KR20210094966A

KR20210094966A - 온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래시스템 및 그 방법

Info

Publication number: KR20210094966A
Application number: KR1020200008894A
Authority: KR
Inventors: 김성권
Original assignee: 주식회사 캐릭스
Priority date: 2020-01-22
Filing date: 2020-01-22
Publication date: 2021-07-30

Abstract

본 발명에 따른 물품거래시스템은, 판매시스템과, 판매시스템에 연결되는 다수의 전문가 시스템과, 판매시스템에 연결되는 판매자 시스템과, 그리고 판매시스템에 연결되는 구매자 시스템으로 구성되고, 상기 판매시스템은 중앙제어시스템과, 전문가들의 평가를 관리하는 전문평가 서버와, 고객후기를 관리하는 고객후기 서버와, 판매자를 관리하는 판매자 서버와, 상기 전문평가 서버에 연결되어 전문가들의 평가를 재차 평가하는 제1평가시스템과, 고객후기 서버에 연결되어 고객들의 후기를 기반으로 물품을 평가하는 제2평가시스템으로 이루어진다.

Description

온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래시스템 및 그 방법{Goods trading system with improved reliability via on-line, and method using the same}

본 발명은 신뢰성이 향상된 물품거래시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 특히 온라인을 통한 물품 거래시에 판매자가 정확한 물품의 소개를 할 수 있게 하고, 구매자에게는 신뢰성이 확보된 물품을 구매할 수 있도록 해주는, 온라인을 통한 신뢰성이 향상된 물품거래시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

컴퓨터를 통한 인터넷 환경의 발전과 더불어, 휴대용 단말기를 통한 모바일 통신의 환경이 점점 더 발전함에 따라, 인터넷을 통한 온라인 거래가 엄청난 규모로 확장되었다. 3G 통신이 주로 이루어졌던 몇 년 전에, 휴대용 단말기를 통한 모바일 인터넷 온라인 거래의 규모보다 컴퓨터를 통한 인터넷 온라인 거래의 규모가 월등하게 높았다.

그러나, 휴대용 단말기의 통신이 4G(LTE)로 변환이 이루어지면서 휴대용 단말기를 통한 온라인 통신의 사용이 급격히 확대되었고, 이에 따라 모바일 인터넷과 모바일을 통한 SNS망과 그리고 모바일을 통한 인터넷 온라인 거래가 보편적이게 되었다. 결국에는 컴퓨터와 휴대용 단말기를 통한 온라인 거래가 엄청난 시장을 형성하게 되었다.

그러므로, 일반적인 상점을 통한, 즉 오프라인을 통한 상거래에 집중하던 판매자들 중 대다수가 온라인의 시장규모를 파악하고 난 후에, 오프라인을 통한 상거래와는 별도로 온라인을 통한 상거래도 진행하고 있다.

이와 같은 온라인 상거래에서, 판매자와 별도로, 온라인 구매자들은 온라인을 통해서 제공되는 물품 정보만을 기반으로 물품을 구매하게 되었다. 실제 물품을 확인하지 못하고, 일방적으로 제공되는 물품 정보만으로 구매하다 보면, 온라인을 통해 제공되는 정보와는 상이한, 또는 정보보다는 품질이 떨어지는 물품을 구매하기도 한다. 이와 같은, 단점을 피하기 위하여 구매후기를 참조하기도 하지만, 일부 악덕 판매자들은 구매후기를 조작하거나 또는 불리한 구매후기를 삭제하기도 하여 구매후기 조차도 믿지 못하게 된 경우도 있다.

한편, 인터넷블로그나, 카카오스토리, 페이스북과 같은 SNS를 통한 전문적인 물품소개, 즉 파워블로그를 통한 물품소개를 기반으로 물품을 구매하는 경우도 많다. 많은 수의 팔로워를 가지고 있는 파워블로그를 통해서 어느 정도 정확한 물품의 정보를 얻을 수 있지만, 일부 악의적인 파워블로그들은 그 힘을 이용해 오도된 정보를 제공하여 구매자로 하여금 손실을 발생하게 하기도 한다.

따라서, 판매자는 정확한 물품 정보를 제공할 수 있게 하고, 구매자는 원하는 성능과, 기능과 합리적 가격을 가지는 물품을 구매할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

따라서, 본 발명의 목적은, 온라인 물품 거래시에 판매자가 자신의 판매 물품정보를 정확히 제공할 수 있고, 구매자는 본인이 원하는 가격, 성능 및 기능을 가지는 물품을 구매할 수 있도록 해주는, 온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래시스템 및 그 방법을 제공하는 것이다.

본 발명의 목적을 달성하기 위하여, 본 발명에 따른 온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래시스템은, 판매시스템과, 판매시스템에 연결되는 다수의 전문가 시스템과, 판매시스템에 연결되는 판매자 시스템과, 그리고 판매시스템에 연결되는 구매자 시스템으로 구성되고, 상기 판매시스템은 중앙제어시스템과, 전문가들의 평가를 관리하는 전문평가 서버와, 고객후기를 관리하는 고객후기 서버와, 판매자를 관리하는 판매자 서버와, 상기 전문평가 서버에 연결되어 전문가들의 평가를 재차 평가하는 제1평가시스템과, 고객후기 서버에 연결되어 고객들의 후기를 기반으로 물품을 평가하는 제2평가시스템으로 이루어지는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따른 물품거래시스템에서, 상기 제1 및 제2평가시스템에 연결되어, 제1평가시스템과 제2평가시스템에서 확정한 평가들을 기반으로 최종 평가를 이루는 제3평가시스템을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따른 온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래시스템을 이용한 방법은, 전문가들과 고객들과 판매자들은 물품거래시스템에 등록하는 단계, 판매자들은 판매자 시스템을 통해 판매하고자 하는 물품과 이 물품에 관한 상세정보를 물품거래시스템에 업로드하는 단계, 다수의 전문가들이 판매자 서버에 등록된 물품을 전문가적인 관점에서 리뷰하고, 물품에 대한 평점을 매기고, 그리고 물품에 대한 평을 전문평가 서버에 등록하는 단계, 다수의 전문가들이 산정한 평점들은 제1평가시스템에서 1차 최종평가가 이루어지는 단계, 물품을 구매한 구매자가 물품을 사용한 이후 이에 대한 후기와 평점을 고객후기 서버에 등록하는 단계, 및 제1평가시스템과 제2평가시스템에서 각각 이루어진 전문가 평가와 구매자들의 평가들을 기반으로, 제3평가시스템(17)에서 최종적인 평가가 이루어지게 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따른 방법에서, 상기 고객들의 등록은 다수의 등급으로 이루어지는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따른 방법에서, 고객들의 등록등급은 일반 및 고급등급으로 이루어지는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따른 방법에서, 다수의 전문가들에 의한 물품에 대한 평점은 물품의 디자인, 물품의 편의성, 물품의 성능, 물품의 기능, 물품의 가격 등의 항목에 미리 배정된 평가점수를 부여하여 물품의 평점을 산정하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따른 방법에서, 전문가들의 리뷰는 단순한 텍스트로 이루어질 수 있고 또한 동영상으로 물품을 이용한 자세한 전문가의 설명으로 이루어지는 것을 특징으로 한다.

고객후기를 기반으로 한 고객평점뿐만 아니라 전문가에 의한 평가와 평점을 제공함으로써 판매하고자 하는 물품에 대한 자세한 정보를 고객에게 제공할 수 있고 또한, 전문가에 의한 평가도 다수의 전문가에 의한 평가를 기반으로 하고, 그리고 다수의 전문가들 평가중에서 최고 및 최저 평가를 제외함으로써 편향한 정보제공의 위험성도 일부 제거함으로써 가장 공정하다고 할 수 있는 물품 정보를 고객할 수 있는 효과가 있다. 또한, 고객평점과 전문가에 의한 평점을 기반으로 한 최종 평가점수를 제공함으로써 보다 더 공정하고 정확한 정보를 고객에게 제공할 수 있는 효과가 있다.

도 1은 본 발명에 따른 물품거래시스템을 개략적으로 도시한 도면.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 실시 예를 상세하게 설명한다. 본 발명의 구성 및 그에 따른 작용 효과는 이하의 상세한 설명을 통해 명확하게 이해될 것이다. 본 발명의 상세한 설명에 앞서, 동일한 구성요소에 대해서는 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 동일한 부호로 표시하며, 공지된 구성에 대해서는 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 구체적인 설명은 생략하기로 함에 유의한다.

도 1은 본 발명에 따른 온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래방법을 구현하기 위한 물품거래시스템을 도시한 도면이다.

물품거래시스템(100)은 판매시스템(10)과, 판매시스템에 연결되는 다수의 전문가 시스템(20)과, 판매시스템에 연결되는 판매자 시스템(30)과, 그리고 판매시스템에 연결되는 구매자 시스템(40)으로 구성된다.

물품거래시스템(100)은 물품거래에 필요한 전체적인 동작이 이루어지는 시스템이고, 전문가 시스템(20)은 판매자가 판매하는 물품에 대한 전문적인 지식을 가지는 전문가들이 사용하는 시스템이다. 판매자 시스템(30)은 물품거래시스템을 통해 판매하고자 하는 물품과 함께 물품에 대한 정보를 등록하며, 구매자 시스템(40)은 판매자 시스템이 등록한 물품을 검색 및 구매하는데 사용하는 시스템이다.

상기 전문가 시스템, 판매자 시스템 및 구매자 시스템은 통상적인 범용 컴퓨터시스템일 수 있지만, 이에 한정되는 것은 아니다.

상기 물품거래시스템(100)은 중앙제어시스템(11)과, 전문가들의 평가를 관리하는 전문평가 서버(12)와, 고객후기를 관리하는 고객후기 서버(13)와, 판매자를 관리하는 판매자 서버(14)와, 상기 전문평가 서버(12)에 연결되어 전문가들의 평가를 재차 평가하는 제1평가시스템(15)과, 고객후기 서버(13)에 연결되어 고객들의 후기를 기반으로 물품을 평가하는 제2평가시스템(16)과, 그리고 제1 및 제2평가시스템에 연결되어, 제1평가시스템과 제2평가시스템에서 확정한 평가들을 기반으로 최종 평가를 이루는 제3평가시스템(17)으로 이루어진다.

상기와 같이 구성된 물품거래시스템(100)을 통한, 온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래방법을 설명하면 다음과 같다.

먼저, 전문가들과 고객들과 판매자들은 물품거래시스템(100)에 등록하는 것을 필요로 한다. 여기서 고객들의 등록절차는 등급을 나누어 이루어질 수 있다. 예컨대, 일반등급과 고급등급으로 나누어 등록이 이루어질 수 있다.

상기와 같이, 등록절차가 완료된 후에, 판매자들은 판매자 시스템(30)을 통해 판매하고자 하는 물품과 이 물품에 관한 상세정보를 물품거래시스템(10)에 업로드한다. 이에 따라, 물품거래시스템(10)의 판매자 서버(14)에서 판매자의 물품과 이에 관한 상세정보를 별도로 관리하게 된다.

판매자들이 물품거래시스템의 판매자 서버에 판매를 하고자 하는 물품과 물품에 대한 상세한 정보를 등록하게 되면, 다수의 전문가들이 판매자 서버에 등록된 물품을 전문가적인 관점에서 리뷰하고, 물품에 대한 평점을 매기고, 그리고 물품에 대한 평을 전문평가 서버에 등록하게 된다. 이때, 물품에 대한 평점은 여러가지 요인에 대한 점수의 합으로 이루어질 수 있다. 예컨대, 물품의 디자인, 물품의 편의성, 물품의 성능, 물품의 기능, 물품의 가격 등의 항목에 미리 배정된 평가점수를 부여하여 물품의 평점을 산정하게 된다. 그리고, 이러한 평점을 기반으로 한 전문가들의 리뷰는 단순한 텍스트로 이루어질 수 있고 또한 동영상으로 물품을 이용한 자세한 전문가의 설명으로 이루어지게 된다.

그런 다음, 전문가들이 산정한 평점들은 제1평가시스템에서 1차 최종평가가 이루어진다. 이때, 다수의 전문가들에 의한 평가들 중에서 지나친 편향 평가를 배제하기 위하여 최저 및 최저 평점은 배제하고서 1차 최종평가가 이루어지게 된다. 이때에도, 미리 정해진 여러 기준들을 기반으로 최종 평가가 이루어지게 된다.

한편, 물품이 초기에 등록되어 판매가 거의 이루어지지 않은 상황이 되면, 구매자는 전문가들의 1차 최종평가를 기반으로 물품을 구매할 수 있다. 그러나, 본 발명이 원활한 설명을 위해, 물품이 판매되어 구매후기가 등록된 상황을 상정한다.

물품을 구매한 구매자가 물품을 사용한 이후 이에 대한 후기를 고객후기 서버에 등록할 수 있다. 이때, 물품의 사용후기를 텍스트로 등록하면서 이에 대한 평점을 등록할 수 있다. 평점은 세부적으로 이루어지기 보다는 좋아요, 평범 및 나빠요로 이루어질 수 있고, 제2평가시스템(16)에서, 이러한 평점들을 합산해 최종적인 구매후기 평점을 확정할 수 있다. 예컨대, 좋아요는 10점, 평범은 5점, 나빠요는 -10으로 정해서, 이의 전체를 합산 후 구매후기 등록자의 수로 나누어 평점을 매길 수 있다.

그런 다음, 제1평가시스템과 제2평가시스템에서 각각 이루어진 전문가 평가와 구매자들의 평가들을 기반으로, 제3평가시스템(17)에서 최종적인 평가가 이루어지게 된다. 이때, 전문가들의 의견을 더 중요시 하는 경우에는, 제2평가시스템에서 이루어진 평가보다 제1평가시스템에서 이루어진 평가에 가중치를 부여하여 최종평가를 형성할 수 있거나, 또는 구매자들의 의견을 더 중요시 하는 경우에는 제1평가시스템에서 이루어진 평가보다 제2평가시스템에서 이루어진 평가에 가중치를 부여하여 최종 평가를 형성할 수 있다.

이와 같이 최종 평가가 형성된 후, 소정의 구매자가 소정의 물품을 구매하기 위해 구매시스템(10)에 접속하여 구매하고자 하는 물품을 클릭하게 되면, 물품에 대한 이미지 영상과 함께 판매자가 게시한 소개글을 확인할 수 있게 됨과 동시에, 전문가의 평점과 구매고객들의 의한 평점 그리고 최종 평가에 따른 평점을 확인할 수 있게 된다.

그리고, 구매고객들에 의한 평점을 클릭하게 되면, 구매고객들의 후기와 함께 평점들을 좀 더 세부적으로 확인할 수 있게 되어 물품에 대한 정보를 좀 더 세부적으로 파악할 수 있게 된다.

그리고, 전문가의 평점을 클릭하게 되면, 전문가들에 의한 개별적인 평점과 평가를 확인할 수 있다. 그러나, 고객들의 등록 등급에 따라 제공되는 서비스는 달라질 수 있다. 예컨대, 등록 고객의 등급이 일반등급이면, 전문가들의 개별적인 평점을 확인할 수 있지만, 평가에 대해서는 전문가가 작성한 텍스트로만 확인할 수 있다. 등록 고객의 등급이 고급등급이면, 전문가들의 개별적인 평점과 함께, 텍스트로 이루어진 평가는 물론, 동영상으로 이루어진 전문가 평가를 확인할 수 있다. 동영상에 의한 전문가의 평가는, 전문가가 해당 물품을 시연하면서 이루어진 자세한 설명으로 이루어질 수 있다. 따라서, 보다 정확하고 자세한 물품에 대한 정보를 취득할 수 있게 된다.

이상에서 설명한 바와 같이, 통상적인 인터넷 쇼핑몰에서는 사고자 하는 물품에 대한 정보를 고객후기만을 의존하기 때문에, 일부 악의적인 쇼핑몰의 고객후기 조작(가짜 후기, 불리한 후기 삭제 등)에 의한 잘못된 정보제공으로 품질이 떨어지는 물품을 구매할 경우도 있다.

그러나, 본 발명에 따른 물품거래시스템에서는, 고객후기를 기반으로 한 고객평점뿐만 아니라 전문가에 의한 평가와 평점을 제공함으로써 판매하고자 하는 물품에 대한 자세한 정보를 고객에게 제공할 수 있게 된다. 또한, 전문가에 의한 평가도 다수의 전문가에 의한 평가를 기반으로 하고, 그리고 다수의 전문가들 평가중에서 최고 및 최저 평가를 제외함으로써 편향한 정보제공의 위험성도 일부 제거함으로써 가장 공정하다고 할 수 있는 물품 정보를 고객할 수 있게 된다. 또한, 고객평점과 전문가에 의한 평점을 기반으로 한 최종 평가점수를 제공함으로써 보다 더 공정하고 정확한 정보를 고객에게 제공할 수 있게 된다.

이상에서 본 발명에 대한 기술사상을 첨부도면과 함께 서술하였지만 이는 본 발명의 바람직한 실시 예를 예시적으로 설명한 것이지 본 발명을 한정하는 것은 아니다. 또한, 이 기술분야의 통상의 지식을 가진 자라면 누구나 본 발명의 기술사상의 범주를 이탈하지 않는 범위 내에서 다양한 변형 및 모방이 가능함은 명백한 사실이다.

Claims

물품거래시스템(100)은 판매시스템(10)과, 판매시스템에 연결되는 다수의 전문가 시스템(20)과, 판매시스템에 연결되는 판매자 시스템(30)과, 그리고 판매시스템에 연결되는 구매자 시스템(40)으로 구성되고, 상기 판매시스템(100)은 중앙제어시스템(11)과, 전문가들의 평가를 관리하는 전문평가 서버(12)와, 고객후기를 관리하는 고객후기 서버(13)와, 판매자를 관리하는 판매자 서버(14)와, 상기 전문평가 서버(12)에 연결되어 전문가들의 평가를 재차 평가하는 제1평가시스템(15)과, 고객후기 서버(13)에 연결되어 고객들의 후기를 기반으로 물품을 평가하는 제2평가시스템(16)으로 이루어지는 것을 특징으로 하는, 온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래시스템.
청구항 1에 있어서, 상기 제1 및 제2평가시스템에 연결되어, 제1평가시스템과 제2평가시스템에서 확정한 평가들을 기반으로 최종 평가를 이루는 제3평가시스템(17)을 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래시스템.
물품거래시스템(100)은 판매시스템(10)과, 판매시스템에 연결되는 다수의 전문가 시스템(20)과, 판매시스템에 연결되는 판매자 시스템(30)과, 그리고 판매시스템에 연결되는 구매자 시스템(40)으로 구성되고, 상기 판매시스템(100)은 중앙제어시스템(11)과, 전문가들의 평가를 관리하는 전문평가 서버(12)와, 고객후기를 관리하는 고객후기 서버(13)와, 판매자를 관리하는 판매자 서버(14)와, 상기 전문평가 서버(12)에 연결되어 전문가들의 평가를 재차 평가하는 제1평가시스템(15)과, 고객후기 서버(13)에 연결되어 고객들의 후기를 기반으로 물품을 평가하는 제2평가시스템(16)과, 상기 제1 및 제2평가시스템에 연결되어, 제1평가시스템과 제2평가시스템에서 확정한 평가들을 기반으로 최종 평가를 이루는 제3평가시스템(17)으로 이루어진, 온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래시스템을 이용한 물품거래방법에 있어서,
전문가들과 고객들과 판매자들은 물품거래시스템(100)에 등록하는 단계,
판매자들은 판매자 시스템(30)을 통해 판매하고자 하는 물품과 이 물품에 관한 상세정보를 물품거래시스템(10)에 업로드하는 단계,
다수의 전문가들이 판매자 서버에 등록된 물품을 전문가적인 관점에서 리뷰하고, 물품에 대한 평점을 매기고, 그리고 물품에 대한 평을 전문평가 서버에 등록하는 단계,
다수의 전문가들이 산정한 평점들은 제1평가시스템에서 1차 최종평가가 이루어지는 단계,
물품을 구매한 구매자가 물품을 사용한 이후 이에 대한 후기와 평점을 고객후기 서버에 등록하는 단계, 및
제1평가시스템과 제2평가시스템에서 각각 이루어진 전문가 평가와 구매자들의 평가들을 기반으로, 제3평가시스템(17)에서 최종적인 평가가 이루어지게 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래시스템을 이용한 물품거래방법.
청구항 3에 있어서,
상기 고객들의 등록은 다수의 등급으로 이루어지는 것을 특징으로 하는, 온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래시스템을 이용한 물품거래방법.
청구항 4에 있어서,
상기 고객들의 등록등급은 일반 및 고급등급으로 이루어지는 것을 특징으로 하는, 온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래시스템을 이용한 물품거래방법.
청구항 3 또는 4에 있어서,
다수의 전문가들에 의한 물품에 대한 평점은 물품의 디자인, 물품의 편의성, 물품의 성능, 물품의 기능, 물품의 가격 등의 항목에 미리 배정된 평가점수를 부여하여 물품의 평점을 산정하는 것을 특징으로 하는, 온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래시스템을 이용한 물품거래방법.
청구항 6에 있어서,
상기 전문가들의 리뷰는 단순한 텍스트로 이루어질 수 있고 또한 동영상으로 물품을 이용한 자세한 전문가의 설명으로 이루어지는 것을 특징으로 하는, 온라인을 통한, 신뢰성이 향상된 물품거래시스템을 이용한 물품거래방법.