CN108009945A - 一种自助点餐机的点餐方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种自助点餐机的点餐方法，包括：扫描点餐二维码，在手机上弹出连接界面；在连接界面上输入手机号码和ID识别码，使得手机与自助点餐机建立蓝牙连接；在手机上显示操作界面；在操作界面上选择点餐套餐所对应点餐信息，并支付点餐金额；将点餐信息发送至自助点餐机上，且将点餐信息及点餐金额发送至服务器；自助点餐机打印出小票；服务器开始统计点餐时间，并判断点餐时间是否超过点餐结束时间；如果是，则服务器将点餐金额的一部分金额返回给手机上，并将点餐金额的另一部分金额发送至自助点餐机所对应的账号内。通过上述方式，本发明通过在点餐时间超时时扣除相应的金额返回给客户，能够有效监督点餐套餐的时间，提升了用户的体验。

Description

一种自助点餐机的点餐方法

技术领域

本发明涉及自助点餐机技术领域，特别涉及一种自助点餐机的点餐方法。

背景技术

自助服务机是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务机是对营业厅服务的延伸与补充。自助服务机用于允许客户在无帮助或极少帮助的情况下在公共场所执行交易和/或访问信息。自助服务机的一个普通类型就是自动取款机(ATM)。

但是，市面上现有的自助服务机包括有自助点餐机，在一些餐厅中，可以通过自助点餐机自助点餐，这样可以减轻工作人员的工作量。然而，客户点餐之后，在等待用餐时，由于是人为操作，因此等待时间不统一，会导致一些点餐套餐等待的时间过长，甚至会忘记一些点餐套餐，无法有效的对点餐套餐的等待时间进行监督，大大降低了用户的体验。

发明内容

本发明主要解决的技术问题是提供一种自助点餐机的点餐方法，能够有效监督点餐套餐的等待时间，大大提升了用户的体验。

为解决上述技术问题，本发明采用的一个技术方案是：提供一种自助点餐机的点餐方法，该点餐方法方法包括：利用手机扫描自助点餐机上的点餐二维码，且在扫描完点餐二维码后，在手机上弹出连接界面，其中自助点餐机上设置有点餐二维码和ID识别码；在连接界面上输入手机号码和ID识别码，使得手机与自助点餐机建立蓝牙连接；在手机和自助点餐机成功建立蓝牙连接时，在手机上显示操作界面；在手机上的操作界面上选择点餐套餐所对应点餐信息，并支付与点餐套餐相对应的点餐金额；手机将点餐信息发送至自助点餐机上，且将点餐信息及点餐金额发送至服务器，其中点餐信息包括套餐类型、点餐起始时间和点餐结束时间；自助点餐机打印出与点餐信息相对应的小票，其中小票上设有点餐起始时间、点餐结束时间和结账二维码；服务器从点餐起始时间开始统计点餐时间，并判断点餐时间是否超过点餐结束时间；如果是，则服务器将点餐金额的一部分金额返回给手机上，并将点餐金额的另一部分金额发送至自助点餐机所对应的账号内。

其中，自助点餐机内设有打印机，其中自助点餐机打印出与点餐信息相对应的小票的步骤包括：自助点餐机通过WiFi发送点餐信息至打印机，使得打印机打印出与点餐信息对应的小票；自助点餐机通过2G、 3G、4G或者5G网络发送计时指令至服务器，以使得服务器从点餐起始时间开始统计点餐时间。

其中，该点餐方法还包括：服务器确定点餐时间没有超过点餐结束时间时，判断是否接收到自助点餐机所发送的结账识别码，其中自助点餐机扫描到小票上的结账二维码时，自动点餐机从结账二维码中获取结账识别码，并将结账识别码发送至服务器上；如果是，则服务器将点餐金额全部发送至自助点餐机所对应的账号内。

其中，该点餐方法还包括：服务器确定点餐时间超过点餐结束时间，且确定没有接收到自助点餐机所发送的结账识别码时，服务器发送暂停指令至自助点餐机，以使得自助点餐机暂停在手机上的操作界面销售点餐金额所对应的套餐类型。

其中，服务器判断点餐时间是否超过点餐结束时间的步骤包括：服务器判断扫描枪扫描到小盘上的结账二维码的时间点是否超过点餐结束时间，其中扫描枪与自助点餐机连接；如果是，服务器确定点餐时间超过点餐结束时间，则自助点餐机发送超时识别码至服务器，以使得服务器将点餐金额的一部分金额返回给手机上，将点餐金额的另一部分金额发送至自助点餐机所对应的账号内：如果否，服务器确定点餐时间没有超过点餐结束时间，则自助点餐机发送结账识别码至服务器，以使得服务器将点餐金额全部发送至自助点餐机所对应的账号内。

其中，自动点餐机上设有蜂鸣器，点餐方法还包括：服务器从点餐起始时间开始统计点餐时间，判断点餐时间是否达到警报时间，其中点餐起始时间与警报时间的时间段比点餐起始时间和点餐结束时间的时间段小；如果是，则服务器发送警报指令至自助点餐机，以使得自助点餐机上的蜂鸣器产生语音警报。

其中，点餐方法还包括：在手机上的操作界面上选择加急套餐，并支付与加急套餐相对应的加急金额；手机将加急套餐所对应的点餐信息发送至自助点餐机上，并在自助点餐机的订餐显示屏的目录上的第一名处显示加急套餐所对应的点餐信息，以使得优先处理加急套餐。

其中，点餐方法还包括：在手机上的操作界面上选择加急套餐，并支付与加急套餐相对应的加急金额；手机将加急套餐所对应的点餐信息发送至自助点餐机上，并在自助点餐机的订餐显示屏的目录上显示加急套餐所对应的点餐信息，且在自助点餐机的订餐显示屏的目录上隐藏其他点餐信息，以使得优先处理加急套餐。

本发明的有益效果是：区别于现有技术的情况，本发明所公开的自助点餐机的点餐方法包括：利用手机扫描自助点餐机上的点餐二维码，且在扫描完点餐二维码后，在手机上弹出连接界面，其中自助点餐机上设置有点餐二维码和ID识别码；在连接界面上输入手机号码和ID识别码，使得手机与自助点餐机建立蓝牙连接；在手机和自助点餐机成功建立蓝牙连接时，在手机上显示操作界面；在手机上的操作界面上选择点餐套餐所对应点餐信息，并支付与点餐套餐相对应的点餐金额；手机将点餐信息发送至自助点餐机上，且将点餐信息及点餐金额发送至服务器，其中点餐信息包括套餐类型、点餐起始时间和点餐结束时间；自助点餐机打印出与点餐信息相对应的小票，其中小票上设有点餐起始时间、点餐结束时间和结账二维码；服务器从点餐起始时间开始统计点餐时间，并判断点餐时间是否超过点餐结束时间；如果是，则服务器将点餐金额的一部分金额返回给手机上，并将点餐金额的另一部分金额发送至自助点餐机所对应的账号内。通过上述方式，本发明通过在点餐时间超时时扣除相应的金额返回给客户，能够有效监督点餐套餐的等待时间，大大提升了用户的体验。

附图说明

图1是本发明自助点餐机、手机与服务器的原理框图；

图2是本发明自助点餐机的点餐方法的流程示意图。

具体实施方式

请参阅图2，图2是本发明自助点餐机的点餐方法的流程示意图。该方法包括以下步骤：

步骤S101：利用手机10扫描自助点餐机111上的点餐二维码，且在扫描完点餐二维码后，在手机10上弹出连接界面。

具体地，可以通过手机10上的微信扫描点餐二维码。在本实施例中，自助点餐机11上设置有点餐二维码和ID识别码。

步骤S102：在连接界面上输入手机号码和ID识别码，使得手机10 与自助点餐机11建立蓝牙连接。

具体地，在连接界面上的手机号码输入框处输入手机号码，并在连接界面上的识别码输入框处输入ID识别码，然后点击连接界面上的连接按键，使得手机10与自助点餐机11建立蓝牙连接。

步骤S103：在手机10和自助点餐机11成功建立蓝牙连接时，在手机10上显示操作界面。

步骤S104：在手机10上的操作界面上选择点餐套餐所对应点餐信息，并支付与点餐套餐相对应的点餐金额。

具体地，可以通过手机10上的微信进行支付。

步骤S105：手机10将点餐信息发送至自助点餐机11上，且将点餐信息及点餐金额发送至服务器12。

其中，点餐信息包括套餐类型、点餐起始时间和点餐结束时间。

步骤S106：自助点餐机11打印出与点餐信息相对应的小票。

其中，小票上设有点餐起始时间、点餐结束时间和结账二维码。

在本实施例中，自助点餐机11内设有打印机111，具体地，打印机 111设置在自助点餐机11的前端。

在步骤S106中，自助点餐机打印出与所述点餐信息相对应的小票的步骤包括：

步骤A1：自助点餐机11通过WiFi发送点餐信息至打印机111，使得打印机111打印出与点餐信息对应的小票。

应理解，在需要打印小票时，自助点餐机11自动与打印机111建立WiFi连接。

步骤A2：自助点餐机11通过2G、3G、4G或者5G网络发送计时指令至服务器12，以使得服务器12从点餐起始时间开始统计点餐时间。

应理解，自助点餐机11内部设有电话卡，可通过电话卡与服务器 12实现数据传输。

步骤S107：服务器12从点餐起始时间开始统计点餐时间，并判断点餐时间是否超过点餐结束时间。

步骤S108：如果是，则服务器12将点餐金额的一部分金额返回给手机10上，并将点餐金额的另一部分金额发送至自助点餐机11所对应的账号内。

也就是说，当服务器12确定点餐时间超过点餐结束时间时，服务器12将点餐金额的一部分金额返回给手机10上，并将点餐金额的另一部分金额发送至自助点餐机11所对应的账号内。

具体地，当服务器12确定点餐时间超过点餐结束时间且小于第一时间阈值时，其中第一时间阈值大于点餐结束时间，服务器12将点餐金额的一部分金额返回给手机10上，并将点餐金额的另一部分金额发送至自助点餐机11所对应的账号内。具体地，服务器12可以将点餐金额的三分之一金额返回给手机10，并将点餐金额的剩余三分之二金额发送至自助点餐机11所对应的账号内。也就是说，服务器12返回金额的具体值由人为设置。

在本实施例中，点餐方法还包括：

步骤A3：服务器12确定点餐时间没有超过点餐结束时间时，判断是否接收到自助点餐机11所发送的结账识别码。

其中，自助点餐机11扫描到小票上的结账二维码时，自动点餐机 11从结账二维码中获取结账识别码，并将结账识别码发送至服务器12 上。

步骤A4：如果是，则服务器12将点餐金额全部发送至自助点餐机 11所对应的账号内。

也就是说，用户在点餐时，小票打印出来，用户拿在手上，当服务人员将快餐拿过来时，服务人员直接用扫描枪扫描小票上的结账二维码以结账。

进一步的，为了加快出餐速度，该点餐方法还包括：服务器12确定点餐时间超过点餐结束时间，且确定没有接收到自助点餐机11所发送的结账识别码时，服务器12发送暂停指令至自助点餐机11，以使得自助点餐机11暂停在手机10上的操作界面销售点餐金额所对应的套餐类型。具体地，当用户下单套餐A时，当餐厅的服务人员还没送出套餐A时，则在操作界面无法继续下单套餐A，只有服务人员用扫描枪扫描套餐A所对应的小票上的结账二维码结账时，操作界面上才会继续销售套餐A，可以继续让用户下单套餐A。

进一步的，在本实施例中，该服务器12判断点餐时间是否超过点餐结束时间的步骤包括：

步骤B1：服务器12判断扫描枪扫描到小盘上的结账二维码的时间点是否超过点餐结束时间。

其中扫描枪与自助点餐机11连接。

步骤B2：如果是，服务器12确定点餐时间超过点餐结束时间，则自助点餐机11发送超时识别码至服务器12，以使得服务器12将点餐金额的一部分金额返回给手机10上，将点餐金额的另一部分金额发送至自助点餐机11所对应的账号内。

步骤B3：如果否，服务器12确定点餐时间没有超过点餐结束时间，则自助点餐机11发送结账识别码至服务器，以使得服务器12将点餐金额全部发送至自助点餐机11所对应的账号内。

进一步的，为了加快餐厅出餐速度且使餐厅不被扣钱，在本实施例中，自动点餐机11上设有蜂鸣器，应理解，该蜂鸣器设置在餐厅的厨房内部，能够让厨师及服务人员听得到。该点餐方法还包括：

步骤B4：服务器12从点餐起始时间开始统计点餐时间，并判断点餐时间是否达到警报时间。

其中点餐起始时间与警报时间的时间段比点餐起始时间和点餐结束时间的时间段小，也就是说，警报时间处于点餐起始时间和点餐结束时间的中间。

步骤B5：如果是，则服务器12发送警报指令至自助点餐机11，以使得自助点餐机11上的蜂鸣器产生语音警报。

进一步的，为了方便一些赶时间的用户，在本实施例中，该点餐方法还包括：

步骤B6：在手机10上的操作界面上选择加急套餐，并支付与加急套餐相对应的加急金额。应理解，加急金额包括整个加急套餐的所有金额，该加急金额会比普通套餐所对应的点餐金额贵。

步骤B7：手机10将加急套餐所对应的点餐信息发送至自助点餐机 11上，并在自助点餐机11的订餐显示屏的目录上的第一名处显示加急套餐所对应的点餐信息，以使得优先处理加急套餐。

也就是说，当选择加急套餐时，餐厅的服务人员会优先处理该套餐，方便一些赶时间的用户。

进一步的，为了方便一些赶时间的用户，在本实施例中，该点餐方法还包括：

步骤C1：在手机10上的操作界面上选择加急套餐，并支付与加急套餐相对应的加急金额。

步骤C2：手机10将加急套餐所对应的点餐信息发送至自助点餐机 11上，并在自助点餐机11的订餐显示屏的目录上显示加急套餐所对应的点餐信息，且在自助点餐机11的订餐显示屏的目录上隐藏其他点餐信息，以使得优先处理加急套餐所对应的点餐信息。

应理解，订餐显示屏设置在餐厅的厨房内，方便服务人员查看下单情况。

也就是说，当选择加急套餐时，餐厅的自助点餐机11的订餐显示屏的目录只显示加急套餐的信息，这样餐厅的服务人员会优先处理该套餐，方便一些赶时间的用户。

应理解，在一些实施例中，为了能够更加有效监督餐厅的出餐速度，该点餐方法还包括：当用户选择加急套餐并支付相对应的加急金额时，服务器12从自助点餐机11的订餐显示屏上显示加急套餐所对应的点餐信息时开始统计加急套餐时间，并判断加急套餐时间是否超过加急套餐预设时间；如果是，则服务器12将加急金额的大部分金额返回给手机 10上，并将加急金额的剩下金额发送至自助点餐机11所对应的账号内，同时服务器12扣除该自助点餐机11所对应的餐厅的信誉分。

应理解，在一些实施例中，为了能够更加有效监督餐厅的出餐速度，该点餐方法还包括：手机10获取用户的语音信息，并将该语音信息发送至自助点餐机11上，自助点餐机11通过蜂鸣器在厨房里面播放该语音信息，可以让用户自行催单。

应理解，当餐厅人数比较多时，很难确定用户的具体位置，因此服务人员在寻找用户的过程会浪费比较多的时间。因此，在一些实施例中，为了提高服务人员快速找出用户及提高工作效率，该点餐方法还包括：手机10自行定位，并将位置信息发送至自助点餐机11上，自助点餐机 11通过订餐显示屏显示用户的位置(如订餐显示屏显示用户处于餐厅的第几号桌等)，使得服务人员可以快速知道用户处于餐厅的具体位置，方便服务人员快速将快餐送到用户手上。

应理解，本发明的方法并不仅限于快餐点餐，还可以适用于出菜点餐等，具体需要根据实际情况而定。

综上，本发明所公开的自助点餐机的点餐方法包括：利用手机扫描自助点餐机上的点餐二维码，且在扫描完点餐二维码后，在手机上弹出连接界面，其中自助点餐机上设置有点餐二维码和ID识别码；在连接界面上输入手机号码和ID识别码，使得手机与自助点餐机建立蓝牙连接；在手机和自助点餐机成功建立蓝牙连接时，在手机上显示操作界面；在手机上的操作界面上选择点餐套餐所对应点餐信息，并支付与点餐套餐相对应的点餐金额；手机将点餐信息发送至自助点餐机上，且将点餐信息及点餐金额发送至服务器，其中点餐信息包括套餐类型、点餐起始时间和点餐结束时间；自助点餐机打印出与点餐信息相对应的小票，其中小票上设有点餐起始时间、点餐结束时间和结账二维码；服务器从点餐起始时间开始统计点餐时间，并判断点餐时间是否超过点餐结束时间；如果是，则服务器将点餐金额的一部分金额返回给手机上，并将点餐金额的另一部分金额发送至自助点餐机所对应的账号内。通过上述方式，本发明通过在点餐时间超时时扣除相应的金额返回给客户，能够有效监督点餐套餐的等待时间，大大提升了用户的体验。

以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (8)

1.一种自助点餐机的点餐方法，其特征在于，所述点餐方法方法包括：

利用手机扫描所述自助点餐机上的点餐二维码，且在扫描完所述点餐二维码后，在所述手机上弹出连接界面，其中所述自助点餐机上设置有所述点餐二维码和ID识别码；

在所述连接界面上输入手机号码和所述ID识别码，使得所述手机与所述自助点餐机建立蓝牙连接；

在所述手机和所述自助点餐机成功建立蓝牙连接时，在所述手机上显示操作界面；

在所述手机上的操作界面上选择点餐套餐所对应点餐信息，并支付与所述点餐套餐相对应的点餐金额；

所述手机将所述点餐信息发送至所述自助点餐机上，且将所述点餐信息及所述点餐金额发送至所述服务器，其中所述点餐信息包括套餐类型、点餐起始时间和点餐结束时间；

所述自助点餐机打印出与所述点餐信息相对应的小票，其中所述小票上设有所述点餐起始时间、所述点餐结束时间和结账二维码；

所述服务器从所述点餐起始时间开始统计点餐时间，并判断所述点餐时间是否超过所述点餐结束时间；

如果是，则所述服务器将所述点餐金额的一部分金额返回给所述手机上，并将所述点餐金额的另一部分金额发送至所述自助点餐机所对应的账号内。

2.根据权利要求1所述的点餐方法，其特征在于，所述自助点餐机内设有打印机，其中所述自助点餐机打印出与所述点餐信息相对应的小票的步骤包括：

所述自助点餐机通过WiFi发送所述点餐信息至所述打印机，使得所述打印机打印出与所述点餐信息对应的小票；

所述自助点餐机通过2G、3G、4G或者5G网络发送计时指令至所述服务器，以使得所述服务器从所述点餐起始时间开始统计点餐时间。

3.根据权利要求1所述的点餐方法，其特征在于，所述点餐方法还包括：

所述服务器确定所述点餐时间没有超过所述点餐结束时间时，判断是否接收到所述自助点餐机所发送的结账识别码，其中所述自助点餐机扫描到所述小票上的结账二维码时，所述自动点餐机从所述结账二维码中获取所述结账识别码，并将所述结账识别码发送至所述服务器上；

如果是，则所述服务器将所述点餐金额全部发送至所述自助点餐机所对应的账号内。

4.根据权利要求3所述的点餐方法，其特征在于，所述点餐方法还包括：

所述服务器确定所述点餐时间超过所述点餐结束时间，且确定没有接收到所述自助点餐机所发送的结账识别码时，所述服务器发送暂停指令至所述自助点餐机，以使得所述自助点餐机暂停在所述手机上的操作界面销售所述点餐金额所对应的套餐类型。

5.根据权利要求3所述的点餐方法，其特征在于，所述服务器判断所述点餐时间是否超过所述点餐结束时间的步骤包括：

所述服务器判断扫描枪扫描到所述小盘上的结账二维码的时间点是否超过所述点餐结束时间，其中所述扫描枪与所述自助点餐机连接；

如果是，所述服务器确定所述点餐时间超过所述点餐结束时间，则所述自助点餐机发送超时识别码至所述服务器，以使得所述服务器将所述点餐金额的一部分金额返回给所述手机上，将所述点餐金额的另一部分金额发送至所述自助点餐机所对应的账号内；

如果否，所述服务器确定所述点餐时间没有超过所述点餐结束时间，则所述自助点餐机发送所述结账识别码至所述服务器，以使得所述服务器将所述点餐金额全部发送至所述自助点餐机所对应的账号内。

6.根据权利要求1所述的点餐方法，其特征在于，所述自动点餐机上设有蜂鸣器，所述点餐方法还包括：

所述服务器从所述点餐起始时间开始统计点餐时间，判断所述点餐时间是否达到警报时间，其中所述点餐起始时间与所述警报时间的时间段比所述点餐起始时间和所述点餐结束时间的时间段小；

如果是，则所述服务器发送警报指令至所述自助点餐机，以使得所述自助点餐机上的蜂鸣器产生语音警报。

7.根据权利要求1所述的点餐方法，其特征在于，所述点餐方法还包括：

在所述手机上的操作界面上选择加急套餐，并支付与所述加急套餐相对应的加急金额；

所述手机将所述加急套餐所对应的点餐信息发送至所述自助点餐机上，并在所述自助点餐机的订餐显示屏的目录上的第一名处显示所述加急套餐所对应的点餐信息，以使得优先处理所述加急套餐。

8.根据权利要求1所述的点餐方法，其特征在于，所述点餐方法还包括：

在所述手机上的操作界面上选择加急套餐，并支付与所述加急套餐相对应的加急金额；

所述手机将所述加急套餐所对应的点餐信息发送至所述自助点餐机上，并在所述自助点餐机的订餐显示屏的目录上显示所述加急套餐所对应的点餐信息，且在所述自助点餐机的订餐显示屏的目录上隐藏其他点餐信息，以使得优先处理所述加急套餐所对应的点餐信息。