CN105391799A - 一种基于o2o模式的维权处理的方法、系统及云平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于O2O模式的维权处理的方法，包括步骤：接收任务委托终端发送的项目任务请求信息；分析所述项目任务请求信息，拆分成至少一个任务项目；在维权处理云平台上发布所述任务项目，或者推送所述任务项目至少一个潜在任务执行终端；接收潜在任务执行终端对任务项目的回馈，并根据所述回馈在至少一个潜在任务执行终端中确定任务执行终端；使任务委托终端与任务执行终端建立联系，并实时监控所述任务项目的进展。本发明还公开了一种基于O2O模式的维权处理的系统以及相应地云平台。实施本发明实施例，可以让任务委托终端很方便地将法律维权项目委托至专业的法律服务人员处理，并及时地知悉该法律维权项目的最新进展。

Description

一种基于O2O模式的维权处理的方法、系统及云平台

技术领域

本发明涉及互联网领域，尤其涉及一种基于O2O模式的维权处理的方法、系统及维权处理云平台。

背景技术

在知识产权的应用方面，现阶段存在很多侵权的现象，例如侵犯了权利人的商标、著作权、专利等现象；由于地域的广阔，以及人力所限，权利人要充分掌握自己的知识产权被侵权的事宜，无疑是一件很困难的事情；同时，消费者在发现或接触到侵犯了权利人的知识产权的时候，也没有很好的途径去向权利人进行举报。

同时，在权利人在获得自己的权利被侵害时，需要找寻维权任务的服务商时，出非常麻烦，需要花费很多的人力来甄选专业的法律维权事务的服务商（如法律事务所、专利代理人等），而且在选择了维权事务的服务商后，也很难及时便利地了解这些服务商对该维权事务的项目进展。

故急需要一种更加方便权利人以及服务商之间进行沟通的系统。

发明内容

本发明所要解决的技术问题在于，提供一种基于O2O模式的维权处理的方法、系统及维权处理云平台，可以让任务委托终端很方便地将法律维权项目委托至专业的法律服务人员，并及时地知悉该维权项目的最新进展。

为了解决上述技术问题，本发明的实施例提供了一种基于O2O模式的维权处理的方法，包括如下步骤：

接收任务委托终端发送的项目任务请求信息，所述项目任务请求信息至少包括下述的至少一种：项目类型、侵权地点、要求的期限、项目要求；

分析所述项目任务请求信息，拆分成至少一个任务项目；

在维权处理云平台发布所述任务项目，或者推送所述任务项目至至少一个潜在任务执行终端；

接收潜在任务执行终端对任务项目的回馈；

根据所述回馈在至少一个潜在任务执行终端中确定任务执行终端；

使任务委托终端与任务执行终端建立联系。

其中，所述接收举报方发送的举报信息具体为下述之至少一种：

接收任务委托终端通过访问维权处理云平台对应的网站填写并发送的项目任务请求信息；

接收任务委托终端通过手机客户端向维权处理云平台上传的项目任务请求信息；以及

接收任务委托终端向维权处理云平台的微信公众号发送的项目任务请求信息。

其中，在维权处理云平台发布所述任务项目，或者推送所述任务项目至至少一个潜在任务执行终端的步骤包括：

根据任务项目类型以及侵权地点，从任务执行终端数据库中搜索获得至少一个潜在任务执行终端；

获得所述至少一个潜在任务执行终端的联系方式，所述联系方式包括邮箱、客户端Id、微信号中至少一个；

通过所述联系方式将所述任务项目推送至所述至少一个潜在任务执行终端。

其中，所述使任务委托终端与任务执行终端建立联系，并实时监控所述任务项目的进展的步骤进一步包括：

调用合同范本，供所述任务委托终端以及任务执行终端之间签署，每一项目类型对应至少一种合同范本；

纪录任务执行终端上传任务项目的执行进展以及相应文档；

接收任务委托终端对所述任务项目的执行进展以及相应文档的查询请求。

相应地，本发明实施例的另一方面，还提供了一种基于O2O模式的维权处理云平台，包括：

项目任务请求接收单元，用于接收任务委托终端发送的项目任务请求信息，所述项目任务请求信息至少包括下述的至少一种：项目类型、侵权地点、要求的期限、项目要求；

任务项目生成单元，用于分析所述项目任务请求信息，拆分成至少一个任务项目；

任务项目发布单元，用于在维权处理云平台发布所述任务项目，或者推送所述任务项目至至少一个潜在任务执行终端；

任务执行终端确认单元，用于接收潜在任务执行终端对任务项目的回馈，并根据所述回馈在至少一个潜在任务执行终端中确定任务执行终端；

任务项目联系单元，用于使任务委托终端与任务执行终端建立联系，并实时监控所述任务项目的进展。

其中，所述项目任务请求接收单元通过下述之任一种方式接收任务委托终端的项目任务请求：

接收任务委托终端通过访问维权处理云平台对应的网站填写并发送的项目任务请求信息；

接收任务委托终端通过手机客户端向维权处理云平台上传的项目任务请求信息；以及

接收任务委托终端向维权处理云平台的微信公众号发送的项目任务请求信息。

其中，任务项目发布单元包括：

检索单元，根据任务项目类型以及侵权地点，从任务执行终端数据库中搜索获得至少一个潜在任务执行终端，并获得所述至少一个潜在任务执行终端的联系方式，所述联系方式包括邮箱、客户端Id、微信号中至少一个；

推送单元，通过所述联系方式将所述任务项目推送至所述至少一个潜在任务执行终端。

其中，所述任务项目联系单元进一步包括：

合同范本调用单元，用于调用合同范本，供所述任务委托终端以及任务执行终端之间签署，每一项目类型对应至少一种合同范本；

任务进展纪录单元，用于纪录任务执行终端所上传任务项目的执行进展以及相应文档；

任务进展查阅单元，用于接收任务委托终端对所述任务项目的执行进展以及相应文档的查询请求。

相应地，本发明实施例的再一方面还提供一种基于O2O模式的维权处理的处理系统，包括通过网络连接的任务委托终端、维权处理云平台以及任务执行终端，其中：

任务委托终端，用于通过访问维权处理云平台对应的网站、通过手机客户端、或通过微信公众号向维权处理云平台发送项目任务请求，并与维权处理云平台确认的任务执行终端签订合同，向维权处理云平台查询任务项目的执行进展以及相应文档；

前述的维权处理云平台；

任务执行终端，用于接收来自维权处理云平台推送的任务项目，对所述任务项目进行回馈，与任务委托终端举终端建立联系，签订合同，并向维权处理云平台上传任务项目的执行进展以及相应文档。

实施本发明的实施例，具有如下有益效果：

首先，在本发明的实施例中，基于O2O模式，任务委托终端只需要通过终端向一特定维权处理云平台发送项目任务请求，该维权处理云平台即可以根据该项目任务请求生成任务项目，并推送符合要求的多个的潜在的任务执行终端，根据多个潜在的任务执行终端的回馈信息，确定最合适的任务执行终端，并辅助任务委托终端和任务执行终端之间签订合同，可以使任务委托终端很方便地找到合适的维权事务的服务方，以利于进行后续的维权工作；

另外，该任务执行终端可以向维权处理云平台上传任务项目的执行进展以及相应文档。而任务委托终端可以及时查询这些进展以及相应文档，使任务委托终端能及时且方便地了解任务项目的最新进展。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明提供的一种维权处理的方法的一个实施例的主流程示意图；

图2是本发明提供的一种维权处理的系统的一个实施例的结构示意图；

图3是图2中维权处理维权处理云平台的一个实施例的结构示意图；

图4是图3中任务项目发布单元的结构示意图；

图5是图3中任务项目监控单元的结构示意图。

具体实施方式

下面参考附图对本发明的优选实施例进行描述。

请参考图1所示，示出了本发明提供的本发明的实施例提供的一种基于O2O模式的维权处理的方法，在该实施例中，该方法包括如下步骤：

步骤S10，接收任务委托终端发送的项目任务请求信息，所述项目任务请求信息包括下述的至少一种：项目类型、侵权地点、要求的期限以及项目要求；具体地，可以采用下述的至少一种方式来接收项目任务请求信息：

接收任务委托终端通过访问维权处理云平台对应的网站填写并发送的项目任务请求信息；

接收任务委托终端通过手机客户端向维权处理云平台上传的项目任务请求信息；以及

接收任务委托终端向维权处理云平台的微信公众号发送的项目任务请求信息。

步骤S12，分析所述项目任务请求信息，拆分成至少一个任务项目，其中，该任务项目可以是诸如调查任务、谈判任务、发送警告函任务、立案任务、一审任务、二审任务等；

步骤S14，在维权处理云平台上发布所述任务项目，或者推送所述任务项目至至少一个潜在任务执行终端；其中，推送所述任务项目至至少一个潜在任务执行终端的步骤包括：

根据任务项目的类型以及侵权地点，从任务执行终端数据库中搜索获得至少一个潜在任务执行终端；具体地，例如，对于一个侵权地为深圳的调查任务，则可以在任务执行终端数据库中寻找位于深圳的专业调查人员对应的任务执行终端，选择其中的一个或多个作为该任务项目的潜在任务执行终端；例如，对于一个侵权地为福州的专利方面的立案任务，则可以在任务执行终端数据库中寻找位于福州的专业律师或诉讼代理人对应的任务执行终端，选择其中的一个或多个作为该任务项目的潜在任务执行终端；

获得所述至少一个潜在任务执行终端的联系方式，所述联系方式包括邮箱、客户端Id、微信号中至少一个；

通过所述联系方式将所述任务项目推送至所述至少一个潜在任务执行终端。

可以理解的是，在本发明的其他的一些例子中，维权处理平台也可以直接在其网站上发布任务项目，由潜在的任务执行终端进行查阅，并由潜在的任务执行终端提出执行任务的申请。

步骤S16，接收潜在任务执行终端对任务项目的回馈，并根据所述回馈在至少一个潜在任务执行终端中确定任务执行终端；可以理解的，该回馈也可以是潜在任务执行终端所提出的执行任务的申请。

步骤S18，使任务委托终端与任务执行终端建立联系，并实时监控所述任务项目的进展。具体地，进一步包括：

调用合同范本，供所述任务委托终端以及任务执行终端之间签署，每一项目类型对应至少一种合同范本；

纪录任务执行终端上传任务项目的执行进展以及相应文档；

接收任务委托终端对所述任务项目的执行进展以及相应文档的查询请求。

可以理解的是，任务委托终端在任务执行终端对该任务项目执行完成后，可以对该任务执行终端的完成质量进行评价或进行投诉。

如图2所示，示出了本发明提供的一种维权处理的系统的一个实施例的结构示意图。在该实施例中，该一种基于O2O模式的维权处理的系统包括：

包括通过网络连接的任务委托终端1、维权处理云平台2以及任务执行终端3，其中：

任务委托终端1，用于通过访问维权处理云平台对应的网站、通过手机客户端、或通过微信公众号向维权处理云平台发送项目任务请求，并与维权处理云平台确认的任务执行终端签订合同，向维权处理云平台查询任务项目的执行进展以及相应文档；其中，该任务委托终端1可以是个人电脑、智能手机、平板电脑等，其可以通过安装于基上的APP客户端、浏览器、或微信等软件访问维权处理云平台对应的网站、后台、微信公众号来执行相应的操作，其可以由预先在该维权处理云平台2上注册的公司或个人等主体所拥有；

维权处理云平台2，用于接收来自任务委托终端1的项目任务请求，并将所述项目任务请求拆分成具体的任务项目，并将所述任务项目发送给潜在的任务执行终端，并在确定任务执行终端后协助建立任务发布终端与任务执行终端之间的联系，并对任务项目执行进展进行监控；

任务执行终端3，用于接收来自维权处理云平台2推送的任务项目，对所述并任务项目进行回馈，与任务委托终端举终端建立联系，签订合同，并向维权处理云平台上传任务项目的执行进展以及相应文档。具体地，该任务执行终端3该任务委托终端1可以是个人电脑、智能手机、平板电脑等，其可以通过安装于基上的APP客户端、浏览器、或微信等软件访问维权处理云平台对应的网站、后台、微信公众号来执行相应的操作，其可以由预先在该维权处理云平台上注册的专业调查人员、执业律师、诉讼代理人等主体所拥有。

如图3所示，示出了图2中维权处理云平台的一个实施例，在该实施例中，该维权处理云平台2包括：

项目任务请求接收单元20，用于接收任务委托终端1发送的项目任务请求信息，所述项目任务请求信息至少包括下述的至少一种：项目类型、侵权地点、要求的期限、项目要求；其中，所述项目任务请求接收单元通过下述之任一种方式接收任务委托终端的项目任务请求：

接收任务委托终端通过访问维权处理云平台对应的网站填写并发送的项目任务请求信息；

接收任务委托终端通过手机客户端向维权处理云平台上传的项目任务请求信息；以及

接收任务委托终端向维权处理云平台的微信公众号发送的项目任务请求信息。

任务项目生成单元22，用于分析所述项目任务请求信息，拆分成至少一个任务项目；

任务项目发布单元24，用于在维权处理云平台发布所述任务项目，或者推送所述任务项目至至少一个潜在任务执行终端3；

任务执行终端确认单元24，用于接收潜在任务执行终端3对任务项目的回馈，并根据所述回馈在至少一个潜在任务执行终端中确定任务执行终端；

任务项目监控单元28，用于使任务委托终端与任务执行终端任务执行终端建立联系，并实时监控所述任务项目的进展。

如图4所示，示出了图3中任务项目发布单元24的结构示意图。具体地，该任务项目发布单元24包括：

检索单元240，根据任务项目的类型以及侵权地点，从任务执行终端数据库中搜索获得至少一个潜在任务执行终端，并获得所述至少一个潜在任务执行终端的联系方式，所述联系方式包括邮箱、客户端Id、微信号中至少一个；

推送单元242，通过所述联系方式将所述任务项目推送至所述至少一个潜在任务执行终端。

如图5所示，示出了图3中任务项目监控单元28的具体结构示意图。具体地，该任务项目监控单元28包括：

合同范本调用单元280，用于调用合同范本，供所述任务委托终端以及任务执行终端之间签署，每一项目类型对应至少一种合同范本；

任务进展纪录单元282，用于纪录任务执行终端所上传任务项目的执行进展以及相应文档；

任务进展查阅单元284，用于接收任务委托终端对所述任务项目的执行进展以及相应文档的查询请求。

更多的细节，可以参考前述对图1的描述。

实施本发明的实施例，具有如下有益效果：

首先，在本发明的实施例中，基于O2O模式，任务委托终端只需要通过终端向一特定维权处理云平台发送项目任务请求，该维权处理云平台即可以根据该项目任务请求生成任务项目，并推送符合要求的多个的潜在的任务执行终端，根据多个潜在的任务执行终端的回馈信息，确定最合适的任务执行终端，并辅助任务委托终端和任务执行终端之间签订合同，可以使任务委托终端很方便地找到合适的维权事务的服务方，以利于进行后续的维权工作；

另外，该任务执行终端可以向维权处理云平台上传任务项目的执行进展以及相应文档。而任务委托终端可以及时查询这些进展以及相应文档，使任务委托终端能及时且方便地了解任务项目的最新进展。

以上所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。

Claims (9)

1.一种基于O2O模式的维权处理的方法，其特征在于，包括如下步骤：

接收任务委托终端发送的项目任务请求信息，所述项目任务请求信息包括下述的至少一种：项目类型、侵权地点、要求的期限以及项目要求；

分析所述项目任务请求信息，拆分成至少一个任务项目；

在维权处理云平台上发布所述任务项目，或者推送所述任务项目至至少一个潜在任务执行终端；

接收潜在任务执行终端对任务项目的回馈，并根据所述回馈在所述至少一个潜在任务执行终端中确定任务执行终端；

使所述任务委托终端与任务执行终端建立联系，并实时监控所述任务项目的进展。

2.如权利要求1所述的一种基于O2O模式的维权处理的方法，其特征在于，所述接收举报方发送的举报信息具体为下述之至少一种：

接收任务委托终端通过访问维权处理云平台对应的网站填写并发送的项目任务请求信息；

接收任务委托终端通过手机客户端向维权处理云平台上传的项目任务请求信息；以及

接收任务委托终端向维权处理云平台的微信公众号发送的项目任务请求信息。

3.如权利要求1所述的一种基于O2O模式的维权处理的方法，其特征在于，在维权处理云平台发布所述任务项目，或者推送所述任务项目至至少一个潜在任务执行终端的步骤包括：

根据任务项目的类型以及侵权地点，从任务执行终端数据库中搜索获得至少一个潜在任务执行终端；

获得所述至少一个潜在任务执行终端的联系方式，所述联系方式包括邮箱、客户端Id、微信号中至少一个；

通过所述联系方式将所述任务项目推送至所述至少一个潜在任务执行终端。

4.如权利要求3所述的一种基于O2O模式的维权处理的方法，其特征在于，所述使任务委托终端与任务执行终端建立联系，并实时监控所述任务项目的进展的步骤进一步包括：

调用合同范本，供所述任务委托终端以及任务执行终端之间签署，其中，每一项目类型对应至少一种合同范本；

纪录任务执行终端上传任务项目的执行进展以及相应文档；

接收任务委托终端对所述任务项目的执行进展以及相应文档的查询请求。

5.一种基于O2O模式的维权处理云平台，其特征在于，包括：

项目任务请求接收单元，用于接收任务委托终端发送的项目任务请求信息，所述项目任务请求信息至少包括下述的至少一种：项目类型、侵权地点、要求的期限、项目要求；

任务项目生成单元，用于分析所述项目任务请求信息，拆分成至少一个任务项目；

任务项目发布单元，用于在维权处理云平台发布所述任务项目，或者推送所述任务项目至至少一个潜在任务执行终端；

任务执行终端确认单元，用于接收潜在任务执行终端对任务项目的回馈，并根据所述回馈在至少一个潜在任务执行终端中确定任务执行终端；

任务项目监控单元，用于使任务委托终端与任务执行终端任务执行终端建立联系，并实时监控所述任务项目的进展。

6.如权利要求5所述的一种基于O2O模式的维权处理云平台，其特征在于，所述项目任务请求接收单元通过下述之任一种方式接收任务委托终端的项目任务请求：

接收任务委托终端通过访问维权处理云平台对应的网站填写并发送的项目任务请求信息；

接收任务委托终端通过手机客户端向维权处理云平台上传的项目任务请求信息；以及

接收任务委托终端向维权处理云平台的微信公众号发送的项目任务请求信息。

7.如权利要求6所述的一种基于O2O模式的维权处理云平台，其特征在于，任务项目发布单元包括：

检索单元，根据任务项目类型以及侵权地点，从任务执行终端数据库中搜索获得至少一个潜在任务执行终端，并获得所述至少一个潜在任务执行终端的联系方式，所述联系方式包括邮箱、客户端Id、微信号中至少一个；

推送单元，通过所述联系方式将所述任务项目推送至所述至少一个潜在任务执行终端。

8.如权利要求7所述的一种基于O2O模式的维权处理云平台，其特征在于，所述任务项目监控单元进一步包括：

合同范本调用单元，用于调用合同范本，供所述任务委托终端以及任务执行终端之间签署，其中，每一项目类型对应至少一种合同范本；

任务进展纪录单元，用于纪录任务执行终端所上传任务项目的执行进展以及相应文档；

任务进展查阅单元，用于接收任务委托终端对所述任务项目的执行进展以及相应文档的查询请求。

9.一种基于O2O模式的维权处理的系统，其特征在于，包括通过网络连接的任务委托终端、维权处理云平台以及任务执行终端，其中：

任务委托终端，用于通过访问维权处理云平台对应的网站、通过手机客户端、或通过微信向维权处理云平台发送项目任务请求，并与维权处理云平台确认的任务执行终端签订合同，向维权处理云平台查询任务项目的执行进展以及相应文档；

如权利要求6至8任一项所述的基于O2O模式的维权处理云平台；

任务执行终端，用于接收来自维权处理云平台推送的任务项目，对所述任务项目进行回馈，与任务委托终端举终端建立联系，签订合同，并向维权处理云平台上传任务项目的执行进展以及相应文档。