知识；和/或，
将所述救助知识以预设的媒体形式发送至已建立无线通信连接的目标终端，所述预设的媒体形式包括视频、图像、文字、语音中的至少一者。
15.一种用于紧急救助的通信装置，其特征在于，应用于具有声音采集功能的音频输出设备，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为：
获取用户的语音信息；
通过对所述语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件；
当确定存在所述紧急事件时，与所述紧急事件对应的救助机构进行联系。
16.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，其特征在于，所述计算机程序指令被处理器执行时实现权利要求1-7中任一项所述方法的步骤。
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