CN113302642A - 基于多语言标签的评价系统 - Google Patents

Abstract

一种基于多语言标签的评价系统，其中来自世界各地的用户可在因特网上浏览和提交评价，以用于产品购买或与所述用户兴趣相关的其它评价。所述系统具有带有数据库的服务器。所述数据库具有与正评价的产品或商品相关联的经授权的预写入标签和所存储评级，并且在网站上显示与正评价的产品或商品有关的标签和评级。用户可通过浏览所述评价而用其自身的语言快速地衡量所述评级以确定其对所述商品的兴趣或是否要购买所述产品，或如果用户已购买所述产品或感兴趣的商品，则留下对所述产品的评价。

Description

基于多语言标签的评价系统

相关申请的交叉引用

本申请要求2018年11月22日提交的美国临时专利申请序列号US 62/770,7672018-11-22的35U.S.C.§119(e)的权益，其内容以全文引用的方式并入本文中。

技术领域

本发明是在评价系统的技术领域中，且更确切地说，涉及基于多语言标签的评价系统和方法以简化评价过程且尽可能向用户提供最准确的评价信息。

背景技术

目前，用标签对网上信息进行排序的想法并不新颖，并且已在网站、博客等上使用多年了。然而，还没有人应用此技术来整合跨多种语言的产品评价。另外，到目前为止，还没有干净或简易的方式来汇总跨不同语言的产品评价。

目前以两种方式中的一个处理来自不同语言的产品评价：

1)单独的本地化电子商务站点，其仅提供在所述特定页(例如：日本亚马逊、美国亚马逊等)上购买产品的用户的评价

2)具有合并的跨多种语言的用户评价的电子商务产品页。如果用户仅能够阅读一些已发布的内容，则这将变成混乱的用户体验。

用户没有时间或需求阅读数百条产品的在线用户评价。通常，用户会查看整体评级，并且根据所述评级做出购买决定。然而，许多评价和星级评级并不能给出对消费者有用的完整评估。在这个全球消费主义的时代，有能力提供一种系统来评价在全球范围内销售给每个人的产品，并且使这些评价易于理解、撰写和汇总，这对电子商务平台是必不可少的。

因此，需要一种用于基于多语言标签的评价的方法以简化评价过程且尽可能向用户提供最准确的评价信息，从而克服现有技术的局限性。

发明内容

本发明通过提供一种用于基于多语言标签的评价的计算机化方法而克服现有技术的局限性。首先，用户登录到销售一个或超过一个产品或服务的网站上。接着，用户选择用于交易的语言。接下来，用户打开用于下达和跟踪订单的用户中心。接下来，用户打开订单列表且选择要评价的产品。接着，做出关于是否已针对一个或超过一个产品或服务输入评价的确定。接下来，用户输入关于所选择产品或服务的评论。接着，用户用星级来对产品或服务进行评级。接下来，用户可选择经授权的预写入标签来描述产品矿石服务。接着，用户提交评价，其中评价包括评论、星级评级和所选择标签。用户可重复评价过程直到所有评价完成为止。在订单交付给用户时，系统还通知用户在步骤a)中登录到网站上，并且留下评价。另外，评价存储在存储装置中。评价与由用户选择以用于评价的商品或产品相关联。

系统还创建用于评价的一个或超过一个新标签。可手动地、自动地或手动地和自动地检查一个或超过一个标签的适当性且防止标签重复。计算星级评级以包含在所提交评价中。确定在评价中使用的经授权的预写入标签的数目且递增所使用的经授权的预写入标签的计数以跟踪评价和评级。分配一个或超过一个新标签和一个或超过一个唯一标识符。一个或超过一个唯一标识符与所选择商品相关联。

方法还具有以下步骤：为评价创建一个或超过一个新标签；将一个或超过一个新标签存储在存储装置中；计算星级评级以包含在所提交评价中；确定在评价中使用的经授权的预写入标签的数目且递增所使用的经授权的预写入标签的计数；为一个或超过一个新标签分配一个或超过一个唯一标识符；以及使一个或超过一个唯一标识符与所选择商品相关联。

还提供了一种用于浏览基于多语言标签的评价的计算机化方法。首先，用户登录到网站中。接着，选择用以查看评价的语言。接下来，打开产品、服务或其它所评价商品的网页。接着，选择含有所提交评价的网页。接下来，查看所提交评价，其中所提交评价包括产品、服务或其它所评价商品的星级评级。最后，查看用户提交的标签。

方法还具有改变所选择语言的步骤。接着，将正查看的网页自动更新为新语言。最后，将标签标记改变为新语言而不更改所呈现的标签或星级。

一个或超过一个标签包括肯定标签、否定标签或肯定标签和否定标签两者。同样，评价中的一个或超过一个标签为可排序和可滚动的，其中最常用标签，无论是肯定的还是否定的，都首先显示给用户。

还提供了一种基于多语言标签的评价系统，其具有：服务器，其中服务器包括用于将文本翻译成多种语言的可执行指令；数据库，其可操作地连接到服务器，其中数据库包括一个或超过一个评价，其中一个或超过一个评价包括：与一个或超过一个产品、服务或可评价商品相关联的标签和星级评级；以及一个或超过一个网站，其可操作地连接到服务器。

标签可为预写入标签且为预批准的。

评价使用唯一标识符与一个或超过一个产品、服务和其它可评价商品相关联。

系统具有存储在机器可读介质上的用以进行以下操作的可执行指令：收集关于一个或超过一个产品、服务和其它可评价商品的评价提交的信息；将所收集信息存储在数据库中；将与产品、服务和其它可评价商品相关联的一个或超过一个标签、星级评级；以及将每个单独用户的评价存储在数据库中。

系统中还存在用以进行以下操作的可执行指令：更新标签的集合；更新星级评级；将标签的更新后的集合和更新后的星级评级存储在数据库中；以及更新与标签的更新后的集合和更新后的星级评级相关联的商品以便于检索和呈现。此外，系统具有在服务器上的可执行指令，所述可执行指令用以访问存储在数据库中的商品的所有标签和星级评级，以用于以用户选择的语言显示给用户。

附图说明

参考以下描述、所附权利要求书和附图将更好地理解本发明的这些和其它特征、方面以及优点，在附图中：

图1是根据一个实施例的用于基于多语言标签的评价的方法的计算机化方法中用于选择评价的一些步骤的流程图；

图2是根据一个实施例的用于基于多语言标签的评价的方法的计算机化方法中用于创建评价的一些步骤的流程图；

图3是根据一个实施例的用于基于多语言标签的评价的方法的计算机化方法中用于浏览评价的一些步骤的流程图；

图4是呈现给用户的基于多语言标签的产品评价请求的截屏；

图5是网站上所展示的基于英文标签的产品评价的截屏；

图6是图5中所展示的产品的基于韩文标签的产品评价的截屏；

图7是图5中所展示的产品的基于中文标签的产品评价的截屏；

图8是无关于所使用的语言的所有评价的汇总统计评价的截屏；以及

图9是基于多语言标签的评价系统的简图。

具体实施方式

本发明通过提供一种用于基于多语言标签的评价的方法和系统以简化评价过程且尽可能向用户提供最准确的评价信息而克服现有技术的局限性。此基于新标签的评价提供预批准、预写入标签，所述标签跨越本地化电子商务页而链接到翻译版本。这是第一次利用文本标签而不是书面评价的在线评级/评价，用户可借此扩展他们对从平台购买的产品的感受。评级“标签”由肯定情绪和否定情绪两者组成，因为所述标签涉及他们对正评价的产品、服务或商品的体验。新标签评价方法将最受欢迎的、一致同意的描述筛选到列表的顶部。这是一种可从数百个已购买过产品的人那里获得关于所述产品的准确信息的简单方式。

代替写入评价，用户从一系列标签(好的和坏的两者)进行选择以描述他们对产品的体验。标签会随时间推移进行汇总，其中最受欢迎的标签会出现在产品评价部分的顶部。存在大致二十个预写入标签，其中的每一个跨越每一本地化电子商务页或评价页而链接到翻译版本。用户还将具有创建其自身的评价标签的选项。为了进行质量控制，编辑团队可检查每一新标签提交，并且决定其是否与产品相关且根据需要批准/拒绝和本地化。

所有标签都被本地化为所有受支持的语言，例如韩文、中文和英文，并且可在包含电子商务平台和评价网站的各种平台上工作。接着，将所有各种语言的评价以用户选择的语言汇总到给定的网页上。

这种整合跨多种语言的评价的方法有助于更全面地描绘世界各地的用户对产品、服务和其它可评价商品的看法。其还为用户提供比他们通常将具有的信息多得多的信息。本发明能够为用户提供更丰富的评价信息，而不会造成理解上的麻烦或混淆。

本公开中所指定的所有尺寸仅作为实例，并且并不意图为限制性的。此外，这些图中所展示的比例不一定按比例绘制。如所属领域的技术人员参考本公开将理解，本公开中所公开的任何系统、任何装置或系统或装置的一部分的实际尺寸和比例将由其预期用途来确定。

现在将参考图式描述实施本发明的各种特征的实施例的方法和装置。提供图式以及相关联的描述来说明本发明的实施例，并且不限制本发明的范围。在说明书中对“一个实施例”或“一实施例”的引用意图指示结合实施例描述的特定特征、结构或特性包含在本发明的至少一实施例中。说明书中各种地方出现的短语“在一个实施例中”或“一实施例”不一定全都指同一实施例。

在整个图式中，参考数字被重复使用以指示参考元件之间的对应关系。另外，每一参考数字的第一数位指示其中元件首次出现的图式。

如本公开中所使用，除非上下文另外要求，否则术语“包括(comprise)”和所述术语的变体，例如“包括(comprising/comprises/comprised)”，并不意图排除其它添加物、组件、整数或步骤。

在以下描述中，给出具体细节以提供对实施例的透彻理解。然而，所属领域的技术人员应理解，可在没有这些具体细节的情况下实践实施例。可不详细展示熟知电路、结构和技术以免混淆实施例。例如，可以框图展示电路以免以不必要的细节混淆实施例。

同样，应注意，实施例可描述为描绘为流程图、流程简图、结构图或框图的过程。图式中的流程图和框图可说明根据所公开的各种实施例的系统、方法和计算机程序的可能实施方案的架构、功能和操作。在此方面，流程图或框图中的每一框可表示代码的模块、片段或部分，其可包括一个或多个用于实施指定的逻辑功能的可执行指令。还应注意，在一些替代实施方案中，框中所提到功能可以不以图式中所提到的次序发生。尽管流程图可将操作描述为连续过程，但许多操作可并行或同时执行。另外，操作的次序可重新排列。过程在其操作完成时终止。过程可对应于方法、函数、步骤、子例程、子程序等。在过程对应于函数时，其终止对应于所述函数返回到调用函数或主函数。另外，框图和/或流程图图示中的每一框以及框图和/或流程图图示中的框的组合可通过专用的基于硬件的系统实施，所述系统执行指定功能或动作或专用硬件和计算机指令的组合。

此外，存储装置可表示用于存储数据的一个或多个装置，包含只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、磁盘存储介质、光学存储介质、快闪存储器装置和/或用于存储信息的其它非暂时性机器可读介质。术语“机器可读介质”包含但不限于便携式或固定存储装置、光学存储装置、无线信道以及能够存储、包括、含有、执行或载送指令和/或数据的各种其它非暂时性介质。

此外，可由硬件、软件、固件、中间件、微码或其组合来实施实施例。在以软件、固件、中间件或微码实施时，用以执行必要任务的程序代码或代码段可存储在例如存储介质或其它存储装置的机器可读介质中。一个或超过一个处理器可串行、分散式、同时或并行执行必要任务。代码段可表示步骤、函数、子程序、程序、例程、子例程、模块、软件包、类，或指令、数据结构或程序语句的组合。代码段可通过传递和/或接收信息、数据、自变量、参数或存储器内容而联接到另一代码段或硬件电路。信息、自变量、参数、数据等可通过包含存储器共享、消息传递、令牌传递、网络传输等且还被称为界面的合适构件传递、转发或传输，其中界面是与软件或计算机硬件或与外围装置进行交互的点。

在以下描述中，某些术语用于描述本发明的一个或多个实施例的某些特征。

各种实施例提供基于多语言标签的评价。本发明的一个实施例提供一种基于多语言标签的评价。在另一实施例中，提供一种用于使用系统的方法。现在将详细公开系统和方法。

现在参考图1，展示了根据一个实施例的用于基于多语言标签的评价的方法的计算机化方法中用于选择产品评价的一些步骤的流程图。如可见，在订单交付给用户时，在系统900内触发通知，请求用户留下对产品的评价。首先，用户登录102到网站中。接着，用户选择要使用的语言104。接下来，用户打开其先前已下达的一个或超过一个订单106。接着，用户打开已交付的产品订单列表108且选择要评价的产品。接下来，用户确定其先前是否已对产品订单进行评论110。接着，如果用户先前尚未对产品订单进行评论，则用户转到网页的评论区域112。接下来，用户用星级对产品订单进行评级114。用户可留下传统的星级评级，也可从肯定和否定标签的列表进行选择。接着，用户选择表达用户对产品订单的感受如何的标签116。代替写入评价，用户从一系列标签(好的和坏的两者)进行选择以描述他们对产品的体验。评价会随时间推移进行汇总，其中最受欢迎的标签会出现在产品评价部分的顶部。最后，用户使用标准的网页界面控件提交产品订单的评价118。在用户选择“提交”时，星级评级和用户选择的标签发送到系统900以供存储，并且更新产品页上的评价网页。另外，针对由平台支持的所有语言，更新由用户提交的所有信息。

现在参考图2，展示了根据一个实施例的用于基于多语言标签的评价的方法的计算机化方法中用于创建评价的一些步骤的流程图。首先，用户登录202到电子商务网站中。接着，用户选择要使用的语言204。接着，用户在用户中心中打开订单206。接下来，用户打开已交付的订单列表208。接着，用户确定他们是否已对订单进行评价210。接下来，用户转到评论212。接着，用户用星级对订单进行评级214。接着，用户创建将存储在系统900中的一个或超过一个标签216。接下来，用户提交评价218。最后，通过系统900中的可执行代码检查220在评价中创建的一个或超过一个标签，以查看一个或超过一个标签是否是新的、适当的且不是现有标签的重复。可将任何新标签添加到数据库916。同样，在系统900中为新标签分配一个或超过一个唯一标识符，并且将新标签与所选择商品一起存储以供不同用户在将来评价中使用。另外，一旦新标签被接受和存储，在所述新标签被呈现时，系统900通过服务器914上可执行的代码将所述新标签翻译成不同语言，以便所述新标签可在全世界内使用。

任选地，系统900不检查和调整或拒绝用户创建的标签。替代地，系统900不预筛选标签，而是允许可收集和建议尽可能多的基于云的标签。在此选项中，不相关的标签可能无法得到其他用户的支持，并且可能会在不需要任何干预的情况下被淘汰。

现在参考图3，展示了根据一个实施例的用于基于多语言标签的评价的方法的计算机化方法中用于浏览评价的一些步骤的流程图。首先，用户登录网站中302。接着，用户选择用以查看评价的语言304。接下来，用户打开产品、服务或其它所评价商品的网页306。接着，用户选择含有所提交评价的网页308。接着，用户可针对产品、服务或其它所评价商品评价星级评级310。接下来，用户可在先前评价中检查由用户提交的一个或超过一个标签312。任选地，用户可改变语言，并且系统900会将用户正查看的网页更新为新语言。将不会更改星级评级310或标签312，将仅更改语言。

现在参考图4，展示了呈现给用户的基于多语言标签的产品评价请求400的截屏。如可见，评价请求400包括肯定标签402和否定标签404两者。根据肯定标签402或否定标签404的选择，系统900用任一类别402和404中的最常用标签填充评价请求400。如可了解，如果可用标签区域上的标签数量超过容纳的标签数量，则评价请求404表单将允许用户滚动浏览所有标签。尽管在此图式中未展示，但用户可任选地提交新标签以添加到可用标签的列表。新标签提交将接着由系统900加旗标以供检查。检查过程可为自动的、手动的，或自动的和手动的。自动检查涉及行业中已知的标准机器学习和人工智能。另外，操作人员可检查新标签，并且确定在自动检查过程之后或代替自动检查过程，新标签是否将被添加到列表。

如所属领域的技术人员将参考本公开明理解，除简单的肯定与否定统计数据之外，还有许多变化。标签还可以许多不同类别进行分类，例如“价格”、“设计”、“客户支持”和/或“产品耐久性”。另外，系统还可提供详细的统计数据，例如40％的用户在价格类别上提供了肯定反馈，而20％的用户在客户支持类别上提供了否定反馈。每一类别中可存在许多标签。类别还可应用于不同国家/语言用户以提供其它统计数据。例如，亚洲用户(例如，韩国人、日本人和/或中国人)提供80％的肯定反馈，而西方国家(例如，美国和欧盟国家)仅对所评价产品提供65％的肯定反馈。换句话说，基于标签的多语言评价系统900可在全球范围内提供对产品的整体评价，并且用户可总体地使用这些类型的简单类别和标签统计数据全面理解产品的反馈。

系统900还可提供其它统计数据，例如，在“价格”类别标签中给出肯定分数的用户，在“设计”类别中也提供肯定分数等。本质上，基于标签的多语言评价系统900以一种非常“随时准备做出购买决定”的方式开辟了一种全新的理解复杂用户反馈的方式，从而提高了转化率，这是任何电子商务平台中最重要的指标。

现在参考图5，展示了网站上所展示的基于英文标签的产品评价500的截屏。如可见，在用户选择“评价”浏览器标签502时，显示504所展示的产品的英文标签以及星级评级。

现在参考图6，展示了图5中所展示的产品的基于韩文标签的产品评价600的截屏。在此实例中，产品与图5中的产品完全相同。然而，在此情况下所选择语言为韩文，因此包含评价浏览器标签502和标签604的所有浏览器元件由系统900和方法100更新且呈现给用户的是韩文。

现在参考图7，展示了图5中所展示的产品的基于中文标签的产品评价700的截屏。以与图5和图6类似的方式，在此实例中用户已选择中文作为其母语。系统900提取以所选择语言(在此情况下为中文)呈现给用户的所有浏览器元件702和标签704的所有本地化信息。

现在参考图8，展示了无关于所使用的语言的所有评价的汇总统计评价800的截屏。如可见，将星级评价评级802和顶部所提交标签806、808、810、812、814、816和818两者呈现给用户。随时间推移，将从客户评价累积跨多种语言的许多不同标签806-818。所有标签806-818将在所有本地化页上汇总且以用户偏好的语言显示，其中最常选择的标签将与传统星级评级系统802一起首先呈现。

所有标签将在所有本地化页上汇总且以购物者偏好的语言显示，传统的星级评级系统也将是如此。另外，用户可使用排序选项元件804对标签进行排序。

如可理解，这仅仅是可访问且向用户显示基于多语言标签的评价的许多不同方式中的一种。本文中所呈现的实例并不意味着限制本发明的范围，而是仅展示了系统900和方法100、200和300可用于增强用户交互且帮助驱动网站业务和潜在销售的多种方式中的一种。

现在参考图9，展示了基于多语言标签的评价系统900的简图。如可见，来自世界各地的用户902、904、906和908在因特网910上购物、购买或考虑购买产品912。服务器914访问包括与产品912相关联的经授权的预写入标签918和评级920的数据库916，并且在具有产品912的电子商务网站上显示标签918和评级920。用户可通过浏览评价而用其自身的语言快速地衡量评级以确定其是否想要购买产品912，或如果用户已购买产品912，则留下对产品912的评价。

在一个或超过一个用户902-908找到可在支持本文中所描述的方法的因特网上进行评级的产品、服务或任何其它商品时，基于多语言标签的评价系统将能够以所支持的任何语言将网站和网页呈现给一个或超过一个用户902-908。

对于此实例，用户902-908以任何语言在因特网910上查看、购买或提交关于产品912的评价。服务器914执行存储在机器可读介质上的指令以收集关于产品912的评价提交的信息且将所收集信息存储在数据库916中。针对评价所提交的标签918不会以具体语言存储，而是通过使一个或超过一个标签918与产品912相关联而存储。以此方式，标签918是语言独立的且唯一地附接到产品912。如可理解，相同系统也适用于服务和/或与电子商务无关的其它商品。另外，星级评级920还与各个用户902-908的评价提交一起存储。服务器914还执行指令以更新标签918的集合和星级评级920以便于将来检索和呈现。汇总信息存储在数据库912中且与产品912相关联。

浏览基于多语言标签的用户902-908使得服务器914执行所存储的机器可读指令，所述机器可读指令访问存储在数据库916中的产品912的所有标签918和星级评级920。产品912的所有标签918和星级评级920都可供网站使用，以取决于用户902-908的动作而显示给用户902-908。另外，检索标签908和星级评级920的汇总信息，并且可取决于网站如何构造以使用信息而呈现给用户作为快速浏览。服务器914还包括用于存储在数据库916中的信息的语言本地化的指令，使得网站将以由用户902-908所选择的语言呈现信息。

如所属领域的技术人员参考本公开将理解，上文所展示的电子商务实例并不意味为限制性的。如将了解，存在不与电子商务相关的网站的许多其它实例，例如电影评价网站、专辑/歌曲评价网站、视频网站、餐馆评价，或用户能够对某物进行评级的任何地方，其中可使用所描述的系统和方法。本发明在国际旅游领域中的应用可为巨大的，因为旅行者可快速且容易地以其母语找到外国产品和地方的评价，而不必担心翻译外语评价。

已描述了一种用于基于多语言标签的评价系统的新的和改良的系统，以简化评价过程且尽可能向用户提供最准确的评价信息，从而克服相关技术中固有的局限性和缺点。

尽管已以特定程度描述了本发明，但应理解，本公开已借助于实例进行且其它版本也是可能的。由于在不脱离本发明的范围的情况下可在上文描述中进行各种改变，因此意图在上文描述中含有的或附图中所展示的所有主题将为说明性的而非表示限制性的含义。所附权利要求书的精神和范围不应限于本公开中含有的优选版本的描述。

在本说明书(包含权利要求书、摘要和图式)中所公开的所有特征和所公开的任何方法或过程的所有步骤可以任何组合形式组合，此类特征和/或步骤中的至少一些相互排斥的组合除外。除非另外明确说明，否则本说明书(包含权利要求书、摘要和图式)中所公开的每一特征可由服务相同、等效或类似目的的替代特征替换。因此，除非另外明确陈述，否则所公开的每一特征都仅是等效或类似特征的通用系列的一个实例。

权利要求书中未明确陈述用于执行指定功能的“手段”或用于执行指定功能的“步骤”的任何元素不应解释为如35U.S.C.§112中所指定的“手段”或“步骤”条项。

Claims (16)

1.一种用于基于多语言标签的评价的计算机化方法，所述方法包括以下步骤：

a)将用户登录到网站上；

b)选择要使用的语言；

c)打开用户中心；

d)打开订单列表且选择要评价的产品；

e)确定是否已输入评价；

f)输入评论；

g)用星级对商品进行评级；

h)选择经授权的预写入标签；

i)提交评价，其中所述评价包括所述评论、星级评级和所选择标签；

j)重复步骤d)到i)直到所有评价完成为止。

2.根据权利要求1所述的计算机化方法，其进一步包括以下步骤：在订单交付给用户时，通知所述用户在步骤a)中登录到所述网站上，并且留下评价。

3.根据权利要求1所述的计算机化方法，其进一步包括以下步骤：将所述评价存储在存储装置中。

4.根据权利要求1所述的计算机化方法，其进一步包括以下步骤：将所述评价与步骤d)中用户选择的商品相关联。

5.根据权利要求1所述的计算机化方法，其进一步包括以下步骤：

a)为所述评价创建一个或超过一个新标签；

b)手动地、自动地或手动地和自动地检查所述一个或超过一个新标签的适当性且防止标签重复；

c)将所述一个或超过一个新标签存储在存储装置中；

d)计算星级评级以包含在所提交评价中；

e)确定在所述评价中使用的经授权的预写入标签的数目且递增所使用的所述经授权的预写入标签的计数；

f)为所述一个或超过一个新标签分配一个或超过一个唯一标识符；以及

g)将所述一个或超过一个唯一标识符与所选择商品相关联。

6.根据权利要求1所述的计算机化方法，其进一步包括以下步骤：

a)为所述评价创建一个或超过一个新标签；

b)将所述一个或超过一个新标签存储在存储装置中；

c)计算星级评级以包含在所提交评价中；

d)确定在所述评价中使用的经授权的预写入标签的数目且递增所使用的所述经授权的预写入标签的计数；

e)为所述一个或超过一个新标签分配一个或超过一个唯一标识符；以及

f)将所述一个或超过一个唯一标识符与所选择商品相关联。

7.一种用于浏览基于多语言标签的评价的计算机化方法，所述方法包括以下步骤：

a)将用户登录到网站中；

b)选择用以查看评价的语言；

c)打开产品、服务或其它所评价商品的网页；

d)选择含有所提交评价的网页；

e)查看所提交评价，其中所提交评价包括所述产品、服务或其它所评价商品的星级评级；以及

f)查看用户提交的标签。

8.根据权利要求7所述的方法，其进一步包括以下步骤：

a)改变所选择语言；

b)将正查看的所述网页自动更新为新语言；以及

c)将标签标记改变为所述新语言而不更改所呈现的标签或星级。

9.根据权利要求1所述的方法，其中所述一个或超过一个标签包括肯定标签、否定标签或肯定标签和否定标签两者。

10.根据权利要求1所述的方法，其中所述评价中的所述一个或超过一个标签为可排序和可滚动的，其中最常用标签，无论是肯定的还是否定的，都首先显示给所述用户。

11.一种基于多语言标签的评价系统，其包括：

a)服务器，其中所述服务器包括用于将文本翻译成多种语言的可执行指令；

b)数据库，其可操作地连接到所述服务器，

其中所述数据库包括一个或超过一个评价，其中所述一个或超过一个评价包括：与一个或超过一个产品、服务或可评价商品相关联的标签和星级评级；以及

c)一个或超过一个网站，其可操作地连接到所述服务器。

12.根据权利要求11所述的系统，其中所述标签是预写入标签且是预批准的。

13.根据权利要求12所述的系统，其中所述评价使用唯一标识符与所述一个或超过一个产品、服务和其它可评价商品相关联。

14.根据权利要求11所述的系统，其进一步包括存储在机器可读介质上的用以进行以下操作的可执行指令：

a)收集关于所述一个或超过一个产品、服务和其它可评价商品的评价提交的信息；

b)将所收集信息存储在所述数据库中；

c)将与所述产品、所述服务和所述其它可评价商品相关联的所述一个或超过一个标签存储在所述数据库中；

d)将星级评级存储在所述数据库中；以及

e)将每个单独用户的评价存储在所述数据库中。

15.根据权利要求11所述的系统，其进一步包括用以进行以下操作的可执行指令：

a)更新所述标签的集合；

b)更新星级评级；

c)将所述标签的更新后的集合和更新后的星级评级存储在所述数据库中；以及

d)更新与所述标签的所述更新后的集合和所述更新后的星级评级相关联的所述商品以便于检索和呈现。

16.根据权利要求11所述的系统，其进一步包括在所述服务器上的可执行指令，所述可执行指令用以访问存储在所述数据库中的所述商品的所有所述标签和星级评级，以用于以用户选择的语言显示给所述用户。

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