CN107845008A - 信息接收控制方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种信息接收控制方法，包括：响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测关联的信息处理设备的状态信息；根据所述状态信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。本发明实施例还提供一种信息接收控制方法，包括：根据自服务器自动接收的信息，向关联的信息处理设备发送信息处理任务；检测所述信息处理设备的反馈；根据所述反馈的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。本发明实施例还提供了与上述方法相关的装置。本发明实施例能够提高信息的处理效率，并根据信息的真实处理情况，适应地调整信息接收，减少信息漏“单”率。

Description

信息接收控制方法及装置

技术领域

本发明涉及互联网通信技术领域，尤其涉及一种信息接收控制方法及装置。

背景技术

随着O2O(线上到线下，Online To Offline)技术的发展，人们越来越习惯于在线上进行商品的购买。其中，外卖无疑是人们在线上购买商品中占比较大的一部分。外卖区别于其他O2O行业最大的特点是时效性要求特别高，而外卖具体包括了用户下单，商户接单，商户出餐，物流配送一系列环节，任何一个环节出问题都将严重时效性，进而影响影响用户的体验。

上述商户接单环节中，商户可以采用手动接收信息的方式进行接单，也可以采用自动接收信息的方式进行接单。

发明内容

在实现本申请过程中，发明人发现上述相关技术中至少存在如下问题：

现有商户通过手动接收信息的方式接单时，当订单量较多时，商户手动确认接单速度慢，接单效率低，且为了保证订单的时效性,商户需要实时关注是否有新的订单，这样的接单方式不仅效率低且耗费人力。

现有的信息自动接收方案，虽然能够实现自动接收信息，但是在自动接收来自其他设备的信息，并将该信息发送给信息处理设备的过程中，由于无法感知信息处理设备的状态，因此在信息处理设备由于通信故障等原因造成无法处理信息时，会导致无法处理信息却仍然自动接收信息，产生信息积聚而无法及时处理的问题，最危险的是因无法发现该问题，导致信息积聚的进一步恶化。

在将现有的信息自动接收方案应用到订单的接收时，虽然能实现自动帮助商户快速自动接单，但是存在如下问题：虽然接单成功，但是当在订单的打印过程中出现故障(例如打印机故障)时，商家由于没有打印的订单小票，并不会处理该订单，造成漏单，更有甚者，由于商户依然不停地接收新订单，由此会产生大量的漏单。

本发明实施例提供一种信息接收控制方法及装置，用以解决现有技术中信息处理效率低，在自动接收时易产生遗漏处理的缺陷。

第一方面，本发明实施例提供一种信息接收控制方法，包括：

响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测关联的信息处理设备的状态信息；

根据所述状态信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

第二方面，本发明实施例还提供一种信息接收控制方法，包括：

根据自服务器自动接收的信息，向关联的信息处理设备发送信息处理任务；

检测所述信息处理设备的反馈；

根据所述反馈的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

第三方面，本发明实施例还提供了一种信息接收控制装置，包括：

检测模块，用于响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测关联的信息处理设备的状态信息；

控制模块，用于根据所述状态信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

第四方面，本发明实施例还提供了一种信息接收控制装置，包括：

发送模块，用于根据自服务器自动接收的信息，向关联的信息处理设备发送信息处理任务；

检测模块，用于检测所述信息处理设备的反馈；

控制模块，用于响应于所述反馈的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

第五方面，本申请实施例还提供了一种非易失性计算机存储介质，存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行本申请上述任一项信息接收控制方法。

第六方面，本申请实施例还提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的程序，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本申请上述任一项信息接收控制方法。

本发明实施例提供的一种信息接收控制方法及装置，可以在响应自动接收服务的接入请求时，检测信息处理设备的状态信息，并根据该状态信息的检测结果控制信息自动接收服务的接入，由于信息处理设备的状态信息可以标识信息处理设备能否正常处理信息，因此本发明实施例可以根据信息处理设备的状态以及信息的真实处理情况来适应性的调整信息接收，故而能够避免信息处理设备无法处理信息却仍然自动接收信息，产生信息积聚而无法及时处理的问题，提高信息接收的准备率，进一步的能够提高信息的处理效率，例如：在外卖平台的自动接单服务场景中，信息处理设备为打印机设备，本发明实施例可以根据打印机设备的状态调整订单的自动接收服务的接入，例如，可以在打印机设备故障时，断开订单的信息自动接收服务的接入，以避免出现已经接收确认而商户无法感知的订单，因此可以降低漏单率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明一种信息接收控制方法实施例一的步骤流程图；

图2为本发明一种信息接收控制方法实施例二的步骤流程图；

图3为本发明一种信息接收控制方法实施例三的步骤流程图；

图4为本发明一具体示例的一种信息接收控制方法的步骤流程图；

图5为本发明一种信息接收控制方法实施例四的步骤流程图；

图6为本发明实施例一种信息自动接收服务自动接收信息的流程图；

图7为本发明另一具体示例的一种信息接收控制方法的步骤流程图；

图8为本发明实施例提供的异常订单的处理接口的示例图；

图9为本发明一种信息接收控制装置实施例一的结构示意图；

图10为本发明一种信息接收控制装置实施例二的结构示意图；

图11为本发明一种信息接收控制装置的结构示意图；

图12为本发明实施例提供的一种信息接收控制装置的结构示意图；

图13是本发明一实施例提供电子设备的结构示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供的信息接收控制方法在接收信息的过程中，可以对于处理该信息的信息处理设备的状态进行检测，以根据信息处理设备的状态控制信息自动接收服务的接入，进一步来讲，本发明实施例可以通过确认该信息处理设备状态是否正常，也即确认该信息处理设备是否可以正常处理接收的信息，控制是否接入信息自动接收服务，以在信息处理设备异常无法正常处理信息时，断开信息自动接收服务的接入，避免信息处理设备无法正常处理信息时，仍然自动接收信息，造成用户对于接收的信息无感知，信息处理效率低的问题。

在将本发明实施例应用与上述外卖自动接单中，上述信息可以为订单，上述信息处理设备可以为打印机设备，则本发明实施例的方法的执行主体可以为手机或电脑。通过手机或电脑在自动接单的过程中，对与其通信连接(例如蓝牙或线缆)的打印机设备的状态进行检测，以根据打印机设备的状态控制自动接单服务的接入，以在打印机状态异常的时候，断开自动接单服务的接入，由于断开自动接单服务的接入后，不再继续自动接收订单，可以转由用户手动接单或者不再接单，因此可以降低漏单率。

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

方法实施例一

参照图1，示出了本发明一种信息接收控制方法实施例一的步骤流程图，其中，具体包括：

步骤101、响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测关联的信息处理设备的状态信息。

本发明实施例可以应用于各类安装有需要进行信息接收的客户端的电子设备中，用于对客户端的信息自动接收服务进行控制，其中，上述电子设备可以包括且不限于：手机，计算机等等终端，本发明实施例可以将用于处理信息的信息处理设备与客户端“强关联”到一起，进而使得可以根据信息处理设备的状态以及信息的真实处理情况来适应性的调整信息自动接收服务的接入，以提高信息接收的准确性，并能够提高信息的处理效率。

本发明实施例中，上述信息处理设备具体可以为处理自动接收服务所接收的信息的设备，例如：本发明实施例的执行主体为外卖服务的客户端时，上述信息处理设备可以为商家的打印机设备。

本发明实施例中，信息处理设备的状态信息具体可以包括无状态信息、异常状态信息、正常状态信息等状态信息，用于标识信息处理设备的通信是否异常以及信息处理设备的设置是否异常等。

本发明实施例中，用户可以通过客户端提供的信息接收服务的管理设置页面进行信息接收服务的接收方式的设置，例如：可以通过对管理设置页面中信息自动接收服务对应的控件进行操作，从而完成对信息自动接收服务的接入请求的触发。

步骤102、根据所述状态信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

本发明实施例中，状态信息的检测结果具体可以包括：检测结果正常，或者检测结果异常，上述检测结果为检测结果正常表示信息处理设备可以正常处理接收的信息，因此可以接入信息自动接收服务；上述检测结果为检测结果异常标识信息处理设备不能正常处理接收的信息，因此可以断开信息自动服务的接入，避免了在信息处理设备异常时，自动接收信息后，信息却不能被正常处理的情况，保证了信息接收的准确性以及信息的处理效率。

为使本领域技术人员更好的理解本发明实施例，以下通过具体示例对本发明实施例加以说明，可以理解，以下示例仅作为本发明实施例的一种示例，而不理解为是对本发明实施例的一种限制。

在外卖服务的应用场景下中，信息具体可以为订单信息，信息处理设备具体可以为打印机设备，在商户的客户端中，在接收到商户对于信息自动接收服务的接入请求时，检测打印机的状态信息，并根据该状态信息的检测结果，控制信息自动接收服务的接入，例如：在检测打印机状态信息正常时，可以认为打印机能够正常打印订单信息，则可以接入信息自动接收服务，以自动对订单进行接收确认；在检测打印机状态信息异常时，可以认为打印机不能够正常打印订单信息，则断开信息自动接收服务的接入，以避免自动接收订单后打印机不能打印该订单信息，进而使得商户不能感知已接收确认的订单，造成的漏单的问题。

综上，本发明实施例提供的一种信息接收控制方法，可以在响应自动接收服务的接入请求时，检测信息处理设备的状态信息，并根据该状态信息的检测结果控制信息自动接收服务的接入，由于信息处理设备的状态信息可以标识信息处理设备能否正常处理信息，因此本发明实施例可以根据信息处理设备的状态以及信息的真实处理情况来适应性的调整信息接收，故而能够避免信息处理设备无法处理信息却仍然自动接收信息，产生信息积聚而无法及时处理的问题，提高信息接收的准备率，进一步的能够提高信息的处理效率，例如：在外卖平台的自动接单服务场景中，信息处理设备为打印机设备，本发明实施例可以根据打印机设备的状态调整订单的自动接收服务的接入，例如，可以在打印机设备故障时，断开订单的信息自动接收服务的接入，以避免出现已经接收确认而商户无法感知的订单，因此可以降低漏单率。

方法实施例二

参照图2，示出了本发明一种信息接收控制方法实施例二的步骤流程图，具体可以包括：

步骤201、响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测关联的信息处理设备的状态信息。

步骤202、当检测结果为无状态信息或异常状态信息时，断开所述信息自动接收服务的接入。

需要说明的是，上述步骤201与方法实施例一中的步骤101相互参照即可，本发明实施例在此不再赘述。

本发明实施例中，在检测结果为无状态信息时，可以认为当前信息处理设备通信链路存在故障，例如：当本发明实施例应用于PC(个人计算机，personal computer)端的客户端时，若PC端与信息处理设备之间连接故障或者未连接、或者信息处理设备未通电或者未启动，PC端对信息处理设备进行检测时，则无法获取信息处理设备的任何信息及反馈，此时信息处理设备无法正常处理信息；在检测结果为异常状态信息时，可以认为当前信息处理设备设置存在问题，其中，上述异常信息具体可以包括：处理性能异常信息和/或传输性能异常信息，此时信息处理设备无法正常处理信息。

例如：当本发明实施例应用于PC端的客户端时，信息处理设备为打印机设备时，当打印机缺墨或者缺纸时，都无法正常打印，此时打印机设备接收到来自PC端的检测状态请求时，可以将自身状态信息反馈给PC端，PC端接收到该反馈后可以判断该打印机设备此时的状态异常，无法执行打印操作，也即无法正常处理信息；在信息处理设备无法正常处理信息时，断开信息自动接收服务的接入，这样一来，可以避免在信息处理设备异常而导致信息不能被处理时仍然自动接收信息，使得接收的信息不能被处理的情况，提高了信息的处理效率。例如：在外卖服务的应用场景下，本发明实施例应用于PC端的客户端，在由于PC端与打印机设备未连接，或者打印机设备未启动等原因导致PC端与打印机设备通信故障，打印机设备不能接收订单信息以进行打印，或者打印机设备出现缺纸，没墨等问题导致不能正常打印订单时，断开订单自动接收服务的接入，以使得不再继续自动接收确认订单，避免由于自动接收的订单在不打印的状态下无法被商户感知，而出现的漏单的问题。

在本发明的一种可选实施例中，本发明实施例具体还可以包括步骤：当检测结果为无状态信息或异常状态信息时，断开所述信息自动接收服务的接入并发出警示信号。

本发明实施例中，上述警示信号具体可以包括：提示音警示、显示界面弹窗警示等警示方式，本发明实施例对于警示方式不做具体限定，凡是可以起警示作用的方式均可。本发明实施例可以在断开信息自动接收服务时，通过提示音等警示信号提醒商户当前信息自动接收服务的接入已断开，以使得商户在得到提醒后进行适当的调整操作，例如：调整信息处理设备，使得信息处理设备恢复正常处理信息的状态，或者调整信息的接收方式，进而高效的处理信息。

为使本领域技术人员更好的理解本发明实施例，以下通过具体示例对本发明实施例加以说明，可以理解，以下示例仅作为本发明实施例的一种示例，而不理解为是对本发明实施例的一种限制。

在外卖服务的应用场景下，在订单的接收方式的设置过程中，PC端接收到对于订单的信息自动接收服务的开启操作时，响应于该开启操作，检测打印机的状态信息，如果此时检测到打印机连接异常或者出现故障，则不响应订单的信息自动接收服务的开启操作，也即不开启订单的信息自动接收服务。

方法实施例三

参照图3，示出了本发明一种信息接收控制方法实施例三的步骤流程图，具体可以包括：

步骤301、响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测所述信息自动接收服务的当前的配置信息。

本发明实施例中，上述信息自动接收服务的配置信息具体可以包括信息自动接收服务的访问权限、信息自动接收服务的占用、信息自动接收服务的有效期中的至少一者。

其中，上述信息自动接收服务的访问权限具体可以为当前客户端中登陆的商户是否具有接入信息自动接收服务的权限；上述信息自动接收服务的占用具体可以为当前设备端登陆的商户是否在其他设备上接入了信息自动接收服务，当商户在其他设备上接入了信息自动接收服务，例如：检测到商户在手机端接入了信息自动接收服务时，可以认为当前信息自动接收服务已被占用；上述信息自动接收服务的有效期具体可以为商户自行设置的、采用信息自动接收服务对信息进行自动接收的有效时间范围，也即在该时间范围内，接入信息自动接收服务以自动接收信息，在时间范围外，断开信息自动接收服务的接入，不再自动接收信息，其中，上述有效期具体可以由商户根据需求自行设置，例如：商户可以在打开信息自动接收服务的选项前进行信息自动接收服务的有效期的设置，可选择“仅当日”或“每日”自动接收信息选项。如选择“仅当日自动接单”则于当日24：00时可以自动切换为手动接收信息；若24：00前页面被关闭则在下一次打开页面时校验时间是还否在当天，不在当天则自动切换为手动接收信息，每次启动页面时如果是自动接收信息启动的状态，都会默认检测一次信息处理设备的状态，如果信息处理设备状态异常，则可以提示商户检查信息处理中装置的设置是否正确。。

步骤302、根据所述配置信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

本发明实施例中，配置信息的检测结果具体可以表示两种状态，一种是信息自动接收服务的当前配置信息满足信息自动接收服务的接入条件，则可以继续执行检测信息处理设备的状态信息，以接入信息自动接收服务；另一种是信息自动接收服务的当前配置信息不满足信息自动接收服务的接入条件，则直接断开信息自动接收服务的接入，由于检测信息处理设备的状态信息的过程可能占用通信链路等资源，在配置信息不满足接入条件时直接断开信息自动接收服务，可以减少资源的占用。

本发明实施例中，上述配置信息的检测结果具体可以包括：信息自动接收服务的访问权限可用或者不可用、信息自动接收服务已占用或者未占用、所述接入操作的操作时间在信息自动接收服务的有效期内或者超出信息自动接收服务的有效期。

其中，上述检测结果信息自动接收服务的访问权限可用、且信息自动接收服务未占用、且上述接入操作的操作时间在信息自动接收服务的有效期内时可以继续执行检测信息处理设备的状态信息，以接入信息自动接收服务。

在本发明的一种可选实施例中，所述响应于所述配置信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入具体可以包括：

当所述配置信息的检测结果包括：所述信息自动接收服务的访问权限不可用或所述信息自动接收服务已占用或所述接入操作的操作时间超出信息自动接收服务的有效期时，断开所述信息自动接收服务的接入。

本发明实施例中，在检测结果包括所述信息自动接收服务的访问权限不可用或所述信息自动接收服务已占用或所述接入操作的操作时间超出信息自动接收服务的有效期时，表示当前检测结果为信息自动接收服务的当前配置信息不满足信息自动接收服务的接入条件，则断开信息自动接收服务的接入。

本发明实施例中，在所述信息自动接收服务的访问权限为不可用时，断开信息自动接收服务的接入，并可以在显示页面显示权限申请入口，以使得商户可以通过该权限申请入口进行权限的申请，方便了商户的操作，进而提高了信息自动接收服务的接入效率。

本发明实施例中，在信息自动接收服务为已占用时，表示当前已在其他设备上接入信息自动接收服务，则断开信息自动接收服务的接入可以避免在不同的设备上对同一信息进行自动接收造成的信息重复接收问题，例如：在外卖服务的应用场景中，当前已经在手机端接入了订单的信息自动接收服务，若此时在PC端开启订单的信息自动接收服务，则手机端和PC端同时接收同一订单并发送给打印机打印，这样一来，不仅造成了资源浪费的问题，且造成订单重复的问题，本发明实施例可以在检测到订单的信息自动接收服务已被手机端占用时，断开PC端订单的信息自动接收服务的接入，避免了资源浪费及订单重复的问题。

本发明实施例中，在检测结果为接入操作的操作时间超出信息自动接收服务的有效期时，表示商户在当前时间并不需要信息自动接收服务的接入，因此断开信息自动接收服务的接入，以为商户提供更加人性化的服务。

需要说明的是，若当前在信息自动接收服务开启的状态下，在检测结果为接入操作的操作时间为信息自动接收服务的有效期内时，则需要执行检测关联的信息处理设备的状态信息的步骤。

步骤303、响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测关联的信息处理设备的状态信息。

步骤304、根据所述状态信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

在该实施例中，对于步骤303、304与上述方法实施例一种步骤101、102类似，在此不再赘述。

本发明实施例中，在外卖服务的应用场景下，商户开通自动接单权限之后，可在管理设置中打开自动接单设置。对于未开通过自动接单权限的商户展示开启自动接单入口，以及自动接单工具相关介绍。而如果是已开通自动接单权限，则展示关闭自动接单以及修改生效方式或者自动接单时间段入口。自动接单PC端和手机端必须保证互斥，原因是由于PC端和手机端的使用场景不一样，PC端使用usb，串口等连接方式的打印机，而手机端多使用蓝牙打印机，如果两台设备同时工作则可能导致订单重复打印。所以在PC端设置自动接单前会校验是否该商户已在手机端开启自动接单。然而在手机端设置自动接单之后，如果手机丢失，损坏则可能导致手机端的自动接单无法关闭，而影响PC端自动接单，于是自动接单的设置页面中会展示一个清空所有设备的入口，用于处理特殊情况导致的PC端自动接单无法开启的情况。

为使本领域技术人员更好的理解本发明实施例，以下通过具体示例对本发明实施例加以说明，可以理解，以下示例仅作为本发明实施例的一种示例，而不理解为是对本发明实施例的一种限制。

参照图4，本发明具体示例的一种信息接收控制方法包括：

步骤401、检测订单的信息自动接收服务的访问权限是否可用，访问权限不可用则执行步骤402；访问权限可用则执行步骤403；

步骤402、断开订单的信息自动接收服务的接入，且在显示页面显示权限申请入口；

步骤403、检测是否在其他设备上开启了订单的信息自动接收服务，若是，则执行步骤404；若否，则执行步骤405；

步骤404、断开订单的信息自动接收服务的接入，且通过提示音提示用户已断开订单的信息自动接收服务的接入；

步骤405、响应于用户对于订单的信息自动接收服务的有效期设置，设置订单的信息自动接收服务的有效期；

步骤406、检测打印机的状态信息；

步骤407、上述状态信息的检测结果为无状态信息或异常状态信息时，断开订单的信息自动接收服务的接入，并通过提示音提示用户已断开订单的信息自动接收服务的接入。

步骤408、上述状态信息的检测结果为正常状态信息时，订单的信息自动接收服务接入成功。

方法实施例四

参照图5，示出了本发明一种信息接收控制方法实施例四的步骤流程图，具体可以包括：

步骤501、根据自服务器自动接收的信息，向关联的信息处理设备发送信息处理任务；

本发明实施例中，在信息自动接收服务已经开启，可以自动从服务器接收信息的状态下，在接收来自服务器的信息后，向信息处理设备发送该信息的信息处理任务，以使得信息处理设备可以根据上述信息处理任务对上述信息进行相应处理，例如：在外卖服务的应用场景下，PC端自动从服务器接收订单，并将该订单的打印任务发送给打印机设备，打印机设备根据上述打印任务打印上述订单。

本发明实施例中，上述步骤501具体可以包括:

响应于自动接收的信息，向服务器发送确认请求；

响应于所述服务器的确认反馈，向信息处理设备发送信息处理任务。

本发明实施例中，若应用场景为外卖服务，则可以采用长连接、和/或预置时间间隔进行轮询的方式从所述服务器中接收订单信息。获得新单信息后，可以将新单信息逐个加入到任务队列中，每次按先进先出原则从队列取出一个新单，向服务端发送确认请求，以完成接单操作；接收服务器的确认反馈后，向信息处理设备发送订单的打印任务，以使得信息处理设备打印该订单，由于长连接能够保证信息的实时性，轮询能够补充长连接的到达率问题，因此本发明实施例能够保证订单的实时性。

参照图6，示出了本发明实施例一种信息自动接收服务自动接收信息的流程图，其中，本发明实施例中的执行主体可以为位于PC端的客户端，图6中具体展示了PC端的客户端与服务器(server)端新单的获取、确认订单、以及打印的原理。客户端通过长连接和轮询获得新单信息后，将新单逐个加入到任务队列中，加入队列后，每次按先进先出原则从队列取出一个新单，向服务端确认订单，即所谓的接单；确认订单成功之后客户端开始向信息处理设备发送订单的打印任务，以使得信息处理设备打印该订单，并将打印结果发送给服务端。打印过程分为无驱打印和有驱打印两种模式。传统的有驱打印，商户在打印之前必须先安装打印机驱动，并设置端口，使用成本高。而无驱打印则无需设置，即插即用。由于无驱打印程序直接和打印机进行通信，可以通过回调获取每个订单的打印状态。而有驱打印由于程序只和打印驱动进行通信，无法直接获取打印结果，于是通过轮询的方式对驱动中的打印队列进行扫描，对于打印队列中减少的订单则是已发送给打印机成功打印的订单。

本发明实施例在外卖服务的接单方式上，由于采用的轮询以及长连接双策略获取新单队列，而新单种类繁多(实时单、预订单、夜间订单等等)，为了加以区分哪些可以自动接单，在每一个新单结构中都设置标志位由后端控制是否可自动接单。PC端根据状态构建需要“新单队列”，添加下发的每一个能够被自动接单的新单任务。

步骤502、检测所述信息处理设备的反馈；

本发明实施例中，上述信息处理设备根据信息处理任务处理信息之后，会反馈该信息的处理信息，具体可以包括：信息处理成功的反馈信息，或者信息处理失败的反馈信息等信息。

步骤503、根据所述反馈的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

本发明实施例中，检测结果包括：无反馈、或者信息处理成功的反馈信息、或者信息处理失败的反馈信息；其中，在检测结果为无反馈时，可以表示当前发生与信息处理设备连接中断，或者信息处理设备出现断电或者故障的问题，此时信息处理设备无法处理自动接收的信息，因此断开信息自动接收服务的接入，不再自动接收信息。

在本发明的一种可选实施例中，所述根据所述反馈的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入具体可以包括：

当检测结果为无反馈或任务处理失败的反馈信息时，响应于所述检测结果，断开所述信息自动接收服务的接入。

本发明实施例中，在检测结果为无反馈信息时，可以认为当前信息处理设备通信链路存在故障，例如：当本发明实施例应用于PC端时，若PC端与信息处理设备之间连接故障或者未连接时、或者信息处理设备未通电或者未启动时，PC端无法接收到信息处理设备的任何信息及反馈，此时信息处理设备无法正常处理信息；在检测结果为任务处理失败的反馈信息时，可以认为当前信息处理设备设置存在问题，例如：信息处理设备为打印机设备时，当打印机缺墨或者缺纸时，都无法正常打印，此时打印机设备对于来自PC端的任务处理失败，并将该任务处理失败的信息反馈给PC端，PC端接收到该反馈后可以判断该打印机设备此时的状态异常，无法执行打印操作，此时断开信息自动接收服务的接入，避免在信息处理设备异常而导致信息不能被处理时仍然自动接收信息，使得接收的信息不能被处理的情况，提高了信息的处理效率。

在本发明的一种可选实施例中，所述方法具体还可以包括：

当检测结果为无反馈或任务处理失败的反馈信息时，断开所述信息自动接收服务的接入并发出警示信号。

本发明实施例中，上述警示信号具体可以包括：提示音警示，显示界面弹窗警示等警示方式，本发明实施例对于警示方式不做具体限定，凡是可以起警示作用的方式均可。本发明实施例可以在断开信息自动接收服务时，通过提示音等警示信号提醒商户当前信息自动接收服务的接入已断开，以使得商户在得到提醒后进行适当的调整操作，例如：调整信息处理设备，使得信息处理设备恢复正常处理信息的状态，或者调整信息的接收方式，进而高效的处理信息。

在本发明的一种可选实施例中，所述方法具体还可以包括：

当检测结果为无反馈或任务处理失败的反馈信息时，生成所述信息的详情页或提供另一处理接口以处理所述信息。

本发明实施例中，上述详情页具体可以为包含任务处理失败的反馈信息所对应的信息的页面，以使得在信息处理失败时，用户可以通过上述详情页获知处理失败的信息详情，或者可以通过相应处理接口对上述信息进行相应的处理，例如：在外卖服务的场景下，当某一订单打印失败时，可以通过详情页为商户展示订单详情，或者提供的信息的处理接口，引导商户调整打印机并快速找到异常订单，用户通过该接口获取订单详情，并可以手动操作以对该订单进行相应处理，例如：检查信息处理设备的连接以及信息处理设备的硬件状态等，以为商户提供更好的用户体验，以及更高效的信息处理效率。

在本发明的一种可选实施例中，上述方法具体还可以包括：

当检测结果为任务处理成功的反馈信息时，响应于所述检测结果，向所述服务器上报所述任务处理成功的反馈信息。

本发明实施例中，在检测到信息处理设备的任务处理成功反馈信息后，可以向服务器上报该任务处理成功的反馈信息，以使得服务器接收到任务处理成功的反馈信息后，记录该订单的处理状态，以便于商户查看历史订单的时候可以获知哪些订单是未打印订单。服务器可以一直派发订单，而在本地当前订单处理成功才开始处理下一个，如果有一个订单处理失败，则可以切换为手动接单的接单方式，并异常信息向商户提示当前订单异常。

为使本领域技术人员更好的理解本发明实施例，以下通过具体示例对本发明实施例加以说明，可以理解，以下示例仅作为本发明实施例的一种示例，而不理解为是对本发明实施例的一种限制。

参照图7，本发明具体示例的一种信息接收控制方法包括：

步骤701、从服务器接收订单信息；

步骤702、向服务器发送订单确认请求；

步骤703、接收到服务器发送的确认反馈，订单确认成功，向打印机设备发送订单打印任务；未接收到服务器发送的确认反馈，则该订单保留，进行下一订单的确认；

步骤704、将确认的订单发送给打印机设备进行打印；

步骤705、检测打印机设备的反馈；

步骤706、当检测结果为无反馈或任务处理失败的反馈信息时，断开订单的信息自动接收服务的接入，并通过提示音提示用户已断开订单的信息自动接收服务的接入。

步骤707、当检测结果为任务处理成功的反馈信息时，继续进行订单的自动接收。

本发明实施例中，商户设置自动接单完成之后，首页便会展示自动接单状态以及单日自动接单流水信息，进入自动接单模式。首先，监听长连接，接收订单推送消息，由于PCweb页面长连接的到达率低，于是采用长连接加30秒间隔轮询新单来保证新单消息准时的到达。接收新单之后会按照先进先出原则将订单存入新单队列，并取出第一个新单，向服务端进行接单确认，服务端确认失败则展示失败原因，订单加入到队尾。确认成功则进行小票打印，打印成功则声音提示打印成功并循环取出队列下一个新单，声音提醒可以让商户或者后厨快速的关注小票并开始出餐。打印失败，则提示声音失败原因，界面展示失败订单的处理接口，自动接单停止，切换为手动接单，让商户及时检查打印机连接以及卡纸等打印机硬件异常。图8示出了本发明实施例提供的异常订单的处理接口的示例图。

综上，本发明实施例提供的一种信息接收控制方法，可以在信息自动接收服务开启的状态下，在与信息处理设备进行信息交互的过程中出现异常，进而导致信息处理设备不能继续正常处理信息时，断开信息自动接收服务的接入，避免信息接收后却不能对该信息进行处理，从而造成的信息处理效率低的问题，例如：在外卖服务的应用场景中，在打印机出现问题，导致不能正常打印订单时，断开订单自动接收服务的接入，以减少漏单的情况，降低漏单率。

装置实施例一

参照图9，示出了本发明一种信息接收控制装置实施例一的结构示意图，具体可以包括：检测模块901及控制模块902；其中，

检测模块901，可以用于响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测关联的信息处理设备的状态信息；

控制模块902，可以用于根据所述状态信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

在本发明的一种可选实施例中，上述控制模块902，具体还可以还用于当检测结果为无状态信息或异常状态信息时，断开所述信息自动接收服务的接入。

在本发明的一种可选实施例中，上述装置具体还可以包括：警示模块903，可以用于当检测结果为无状态信息或异常状态信息时，断开所述信息自动接收服务的接入并发出警示信号。

在本发明的一种可选实施例中，所述检测模块901，还可以用于响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测所述信息自动接收服务的配置信息；

所述控制模块902，还可以用于根据所述配置信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

在本发明的一种可选实施例中，所述配置信息具体可以包括信息自动接收服务的访问权限、信息自动接收服务的占用、信息自动接收服务的有效期中的至少一者。

在本发明的一种可选实施例中，所述控制模块902具体可以包括：

控制子模块，可以用于当所述配置信息的检测结果为：所述信息自动接收服务的访问权限不可用或所述信息自动接收服务已占用或所述接入操作的操作时间超出信息自动接收服务的有效期时，断开所述信息自动接收服务的接入。

装置实施例二

参照图10，示出了本发明一种信息接收控制装置实施例二的结构示意图，具体可以包括：发送模块1001、检测模块1002及控制模块1003；其中，

发送模块1001，可以用于根据自服务器自动接收的信息，向关联的信息处理设备发送信息处理任务；

检测模块1002，可以用于检测所述信息处理设备的反馈；

控制模块1003，可以用于根据所述反馈的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

在本发明的一种可选实施例中，所述控制模块1003，还可以用于当检测结果为无反馈或任务处理失败的反馈信息时，断开所述信息自动接收服务的接入。

在本发明的一种可选实施例中，上述装置具体还可以包括：警示模块1004，可以用于当检测结果为无反馈或任务处理失败的反馈信息时，断开所述信息自动接收服务的接入并发出警示信号。

在本发明的一种可选实施例中，上述装置具体还可以包括：生成单元1005，可以用于当检测结果为无反馈或任务处理失败的反馈信息时，生成所述信息的详情页或提供另一处理接口以处理所述信息。

在本发明的一种可选实施例中，上述装置具体还可以包括：上报模块1006，可以用于当检测结果为任务处理成功的反馈信息时，向所述服务器上报所述任务处理成功的反馈信息。

在本发明的一种可选实施例中，发送模块1001具体可以包括：

第一发送子模块，可以用于响应于自动接收的信息，向服务器发送确认请求；

第二发送子模块，可以用于响应于所述服务器的确认反馈，向信息处理设备发送信息处理任务。

作为上述装置实施例一和装置实施例二的一种形变，参照图11，示出了本发明一种信息接收控制装置的结构示意图，其中，整个装置可以分为五个模块。其中，管理设置模块主要负责维护信息接收方式的管理以及信息自动接收服务的生效方式，生效时间等信息。消息模块则主要负责监听长连接信息推送，同时以30秒为间隔轮询信息接口，接收服务端的信息。再根据用户设置的接收方式进入自动接收模块或者手动接收模块，自动接单模块或者手动接单模块会向服务端确认信息接收，确认成功之后调用打印模块进行小票打印，打印失败会反馈到管理设置模块，并切换为手动接收方式。

图12为本发明实施例提供的一种信息接收控制装置的结构示意图，本发明具体实施例并不对信息接收控制装置的具体实现做限定。如图12所示，该信息接收控制装置具体可以包括：

至少一个处理器(processor)1210、通信接口(Communications Interface)1220、存储器(memory)1230、以及通信总线1240。其中：

至少一个处理器1210、通信接口1220、以及存储器1230通过通信总线1240完成相互间的通信。

通信接口1220，用于与比如客户端等的网元通信。

至少一个处理器1210，用于执行程序1232，具体可以执行上述方法实施例中的相关步骤。

具体地，程序1232可以包括程序代码，所述程序代码包括计算机操作指令。

至少一个处理器1210可能是一个或多个中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(Application Specific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本申请实施例的一个或多个集成电路。

本申请实施例提供了一种非易失性计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令可执行上述任意方法实施例中的信息接收控制方法；

作为一种实施方式，本发明的非易失性计算机存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令可以设置为:

响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测关联的信息处理设备的状态信息；

根据所述状态信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

作为一种实施方式，本发明的非易失性计算机存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令还可以设置为:

根据自服务器自动接收的信息，向关联的信息处理设备发送信息处理任务；

检测所述信息处理设备的反馈；

根据所述反馈的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块，如本申请实施例中的信息接收控制方法对应的程序指令/模块(例如，附图9所示的检测模块901、控制模块902、或者附图10所示的发送模块1001、检测模块1002、控制模块1003)。所述一个或者多个模块存储在所述非易失性计算机可读存储介质中，当被处理器执行时，执行上述任意方法实施例中的信息接收控制方法。

非易失性计算机可读存储介质可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据存储器的存储优化装置的使用所创建的数据等。此外，非易失性计算机可读存储介质可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，非易失性计算机可读存储介质可选包括相对于处理器远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至存储器的存储优化装置。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

图13是本发明一实施例提供电子设备的结构示意图，如图13所示，该设备包括：

一个或多个处理器1310以及存储器1320，图13中以一个处理器1310为例。

存储器的平台交互方法的设备还可以包括：输入装置1330和输出装置1340。

处理器1310、存储器1320、输入装置1330和输出装置1340可以通过总线或者其他方式连接，图13中以通过总线连接为例。

存储器1320为上述的非易失性计算机可读存储介质。处理器1310通过运行存储在存储器1320中的非易失性软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例存储器的信息接收控制方法。

输入装置1330可接收输入的数字或字符信息，以及产生与存储器的信息接收控制装置的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置1340可包括显示屏等显示设备。

上述产品可执行本申请实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本申请实施例所提供的方法。

作为一种实施方式，上述移动终端包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：

响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测关联的信息处理设备的状态信息；

根据所述状态信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

本申请实施例的电子设备以多种形式存在，包括但不限于:

(1)移动通信设备:这类设备的特点是具备移动通信功能，并且以提供话音、数据通信为主要目标。这类终端包括:智能手机(例如iPhone)、多媒体手机、功能性手机，以及低端手机等。

(2)超移动个人计算机设备:这类设备属于个人计算机的范畴，有计算和处理功能，一般也具备移动上网特性。这类终端包括:PDA、MID和UMPC设备等，例如iPad。

(3)服务器:提供计算服务的设备，服务器的构成包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，服务器和通用的计算机架构类似，但是由于需要提供高可靠的服务，因此在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面要求较高。

(4)其他具有数据交互功能的电子装置。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (24)

1.一种信息接收控制方法，其特征在于，包括：

响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测关联的信息处理设备的状态信息；

根据所述状态信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述状态信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入包括：

当检测结果为无状态信息或异常状态信息时，断开所述信息自动接收服务的接入。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：当检测结果为无状态信息或异常状态信息时，断开所述信息自动接收服务的接入并发出警示信号。

4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，在检测关联的信息处理设备的状态信息之前，所述方法还包括：

响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测所述信息自动接收服务的配置信息；

根据所述配置信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述配置信息包括信息自动接收服务的访问权限、信息自动接收服务的占用、信息自动接收服务的有效期中的至少一者。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述配置信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入包括：

当所述配置信息的检测结果为：所述信息自动接收服务的访问权限不可用或所述信息自动接收服务已占用或所述接入操作的操作时间超出信息自动接收服务的有效期时，断开所述信息自动接收服务的接入。

7.一种信息接收控制方法，其特征在于，包括：

根据自服务器自动接收的信息，向关联的信息处理设备发送信息处理任务；

检测所述信息处理设备的反馈；

根据所述反馈的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述反馈的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入包括：

当检测结果为无反馈或任务处理失败的反馈信息时，断开所述信息自动接收服务的接入。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：当检测结果为无反馈或任务处理失败的反馈信息时，断开所述信息自动接收服务的接入并发出警示信号。

10.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当检测结果为无反馈或任务处理失败的反馈信息时，生成所述信息的详情页或提供另一处理接口以处理所述信息。

11.根据权利要求7至10任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当检测结果为任务处理成功的反馈信息时，向所述服务器上报所述任务处理成功的反馈信息。

12.根据权利要求7至10任一所述的方法，其特征在于，所述根据自动接收的信息，向信息处理设备发送信息处理任务包括：

响应于自动接收的信息，向服务器发送确认请求；

响应于所述服务器的确认反馈，向信息处理设备发送信息处理任务。

13.一种信息接收控制装置，其特征在于，包括：

检测模块，用于响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测关联的信息处理设备的状态信息；

控制模块，用于根据所述状态信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述控制模块，还用于当检测结果为无状态信息或异常状态信息时，断开所述信息自动接收服务的接入。

15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

警示模块，用于当检测结果为无状态信息或异常状态信息时，断开所述信息自动接收服务的接入并发出警示信号。

16.根据权利要求13至15任一所述的装置，其特征在于，所述检测模块，还用于响应于对信息自动接收服务的接入请求，检测所述信息自动接收服务的配置信息；

所述控制模块，还用于根据所述配置信息的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

17.根据权利要求16所述的装置，其特征在于，所述配置信息包括信息自动接收服务的访问权限、信息自动接收服务的占用、信息自动接收服务的有效期中的至少一者。

18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述控制模块包括：

控制子模块，用于当所述配置信息的检测结果为：所述信息自动接收服务的访问权限不可用或所述信息自动接收服务已占用或所述接入操作的操作时间超出信息自动接收服务的有效期时，断开所述信息自动接收服务的接入。

19.一种信息接收控制装置，其特征在于，包括：

发送模块，用于根据自服务器自动接收的信息，向关联的信息处理设备发送信息处理任务；

检测模块，用于检测所述信息处理设备的反馈；

控制模块，用于根据所述反馈的检测结果，控制所述信息自动接收服务的接入。

20.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，所述控制模块，还用于当检测结果为无反馈或任务处理失败的反馈信息时，断开所述信息自动接收服务的接入。

21.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

警示模块，用于当检测结果为无反馈或任务处理失败的反馈信息时，断开所述信息自动接收服务的接入并发出警示信号。

22.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

生成单元，用于当检测结果为无反馈或任务处理失败的反馈信息时，生成所述信息的详情页或提供另一处理接口以处理所述信息。

23.根据权利要求19至22任一所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

上报模块，用于当检测结果为任务处理成功的反馈信息时，向所述服务器上报所述任务处理成功的反馈信息。

24.根据权利要求19至22任一所述的装置，其特征在于，所述发送模块，包括：

第一发送子模块，用于响应于自动接收的信息，向服务器发送确认请求；

第二发送子模块，用于响应于所述服务器的确认反馈，向信息处理设备发送信息处理任务。