CN105844480A - 一种生鲜电子交易平台 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种生鲜电子交易平台，包括店铺管理系统、商品发布系统、客户管理系统、商品促销系统、订单管理系统、物流系统、前端界面系统及在线支付系统，该店铺管理系统、商品发布系统、客户管理系统、商品促销系统、订单管理系统、物流系统、前端界面系统、在线支付系统均与数据交换平台相连，该平台利用消息中心系统的自传自发，可以实现多个网络、跨平台的内容共享与交流，订单生成与支付，物流对接与配送，售后服务与跟踪等，并在平台上提供了在线拍卖、定期购等增值服务系统；本发明有机地结合互联网技术、智能移动端技术等功能，为生鲜交易提供了全程透明的供应链服务，使得生鲜配送及时高效，确保安全交易的同时，提高了交易便捷性。

Description

一种生鲜电子交易平台

[技术领域]

本发明涉及电子交易系统技术领域，具体地说是一种生鲜电子交易平台。

[背景技术]

随着互联网和电商的迅速发展，网购已成为越来越多的人生活中必不可少的一部分，生鲜自然不例外。然而，生鲜产品受环境、温度等因素的影响较大，其对储藏、运输要求非常高，同时受地区、时令季节的限制。因此，目前生鲜交易行业中进口资质缺乏、冰冻冰鲜混淆、贴牌加工、产地自定等问题仍然比较突出，这与生鲜本身的交易模式息息相关。其具体不足之处包括如下：(1)生鲜食品安全与冷链物流问题急需解决：生鲜产品具有鲜活性、易损性、时效性等特点，从而在配送时面临着高损耗、多温层、配送难、最后一公里等诸多痛点；(2)跨境生鲜电商产业链跨境B2B环节断链，从而引发行业下游质量问题、食品安全、同质竞争等各种问题。

因此，若能提供一种生鲜电子交易平台，为生鲜交易提供全程透明的跨境供应链服务，让生鲜溯源有迹可循，加冷链配送的物流体系，以实现生鲜配送及时高效，确保安全交易的同时，提高交易便捷性，将具有非常重要的意义。

[发明内容]

本发明的目的就是要解决上述的不足而提供一种生鲜电子交易平台，有机地结合互联网技术、智能移动端技术等功能，为生鲜交易提供了全程透明的供应链服务，使得生鲜配送及时高效，确保安全交易的同时，提高了交易便捷性。

为实现上述目的设计一种生鲜电子交易平台，包括店铺管理系统、商品发 布系统、客户管理系统、商品促销系统、订单管理系统、物流系统、前端界面系统以及在线支付系统，其中，店铺管理系统，用于为供应商提供以店铺为核心与起点的品牌展示、店铺装修、产品展示、产品上架、接受询价、订单信息查看、市场信息查询、配送信息处理的发布和沟通；商品发布系统，用于为供应商发布产品信息以及管理自己的生鲜产品，以便采购商快速识别和区分，并选择自己感兴趣的有意向的产品；客户管理系统，用于管理平台的客户信息和关系，以决定平台采用不同渠道、不同方式、不同形式吸引交易双方和促成交易；商品促销系统，用于引导和培养客户，并结合数据分析的结果，给客户发送包括短信、邮件、微信的商品促销广告；订单管理系统，用于提供用户整合的一站式生鲜、活鲜供应链服务，订单管理系统的功能模块包括订单信息筛选、订单合并、订单选快递、订单打印、订单即时发货、订单状态跟踪以及给采购商的订单提醒；物流系统，用于为综合物流企业、报税区、物流园区提供包括货运信息发布、车源信息、交易撮合、停车场管理、运输业务管理、仓储管理、金融物流的一体化综合信息服务；前端界面系统，包括移动设备端，前端界面系统用于为供应商提供店铺设置、商品设置、商品上架、权限设置的操作以及接单处理、货物跟踪，为采购商实现信息查询、商品浏览、下单购物、手机支付、物流查看、购买评论，以及为供应链服务商提供运输配送在途跟踪环节和回单签收环节的数据采集和回馈；在线支付系统，包括网上支付、移动支付和跨境支付；店铺管理系统、商品发布系统、客户管理系统、商品促销系统、订单管理系统、物流系统、前端界面系统、在线支付系统均与数据交换平台相连。

所述店铺管理系统依托电子口岸建设的政府公益性服务平台，实现无纸化报关、报检、退税、结汇的一站式电子政务服务平台，同时，该系统还对接政府部门监管统计系统的公共信息平台。

所述客户管理系统的功能模块包括客户分类、海外客户、国内客户、一般查询、组合查询、客户视图、客户转移、评论管理、修改日志、群发短信、群发邮件、查询结果统计图表、自定义字段和页面布局、更多相关信息查询、关联创建日程/联系记录/提醒、关联创建联系人/附件。

所述物流系统集成有条码、二维码、GPS、移动应用、手机视频技术，所述物流系统应用于云计算平台，所述物流系统为物流上下游参与者，包括货主、承运商、配货站、司机及银行、税务、保险提供整合的物流信息服务。

所述物流系统包括海关物流系统和库存管理系统，所述海关物流系统用于为跨境交易双方企业和个人提供数据申报、数据汇总、数据控制管理，并在系统内实现物流和通关状态查询的一体化服务，所述海关物流系统对接包括海关总署、地方海关的监管部门，所述库存管理系统用于集中管理线上线下库存、支持多仓库多货主的不同业务模式，并支持多部门多角色协同工作，支持RF手持设备作业，以跟踪货物从入库到出库的整个过程。

所述跨境支付是通过系统支付接口与世界多家银行和金融机构的支付网关相实现的支付方式，为境内外持卡人和电商平台之间搭建快速支付通道。

还包括营销推广系统、财务管理系统，所述营销推广系统与商品发布系统相连，所述财务管理系统与订单管理系统、物流系统、在线支付系统分别连接。

还包括在线拍卖系统，所述在线拍卖系统与店铺管理系统、客户管理系统、在线支付系统分别连接，所述在线拍卖系统用于快速完成交易。

所述客户管理系统中的不同渠道包括跨境零售、跨境网购或海淘邮购、批发。

本发明同现有技术相比，具有如下优点：

(1)该平台颠覆了传统的生鲜交易模式，减掉不必要的中间环节，为传统 生鲜交易中存在的诸多痛点提供了全面而专业的解决方案；

(2)平台端口直接对海关实行开放政策，海关可以随时查询报关资料信息，使得生鲜冷链物流体系能够确保食品安全，保障居民健康生活；

(3)能够提供品种齐全、优质、丰富稳定的货源，随时保证国内客户的需求，大大降低了消费成本，提升了居民消费质量和幸福感；

(4)具有跨区域的优势，对境内外的卖家、买家进行信息化、模块化的管理和沟通，便利了全球生鲜交易，使得生鲜交易冲破了国家间的障碍；

综上：本发明是一种创新的交易平台，有机地结合互联网技术、智能移动端技术与线上拍卖等功能，实现了具有保障的便利性全球生鲜交易；此外，本发明全程透明的供应链服务，更能追溯食品源头解决真伪问题，冷链配送解决保鲜问题，使得国内消费者均能轻松购得货真价实的生鲜，且能够确保安全交易的同时，提高了交易便捷性，值得推广应用。

[附图说明]

图1是本发明的原理框图；

图2是本发明的使用流程示意图。

[具体实施方式]

如附图所示，本发明提供了一种生鲜电子交易平台，该生鲜交易平台基于新型数据库管理系统、各网络智能系统，由拍卖专场、店铺管理系统、商品发布系统、客户管理系统、商品促销系统、订单管理系统、物流系统、前端界面系统、在线支付系统等子系统组成，店铺管理系统、商品发布系统、客户管理系统、商品促销系统、订单管理系统、物流系统、前端界面系统、在线支付系统均与数据交换平台相连，利用消息中心系统的自传自发，可以实现多个网络、 跨平台的内容共享与交流，订单生成与支付，物流对接与配送，售后服务与跟踪等，并在平台上提供了在线拍卖、定期购等增值服务。

本发明面对众多供应商信息、繁杂的商品信息以及个性化的用户需求，实现数字化、信息化的资源融合，是改变生鲜传统交易模式的必要手段，尤其是在目前大力发展“互联网+”战略，实现“跨境”贸易的大好形势下，通过多网络跨网互联互通是必不可少的信息技术要求。该交易平台有机地结合互联网技术、智能移动端技术与线上拍卖等功能的管理系统，从而为实现“便利全球生鲜交易”提供了保障和可能。其主要包括以下几部分：

(1)在线拍卖系统

在线拍卖系统与店铺管理系统、客户管理系统、在线支付系统分别连接，在线拍卖系统用于快速完成交易。这种交易模式的运用，解决了产品和价格信息的不透明，使得买家旺季可以买到货，淡季拍到更低的价格，而对于卖家可以在旺季得到更好的价格，淡季可以保证售出货物，同时可以快速完成交易的方式，便利买卖双方。而手机版的在线拍卖系统则可以快速传播，方便使用，让参与拍卖的用户及时了解拍卖情况，随时参与拍卖。

(2)店铺管理系统

用于为供应商提供以店铺为核心与起点的品牌展示、店铺装修、产品展示、产品上架、接受询价、订单信息查看、市场信息查询、配送信息处理的发布和沟通；该店铺管理系统依托电子口岸建设的政府公益性服务平台，实现无纸化报关、报检、退税、结汇的一站式电子政务服务平台，同时，该系统还对接政府部门监管统计系统的公共信息平台，确保信息及交易过程安全可靠，可追溯。其功能支持包括：供应商基本信息录入、品牌图片、商品图片、店员添加、权限设定等功能；针对所售商品，可以自定义上架时间、促销方式、优惠价格设 定等功能；在交易过程中，可以与采购商即时沟通，做到信息共享。

(3)商品发布系统

作为交易平台，商品是核心中的核心，为了帮助供应商发布，采购商选购，对于产品的发布，该平台开发了足够个性化定义、操作简单、呈现便捷的商品发布系统，用于为供应商发布产品信息以及管理自己的生鲜产品，对于采购商(买家)，则可以通过该系统快速识别和区分，选择自己感兴趣的有意向的产品，对繁杂的产品种类及数量，进行有效的筛选和甄别。

(4)客户管理系统

客户管理系统，用于管理平台的客户信息和关系，以决定平台采用不同渠道(跨境零售、跨境网购或海淘邮购、批发)、不同方式、不同形式吸引交易双方和促成交易；该客户管理系统的功能模块包括客户分类、海外客户、国内客户、一般查询、组合查询、客户视图、客户转移、评论管理、修改日志、群发短信、群发邮件、查询结果统计图表、自定义字段和页面布局、更多相关信息查询、关联创建日程/联系记录/提醒、关联创建联系人/附件。通过历史客户信息统计页面，在该页面管理所有和有过交易的买卖家信息，包括买家的采购次数、累计采购金额、最近一次采购时间、买家国家等信息，同时还可以根据对于卖家的了解填写相关的备注，方便记录卖家的重要信息；此外，该系统除了基本的客户信息展示功能外，还支持最近一次的订单先后、交易次数多少、累计交易金额大小进行排序。

(5)商品促销系统，

用于引导和培养客户，并结合数据分析的结果，给客户发送包括短信、邮件、微信的商品促销广告。

(6)订单管理系统

用于提供用户整合的一站式生鲜、活鲜供应链服务，订单管理系统的功能模块包括订单信息筛选、订单合并、订单选快递、订单打印、订单即时发货、订单状态跟踪以及给采购商的订单提醒。该订单管理系统是物流管理链条中的不可或缺的部分，通过对订单的管理和分配，使仓储管理和运输管理等有机的结合，稳定有效地实现物流管理中各个环节充分发挥作用，使仓储、运输、订单成为一个有机整体，满足物流系统信息化的需求。该订单管理系统的主要功能包括：全平台订单管理、快速订单审核、订单财务审核、自动拆单合单、仓库自动选择、物流自动匹配、自动添加赠品、定期购订单管理、智能单据打印、分货管理、电子面单等。

(7)物流系统

该物流系统是跨境电子平台中极其重要的一环，是信息流、资金流、物流三者中最后一环，用于为综合物流企业、报税区、物流园区提供包括货运信息发布、车源信息、交易撮合、停车场管理、运输业务管理、仓储管理、金融物流的一体化综合信息服务；该物流系统集成有条码、二维码、GPS、移动应用、手机视频技术，物流系统应用于云计算平台，物流系统为物流上下游参与者，包括货主、承运商、配货站、司机及银行、税务、保险提供整合的物流信息服务。该物流系统包括海关物流系统和库存管理系统，海关物流系统用于为跨境交易双方企业和个人提供数据申报、数据汇总、数据控制管理，并在系统内实现物流和通关状态查询的一体化服务，海关物流系统对接包括海关总署、地方海关的监管部门，库存管理系统用于集中管理线上线下库存、支持多仓库多货主的不同业务模式，并支持多部门多角色协同工作，支持RF手持设备作业，以跟踪货物从入库到出库的整个过程。

(8)前端界面系统，包括移动设备端，前端界面系统用于为供应商提供店 铺设置、商品设置、商品上架、权限设置的操作以及接单处理、货物跟踪，为采购商实现信息查询、商品浏览、下单购物、手机支付、物流查看、购买评论，以及为供应链服务商提供运输配送在途跟踪环节和回单签收环节的数据采集和回馈。为适应移动应用、掌上生活的现代化需求，该平台构建了基于智能移动设备的体系，从而可借助微信、微博、朋友圈等社交媒体，构建移动应用服务，且支持IOS和Android平台的多款移动应用，针对不同用户角色，提供平台电脑端所有的功能。

(9)在线支付系统

包括网上支付、移动支付和跨境支付，其中，跨境支付是通过系统支付接口与世界多家银行、VISA、万事达卡、平安银行和网银在线等银行和金融机构的支付网关相实现的支付方式，为境内外持卡人和电商平台之间搭建快速支付通道，减少了买卖双方购付汇和收结汇流程，同时实现了跨境收单支付服务和结算功能；

本发明还包括营销推广系统和财务管理系统，营销推广系统与商品发布系统相连，财务管理系统与订单管理系统、物流系统、在线支付系统分别连接。

本发明具有如下特性：

一、齐备的数据接口和跨平台特性

该平台的多个相关系统需要共享的信息，以及与第三方平台进行数据交换，信息共享，基本功能可实现：

(1)数据获取：数据交换的第一步是获取数据，数据获取方式为，内部系统或第三方系统向数据交换平台提供数据，数据交换平台从内部其他系统的数据源中获取数据；需要对获取数据操作进行安全认证，只有合法的操作才能获取数据，数据获取通常采用异步方式。

(2)数据转换：定义数据标准规范，传入传出的数据都是标准数据，需要对原有不符合规范的老系统和数据交换平台之间传递的数据进行数据转换，包括数据结构、业务含义、数据类型；数据交换平台能收集需求方系统需要的数据，汇总后返回给需求方，避免需求方系统直接和内部多个系统进行交互。

(3)数据传递：数据变为标准格式后，由数据交换平台负责把数据传递到需要接收数据的平台的各内部系统，每个内部系统只须知道自身哪些业务数据是其它内部系统需要的，而不需要知道这些数据最终是几个系统需要及如何传递到这些系统，这些由数据交换平台负责完成。

(4)数据接收：数据交换平台能提供至少一种数据接收方式供各系统接收数据，该平台各内部系统须确认接收到的数据是否安全。

(5)安全性需求：平台各子系统和数据交换平台需要对传入和传出的数据进行安全认证，对平台自身操作的安全设置，且平台需要对数据交换请求进行验证，确认请求是合法的；对平台自身的设置需要身份认证，以保证数据在传输中的安全。

(6)多平台运行特点：实现真正意义上的多平台运行，即同一套程序编码可以在多种硬件平台和操作系统上运行，可以根据业务需要和业务场景选择最佳平台，并且实现不同应用水平阶段的平滑过渡。提供主流数据交换接口，方便数据传入，包括：HTTP、FTP、File、Email、Web Service等，MAC平台、Linux平台和其他移动设备指定的平台要求。

二、适应全球交易网络的多语言特性：该生鲜交易平台可利用国际通用的java语言包，具有多语言平台的功能，能够适应多个国家供应商的店铺展示、商品上架宣传，并针对不同跨境电商平台用户对本地语言要求，可以任意切换和选择。

三、满足大流量访问的高并发特性：该平台使用负载均衡的策略是，在软件或者硬件四层交换的基础上搭建squid集群，这种思路在很多大型网站包括搜索引擎上被采用，这样的架构低成本、高性能还有很强的扩张性，随时往架构里面增减节点都非常容易。

四、符合用户多种访问需求的多屏显示特性：该平台支持的多屏，是指电脑显示屏、移动手机屏、移动终端屏、移动广告屏等多场景应用的显示终端屏幕，能够基于GFDisplayPort数据输出协议，将平台标准数据转换成不同系统、不同设备需要的数据格式和样式，专为整个行业提供开放的、可扩展的多屏幕显示标准，并可以降低其他平台的开发成本，推动跨PC平台和移动设备之间的数据接口标准化。

如附图2所示，为本发明的使用流程示意图，卖家注册时，需要提交资质证明，经生鲜交易平台审核通过后，可进行商品上架，并设定截单时间；买家选定到货日期、产品规格和数量，支付成功后，生成买家订单；截单后，商品下架，系统生成卖家订单；卖家接收订单后，安排发货，并将报关信息录入系统；生鲜交易平台报关部接单后，开始报关；货运部开始生成送货单和验货单；货物到达港口后，车队按照送货单进行分拣，按预定时间送至买家处；在收货人到场的情况下，按照验货单的验收项目进行验货，验货过程中，按工作标准拍摄验货视频；买家在对验收结果无异议，在验货单上签字确认；如产品质量超出平台标准，生鲜交易平台按赔偿规则进行赔付；已被买家签收的产品，卖家则可申请收汇。

本发明并不受上述实施方式的限制，其他的任何未背离本发明的精神实质与原理下所作的改变、修饰、替代、组合、简化，均应为等效的置换方式，都包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种生鲜电子交易平台，其特征在于：包括店铺管理系统、商品发布系统、客户管理系统、商品促销系统、订单管理系统、物流系统、前端界面系统以及在线支付系统，其中，

店铺管理系统，用于为供应商提供以店铺为核心与起点的品牌展示、店铺装修、产品展示、产品上架、接受询价、订单信息查看、市场信息查询、配送信息处理的发布和沟通；

商品发布系统，用于为供应商发布产品信息以及管理自己的生鲜产品，以便采购商快速识别和区分，并选择自己感兴趣的有意向的产品；

客户管理系统，用于管理平台的客户信息和关系，以决定平台采用不同渠道、不同方式、不同形式吸引交易双方和促成交易；

商品促销系统，用于引导和培养客户，并结合数据分析的结果，给客户发送包括短信、邮件、微信的商品促销广告；

订单管理系统，用于提供用户整合的一站式生鲜、活鲜供应链服务，订单管理系统的功能模块包括订单信息筛选、订单合并、订单选快递、订单打印、订单即时发货、订单状态跟踪以及给采购商的订单提醒；

物流系统，用于为综合物流企业、报税区、物流园区提供包括货运信息发布、车源信息、交易撮合、停车场管理、运输业务管理、仓储管理、金融物流的一体化综合信息服务；

前端界面系统，包括移动设备端，前端界面系统用于为供应商提供店铺设置、商品设置、商品上架、权限设置的操作以及接单处理、货物跟踪，为采购商实现信息查询、商品浏览、下单购物、手机支付、物流查看、购买评论，以及为供应链服务商提供运输配送在途跟踪环节和回单签收环节的数据采集和回馈；

在线支付系统，包括网上支付、移动支付和跨境支付；

店铺管理系统、商品发布系统、客户管理系统、商品促销系统、订单管理系统、物流系统、前端界面系统、在线支付系统均与数据交换平台相连。

2.如权利要求1所述的生鲜电子交易平台，其特征在于：所述店铺管理系统依托电子口岸建设的政府公益性服务平台，实现无纸化报关、报检、退税、结汇的一站式电子政务服务平台，同时，该系统还对接政府部门监管统计系统的公共信息平台。

3.如权利要求1或2所述的生鲜电子交易平台，其特征在于：所述客户管理系统的功能模块包括客户分类、海外客户、国内客户、一般查询、组合查询、客户视图、客户转移、评论管理、修改日志、群发短信、群发邮件、查询结果统计图表、自定义字段和页面布局、更多相关信息查询、关联创建日程/联系记录/提醒、关联创建联系人/附件。

4.如权利要求3所述的生鲜电子交易平台，其特征在于：所述物流系统集成有条码、二维码、GPS、移动应用、手机视频技术，所述物流系统应用于云计算平台，所述物流系统为物流上下游参与者，包括货主、承运商、配货站、司机及银行、税务、保险提供整合的物流信息服务。

5.如权利要求4所述的生鲜电子交易平台，其特征在于：所述物流系统包括海关物流系统和库存管理系统，所述海关物流系统用于为跨境交易双方企业和个人提供数据申报、数据汇总、数据控制管理，并在系统内实现物流和通关状态查询的一体化服务，所述海关物流系统对接包括海关总署、地方海关的监管部门，所述库存管理系统用于集中管理线上线下库存、支持多仓库多货主的不同业务模式，并支持多部门多角色协同工作，支持RF手持设备作业，以跟踪货物从入库到出库的整个过程。

6.如权利要求5所述的生鲜电子交易平台，其特征在于：所述跨境支付是通过系统支付接口与世界多家银行和金融机构的支付网关相实现的支付方式，为境内外持卡人和电商平台之间搭建快速支付通道。

7.如权利要求6所述的生鲜电子交易平台，其特征在于：还包括营销推广系统、财务管理系统，所述营销推广系统与商品发布系统相连，所述财务管理系统与订单管理系统、物流系统、在线支付系统分别连接。

8.如权利要求7所述的生鲜电子交易平台，其特征在于：还包括在线拍卖系统，所述在线拍卖系统与店铺管理系统、客户管理系统、在线支付系统分别连接，所述在线拍卖系统用于快速完成交易。

9.如权利要求8所述的生鲜电子交易平台，其特征在于：所述客户管理系统中的不同渠道包括跨境零售、跨境网购或海淘邮购、批发。