CN105141797A - 来访处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本公开是关于一种来访处理方法及装置。其方法包括：在智能门铃被触按之后，获取智能门铃在被来访者触按时记录的来访信息；判断智能门铃所属的居所中是否有人，生成判断结果；在判断结果为居所中没有人时，向用户终端发送包含来访信息的提示消息，用户终端已与所述智能门铃建立绑定关系，提示消息用于提示用户居所出现来访者。通过该技术方案，即使用户不在家，也能够随时随地获知家里的来访情况，提升用户的使用体验。

Description

来访处理方法及装置

技术领域

本公开涉及电子设备技术领域，尤其涉及来访处理方法及装置。

背景技术

智能门铃目前已经在市场中普及，它大致分为可视门铃、无线门铃。一般来说，采用传统门铃的设计方案，来访者按下门铃后，只有当用户在家时，才能提示用户有来访者，然后由用户进行应答。

发明内容

本公开实施例提供一种来访处理方法及装置，包括如下技术方案：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种来访处理方法，包括：

在智能门铃被触按之后，获取所述智能门铃在被来访者触按时记录的来访信息；

判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，生成判断结果；

在所述判断结果为所述居所中没有人时，向用户终端发送包含所述来访信息的提示消息，所述用户终端已与所述智能门铃建立绑定关系，所述提示消息用于提示用户所述居所出现来访者。

在一个实施例中，所述方法还包括：

存储所述来访信息，其中，所述来访信息中包括以下至少一项信息：所述智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息、来访者的人脸信息。

在一个实施例中，所述方法还包括：

发送所述判断结果至所述智能门铃，所述智能门铃用于根据所述判断结果执行应答操作。

在一个实施例中，所述判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，包括：

判断是否连接到所述居所对应的无线局域网络；或者

判断预设用户终端是否连接到所述居所对应的无线局域网络；或者

判断预设感应设备是否感应到所述居所中有人。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种来访处理方法，用于智能门铃，所述方法包括：

在所述智能门铃被触按之后，记录来访者的来访信息；

输出所述来访信息至预设外部设备；

接收所述预设外部设备在接收到所述来访信息后发送的判断结果，所述判断结果表明所述智能门铃所属的居所中是否有人；

根据接收的所述判断结果执行应答操作。

在一个实施例中，所述来访信息中包括以下至少一项信息：智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息和来访者的人脸信息。

在一个实施例中，所述根据接收的所述判断结果执行应答操作，包括：

在接收的所述判断结果为所述居所中有人时，执行第一应答操作，所述第一应答操作用于提示所述来访者所述居所中有人、和/或用于提示所述居所中的用户有来访者；

在接收的所述判断结果为所述居所中没有人时，执行第二应答操作，所述第二应答操作用于提示所述来访者所述居所中没有人。

在一个实施例中，所述根据接收的所述判断结果执行应答操作，包括：

在预设的至少两个参考时间段中，确定所述时刻信息中的时刻所属的参考时间段；

根据预设的在每个参考时间段内不同的判断结果各自对应的应答操作、接收的所述判断结果、以及所述时刻信息中的时刻所属的参考时间段，执行应答操作。

在一个实施例中，所述方法还包括：

接收输入的应答操作设置命令；

根据所述应答操作设置命令，设置至少两个参考时间段，以及在每个参考时间段内不同的判断结果各自对应的应答操作。

在一个实施例中，所述根据接收的所述判断结果执行应答操作，包括：

在预设的至少一个工作模式中确定所述智能门铃的当前工作模式；

根据预设的至少一个工作模式中不同的判断结果各自对应的应答操作，接收的所述判断结果，以及所述当前工作模式，执行应答操作。

在一个实施例中，所述方法还包括：

接收输入的工作模式设置命令；

根据所述工作模式设置命令，设置所述智能门铃的至少一个工作模式。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种来访处理装置，包括：

获取模块，用于在智能门铃被触按之后，获取所述智能门铃在被来访者触按时记录的来访信息；

判断模块，用于判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，生成判断结果；

输出模块，用于在所述判断结果为所述居所中没有人时，向用户终端发送包含所述来访信息的提示消息，所述用户终端已与所述智能门铃建立绑定关系，所述提示消息用于提示用户所述居所出现来访者。

在一个实施例中，所述装置还包括：

存储模块，用于存储所述来访信息，其中，所述来访信息中包括以下至少一项信息：所述智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息、来访者的人脸信息。

在一个实施例中，所述装置还包括：

发送模块，用于发送所述判断结果至所述智能门铃，所述智能门铃用于根据所述判断结果执行应答操作。

在一个实施例中，所述判断模块包括：

第一判断子模块，用于判断是否连接到所述居所对应的无线局域网络；或者

第二判断子模块，用于判断预设用户终端是否连接到所述居所对应的无线局域网络；或者

第三判断子模块，用于判断预设感应设备是否感应到所述居所中有人。

根据本公开实施例的第四方面，提供一种来访处理装置，包括：

记录模块，在所述智能门铃被触按之后，记录来访者的来访信息；

信息输出模块，用于输出所述来访信息至预设外部设备；

接收模块，用于接收所述预设外部设备在接收到所述来访信息后发送的判断结果，所述判断结果表明所述智能门铃所属的居所中是否有人；

执行模块，用于根据接收的所述判断结果执行应答操作。

在一个实施例中，所述来访信息中包括以下至少一项信息：智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息和来访者的人脸信息。

在一个实施例中，所述执行模块包括：

第一执行子模块，用于在接收的所述判断结果为所述居所中有人时，执行第一应答操作，所述第一应答操作用于提示所述来访者所述居所中有人、和/或用于提示所述居所中的用户有来访者；

第二执行子模块，用于在接收的所述判断结果为所述居所中没有人时，执行第二应答操作，所述第二应答操作用于提示所述来访者所述居所中没有人。

在一个实施例中，所述执行模块包括：

第一确定子模块，用于在预设的至少两个参考时间段中，确定所述时刻信息中的时刻所属的参考时间段；

第三执行子模块，用于根据预设的在每个参考时间段内不同的判断结果各自对应的应答操作、接收的所述判断结果、以及所述时刻信息中的时刻所属的参考时间段，执行应答操作。

在一个实施例中，所述执行模块包括：

第二确定子模块，用于在预设的至少一个工作模式中确定所述智能门铃的当前工作模式；

第四执行子模块，用于根据预设的至少一个工作模式中不同的判断结果各自对应的应答操作，接收的所述判断结果，以及所述当前工作模式，执行应答操作。

根据本公开实施例的第五方面，提供一种来访处理装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

在智能门铃被触按之后，获取所述智能门铃在被来访者触按时记录的来访信息；

判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，生成判断结果；

在所述判断结果为所述居所中没有人时，向用户终端发送包含所述来访信息的提示消息，所述用户终端已与所述智能门铃建立绑定关系，所述提示消息用于提示用户所述居所出现来访者。

根据本公开实施例的第六方面，提供一种来访处理装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

在所述智能门铃被触按之后，记录来访者的来访信息；

输出所述来访信息至预设外部设备；

接收所述预设外部设备在接收到所述来访信息后发送的判断结果，所述判断结果表明所述智能门铃所属的居所中是否有人；

根据接收的所述判断结果执行应答操作。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

上述技术方案，智能门铃在接收到来访者的触按操作后，生成来访信息发送至预设外部设备，预设外部设备判断智能门铃所属的居所中是否有人，在居所中没有人时，即受访者不在家时，可以发送包含来访信息的提示信息至用户终端，从而提示用户家中出现来访者。这样，即使用户不在家，也能够随时随地获知家里的来访情况，提升用户的使用体验。

进一步的，将判断结果返回给智能门铃，智能门铃根据居所中是否有人执行应答操作，从而方便来访者和受访者根据应答操作分别获知居所内和来访者的情况，提升用户的使用体验。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的来访处理方法的流程图。

图2是根据一示例性实施例示出的一种来访处理方法的流程图。

图3是根据一示例性实施例示出的另一种来访处理方法的流程图。

图4是根据一示例性实施例一示出的一种来访处理方法的流程图。

图5是根据一示例性实施例二示出的一种来访处理方法的流程图。

图6是根据一示例性实施例三示出的一种来访处理方法的流程图。

图7是根据另一示例性实施例示出的来访处理方法的流程图。

图8是根据另一示例性实施例示出的一种来访处理方法的流程图。

图9是根据另一示例性实施例示出的另一种来访处理方法的流程图。

图10是根据另一示例性实施例示出的再一种来访处理方法的流程图。

图11是根据一示例性实施例示出的来访处理装置的框图。

图12是根据一示例性实施例示出的一种来访处理装置的框图。

图13是根据一示例性实施例示出的另一种来访处理装置的框图。

图14是根据一示例性实施例示出的一种来访处理装置中判断模块的框图。

图15是根据另一示例性实施例示出的来访处理装置的框图。

图16是根据另一示例性实施例示出的一种来访处理装置中执行模块的框图。

图17是根据另一示例性实施例示出的另一种来访处理装置中执行模块的框图。

图18是根据另一示例性实施例示出的再一种来访处理装置中执行模块的框图。

图19是根据一示例性实施例示出的适用于来访处理装置的框图。

图20是根据另一示例性实施例示出的适用于来访处理装置的框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

本公开实施例提供了一种来访处理方法，该方法可用于终端设备或服务器中，如图1所示，该方法包括步骤S101-S103：

在步骤S101中，在智能门铃被触按之后，获取智能门铃在被来访者触按时记录的来访信息；

在步骤S102中，判断智能门铃所属的居所中是否有人，生成判断结果；

在步骤S103中，在判断结果为居所中没有人时，向用户终端发送包含来访信息的提示消息，用户终端已与智能门铃建立绑定关系，提示消息用于提示用户居所出现来访者。

在该实施例中，获取智能门铃在来访者触按时记录的来访信息，进而判断智能门铃所属的居所中是否有人，在居所中没有人时，即受访者不在家时，可以发送包含来访信息的提示信息至用户终端，从而提示用户家中出现来访者。这样，即使用户不在家，也能够随时随地获知家里的来访情况，提升用户的使用体验。

如图2所示，在一个实施例中，上述方法还包括步骤S201：

在步骤S201中，存储来访信息，其中，来访信息中包括：智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息、来访者的人脸信息中的任一项信息或两项信息。

在该实施例中，可以对来访信息进行存储，其中，来访信息可以是智能门铃被来访者触按的时刻信息，比如，来访者在2015年5月1日上午10点15分触按智能门铃，则存储的智能门铃被来访者触按的时刻信息内容可以为：2015年5月1日上午10点15分出现来访者。这样，可以存储来访信息，从而在受访者不在家时，便于将来访信息通过终端等设备展示给受访者，方便受访者获知家里有人来访以及来访者的来访时间，帮助受访者随时随地获知家里的来访情况，提升用户的使用体验。

来访信息还可以是来访者的指纹信息，由于来访者在触按门铃时都会留下指纹，因此智能门铃可以采集该指纹信息。这样，存储下来访者的指纹信息，可以进一步保证用户居所的安全性。

例如，如果有盗窃者想对用户居所进行盗窃，但是在其盗窃之前，为了确保盗窃成功，可能先按下门铃，确认下用户居所中无人，而在盗窃者触按门铃时，智能门铃就会采集其指纹信息、来访时间信息等来访信息，终端设备或服务器可以获取该来访信息进行存储，这样，一旦发现家中被盗，就可以通过来访时间和指纹信息查找到盗窃者，从而确保用户的居所以及财产的安全性。

来访信息还可以是来访者的人脸信息，即智能门铃可以采集来访者的人脸信息，终端设备或服务器可以获取该来访信息进行存储，这样，可以方便受访者确定来访者的身份。

如图3所示，在一个实施例中，上述方法还包括步骤S301：

在步骤S301中，在发送判断结果至智能门铃，智能门铃用于根据判断结果执行应答操作。

在该实施例中，可以发送判断结果至智能门铃，从而使智能门铃根据居所中是否有人来执行应答操作，这样，可以方便来访者和受访者根据不同的应答操作分别获知居所内和来访者的情况，提升用户的使用体验。

其中，当上述方法应用于服务器时，服务器可以发送包含来访信息的提示信息给受访者的终端，使得受访者通过终端查看包含来访信息的提示信息。当上述方法应用于终端时，终端可以直接展示包含来访信息的提示信息给用户。

在一个实施例中，上述步骤S102在实施时，可以实施为以下几种方式：

方式一

如图4所示，在一个实施例中，上述步骤S102包括步骤S401：

在步骤S401中，判断是否连接到居所对应的无线局域网络。

在上述方法用于终端设备时，可以通过判断受访者的终端设备是否连接到居所对应的无线局域网络来判断居所中是否有人。因为用户一般会随身携带自己的终端设备，如果终端设备连接到居所对应的无线局域网络，则说明受访者在家，如果终端设备没有连接到居所对应的无线局域网络，则说明受访者不在家，家中无人。

方式二

如图5所示，在一个实施例中，上述步骤S102包括步骤S501：

在步骤S501中，判断预设用户终端是否连接到居所对应的无线局域网络。

在上述方法用于服务器时，可以通过判断预设用户终端是否连接到居所对应的无线局域网络来判断居所中是否有人，其中，预设用户终端可以是受访者的终端设备。因为用户一般会随身携带自己的终端设备，如果终端设备连接到居所对应的无线局域网络，则说明受访者在家，如果终端设备没有连接到居所对应的无线局域网络，则说明受访者不在家，家中无人。

方式三

如图6所示，在一个实施例中，上述步骤S102包括步骤S601：

在步骤S601中，判断预设感应设备是否感应到居所中有人。

在该实施例中，还可以通过预设感应设备来感应居所中是否有人，例如，在居所中设置红外感应器，从而感应家中是否有人。

本公开实施例还提供了一种来访处理方法，该方法可用于智能门铃，如图7所示，该方法包括步骤S701-S704：

在步骤S701中，在智能门铃被触按之后，记录来访者的来访信息；

在步骤S702中，输出来访信息至预设外部设备；

在步骤S703中，接收预设外部设备在接收到来访信息后发送的判断结果，判断结果表明智能门铃所属的居所中是否有人；

在步骤S704中，根据接收的判断结果执行应答操作。

在该实施例中，智能门铃在接收到来访者的触按操作后，记录来访者的来访信息，并发送至预设外部设备，预设外部设备判断智能门铃所属的居所中是否有人，并将判断结果返回给智能门铃，智能门铃根据居所中是否有人来执行应答操作，从而方便来访者和受访者根据应答操作分别获知居所内和来访者的情况，提升用户的使用体验。

在一个实施例中，来访信息中包括以下至少一项信息：智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息和来访者的人脸信息。

其中，来访信息可以是智能门铃被来访者触按的时刻信息，比如，来访者在2015年5月1日上午10点15分触按智能门铃，则智能门铃根据该时刻信息生成来访信息。这样，在受访者不在家时，便于将来访信息通过终端等设备展示给受访者，方便受访者获知家里有人来访以及来访者的来访时间，帮助受访者随时随地获知家里的来访情况，提升用户的使用体验。

来访信息还可以是来访者的指纹信息，由于来访者在触按门铃时都会留下指纹，因此智能门铃可以采集该指纹信息，生成来访信息。这样，可以进一步保证用户居所的安全性。

例如，如果有盗窃者想对用户居所进行盗窃，但是在其盗窃之前，为了确保盗窃成功，可能先按下门铃，确认下用户居所中无人，而在盗窃者触按门铃时，智能门铃就会采集其指纹信息、来访时间信息等来访信息，终端设备或服务器可以获取该来访信息进行存储，这样，一旦发现家中被盗，就可以通过来访时间和指纹信息查找到盗窃者，从而确保用户的居所以及财产的安全性。

来访信息还可以是来访者的人脸信息，即智能门铃可以采集来访者的人脸信息，终端设备或服务器可以获取该来访信息进行存储，这样，可以方便受访者确定来访者的身份。

如图8所示，在一个实施例中，上述步骤S704包括步骤S801-S802：

在步骤S801中，在接收的判断结果为居所中有人时，执行第一应答操作，第一应答操作用于提示来访者居所中有人、和/或用于提示居所中的用户有来访者。在居所中有人时，可以执行第一应答操作，该应答操作可以是响铃提示操作，提示居所中的用户有受访者，也可以是语音播报操作，提示来访者家中有人，请稍等。还可以同时是响铃提示和语音播报同时操作，同时提醒来访者和居所中的用户。

在步骤S802中，在接收的判断结果为居所中没有人时，执行第二应答操作，第二应答操作用于提示来访者居所中没有人。在居所中没有人时，可以执行提示来访者居所中没有人的应答操作，从而便于来访者知道居所中的情况。

在该实施例中，在居所中有人和居所中无人时，执行不同的应答操作，从而便于受访者和来访者根据应答操作分别获知居所内和来访者的情况，提升用户的使用体验。

如图9所示，在一个实施例中，上述步骤S704包括步骤S901-S902：

在步骤S901中，在预设的至少两个参考时间段中，确定时刻信息中的时刻所属的参考时间段。

在步骤S902中，根据预设的在每个参考时间段内不同的判断结果各自对应的应答操作、接收的判断结果、以及时刻信息中的时刻所属的参考时间段，执行应答操作。

在该实施例中，用户或厂商可以为智能门铃预设至少两个参考时间段以及每个参考时间段对应的应答操作信息，其中，不同参考时间段对应的应答操作可以是提示音乐不同，如预设早五点至晚五点采用摇滚音乐，晚五点至早五点，用户需要休息，采用轻音乐，这样，智能门铃可以根据来访者的来访时刻、接收到的居所中有人或无人的判断结果和用户预设的至少两个参考时间段确定以何种提示音乐进行提示。例如来访者在上午10点中来访，则确定其属于早五点至晚五点的参考时间段，对应摇滚音乐，则提示时便采用摇滚音乐提示。

如图10所示，在一个实施例中，上述步骤S704包括步骤S1001-S1002：

在步骤S1001中，在预设的至少一个工作模式中确定智能门铃的当前工作模式；

在步骤S1002中，根据预设的至少一个工作模式中不同的判断结果各自对应的应答操作，接收的判断结果，以及当前工作模式，执行应答操作。

在该实施例中，用户或厂商可以为智能门铃设置工作模式，如普通工作模式、警戒工作模式等，智能门铃在预设的至少一个工作模式中确定当前工作模式，根据当前工作模式、判断结果和对应的应答操作进行应答。如在当前工作模式为警戒工作模式时，若有来访者，且家中有人时，进行报警应答。这样，根据不同的工作模式进行提示，可以满足用户的不同需求，提升用户的使用体验。

下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。

图11是根据一示例性实施例示出的一种来访处理装置的框图，该装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为终端设备或服务器的部分或者全部。如图11所示，该来访处理装置包括：

获取模块1101被配置为在智能门铃被触按之后，获取所述智能门铃在被来访者触按时记录的来访信息；

判断模块1102被配置为判断智能门铃所属的居所中是否有人，生成判断结果；

输出模块1103被配置为在所述判断结果为所述居所中没有人时，向用户终端发送包含所述来访信息的提示消息，所述用户终端已与所述智能门铃建立绑定关系，所述提示消息用于提示用户所述居所出现来访者。

如图12所示，在一个实施例中，上述装置还包括：

存储模块1201被配置为存储来访信息，其中，来访信息中包括以下至少一项信息：智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息、来访者的人脸信息。

如图13所示，在一个实施例中，上述装置还包括：

发送模块1301被配置为发送判断结果至智能门铃，智能门铃用于根据判断结果输出对应的提示信息。

如图14所示，在一个实施例中，判断模块1102包括：

第一判断子模块1401被配置为判断是否连接到居所对应的无线局域网络；

第二判断子模块1402被配置为判断预设用户终端是否连接到居所对应的无线局域网络；

第三判断子模块1403被配置为判断预设感应设备是否感应到居所中有人。

图15是根据一示例性实施例示出的一种来访处理装置的框图，该装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为智能门铃的部分或者全部。如图15所示，该来访处理装置包括：

记录模块1501被配置为在所述智能门铃被触按之后，记录来访者的来访信息；

信息输出模块1502被配置为输出来访信息至预设外部设备；

接收模块1503被配置为接收预设外部设备在接收到来访信息后发送的判断结果，判断结果表明智能门铃所属的居所中是否有人；

执行模块1504被配置为根据接收的判断结果执行应答操作。

在一个实施例中，来访信息中包括以下至少一项信息：智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息和来访者的人脸信息。

如图16所示，在一个实施例中，上述执行模块1504包括：

第一执行子模块1601被配置为在接收的判断结果为居所中有人时，执行第一应答操作，所述第一应答操作用于提示来访者居所中有人、和/或用于提示居所中的用户有来访者；

第二执行子模块1602被配置为在接收的判断结果为居所中没有人时，执行第二应答操作，所述第二应答操作用于提示来访者居所中没有人。

如图17所示，在一个实施例中，上述执行模块1504包括：

第一确定子模块1701被配置为在预设的至少两个参考时间段中，确定时刻信息中的时刻所属的参考时间段；

第三执行子模块1702被配置为根据预设的在每个参考时间段内不同的判断结果各自对应的应答操作、接收的判断结果、以及时刻信息中的时刻所属的参考时间段，执行应答操作。

如图18所示，在一个实施例中，上述执行模块1504包括：

第二确定子模块1801被配置为在预设的至少一个工作模式中确定智能门铃的当前工作模式；

第四执行子模块1802被配置为根据预设的至少一个工作模式中不同的判断结果各自对应的应答操作，接收的判断结果，以及当前工作模式，输出对应的应答操作。

根据本公开实施例的第五方面，提供一种来访处理装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

在智能门铃被触按之后，获取所述智能门铃在被来访者触按时记录的来访信息；

判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，生成判断结果；

在所述判断结果为所述居所中没有人时，向用户终端发送包含所述来访信息的提示消息，所述用户终端已与所述智能门铃建立绑定关系，所述提示消息用于提示用户所述居所出现来访者。

上述处理器还可被配置为：

所述方法还包括：

存储所述来访信息，其中，所述来访信息中包括：所述智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息、来访者的人脸信息中的任一项信息或两项信息。

上述处理器还可被配置为：

所述方法还包括：

发送所述判断结果至所述智能门铃，所述智能门铃用于根据所述判断结果执行应答操作。

上述处理器还可被配置为：

所述判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，包括：

判断是否连接到所述居所对应的无线局域网络；或者

判断预设用户终端是否连接到所述居所对应的无线局域网络；或者

判断预设感应设备是否感应到所述居所中有人。

根据本公开实施例的第六方面，提供一种来访处理装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

在所述智能门铃被触按之后，记录来访者的来访信息；

输出所述来访信息至预设外部设备；

接收所述预设外部设备在接收到所述来访信息后发送的判断结果，所述判断结果表明所述智能门铃所属的居所中是否有人；

根据接收的所述判断结果执行应答操作。

上述处理器还可被配置为：

所述来访信息中包括以下至少一项信息：智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息和来访者的人脸信息。

上述处理器还可被配置为：

所述根据接收的所述判断结果执行应答操作，包括：

在接收的所述判断结果为所述居所中有人时，执行第一应答操作，所述第一应答操作用于提示所述来访者所述居所中有人、和/或用于提示所述居所中的用户有来访者；

在接收的所述判断结果为所述居所中没有人时，执行第二应答操作，所述第二应答操作用于提示所述来访者所述居所中没有人。

上述处理器还可被配置为：

所述根据接收的所述判断结果执行应答操作，包括：

在预设的至少两个参考时间段中，确定所述时刻信息中的时刻所属的参考时间段；

根据预设的在每个参考时间段内不同的判断结果各自对应的应答操作、接收的所述判断结果、以及所述时刻信息中的时刻所属的参考时间段，执行应答操作。

上述处理器还可被配置为：

所述根据接收的所述判断结果输出对应的应答操作，包括：

在预设的至少一个工作模式中确定所述智能门铃的当前工作模式；

根据预设的至少一个工作模式中不同的判断结果各自对应的应答操作，接收的所述判断结果，以及所述当前工作模式，输出对应的应答操作。

上述处理器还可被配置为：

所述方法还包括：

接收输入的工作模式设置命令；

根据所述工作模式设置命令，设置所述智能门铃的至少一个工作模式。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

图19是根据一示例性实施例示出的一种用于来访处理装置的框图，该装置适用于终端设备。例如，装置1900可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

装置1900可以包括以下一个或多个组件：处理组件1902，存储器1904，电源组件1906，多媒体组件1908，音频组件1910，输入/输出(I/O)的接口1912，传感器组件1914，以及通信组件1916。

处理组件1902通常控制装置1900的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和存储操作相关联的操作。处理元件1902可以包括一个或多个处理器1920来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件1902可以包括一个或多个模块，便于处理组件1902和其他组件之间的交互。例如，处理部件1902可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件1908和处理组件1902之间的交互。

存储器1904被配置为存储各种类型的数据以支持在设备1900的操作。这些数据的示例包括用于在装置1900上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器1904可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电力组件1906为装置1900的各种组件提供电力。电力组件1906可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置1900生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件1908包括在所述装置1900和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件1908包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备1900处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件1910被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件1910包括一个麦克风(MIC)，当装置1900处于操作模式，如呼叫模式、存储模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器1904或经由通信组件1916发送。在一些实施例中，音频组件1910还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口1912为处理组件1902和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件1914包括一个或多个传感器，用于为装置1900提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件1914可以检测到设备1900的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置1900的显示器和小键盘，传感器组件1914还可以检测装置1900或装置1900一个组件的位置改变，用户与装置1900接触的存在或不存在，装置1900方位或加速/减速和装置1900的温度变化。传感器组件1914可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件1914还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件1914还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件1916被配置为便于装置1900和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置1900可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信部件1916经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信部件1916还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，装置1900可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1904，上述指令可由装置1900的处理器1920执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

图20是根据一示例性实施例示出的一种用于来访处理装置的框图。例如，装置2000可以被提供为一服务器。装置2000包括处理组件2022，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器2032所代表的存储器资源，用于存储可由处理部件2022的执行的指令，例如应用程序。存储器2032中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件2022被配置为执行指令，以执行上述方法。

装置2000还可以包括一个电源组件2026被配置为执行装置2000的电源管理，一个有线或无线网络接口2050被配置为将装置2000连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口2058。装置2000可以操作基于存储在存储器2032的操作系统，例如WindowsServerTM，MacOSXTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。

一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由装置1900的处理器执行时，使得装置1900能够执行上述来访处理的方法，所述方法包括：

在智能门铃被触按之后，获取所述智能门铃在被来访者触按时记录的来访信息；

判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，生成判断结果；

在所述判断结果为所述居所中没有人时，向用户终端发送包含所述来访信息的提示消息，所述用户终端已与所述智能门铃建立绑定关系，所述提示消息用于提示用户所述居所出现来访者。

在一个实施例中，所述方法还包括：

存储所述来访信息，其中，所述来访信息中包括以下至少一项信息：所述智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息、来访者的人脸信息。

在一个实施例中，所述方法还包括：

发送所述判断结果至所述智能门铃，所述智能门铃用于根据所述判断结果执行应答操作。

在一个实施例中，所述判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，包括：

判断是否连接到所述居所对应的无线局域网络；或者

判断预设用户终端是否连接到所述居所对应的无线局域网络；或者

判断预设感应设备是否感应到所述居所中有人。

一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由装置2000的处理器执行时，使得装置2000能够执行上述来访处理的方法，所述方法包括：

在所述智能门铃被触按之后，记录来访者的来访信息；

输出所述来访信息至预设外部设备；

接收所述预设外部设备在接收到所述来访信息后发送的判断结果，所述判断结果表明所述智能门铃所属的居所中是否有人；

根据接收的所述判断结果执行应答操作。

在一个实施例中，所述来访信息中包括以下至少一项信息：智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息和来访者的人脸信息。

在一个实施例中，所述根据接收的所述判断结果执行应答操作，包括：

在接收的所述判断结果为所述居所中有人时，执行第一应答操作，所述第一应答操作用于提示所述来访者所述居所中有人、和/或用于提示所述居所中的用户有来访者；

在接收的所述判断结果为所述居所中没有人时，执行第二应答操作，所述第二应答操作用于提示所述来访者所述居所中没有人。

在一个实施例中，所述根据接收的所述判断结果执行应答操作，包括：

在预设的至少两个参考时间段中，确定所述时刻信息中的时刻所属的参考时间段；

根据预设的在每个参考时间段内不同的判断结果各自对应的应答操作、接收的所述判断结果、以及所述时刻信息中的时刻所属的参考时间段，执行应答操作。

在一个实施例中，所述方法还包括：

接收输入的应答操作设置命令；

根据所述应答操作设置命令，设置至少两个参考时间段，以及在每个参考时间段内不同的判断结果各自对应的应答操作。

在一个实施例中，所述根据接收的所述判断结果执行应答操作，包括：

在预设的至少一个工作模式中确定所述智能门铃的当前工作模式；

根据预设的至少一个工作模式中不同的判断结果各自对应的应答操作，接收的所述判断结果，以及所述当前工作模式，执行应答操作。

在一个实施例中，所述方法还包括：

接收输入的工作模式设置命令；

根据所述工作模式设置命令，设置所述智能门铃的至少一个工作模式。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的公开后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (20)

1.一种来访处理方法，其特征在于，包括：

在智能门铃被触按之后，获取所述智能门铃在被来访者触按时记录的来访信息；

判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，生成判断结果；

在所述判断结果为所述居所中没有人时，向用户终端发送包含所述来访信息的提示消息，所述用户终端已与所述智能门铃建立绑定关系，所述提示消息用于提示用户所述居所出现来访者。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

存储所述来访信息，其中，所述来访信息中包括以下至少一项信息：所述智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息、来访者的人脸信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

发送所述判断结果至所述智能门铃，所述智能门铃用于根据所述判断结果执行应答操作。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，包括：

判断是否连接到所述居所对应的无线局域网络；或者

判断预设用户终端是否连接到所述居所对应的无线局域网络；或者

判断预设感应设备是否感应到所述居所中有人。

5.一种来访处理方法，用于智能门铃，其特征在于，所述方法包括：

在所述智能门铃被触按之后，记录来访者的来访信息；

输出所述来访信息至预设外部设备；

接收所述预设外部设备在接收到所述来访信息后发送的判断结果，所述判断结果表明所述智能门铃所属的居所中是否有人；

根据接收的所述判断结果执行应答操作。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述来访信息中包括以下至少一项信息：智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息和来访者的人脸信息。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据接收的所述判断结果执行应答操作，包括：

在接收的所述判断结果为所述居所中有人时，执行第一应答操作，所述第一应答操作用于提示所述来访者所述居所中有人、和/或用于提示所述居所中的用户有来访者；

在接收的所述判断结果为所述居所中没有人时，执行第二应答操作，所述第二应答操作用于提示所述来访者所述居所中没有人。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据接收的所述判断结果执行应答操作，包括：

在预设的至少两个参考时间段中，确定所述时刻信息中的时刻所属的参考时间段；

根据预设的在每个参考时间段内不同的判断结果各自对应的应答操作、接收的所述判断结果、以及所述时刻信息中的时刻所属的参考时间段，执行应答操作。

9.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据接收的所述判断结果执行应答操作，包括：

在预设的至少一个工作模式中确定所述智能门铃的当前工作模式；

根据预设的至少一个工作模式中不同的判断结果各自对应的应答操作，接收的所述判断结果，以及所述当前工作模式，执行应答操作。

10.一种来访处理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于在智能门铃被触按之后，获取所述智能门铃在被来访者触按时记录的来访信息；

判断模块，用于判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，生成判断结果；

输出模块，用于在所述判断结果为所述居所中没有人时，向用户终端发送包含所述来访信息的提示消息，所述用户终端已与所述智能门铃建立绑定关系，所述提示消息用于提示用户所述居所出现来访者。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

存储模块，用于存储所述来访信息，其中，所述来访信息中包括以下至少一项信息：所述智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息、来访者的人脸信息。

12.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

发送模块，用于发送所述判断结果至所述智能门铃，所述智能门铃用于根据所述判断结果执行应答操作。

13.根据权利要求10至12中任一项所述的装置，其特征在于，所述判断模块包括：

第一判断子模块，用于判断是否连接到所述居所对应的无线局域网络；或者

第二判断子模块，用于判断预设用户终端是否连接到所述居所对应的无线局域网络；或者

第三判断子模块，用于判断预设感应设备是否感应到所述居所中有人。

14.一种来访处理装置，用于智能门铃，其特征在于，所述装置包括：

记录模块，在所述智能门铃被触按之后，记录来访者的来访信息；

信息输出模块，用于输出所述来访信息至预设外部设备；

接收模块，用于接收所述预设外部设备在接收到所述来访信息后发送的判断结果，所述判断结果表明所述智能门铃所属的居所中是否有人；

执行模块，用于根据接收的所述判断结果执行应答操作。

15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述来访信息中包括以下至少一项信息：智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息和来访者的人脸信息。

16.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述执行模块包括：

第一执行子模块，用于在接收的所述判断结果为所述居所中有人时，执行第一应答操作，所述第一应答操作用于提示所述来访者所述居所中有人、和/或用于提示所述居所中的用户有来访者；

第二执行子模块，用于在接收的所述判断结果为所述居所中没有人时，执行第二应答操作，所述第二应答操作用于提示所述来访者所述居所中没有人。

17.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述执行模块包括：

第一确定子模块，用于在预设的至少两个参考时间段中，确定所述时刻信息中的时刻所属的参考时间段；

第三执行子模块，用于根据预设的在每个参考时间段内不同的判断结果各自对应的应答操作、接收的所述判断结果、以及所述时刻信息中的时刻所属的参考时间段，执行应答操作。

18.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述执行模块包括：

第二确定子模块，用于在预设的至少一个工作模式中确定所述智能门铃的当前工作模式；

第四执行子模块，用于根据预设的至少一个工作模式中不同的判断结果各自对应的应答操作，接收的所述判断结果，以及所述当前工作模式，执行第二应答操作。

19.一种来访处理装置，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

在智能门铃被触按之后，获取所述智能门铃在被来访者触按时记录的来访信息；

判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，生成判断结果；

在所述判断结果为所述居所中没有人时，向用户终端发送包含所述来访信息的提示消息，所述用户终端已与所述智能门铃建立绑定关系，所述提示消息用于提示用户所述居所出现来访者。

20.一种来访处理装置，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

在所述智能门铃被触按之后，记录来访者的来访信息；

输出所述来访信息至预设外部设备；

接收所述预设外部设备在接收到所述来访信息后发送的判断结果，所述判断结果表明所述智能门铃所属的居所中是否有人；

根据接收的所述判断结果执行应答操作。