CN107534703A - 利用seemail的通话接听 - Google Patents

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CN107534703A CN201680021724.1A CN201680021724A CN107534703A CN 107534703 A CN107534703 A CN 107534703A CN 201680021724 A CN201680021724 A CN 201680021724A CN 107534703 A CN107534703 A CN 107534703A
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G·V·拉曼
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Abstract

各种实施例提供了当对语音邮件录音时将语音邮件实时转换成可读格式。在一些情况下,系统服务器通过首先接听来自发起设备的、没有被目的地设备接听的通话来对语音邮件录音。在接听了该通话之后,语音邮件服务器在录音被录制时将该录音转换成可读格式。语音邮件服务器将包含经转换的文本的部分的SMS转发至目的地设备,第一SMS包括通话接起信息。进而,当目的地设备接收实时转换的部分时,其可以显示相关联的内容,和/或当接收新的部分时更新所显示的内容。有时,目的地设备提供当语音邮件在语音邮件服务器处被录音并且被转换成文本时中断语音邮件的额外的通话控件,并且如果发起设备仍然是连接的,则将通话重新引导至目的地设备。

Description

利用SEEMAIL的通话接听
电话本地的答录机可以用于对用户未接听的、呼入通话进行录音。有时,答录机在电话与墙式插座之间连接至电信系统,而在其他情况下,答录机被集成到与电话相同的设备中。当用户没有接听呼入通话时,答录机接听该通话,并且给呼叫方留下音频录音的机会。在答录机包括扬声器的情况下,该音频可以在呼叫方将其留下的同时通过扬声器实时地播放(并且由答录机录音)。这允许用户实时地收听消息,并且在呼叫方挂断之前潜在地拦截该通话。作为对电话本地的答录机的替代,一些电信系统使用远离电话的实体来提供语音邮件系统。这些远程实体对将没有接听的通话重新引导至捕获机制,并保存录音以供用户访问。由于其远程的性质,直到录音已经完成为止用户才能够访问语音邮件录音。因此,用户不仅失去了在消息被留下时实时地听到该消息的能力,而且额外地失去了在捕获该实时消息期间拦截和/或接听该通话的能力。
发明内容
提供了该发明内容以用简化形式引入在以下的具体实施方式中进一步描述的概念的选择。该发明内容不旨在标识所要求保护主题的关键特征或必要特征。
各种实施例提供了在语音邮件被录音时该将语音邮件实时地转换成可读格式。在一些情况下,系统服务器通过首先接听来自目的地设备没有接听的、发起设备的通话来对语音邮件进行录音。在接听了通话之后,系统服务器在通话被录音的同时将该录音转换成可读格式。可替代地或额外地,系统服务器将可读格式的部分转发至目的地设备。进而,当目的地设备接收实时转换的部分时,其可以显示关联的内容、和/或当接收到新的部分时更新所显示的内容。有时,当语音邮件在系统服务器上被录音时,目的地设备提供中断语音邮件的额外的通话控制,并且如果发起设备仍然连接,则将该通话重定向至目的地设备。
附图说明
参考附图描述了具体实施方式。在图中,附图标记的最左边的数字标识了该附图标记第一次出现所在的图。在描述和图中的不同的实例中使用的相同的附图标记可以指代相似或相同的项。
图1是用于执行在本文中所描述的各种实施例的示例实现中的环境的示图。
图2是根据一个或多个实施例的示例实现的示图。
图3是根据一个或多个实施例的示例跳跃图的示图。
图4是根据一个或多个实施例的示例实现的示图。
图5是根据一个或多个实施例的示例跳跃图的描述。
图6是描述了根据一个或多个实施例的方法中步骤的流程图。
图7是描述了根据一个或多个实施例的方法中步骤的流程图。
图8示出了可以被实现为如在本文中所描述的任何类型的计算设备的示例设备的各种组件。
图9示出了可以被实现为如在本文中所描述的任何类型的计算设备的示例设备的各种组件。
具体实施方式
概览
各种实施例提供了当语音邮件被录音时,将语音邮件实时转换成可读格式。当由发起设备向目的地设备发起的通话在目的地设备处没有被接听时,一些实施例在系统服务器处接听该通话。在一些情况下,系统服务器被配置为对经由发起设备接收的音频消息进行录音。当音频消息被录音时,系统服务器实时地将音频转换成可读格式。当录音的部分被转换时,一些实施例将经转换的部分转发至目的地设备,例如通过互联网协议(IP)连接或通过短消息服务(SMS)消息。目的地设备接收实时转换并且将其呈现给用户,有时当接收实时转换的新的部分时更新所呈现的内容。一些实施例为目的地设备提供了当语音邮件在系统服务器上被录音时中断语音邮件的能力,并且将该通话重定引导至目的地设备。
在以下讨论中,首先描述了可以采用在本文中所描述的技术的示例环境。接着,描述了示例过程,所述过程可以在示例的环境中以及其他环境中执行。因此,示例过程的执行不限于示例环境并且示例环境不限于示例过程的执行。
示例环境
图1是通信系统100的示意图,在至少一些实施例中,系统100可以通过通信网络(在这里由通信云102表示)来实现。在这里,通信云102用于概括地表示任何合适类型和/或组合的通信系统,例如基于分组的互联网、蜂窝网络、计算机网络等。通信云102表示多个相互连接的元件,其被配置为与其他这样的元件进行数据通信,例如在互联网上通过发送和接收以互联网协议(IP)分组为形式的数据、在蜂窝通信信道上接收和发送数据等。在图1中所示出的元件包括通过通信云102彼此相互连接的系统服务器104、发起通话设备106、以及目的地通话设备108。当然,应当理解的是,比明确地示出的这些元件多得多的元件构成了相关联的通信系统。通过使用任何合适的技术的通信云的方式,系统服务器104、发起通话设备106、和/或目的地通话设备108可以彼此通信并且与其他实体通信。
在至少一些实例中,为了发起通话设备和目的地通话设备彼此通信,在发起通话设备上执行的客户端获取另一客户端安装在其上的目的地通话设备的IP地址。这可以使用地址查找或任何合适的技术来完成。
一些基于互联网的通信系统由操作者管理,这是因为它们依赖于一个或多个中央的、操作者运行的服务器来进行地址查找(未示出)。在该情况下,当一个客户端与另一客户端通信时,发起客户端接着联系由系统操作者运行的中央服务器以获得目的地设备的IP地址。可以利用其他方法。例如,在一些基于服务器的系统中,通话请求是由服务器接收的,而媒体是由服务器中继的。在该实例中,客户端之间不存在端到端连接,但存在通信在其间发生的服务器。
在一些基于蜂窝的通信系统中,通信系统分布在陆地区域(即,小区)上的无线网络,每个无线网络由基站服务。当连接在一起时,这些小区提供使得与蜂窝系统接合的发起设备能够经由基站与在网络中任何地方的另一设备进行通信的通信网络。
在公共交换电话网络(PSTN)中,通信系统表示通过交换中心和/或交换机对多个相互连接的基于电路的电话网络的聚合。PSTN可以包括系统的任何组合和/或相互连接,所述系统例如蜂窝网络、通信卫星、固定线路系统等。
系统服务器104表示向诸如目的地通话设备108之类的设备提供语音邮件服务的功能。例如,目的地通话设备108可以是利用系统服务器104来实现语音消息传送功能的通信系统的订阅者。在这里,系统服务器104包括通话处理模块110、消息管理模块112、以及转换模块114。尽管在这里将系统服务器104示出为单个计算设备,但应当理解的是,这仅是出于讨论的目的的,而在一些实施例中,系统服务器104包括多个计算设备。
通话处理模块110表示管理与通信系统100的订阅者相关联的至少某一通话处理功能的功能。有时,通话处理模块110帮助对发起通话设备106与目的地通话设备108之间的通话连接进行路由。可替代地或额外地,通话处理模块110识别发起通话设备106何时向目的地通话设备108发起通话,并且当所发起的通话在目的地通话设备108处没有被接听时可以进一步辨识。在没有接听通话的情况下,通话处理模块110可以将与发起通话设备106的连接路由回系统服务器104以进行消息传送服务,例如由消息管理模块112所提供的服务。如在下文中进一步描述的,当目的地通话设备在没有接听的通话被路由回系统服务器104之后发送用于接受没有接听的通话的指示时,通话处理模块110还可以将与发起通话设备106的连接路由回目的地通话设备108。
消息管理模块112向用户提供语音邮件功能等其他功能。当对用户的通话没有被接听时,消息管理模块112从呼叫设备(例如,发起通话设备106)录制音频消息,并且还给订阅者提供对为订阅者存储的任何音频消息的访问。消息管理模块112还可以被配置为在音频消息被录音时向转换模块114提供所述音频消息的部分。在一些实施例中,消息管理模块112在来自通话设备的音频消息被留下时停止对其录音,同时仍然保持与通话设备的连接。接着,可以将与通话设备的连接转移到目的地设备,如在下文中进一步描述的。
转换模块114提供对输入音频的音频至文本转换,所述音频例如由消息管理模块112管理的音频录音的部分。尽管转换模块114在这里被示出为与消息管理模块112分离的模块,但应当理解的是,这仅仅是出于讨论的目的的,并且转换模块114可以可替代地被包括在消息管理模块112内,而不脱离所要求保护的主题的范围。接着,可以将由转换模块114所提供的音频至文本转换路由给订阅者,有时当相关联的音频消息仍在由消息管理模块112录音时和/或当与通话设备的连接仍然在使用中时。可以以任何合适的方式来实现对经转换的消息的路由,例如,通过基于互联网协议(IP)的连接、SMS连接等。
发起通话设备106表示具有通话功能的设备。在这里,发起通话设备106经由通信云102建立到目的地通话设备108的连接。可替代地或额外地,发起通话设备106可以接收呼入通话。在一些情况下,发起通话设备106与目的地通话设备108之间的连接是使用诸如系统服务器104之类的额外的实体的间接连接。在其他情况下,发起通话设备106和目的地通话设备108彼此之间具有直接连接。尽管在这里将发起通话设备106示出为无线移动设备,但应当理解的是,可以使用任何合适类型的通话设备而不脱离所要求保护的主题的范围。
目的地通话设备108通常表示与通信系统100和/或系统服务器104相关联的用户设备。如在发起通话设备106的情况下,目的地通话设备108包括通话功能(例如,发起和/或接收通话),并且是来自发起通话设备106的通话的目标接收方。尽管目的地通话设备108被示出为无线移动设备,但应当理解的是,目的地通话设备108可以是任何合适类型的设备而不脱离所要求保护的主题的范围。目的地通话设备108包括语音邮件用户界面模块116和语音邮件控制模块118等。
语音邮件用户界面模块116表示使得用户能够与通信系统所提供的语音邮件服务接合的功能。例如,在一些情况下,语音邮件用户界面模块116在与目的地通话设备108相关联的显示设备上显示用户界面。所显示的用户界面可以包括向用户提供对语音邮件功能的访问的可选控件,例如选择语音邮件、发起语音邮件的音频回放、暂停语音邮件的音频回放、删除语音邮件等。可以以任何合适的方式激活可选择的控件,例如通过触摸屏界面、键盘输入、软按键选择、鼠标点击、触摸板选择等。可替代地或额外地,语音邮件用户界面模块116可以被配置为仅仅接收键盘输入(而不显示关联的可选择的控件)作为与语音邮件接合的方式。有时,语音邮件用户界面模块116显示对语音邮件的文本转换,例如由转换模块114所提供的那些转换。文本转换的显示可以在接收文本转换时实时地自动进行,或者所述文本转换可以被存储并且在后来的时间点当用户选择显示它们时经由语音邮件用户界面模块116来显示。当语音邮件用户界面模块116实时地显示文本转换时(即,当在相关联的语音消息被录音和/或发起通话设备还没有终止该通话时),一些实施例给用户提供了中断录音(经由可选择的控件或以其他方式)并且将该通话转接至目的地通话设备的能力,如在下文中进一步描述的。
语音邮件控制模块118表示与语音邮件用户界面模块116以及由系统服务器104所提供的各种功能(例如,通话处理模块110、消息管理模块112、和/或转换模块114)接合的功能。例如,考虑语音邮件用户界面模块116显示与语音邮件回放相关联的可选择的控件的示例。当用户激活语音邮件回放控件时,一些实施例将激活的指示路由至语音邮件控制模块118。进而,语音邮件控制模块118使用合适的协议与系统服务器108交互和/或管理与系统服务器104的交互,例如,通过经由无线连接向系统服务器104发起合适的消息。在另一示例中,语音邮件用户界面模块116显示可选择的控件,其与将通信连接从系统服务器104处活动的语音邮件录音状态重新引导至目的地通话设备108的活动通话状态相关联。当激活该控件时,用户界面模块向语音邮件控制模块118发送指示,进而管理与系统服务器104的交互以中断活动的录音和/或将连接重新引导至活动通话状态。因此,语音邮件控制模块118通常包含用于控制和/或管理各种语音邮件特征的合适的逻辑。
图2示出了示例系统200,示例系统200概括地示出了中央计算设备202。中央计算设备可以位于多个设备本地或者可以远离多个设备而定位。在一个实施例中,中央计算设备是“云”服务器群,其包括通过网络或互联网或其他方式连接至多个设备的一个或多个服务器计算机。
在一个实施例中,该互连架构使得功能能够跨多个设备被传递,从而向多个设备的用户提供共同的和无缝的体验。多个设备中的每个设备具有不同的物理需求和功能,并且中央计算设备使用平台以使能向设备传递针对设备定制的但对所有设备是共同的体验。在一个实施例中,创建了一“类”目的地设备并且针对通用类的设备定制了体验。可以通过设备的物理特征或使用或其他共同的特征来定义一类设备。例如,如先前所描述的,目的地通话设备108可以以多种不同的方式来配置,例如以供移动设备204、计算机206、以及电视机208使用。这些配置中的每个配置具有一般而言对应的屏幕尺寸,并且因此目的地通话设备108可以被配置为该示例系统200中的这些设备类中的一个类。例如,目的地通话设备108可以假定移动设备204类的设备,其包括移动电话、音乐播放机、游戏设备等。目的地通话设备108还可以假定计算机206类的设备,其包括个人计算机、膝上型计算机、上网本、平板计算机等。电视机208配置包括涉及休闲环境中的显示的设备的配置,例如电视机、机顶盒、游戏操纵杆等。因此,在本文中所描述的技术可以通过端用户终端104x的这些各种配置来支持并且不限于在以下部分中所描述的具体示例。
在一些实施例中,中央处理设备202包括“云”功能。在这里,云210被示出为包括用于通话处理模块110、消息管理模块112、以及转换模块114的平台212。平台212将硬件(例如,服务器)的底层功能和云210的软件资源抽象化,并且因此可以充当“云操作系统”。例如,平台212可以将资源抽象化以将端用户终端104x与其他计算设备相连接。平台212还可以用来对资源的规模进行抽象,以针对经由平台212实现的服务所遇到的需求而提供对应等级的规模。还构想了多种其他示例,例如服务器群中的服务器的负载平衡、针对恶意方(例如,垃圾邮件、病毒、和其他恶意软件)的保护等。因此,将云210包括为涉及软件和硬件资源的策略的一部分,其中使得所述软件和硬件资源经由互联网或其他网络而对端用户终端104x可获得。
可替代地或额外地,服务器202包括在上文中和下文中描述的通话处理模块110、消息管理模块112、和/或转换模块114。在一些实施例中,平台212和这些模块可以驻留在同一组服务器上,而在其他实施例中,它们可以驻留在分别的服务器上。在这里,通话处理模块110、消息管理模块112、和/或转换模块114被示出为利用由云210所提供的功能以与目的地通话设备108相互连接。
通常而言,可以使用软件、固件、硬件(例如,固定逻辑电路)、手动处理、或这些实现的组合来实现在本文中所描述的功能中的任何一个功能。如在本文中所使用的术语“模块”、“功能”、和“逻辑”通常表示软件、固件、硬件、或其组合。在软件实现的情况下,模块、功能、或逻辑表示当在处理器(例如,CPU或多个CPU)上者或由处理器执行时执行指定任务的程序代码。所述程序代码可以存储在一个或多个计算机可读存储器设备中。在下文中所描述的特征是与平台无关的,这意味着可以在具有多种处理器的多种商业计算平台上实现这些技术。
在已经描述了可以在其中使用各种实施例的示例操作环境之后,现在考虑根据一个或多个实施例的语音邮件接听的讨论。
语音邮件转换和通话接听
一些通信系统提供商作为服务来提供用户语音邮件以在通话没有被接听时录音并回放留下的消息。为了提供该服务,在通信系统中位于中央的设备监测用户设备何时接收呼入通话。如果通话没有被接听,则可以将与发起通话设备的连接从用户设备传递至消息中心(远离用户设备)。可以将由消息中心所提供的服务集成在位于中央的设备上,或者分别的设备上。消息中心从发起通话设备上的用户处实时地捕获有限的音频录音,并将其存储以供用户随后的访问。然而,当已经将通话连接从用户设备传递至消息中心时,用户设备不再直接访问发起设备以便在消息被实时留下时听该消息。
各种实施例提供了在语音邮件被录音时将语音邮件实时转换成可读的格式。为了进一步示出,考虑图3,图3表示根据一个或多个实施例的各种设备之间的交互。在该示例中,图3通常捕获发起通话设备(例如,图1的发起通话设备106)、系统服务器(例如,图1的系统服务器)、以及目的地通话设备(例如,图1的目的地通话设备108)之间的交换。应当理解的是,尽管没有明确地示出,但是在这些交换之间的各种协议和握手可以用于实现这些交换,而不脱离所要求保护的主题的范围。每一条垂直线用于示出相关联的实体随着时间的动作。
首先,在步骤302中,发起通话设备向目的地通话设备发起通话。发起通话设备可以是任何合适类型的设备,例如无线移动电话、具有互联网协议(IP)语音功能的个人计算机(PC)等。如在上文中所讨论的,发起通话可以包括在发起通话设备与其使用的通信系统的各种实体之间的各种类型的协议和/或握手。这通常通过使用在系统服务器线路处的连接点来表示。作为发起通话的一部分,在发起通话设备和目的地通话设备之间建立初始连接。这可以由系统服务器和/或由通信系统的其他实体来促成。在这里,初始连接用于通知目的地通话设备关于呼入通话。
在建立了初始连接之后,在步骤304中,目的地通话设备接收发起的通知并通知用户。可以以任何合适的方式通知用户,例如通过听得见的警报(即,一个或多个电话铃声)、使目的地通话设备振动、在相关联的屏幕上显示通知等。如在上文的情况下,目的地通话设备可以是能够发送和接收通话的任何合适类型的设备。
在已经通知了目的地通话设备关于呼入通话之后的某个时间点,系统服务器在步骤306中确定电话没有被接听。这可以以任何合适的方式来确定,例如通过定时器和/或超时机制。在一些情况下,系统服务器联系和/或查询目标电话设备以确定该通话是否没有被接听,例如通过查询通话状态、查询通话连接等。可替代地或额外地,系统服务器联系和/或查询发起通话设备,以确定该通话是否没有被接听。这些交互在这里一般地被示出为系统服务器与发起通话设备之间的双向虚线,以及系统服务器与目的地通话设备之间的双线虚线。因此,可以来回地发送多个消息以便系统服务器能够确定何时通话没有被接听。可以至少部分地使用通话处理模块(例如,图1中的通话处理模块110)来实现通话管理过程。
响应于确定通话在目的地通话设备处没有被接听,系统服务器在步骤308处将与发起通话设备的连接传递至消息中心。在这里,消息中心被示出为系统服务器的一部分。为了简单起见,在该讨论中将术语消息中心和系统服务器认为是可互换的。然而,消息中心可以是与系统服务器分离的实体而不脱离所要求保护的主题的范围。为了传递该连接,系统服务器可以用发起通话设备以及目的地通话设备发送和/或接收消息、查询、命令等。如在上文的情况下,这些交互一般地被示出为系统服务器与目的地通话设备之间的双向虚线,以及系统服务器与发起通话设备之间的双向虚线。可以利用任何合适数量的消息、握手、协议过程等。如在上文的情况下,一些实施例通过使用诸如图1的通话处理模块110之类的通话处理模块来传递该连接。
一旦已经向消息中心传递了该连接,则在步骤310中,发起通话设备的用户在消息中心处留下音频录音。在一些实施例中,通过使用诸如图1的消息管理模块112之类的语音邮件管理模块,在消息中心和/或系统服务器处管理供发起通话设备留下语音邮件的能力。语音邮件的录音的长度可以是任意长度的时间。在一些实施例中,当发起通话设备的用户正在活动地留下音频消息和/或音频消息正被活动地录音时,消息中心将音频录音的部分实时地转换成文本表示,在这里被示出为步骤312。当每个部分被转换时,利用该设备向目标通话发送相应的文本转换。尽管图3示出了3个转换发送(通过使用三个有方向的箭头到目的地通话设备中),但应当理解的是,这仅仅是出于讨论的目的,并且可以发送任何合适数量的转换而不脱离所请求保护的主题的范围。此外,在系统服务器与目的地通话设备之间可以使用任何合适类型的连接来传送文本转换。例如,考虑目的地设备通过IP信道连接至系统服务器的情况。在这样的情况下,可以通过IP信道来发送转换。在其他情况下,当在目标电话设备与系统服务器之间不存在IP连接时,一些实施例使用基于SMS的方法,如在下文中进一步讨论的。在步骤314中,目的地通话设备接收文本转换。
为了进一步示出,考虑图4,其包含三条时间线:音频录音时间线、转换模块时间线、以及目的地设备时间线。音频录音时间线表示正在进行的音频捕获,例如经由发起通话设备作为语音邮件系统的一部分留下音频消息。转换模块时间线表示由诸如图1的转换模块114之类的转换模块执行的一系列事件。目的地设备时间线表示如由诸如图1的目的地通话设备108之类的目的地设备执行的一系列事件。这些时间线的顺序用于示出在时间上相互执行这些动作的相对顺序。这些时间线不旨在传达准确的时刻信息,而是传达序列之间的相对位置。
在这里,音频402被划分成部分404a-d。尽管该示图仅包含四个部分,但应当理解的是,这仅仅是出于讨论的目的,并且可以生成任何合适数量的部分。在该示例中,部分被示出为在长度上是均匀的,但其他实现可以利用彼此不同长度的部分和/或基于在相关联的音频内所包含的内容而长度动态地改变的部分。部分404a表示音频402的第一个被录音的部分,部分404b是第二个被录音的部分,部分404c是第三个被录音的部分,以此类推。
转换模块首先接收部分404a作为对其执行转换的输入。在一些实现中,转换模块在部分404a被录音时实时地对其进行接收。可替代地或额外地,部分404a被整体录音,并且接着被发送至转换模块。在接收了部分404a之后,转换模块生成转换406a。可以进行任何合适类型的转换,例如音频至文本转换。在一些实施例中,转换406的生成可以与额外的相关音频被捕获同时进行。在该示例中,转换406a是在部分404b被捕获的同时生成的,转换406b在部分404c被捕获的同时生成的,以此类推。类似地,在转换模块接收部分404b之前,将转换406a发送至目的地设备。以该方式,转换可以被认为是“实时的”,因为在接收下一音频输入之前对应的音频输入的转换被生成并且被发送至接收方。因此,在转换406b开始之前,接收408a与目的地设备接收(和/或转换模块发送)转换406a相对应。
现在考虑图5,其是图3的发起通话设备、系统服务器、和目的地通话设备之间的交互的示例延续。回想在图3中,当通话在目的地通话设备上没有被接听之后,发起通话设备开始在步骤310中留下音频录音。当发起通话设备留下音频录音时,系统服务器将音频转换成文本,并且周期性地将转换发送至目的地通话设备,这在图3中一般地被表示为步骤312和步骤314。在这里,步骤312和314已经分别被进一步划分成步骤312a和312b、以及314a和314b,从而反映针对图4所描述的迭代过程。尽管图5仅示出了针对这些步骤的两个部分,但应当理解的是,可以在该示例中利用任何合适数量的部分和/或步骤而不脱离所要求保护的主体的范围。因此,在步骤312a中,系统服务器转换音频的第一部分,而在步骤314a中,目的地通话设备接收与由发起通话设备留下的音频录音相关联的第一转换。类似地,在步骤312b中,系统服务器转换音频的第二部分,而目的地通话设备在步骤314b中接收第二转换。
在一些实施例中,目的地通话设备显示正在进行的音频录音的文本转换。例如,在步骤502中,目的地通话设备显示在步骤314a中接收的转换。可以利用任何合适类型的显示机制。有时,目的地通话设备可以具有与一个或多个语音邮件服务相关联的用户界面,所述一个或多个语音邮件服务当文本转换在步骤314a和314b中被接收时显示所述文本转换。可替代地或额外地,用户界面可以包括允许用户引导与语音邮件相关联的功能的可选择的控件。可选择的控件可以是总在用户界面上显示的固定控件,或者可以是根据什么功能正被访问、根据语音邮件处于什么状态等而在用户界面上出现和消失的动态控件。考虑上文的示例,其中当发起通话设备仍然在活动地留下相关联的音频录音时,音频转换是在目的地通话设备上接收的。一些实施例显示允许目的地通话设备的用户中断活动音频录音并且将通话连接重新引导至目的地通话设备(例如,接起该通话)的可选择的控件,例如通过使用图1的语音邮件用户界面模块116和/或语音邮件控制模块。
在步骤504中,目的地通话设备接收通话接起输入。这可以以任何合适的方式来实现。在一些情况下,响应于用户激活在用户界面上显示的可选择的控件而接收输入,如在上文中进一步描述的。可替代地或额外地,响应于用户输入键盘命令而接收输入。进而,目的地通话设备在步骤506中向系统服务器发送通话接起请求,因此允许用户当活动地留下语音消息时读取语音消息的文本转换,并且通过向目的地通话设备输入一个或多个命令来中断录音和/或重新引导正在被录音的通话。
在接收了通话接起请求之后,系统服务器在步骤508中将通话连接从语音邮件传递至目的地通话设备。这可以以任何合适的方式来实现,例如通过使用图1的通话处理模块110和/或语音邮件控制模块118。在这里,系统服务器一般地被示出为具有与发起通话设备和目的地通话设备两者的双向连接,以表示一些实施例在系统服务器、发起通话设备、和/或目的地通话设备之间采用各种类型的协议和/或握手来传递来自语音邮件的连接。例如,在一些实施例中,当目的地通话设备接收正在进行的活动音频录音的文本转换时,系统服务器可以额外地向与系统服务器相关联的目的地通话设备发送地址和/或电话号码,如在下文中进一步描述的。在其他实施例中,系统服务器可以向目的地通话设备发送统一资源定位符(URL)作为当在系统服务器和目的地通话设备之间存在数据连接时使用的地址。为了从语音邮件发起通话接起,目的地通话设备可以发起到该地址和/或电话号码的连接,例如通过向该电话号码打电话、或者向URL发起超文本传输协议(HTTP)消息传送。在接收到指定地址和/或电话号码的通话和/或连接之后,系统服务器用至目的地通话设备的连接来代替发起通话设备与消息中心的连接。这在步骤510a和510b处一般地被示出,其中,发起通话设备与目的地通话设备连接,反之亦然。
向目的地通话设备发送音频录音的实时转换给予了进行接收的用户不仅确定关联的通话的目的是什么而且额外地在其仍然活动地参与该通话时与留下音频录音的呼叫方连接的机会。常常一旦已经留下语音邮件并且呼叫方已经终止该连接,呼叫方可能就不可连接了。向接收方用户提供实时文本转换提高了呼叫方与接收方更加有效地连接的可能性。
在已经根据一个或多个实施例描述了语音邮件的接起之后,现在考虑讨论利用SMS服务来提供实时转换的讨论。
使用SMS服务以用于实时语音邮件转换
有时,用户设备可以包括多个连通性模式。例如,智能电话有到蜂窝网络中的连接,以及通过无线局域网(即,Wi-Fi、WLAN等)到互联网中的连接。互联网连接的一个优点是智能电话可以使用相对容易的通信来通过WiFi、WLAN等与其他设备进行大量数据的通信。类似地,作为蜂窝网络的一部分,一些提供商提供被配置为高效地传送数据的蜂窝数据连接。当这些连接容易获得时,系统服务器可以使用这些数据信道来向目的地通话设备发送文本转换。然而,当不可用或不能支持这些模式的数据传递时,可以替代地使用SMS连接。
SMS是允许设备在彼此之间交换短文本消息的文本消息传送服务等。一些实施例利用SMS消息传送来向目的地通话设备发送音频文本转换。考虑先前的示例,其中来自发起通话设备的通话在目的地通话设备处没有被接听。当发起通话设备连接至系统服务器处的语音邮件服务时,系统服务器可以首先确定到目的地通话设备的专用数据连接是否存在(即,IP信道、蜂窝数据连接等)。例如,系统服务器可以检查目的地通话设备是否已经针对音频转换服务进行注册和/或注册信息是否指示数据连接的可用性。可替代地或额外地,系统服务器可以通过经由连接发布“ping”来检查数据连接是否有效。如果确定了专用数据连接不存在,则可以替代地使用SMS消息传送以将文本转换向下推送至目的地通话设备。为了经由SMS消息传送来支持语音邮件通话接起,一些实施例将接起语音邮件回拨号码转发至目的地通话设备。
在一些实施例中,系统服务器管理与语音邮件接起服务相关联的号码池,如在下文中进一步描述的。当系统服务器决定经由SMS消息传送来传送文本转换时,可以从所述号码池选择未使用的号码并将其作为接起语音邮件回拨号码分配至目的地通话设备。出于该讨论的目的,从该池所选择的号码将被称为“N1”。为了保持N1与目的地通话设备之间的关联,系统服务器创建描述该关联的元数据信息。在一些情况下,云数据包括与正在进行的语音邮件相关的额外信息。可以存储任何合适类型的信息,例如用户ID信息、语音邮件持续时间、发起通话寻址信息、目标通话寻址信息、通话状态信息等。一旦已经创建了关联,服务器可以向目的地通话设备转发N1,并且开始发送从音频录音的音频至文本转换。
一些实施例利用信息将SMS文本消息编码,以向目的地通话设备指示SMS文本消息包含什么类型的内容。通过标记SMS文本消息,系统服务器可以以新的方式来利用现有的SMS架构。标记允许目的地通话设备将SMS文本消息标识为语音邮件消息服务SMS文本消息而不是“常规的”SMS文本消息,并且随后将SMS文本消息从标准的SMS文本消息应用重新引导至语音邮件消息服务应用,例如图1的语音邮件用户界面模块116和/或语音邮件控制模块118。例如,与语音邮件消息的音频至文本转换关联的第一个SMS文本消息可以包括指示“通话开始”的消息类型和/或代码,该“通话开始”通知目的地通话设备进来的音频录音转换。可替代地或额外地,第一个消息可以包括N1,目的地通话设备将N1标识为所分配的接起语音邮件回拨号。在识别了“通话开始”之后,目的地通话设备显示指向语音邮件管理和/或所转换的音频显示的特定的用户界面。
在音频录音的实时转换期间,一些实施例针对随后的SMS文本消息使用“中间转录”的消息类型。可以使用该消息类型来指示相关联的转换是正在进行的转录的一部分。除了消息类型之外,一些实施例额外地包括用于将SMS文本消息再次标识为与语音邮件转录相关联的标记。可以由目的地通话设备来接收任何合适数量的“中间转录”消息。在完成音频转录之后,一些实施例向目的地通话设备发送SMS文本消息,其包括“通话结束”的消息类型以指示录音已经完成并且发起通话设备连接已经结束。
考虑图6,其是描述了根据一个或多个实施例的方法中的步骤的流程图。可以结合任何合适的硬件、软件、固件、或其组合来实现该方法。在至少一些实施例中,可以由诸如图1的通话处理模块110、消息管理模块112、以及转换模块114之类的适当地配置的软件模块来实现方法的方面。
步骤602确定通话连接至语音邮件,例如来自发起设备的、在目的地通话设备处没有被接听的通话。在一些实施例中,系统服务器通过查询在发起通话设备处的通话状态和/或查询目的地通话设备的通话状态来确定来自发起通话设备的通话连接至语音邮件,如上文进一步描述的。在一些情况下,系统服务器管理将与发起通话设备的连接从目的地通话设备传递至语音邮件服务。
步骤604确定将音频至文本转换经由SMS文本消息传送至目的地通话设备。在一些情况下,系统服务器分析注册信息以确定目的地通话设备是否具有专用数据连接。如果目的地通话设备不具有专用数据连接,则可以替代地使用SMS文本消息传送。
响应于确定经由SMS文本消息进行传送,步骤606从号码池中选择接起语音邮件回拨号码,如在上文和下文中进一步描述的。步骤608在接起语音邮件回放号码和目的地通话设备之间并且例如通过使用元数据来创建关联。可替代地或额外地,可以在该关联中包含与发起通话设备相关联的信息和/或语音邮件状态信息。
步骤610向目的地通话设备发送与音频至文本转换的开始相关联的SMS文本消息。如在上文进一步描述的,SMS文本消息有时可以包括接起语音邮件回放号码以及消息类型和/或标记,以指示语音邮件转换的开始。
步骤612经由一个或多个SMS文本消息向目的地通话设备发送音频至文本转换。一些实施例将SMS文本消息标记为与语音邮件服务相关联和/或包括指示SMS文本消息的内容是中间内容的消息类型。可以发送任何合适数量的中间消息。
在语音邮件录音以及音频至文本转换的结尾处,步骤614向目的地通话设备发送与音频至文本转换的结束相关联的最终的SMS文本消息。有时,最终的SMS文本消息包括指示通话结束的标记和/或消息。在一些情况下,最终的SMS文本消息还包括相关联的音频录音的最终的音频至文本转换,而在其他情况下,控制消息和转换信息是分别地发送的。在语音邮件转换完成之后,系统服务器将N1与目的地通话设备之间的关联移除。
因此,当转发音频至文本转换时,SMS文本消息传送可以用作可替代的数据传输机制。控制消息和标记可以包括在SMS文本消息中,作为给目的地通话设备的、到来的消息与语音邮件关联的指示符。这允许系统服务器使用现有的消息传送基础结构而无需改变。一旦已经接收到作为接起语音邮件回放号码的N1,则目的地通话设备可以在转换过程期间的任何时间点通过向N1打电话来中断音频录音。通过将N1作为接起语音邮件回复号码来使用,目的地通话设备也可以使用现有的基础结构(在来自系统服务器的帮助下)在通话当前处于语音邮件状态下时拦截该通话。
为了进一步示出,考虑图7,其是描述根据一个或多个实施例的方法中的步骤的流程图。该方法可以结合任何合适的硬件、软件、固件、或其组合来实现。在至少一些实施例中,可以通过诸如图1的通话处理模块110、消息管理模块112、以及转换模块114之类的适当配置的软件模块来实现方法的方面。
步骤702从设备接收呼入通话。在这里,设备表示已经错过接听来自发起通话设备的通话的目的地通话设备。为了在其被留在语音邮件中时接起该通话,将来自设备的呼入通话引导至先前通过系统服务器给予该设备的号码,例如在上文描述的N1。然而,就这一点而言,一般地对待该呼入通话(即,不将其当作与语音邮件相关联)。响应于接收呼入通话,步骤704将呼入通话路由至通话处理器。
步骤706确定与呼入通话关联的通话是否在与语音邮件关联的号码池中。例如,系统服务器首先将呼入通话标识为指向N1,并且接着确定N1是否在与语音邮件相关联的号码池中。如果与呼入通话相关联的号码不在该号码池中,则步骤708将该通话作为非语音邮件通话来路由。换句话说,以标准的通话处理方式来处理该通话以连接至相关联的终端方。然而,如果与呼入通话相关联的号码位于该号码池中,则呼入通话作为与语音邮件相关的通话而被处理的,如在下文中进一步讨论的。
步骤710确定在该号码与呼入通话的呼叫方(例如,该设备和/或目的地通话设备)之间是否存在关联。这可以以任何合适的方式来实现,例如通过分析元数据。如果不存在关联,则步骤712将呼入通话作为终止的通话来回应。例如,因为发起通话设备已经完成了对音频消息的录音并终止了连接,所以关联可能不再存在。在该情况下,呼入电话的设备不能拦截该语音邮件,并且拦截该通话的请求(经由对该号码的通话)被拒绝。然而,如果关联存在,则系统服务器可以继续连接这两个终端方。
步骤714获取针对该号码(即,N1)和相关联的语音邮件通话的数据,例如标识发起通话设备留下语音邮件通话的信息。步骤716利用与在步骤710中识别的呼叫方信息关联的信息(即,目的地通话设备信息)来更新数据。一旦数据信息已经被更新,则步骤718将呼入电话的呼叫方与关联于语音邮件的呼叫方(即,发起通话设备)相连接。因此,目的地通话设备可以使用接起语音邮件回拨号码来拦截发起由通话设备留下的语音邮件消息。
在已经考虑了使用SMS文本消息来通知目的地通话设备正在进行的活动语音邮件之后,现在考虑讨论根据一个或多个实施例的示例设备。
示例系统和设备
图8和9示出了可以被实现为如参考图1-7描述的、用于实现在本文中所描述的技术的实施例的任何类型的计算设备的示例设备800和900的各种组件。设备800是诸如图1的系统服务器104之类的示例系统服务器的示例,而设备900是诸如图1的目的地通话设备108之类的目的地通话设备的示例。为了简洁起见,将在适用的情况下一起描述这些设备。被指定为8XX的组件与设备800相关联,而被指定为9XX的组件与设备900相关联。
设备800/900包括使能实现设备数据804/904(例如,所接收到数据、正被接收的数据、计划用于广播的数据、数据的数据分组等)的有线和/或无线通信的通信设备802/902。设备数据804/904或其他设备内容可以包括设备的配置设置、在设备上存储的媒体内容、和/或与设备的用户关联的信息。在设备800/900上存储的媒体内容可以包括任何类型的音频、视频、和/或图像数据。设备800/900包括经由其可以接收任何类型的数据、媒体内容、和/或输入的一个或多个数据输入806/906,例如用户可选择的输入、消息、音乐、电视媒体内容、录制的视频内容、以及任何其他类型的音频、视频、和/或从任何内容和/或数据源接收的图像数据。
设备800/900还包括通信接口808/908,通信接口808/908可以被实现为串联和/或并联接口、无线接口、任何类型的网络接口、调整解调器中的任何一个或多个并且被实现为任何其他类型的通信接口。通信接口808/908在设备800/900与通信网络之间提供了连接和/或通信链路,其中其他电子、计算、和通信设备利用其与设备800/900进行数据通信。
设备800/900包括一个或多个处理器810/910(例如,微处理器、控制器等中的任何一个),其处理各种计算机可执行指令以控制设备800/900的操作并且实现在本文中所描述的技术的实施例。可替代地或另外地,可以利用结合通常在812/912处标识的处理和控制电路来实现的硬件、固件、或固定逻辑电路中的任何一个或组合来实现设备800/900。尽管没有示出,设备800/900可以包括耦合设备内的各种组件的系统总线或数据传输系统。系统总线可以包括不同总线结构中的任何一个或组合,例如存储器总线或存储器控制器、外围设备总线、通用串行总线、和/或使用多种总线架构中的任何一种总线架构的处理器或本地总线。
设备800/900还包括计算机可读介质814/914,例如一个或多个存储组件,其示例包括随机存取存储器(RAM)、非易失性存储器(例如,只读存储器(ROM)、闪速存储器、EPROM、EEPROM等中的任何一个或多个)、以及盘存储设备。盘存储设备可以被实现为任何类型的磁的或光存储设备,例如硬盘驱动器、可记录和/或可重写压缩盘(CD)、任何类型的数字多功能盘(DVD)等。设备800/900还可以包括大容量存储媒体设备816/916。
计算机可读介质814/914提供数据存储机制以存储设备数据804/904,以及各种设备应用818/918以及与设备800/900的操作方面相关的任何其他类型的信息和/或数据。设备应用818/918可以包括设备管理器(例如,控制应用、软件应用、信号处理和控制模块、特定设备本机的代码、针对特定设备的硬件抽象层等)、以及操作系统等。设备应用818/918还包括任何系统组件或模块以实现在本文中所描述的技术的实施例。
设备应用818包括通话处理模块820、消息管理模块822、以及转换模块824,而设备应用918包括语音邮件用户界面模块920以及语音控制模块922。这些模块被示出为软件模块和/或计算机应用。可替代地或另外地,这些模块可以被实现为硬件、软件、固件、或其任何组合。
通话处理模块820表示提供用于管理与在通话设备、接收设备、和/或语音邮件服务之间传送连接相关联的通话处理功能的能力的软件。消息管理模块822表示提供用于录音和访问语音邮件消息的能力的软件。转换模块824表示提供用于将音频录音转换成文本表示的能力的软件。
语音邮件用户界面模块920表示耦合至语音邮件控制模块922的软件,其提供了经由语音邮件控制模块对直接语音邮件功能的用户访问。语音邮件控制模块922表示管理到设备800中的协议和/或握手以访问语音邮件服务的软件。
示例实现
在本文中所描述的示例实现包括但不限于以下示例中的一个或多个的一个或任何组合:
一种用于通过短消息服务(SMS)连接来传送音频录音的文本转换的设备,所述设备包括:至少一个处理器;以及包括处理器可执行指令的一个或多个计算机可读存储存储器设备,其中所述处理器可执行指令响应于由所述至少一个处理器执行,被配置为使得所述设备能够执行以下操作,包括:确定与向目的地通话设备发起通话的发起通话设备相关联的连接是否连接至语音邮件;确定经由SMS文本消息传送向所述目的地通话设备传送与经由所述发起通话设备留在语音邮件中的所述音频录音相关联的所述文本转换;从号码池中选择接起语音邮件回拨号码;在所述接起语音邮件回拨号码与所述目的地通话设备之间创建关联;向所述目的地通话设备发送指示所述文本转换开始的第一SMS文本消息,所述第一SMS文本消息包括所述接起语音邮件回拨号码;以及经由一个或多个另外的SMS文本消息、相对于所述音频录音实时地向所述目的地通话设备发送一个或多个额外的文本转换,所述一个或多个额外的SMS文本消息中的每个SMS文本消息包括所述文本转换中的至少一个文本转换。
如上文所述的设备,其中,所述第一SMS文本消息包括被配置为指示通话的开始的消息类型。
如上文所述的设备还被配置为执行操作包括:当音频录音已经完成时,发送包含被配置为指示通话结束的消息类型的最终SMS文本消息。
如上文所述的设备还被配置为执行以下操作,包括:当所述音频录音已经完成时,发送包括被配置为指示通话结束的消息类型的最终的SMS文本消息。
如上文所述的设备,其中,所述元数据还包括与所述发起通话设备相关联的信息。
如上文所述的设备还被配置为执行以下操作,包括:从所述目的地设备接收指向所述接起回拨号码的呼入通话;确定中断所述音频录音;以及连接所述发起通话设备与所述目的地通话设备。
如上文所述的设备还被配置为执行以下操作,包括:从所述音频录音生成文本转换。
一种用于中断发起通话设备对将用作目的地通话设备的语音邮件的音频消息录音的设备,所述设备包括:至少一个处理器;以及包括处理器可执行指令的一个或多个计算机可读存储存储器设备,其中所述处理器可执行指令响应于由所述至少一个处理器执行,被配置为使得所述设备能够执行以下操作,包括:向所述目的地通话设备发送包括接起语音邮件回拨号码的短消息服务(SMS)文本消息;从所述目的地通话设备接收指向所述接起语音邮件回拨号码的呼入通话;确定与所述呼入通话相关联的号码是否在与语音邮件服务相关联的号码池中;响应于确定所述号码在所述号码池中,确定在所述号码与所述目的地通话设备之间是否存在关联;响应于确定存在关联,取回针对所述号码以及由所述发起通话设备录音的相关联的音频消息的数据;用与所述目的地通话设备相关联的信息来更新数据;以及连接所述目的地通话设备与所述发起通话设备,所述连接包括在所述发起通话设备终止相关联的连接之前中断所述音频消息。
如上文所述的设备,其中,确定关联是否存在包括分析元数据。
如上文所述的设备还被配置为执行以下操作,包括:经由一个或多个另外的SMS文本消息、相对于被录音的所述音频消息实时地向所述目的地通话设备发送一个或多个文本转换。
如上文所述的设备,其中,相对于被录音的所述音频消息实时地发送所述一个或多个文本转换还包括:接收所述音频消息的第一部分;将所述音频消息的所述第一部分转换成文本表示;以及在接收所述音频消息的第二部分之前,将所述第一部分的所述文本表示发送至所述目的地通话设备。
如上文所述的设备,其中,在转换所述第一部分时,对所述音频消息的第二部分活动地录音。
如上文所述的设备,其中,发送所述第一部分的所述文本表示还包括:使用SMS文本消息来发送所述第一部分的所述文本表示。
如上文所述的设备,其中,所述SMS文本消息被编码有指示所述SMS文本消息与语音邮件转录相关联的标记。
一种用于中断由发起通话设备在语音邮件中留下的活动音频录音并且将连接传递至目的地通话设备的计算机实现的方法,所述方法包括:确定与向所述目的地通话设备发起通话的所述发起通话设备相关联的连接是否连接至留下所述活动音频录音的语音邮件;响应于确定所述发起通话设备正在留下所述活动音频录音,确定如何将与所述活动音频录音相关联的文本转换传送至所述目的地通话设备;相对于所述活动音频录音实时地向所述目的地通话设备发送一个或多个文本转换;从所述目的地通话设备接收呼入通话;确定所述呼入通话是否与语音邮件服务相关联;以及响应于确定所述呼入通话与所述语音邮件服务相关联,连接所述目的地通话设备与所述发起通话设备,所述连接包括在所述发起通话设备终止相关联的连接之前中断所述活动音频录音。
如上文所述的计算机实现的方法,其中,向所述目的地通话设备发送一个或多个文本转换还包括:通过短消息服务(SMS)文本消息发送所述一个或多个文本转换。
如上文所述的计算机实现的方法,其中,SMS文本消息中的每个SMS文本消息被编码有被配置为指示相应的SMS文本消息与语音邮件服务相关联的标记。
如上文所述的计算机实现的方法,其中,所述目的地通话设备包括无线移动设备。
如上文所述的计算机实现的方法,其中,接收所述呼入通话还包括:在与由计算机向所述目的地通话设备分配的接起语音邮件回拨号码相关联的连接上接收所述呼入通话。
如上文所述的计算机实现的方法,其中,确定与向所述目的地通话设备发起通话的所述发起通话设备相关联的连接是否连接至语音邮件还至少包括:查询与所述发起通话设备相关联的通话状态;或查询与所述目的地通话设备相关联的通话状态。
结论
各种实施例提供了当在对语音邮件录音时,将语音邮件实时转换成可读格式。在一些情况下,系统服务器通过首先接听来自发起设备的、没有被目的地设备接听的通话来对语音邮件录音。在接听该通话之后,系统服务器在录音被录制时将该录音转换成可读格式。可替代地或额外地,系统服务器将可读格式的部分转发至目的地设备。进而,当目的地设备接收实时转换的部分时,其可以显示相关联的内容,和/或当接收新的部分时更新所显示的内容。有时,目的地设备提供当语音邮件在系统服务器上被录音时中断语音邮件的额外的通话控件,并且如果发起设备仍然是连接的,则将通话重新引导至目的地设备。
尽管已经用特定于结构特征和/或方法动作的语音描述了实施例,但应当理解的是,在所附权利要求中所定义的各种实施例不一定限于所描述的具体特征或动作。相反,具体的特征和动作是作为实现各种实施例的示例形式而公开的。

Claims (15)

1.一种用于通过短消息服务(SMS)连接来传送音频录音的文本转换的设备,所述设备包括:
至少一个处理器;以及
包括处理器可执行指令的一个或多个计算机可读存储存储器设备,其中所述处理器可执行指令响应于由所述至少一个处理器执行,被配置为使得所述设备能够执行以下操作,包括:
确定与向目的地通话设备发起通话的发起通话设备相关联的连接是否连接至语音邮件;
确定经由SMS文本消息传送向所述目的地通话设备传送与经由所述发起通话设备留在语音邮件中的所述音频录音相关联的所述文本转换;
从号码池中选择接起语音邮件回拨号码;
在所述接起语音邮件回拨号码与所述目的地通话设备之间创建关联;
向所述目的地通话设备发送指示所述文本转换开始的第一SMS文本消息,所述第一SMS文本消息包括所述接起语音邮件回拨号码;以及
经由一个或多个另外的SMS文本消息、相对于所述音频录音实时地向所述目的地通话设备发送一个或多个额外的文本转换,所述一个或多个额外的SMS文本消息中的每个SMS文本消息包括所述文本转换中的至少一个文本转换。
2.根据权利要求1所述的设备,其中,所述第一SMS文本消息包括被配置为指示“通话的开始”的消息类型。
3.根据权利要求1所述的设备,还被配置为执行以下操作,包括:
当所述音频录音已经完成时,发送包括被配置为指示“通话结束”的消息类型的最终的SMS文本消息。
4.根据权利要求1所述的设备,还被配置为执行以下操作,包括:
通过创建包括所述接起回拨号码以及与所述目的地通话设备相关联的信息的元数据来在所述接起回拨号码与所述目的地通话设备之间创建所述关联。
5.根据权利要求1所述的设备,还被配置为执行以下操作,包括:
从所述目的地设备接收指向所述接起回拨号码的呼入通话;
确定中断所述音频录音;以及
连接所述发起通话设备与所述目的地通话设备。
6.一种用于中断发起通话设备对将用作目的地通话设备的语音邮件的音频消息录音的设备,所述设备包括:
至少一个处理器;以及
包括处理器可执行指令的一个或多个计算机可读存储存储器设备,其中所述处理器可执行指令响应于由所述至少一个处理器执行,被配置为使得所述设备能够执行以下操作,包括:
向所述目的地通话设备发送包括接起语音邮件回拨号码的短消息服务(SMS)文本消息;
从所述目的地通话设备接收指向所述接起语音邮件回拨号码的呼入通话;
一般性地确定与所述呼入通话相关联的号码是否在与语音邮件服务相关联的号码池中;
响应于确定所述号码在所述号码池中,确定在所述号码与所述目的地通话设备之间是否存在关联;
响应于确定存在关联,取回针对所述号码以及由所述发起通话设备录音的相关联的音频消息的数据;
用与所述目的地通话设备相关联的信息来更新所述数据;以及
连接所述目的地通话设备与所述发起通话设备,所述连接包括在所述发起通话设备终止相关联的连接之前中断所述音频消息。
7.根据权利要求6所述的设备,还被配置为执行以下操作,包括:
经由一个或多个另外的SMS文本消息、相对于被录音的所述音频消息实时地向所述目的地通话设备发送一个或多个文本转换。
8.根据权利要求6所述的设备,其中,相对于被录音的所述音频消息实时地发送所述一个或多个文本转换还包括:
接收所述音频消息的第一部分;
将所述音频消息的所述第一部分转换成文本表示;以及
在接收所述音频消息的第二部分之前,将所述第一部分的所述文本表示发送至所述目的地通话设备。
9.根据权利要求8所述的设备,其中,发送所述第一部分的所述文本表示还包括:使用SMS文本消息来发送所述第一部分的所述文本表示。
10.根据权利要求9所述的设备,其中,所述SMS文本消息被编码有指示所述SMS文本消息与语音邮件转录相关联的标记。
11.一种用于中断由发起通话设备在语音邮件中留下的活动音频录音并且将连接传递至目的地通话设备的计算机实现的方法,所述方法包括:
确定与向所述目的地通话设备发起通话的所述发起通话设备相关联的连接是否连接至留下所述活动音频录音的语音邮件;
响应于确定所述发起通话设备正在留下所述活动音频录音,确定如何将与所述活动音频录音相关联的文本转换传送至所述目的地通话设备;
相对于所述活动音频录音实时地向所述目的地通话设备发送一个或多个文本转换;
从所述目的地通话设备接收呼入通话;
确定所述呼入通话是否与语音邮件服务相关联;以及
响应于确定所述呼入通话与所述语音邮件服务相关联,连接所述目的地通话设备与所述发起通话设备,所述连接包括在所述发起通话设备终止相关联的连接之前中断所述活动音频录音。
12.根据权利要求11所述的计算机实现的方法,其中,向所述目的地通话设备发送一个或多个文本转换还包括:通过短消息服务(SMS)文本消息发送所述一个或多个文本转换。
13.根据权利要求12所述的计算机实现的方法,其中,SMS文本消息中的每个SMS文本消息被编码有被配置为指示相应的SMS文本消息与语音邮件服务相关联的标记。
14.根据权利要求11所述的计算机实现的方法,其中,接收所述呼入通话还包括:在与由计算机向所述目的地通话设备分配的接起语音邮件回拨号码相关联的连接上接收所述呼入通话。
15.根据权利要求11所述的计算机实现的方法,其中,确定与向所述目的地通话设备发起通话的所述发起通话设备相关联的连接是否连接至语音邮件还至少包括:
查询与所述发起通话设备相关联的通话状态;或
查询与所述目的地通话设备相关联的通话状态。
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