CN105931095A - 用于选择寝具床垫的系统和方法 - Google Patents

Abstract

提供了用于为客户选择多个不同的床垫中的一个的方法。该方法包括如下步骤：接收与客户的身体特性和睡眠偏好有关的第一数据集，和接收与由医疗专业人员执行的客户评估有关的第二数据集。该方法进一步包括如下步骤：处理第一和第二数据集以评估客户的支撑需要，以及确定多个寝具床垫中的哪个具有密切匹配客户的支撑需要的支撑特性。

Description

用于选择寝具床垫的系统和方法

本申请是申请日为2012年11月29日、发明名称为“用于选择寝具床垫的系统和方法”的专利申请201280069311.2的分案申请。

相关申请的交叉引用

本申请要求于2011年12月8日递交的并且名称为“用于选择寝具床垫的系统和方法(System and Method for Selecting a Bedding Mattress)”的美国临时专利申请序列号61/568,325的优先权。

技术领域

概括地说，本发明涉及寝具床垫，更具体地说，本发明涉及用于辅助客户基于他/她的身体特性和睡眠偏好来选择寝具床垫的系统和方法。

背景技术

舒适和宁静的睡眠可以显著地影响人的健康和情绪。然而，大多数现有的在当地的寝具场所或经由互联网出售的床垫并不适合于提供有益于所期望的睡眠的舒适性和支撑。这是因为大多数的床垫在定制时没有考虑到用户的物理特性和由他们睡眠姿势造成的不同负荷或压力点。

一些床垫制造商已经尝试提供考虑到所期望的支撑级别和压力点的床垫设计。经由用于选择床垫的方法和系统提供了在Dennis M.Boyd于2008年12月公布的美国专利7,467,058B2中公开的一个这样的床垫设计。提供这种方法和系统用来诊断患者所期望的支撑级别和舒适性。根据该方法，提供了具有可调整的支撑结构的诊断床垫。患者被放置在诊断床垫上。根据通过将患者放置在诊断床垫上而确定的所期望的支撑级别，调整诊断床垫的可调整的支撑结构。患者所期望的支撑级别与具有固定的支撑结构的床垫的支撑特性有关，因此，允许患者选择与从诊断床垫确定的患者所期望的支撑级别大致相等的具有固定支撑结构特性的床垫。同样公开了采用这种方法的系统。美国专利号7,467,058 B2至少为了给本发明提供上下文的目的而以参考的方式并入本文。

在W.Eric Hinshaw的美国专利公开号6,990,425 B2中描述了用于提供定制床垫的另一种系统，该专利针对自动床垫选择系统。由系统帮助购买床垫的人来选择生理上适合的床垫，该系统使用问卷调查表来从人的身上抽出重要信息以及使用测试床来导出人的重量分布信息。问卷调查表的答案结合床的测试结果被自动处理，以生成建议：哪种可用的床垫系统最适合于这个人。美国专利号6,990,425 B2至少为了给本发明提供上下文的目的而以参考的方式并入本文。

然而，先前的系统和方法要求客户或用户躺在测试床上以确定适合的床垫。因此，存在对系统和方法的需要，用于使客户不需要躺在测试床上就能够选择寝具床垫。

发明内容

本发明由所附的权利要求而定义。本说明书总结了本实施例的一些方面，而不应当用来限制权利要求。

讨论了与本发明一致的系统、方法、以及制品，其辅助客户基于该客户的身体特性和睡眠偏好来选择寝具床垫，而无需躺在测试床上。

本发明的一个实施例针对用于为客户在多个不同的寝具床垫中选择一个的方法。该方法包括如下步骤：接收与客户的身体特性和睡眠偏好有关的第一数据集，以及与由医疗专业人员执行的客户评估有关的第二数据集。该方法进一步包括如下步骤：处理所述第一和第二数据集以评估客户的支撑需要，以及确定多个床垫中的哪个具有密切匹配客户支撑需要的支撑特性。

本发明进一步的实施例针对用于为客户在多个不同的寝具床垫中选择一个的方法。该方法包括如下步骤：接收与客户的身体特性和睡眠偏好有关的第一数据集，以及与拍摄的客户图像有关的第二数据集。该方法进一步包括如下步骤：处理所述第一和第二数据集以评估客户的支撑需要，以及确定多个床垫中的哪个具有密切匹配客户支撑需要的支撑特性。

在本发明的另一个实施例中，提供了用于为客户在多个不同的寝具床垫中选择一个的方法。该方法包括如下步骤：接收与客户的身体特性和睡眠偏好有关的第一数据集、与可用的床垫有关的第二数据集、与在数据库中存储的睡眠概况信息有关的第三数据集、以及与拍摄的用户图像有关的第四数据集。该方法进一步包括如下步骤：处理所述第一、第二、第三、以及第四数据集以评估客户的支撑需要，以及确定多个寝具床垫中的哪个具有密切匹配客户的支撑需要的支撑特性。

本发明的另一个实施例针对使用计算机程序应用编码的计算机可读存储介质，所述计算机程序应用被配置以供为客户在多个不同的寝具床垫中选择一个。

本发明的另一个实施例针对用于辅助客户在多个不同的寝具床垫中选择一个的系统，该系统包括无线移动个人计算机、台式个人计算机、以及供应商计算机，其都经由无线网络和/或有线网络连接到服务器计算机。

本发明的其他系统、方法、制品、特征、以及优点在本领域的普通技术人员检查下面的附图和详细说明时，将会是或将会变得显而易见。意图是本说明书中包括的所有此类附加系统、方法、制品、特征、以及优点均在本发明的范围之内，并且由所附权利要求保护。

附图说明

参考下面的附图能够更好地理解本发明。在附图中的部件不必按比例绘出，而是重点示出本发明的各原理。在附图中，相似的标号标出贯穿了多个视图的对应部分。

图1是示出了根据本发明的联网计算机系统的实施例的系统图；

图2是个人计算机的示意图；

图3是图2的计算机服务器的存储器部分的示意图

图4是示出了根据本发明用于选择寝具床垫的流程的实施例的流程图；

图5A-5O示出了根据本发明显示在计算机屏幕上的以及代表床垫选择流程的客户界面屏幕；以及

图6A-6L示出了多个床垫部分暴露的视图，其体现了多个不同的床垫设计。

以下参照并结合附图对本发明的说明性和示例性的实施例进行更详细地描述。

具体实施方式

本发明由所附的权利要求定义。本说明书总结了本发明实施例的一些方面，而不应当用来限制权利要求。

虽然本发明可以以各种形式来体现，其在附图中示出并且将在下文中描述一些示例性和非限制性的实施例，要理解的是，本公开被认为是本发明的范例以及并不旨在将本发明限制到所示出的具体实施例。在本申请中，反意连接词的使用旨在包括连接词。使用定冠词或不定冠词并不旨在指示基数。特别地，对“该(the)”对象或“一个(a)”以及“一个(an)”对象的参考旨在表示多个可能的这样的对象中的一个。

为了给用户或客户提供宁静的睡眠条件，床垫应该提供为用户的物理或身体特性以及睡眠姿势或偏好定制的实质性的支撑和舒适性，其一起也被称为第一数据集。物理特性可以包括性别、年龄、身高、重量、重量分布、体形、上身和下身的衣服尺寸(与体形有关)等等。睡眠姿势包括占主导性的睡眠姿势(例如仰卧和俯卧姿势)，但是可以包括不脱离本文所教授的其他姿势。体形可以通过以下方式输入：允许用户选择输入可用体形的图形化描写，例如高而瘦、矮而重、运动型身材、梨形的、匀称的、娇小的、上身偏重或下身偏重的，或允许用户挑选与前面所述的列表相似的多个可用选择中的一个。

为了收集用于确定归因于各种身体类型的压力点的数据，可以应用各种诊断系统和分析。例如，可以通过对睡眠者进行物理检查来生成数据，该检查包括识别和记录睡眠者的身体尺寸、压力点、问题区域以及睡眠参考。为了辅助识别压力点，可以使用x光、上面带有压力传感器垫的床垫、以及其他方法用于测量脊椎弯曲度和体形。例如，如将在下文中更详细地讨论，在一个实施例中，可以利用一个或多个图像(例如x光，磁共振成像(MRI)图像、图片、视频、和/或输入的组合)来收集和输入关于特定睡眠者的数据。与拍摄的客户图像有关的数据也可以被称为第四数据集。

与床垫或支撑结构结合使用压力传感器垫(也被称为测试床)以测试睡眠者的压力点在行业中众所周知。测试床可以被配置以检测在该测试床的不同区域中由正在休息的身体所产生的身体或重量压力。检测到的压力可以被转换为信号，该信号作为到评估系统10的输入而被通信。评估系统10可以包括处理单元，例如服务器或个人计算机。利用由处理单元执行的程序指令，该输入信号可以被处理，并被分析以评估和确定测试床垫上的重量分布。为了测试具体的床如何支撑不同的个体，该输入信号还可以识别每个身体类型的不同睡眠姿势的压力点的位置。

基于由客户或其他输入提供的和键入的物理特性，评估系统可以为个人舒适性生成预定义数量的床垫支撑尺寸，在这个示例中有四种不同的尺寸。虽然本文将只讨论四种支撑尺寸，可以想出任何其他期望的数量的支撑尺寸以反映人群身体类型范围的对应数量。第一支撑尺寸(以下称为尺寸1)，对应于最适合可能购买娇小以及小号尺寸衣服的身体的床垫设计。支撑尺寸1，也可以应用于可能是相当高和瘦的客户。第二支撑尺寸，以下称为尺寸2，对应于最适合可能购买中号尺寸衣服的身体的床垫设计。第三支撑尺寸，以下称为尺寸3，对应于最适合可能购买大号尺寸衣服的身体的床垫设计。尺寸2和3最为常见，因为它们构成了人的最大群体。第四支撑尺寸范围，以下称为尺寸4，对应于最适合可能购买特大号、超特大号尺寸衣服的身体的床垫设计。如将在下面进一步讨论，当处理将支撑尺寸分配给客户时，基于由客户响应于对应的问题或基于另一个输入而提供的身体和睡眠偏好信息或数据，在床垫选择中还可能建议考虑替代的支撑尺寸选项，其要么对于较低的支撑尺寸来说是“降低范围”要么对于较高的支撑尺寸来说是“提升范围”，这依赖于多种因素，例如，客户与被分配的支撑尺寸的中点有多接近，以及客户是否是侧卧睡眠者、仰卧睡眠者或俯卧睡眠者。

如上文所述，系统100可以包括与身高、重量、形状、以及压力点或与个人有关的任何其他数据有关的睡眠数据120，并且可以确定支撑需要。睡眠数据120的生成与销售网点的潜在客户独立分开。睡眠数据120可以与客户或购物者可能输入的额外的购物者数据122结合，例如首选的床垫属性(例如，结实)、疼痛问题、以及对舒适性的关注或从上传的或由系统拍摄图像收集到的数据，如下面更详细地讨论。对于辅助购物者选择床垫，系统100可以将购物者数据122和睡眠数据120与与可用的床垫有关的数据进行关联，以下称为床垫数据124或第二数据集，从而生成将客户身体与四种支撑尺寸之一匹配的支撑尺寸，其可以进一步与特定的床或床垫类型相关联。如前所述，第一选项支撑尺寸和替代选项支撑尺寸可能会被推荐给购物者试用，而客户也可以为床垫的每个睡眠侧定制具有不同支撑级别的期望的床垫。因此，评估系统的目标是向不同的身体类型交付最小压力和最大支撑。将身体类型与具有合适的身体支撑的床垫匹配，辅助了交付合适的姿势校准、理想的支撑因素以及压力点的舒适性平衡。

虽然可以为每个购物者定制床垫，但是只有少量不同的床垫可以实际地在本地供应商场所出售，其中每种床垫覆盖一个范围的人群身体类型特性。可以基于购物者的特性与关联于特定床垫的支撑特性的最密切的配合，向购物者推荐所述少量不同的床垫中的每个。评估每种床垫制造过程中使用的材料的舒适性、支撑、以及压力点释放。作为一个示例，匹配适合于支撑尺寸3的支撑级别的床垫类型，可以使用比为支撑尺寸1和2提议的支撑更加结实的线圈弹簧元件和更强壮的垫衬泡棉。对于支撑尺寸4，适合的床垫类型可以包括配置为高密度和经久舒适性的支撑性更好的弹簧系统和泡棉层。由于支撑尺寸4和支撑尺寸2之间的截然不同的舒适性需求，当支撑尺寸4的客户与支撑尺寸2的客户共享一张床时，支撑尺寸只能满足他们其中的一个。例如，可以提出分开的寝具布置或结构，该寝具的一半应该是为支撑尺寸4配置的床垫类型，而该寝具的另一半应该是为支撑尺寸2配置的。

现在参考图1，系统框图示出了联网计算机系统100的实施例，其中所述联网计算机系统100用于使客户能够基于该客户的物理特性和睡眠偏好而选择寝具床垫。联网计算机系统100可以包括多个个人计算机102、多个无线移动个人计算机104、供应商计算机106、服务器计算机108、有线数据网络110以及无线数据网络112。有线数据网络110可以是全球性网络、广域网或局域网。可以被耦合到有线数据网络112的无线数据网络112可以包括多个无线数据网络中的一个，例如蜂窝网络、WiFi网络、蓝牙网络等。供应商计算机106和服务器计算机108可以被耦合到有线数据网络110和无线数据网络112。个人计算机102可以通过有线连接耦合到有线数据网络120以及通过无线链路耦合到无线数据网络112。在这点上，个人计算机102可以通过有线数据网络110和/或无线数据网络112访问供应商计算机106和/或服务器计算机108。无线移动个人计算机104可以通过无线链路耦合到无线数据网络112以访问供应商计算机106和/或服务器计算机108。供应商计算机106和服务器计算机108每个分别耦合到数据库114和116，用于存储至少身体类型概况和关于床垫结构和床垫材料以及它们的属性的信息。这个数据也被称为睡眠概况信息或第三数据集。在一个实施例中，有线数据网络112和无线数据网络110连接到万维网(WWW，以下简称网络(Web))和互联网。无线个人计算机104最好是手掌尺寸或更小的手持数字设备，并且可以是个人数字助理(PDA)、蜂窝电话、介于蜂窝电话和PDA之间的混合体、智能电话(例如iPhone(3G、3GS或其他版本))、平板、或具有显示屏幕的任何其他手持电子设备。

现在参照图2，图200示意性地示出了一个图1的个人计算机102。个人计算机102包括图形用户界面204和计算机部分206。图形用户界面204可以包括一个或多个输入/输出(I/O)设备208，例如触摸屏、键盘、触笔、操纵杆等，它们可以被布置成各种方式以及具有不同的形状或设计，而不改变图形用户界面204与I/O设备208的相互作用的精神。触摸屏可以是液晶显示器(LCD)、显示屏幕、等离子屏、发光二极管(LED)、或能够显示文本和图像的任何其他屏幕。计算机部分206可以包括I/O设备208、中央处理单元(CPU)210(即微处理器)、以及存储器212。CPU 210可以是任何计算机处理单元，包括多处理器或单处理器配置。存储器212可以包括但不限于任何一种易失性存储器元件(例如，随机存取存储器(RAM，例如DRAM、SRAM、SDRAM等))以及非易失性存储器元件(例如，ROM、硬盘驱动器、磁带、CDROM等)或它们的组合。此外，存储器212可以包含电子、磁性、光学、和/或其他类型的存储介质，并且可以具有分布式架构，其中各个部件彼此之间相互远离，但仍然可以由CPU 210访问(例如云计算)。图形用户接口204被耦合到I/O设备208以使得由用户或客户通过图形用户界面204输入的命令或数据将被转发到I/O设备208、CPU 210并且然后到存储器212。

在图3中描述了在图2中显示的存储器212的示意图300。存储器212可以包括或存储可执行程序314、数据库316、以及操作系统318。可执行程序314可以包括身体匹配代码段或应用317、以及触摸屏浏览器软件应用程序319，其每个存储在存储器212或其他计算机硬件设备之内，用于与CPU 210或其他硬件设备相关的操作。可执行程序314可以在软件、固件、硬件、或其组合中被实现。数据库316可以存储：关于客户概况321(其可以包括客户物理信息322)和关于床垫结构和材料信息323的数据。存储的客户物理信息322可以包括身高、重量、重量分布、客户的体形、客户的脊椎弯曲度、以及可用于为客户选择床垫的任何其他物理信息。

操作系统318本质上控制其他计算机程序(例如身体匹配应用317)的执行，并且可以提供调度、输入/输出控制、文件和数据管理、存储器管理、以及通信控制和有关服务。

身体匹配应用317和操作系统318可以全部或部分地(但通常是后者)由CPU 210读出，和/或在CPU 210中进行缓冲，并且然后被执行。当床垫选择应用320在软件中被实现时，它可以被存储在：供任何计算机有关系统或方法使用的或连接在其上的任何计算机可读介质上。在本文档的上下文中，计算机可读介质是电的、磁的、光学的、或其他物理设备或单元，其可以包含或存储：供计算机有关系统或方法使用的或连接在其上的计算机程序。身体匹配应用317可以被体现在：供指令执行系统、装置、或设备使用的或连接在其上的任何计算机可读介质，例如基于计算机的系统、包含处理器的系统、或可以从指令执行系统、装置、或设备中取指令并且执行该指令的其他系统。在本文档的上下文中，“计算机可读介质”可以是可以存储、通信、传播、或传递：供指令执行系统、装置、或设备使用的或连接在其上的程序的任何单元。计算机可读介质可以是，例如但不限于，电子、磁、光、电磁、红外、或半导体系统、装置、设备、或传播介质。计算机可读介质的更具体的示例(非穷举列表)将包括下面的各项：具有一个或多个导线的电气连接(电子的)、便携计算机磁盘(磁的)、随机存取存储器(RAM)(电子的)、只读存储器(ROM)(电子的)、可擦除可编程只读存储器(EPROM、EEPROM、或闪存)(电子的)、光纤(光的)、便携光盘只读存储器(CDROM)(光的)、以及便携USB存储设备。注意，计算机可读介质甚至可以是纸或另一个在其上印有程序的适合的介质，因为程序可以经由例如对纸或其他介质进行光学扫描而被电子地捕获，然后被编译、解释或如果必要的话以其他适合的方式进行处理，并且随后被存储在计算机存储器中。在另一个实施例中，在硬件中实现床垫选择应用320，应当显而易见的是，它也可以使用任何下面的技术或其组合来实现，这些技术中的每个在本领域中都是公知的：具有用于在数据信号上实现逻辑功能的逻辑门的离散逻辑电路、具有适当的组合逻辑门的特定用途集成电路(ASIC)、可编程门阵列(PGA)、现场可编程门阵列(FPGA)等。

如上所讨论的，每个个人计算机102和无线移动个人计算机104可以包括图形用户界面204。在一个实施例中，图形用户界面204可以被提供用于显示与本发明相一致的多个身体识别或匹配接口屏幕500，并且响应于此经由光标点击接收客户的选择，如将在下面更详细地进行说明。在另一个实施例中，图形用户界面204还可以指示用户导入或拍摄人的身体的图像(例如x光、MRI图像、照片、视频或其他图像)并且将它输入到系统中。在图2中显示的实施例中，CPU部分210至少部分地生成、发起、通信、和/或实现了身体匹配界面屏幕500以在图形用户界面204上显示身体匹配界面屏幕500。

虽然客户可以经由运行着网络浏览器程序的计算机使用互联网来访问供应商的网站，为简化起见，我们假设客户有权访问位于本地零售场所的个人计算机102，其上驻留着身体匹配应用317。如此，客户可以通过启动身体匹配应用317看到显示在图形用户界面204上的身体匹配界面屏幕500，并且客户可以利用这些身体匹配界面屏幕500来输入请求的数据。参照图4和图5A-5O，身体匹配界面屏幕500在个人计算机102的图形用户界面204上显示。在一个实施例中，身体匹配应用317可以被配置以生成和显示开始的客户身体匹配界面屏幕501，在步骤402处，其允许客户开始提供个人数据的流程，例如身体类型、身高、重量、体形或尺寸、以及主导性的睡眠姿势，以生成支撑尺寸或识别号码570，并且协助用户将他们的寝具舒适性和支撑需要与多个可用床垫之一进行匹配。

参考图5B，当身体匹配应用317检测到显示在身体匹配界面屏幕501中的“自启动”图标502已经被选择后，身体匹配应用317生成并传输用于显示的另一个界面屏幕503，其可以包括用于输入客户名称的虚拟键盘504。一旦客户经由虚拟键盘504上的光标通过选择相应的字母输入他/她的名称，在步骤404处，客户可以选择“输入”图标506来前进。

当身体匹配应用317检测到键入了名称并且“输入”图标506已经被选择后，图5C中显示的欢迎界面屏幕505将被传输到并且显示在图形用户界面204上。欢迎界面屏幕505包括消息510欢迎客户来到“身体匹配(bodymatch)”程序，并且指示这个程序被配置以推荐合适的支撑尺寸以及允许客户更容易地找到该客户最期望或对其最有吸引力的舒适性和价格的床垫组。为了推荐合适的支撑尺寸，基于客户响应于由身体匹配应用317生成的问题而提供的条目，需要为客户创建关联的“识别号码”572。

在步骤406处，当检测到“立即输入”图标512被选择后，身体匹配应用317被配置以生成并显示另一个界面屏幕507，其中包括性别按钮514和516、以及主导性的睡眠姿势按钮517，其分别对应于仰卧睡眠姿势518、侧卧睡眠姿势520以及俯卧睡眠姿势522。当性别按钮514和516其中之一、以及主导性的睡眠姿势按钮518、520、522其中之一、以及“下一步”图标524已经被选择后，身体匹配应用317可以被配置以生成并显示识别号码界面屏幕509，在图5E中显示，其允许客户分别在框526和528中输入他/她的身高、估计的重量。识别号码界面屏幕509还提供多个图标530之间的选择，分别代表多个衣服尺寸，例如娇小(P)和/或小(S)、中(M)、大(L)、特大(XL)、以及超特大(XLL)。

一旦身高和重量已经被输入并且衣服尺寸中的一个已经被选择，在步骤408处，身体匹配应用317可以被配置以生成和显示另一个界面屏幕，其允许在可选步骤409处输入客户的图像。特别地，该图像可以包括关于以下内容的数据和信息：客户的脊椎弯曲度、具体的形状以及客户身体或客户身体的区域的比例、客户的骨结构和形状、和/或能够通过图像的方式收集并且用于为客户确定特定的床垫的适合度的任何其他相关的数据或信息。图像的示例包括但不限于：x光、MRI图像、照片、视频或任何其他图像或扫描。可以将照相机、摄像机、x光机、MRI机、或任何其他用于拍摄图像或扫描的装置连接到个人计算机102，用于直接成像并上传到身体匹配应用317中。可选地，可以通过扫描仪或可导入的文件(例如JPEG、PDF、BMP、或任何其他文件类型)的方式将任何这种图像上传到匹配应用317中。可以上传或拍摄一个或多个图像，最好从不同的角度拍摄多个图像以允许在生成描绘客户的特征和特性的计算机图像中有更高的精确性。

虽然步骤409显示在接收客户的身高、重量、衣服尺寸、以及体形的步骤408之后，并且前进到接收医疗诊断(如果有的话)的步骤410，步骤409的上传或拍摄图像可以在身体匹配应用317的操作过程期间的任何点进行。此外，虽然公开了接收特定的客户信息一个特定的顺序，接收客户信息的顺序可以在不脱离本发明的范围内变化。

在步骤409处，如果适用的话，一旦任何图像以及其他客户信息被装入到身体匹配应用317中，在步骤410处，身体匹配应用317可以被配置以显示或提供医疗诊断给客户。例如，应用317可以提供信息给客户：他们可能有背部问题、膝部问题、他们的脊椎弯曲度的问题、骨质疏松等，在这种情况下，应用317可以指导客户去看脊椎按摩师或其他医疗专业人员。在这种情况下，应用317可以为客户提供转介和/或可以允许客户输入邮编、地址、或其他位置信息以便应用317可以为客户找到一个或多个医疗专业人员。

随步骤410之后，在步骤430处，身体匹配应用317可以询问用户他们是否想要实时的脊椎按摩建议。如果客户期望脊椎按摩建议，应用317前进到步骤432，其中应用317经由电话、即时消息、Skype、或其他实时通信发起与脊椎按摩保健专业人员的联系。一旦脊椎按摩建议被提供给客户，在步骤434处，应用317在数据库114、116、316中将脊椎按摩建议存储在与该客户相关联的记录中，并且应用317前进到步骤412。替代地，如果客户不期望实时脊椎按摩建议，应用317前进到步骤412。虽然脊椎按摩建议被显示和描述为在步骤410和412之间被提出和提供，脊椎按摩建议可以替代地在应用317结束时或在应用317可能已经确定客户应该与脊椎按摩保健专业人员谈话的应用317期间的任意时刻被提出。仍然可选地，计算机生成的脊椎按摩建议可以在步骤432处被提供。特别地，应用317可以比较特定客户的医疗诊断(当接收到来自客户的必需的授权以使用不定指的信息时)与包含在数据库114、116、316中的先前客户的信息，以找到有相似医疗诊断和问题的客户。然后，应用317可以向当前客户提供在该数据库中找到的相同或相似的脊椎按摩建议。

在步骤412处，身体匹配应用317被配置以令客户的条目或数据与存储在相关的数据库中的相似人群的身体类型匹配或相互对照，从而导致生成识别号码574，也被称为“睡眠标识(SleepID)”或支撑尺寸，如在图5F的界面屏幕511中所显示的。在图5M中显示了步骤412处的一种替代的界面屏幕562。图5F的界面屏幕511和图5M的界面屏幕562之间的不同之处是图5M的界面屏幕562中增加了奖励(Bonus)按钮564。如果在界面屏幕562上选择了的奖励按钮，则显示图5N的界面屏幕566并且允许客户输入信息的各种条目。一旦选择了提交按钮568，界面屏幕566上会出现弹出框570，如在图5O中看到的，表明已经发送优惠券到该客户的电子邮件地址。一旦选择了返回结果按钮572，图5M的界面屏幕562再次出现。

除了整体的衣服尺寸，身体匹配应用317也可以从客户处分别请求他/她上半身和下半身的衣服尺寸，这有助于确定客户的重量如何沿着他/她的身长而分布，即确定他/她的体形。客户体形的提供或确定帮助识别该客户在哪里倾向于带有额外的重量，从而更精确地确定床垫上的压力点的潜在位置。

如上所述，身体匹配应用317捕捉与客户的物理特性和睡眠姿势有关的信息，以及舒适性的关注，并且基于此信息和与系统相关联的数据库316的比较来确定支撑需要。此外，该系统可能会询问客户是否有疼痛的问题或舒适性的关注。基于该附加信息，该过程可以被配置以建议客户寻求脊椎治疗师或任何其他适合的医师的评估，其评估结果可以被输入到系统100以导出不同的识别号码574或提供更加适合的舒适性解决方案的支撑尺寸。如上关于步骤432和434所述，脊椎治疗师可以诊断与客户的脊椎、颈部、臀部、下肢、和/或该客户身体的任何其他部分相关联的问题，并且提供指示该客户身体的哪个部分可能需要量身定制的支撑的诊断结果。在步骤410处，诊断信息325可以被存储在数据库114、116、以及316中，并且可以在推荐匹配特定客户的支撑需要的寝具床垫的过程之中被实现。在步骤412处，身体匹配应用317然后将购物者提供的数据(即睡眠数据120、购物者数据122、以及诊断数据125)与在数据库316中存储的人群身体类型信息327相关联，并且将购物者数据密切地匹配支撑尺寸1到4中的一个，从而确定该客户的识别号码574。如上所述，还可以提供用于在选择床垫中考虑的替代的支撑尺寸，其可能是较低的支撑尺寸或较高的支撑尺寸，取决于购物者数据与位于指定的支撑尺寸和替代支撑尺寸之间的中点有多接近，以及该客户是否是侧卧睡眠者、仰卧睡眠者或俯卧睡眠者。如图5F中显示的，界面屏幕511还包括“编辑睡眠ID”图标532和“添加伙伴”图标534。

“编辑睡眠ID”图标532用来使购物者能够重复确定他/她的支撑尺寸的过程，如果他/她想要修改响应于由身体匹配应用317生成的问题而提供的任何一个答案。“添加伙伴”图标534用来使客户或他/她的伙伴(如果出现的话)能够输入另一个伙伴自己的身体特性、睡眠偏好、以及舒适性关注，以接收他/她各自的识别号码574。因此，在步骤414处，在检测到选择了“添加伙伴”图标534后，身体匹配应用317实质上生成与上面讨论的对第一个购物者的相同的界面屏幕，以请求与该伙伴的物理特性和睡眠偏好有关的数据。在步骤416处，身体匹配应用接收为该伙伴输入的数据。具体地，步骤404、406、408、409、以及可选的步骤410、430、432、以及434可以对该伙伴重复。在步骤418处，伙伴输入的数据然后与存储在相关联的数据库316中的相似的身体类型匹配，并且身体匹配应用317确定该伙伴的支撑尺寸，以及他/她的替代支撑尺寸，并且生成在图5G中的另一个界面屏幕513，以显示客户和伙伴的支撑尺寸以及他们各自的替代支撑尺寸。界面屏幕513包括“学习”图标536，如果客户选择了该图标，可以促使身体匹配应用317生成另一个界面屏幕515来呈现：

(i)经由“身体匹配”图标536，与购买者和他/她的伙伴具有相似身体类型的睡眠者的潜在压力点有关的信息，

(ii)经由“舒适性解决方案”图标538，关于被提议的床垫或支撑解决方案的信息，以及

(iii)在步骤420处，经由“人群统计资料”图标540，如上面所讨论并且在身体类型比较中所使用的，关于客户和伙伴相对于各种身体在人群统计上所处的位置的信息。

对于这个界面屏幕515，身体匹配应用317还分别经由图标542、544和546，生成显示床垫系列A、B和C，代表三类床垫。每一类床垫为每个支撑尺寸1到4提供不同的支撑解决方案。每一类床垫系列A、B和C的可区分的特征将在下文中详细讨论。这样，在图5H中通过选择与客户相关联的选项卡548、“身体匹配”图标536、以及床垫系列图标542、544或546中的一个，身体匹配应用317生成另一个界面屏幕515，以显示身体压力图550和552，其显示被选择的、为与客户相关联的支撑尺寸具体地构造的床垫系列如何支撑客户。使用身体压力图550和552作为示例性工具以示出关联于客户的身体与床垫的相互作用的压力点的位置，并且也可以利用任何其他适合的工具以示出压力点。响应于客户的答案以及与存在的数据关联而生成这些身体压力图550和552。生成身体压力图550和552不要求客户躺在压力传感器垫上。替代地，可以选择其他两个床垫系列的图标之一以触发身体匹配应用317，生成和显示另一套压力图以示出对应的床垫如何支撑该客户。如界面屏幕515所显示的，每个床垫系列也可以与四种支撑尺寸中的任意一个匹配，以生成对应的压力图。身体匹配应用317被配置以识别床垫系列A、B或C中的哪个提供良好的支撑解决方案、更好的支撑解决方案、或最好的支撑解决方案。通过选择“舒适性解决方案”图标538，身体匹配应用317可以从数据库316检索并在界面屏幕519上显示与该客户的支撑尺寸匹配的床垫的部分显露视图。进一步，通过选择“人群统计资料”图标540，身体匹配应用317可以生成另一个界面屏幕521，以显示“身高动态”图554，以及“体重动态”图556，其示出了客户和伙伴相对于他们对应性别的人群在身高和重量上符合人群统计的位置。此外，界面屏幕517还可以包括“结果表”图标558。当选择“结果表”图标后，身体匹配应用317生成另一个界面屏幕523，以显示另一个图560，其图示了客户和伙伴在人群统计上相对于他们各自的支撑尺寸和他们的替代尺寸多么接近。例如，如图所示，客户被分配支撑尺寸2和替代尺寸3，因为客户提供的数据在人群统计上将该客户置于分开支撑尺寸2与支撑尺寸3的区间上更接近支撑尺寸2的位置。

如上所述，可以为每个预定的支撑尺寸1到4具体地构造每个床垫系列A、B和C，从而提供12种潜在的不同床垫结构来为每个潜在客户提供最佳的可能适合的睡眠解决方案，尽管不同床垫结构的数量可以增加或减少，而不脱离本发明的精神。如在图6A-6L中显示的，在界面屏幕515上显示的床垫系列，包含优质的、泡棉包住的线圈单元，其允许在床的任一侧选择硬度、不同的垫衬层(包括高密度、大豆基聚泡棉、乳胶，visco或visco-乳胶组合)，以定制整个床或只是床的一侧。

再次参照图4的流程图，在步骤420处确定并显示身体匹配号码之后，在步骤440处，身体匹配应用317可以在数据库114、116、316中存储任何接收到的或开发的客户信息。替代地，应用317可以在应用317期间的任何时间点存储客户信息，或可以在应用317期间的多个时间点存储客户信息，例如，信息被接收或开发的任何时间。在客户信息被存储在数据库114、116、316中之后，在步骤442处，如果客户期望如此，任何或所有的客户信息可以经由文本消息、电子邮件、家庭、工作、或其他地址、或任何其他通信介质被转发给客户。应用317可以包括提示，其允许客户请求他们的信息(例如，他们输入的总结、任何建议、任何诊断等)或它们的信息的一部分并输入电话号码、电子邮件地址、地址、或其他通信介质。可选地，在确定和显示身体匹配号码后，客户信息的转发可以自动地发生，并且在数据库114、116、316中保存所有适当的客户信息。

应当强调的是，本发明的上述实施例，特别是，任何“优选”实施例，是实现的可能示例，仅仅为了清晰地理解本发明的原理而阐述。可以不实质上脱离本发明的精神和原理而对本发明的上述实施例进行许多变形和修改。所有这些修改旨在被包括在本公开和本发明的范围之内，并受到下述权利要求的保护。

Claims (20)

1.一种用于为客户选择多个不同的寝具床垫中的一个的方法，所述方法包括：

接收与由医疗专业人员执行的对所述客户的评估有关的数据；以及

由处理器处理所述数据以评估客户的支撑需要，以及

基于所述客户的所述数据，由所述处理器确定所述多个寝具床垫中的哪个具有与所述客户的所述支撑需要密切匹配的支撑特性。

2.如权利要求1所述的方法，其中接收数据的所述步骤包括：识别和记录睡眠者的身体尺寸、物理特性、问题区域以及睡眠参考的步骤。

3.如权利要求2所述的方法，进一步包括利用从由以下项构成的组中选出的图像的步骤：x光、磁共振成像图像、照片、或视频，以确定所述客户的所述物理特性。

4.如权利要求1所述的方法，进一步包括接收与所述客户的伙伴有关的数据的步骤。

5.如权利要求4所述的方法，进一步包括处理与所述伙伴有关的所述数据以评估所述伙伴的支撑需要的步骤。

6.如权利要求1所述的方法，进一步包括将与所述数据、所述客户的所述支撑需要的所述评估、或所述伙伴的所述支撑需要的所述评估有关的信息电子转发至所述客户。

7.如权利要求2所述的方法，其中确定步骤包括：令数据与存储在数据库中的相似人群身体类型的信息相互对照的步骤。

8.如权利要求1所述的方法，进一步包括：提供第一选项寝具床垫和替代选项寝具床垫的步骤。

9.如权利要求1所述的方法，进一步包括：提供能接受的寝具床垫的范围的步骤。

10.一种用于为客户选择多个不同的寝具床垫中的一个的方法，所述方法包括：

接收为所述客户拍摄的图像；以及

由处理器处理所述图像以评估所述客户的支撑需要，以及确定所述多个寝具床垫中的哪个具有与所述客户的所述支撑需要密切匹配的支撑特性。

11.如权利要求10所述的方法，其中接收图像的所述步骤包括：上传从照相机、摄像机、x光机、或磁共振成像机拍摄的图像文件的步骤。

12.如权利要求10所述的方法，其中所述客户的所述图像代表所述客户的至少一部分骨骼结构。

13.如权利要求10所述的方法，其中所述客户的所述图像代表所述客户的身体概况。

14.如权利要求10所述的方法，其中所述客户的所述图像代表所述客户的体形和尺寸。

15.如权利要求10所述的方法，进一步包括：提供医疗诊断或建议给所述客户的步骤。

16.一种用于为客户选择多个不同的寝具床垫中的一个的方法，所述方法包括：

接收与所述客户的睡眠偏好有关的第一数据集；

接收与可用的床垫有关的第二数据集；

接收与为所述客户拍摄的图像有关的第三数据集；以及

由处理器处理所述第一数据集、所述第二数据集、以及所述第三数据集以评估所述客户的支撑需要，以及确定所述多个寝具床垫中的哪个具有与所述客户的所述支撑需要密切匹配的支撑特性。

17.如权利要求16所述的方法，其中所述第一数据集包括身体特性，所述身体特性包括：性别、年龄、身高、重量、重量分布、体形、上身和下身的衣服尺寸和包括主导性的睡眠姿势的睡眠偏好。

18.如权利要求17所述的方法，其中所述第二数据集包括：可用的床垫和由所述床垫提供的支撑量。

19.如权利要求18所述的方法，其中所述第一数据集包括身体类型概况和关于床垫结构和床垫材料以及它们的属性的信息。

20.如权利要求16所述的方法，其中所述图像从由以下项构成的组中选出：x光图像和MRI图像。