CN107025611A - 一种室内装修服务平台的实现方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种室内装修服务平台的实现方法，所述的服务平台包括业主终端、建材商家/工人终端、装修监理终端、设计师终端以及通过无线方式同时与业主终端、建材商家/工人终端、装修监理终端、设计师终端连接的平台服务器；所述的实现方法则包括：(一)用户注册；(二)装修流程展示；(三)业主创建装修项目；(四)施工进度反馈；(五)评价。本发明通过技术与商业模式相结合，不仅可以使室内装修成为一个流水线式的作业，使各个工人在监理的协调下作业，而且可以使设计师、工人、监理、建材商家均能脱离中间环节的剥皮，进而有效地实现了市场的透明化，为室内装修业务向着高品质服务、高技能、高质量的商品销售服务提供了保障。
Description
技术领域
本发明涉及室内装修领域，具体涉及的是一种室内装修服务平台的实现方法。
背景技术
在人们既定的印象里，装修是一个相对低端、劳动密集型的行业，并不具备和互联网技术能够产生联系的基础条件。随着互联网技术在家装资讯端的成功应用，越来越多的人开始看到并尝试是否能够在更深更广的领域应用这些技术。目前，中国主流互联网家装的硬装模式大体为三种：
(1)平台撮合模式：即由平台对接装修公司，代表公司有齐家网、土巴兔、土拨鼠。
(2)标准化整包模式：例如小米投资的“爱空间”和海尔投资的“有住网”，该类公司直接包干处理整个室内装修业务。
(3)去中介C2C模式：装修工人、工头或者是装修公司，自行与客户洽谈业务并完成整个室内装修。
然而，上述模式，无不存在几个重要的问题，即：市场透明化程度不高、装修公司隐瞒商品情况以及偷工减料。纵观中国家装行业的发展脉络，从品牌商到经销商，再由经销商到达装修团队，经过层层剥皮后，业主所能接触到的品牌不确定性因素在增加，无法把控里面的潜藏因数。业主被装修包工头坑、被装修材料坑的事件数不尽数。装修只要是没落实到一线参与人员身上的都会出现层层剥皮。
综上，如何彻底改变人们在装修过程当中遇到的诸多痛点和问题，便成为本领域技术人员亟需解决的主要技术问题。
发明内容
针对上述现有技术的不足，本发明提供了一种室内装修服务平台的实现方法，解决市场透明化程度不高、装修公司隐瞒商品情况以及偷工减料的问题。
为实现上述目的，本发明采用的技术方案如下：
一种室内装修服务平台的实现方法，所述的服务平台包括业主终端、建材商家/工人终端、装修监理终端、设计师终端以及通过无线方式同时与业主终端、建材商家/工人终端、装修监理终端、设计师终端连接的平台服务器；所述的实现方法则包括以下步骤：
(一)用户注册
建材商家、装修监理、设计师、工人、业主通过各自的终端向平台服务器申请账号注册，平台服务器确认注册资料无误后，开通账号，并根据工人的工种、建材商家所售材料进行归类存档；同时，服务平台管理者向建材商家、装修监理、设计师、工人收取押金，以实现账号激活；
(二)装修流程展示
业主通过业主终端登录平台服务器，平台服务器向业主展示装修流程，并且以个人为单位，展示每个工人、剪裁商家、装修监理、设计师的基本资料和服务项目及收费情况；所述的装修流程包括：
基础装修环节：依次为户型改造、定制品初测及水电点位确定、水电施工、厨卫防水、墙地砖铺贴、定制品复尺、木工施工、油漆施工；定制品安装环节：依次为厨卫定制品安装、墙面装饰施工、室内门地板安装、水电安装及调试；
(三)业主创建装修项目
(1)业主依照装修流程选择各个环节所对应工种的工人、对应材料的建材商家以及装修监理和设计师，完成装修项目的创建；
(2)平台服务器按照业主确定的工人、剪裁商家、装修监理和设计师，向对应的工人、剪裁商家、装修监理和设计师终端共享整个装修流程信息；
(3)业主按照平台服务器展示的工人、剪裁商家、装修监理和设计师基本资料和服务项目及收费情况，线下与各方取得联系，确定装修事宜；
(四)施工进度反馈
(1)按照装修流程，各方相关人员开始设计、提供装修材料、施工和监理，平台服务器上以不同颜色标记每个施工节点施工完成和未完成状态，实时反馈各个施工节点的施工进度信息；同时，每个施工节点的完成和上传信息均由监理或业主通过各自的终端完成确认，工人、建材商家只能查看不能操作；
(2)监理或业主确认某一施工节点完成后，平台服务器自动取消与该施工节点相关的工人及建材商家/工人终端的关联；
(3)循环步骤(1)、(2)，直至所有施工节点完成，从而完成整个装修；
(五)评价
(1)装修完成后，由业主通过业主终端对工人、建材商家、装修监理、设计师进行评价；
(2)评价结果由平台服务器保存，并在达到预设星级评价数量后，确定是否需要提高相关工人、建材商家、装修监理、设计师的服务星级，是，则在提高相应人员服务星级的同时，还提高其收费标准；否则，降低服务星级，并提高相应人员的押金数额；若涉及服务星级降低、相应人员未足额缴纳押金数额的，其账号状态将被修改为“未激活”状态。
进一步地，所述装修监理及设计师注册请求需经服务平台管理者线下审核后确定是否通过。
再进一步地，所述建材商家须有线下实体经营方能注册审核通过。
具体地说，每个施工节点的信息包括材料费用、人工、施工时间、现场照片及其他文字说明。
作为优选，所述业主终端、建材商家/工人终端、装修监理终端、设计师终端均为手机、平板或电脑。
与现有技术相比，本发明具有以下有益效果：
(1)本发明设计合理，流程清晰、明了，其通过设计一个网络服务平台，依靠平台与商业模式的有效结合，让工人、监理及设计师以自己的服务技能作为一种商品在装修过程中进行交易，本发明实现了装修用户点对点对接各个工人和建材商家，不存在任何第三方，用户可根据自己情况选定装修监理。装修监理作用：根据含有12个环节的装修流程图协调用户选定的各个工人有序作业及品质把控。施工完成后，平台服务器自动取消与该施工节点相关的工人及建材商家/工人终端的关联，节约资源，并由业主对工人、建材商家、监理、设计师进行评价。
(2)在施工过程中，通过业主向平台的及时反馈，在关系到自身利益的情况下，平台对建材商家、装修监理、设计师、工人采取了服务星级评价方式，利用押金缴纳额提高等辅助手段，达到工人、商家、监理、设计师自我约束的目的，进而确保平台进入良性竞争；不仅如此，所缴纳的押金也可以确保在装修过程中，作为部分没有责任感工人产生的第三方维修费用。
(3)本发明所设计的服务平台和商业模式推崇匠人精神，因此对工人和监理、设计师的服务费均由自己确定，平台不干涉、也不收取成单费用(不进行价值剥削)。通过服务后的业主信息反馈(评价，星级等)在平台展示，实现各方自我约束、自我提升的目的。
(4)本发明不仅可以使设计师、监理、建材商家在自身利益的驱使下达到多方利益联动机制，而且平台的公开化又使得相应的技术工人、建材商家不得不提高自身的技术水平和服务质量来与之竞争，进而逐步完善高品质服务、高技能、高质量的商品销售服务。
附图说明
图1为本发明的平台系统框图。
图2为本发明的流程示意图。
具体实施方式
下面结合附图说明和实施例对本发明作进一步说明，本发明的方式包括但不仅限于以下实施例。
如图1、2所示，本发明提供了一种室内装修平台，其依托网络作为载体，实现室内装修各个环节的分布式合作(联合分包装修)。在系统方面，本发明服务平台主要由业主终端、建材商家/工人终端、装修监理终端、设计师终端、平台服务器构成，所述的业主终端、建材商家/工人终端、装修监理终端、设计师终端均通过无线方式与平台服务器连接，且业主终端、建材商家/工人终端、装修监理终端、设计师终端均为手机、平板或电脑。本发明的实现流程主要包括用户注册、装修流程展示、业主创建装修项目、施工进度反馈以及评价等五大步骤，分别如下：
一、用户注册
建材商家、装修监理、设计师、工人、业主通过各自的终端向平台服务器申请账号注册(用手机号注册)，平台服务器确认注册资料无误后，开通账号，并根据工人的工种、建材商家所售材料进行归类存档，本发明服务平台会把各个工人归类，例如：水电工，木工，泥瓦工等等，而监理是单独一类展示，例如：监理A，工龄：5，联系方式：135*****，地址：成都市*****，服务内容：协调各个工人的进场施工和配合业主对建材的购买，施工品质把控，收费标准：25元/平。所有材料和人工都是用户自己经手(区别于现有的装修模式)，建材商家同理。
并且在注册的过程中，业主需要上传身份证复印件，涉及建材商家、装修监理、设计师、工人的，除了个人身份证复印件外，还需上传相应的资质证书以及营业执照等证件，同时，装修监理及设计师的注册请求需经服务平台管理者线下审核后确定是否通过，并且建材商家还须有线下实体经营。
注册完成后，服务平台管理者向建材商家、装修监理、设计师、工人收取押金，以实现账号激活。然后建材商家、装修监理、设计师、工人根据自身需要向平台上传服务项目类型及收费标准信息，由平台服务器进行保存。
二、装修流程展示
业主通过业主终端登录平台服务器，平台服务器向业主展示装修流程，并且以个人为单位，展示每个工人、建材商家、装修监理、设计师的基本资料和服务项目及收费情况。本发明服务平台可以集结相关装修的所有资源(如各工种，各种建材商家，设计师，监理)，并展示着每个工人的基本资料和服务项目，例如电工A，工龄5，联系方式:135******，地址：成都市******，承接水电改造10元/米(出具材料清单)，评价等，让装修过程中的每一个点都明码标价。
而平台首页展示的装修施工流程图，每一个步骤节点都是一个功能节点，用户点击进入该步骤会有相应的施工说明及所需要的工种信息等。所展示的装修流程包含有基础装修环节和定制品安装环节两部分，由12个流程组成，其中：
基础装修环节：依次为户型改造、定制品初测及水电点位确定、水电施工、厨卫防水、墙地砖铺贴、定制品复尺、木工施工、油漆施工；
定制品安装环节：依次为厨卫定制品安装、墙面装饰施工、室内门地板安装、水电安装及调试。
三、业主创建装修项目
业主依照装修流程选择各个环节所对应工种的工人、对应材料的建材商家以及装修监理和设计师，完成装修项目的创建。本发明可实现一个业主创建单个或多个装修项目，创建后，平台服务器自动生成一个多方共用的装修流程图向对应的工人、建材商家、装修监理和设计师终端共享整个装修流程信息。而后，业主按照平台服务器展示的工人、建材商家、装修监理和设计师基本资料和服务项目及收费情况，线下与各方取得联系，确定装修事宜。如果某一环节洽谈不成，业主可以针对该环节所对应的工人及建材商家进行更换。
四、施工进度反馈
确定装修事宜后，按照装修流程，各方相关人员开始设计、提供装修材料、施工和监理，平台服务器上以不同颜色标记每个施工节点施工完成和未完成状态(例如绿色表示施工完成，红色表示未施工)，实时反馈各个施工节点的施工进度信息。每个施工节点的完成和上传信息均由监理或业主通过各自的终端完成确认，工人、建材商家只能查看不能操作。
监理或业主确认某一施工节点完成后，平台服务器自动取消与该施工节点相关的工人及建材商家/工人终端的关联。如此依次有序的进行，直至所有施工节点完成，从而完成整个装修。
五、评价
装修完成后，业主需要对工人、建材商家、装修监理、设计师进行评价，这由业主的业主终端登录平台服务器来完成。
评价完成后，其结果由平台服务器保存，当相关工人、建材商家、装修监理、设计师的评价数量达到服务器预设星级评价数量后，平台服务器自动判断是否需要提高相关工人、建材商家、装修监理、设计师的服务星级，是，则在提高相应人员服务星级的同时，还提高其收费标准；否则，降低服务星级，并提高相应人员的押金数额。如果涉及服务星级降低、相应人员未足额缴纳押金数额的，其账号状态将被修改为“未激活”状态。
本发明通过设计一个服务平台，依托网络作为载体，将室内装修各个环节的相关人员联系到一起，并让每个工人、监理及设计师把自己的服务技能作为一种商品展示在平台上，然后通过网络随时随地了解自己所参与的工地情况，从而有效做出最近的行程安排。本发明通过技术与商业模式相结合，不仅可以使室内装修成为一个流水线式的作业，使各个工人在监理的协调下作业，而且可以使设计师、工人、监理、建材商家均能脱离中间环节的剥皮，进而有效地实现了市场的透明化，同时还便于管理和记录。本发明很好地突破现有状况的束缚，实现了创新，为室内装修业务向着高品质服务、高技能、高质量的商品销售服务提供了保障。
上述实施例仅为本发明的优选实施方式之一，不应当用于限制本发明的保护范围，凡在本发明的主体设计思想和精神上作出的毫无实质意义的改动或润色，其所解决的技术问题仍然与本发明一致的，均应当包含在本发明的保护范围之内。
Claims (5)
1.一种室内装修服务平台的实现方法，其特征在于，所述的服务平台包括业主终端、建材商家/工人终端、装修监理终端、设计师终端以及通过无线方式同时与业主终端、建材商家/工人终端、装修监理终端、设计师终端连接的平台服务器；所述的实现方法则包括以下步骤：
(一)用户注册
建材商家、装修监理、设计师、工人、业主通过各自的终端向平台服务器申请账号注册，平台服务器确认注册资料无误后，开通账号，并根据工人的工种、建材商家所售材料进行归类存档；同时，服务平台管理者向建材商家、装修监理、设计师、工人收取押金，以实现账号激活；
(二)装修流程展示
业主通过业主终端登录平台服务器，平台服务器向业主展示装修流程，并且以个人为单位，展示每个工人、剪裁商家、装修监理、设计师的基本资料和服务项目及收费情况；所述的装修流程包括：
基础装修环节：依次为户型改造、定制品初测及水电点位确定、水电施工、厨卫防水、墙地砖铺贴、定制品复尺、木工施工、油漆施工；定制品安装环节：依次为厨卫定制品安装、墙面装饰施工、室内门地板安装、水电安装及调试；
(三)业主创建装修项目
(1)业主依照装修流程选择各个环节所对应工种的工人、对应材料的建材商家以及装修监理和设计师，完成装修项目的创建；
(2)平台服务器按照业主确定的工人、剪裁商家、装修监理和设计师，向对应的工人、剪裁商家、装修监理和设计师终端共享整个装修流程信息；
(3)业主按照平台服务器展示的工人、剪裁商家、装修监理和设计师基本资料和服务项目及收费情况，线下与各方取得联系，确定装修事宜；
(四)施工进度反馈
(1)按照装修流程，各方相关人员开始设计、提供装修材料、施工和监理，平台服务器上以不同颜色标记每个施工节点施工完成和未完成状态，实时反馈各个施工节点的施工进度信息；同时，每个施工节点的完成和上传信息均由监理或业主通过各自的终端完成确认，工人、建材商家只能查看不能操作；
(2)监理或业主确认某一施工节点完成后，平台服务器自动取消与该施工节点相关的工人及建材商家/工人终端的关联；
(3)循环步骤(1)、(2)，直至所有施工节点完成，从而完成整个装修；
(五)评价
(1)装修完成后，由业主通过业主终端对工人、建材商家、装修监理、设计师进行评价；
(2)评价结果由平台服务器保存，并在达到预设星级评价数量后，确定是否需要提高相关工人、建材商家、装修监理、设计师的服务星级，是，则在提高相应人员服务星级的同时，还提高其收费标准；否则，降低服务星级，并提高相应人员的押金数额；若涉及服务星级降低、相应人员未足额缴纳押金数额的，其账号状态将被修改为“未激活”状态。
2.根据权利要求1所述的一种室内装修服务平台的实现方法，其特征在于，所述装修监理及设计师注册请求需经服务平台管理者线下审核后确定是否通过。
3.根据权利要求2所述的一种室内装修服务平台的实现方法，其特征在于，所述建材商家须有线下实体经营方能注册审核通过。
4.根据权利要求3所述的一种室内装修服务平台的实现方法，其特征在于，每个施工节点的信息包括材料费用、人工、施工时间、现场照片及其他文字说明。
5.根据权利要求1～4任一项所述的一种室内装修服务平台的实现方法，其特征在于，所述业主终端、建材商家/工人终端、装修监理终端、设计师终端均为手机、平板或电脑。
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