CN103680083A - 事件通知 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及事件通知。用于事件通知的方法、系统和装置包括编码在计算机存储介质上的计算机程序。一种所述方法包括：从安全系统接收事件；从联系人的集合中确定至少一个联系人以向其通知告警，该确定包括应用一个或多个事件通知规则，其中该一个或多个事件通知规则包括由安全系统的用户指定的一个或多个事件通知规则，并且其中该至少一个联系人的号码和身份基于该一个或多个事件通知规则的适用规则而变化；将事件通知传送给该一个或多个所确定的联系人；以及基于来自一个或多个所确定的联系人的反馈来执行安全动作。

Description

事件通知
技术领域
本说明书涉及事件通知管理。
背景技术
对事件进行响应，常规的监控或安全系统通常基于预先安排的固定的顺序向一人或多人提供事件通知。在其它的常规系统中，对事件进行响应，可一次向所有人发送事件通知，例如，以广播向与系统相关的所有人发送。
发明内容
安全或监控系统可识别特定的联系人，例如与安全系统相关的人，以基于一个或多个规则的应用来发送事件通知。该联系人可包括业主以及业主指定的其它人。该规则可包括安全系统的业主创建的规则以及其它联系人创建的规则。该规则响应于特定事件来为事件通知指定标准。
总的来说，本说明书中描述的主题的创新方面可具体化为包括以下动作的方法：从安全系统接收事件；从联系人的集合中确定至少一个联系人以向其通知告警，该确定包括应用一个或多个事件通知规则，其中该一个或多个事件通知规则包括由安全系统的用户指定的一个或多个事件通知规则，以及其中该至少一个联系人的号码和身份基于该一个或多个事件通知规则的适用规则而变化；将事件通知传送给一个或多个所确定的联系人；以及基于来自一个或多个所确定的联系人的反馈来执行安全动作。这方面的其它实施方式包括对应的计算机系统、装置和记录在一个或多个计算机存储设备上的计算机程序，其中每一个都配置为执行该方法的动作。一个或多个计算机的系统可配置成借助于具有安装在该系统上的在操作中使得系统执行该动作的软件、固件、硬件或其组合来执行特定的操作或动作。一个或多个计算机程序可配置成借助于包括当由数据处理装置执行时使得装置执行动作的指令来执行特定的操作或动作。
前述的和其它的实施方式都可以可选地单独包括一个或多个以下特征或者包括一个或多个以下特征的组合。一个或多个事件通知规则与特定的联系人相关并且由对应的联系人指定。与特定联系人相关的事件通知规则指定通知禁用时间。应用一个或多个事件通知规则包括确定适用于特定类型的事件的一个或多个事件通知规则。每个事件通知规则在被应用时都响应于所接收的事件来识别一个或多个联系人以进行通知。基于来自一个或多个所确定的联系人的反馈执行安全动作包括：基于来自联系人的响应撤销该告警。基于来自一个或多个所确定的联系人的反馈执行安全动作包括：当反馈为对事件通知的响应失败时，在指定的时间间隔后重新发送事件通知。基于来自一个或多个所确定的联系人的反馈执行安全动作包括：识别一个或多个附加联系人以向其发送事件通知。应用一个或多个事件通知规则包括：确定一个或多个联系人的地理位置。
可实施本说明书中所述主题的特定实施方式以实现一个或多个以下优点。规则提供对安全或监控系统的更加灵活的管理。安全系统的业主可指定一个或多个通知规则以向特定的联系人提供事件通知。联系人各自可提供指定联系参数的规则，联系参数例如指示他们何时或在何处可接收事件通知。响应于所接收的反馈或接收响应于事件通知的反馈失败，规则可指定一个或多个应变方案。
本说明书中主题的一个或多个实施方式的细节通过附图和以下描述阐述。该主题的其它特征、方面和优点将基于说明书、附图和权利要求而变得显而易见。
附图说明
图1是用于管理多个安全系统的示例系统的示意图。
图2是包括安全系统和用于向安全系统的联系人提供事件通知的管理系统的示例系统的示意图。
图3是用于向安全系统的联系人提供事件通知的示例方法的流程图。
各幅图中相同的参考数字和命名指示相同的元件。
具体实施方式
图1是用于管理多个安全系统的示例系统100的示意图。该系统100包括通过网络110通信耦接到管理系统108的安全系统102、104和106。每一个安全系统102、104或106可为家庭安全系统或家庭监控系统。各个安全系统可包括一个或多个传感器，如运动传感器，和/或一个或多个摄像机。
例如，当响应于检测到的传感器事件而触发事件时，该安全系统通过网络110通知该管理系统108。该网络110可包括，例如局域网(LAN)或广域网(WAN)，如因特网。该管理系统108可以是基于服务器或者基于云的。该管理系统108可用于建立每一个安全系统102、104和106(等等)并响应于从各个安全系统接收的触发事件来管理事件通知。
特别地，管理系统108可响应于从特定安全系统接收的事件确定与该安全系统相关的一个或多个联系人112以进行通知。每个安全系统可与一个或多个联系人112相关。管理系统108可响应于所接收的事件使用通知规则来确定通知哪一个或哪些联系人112，通知规则将在下面详细描述。联系人可提供指令以响应接收的事件通知。管理系统108然后可以应用所接收到的指令，例如向规则指定的一个或多个附加联系人发送附加事件通知，或者通知安全系统该事件已经被撤销，将在下文中详细描述。
图2是示例系统200的示意图，示例系统200包括安全系统202和用于向安全系统202的联系人208提供事件通知的管理系统204。
安全系统202包括接入点设备210、一个或多个摄像机212以及一个或多个传感器214。接入点设备210通过网络206与管理系统204通信耦接。接入点设备210从摄像机212和传感器214接收报警并可通过安全通信(例如加密信息)向安全系统204传达报警。具体地，摄像机212和传感器214可被置于战略性位置以提供安全覆盖。传感器214可包括检测移动或位移的传感器，例如检测门和窗户的打开。如果可包括其它有用信息，则传感器214也可包括其它传感器，诸如如门铃传感器、烟雾探测器警报传感器、溢流传感器、温度传感器和/或环境控制传感器和/或控制器。
摄像机212、传感器214和接入点设备210可以使用有线或无线信号以单向或双向通信方式通信。在一些实现方式中，接入点设备210是无线路由器或耦接到无线路由器。类似地，摄像机212和传感器214各自都可以是无线使能设备。可通过建立安全系统202的设置或配置过程来建立通信。在操作中，如果事件在各个传感器214或摄像机212处被触发，则例如通过无线通信通知接入点设备210。然后接入点设备210将该事件传达给管理系统204以用于处理和生成事件通知，如下所述。
在一些实现方式中，安全系统202是在加电时自动建立安全无线网络的自配置安全无线网络，很少或没有用户交互。使用建立安全无线网络的公共密钥和共同服务集标识符(SSID)预编程将被包括在安全无线网络中的接入点设备210和一个或多个无线使能设备，如摄像机212和传感器214。公共密钥可以是与安全无线网络的用户关联的唯一密钥。可选地，公共密钥可以是对于所有的通过公共源制造或分布的无线使能设备和接入点设备相同的缺省密钥。由于共同SSID和公共密钥被预编程到接入点设备和无线使能设备中，接入点设备可在加电时自动建立安全无线网络而不需要安全系统的业主的进一步干预并对安全系统的业主透明。因此，在无线使能设备加电时，接入点设备210使用公共密钥建立安全无线网络。从这种意义上来说，“预编程”表示公共密钥已经被可存取地存储在各个设备的存储器中。
在一些实现方式中，在接入点设备210中提供软件代理，这样当接入点设备210具有可用的网络连接时自动建立与管理系统204的连接。管理系统204也可连接到多个其它接入点设备及其对应的安全无线网络，诸如在家庭安全服务的情况下连接到其订户的多个家庭安全系统。
管理系统204可请求接入点设备210执行各种任务，包括：将无线密钥从公共密钥更新为新的密钥，或者从该新的密钥更新为更新的密钥；将数据从无线使能网络设备传送到请求该数据的授权设备；以及将新无线使能网络设备添加到所建立的安全无线网络。接入点设备210可配置为智能路由器或桥接器。除了控制器，接入点设备包括存储储如公共密钥，用于软件代理的程序代码和这里描述的其它项的信息的存储器。
管理系统204可以是分立式(discrete)计算机系统或者包括分布式计算设备的云系统的一部分。管理系统204包括事件通知模块216和规则218。事件通知模块216可确定是否发送事件通知以及将它们发送到哪些安全系统联系人208。根据接收的事件，事件通知模块216可为特定安全系统202识别出一个或多个规则218群组。如下面描述的，在将规则应用到所接收的事件后，事件通知模块216可发起一个或多个对应的事件通知。规则218可以是例如包括由管理系统204管理的多个不同的安全系统中各自的规则集的数据库。
安全系统联系人208可包括安全系统的业主和其他联络点。这些其他联络点可包括例如业主的其他家庭成员、信赖的人，例如房东或邻居、以及紧急服务联系人，例如警局或消防队。各个安全系统联系人208可通过用户设备，例如移动设备、平板设备、PDA或个人计算机来接收事件通知。特别地，安装在各个用户设备208上的应用220(例如安装在移动设备上的移动应用)可提供用于接收和响应报警以及其他交互的接口。
应用220可提供与管理系统204的交互。正尝试与管理系统204交互的用户设备(例如移动设备、平板设备等)可向管理系统204认证特定的联系人，例如通过提供唯一地标识请求设备的信息，诸如网际协议(IP)地址、产品序列号或者手机号码。可选地，用户设备可提供被授权与管理系统204交互的用户名和密码。为了方便这种认证过程，管理系统204可为被标识为与安全系统202相关的每一个联系人存储该认证信息或具有对该认证信息的便捷访问权限。
图3是将事件通知提供给安全系统的联系人的示例方法300的流程图。为方便起见，将结合执行方法300的管理系统(例如图2中的管理系统204)来描述方法300。
管理系统从安全系统接收事件(302)。可响应于在特定安全系统中发生的触发而接收该事件。例如，特定的传感器(如运动传感器)可检测移动。基于安全系统的设置，这可以触发事件。例如基于安全系统的装备，上述移动可被检测为事件。触发的传感器可与诸如接入点设备的本地系统管理员通信。接入点设备然后可将事件发送到管理系统。在一些实现方式中，接入点设备在将事件发送给管理系统之前对事件执行一些处理。例如，接入点设备可基于一个或多个规则对事件执行过滤，例如接入点设备可包括在特定时间内不发送事件给管理系统的规则。
管理系统为安全系统识别出对应的规则群组(304)。管理系统确定哪个安全系统发送事件。例如，管理系统可能正管理多个不同的安全系统。事件可包括在具有与源安全系统相关的唯一标识符的通信中。可采用其它的识别技术来确定源安全系统。一旦确定了源安全系统，则系统识别出具有与该安全系统相关的一个或多个规则的群组。可在管理系统的数据库中保持所述规则。
管理系统将具有一个或多个规则的该群组应用到事件(306)。每个规则描述基于一个或多个标准的通知响应。例如，安全系统的每个潜在联系人可具有一个或多个相关规则，标识用于向其发送事件通知的标准。特别地，安全系统的业主或指定的安全系统的管理员可指定一个或多个通知规则。规则可基于包括事件类型、事件时间、一个或多个联系人的位置以及一个或多个联系人的联系限制(例如时间窗口)的多个不同的标准来标识事件通知联系人。
表1示出了业主联系人的示例规则集：
传感器触发 规则 联系人1 联系人2 联系人3
破窗传感器 所有 Sam叔叔 兄弟Jack 邻居Tom
厨房溢流传感器 最近的优先 邻居Tom 兄弟Jack Sam叔叔
起居室运动传感器 从头到尾 Sam叔叔 兄弟Jack 邻居Tom
表1
对于每个事件类型，具有标识用于发送事件通知的标准和一个或多个联系人的对应的规则。例如，当事件是破窗传感器时，规则是通知所有所标识的联系人，即Sam叔叔、兄弟Jack和邻居Tom。相比之下，当事件是厨房溢流传感器时，规则是首先通知最近的联系人，例如基于联系人的移动设备上的相应的安全系统应用的GPS定位。从而，将首先通知三个联系人中最近的那个联系人。在另一示例中，起居室运动传感器具有按从头到尾的顺序通知联系人的规则。是否向下一联系人发送事件通知可取决于来自已经被通知的联系人的响应、或响应的缺乏。
在一些实现方式中，每个联系人可具有可与一个或多个其他规则协作的附加规则。例如，个别联系人可包括关于其何时可被通知的约束，例如根据一天中的时间和位置。下面提供一个示例规则：
用于Sam叔叔对业主Jane的规则：禁用时间：下午10:00-上午6:00。
作为多于一个安全系统的联系人的给定联系人可为每个个体业主指定通知规则。在这个例子中，对于Jane拥有的安全系统，Sam叔叔指示他在下午10:00和上午6:00之间的时间内不接收事件通知。
管理系统基于规则的应用将事件通知发送给一个或多个联系人(308)。例如，如果在午夜触发了起居室运动传感器，由于在上述禁用时间内，所应用规则的组合会跳过通知“Sam叔叔”，并且会首先发送通知给“兄弟Jack”。
事件通知可以采取推送通知到联系人的移动设备的形式，如文本消息(例如SMS)，电子邮件和自动电话呼叫。联系人的移动设备可包括所安装的安全系统应用。该应用可例如使用本地GPS或其他地理定位信息，周期性地传送定位数据给管理系统。另外，应用可提供接口，响应于事件通知用于接收输入。此外，联系人可使用该应用来输入规则信息，例如上面描述的通知时间约束。
管理系统基于来自一个或多个联系人的接收到事件通知的反馈采取其他动作(310)。示例动作包括撤销事件、提供附加信息或者向机构报警。例如如果联系人选择撤销报警选项，管理系统可向安全系统发送重置或其他撤销命令。如果联系人选择“向机构报警”选项，则可基于事件的类型联系合适的机构。例如，如果事件是破窗传感器，可联系警局。
在一些例子中，向本地警局发起电话呼叫。在一些其它的例子中，联系人与当局直接通信，另外，在发起联系当局(如警局)时，管理系统可使安全系统发起音频警报。在一些实现方式中，管理系统向其他联系人广播事件通知，例如警告他们远离。
在一些实现方式中，联系人可响应于接收到事件通知请求关于事件的附加信息。例如，联系人可请求与事件相关的摄像机图像或视频。管理系统可从安全系统获得来自一个或多个摄像机的图像或视频，例如摄像机附近的或捕获与事件有关的区域的图像或视频。例如摄像机捕获具有触发的破窗传感器的窗口。然后管理系统可发送与事件同时间的一个或多个摄像机图像或视频，以供联系人通过安全应用来查看。联系人然后可根据图像或视频提供附加反馈。联系人可请求的其它信息可包括诸如温度、震动等级或其它可测量的参数的传感器数据。
另外，来自一个或多个联系人的反馈可能是响应失败。例如，如果第一联系人没能响应事件通知，则基于适用的规则可通知下一联系人。可替换地，在从初始事件通知开始的指定时间段过后，可重复发送事件通知。在一些实现方式中，当适用规则所标识的一个或多个联系人未接收到响应时，可将事件通知广播给更广泛的联系人群组。
在一些其它的实现方式中，如果基于规则(例如包括随后的尝试)，没有联系人对通知进行响应，则可基于特定的事件类型通知警局、消防队或急救车联系人。例如，响应于破窗传感器被触发可联系警局，而响应于烟雾传感器被触发可联系消防队。
在一些实现方式中，例如基于指定的规则，可提供其它类型的事件通知。业主可指定发送给不同类型的联系人的不同类型的事件通知。例如，当指示可能正发生闯入的事件被触发(例如破窗传感器或运动传感器被触发)时，除了将事件通知发送给联系人以作为响应，管理系统还可发送一个或多个“躲开”通知给一个或多个联系人，例如孩子或居住在事件发生地的其他人。此外，可将诸如其它联系人的当前位置的信息与事件通知一起提供给业主联系人。业主联系人在响应事件通知时可使用该信息。例如，业主联系人可将该事件通知转发给更近的另一联系人。在一些其它实现方式中，可提供更多的常规事件通知。例如，响应于对天气或其它突发数据的监控，事件通知可例如基于联系人的位置向一个或多个联系人提供警告。
本说明书中描述的主题或功能性操作的实施方式可在数字电子电路、有形实施的计算机软件或固件、包括本说明书中公开的结构及其结构上的等同物的计算机硬件、或者其一个或多个的组合中实现。本说明书中描述的主题的实施方式可被实现为一个或多个计算机程序，即在有形的、非暂态的程序载体上编码的由数据处理装置执行或控制数据处理装置的操作的一个或多个计算机程序指令模块。可替换地或附加地，可在人工生成的传播信号(例如机器生成的电子、光学或电磁信号)上编码程序指令，生成该传播信号以编码用于传送到合适的接收机装置以由数据处理装置执行的信息。计算机存储介质可以是机器可读的存储设备、机器可读的存储基底、随机或串行存取存储器设备、或其一个或多个的组合。
术语“数据处理装置”覆盖用于处理数据的所有类型的装置、设备和机器，作为示例包括可编程处理器、计算机、或多个处理器或计算机。该装置可包括专用逻辑电路，例如FPGA(现场可编程门阵列)或ASIC(专用集成电路)。除硬件外，该装置还可包括为所讨论的计算机程序创建执行环境的代码，例如构成处理器固件、协议栈、数据库管理系统、操作系统或者其一个或多个的组合的代码。
可以以任何形式的编程语言编写计算机程序(也可被称为或者描述为程序、软件、软件应用、模块、软件模块、脚本或代码)，包括汇编或解释语言，或者声明性或进程性语言，而且它能够以任何形式部署，包括如独立程序，或者模块、组件、子例程或其它适于在计算环境中使用的单元。计算机程序可以但不必对应于文件系统中的文件。程序可以存储在保持其它程序或数据的文件的一部分中，例如存储在标记语言文档中、专用于所讨论的程序的单个文件中或多个协作文件中的一个或多个脚本，协作文件例如为存储一个或多个模块、子程序或部分代码的文件。可部署计算机程序以在位于一个站点或跨多个站点分布并且通过通信网络互连的一个计算机或多个计算机上执行。
本说明书中描述的处理和逻辑流程可通过一个或多个可编程计算机执行，可编程计算机通过对输入数据进行操作并生成输出来执行一个或多个计算机程序以执行功能。该处理或逻辑流程也可通过专用逻辑电路执行，并且装置也可实现为专用逻辑电路，例如FPGA(现场可编程门阵列)或ASIC(专用集成电路)。
适于执行计算机程序的计算机例如包括可基于通用或专用微处理器或者两者，或者任何其他类型的中央处理单元。通常，中央处理单元将从只读存储器或随机存取存储器或者两者接收指令和数据。计算机的基本要素是用于执行指令的中央处理单元和用于存储指令和数据的一个或多个存储器。通常，计算机还可包括用于存储数据的一个或多个大容量存储设备，或可操作地耦接以从该大容量存储设备接收数据或向该大容量存储设备发送数据或者两者，大容量存储设备例如为磁盘、磁光盘、或者光盘。然而，计算机不需要具有这样的设备。况且，计算机可被具体化为另一设备，如移动电话、个人数字助理(PDA)、移动音频或视频播放器、游戏控制台、全球定位系统(GPS)接收器或便携式存储设备，如通用串行总线(USB)闪存驱动器，仅举几个例子。
适于存储计算机程序指令和数据的计算机可读介质包括所有形式的非易失性存储器、介质和存储器设备，作为示例包括：半导体存储器设备，例如EPROM、EEPROM以及闪存设备；磁盘，例如内部硬盘或可移除盘；磁光盘；以及CD-ROM和DVD-ROM盘。处理器和存储器可以由专用逻辑电路来补充或者并入其中。
为了提供与用户的交互，本说明书中描述的主题的实施方式可在具有用于向用户显示信息的显示设备(例如CRT(阴极射线管)或LCD(液晶屏)监视器)，和用户可用以向计算机提供输入的键盘和定点设备(如鼠标或轨迹球)的计算机上实现。其它类型的设备也可用于提供与用户的交互；例如提供给用户的反馈可以是任何形式的感觉反馈，例如视觉反馈、听觉反馈、或触觉反馈；并且可以任何形式接收来自用户的输入，包括声学、声音或触觉输入。此外，计算机可通过向用户使用的设备发送文档或从该设备接收文档来与用户交互；例如响应于从web浏览器接收的请求而在用户的客户端设备上向web浏览器发送网页。
本说明书中描述的主题的实施方式可实现在包括后端组件的计算机系统(例如数据服务器)中，或包括中间件组件的计算机系统(例如应用服务器)中，或包括前端组件的计算机系统(例如具有图形用户界面和用户可通过其与本说明书中描述的主题的实现交互的web浏览器的客户端计算机)，或一个或多个这样的后端、中间件，或者前端组件的任何组合。该系统的组件可通过任何形式或数字数据通信介质(例如通信网络)互联。通信网络的示例包括局域网(“LAN”)和广域网(“WAN”)，如因特网。
计算机系统可包括客户端和服务器。客户端和服务器通常彼此互为远程的并且通常通过通信网络交互。借助于在各自计算机上运行并且彼此保持客户端-服务器关系的计算机程序，产生客户端和服务器的关系。
虽然本说明书包括多个特定实现细节，但这些不应该被理解对为任何发明的范围的限制或要求保护的范围的限制，而是作为可能对于特定发明的特定实施方式的特殊特征的描述。本说明书中在分离的实施方式的背景中描述的某些特征也可在单个实施方式中以组合方式实现。反之，在单个实施方式的背景中描述的各种特征也可在多个实施方式分离地或者以任何合适的子组合实现。并且虽然有些特征如上所述以某些组合运行并最初甚至要求这样保护，但是来自要求保护的组合的一个或多个特征在一些情况中可从组合中删除，并且要求保护的组合可指示子组合或子组合的变量。
类似地，虽然附图中以特定的顺序描述操作，但这不应该被理解为要求这些操作以所示的特定顺序或相继顺序执行，或者执行所有的操作来获得想要的结果。在某些环境中，多任务和并行处理是有利的。而且上面描述的实施方式中的各种系统模块和组件的分离不应该被理解为在所有的实施方式中要求这种分离，并且应该被理解为所描述的程序组件和系统通常可一起集成在单个软件产品中或打包成多个软件产品。
已经描述了主题的特定的实施方式。其他实施方式落入接下来的权利要求的范围内。例如权利要求中列举的动作可以不同的顺序执行并且仍能实现想要的结果。作为示例，附图中描绘的过程不一定需要所示的特定顺序或相继顺序来获得想要的结果。在一些实现方式中，多任务和并行处理可能是有利的。

Claims (19)

1.一种方法，包括：
从安全系统接收事件；
从联系人的集合中确定至少一个联系人以向其通知告警，该确定包括应用一个或多个事件通知规则，其中该一个或多个事件通知规则包括由安全系统的用户指定的一个或多个事件通知规则，并且其中所述至少一个联系人的号码和身份基于该一个或多个事件通知规则的适用规则而变化；
将事件通知传送给一个或多个所确定的联系人；以及
基于来自一个或多个所确定的联系人的反馈来执行安全动作。
2.根据权利要求1的方法，其中一个或多个事件通知规则与特定联系人相关并由对应的联系人指定。
3.根据权利要求2的方法，其中与特定联系人相关的事件通知规则指定了通知禁用时间。
4.根据权利要求1的方法，其中应用一个或多个事件通知规则包括：确定适用于特定类型的事件的一个或多个事件通知规则。
5.根据权利要求1的方法，其中每个事件通知规则在被应用时都响应于所接收的事件而识别出一个或多个联系人以进行通知。
6.根据权利要求1的方法，其中基于来自一个或多个所确定的联系人的反馈执行安全动作包括：基于来自联系人的响应撤销所述告警。
7.基于权利要求1的方法，其中基于来自一个或多个所确定的联系人的反馈执行安全动作包括：当所述反馈为对事件通知的响应失败时，在指定的时间间隔后重新发送事件通知。
8.基于权利要求1的方法，其中基于来自一个或多个所确定的联系人的反馈执行安全动作包括：识别一个或多个附加联系人以向其发送事件通知。
9.根据权利要求1的方法，其中应用一个或多个事件通知规则包括确定一个或多个联系人的地理位置。
10.一种系统，包括：
一个或多个计算机，配置成执行以下操作，包括：
从安全系统接收事件；
从联系人的集合中确定至少一个联系人以向其通知告警，该确定包括应用一个或多个事件通知规则，其中该一个或多个事件通知规则包括由安全系统的用户指定的一个或多个事件通知规则，并且其中所述至少一个联系人的号码和身份基于该一个或多个事件通知规则的适用规则而变化；
将事件通知传送给一个或多个所确定的联系人；以及
基于来自一个或多个所确定的联系人的反馈来执行安全动作。
11.根据权利要求10的系统，其中一个或多个事件通知规则与特定联系人相关并由对应的联系人指定。
12.根据权利要求11的系统，其中与特定联系人相关的事件通知规则指定了通知禁用时间。
13.根据权利要求10的系统，其中应用一个或多个事件通知规则包括：确定适用于特定类型的事件的一个或多个事件通知规则。
14.根据权利要求10的系统，其中每个事件通知规则在被应用时都响应于所接收的事件而识别出一个或多个联系人以进行通知。
15.根据权利要求10的系统，其中基于来自一个或多个所确定的联系人的反馈执行安全动作包括：基于来自联系人的响应撤销所述告警。
16.基于权利要求10的系统，其中基于来自一个或多个所确定的联系人的反馈执行安全动作包括：当所述反馈为对事件通知的响应失败时，在指定的时间间隔后重新发送事件通知。
17.基于权利要求10的系统，其中基于来自一个或多个所确定的联系人的反馈执行安全动作包括：识别一个或多个附加联系人以向其发送事件通知。
18.根据权利要求10的系统，其中应用一个或多个事件通知规则包括：确定一个或多个联系人的地理位置。
19.一种用计算机程序编码的计算机存储介质，该程序包括当由一个或多个计算执行时使得该一个或多个计算机执行操作的指令，该操作包括：
从安全系统接收事件；
从联系人的集合中确定至少一个联系人以向其通知告警，该确定包括应用一个或多个事件通知规则，其中该一个或多个事件通知规则包括由安全系统的用户指定的一个或多个事件通知规则，并且其中所述至少一个联系人的号码和身份基于该一个或多个事件通知规则的适用规则而变化；
将事件通知传送给一个或多个所确定的联系人；以及
基于来自一个或多个所确定的联系人的反馈来执行安全动作。
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