CN105227652A - 一种车况监控方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种车况监控方法、装置及系统，涉及信息处理技术领域，为提高车辆故障处理的效率而发明。其中，该方法包括：获取第一车辆通过语音方式发送的行驶状态信息；当根据所述行驶状态信息确定所述第一车辆存在故障时，通过语音方式向所述第一车辆发送故障检查指令，所述故障检查指令用于指示所述第一车辆对所述故障进行检查。本发明主要用于车辆监控技术中。

Description

一种车况监控方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别涉及一种车况监控方法、装置及系统。

背景技术

在经济高速发展的今天，交通运输担当着重要的角色，物流企业成为交通运输的主角。在物流运输的过程中，物流企业需要时刻掌握其散布在各地的多台营运车辆的安全状况。

目前，已有一些基于GPS(GlobalPositioningSystem，全球定位系统)的车况监控系统可以用于对运营车辆的车况进行监控。但是，在实现本发明的过程中发明人发现，现有的车况监控系统是通过车载终端上传的录音、录像来实现车辆远程监视和控制的功能，因而现有的车况监控系统中监控装置无法和车辆进行更直接的通信，从而降低了车辆故障的处理效率。

发明内容

本发明提供一种车况监控方法、装置及系统，用以提高车辆故障处理的效率。

一方面，本发明的一种车况监控方法，包括：

获取第一车辆通过语音方式发送的行驶状态信息；

当根据所述行驶状态信息确定所述第一车辆存在故障时，通过语音方式向所述第一车辆发送故障检查指令，所述故障检查指令用于指示所述第一车辆对所述故障进行检查。

其中，语音方式发送的行驶状态信息前，所述方法还包括：

通过语音方式向所述第一车辆发送信息采集指令，所述信息采集指令用于指示所述第一车辆采集行驶状态信息。

其中，所述方法还包括：

接收所述第一车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；或者

接收所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息，根据所述求助消息确定第二车辆并通过语音方式指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查，并接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；

接收第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息，其中所述第二车辆在接收到所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息后对所述第一车辆的故障进行检查。

第二方面，本发明的一种车况监控方法，包括：

通过语音方式向云端监控中心发送行驶状态信息；

当所述云端监控中心根据所述行驶状态信息确定存在故障时，接收所述云端监控中心通过语音方式发送的故障检查指令，所述故障检查指令用于指示检查故障；

根据所述故障检查指令检查故障。

其中，所述根据所述故障检查指令检查故障包括：

根据所述故障检查指令对故障进行检查，并通过语音方式向所述云端监控中心发送故障检查结果；或者

根据所述故障检查指令对故障进行检查，当无法确定故障检查结果时，通过语音方式向第二车辆发送求助消息，并接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果；或者

根据所述故障检查指令对故障进行检查，当无法确定故障检查结果时，通过语音方式向所述云端监控中心发送求助消息，使得所述云端监控中心确定第二车辆并指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查；并接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果。

其中，所述方法还包括：接收所述云端监控中心通过语音方式发送的信息采集指令，所述信息采集指令用于指示采集行驶状态信息。

第三方面，本发明的一种车况监控装置，包括：

信息获取单元，用于获取第一车辆通过语音方式发送的行驶状态信息；

信息处理单元，用于当根据所述行驶状态信息确定所述第一车辆存在故障时，通过语音方式向所述第一车辆发送故障检查指令，所述故障检查指令用于指示所述第一车辆对所述故障进行检查。

其中，所述信息处理单元还用于：

通过语音方式向所述第一车辆发送信息采集指令，所述信息采集指令用于指示所述第一车辆采集行驶状态信息。

其中，所述信息获取单元还用于：接收所述第一车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；或者

所述信息获取单元还用于：接收所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息，并接收第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；所述信息处理单元还用于：根据所述求助消息确定第二车辆并通过语音方式指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查；或者

所述信息获取单元还用于：接收第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息，其中所述第二车辆在接收到所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息后对所述第一车辆的故障进行检查。

第四方面，本发明的一种车况监控装置，包括：

发送单元，用于通过语音方式向云端监控中心发送行驶状态信息；

接收单元，用于当所述云端监控中心根据所述行驶状态信息确定存在故障时，接收所述云端监控中心通过语音方式发送的故障检查指令，所述故障检查指令用于指示检查故障；

处理单元，用于根据所述故障检查指令检查故障。

其中，所述处理单元具体用于：根据所述故障检查指令对故障进行检查生成故障检查结果；所述发送单元还用于通过语音方式向所述云端监控中心发送故障检查结果；或者

当所述处理单元无法确定故障检查结果时，所述发送单元还用于通过语音方式向第二车辆发送求助消息；所述接收单元还用于接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果；或者

当所述处理单元无法确定故障检查结果时，所述发送单元还用于通过语音方式向所述云端监控中心发送求助消息，使得所述云端监控中心确定第二车辆并指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查；所述接收单元还用于接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果。

其中，所述接收单元还用于，接收所述云端监控中心通过语音方式发送的信息采集指令，所述信息采集指令用于指示采集行驶状态信息。

第五方面，本发明的一种车况监控系统，包括：云端监控中心，第一终端；

其中，所述云端监控中心包括第三方面任一所述的装置，用于获取第一车辆对应的第一终端通过语音方式发送的行驶状态信息；

当根据所述行驶状态信息确定所述第一车辆存在故障时，通过语音方式向所述第一车辆发送故障检查指令，所述故障检查指令用于指示所述第一车辆对所述故障进行检查；

第一终端，包括第四方面任一所述的装置，用于通过语音方式向云端监控中心发送行驶状态信息；当所述云端监控中心根据所述行驶状态信息确定存在故障时，接收所述云端监控中心通过语音方式发送的故障检查指令，所述故障检查指令用于指示检查故障；根据所述故障检查指令检查故障。

其中，所述系统还包括第二终端；

所述云端监控中心还用于，接收所述第一终端通过语音方式发送的求助消息，根据所述求助消息确定第二车辆并通过语音方式指示所述第二车辆对应的第二终端对所述第一车辆的故障进行检查，并接收所述第二终端通过语音方式发送的故障检查结果信息；或者

所述云端监控中心还用于，接收所述第二终端通过语音方式发送的故障检查结果信息，其中所述第二终端在接收到所述第一终端通过语音方式发送的求助消息后对所述第一车辆的故障进行检查。

本发明实施例的一些有益效果可以包括：

在本发明实施例中，云端监控中心通过语音方式和第一车辆进行通信，从而当根据行驶状态信息确定第一车辆发生故障时，可通过语音方式发送故障检查指令指示所述第一车辆对所述故障进行检查。因此，与现有技术相比，云端监控中心和车辆之间的通信更为直接和便利，也就使得云端监控中心能够及时的根据行驶状态信息作出相应的指令，提高了车辆故障处理的效率。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1为本发明实施例一的一种车况监控方法的流程图；

图2为本发明实施例二的一种车况监控方法的流程图；

图3为本发明实施例三的一种车况监控方法的流程图；

图4为本发明实施例四的一种车况监控装置的示意图；

图5为本发明实施例五的一种车况监控装置的示意图；

图6为本发明实施例六的一种车况监控系统的示意图；

图7为本发明实施例六的一种车况监控系统的又一示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。

如图1所示，本发明实施例一的一种车况监控方法，由云端监控中心执行，包括：

步骤11、获取第一车辆通过语音方式发送的行驶状态信息。

在此，首先对本发明实施例所应用的系统进行简单介绍。在本发明实施例所应用的系统中包括云端监控中心，多个位于各个车辆上的能与云端监控中心进行语音通信的终端。也就是说，系统中的每个车辆上都安装有终端。系统中的每个车辆都可作为在此的第一车辆，以下将系统中除第一车辆之外的任一车辆称为第二车辆，而第一车辆和云端监控中心、第二车辆和云端监控中心之间的通信都是通过其上安装的终端与云端监控中心的通信来实现的。

在具体应用中，第一车辆上的第一终端按照预定时间间隔或者根据云端监控中心的信息采集指令采集第一车辆的行驶状态信息，包括车胎、发动机、货物装载状况等，并将行驶状态信息通过语音的方式发送给云端监控系统。其中，预定时间间隔可根据需要设置，例如1小时等。例如，可通过一语音将行驶状态信息发送给云端监控中心。相应的，云端监控中心获取该通过语音方式发送的行驶状态信息。

步骤12、当根据所述行驶状态信息确定所述第一车辆存在故障时，通过语音方式向所述第一车辆发送故障检查指令，所述故障检查指令用于指示所述第一车辆对所述故障进行检查。

在收到第一车辆的行驶状态信息后，云端监控中心对该行驶状态信息进行解析，判断第一车辆是否存在故障以及确定故障发生在车辆的哪个位置。根据判断结果，云端监控中心将会生成故障检查指令，并通过语音的方式将故障检查指令发送给第一车辆。在该故障检查指令中可包括故障发生的位置等信息，从而更方便第一车辆确定故障位置，提高故障处理效率。

例如，对于车胎而言，云端监控中心将第一车辆发送的车胎的压力和标准的车胎压力值进行比较，并根据比较结果确定第一车辆的车胎压力是否正常。若不正常，则云端监控中心将会生成故障检查指令，并通过语音的方式将故障检查指令发送给第一车辆。在该故障检查指令中可携带有“车胎压力异常”等信息，指示第一车辆对车胎进行检查。

此外，在此实施例中，云端监控中心还可在其屏幕上显示第一车辆的行驶状态信息。

通过以上描述可以看出，在本发明实施例中，云端监控中心和车辆之间的通信更为直接和便利，也就使得云端监控中心能够及时的根据行驶状态信息作出相应的指令，提高了车辆故障处理的效率。

如图2所示，本发明实施例二的一种车况监控方法方法，由位于第一车辆上的终端执行，包括：

步骤21、通过语音方式向云端监控中心发送行驶状态信息。

在具体应用中，终端可按照预定时间间隔或者根据云端监控中心的指令采集第一车辆的行驶状态信息，包括车胎、发动机、货物装载状况等，并将行驶状态信息通过语音的方式发送给云端监控系统。其中，预定时间间隔可根据需要设置，例如1小时等。

步骤22、当所述云端监控中心根据所述行驶状态信息确定存在故障时，接收所述云端监控中心通过语音方式发送的故障检查指令，所述故障检查指令用于指示检查故障。

步骤23、根据所述故障检查指令检查故障。

在此步骤中，根据第一车辆本身是否能检查故障可有不同的处理方式。

第一种情况：第一车辆本身能够检查并确定故障。此时，根据所述故障检查指令对故障进行检查，并通过语音方式向所述云端监控中心发送故障检查结果。

第二种情况：第一车辆本身不能检查并确定故障，请求第二车辆协助检查。此时，第一终端确定在距离其预设范围内(例如5km内)是否有第二车辆，如果有，则通过语音方式向第二车辆发送求助消息，请求第二车辆对故障进行检查。第二车辆检查完故障后，通过语音方式将故障检查结果发送给云端监控中心和第一终端。如果没有，可继续扩大范围进行搜索。

第三种情况：第一车辆本身不能检查并确定故障，请求云端监控中心协助检查。此时，第一终端通过语音方式向云端监控中心发送求助消息。云端监控中心确定在距离第一车辆预设范围内(例如5km内)是否有第二车辆，如果有，则通过语音方式向第二车辆发送指示消息，指示第二车辆对第一车辆的故障进行检查。第二车辆检查完故障后，通过语音方式将故障检查结果发送给云端监控中心和第一终端。如果没有，可继续扩大范围进行搜索。

通过以上描述可以看出，在本发明实施例中，云端监控中心和车辆之间的通信更为直接和便利，也就使得云端监控中心能够及时的根据行驶状态信息作出相应的指令，提高了车辆故障处理的效率。

本发明实施例三还提供了一种车况监控方法。在此实施例中，以第一车辆上的第一终端、云端监控中心、其他任意车辆上的第二终端之间的交互为例进行描述。如图3所示，该方法包括：

步骤31、云端监控中心通过语音方式向所述第一车辆、第二车辆发送信息采集指令，所述信息采集指令用于指示所述第一车辆、第二车辆采集行驶状态信息。

其中该行驶状态信息可以是视频的形式，还可以是数据的形式。

步骤32、第一终端、第二终端实时采集包括车胎、发动机、货物装载状况等在内的行驶状态信息，并通过语音方式上传至云端监控中心。云端监控中心显示行驶状态信息，并进行实时监控。

步骤33、云端监控中心根据第一终端的行驶状态信息确定第一车辆的发现货物固定绳索有问题，向第一车辆发送语音故障检查指令，要求第一车辆查看其货物固定绳索情况。

步骤34、第一终端接收所述云端监控中心通过语音方式发送的故障检查指令，根据所述故障检查指令检查故障。

具体的，第一终端对货物固定绳索进行全方位的视频采集，显示视频数据，并确认其货物固定绳索是否异常。

第一终端检查后，可有如下三种情况：

第一种情况：第一车辆本身能够检查并确定故障。此时，根据所述故障检查指令对故障进行检查，并通过语音方式向所述云端监控中心发送故障检查结果。

第二种情况：第一车辆本身不能检查并确定故障，请求第二车辆协助检查。此时，第一终端确定在距离其预设范围内(例如5km内)是否有第二车辆，如果有，则通过语音方式向第二车辆的第二终端发送求助消息，请求第二车辆对故障进行检查。第二终端检查完故障后，通过语音方式将故障检查结果发送给云端监控中心和第一终端。如果没有，可继续扩大范围进行搜索。

第三种情况：第一车辆本身不能检查并确定故障，请求云端监控中心协助检查。此时，第一终端通过语音方式向云端监控中心发送求助消息。云端监控中心确定在距离第一车辆预设范围内(例如5km内)是否有第二车辆，如果有，则通过语音方式向第二终端发送指示消息，指示第二终端对第一车辆的故障进行检查。第二终端检查完故障后，通过语音方式将故障检查结果发送给云端监控中心和第一终端。如果没有，可继续扩大范围进行搜索。

通过以上描述可以看出，在本发明实施例中，云端监控中心和车辆之间的通信更为直接和便利，也就使得云端监控中心能够及时的根据行驶状态信息作出相应的指令，提高了车辆故障处理的效率。

如图4所示，本发明实施例四的车况监控装置，位于云端监控中心，包括：

信息获取单元41，用于获取第一车辆通过语音方式发送的行驶状态信息；

信息处理单元42，用于当根据所述行驶状态信息确定所述第一车辆存在故障时，通过语音方式向所述第一车辆发送故障检查指令，所述故障检查指令用于指示所述第一车辆对所述故障进行检查。

为了使得第一车辆能够准确的采集信息，所述信息处理单元42还用于：通过语音方式向所述第一车辆发送信息采集指令，所述信息采集指令用于指示所述第一车辆采集行驶状态信息。

此外，所述信息获取单元42还用于：接收所述第一车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；或者所述信息获取单元42还用于：接收所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息，并接收第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；所述信息处理单元还用于：根据所述求助消息确定第二车辆并通过语音方式指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查；或者所述信息获取单元42还用于：接收第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息，其中所述第二车辆在接收到所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息后对所述第一车辆的故障进行检查。

其中，本发明装置的工作原理可参照前述方法实施例的描述。

通过以上描述可以看出，在本发明实施例中，云端监控中心和车辆之间的通信更为直接和便利，也就使得云端监控中心能够及时的根据行驶状态信息作出相应的指令，提高了车辆故障处理的效率。

如图5所示，本发明实施例五的车况监控装置，位于各车辆的终端上，包括：

发送单元51，用于通过语音方式向云端监控中心发送行驶状态信息；接收单元52，用于当所述云端监控中心根据所述行驶状态信息确定存在故障时，接收所述云端监控中心通过语音方式发送的故障检查指令，所述故障检查指令用于指示检查故障；处理单元53，用于根据所述故障检查指令检查故障。

为了使得云端服务中心能够获得故障处理结果，所述处理单元53具体用于：根据所述故障检查指令对故障进行检查生成故障检查结果；所述发送单元还用于通过语音方式向所述云端监控中心发送故障检查结果；或者当所述处理单元无法确定故障检查结果时，所述发送单元还用于通过语音方式向第二车辆发送求助消息；所述接收单元还用于接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果；或者当所述处理单元无法确定故障检查结果时，所述发送单元还用于通过语音方式向所述云端监控中心发送求助消息，使得所述云端监控中心确定第二车辆并指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查；所述接收单元还用于接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果。

此外，所述接收单元52还用于，接收所述云端监控中心通过语音方式发送的信息采集指令，所述信息采集指令用于指示采集行驶状态信息，从而及时采集车辆的行驶状态信息。

其中，本发明装置的工作原理可参照前述方法实施例的描述。

由上可以看出，在本发明实施例中，云端监控中心和车辆之间的通信更为直接和便利，也就使得云端监控中心能够及时的根据行驶状态信息作出相应的指令，提高了车辆故障处理的效率。

如图6所示，本发明实施例六还提供了一种车况监控系统，包括：第一终端61，云端监控中心62。

其中，所述云端监控中心62，包括图4所述的装置，用于获取第一车辆对应的第一终端通过语音方式发送的行驶状态信息；当根据所述行驶状态信息确定所述第一车辆存在故障时，通过语音方式向所述第一车辆发送故障检查指令，所述故障检查指令用于指示所述第一车辆对所述故障进行检查；

第一终端61，包括图5所述的装置，用于通过语音方式向云端监控中心发送行驶状态信息；当所述云端监控中心根据所述行驶状态信息确定存在故障时，接收所述云端监控中心通过语音方式发送的故障检查指令，所述故障检查指令用于指示检查故障；根据所述故障检查指令检查故障。

此外，如图7所示，所述系统还可包括：第二终端63。此时，所述云端监控中心还用于，接收所述第一终端通过语音方式发送的求助消息，根据所述求助消息确定第二车辆并通过语音方式指示所述第二车辆对应的第二终端对所述第一车辆的故障进行检查，并接收所述第二终端通过语音方式发送的故障检查结果信息；或者所述云端监控中心还用于，接收所述第二终端通过语音方式发送的故障检查结果信息，其中所述第二终端在接收到所述第一终端通过语音方式发送的求助消息后对所述第一车辆的故障进行检查。

其中，在该系统中可包括多个第一终端和第二终端，且第一终端和第二终端的结构可以相同。

其中，本发明系统的工作原理可参照前述方法实施例的描述。

由上可以看出，在本发明实施例中，云端监控中心和车辆之间的通信更为直接和便利，也就使得云端监控中心能够及时的根据行驶状态信息作出相应的指令，提高了车辆故障处理的效率。此外，在本发明实施例中，通过云端监控中心可以及时发现行车过程中存在的车机系统不易发现的安全隐患，使用语音指令快速警告车辆，并安排合适车辆提供支援，提高了车辆行驶安全性；同时，云端监控中心提供了全程监控，可避免疲劳驾驶。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程视频处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程视频处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程视频处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程视频处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (14)

1.一种车况监控方法，其特征在于，包括：

获取第一车辆通过语音方式发送的行驶状态信息；

当根据所述行驶状态信息确定所述第一车辆存在故障时，通过语音方式向所述第一车辆发送故障检查指令，所述故障检查指令用于指示所述第一车辆对所述故障进行检查。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取第一车辆通过语音方式发送的行驶状态信息前，所述方法还包括：

通过语音方式向所述第一车辆发送信息采集指令，所述信息采集指令用于指示所述第一车辆采集行驶状态信息。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述第一车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；或者

接收所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息，根据所述求助消息确定第二车辆并通过语音方式指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查，并接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；

接收第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息，其中所述第二车辆在接收到所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息后对所述第一车辆的故障进行检查。

4.一种车况监控方法，其特征在于，包括：

通过语音方式向云端监控中心发送行驶状态信息；

当所述云端监控中心根据所述行驶状态信息确定存在故障时，接收所述云端监控中心通过语音方式发送的故障检查指令，所述故障检查指令用于指示检查故障；

根据所述故障检查指令检查故障。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述故障检查指令检查故障包括：

根据所述故障检查指令对故障进行检查，并通过语音方式向所述云端监控中心发送故障检查结果；或者

根据所述故障检查指令对故障进行检查，当无法确定故障检查结果时，通过语音方式向第二车辆发送求助消息，并接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果；或者

根据所述故障检查指令对故障进行检查，当无法确定故障检查结果时，通过语音方式向所述云端监控中心发送求助消息，使得所述云端监控中心确定第二车辆并指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查；并接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果。

6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收所述云端监控中心通过语音方式发送的信息采集指令，所述信息采集指令用于指示采集行驶状态信息。

7.一种车况监控装置，其特征在于，包括：

信息获取单元，用于获取第一车辆通过语音方式发送的行驶状态信息；

信息处理单元，用于当根据所述行驶状态信息确定所述第一车辆存在故障时，通过语音方式向所述第一车辆发送故障检查指令，所述故障检查指令用于指示所述第一车辆对所述故障进行检查。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述信息处理单元还用于：

通过语音方式向所述第一车辆发送信息采集指令，所述信息采集指令用于指示所述第一车辆采集行驶状态信息。

9.根据权利要求7或8所述的装置，其特征在于，

所述信息获取单元还用于：接收所述第一车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；或者

所述信息获取单元还用于：接收所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息，并接收第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息；所述信息处理单元还用于：根据所述求助消息确定第二车辆并通过语音方式指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查；或者

所述信息获取单元还用于：接收第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果信息，其中所述第二车辆在接收到所述第一车辆通过语音方式发送的求助消息后对所述第一车辆的故障进行检查。

10.一种车况监控装置，其特征在于，包括：

发送单元，用于通过语音方式向云端监控中心发送行驶状态信息；

接收单元，用于当所述云端监控中心根据所述行驶状态信息确定存在故障时，接收所述云端监控中心通过语音方式发送的故障检查指令，所述故障检查指令用于指示检查故障；

处理单元，用于根据所述故障检查指令检查故障。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，

所述处理单元具体用于：根据所述故障检查指令对故障进行检查生成故障检查结果；所述发送单元还用于通过语音方式向所述云端监控中心发送故障检查结果；或者

当所述处理单元无法确定故障检查结果时，所述发送单元还用于通过语音方式向第二车辆发送求助消息；所述接收单元还用于接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果；或者

当所述处理单元无法确定故障检查结果时，所述发送单元还用于通过语音方式向所述云端监控中心发送求助消息，使得所述云端监控中心确定第二车辆并指示所述第二车辆对所述第一车辆的故障进行检查；所述接收单元还用于接收所述第二车辆通过语音方式发送的故障检查结果。

12.根据权利要求10或11所述的装置，其特征在于，所述接收单元还用于，接收所述云端监控中心通过语音方式发送的信息采集指令，所述信息采集指令用于指示采集行驶状态信息。

13.一种车况监控系统，其特征在于，包括：云端监控中心，第一终端；

其中，所述云端监控中心包括权利要求7-9任一所述的装置，用于获取第一车辆对应的第一终端通过语音方式发送的行驶状态信息；

当根据所述行驶状态信息确定所述第一车辆存在故障时，通过语音方式向所述第一车辆发送故障检查指令，所述故障检查指令用于指示所述第一车辆对所述故障进行检查；

第一终端，包括前述10-12任一所述的装置，用于通过语音方式向云端监控中心发送行驶状态信息；当所述云端监控中心根据所述行驶状态信息确定存在故障时，接收所述云端监控中心通过语音方式发送的故障检查指令，所述故障检查指令用于指示检查故障；根据所述故障检查指令检查故障。

14.根据权利要求13所述的系统，其特征在于，所述系统还包括第二终端；

所述云端监控中心还用于，接收所述第一终端通过语音方式发送的求助消息，根据所述求助消息确定第二车辆并通过语音方式指示所述第二车辆对应的第二终端对所述第一车辆的故障进行检查，并接收所述第二终端通过语音方式发送的故障检查结果信息；或者

所述云端监控中心还用于，接收所述第二终端通过语音方式发送的故障检查结果信息，其中所述第二终端在接收到所述第一终端通过语音方式发送的求助消息后对所述第一车辆的故障进行检查。