CN106251094B - 一种10kV业扩报装工单异动分析装置及分析方法 - Google Patents
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Abstract
一种10kv业扩报装工单异动分析装置,由输入模块、分析模块和输出模块组成,分析模块集成了流程总时长分析子模块、流程结构分析子模块、环节时长分析子模块和环节重复分析子模块。所述输入模块用于按需自动获取SG186系统业扩报装归档工单,同时进行本地存储;所述分析模块用于处理、分析相关工单数据,形成异动汇总数据单;所述输出模块用于将异动汇总数据单进行可视化展示,并同时自动生成分析报告。通过本发明,10kv业扩报装工单出现的流程总时长超短和超长、环节缺失、环节时长为零和负值、环节重复等异动情况将一目了然。本发明自动生成10kv业扩报装工单异动分析报告,不仅提升了业扩报装工单异动分析质量和工作效率,同时也提高了业扩报装管理水平。
Description
技术领域
本发明涉及一种10kV业扩报装工单异动分析装置及分析方法,属电力营销技术领域。
背景技术
业扩报装工作是供电优质服务的重要内容,工作质量的好坏直接影响用电客户对供电公司的投诉和评议。业扩报装的容量和数量反映了一定时期内全社会用电水平,同时也间接的影响到供电公司的售电量。因此,做好业扩报装工作不仅是供电公司提供优质服务的努力方向,也是供电公司扩大电力市场份额的基本措施。
供电公司办理用电客户业扩报装业务多采用“线上方式”,即从受理业扩报装业务开始,到业扩报装业务办结,所有业务均以工单的形式在SG186系统中流转,工单记录着业扩报装业务所有信息。对归档工单进行分析是挖掘业务数据的基本方式,尤其是归档工单的异动分析,能够迅速的查找业扩报装工作存在的问题,给业扩报装管理人员及时制定相关措施提供技术支撑。业扩报装业务按照电压等级来进行分类,可以分为低压居民、低压非居民、10kV业扩、35kV业扩和110kV及以上业扩,其中10kV业扩报装流程较为特殊,包括了所有电压等级业扩报装流程所含典型的业扩环节,针对10kV业扩报装归档工单进行异动分析,能够以点带面,较为全面的反映业扩报装业务存在的问题。目前,对归档工单的分析,都是根据分析需求从SG186系统中进行查询,然后逐条、逐环节进行分析,人为判断归档工单是否异动。这种人工方式对业扩报装归档工单进行异动分析存在以下困难:影响SG186系统运行,SG186系统业务数据过于庞大,现有服务器应对目前业务已出现反应迟滞现象,如果在工作时间对其进行计划外的数据读写操作,势必大大增加SG186系统运行负担;对人员能力要求高,分析人员必须熟悉掌握业扩报装相关制度和规定,才能对业扩报装工单的异动情况进行判断;工作量大,以中部某省电力公司为例,2015年归档业扩报装工单将近100万条,如果逐条进行分析几乎是不可能;分析效率低,一条完整的10kV业扩报装工单包含了30几个环节,分析人员至少要花费20分钟才能粗略的完成一条10kV业扩报装工单的分析工作。
发明内容
本发明针对现有技术存在的问题,提供了一种10kV业扩报装工单异动分析装置,解决了现有技术中10kV业扩报装工单异动分析难度大、效率低下等问题。
本发明的另一目的在于提供一种10kV业扩报装工单异动分析方法。
本发明的技术方案如下:
一种10kV业扩报装工单异动分析装置包括输入模块、分析模块和输出模块;所述分析模块集成了流程总时长分析子模块、流程环节分析子模块、环节时长分析子模块和环节重复分析子模块。
所述输入模块用于按需自动获取SG186系统业扩报装归档工单,同时进行本地存储;所述分析模块用于处理、分析相关工单数据,形成异动汇总数据单;所述输出模块用于将异动汇总数据单进行可视化展示,并同时自动生成分析报告。
所述输入模块含有专用数据接口,用来与SG186系统进行数据交换,确保数据的安全性、完整性和正确性,并根据分析需求读取10kV业扩报装归档工单数据,同时将获取的工单数据进行存储在本地数据库,供其他功能模块调用。
所述分析模块通过设置分类规则,能够将存储在输入模块的工单数据按照供电单位、业扩类别、用电类别、行业类别等属性特征值进行预处理(分类处理),同时将预处理数据导入分析子模块,经分析子模块计算后再导回,最后根据导回的异动工单生成异动汇总数据单。
所述流程总时长分析子模块内置SPSS数据分析工具,能够对分析模块导入的预处理数据进行超短时长和超长时长计算,同时识别低于超短时长和高于超长时长的工单数据。
所述流程环节分析子模块主要对分析模块导入的预处理数据与受理申请、现场勘查、确定供电方案、供电方案答复、设计图纸审查、业务收费、电网配套工程施工、中间检查、竣工验收、装表、供用电合同签订、调度协议签订、送电和归档等流程环节进行对比分析,同时识别存在流程环节丢失的工单数据。
所述环节时长分析子模块内置时长计算方法,定义结束时间先于开始时间为负值,结束时间等于开始时间为零值,计算环节结束时间与开始时间的差值,识别差值为负值和零值的工单数据,识别差值超过国家电网营销[2015]70号文规定的环节时长阈值的工单数据。
所述环节重复分析子模块内置环节重复次数计算方法,定义在一个流程过程中,某个环节出现的频率等于或大于2次的现象为环节重复,同时识别环节重复的工单数据。
所述输出模块主要对异动汇总数据单进行可视化展示,展示功能分为两种方式,一种以供电单位、业扩类别等属性特征值的方式进行展示,另一种以流程总时长超短或超长等工单异动类型的方式进行展示,并自动生成异动分析报告。
本发明的分析方法,具体步骤如下:
一是经专用数据接口,输入模块从SG186系统读取10kV业扩报装归档工单数据,储存在本地数据库;
二是对存储在本地数据库的数据按照设定的规则进行预处理,然后对预处理数据依次进行流程总时长异动分析、流程结构异动分析、环节时长异动分析和环节重复异动分析,最后由分析模块给出异动汇总数据单;
三是输出模块对异动汇总数据单进行可视化展示,自动生成工单异动分析报告,完成10kV业扩报装工单异动分析工作。
本发明技术方案与现有技术相比,有益之处在于:本发明利用本地数据库对业扩报装工单数据进行存储和计算,不仅减轻了SG186系统运行负担,同时也为数据高速有效地运算提供了技术支撑。本发明按照内置模块程序化处理业扩报装工单异动数据,不仅提高了异动分析的精确性,同时也减轻了工作人员的劳动强度,使得工作人员能够将主要精力集中在异动原因的关联分析和措施的制定上面,从而促进业扩报装管理水平的提升。本发明自动生成业扩报装工单异动分析报告,为充分挖掘10kV业扩报装异动工单内在信息提供数据支持,有助于提高异动工单的分析质量和效率,同时也避免了人为因素引起报告失误和差错情况的出现。
附图说明
图1是本发明一种10kV业扩报装工单异动分析装置的构成示意框图;
图2是本发明一种10kV业扩报装工单异动分析方法应用实施例示意图;
图3是输入模块10kV业扩报装工单数据截图(部分截取);
图4是分析模块实施例截图(部分截取);
图5是流程环节分析子模块实施例分析结果截图(部分截取);
图6是输出模块实施例可视化展示截图(部分截取)。
具体实施方式
以下参照附图1和附图2,结合具体实施例,对本发明的特征进行描述,所举实例只用于解释本发明,并非用于限定本发明的范围。
如图1所示,本发明提供一种10kV业扩报装工单异动分析装置,该装置包括输入模块、分析模块和输出模块,分析模块集成流程总时长分析子模块、流程环节分析子模块、环节时长分析子模块和环节重复分析子模块。输入模块用于按需自动获取SG186系统业扩报装归档工单,同时存储在本地数据库;分析模块用于处理、分析相关工单数据,形成异动汇总数据单;输出模块用于将异动汇总数据单进行可视化展示,并同时自动生成分析报告。
本实施例的分析模块从本地数据库中读取10kV业扩报装工单数据,按照分类规则对数据进行预处理,并将预处理数据传入至流程总时长分析子模块、流程环节分析子模块、环节时长分析子模块和环节重复分析子模块。
本实施例的流程总时长分析子模块通过SPSS数据分析程序对导入的预处理数据进行超短时长和超长时长计算,同时识别低于超短时长和高于超长时长的工单数据,并将其定义为异动数据,导回分析模块。
本实施例的流程环节分析子模块对预处理数据与受理申请、现场勘查、确定供电方案、供电方案答复、设计图纸审查、业务收费、电网配套工程施工等10kV业扩报装流程环节进行对比分析,同时识别存在流程环节丢失的工单数据,并将其定义为异动数据,导回分析模块。
本实施例的环节时长分析子模块通过内置时长计算方法对预处理数据进行流程环节结束时间与开始时间的差值计算,识别差值为负值和零值的工单数据,识别差值超过国家电网营销[2015]70号文规定的环节时长的工单数据,并将其定义为异动数据,导回分析模块。
本实施例的环节重复分析子模块通过内置环节重复次数计算方法对预处理数据进行环节重复次数的计算,同时识别环节重复的工单数据,并将其定义为异动数据,导回分析模块。
本实施例的分析模块将流程总时长分析子模块、流程环节分析子模块、环节时长分析子模块和环节重复分析子模块导回的异动数据进行汇总处理,形成异动汇总数据单,并将异动汇总数据单传入输出模块。
本实施例的输出模块根据异动汇总数据单的内容,按照相关的要求对异动汇总数据进行可视化展示,同时自动生成异动分析报告,完成10kV业扩报装工单异动分析工作。
如图2所示,本发明提供一种10kV业扩报装工单异动分析方法,该方法具体实施方式如下:
1、输入模块通过专用数据接口从SG186系统调取所需10kV业扩报装归档工单数据,并将数据按照相关的规定保存在本地数据库,以EXCEL表格的形式供其它功能模块调用。实施例为12个地市供电公司若干10kV业扩报装归档工单,图3为以EXCEL表格形式存储在输入模块的10kV业扩报装归档工单数据截图。
2、分析模块读取本地数据库上的工单数据,按照分类规则对工单数据进行预处理,可供选择的分类主题有供电单位、业扩类别、用电类别、行业类别等,经预处理后的数据直接导入各分析子模块。实施例分类主题选定为供电单位,图4为按照供电单位分类后的10kV业扩报装归档工单数据截图。
3、分析子模块将对导入的预处理数据进行流程总时长分析、流程环节分析、环节时长分析和环节重复分析,经分析后的异动工单数据暂存分析模块,形成异动汇总数据单,供输出模块调用。实施例选定分析子模块为流程环节分析子模块,图5为经流程环节分析子模块处理后的10kV业扩报装归档工单数据截图。
4、输出模块读取暂存在分析模块上的异动汇总数据单,并将其按照分类主题或异动主题进行可视化展示,同时自动生成异动分析报告。实施例按照异动主题进行可视化展示,图6为输出模块按照异动主题展示10kV业扩报装异动工单数据截图。
本实施例是对10kV业扩报装工单异动情况进行分析,针对导入的10kV业扩报装归档工单,从流程总时长、流程环节、环节时长和环节重复四个方面进行异动分析,分析结果直观、简洁明了。在本地数据库的基础上,分析系统利用计算机对10kV业扩报装工单数据程序化处理,极大的提高了异动分析效率,同时也避免了人为因素导致日常分析工作失误和差错情况的发生。
Claims (8)
1.一种10kV业扩报装工单异动分析装置,包括输入模块、分析模块和输出模块;其特征在于,所述分析模块集成了流程总时长分析子模块、流程环节分析子模块、环节时长分析子模块和环节重复分析子模块;所述分析模块按照供电单位、业扩类别、用电类别、行业类别属性特征值对本地存储的10kV业扩报装归档工单数据进行预处理,并将预处理数据自动导入分析子模块,经分析子模块计算后再导回,最后根据导回的异动工单生成异动汇总数据单。
2.根据权利要求1所述的一种10kV业扩报装工单异动分析装置,其特征在于,所述输入模块含有专用数据接口,用来与SG186系统进行数据交换,并根据分析需求读取10kV业扩报装归档工单数据,同时进行本地储存。
3.根据权利要求1所述的一种10kV业扩报装工单异动分析装置,其特征在于,所述流程总时长分析子模块对导入的预处理数据的流程时长进行统计分析,通过内置的SPSS数据分析工具,计算出预处理数据的超短时长和超长时长,识别低于超短时长和高于超长时长的异动工单,并将其自动导回分析模块。
4.根据权利要求1所述的一种10kV业扩报装工单异动分析装置,其特征在于,所述流程环节分析子模块对导入的预处理数据与受理申请、现场勘查、确定供电方案、供电方案答复、设计图纸审查、业务收费、电网配套工程施工、中间检查、竣工验收、装表、供用电合同签订、调度协议签订、送电和归档流程环节进行对比分析,识别存在流程环节丢失的异动工单,并将其自动导回分析模块。
5.根据权利要求1所述的一种10kV业扩报装工单异动分析装置,其特征在于,所述环节时长分析子模块对预处理数据的环节时长进行统计分析,定义结束时间先于开始时间为负值,结束时间等于开始时间为零值,计算环节结束时间与开始时间的差值,识别差值为负值和零值的归档工单,识别差值超过规定的环节时长的异动工单,并将其自动导回分析模块。
6.根据权利要求1所述的一种10kV业扩报装工单异动分析装置,其特征在于,所述环节重复分析子模块对预处理数据的环节重复情况进行统计分析,定义在一个流程过程中,某个环节出现的频率等于或大于2次的现象为环节重复,识别环节重复的异动工单,并将其自动导回分析模块。
7.根据权利要求1所述的一种10kV业扩报装工单异动分析装置,其特征在于,所述输出模块对分析模块导入的异动汇总数据单进行可视化展示;可视化展示分为两种方式,一种以单位、业扩类别属性特征值的方式进行展示,另一种以流程总时长超短或超长工单异动类型的方式进行展示,根据不同的可视化展示方式,自动生成异动分析报告。
8.一种10kV业扩报装工单异动分析方法,其特征在于具体步骤如下:
步骤1、经专用数据接口,输入模块从SG186系统读取10kV业扩报装归档工单数据,储存在本地数据库;
步骤2、分析模块对存储在本地数据库中的数据按照设定的规则进行预处理,同时导入分析子模块,然后分析子模块对预处理数据依次进行流程总时长异动分析、流程环节异动分析、环节时长异动分析和环节重复异动分析,并识别异动数据,最后分析模块将异动数据进行汇总处理形成异动汇总数据单,导入输出模块;
步骤3、输出模块对异动汇总数据单按照相关要求进行可视化展示,自动生成异动分析报告,完成10kV业扩报装工单异动分析工作。
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Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
C06 | Publication | ||
PB01 | Publication | ||
C10 | Entry into substantive examination | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
GR01 | Patent grant | ||
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