CN112837186A - 一种智能点餐系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种智能点餐系统,系统可将点餐部分设在餐桌上,通过语音或触屏方式获取顾客点餐信息,同时可将所选菜品的图像通过投影仪投影在餐桌上,所述菜品的图像与真实菜品样式大小均相同,方便顾客确认其选择是否符合真实需求;系统还提供了厨师、服务员作业交流的部分,提高了餐饮业的智能化程度,也提高了顾客的体验感。
Description
技术领域
本发明涉及餐饮业中的点餐系统,特别涉及一种智能点餐系统。
背景技术
目前,随着人们的生活水平提高及科技的发展,许多餐馆都配备了点菜机,但传统的点菜机不足之处在于:功能单一,仅能触摸输入式进行点菜,且无法直观的展示所选的菜品大小,让人难以在点菜环节快速获取自己所选是否是真实所得,顾客体验感不强。
发明内容
本发明的目的在于至少解决现有技术中存在的技术问题之一,提供一种智能点餐系统,能够通过语音及菜品投影与触摸屏相结合的方式,让顾客能快速获取点餐信息。
本发明提供一种智能点餐系统,系统包括控制模块、触摸屏、语音识别及交流模块、投影仪、人体感应模块,所述语音识别及交流模块、投影仪、触摸屏均与所述控制模块连接并集成设置,所述人体感应模块与所述触摸屏均设在饭桌上,且所述人体感应模块与控制模块通信连接;所述人体感应模块,用于感应是否有顾客落座,如有顾客落座,发送顾客到座信号至控制模块;所述控制模块,用于接收所述人体感应模块、所述语音识别及交流模块、所述触摸屏的信号,并对所述语音识别及交流模块、触摸屏和所述投影仪发出相应控制信号;所述控制语音识别及交流模块,用于发出语音引导顾客进行语音点餐或触屏点餐以及将识别顾客语音信号的结果发送至控制模块;所述投影仪,用于接收控制模块的控制信号,并根据控制信息将所选菜品的图像通过投影仪投影在餐桌上,投影的菜品图像与真实菜品大小样式一致;所述触摸屏,用于顾客触摸点餐,并接收所述控制模块的控制信号将账单和支付二维码通过触摸屏展示给顾客。
根据本申请所述的点餐系统,所述语音识别及交流模块还用于发出语音确认顾客是否需要继续点餐;系统在所述语音识别及交流模块或所述触摸屏收到继续点餐指令时,将顾客新选菜品图像投影在餐桌上。
本申请通过将语音、投影及触屏相结合的方式,让顾客可选择语音或触屏的方式进行点餐,顾客选择的菜品可实时通过样式及大小一致的图像投影在餐桌上,让顾客可对其选择的菜品获得直观的了解,方便顾客第一时间获知其所选菜品是否符合真实需求,较好的提高了顾客的用餐体验。
根据本发明所述的点餐系统,所述系统在接收到顾客删除所选菜品的信息时,实时删除显示在餐桌上的菜品图像。方便顾客第一时间对其所选有直观的认知。
本发明所述的点餐系统,还包括后台服务器、厨师触摸屏、移动模块,所述后台服务器在获取到顾客支付成功的信息后,将点餐信息发送至厨房的厨师触摸屏,在厨师完成烹饪后通过厨师触摸屏向后台服务器反馈完成烹饪信息,服务员通过其携带的移动模块获取后台服务器发送的完成烹饪信息,将食物成品送至对应的餐桌上,同时通过移动模块发送该食物成品的送达信息,后台服务器获取该送达信息后发送删除该食物成品对应的菜品图像投影的信号至控制模块,控制模块控制系统删除该食物成品对应的菜品图像投影。本发明通过在厨房和服务员处也设置交互设备,让厨师与服务员的作业都可以智能化操作,减少了人工记单的复杂和不便,提高了服务效率,同时在上菜后删除对应的菜品图像投影,保留还未上菜的菜品图像投影,提高了顾客用餐的体验感。
本发明所述的点餐系统,其所述语音识别及交流模块包括本地话识别模块、普通话识别模块及英语识别模块,在语音识别及交流模块无法识别时,所述控制模块将获取的语音发送至后台服务器进行识别。通过结合后台服务器的语音识别功能,减少了语音识别及交流模块的程序负荷,增强了系统语音识别能力的可靠性。
本发明所述的点餐系统,还包括监控用餐现场的第一摄像头和与所述触摸屏集成的第二摄像头,所述第一摄像头与后台服务器连接,所述第二摄像头与所述控制模块连接,在所述系统获取到顾客发送食物成品有问题的语音或触屏信号的事件发生时,记录事件发生的第一时间,截取第一摄像头在该第一时间至预设时间段之前的视频段数据,开启摄像头获取食物成品图像,控制模块将食物成品图像、获取该食物成品图像的时间及食物成品问题存在问题的信息进行整理成问题信息,整理得到的问题信息发送至后台服务器,后台服务器将所述问题信息及所述视频段数据展示出来。通过及时自动获取食物成品的问题信息及图像,方便餐馆快速处理并避免碰瓷的风险发生,提高了餐馆的管理效率。
与现有技术相比,本发明具有以下有益效果:本发明所述的控制模块、触摸屏、语音识别及交流模块、投影仪、人体感应模块、摄像头体积都比较小,可直接设置在餐桌上,占空间面积小,且顾客可通过语音和触屏两种方式进行自主下单,厨师及服务员可快速传递作业信息,顾客所选能实时展示在餐桌上,让顾客及时了解其选择的菜品是否符合真实需求,可避免不必要的浪费,对于有问题的食物成品可第一时间获取其图像,避免了碰瓷的风险,也减少了顾客解释的烦恼,有效提高了顾客用餐的体验感,同时为餐馆的管理提供了智能化的服务。
附图说明
下面结合附图和实施例对本发明进一步地说明;
图1为本发明实施例中设在餐桌上的系统部分结构图;
图2为本发明实施例中的系统主要设备的连接结构图。
具体实施方式
本部分将详细描述本发明的具体实施例,本发明之较佳实施例在附图中示出,附图的作用在于用图形补充说明书文字部分的描述,使人能够直观地、形象地理解本发明的每个技术特征和整体技术方案,但其不能理解为对本发明保护范围的限制。
在本发明的描述中,需要理解的是,涉及到方位描述,例如上、下、前、后、左、右等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系,仅是为了便于描述本发明和简化描述,而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作,因此不能理解为对本发明的限制。
在本发明的描述中,若干的含义是一个或者多个,多个的含义是两个以上,大于、小于、超过等理解为不包括本数,以上、以下、以内等理解为包括本数。如果有描述到第一、第二只是用于区分技术特征为目的,而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量或者隐含指明所指示的技术特征的先后关系。
本发明的描述中,除非另有明确的限定,设置、安装、连接等词语应做广义理解,所属技术领域技术人员可以结合技术方案的具体内容合理确定上述词语在本发明中的具体含义。
本发明实施例提供一种智能点餐系统,系统包括控制模块、触摸屏、语音识别及交流模块、投影仪、人体感应模块,所述语音识别及交流模块、投影仪、触摸屏均与所述控制模块连接并集成设置,所述人体感应模块与所述触摸屏均设在饭桌上,且所述人体感应模块与控制模块通信连接;所述人体感应模块,用于感应是否有顾客落座,如有顾客落座,发送顾客到座信号至控制模块;所述控制模块,用于接收所述人体感应模块、所述语音识别及交流模块、所述触摸屏的信号,并对所述语音识别及交流模块、触摸屏和所述投影仪发出相应控制信号;所述控制语音识别及交流模块,用于发出语音引导顾客进行语音点餐或触屏点餐以及将识别顾客语音信号的结果发送至控制模块;所述投影仪,用于接收控制模块的控制信号,并根据控制信息将所选菜品的图像通过投影仪投影在餐桌上,投影的菜品图像与真实菜品大小样式一致;所述触摸屏,用于顾客触摸点餐,并接收所述控制模块的控制信号将账单和支付二维码通过触摸屏展示给顾客。
进一步的,所述语音识别及交流模块还用于发出语音确认顾客是否需要继续点餐;系统在所述语音识别及交流模块或所述触摸屏收到继续点餐指令时,将顾客新选菜品图像投影在餐桌上。
本发明系统的工作过程是,在人体感应模块检测到顾客落座的信号后,发送顾客到座信号至控制模块,控制模块控制语音识别及交流模块发出语音引导顾客进行语音或触屏点餐,语音识别及交流模块与触摸屏同时获取顾客发出的点餐信号,控制模块在收到该两模块发出的点餐指令后控制投影仪将所选菜品的图像通过投影仪投影在餐桌上,投影的菜品图像与真实菜品大小样式一致,语音识别及交流模块发出语音确认顾客是否需要继续点餐,语音识别及交流模块与触摸屏将识别到顾客的点餐信号发送给控制模块,控制模块控制投影仪将顾客新选菜品图像投影在餐桌上。
本发明通过将语音、投影及触屏相结合的方式,让顾客可选择语音或触屏的方式进行点餐,顾客选择的菜品可实时通过样式及大小一致的图像投影在餐桌上,让顾客可对其选择的菜品获得直观的了解,方便顾客第一时间获知其所选菜品是否符合真实需求,较好的提高了顾客的用餐体验。
本发明的人体感应模块可为红外感应器,在获取到顾客落座时间达到预设值后再发送顾客到座信号至控制模块,避免误判现象发生。
本发明的投影仪设在触摸屏上方,投影的菜品图像根据餐桌的形状大小在餐桌上陈列展示,例如圆桌则将菜品图像环绕桌子呈圆形陈列,方桌则环绕桌子呈方形陈列,桌子越大,菜品图像间隔越大,桌子越小,菜品图像间隔越小。
本发明在上述实施例基础上,所述系统在接收到顾客删除所选菜品的信息时,实时删除显示在餐桌上的菜品图像。方便顾客第一时间对其所选有直观的认知。
本发明在上述实施例基础上,还包括后台服务器、厨师触摸屏、移动模块,所述后台服务器在获取到顾客支付成功的信息后,将点餐信息发送至厨房的厨师触摸屏,在厨师完成烹饪后通过厨师触摸屏向后台服务器反馈完成烹饪信息,服务员通过其携带的移动模块获取后台服务器发送的完成烹饪信息,将食物成品送至对应的餐桌上,同时通过移动模块发送该食物成品的送达信息,后台服务器获取该送达信息后发送删除该食物成品对应的菜品图像投影的信号至控制模块,控制模块控制系统删除该该食物成品对应的菜品图像投影。本发明通过在厨房和服务员处也设置交互设备,让厨师与服务员的作业都可以智能化操作,减少了人工记单的复杂和不便,提高了服务效率,同时在上菜后删除对应的菜品图像投影,保留还未上菜的菜品图像投影,提高了顾客用餐的体验感。
本发明在上述实施例基础上,其所述语音识别及交流模块包括本地话识别模块、普通话识别模块及英语识别模块,在语音识别及交流模块无法识别时,所述控制模块将获取的语音发送至后台服务器进行识别。通过结合后台服务器的语音识别功能,减少了语音识别及交流模块的程序负荷,增强了系统语音识别能力的可靠性。
本发明在上述实施例基础上,还包括监控用餐现场的第一摄像头和与所述触摸屏集成的第二摄像头,所述第一摄像头与后台服务器连接,所述第二摄像头与所述控制模块连接,在所述系统获取到顾客发送食物成品有问题的语音或触屏信号的事件发生时,记录事件发生的第一时间,截取第一摄像头在该第一时间至预设时间段之前的视频段数据,开启摄像头获取食物成品图像,控制模块将食物成品图像、获取该食物成品图像的时间及食物成品问题存在问题的信息进行整理成问题信息,整理得到的问题信息发送至后台服务器,后台服务器将所述问题信息及所述视频段数据展示出来。具体的,系统可以在获取到顾客发出食物有问题的信号时,第一时间获取当时食物的图像,以及现场监控摄像头获取的该事件发生及之前一预设时间段内的视频数据,供负责人核实事件的全过程,其中所述摄像头设在所述触摸屏上方并朝下设置,设置角度满足在尽量避免获取到顾客脸部信息情况下可获取所述食物成品图像,系统通过及时自动获取食物成品的问题信息及图像,方便餐馆快速处理并避免碰瓷的风险发生,提高了餐馆的管理效率。具体食物成品有问题的语音识别可通过将问题关键词保存在语音识别及交流模块中,例如“脏”、“虫子”、“异物”、“苍蝇”、“头发”、“咸”…等涉及食物问题的词,语音识别及交流模块在检测到任意词时及时发送问题信息。
本发明在上述实施例基础上,所述触摸屏在顾客等待期间可根据顾客需求播放休闲娱乐音频,提高顾客的用餐体验。
本发明的控制模块、后台服务器、厨师触摸屏、移动模块通过无线通信连接,连接方式参照附图2,具体可以是WIFI、ZigBee等无线通信方式。
本发明通过语音或触屏方式获取顾客点餐信息,同时可将所选菜品的图像通过投影仪投影在餐桌上,所述菜品的图像与真实菜品样式大小均相同,方便顾客确认其选择是否符合真实需求,避免不必要的浪费,系统还可以及时获取存在食物问题的信号,方便相关人员及时处理问题;系统还提供了厨师、服务员作业交流的部分,提高了餐饮业的智能化管理程度,也提高了顾客的体验感。
上面结合附图对本发明实施例作了详细说明,但是本发明不限于上述实施例,在所述技术领域普通技术人员所具备的知识范围内,还可以在不脱离本发明宗旨的前提下作出各种变化。
Claims (6)
1.一种智能点餐系统,其特征在于:系统包括控制模块、触摸屏、语音识别及交流模块、投影仪、人体感应模块,所述语音识别及交流模块、投影仪、触摸屏均与所述控制模块连接并集成设置,所述人体感应模块与所述触摸屏均设在饭桌上,且所述人体感应模块与控制模块通信连接;所述人体感应模块,用于感应是否有顾客落座,如有顾客落座,发送顾客到座信号至控制模块;所述控制模块,用于接收所述人体感应模块、所述语音识别及交流模块、所述触摸屏的信号,并对所述语音识别及交流模块、触摸屏和所述投影仪发出相应控制信号;所述控制语音识别及交流模块,用于发出语音引导顾客进行语音点餐或触屏点餐以及将识别顾客语音信号的结果发送至控制模块;所述投影仪,用于接收控制模块的控制信号,并根据控制信息将所选菜品的图像通过投影仪投影在餐桌上,投影的菜品图像与真实菜品大小样式一致;所述触摸屏,用于顾客触摸点餐,并接收所述控制模块的控制信号将账单和支付二维码通过触摸屏展示给顾客。
2.根据权利要求1所述的点餐系统,其特征在于:所述系统在接收到顾客删除所选菜品的信息时,实时删除显示在餐桌上的菜品图像。
3.根据权利要求1所述的点餐系统,其特征在于:所述语音识别及交流模块还用于发出语音确认顾客是否需要继续点餐;系统在所述语音识别及交流模块或所述触摸屏收到继续点餐指令时,将顾客新选菜品图像投影在餐桌上。
4.根据权利要求2所述的点餐系统,其特征在于:还包括后台服务器、厨师触摸屏、移动模块,所述后台服务器在获取到顾客支付成功的信息后,将点餐信息发送至厨房的厨师触摸屏,在厨师完成烹饪后通过厨师触摸屏向后台服务器反馈完成烹饪信息,服务员通过其携带的移动模块获取后台服务器发送的完成烹饪信息,将食物成品送至对应的餐桌上,同时通过移动模块发送该食物成品的送达信息,后台服务器获取该送达信息后发送删除该食物成品对应的菜品图像投影的信号至控制模块,控制模块控制系统删除该食物成品对应的菜品图像投影。
5.根据权利要求4所述的点餐系统,其特征在于:所述语音识别及交流模块包括本地话识别模块、普通话识别模块及英语识别模块,在语音识别及交流模块无法识别时,所述控制模块将获取的语音发送至后台服务器进行识别。
6.根据权利要求5所述的点餐系统,其特征在于:还包括监控用餐现场的第一摄像头和与所述触摸屏集成的第二摄像头,所述第一摄像头与后台服务器连接,所述第二摄像头与所述控制模块连接,在所述系统获取到顾客发送食物成品有问题的语音或触屏信号的事件发生时,记录事件发生的第一时间,截取第一摄像头在该第一时间至预设时间段之前的视频段数据,开启摄像头获取食物成品图像,控制模块将食物成品图像、获取该食物成品图像的时间及食物成品问题存在问题的信息进行整理成问题信息,整理得到的问题信息发送至后台服务器,后台服务器将所述问题信息及所述视频段数据展示出来。
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Legal Events
Date | Code | Title | Description |
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PB01 | Publication | ||
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SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20210525 |
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