CN106846530A - 一种基于nfc技术的物业移动巡检系统及方法 - Google Patents

Abstract

一种基于NFC技术的物业移动巡检系统，包括：物业移动巡检后台，物业移动巡检移动端，NFC电子标识巡检点；物业移动巡检后台包括了：巡检管理模块、任务管理模块、统计分析模块、设备管理模块；物业移动巡检移动端，包含了管理端和巡检员工端，管理端功能包括完成情况统计、任务管理、异常管理、巡检点查询4个功能，员工端包括了巡检任务、巡检点查询、异常处理功能；NFC电子标识巡检点用于读写巡检点ID，精确定位巡检点，扫码显示巡检点信息；通过智能化的物业巡检系统，实现快捷精确的巡检工作，实现巡检情况实时查询，汇总统计巡检执行、异常情况，提高工作效率，降低运营成本。

Description

一种基于NFC技术的物业移动巡检系统及方法

技术领域

本发明涉及针对设备设施的移动巡检领域，尤其涉及基于NFC技术的物业移动巡检系统及方法。

背景技术

当前物业巡检都是以传统手工表格，电子巡更棒为主。传统的手工记录工作量大，效率低下，同时，纸质记录不易查找和保存，更无法针对巡检情况作出统计分析。而且对于电子巡更棒，不能显示并记录巡检结果，不具备传感检测能力。容易导致巡检数据代签、漏签、补签、记录遗失、人工成本浪费，缺乏有效监督等问题。

本发明提供解决物业行业设施设备巡检、保洁巡检、安保巡更等多种传统业务的互联网解决应用方案，实现提高员工工作效率，降低企业运营成本，增强逐级检查监督作用。该物业移动巡检系统对设备隐患、故障、设施状态等信息自动进行分析、统计、汇总，保证了数据的客观与真实，并在数据真实的基础上，根据管理者的需求实现对设备状态和参数的分析和统计。

发明内容

本发明的目的针对上述现有存在的问题，提出一种基于NFC技术的物业移动巡检系统及方法，它可以使用移动终端，基于NFC技术或二维码扫描技术来确定巡检点，依托物业巡检后台系统标准化的巡检流程，按照设定的巡检路线和计划，完成巡检任务。提升了设备设施运行的安全性、降低设备设施维护成本，提高了物业巡检的效率。

本发明通过如下方案实现：一种物业移动巡检系统，包括：云服务器、物业巡检后台、物业巡检移动端和电子标识巡检点，其特征在于：

移动巡检后台通过互联网通讯方式跟云服务器进行数据传输，完成巡检的相关信息设置，并制定巡检任务下发给物业巡检移动端；

物业巡检移动端与云服务器间进行数据传输；物业巡检移动端通过网络接收巡检任务，并用于扫描读取电子标识巡检点；

物业巡检移动端还通过网络获取云服务器上实时巡检数据，查看巡检任务完成情况以及异常巡检点的处理信息情况；

电子标识巡检点，用于标识巡检点的ID。

还提供一种物业移动巡检方法，包括以下方法步骤：

1)巡检任务配置：通过物业巡检后台，制定巡检分类，设置分类的巡检项内容，配置巡检点及内容信息，设置巡检路线和巡检任务；根据任务计划生成时间自动生成通过网络下发巡检任务。

2)巡检点部署：在巡检点的位置或者设备上粘贴NFC电子标识巡检点，利用物业巡检移动端，将相对的巡检点ID写入NFC电子标识巡检点中。

3)接收巡检任务：利用物业巡检移动端通过链接无线WIFI或者移动网络数据，接收待完成的巡检任务数据，物业巡检移动端支持下载离线任务数据到本地，进行离线状态下完成任务，当巡检任务完成后在有网络信号的地方自动上传巡检结果。

4)执行巡检：巡检任务数据后，在巡检点位置，扫码识别电子标识。

5)巡检数据处理：利用物业巡检移动端查看巡检点信息，上传巡检项数据。

6)异常处理：物业巡检后台进行巡检结论判定，判定结果若有异常，发送消息给物业巡检移动端，进行异常处理通知及结果反馈。

7)巡检任务完成。

通过本发明的巡检系统和方法，很好的解决了巡检数据代签、漏签、补签、记录遗失、人工成本浪费、缺乏监督等问题，让物业巡检效率变的更高效，巡检结果统计更便捷，降低了巡检的成本。

附图说明

图1物业移动巡检系统示意图。

图2物业移动巡检流程图。

图3物业巡检监管流程图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明做进一步的说明，以下说明只是为了更好理解本发明，不是对本发明的保护范围进行设定。

参见图1物业移动巡检系统示意图。

物业移动巡检系统依托强大的云服务平台，其具有高可靠性、高可扩展性、通用性、虚拟化等优点能够很好的保障系统流畅的运行。

物业移动巡检系统包括：云服务器、物业巡检后台、物业巡检移动端和NFC电子标识巡检点。

移动巡检后台通过互联网通讯方式跟云服务器进行数据传输，完成巡检的相关信息设置，并制定巡检任务下发给物业巡检移动端。

物业巡检移动端采用具有支持NFC功能的Android4.0及以上系统或其他类型系统的移动终端，物业巡检移动端与云服务器间利用Volley技术实现REST风格的数据传输。数据存储在服务器端，物业巡检移动端支持下载离线任务数据。

巡检人员使用物业巡检移动端通过无线网络进行巡检任务的领取，使用物业巡检移动端扫描NFC电子标识巡检点，采用NFC近场通信技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输交换数据，传输ID或者相关编号信息，移动端通过扫码获取巡检点的ID，根据ID读取服务器上有关该巡检点的巡检项信息，从而便于查看巡检点的巡检项信息及数据。该巡检点的巡检项内容是可通过移动巡检后台动态设置，实现巡检项信息的动态更新，在移动端可动态获取巡检点的最新巡检项信息。

管理人员还可以利用物业巡检移动端通过移动互联网获取云服务器上最新巡检数据，监督查看巡检人员的任务完成情况，以及监管异常巡检点的处理信息情况。

物业巡检后台上具有：巡检项分类模块，用于配置可用于巡检点的巡检分类，编辑巡检分类中所涉及的巡检项信息。需要巡检的工作内容首先进行分类区分，把相同类型的巡检归为一类，它们具备有相同的巡检项信息。例如：水泵巡检类、消防设施类、电子门禁类等。巡检后台可以新增和编辑巡检分类，并跟该类添加相应巡检项信息，这样有利于在新增巡检点的时候不用再逐一设置巡检项内容，只需要选择巡检分类，就可以将该分类的巡检项信息直接获取，极大的减少了工作量；巡检点设置模块，用于管理和配置巡检点属性信息；路线设置模块，用于管理和配置生成合理的巡检点路线；计划管理模块，用于配置系统自动生成巡检任务，内容包括巡检时间、巡检周期、巡检路线等；统计分析模块，用于查看任务完成情况统计、异常巡检点统计、巡检点查询；设备管理模块，用于查询设备设施的属性信息、设备维护信息和相关日志记录。

物业巡检移动端包括了管理人员端和巡检员工端。

管理人员端具有：任务统计模块，用于统计巡检任务的完成情况，包括对未执行、执行中、已完成和总计任务的统计；任务管理模块，用于查看今日巡检任务和全部的巡检任务；异常管理模块，用于查看巡检结果为异常的巡检点的处理和未处理情况。

巡检员工端具有：巡检任务模块，用于巡检员工查看并接收巡检任务；异常处理模块，用于查看并处理巡检结果为异常的巡检点；巡检点查询模块，用于采用时间、状态、结果等来查询员工个人任务中巡检点的情况。

NFC电子标识巡检点，用于通过物业巡检移动端写入和读取巡检点的ID，ID唯一且不可复制，实现精确定位巡检点位置。

参见图2，是本发明提供的一种基于NFC的物业移动巡检方法的流程示意图，该方法适用于设备设施巡检、卫生保洁巡检、治安巡更等物业巡检任务。以下是物业巡检的步骤：

步骤一，巡检分类设置，添加巡检的分类，并设置分类对应的巡检项，填写巡检项的名称，巡检项的类型，预警表达式等，其中预警表达式用于物业巡检移动端在填写或选择了相关巡检项内容后，根据预警表达式提供自动判断及预警的功能。

步骤二，配置巡检点，配置巡检点的名称、地址、巡检点的巡检分类、所属区域、采集类型，巡检点的负责人，异常通知电话等信息。其中负责人在巡检结果异常后接收异常通知并进行查看。

步骤三，配置巡检路线，设置巡检路线名称，在路线上添加巡检点，并调整巡检点的顺序。

步骤四，配置巡检计划，配置系统自动生成的巡检计划，计划内容包括：巡检计划名称，巡检部门、计划的开始和结束时间、计划类型、巡检周期，巡检的时间点、路线模板、是否有序，其中计划类型包括了日常任务和定期任务，日常任务是根据周期生成的，定期任务是在上一个任务完成后才再次生成的；对于设定有序的任务计划，在巡检时需要按照巡检路线的顺序逐一巡检，不能进行跳跃式巡检。巡检计划配置完成以后，根据设置的计划开始时间，系统将自动向物业巡检移动端下发巡检任务。

步骤五，执行巡检任务，巡检人员通过物业巡检移动端接收领取任务，然后执行巡检：到达巡检点现场，执行巡检，通过NFC扫码，读取巡检点上粘贴的NFC电子标识巡检点，系统将通过巡检点配置的ID，调取巡检点的相关内容信息，包括各种巡检项，巡检人员通过查看巡检点的巡检项，通过物业巡检移动端填写巡检后的情况信息数据，并将巡检数据结果上传到系统数据库，同时管理人员也能通过所配置的物业巡检移动端查询巡检结果。

步骤六，异常处理，当系统对巡检点巡检结果判定为异常的时候，系统将会生成一条异常巡检工单发送到相应的负责人物业巡检移动端的异常巡检点未处理列表中。负责人查看异常处理时，进入未处理列表，调取未处理的异常工单，查看异常情况，对异常处理完成后，将处理情况和处理完成图片通过物业巡检移动端提交，完成异常处理。

步骤七，系统终结巡检任务。

参见图3的监管流程图，管理人员要实现监管查看巡检工作完成情况，管理员通过移动终端将能够查看巡检任务的完成情况，当巡检结果为异常的时候系统将会有消息提醒管理人员，数据传输是实时的，管理人员能够动态的查看巡检实时数据。数据通过互联网传输到数据库，实现实时数据的更新访问。

综合上述各部分具体说明，物业巡检系统在实际应用中需要包括以下过程步骤：

1、巡检任务配置：通过物业巡检后台，根据巡检操作配置流程，制定巡检分类，注明分类的巡检项内容，配置巡检点及内容信息，设置巡检路线和巡检任务。根据任务计划生成时间系统将自动下发巡检任务。

2、客户端安装：在Android设备上配置安装物业巡检移动应用客户端。

3、巡检点部署：到需要巡检的位置或者设备上粘贴NFC电子标识巡检点，使用物业巡检移动端，将相对于的巡检点ID写入NFC电子标识巡检点中。

4、接收巡检任务：巡检部门员工通过链接无线WIFI或者移动数据网络，使用物业巡检移动端，接收待完成的巡检任务，移动端可支持下载离线任务数据到本地，进行离线完成任务，完成后在有网络连接时自动上传巡检结果。

5、执行巡检：接收任务后，到达任务的巡检点位置，扫码NFC或者二维码标识。

6、查看巡检点数据信息，依据实际巡检情况填写巡检项内容，由于物业巡检后台在生成任务中设置巡检项的时候设置过预警条件，因此当移动端填写相关巡检项内容后，能够根据巡检项设置的触发预警条件进行自动预警提示，巡检员工根据巡检项预警的数量、严重程度做出判断，判断该巡检点总体上是否为异常。

7、判定结果若有异常，需要在移动端的异常处理里进行异常问题处理。

8、任务巡检完成。

另外，除采用NFC电子标识外，还可采用二维码标识作为代替或补充，利用移动终端扫描巡检点配置的二维码标识同样可完成对巡检点的识别定位，实现系统应用的灵活配置。

以上所述是本发明的实施例，应当指出的是以上实施例仅用以说明发明的技术方案而非限制，尽管参照教佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的技术和范围。

Claims (10)

1.一种物业移动巡检系统，包括：云服务器、物业巡检后台、物业巡检移动端和电子标识巡检点，其特征在于：

移动巡检后台通过互联网通讯方式跟云服务器进行数据传输，完成巡检的相关信息设置，并制定巡检任务下发给物业巡检移动端；

物业巡检移动端与云服务器间进行数据传输；物业巡检移动端通过网络接收巡检任务，并用于扫描读取电子标识巡检点；

物业巡检移动端还通过网络获取云服务器上实时巡检数据，查看巡检任务完成情况以及异常巡检点的处理信息情况；

电子标识巡检点，用于标识巡检点的ID。

2.如权利要求1所述的物业移动巡检系统，其特征在于：物业巡检移动端采用具有Android4.0及以上系统或其他类型系统的移动终端，物业巡检移动端与云服务器间利用Volley技术实现REST风格的数据传输；数据存储在服务器端，物业巡检移动端支持下载离线任务数据。

3.如权利要求1所述的物业移动巡检系统，其特征在于：物业巡检移动端支持NFC功能；采用NFC近场通信技术，与电子标识巡检点进行非接触式点对点数据传输交换数据，查看巡检点的巡检项信息及数据；物业巡检移动端通过NFC近场通信技术写入和读取巡检点的ID。

4.如权利要求1所述的物业移动巡检系统，其特征在于：物业巡检后台上具有：巡检项分类模块，用于配置可用于巡检点的巡检分类，编辑巡检分类中所涉及的巡检项信息；巡检点设置模块，用于管理和配置巡检点属性信息；路线设置模块，用于管理和配置生成合理的巡检点路线；计划管理模块，用于配置系统自动生成巡检任务，内容包括巡检时间、巡检周期、巡检路线等；统计分析模块，用于查看任务完成情况统计、异常巡检点统计、巡检点查询；设备管理模块，用于查询设备设施的属性信息、设备维护信息和相关日志记录。

5.如权利要求1所述的物业移动巡检系统，其特征在于：物业巡检移动端包括了管理人员端和巡检员工端；

管理人员端具有：任务统计模块，用于统计巡检任务的完成情况，包括对未执行、执行中、已完成和总计任务的统计；任务管理模块，用于查看今日巡检任务和全部的巡检任务；异常管理模块，用于查看巡检结果为异常的巡检点的处理和未处理情况；

巡检员工端具有：巡检任务模块，用于巡检员工查看并接收巡检任务；异常处理模块，用于查看并处理巡检结果为异常的巡检点；巡检点查询模块，用于采用时间、状态、结果来查询员工个人任务中巡检点的情况。

6.如权利要求1所述的物业移动巡检系统，其特征在于：电子标识巡检点，采用二维码标识，利用物业巡检移动端扫描巡检点配置的二维码标识，与电子标识巡检点进行非接触式点对点数据传输交换数据，查看巡检点的巡检项信息及数据。

7.一种物业移动巡检方法，包括以下方法步骤：

1)巡检任务配置：通过物业巡检后台，制定巡检分类，设置分类的巡检项内容，配置巡检点及内容信息，设置巡检路线和巡检任务；根据任务计划生成时间自动生成通过网络下发巡检任务；

2)巡检点部署：在巡检点的位置或者设备上粘贴NFC电子标识巡检点，利用物业巡检移动端，将相对的巡检点ID写入NFC电子标识巡检点中；

3)接收巡检任务：利用物业巡检移动端通过链接无线WIFI或者移动网络数据，接收待完成的巡检任务数据，物业巡检移动端支持下载离线任务数据到本地，进行离线状态下完成任务，当巡检任务完成后在有网络信号的地方自动上传巡检结果；

4)执行巡检：巡检任务数据后，在巡检点位置，扫码识别电子标识；

5)巡检数据处理：利用物业巡检移动端查看巡检点信息，上传巡检项数据；

6)异常处理：物业巡检后台进行巡检结论判定，判定结果若有异常，发送消息给物业巡检移动端，进行异常处理通知及结果反馈；

7)巡检任务完成。

8.如权利要求7所述的物业移动巡检方法，其特征在于：步骤1)包括：

步骤1)-2，巡检分类设置，添加巡检的分类，并设置分类对应的巡检项，填写巡检项的名称，巡检项的类型，预警表达式等，其中预警表达式用于物业巡检移动端在填写或选择了相关巡检项内容后，根据预警表达式提供自动判断结论及预警；

步骤1)-3，配置巡检点，配置巡检点的名称、地址、巡检点的巡检分类、所属区域、采集类型，巡检点的负责人，异常通知电话信息，其中负责人在巡检结果异常后接收异常通知并进行查看；

步骤1)-4，配置巡检路线，设置巡检路线名称，在路线上添加巡检点，并调整巡检点的顺序；

步骤1)-5，配置巡检计划，配置自动生成的巡检计划，计划内容包括：巡检计划名称，巡检部门、计划的开始和结束时间、计划类型、巡检周期，巡检的时间点、路线模板、是否有序，其中计划类型包括了日常任务和定期任务，日常任务是根据周期生成的，定期任务是在上一个任务完成后才再次生成的；对于设定有序的任务计划，在巡检时需要按照巡检路线的顺序逐一巡检，不能进行跳跃式巡检；巡检计划配置完成以后，根据设置的计划开始时间，系统将自动向物业巡检移动端下发巡检任务。

9.如权利要求7所述的物业移动巡检方法，其特征在于：步骤5)包括：系统将通过巡检点配置的ID，调取巡检点的相关内容信息，包括各种巡检项，查看巡检点的巡检项，通过物业巡检移动端填写巡检后的情况信息数据，并将巡检数据结果上传到系统数据库，同时管理人员也能通过所配置的物业巡检移动端查询巡检结果。

10.如权利要求7所述的物业移动巡检方法，其特征在于：步骤6)包括：当系统对巡检点巡检结果判定为异常的时候，系统将会生成一条异常巡检工单数据发送到相应的管理负责人物业巡检移动端；调取未处理的异常工单，查看异常情况，对异常处理完成后，将处理情况和处理完成图片通过物业巡检移动端提交，完成异常处理。